Hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý cấp trung tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam (tt)

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN BÁ NHIỆM "HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM" Chuyên ngành: KINH TẾ LAO ĐỘNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2017 “TĨM TẮT LUẬN VĂN“ “Tính cần thiết đề tài“ “Trong năm gần tài ngân hàng có nhiều dấu hiệu khó khăn, nợ xấu tăng cao cho thấy chênh lệch thiếu hụt lực, trình độ phận cán nắm giữ vị trí quản lý, lãnh đạo chi nhánh hệ thống ngân hàng Thực tế có nhiều vụ việc, sai phạm liên"quan đến hoạt động kinh doanh Agribank xảy mà có liên quan phần lớn yếu lực đội ngũ cán quản lý cấp"trung hệ thống.“ “Bên cạnh đó, cơng tác đào tạo cho đội ngũ CBQL cấp trung Agribank quan tâm dành tỷ trọng lớn kinh phí đào tạo hành năm cho nhóm đối tượng Tuy nhiên, thực tế cho thấy cơng tác đào tạo nói chung, đào tạo cho đội ngũ CBQL cấp trung nói riêng Agribank cịn nhiều vấn đề thiếu sót, chưa theo kịp xu phát triển ngành ngân hàng Do tính cấp"thiết vấn đề, em chọn nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo cán quản lý cấp trung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam”, với mong muốn đóng góp vài ý kiến cá nhân vào vấn đề phát triển"nguồn nhân lực Agribank “ “Mục tiêu nghiên cứu“ “Nghiên cứu, tổng hợp hệ thống"hóa sở lý luận cơng tác đào tạo CBQL cấp trung ngân hàng"thương mại.“ “Phân tích và"đánh giá thực trạng công tác đào tạo CBQL cấp trung Agribank giai đoạn 2014-2016, từ đưa ưu điểm cần phát huy nhược điểm cần khắc phục công tác"đào tạo cán quản lý cấp trung Agribank.“ “Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo CBQL cấp trung Agribank.“ “Đối tƣợng phạm vi.nghiên cứu “ “Đối tượng"nghiên cứu: Công tác đào tạo cán quản lý cấp trung tại"Agribank.“ “Phạm vi nghiên cứu: Tác giả tập trung nghiên cứu công tác đào tạo đối với"chức danh Giám đốc, Phó Giám đốc Chi nhánh."“ “Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu số liệu qua 03 năm (2014, 2015, 2016).“ “Phƣơng pháp nghiên cứu“  “Nguồn liệu thứ cấp“ “Thu thập liệu thứ cấp cho phần sở lý thuyết: Các lý thuyết liên quan đến đào tạo thông qua giáo trình, chuyên san, website “ “Thu thập liệu thứ cấp Agribank, gồm: Tài liệu Trường ĐTCB Agribank, báo cáo thường niên Agribank, báo cáo Ban Lao động Tổ chức Tiền lương Các báo, tạp chí, cơng trình nghiên cứu khoa học ngồi nước cơng bố “  “Nguồn liệu sơ cấp“ - “Phương pháp"điều tra khảo sát: Tác giả tiến hành điều tra khảo sát CBQL cấp trung Ngân hàng thông qua bảng câu hỏi nhằm đánh giá mức độ hài lòng họ khóa đào tạo Ngân hàng, mức độ áp dụng kiến thức kỹ cung cấp khóa đào tạo vào"cơng việc thực tế Phiếu điều tra gửi đến 70 cán giữ chức vụ Giám đốc, Phó Giám đốc chi nhánh Agribank“ - “Phương pháp vấn: Thực vấn lãnh đạo Agribank định hướng chiến lược nhận định công.tác đào tạo Agribank thời gian/qua năm “  “Phương pháp xử lý liệu“ “Dữ liệu"thứ cấp: Luận văn sử dụng phương pháp xử lý liệu bao gồm: phân loại, xếp, phân tích, so sánh, tổng hợp, sử dụng sơ đồ, bảng biểu."“ “Dữ liệu sơ"cấp: Đối với liệu định tính, tác giả tổng hợp liệu thu thập chuyển thành dạng văn (đối với vấn ghi âm) Đối với số liệu thu"thập từ điều tra qua bảng hỏi, tác giả thực phân tích thống kê (chủ yếu thống kê mô tả)“." “Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn“  “Ý nghĩa khoa học“  “Ý nghĩa thực tiễn“ “Kết cấu luận văn“ “Ngoài"phần mở đầu, kết luận mục lục, danh mục bảng biểu, chữ viết tắt, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 3"chương:“ “Chƣơng 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo cán quản lý.cấp trung ngân hàng“ “Chƣơng 2: Thực trạng công/tác đào tạo cán quản lý cấp trung Agribank“" “Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo cán quản cấp trung Agribank"“ “CHƢƠNG 1“ “CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC, ĐÀO TẠO“ “CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG“ 1.1 “Cán quản lý cấp trung ngân hàng “ ““Theo nghĩa rộng, cán quản lý người làm việc máy tổ chức, người thực chức quản lý nhằm đạt mục tiêu tổ chức với kết hiệu cao.“ “Theo nghĩa hẹp, cán quản lý người có thẩm quyền định dù phân quyền hay ủy quyền.“ “Nói chung, cán quản lý người phụ trách đưa định” [7, tr8] “Trong khuôn khổ luận văn, đội ngũ CBQL cấp trung Ngân hàng hiểu người phụ trách, đứng đầu Chi nhánh Ngân hàng (gồm Giám đốc, Phó Giám đốc) trực tiếp chỉ"đạo, điều hành công việc chung mảng công việc theo phân công nhiệm vụ Chi nhánh để thực nhiệm vụ CBQL cấp cao giao phó Đội ngũ CBQL cấp trung người có khả tạo tầm nhìn cho hoạt động kinh"doanh Chi nhánh biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho cấp thực tầm nhìn “ 1.2 “Hoạt động đào tạo cán quản lý cấp trung ngân hàng “ “Đào tạo CBQL cấp trung chương trình dài ngân hàng, phải đáp ứng khía cạnh sau: “ “Thứ nhất, chương trình đào tạo CBQL cấp trung phải đáp ứng/được yêu cầu người quản lý theo khung lực.“ “Thứ hai, đào tạo CBQL cấp trung phải phù8hợp với trình độ yêu cầu công việc cán “ 1.3 “Nội dung công tác đào.tạo cán quản lý cấp trung ngân hàng“  “Xác định nhu cầu đào tạo“  “Xác định mục tiêu đào tạo“  “Lựa chọn đối tượng đào tạo“  “Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo“  “Dự tính chi phí đào tạo“  “Lựa chọn đào tạo giáo viên“  “Đánh giá kết đào tạo“ 1.4.“Kinh nghiệm công tác đào tạo cán bộ.quản lý cấp trung ngân hàng“ “Tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank), sách nhân tập trung vào việc xây"dựng hệ thống với mục tiêu tạo nên khung nhân vững Chiến lược nhân Techcombank chuyển từ "buy-mua" sang "build-xây", có nghĩa trọng vào phát triển nhân trình"làm việc “ “Hiện nay, học hỏi theo mơ hình phát triển nhân nhiều tập đoàn lớn giới, ngân hàng Việt Nam triển khai chương trình Quản trị viên tập Đây chương trình nhằm tìm kiếm đào tạo ứng viên tiềm cho vị trí quản lý"cấp trung sau Tại ngân hàng"TMCP Á Châu (ACB) chương trình đặc biệt trọng.“ “Bài học kinh nghiệm công tác đào tạo đội ngũ CBQL cấp trung Agribank là,“ “Thứ nhất, phải xác định mục tiêu, chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển nguồn nhân lực“ “Thứ hai, quan điểm lãnh đạo chi phí cho cơng tác đào tạo “ “Thứ ba, lực đội ngũ"cán quản lý cấp trung với yêu cầu công việc “ “CHƢƠNG 2“ “THỰC TRẠNG CÔNG.TÁC ĐÀO TẠO“ “CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI AGRIBANK“ 2.1 “Giới thiệu khái quát Agribank“ 2.1.1 “Lịch sử hình thành'và phát triển Agribank“ “Ngân"hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam thành lập theo nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng “ “Agribank ngân"hàng thương mại Nhà nước hàng đầu Việt Nam, giữ vai trị chủ lực đầu tư phát triển nơng nghiệp nông thôn nông dân, dẫn đầu hệ thống ngân hàng Việt Nam xét tổng tài sản, nguồn vốn, dư nợ, mạng lưới"chi nhánh đội ngũ cán nhân viên “ 2.1.2 “Sơ đồ, cấu tổ chức Agribank“ “Agribank sử dụng mơ hình tổ chức trực tuyến chức năng, với việc sử dụng mô hình Agribank phần giải quản lý thông tin từ lãnh đạo cấp cao thông qua cấp quản lý"cấp trung đến cấp quản lý cấp"cơ sở nhân viên.“ 2.1.3“ Kết hoạt động sản xuất kinh doanh “ “Bảng 2.1 Kết kinh doanh Agribank giai đoạn 2014 - 2016“ Năm.2014 Năm.2015 Tổng tài sản 763.589 874.807 Tỷ lệ tăng trƣởng (%) 14.57 Vốn chủ sở hữu 41.181 42.508 Lợi nhuận trước thuế 2.528 Lợi nhuận sau thuế 1.001.205 Tỷ lệ tăng trƣởng (%) 14.45 3.22 49.231 15.82 3.183 25.91 4.212 32.33 1.786 2.372 32.81 3.388 42.83 ROA 0,23% 0,27% 0,34% ROE 4,34% 5,58% 6,88% 5,39% 4,86% 4,92% Chỉ tiêu TT 2016 Vốn chủ sở hữu /Tổng tài sản Số tiền (tỷ đồng) Số tiền (tỷ đồng) Số tiền (tỷ đồng) “Nguồn: Báo cáo thường niên Agribank năm 2014, 2015, 2016“ “Theo.bảng số liệu trên, ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh tình hình tài"chính Agribank khả quan, tỷ lệ tăng trưởng liên tục tăng qua năm, đặc biệt Agribank Ngân hàng thương mại lớn tổng tài sản (đến ngày 31/12/2016 tổng tài sản đạt 1.001.2015 tỷ đồng), tín hiệu tốt cho phát triển Agribank giai đoạn hội nhập, tái cấu kinh tế Thêm vào đó, Tỷ lệ"vốn chủ sở hữu/Tổng tài"sản giữ mức 4% qua năm, ROA ROE đạt mức cao qua năm, đạt 0,34% 6,88% năm 2016.“ 2.1.4 “Đặc điểm nguồn nhân lực cán quản lý cấp trung Agribank“  “Cơ cấu lao động theo giới tính CBQL cấp trung Agribank “  “Cơ cấu lao động theo độ tuổi CBQL cấp trung Agribank “  “Cơ cấu lao động theo trình độ CBQL cấp trung Agribank “ 2.2 “Khái quát hoạt động đào tạo Agribank“ 2.2.1 “Khái quát mô hình hoạt động đào tạo Agribank“ 2.2.2 “Kết hoạt động đào tạo Agribank“ “Công tác"đào tạo nâng cao lực đội ngũ CBQL cấp trung phận công tác đào tạo CBNV hàng năm Agribank Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc Agribank quan tâm tạo điều kiện tốt nhất"về thời gian, kinh phí cho nhóm đối tượng Với 42 khóa đào tạo năm 2014, 2015, 2016 với hai chương trình đào tạo lớn (bình quân 14 khóa đào tạo/năm) đáp ứng yêu cầu nhà quản trị cấp cao kỳ vọng đội ngũ CBQL cấp trung Agribank “ 2.3 “Thực trạng công tác đào tạo cán quản lý cấp trung Agribank“ 2.3.1 “Xác định nhu cầu đào tạo cán quản lý cấp trung“ “Công tác xác định"nhu cầu đào tạo ngân hàng thực Việc xác định nhu cầu đào tạo chưa xuất phát từ nhu cầu CBQL cấp trung CBQL cấp trung hoàn toàn bị động việc tham gia khóa đào tạo, họ không nắm với chức danh quản lý cần phải đào tạo kỹ năng, kiến"thức họ trước kế hoạch đào tạo dành cho thân “ 2.3.2 “Xác định mục tiêu đào tạo cán quản lý cấp trung“ “Trong kế hoạch"đào tạo nói chung kế hoạch đào tạo CBQL cấp trung nói riêng xác định mục tiêu đào"tạo riêng có khác biệt cho chương trình, qua làm sở để đánh giá mức độ thành công yêu cầu cần đạt người học Nhưng mục tiêu đào tạo dừng lại mục tiêu số lượng mà chưa có mục tiêu chất lượng đào tạo“ 2.3.3 “Lựa chọn đối tượng đào tạo“ “Việc lựa chọn đối tượng đào tạo số bất cập sau:“  “Thứ việc lựa chọn.đối tượng đào tạo không xuất"phát từ nhu cầu thân cán quản lý cấp trung“  “Thứ hai việc triển khai chương trình đào tạo đến đội ngũ CBQL cấp trung chưa theo quy chế hay quy định cụ thể.“  “Thứ ba việc lựa chọn/đối tượng đào tạo xa rời"với kết thực công việc cán quản lý cấp trung.“ 2.3.4 “Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo “ “Trong thời gian qua, nội dung các"chương trình đào tạo xây dựng cho CBQL cấp trung đáp ứng kịp thời nhu cầu hoạt động kinh doanh, góp phần làm cho Agribank đứng vững cạnh tranh ngày phát triển“ “Về phương pháp đào tạo, hiện"Agribank có áp dụng phương pháp đào tạo ngồi cơng việc áp dụng chủ yếu (chiếm 98%)“ 2.3.5.“Chi phí cho đào tạo cán quản lý cấp trung Agribank“ “Sự gia tăng chi phí đào tạo CBQL cấp trung cấu chi phí đào tạo Agribank qua năm cho thấy quan tâm đầu tư đào tạo đối tượng Agribank“ 2.3.6 “Lựa chọn đào tạo giáo viên“ “Đội"ngũ giảng viên tham gian giảng dạy chương trình đào tạo cho CBQL cấp trung Agribank chưa thực đảm bảo chất lượng Trong đội ngũ giảng viên nội có kiến thức thực tế Agribank lại thiếu kỹ sư phạm, cịn đội ngũ giảng viên th ngồi có kiến thức nhiên chất lượng khó kiểm sốt quy trình lựa chọn đối tác giảng viên thực chương trình đào tạo chưa chặt chẽ“." 2.3.7 Đánh giá kết đào tạo 2.3.7.1 “Đánh giá kết khóa đào tạo“ “Đánh giá"kết khóa đào tạo tiến hành hình thức thi kiểm tra cuối khóa đào tạo Kết thi, kiểm tra thước đo phản ánh khả tiếp thu kiến thức"của học viên đánh giá hiệu thay đổi nhận thức học viên thông qua đào tạo.“ 2.3.7.2 “Đánh giá kết sau đào tạo“ “Việc kiểm tra khảo sát chuyên đề đào tạo Chi nhánh lại chưa xác định sở, tiêu, số để đánh"giá kết cơng tác đào tạo kết việc sử dụng cán sau đào tạo Chính vậy, việc đánh giá kết sau đào tạo cán làm nghiệp vụ nói chung khó, việc đánh giá kết sau đào tạo"đối với đội ngũ CBQL cấp trung khó khăn thực tế thời gian qua Agribank chưa thực làm tốt việc này.“ 2.4 “Đánh giá công tác đào tạo CBQL cấp trung Agribank“ 2.4.1 “Những kết đạt được“ “Về xây dựng kế hoạch chương trình đào tạo“ “Bước đầu xây dựng tổ chức chương trình đào tạo theo hướng đào tạo phân cấp vị trí cơng việc Nội dung các"chương trình đào tạo xây dựng theo hướng thay đổi nâng cao lực làm việc cho CBQL cấp trung, cụ thể thay đổi tư thay đổi làm việc Kế hoạch triển khai"các chương trình đào tạo dành cho đội ngũ CBQL cấp trung xây dựng sở kế hoạch đào tạo tổng thể chung toàn hệ thống hàng năm.“ “Về tổ chức thực kế hoạch đào tạo“ “Quá trình tổ chức"thực kế hoạch đào tạo có tham"gia phối hợp bên liên quan“ “Về đánh giá kết đào tạo“ “Công tác đánh giá"kết đào tạo (gồm đánh giá khóa đào tạo đánh giá sau khóa đào tạo) bước đầu xây dựng theo hướng có tham gia bên liên quan đến cơng"tác đào tạo, người học, đơn vị có học viên học đơn vị tổ chức khóa đào tạo“ 2.4.2.“ Một số tồn “ “Về điều tra nhu cầu đào tạo“ “Chưa xác định nhu cầu đào tạo thực cá nhân để từ tổng hợp thành chương trình đào tạo chung đáp ứng nhu cầu đào tạo đối tượng CBQL cấp trung, nội dung điều tra nhu cầu đào tạo đơn"giản, nặng số lượng, chưa quan"tâm đầy đủ chất lượng“ “Về xây dựng.kế hoạch đào tạo“ “Kế hoạch chương trình đào tạo chủ yếu xây dựng theo định hướng đào tạo theo chuyên đề, theo chương trình với thời gian hàng năm Nội dung chương trình đào tạo chủ yếu xây dựng theo hướng bù đắp thiếu hụt, thiếu tính thống nhất“ “Về đánh giá kết/quả đào tạo“ “Công tác đánh giá kết"quả đào tạo chưa thực kết chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra, thực chủ yếu mức mức mà chưa xây dựng chương trình, phương"pháp đánh giá toàn diện bao gồm mức đánh giá cao mức mức 4“ 2.4.3 “Nguyên nhân của'những tồn tại“ “Ngoài nguyên nhân khách quan yếu tố bên tác động tập qn,"đối thủ cạnh tranh, mơi trường văn hóa, kinh tế, chính"trị Việt Nam tồn số yếu tố bên trong, gồm: Đánh giá kết đào tạo, xây dựng kế hoạch chương trình đào tạo, điều tra nhu cầu đào tạo“ “CHƢƠNG 3“ “GIẢI PHÁP HỒN THIỆN"CƠNG TÁC ĐÀO TẠO “ “CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI"AGRIBANK“ 3.1 “Định hƣớng công tác đào"tạo cán quản lý cấp trung Agribank đến năm 2020"“ 3.1.1 “Cơ sở hoàn thiện công tác,đào tạo cán quản lý cấp trung Agribank “Thứ nhất, quan điểm lãnh đạo cấp cao Agribank vai"trị nguồn nhân lực, cơng tác đào tạo"trong giai đoạn tái cấu hoạt động trước mắt.“ “Thứ hai, mục tiêu phát triển nguồn"nhân lực nâng cao lực cho đội ngũ CBQL cấp trung giai đoạn“ “Thứ ba, dựa xu hướng chung hoạt động hệ thống ngân hàng sở đạo Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước xu kinh tế nước, xu hướng đào tạo NHTM nước nước ngồi.“ 3.1.2 “Quan điểm hồn thiện cơng tác đào;tạo cán quản lý cấp trung Agribank“  “Xây dựng chiến lược"đào tạo đắn gắn liền với chiến lược phát triển nguồn nhân lực chiến lược sản xuất kinh doanh“."  “Hồn thiện cơng tác đào tạo.và phát triển đội ngũ CBQL cấp trung phải thực mang tính đồng bộ“  “Đào tạo theo chiều sâu, có trọng tâm“  “Xây dựng lộ trình công danh cho đối tượng CBQL cấp trung Đây nguồn cán chủ lực cho vị quản lý cấp cao ngân hàng tương lai“ 3.2.“Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo cán quản lý cấp trung Agribank“ 3.2.1 “Xác định nhu cầu"đào tạo cán quản lý cấp trung phù hợp với nhu cầu thực tế, đối tượng.“ “Agribank cần xác định cách rõ ràng nào, phải đào tạo, đào tạo cần phải đào"tạo kỹ kiến thức gì, số lượng"là Để xác định xác nội dung đó, Agribank ln phải bám sát vào cấp độ phân tích: phân tích tổ chức, phân tích cơng việc phân tích người“ 3.2.2.“ Hồn thiện khung nội dung đào tạo cho vị trí CBQL cấp trung“ “Đề xuất Agribank tiến hành xây dựng khung"kiến thức kỹ năng"cần đào tạo cho vị trí CBQL cấp trung Agribank.“ 3.2.3 “Đưa mục tiêu đào.tạo phát triển rõ ràng“ “Một nhược điểm lớn công tác đào tạo CBQL cấp trung Agribank xác định mục9tiêu đào tạo khơng rõ ràng Có mục tiêu đến tạo cho CBQL cấp trung có động lực học tập tu dưỡng“ “Đề xuất lập bảng so sánh kết"quả thực sau đào tạo với tiêu chuẩn đào tạo Agribank sau khóa đào tạo."“ 3.2.4 “Nâng cao chất7lượng nguồn giảng viên“ “Hoàn"thiện hệ thống phương pháp đánh giá lựa chọn giảng viên tham gia giảng dạy sau lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ đào tạo theo quy định, định mức tài Agribank“." 3.2.5 “Hồn thiện khung đánh;giá hiệu đào tạo“ 3.2.5.1 “Đánh giả8hiệu đào tạo“ “Đánh giá".cần tiến hành thường xuyên q trình đào tạo, bồi dưỡng để có những"điều chỉnh kịp thời phù hợp Việc đánh giá hiệu đào tạo gồm cấp độ, bao gồm: Đánh giá người học; Đánh giá giảng viên; Đánh giá công tác tổ chức khóa học; Đánh giá chung mức độ đạt mục tiêu khóa học“ 3.2.5.2 “Đánh giá hiệu sau đào tạo“ “Đánh giá hiệu sau đào tạo thực chất là"việc đánh giá xem việc áp dụng kiến thức học vào thực tiễn công việc, hay gọi giai đoạn chuyển giao kiến thức Việc đánh giá chuyển giao kiến thức nhằm đánh giá khả áp dụng kiến thức học vào thực tiễn cơng việc“." “KẾT LUẬN“ “Luận"văn trình bày cách hệ thống khái niệm liên quan đến cán quản lý cấp trung NHTM, cơng tác đào tạo nguồn nhân lực nói chung đào tạo cán quản"lý cấp trung nói riêng, nội dung công tác đào tạo, phương pháp đào tạo, mơ hình đánh giá hiệu đào tạo Thông qua việc áp dụng vào sở lý thuyết vào thực trạng công tác đào tạo đội ngũ CBQL cấp trung Agribank, học viên nhìn mặt tích cực hạn chế cịn tồn cơng tác Trên sở đó, học viên"đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo CBQL"cấp trung Agribank“  ... sở lý luận công tác đào tạo cán quản lý. cấp trung ngân hàng? ?? “Chƣơng 2: Thực trạng công/ tác đào tạo cán quản lý cấp trung Agribank“" “Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo cán quản cấp. .. quản cấp trung Agribank"“ “CHƢƠNG 1“ “CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC, ĐÀO TẠO“ “CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG“ 1.1 ? ?Cán quản lý cấp trung ngân hàng “ ““Theo nghĩa rộng, cán quản lý người... chương trình đào tạo, điều tra nhu cầu đào tạo? ?? “CHƢƠNG 3“ “GIẢI PHÁP HỒN THIỆN"CƠNG TÁC ĐÀO TẠO “ “CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI"AGRIBANK“ 3.1 “Định hƣớng công tác đào" tạo cán quản lý cấp trung Agribank