Trắc nghiệm quản lý học

Trắc Nghiệm Quản Lý Học Trắc Nghiệm Quản Lý Học Những đặc điểm sau mô tả người lãnh đạo có uy tín, loại trừ: Select one: a người thích ổn định giữ nguyên trạng b tự tin vào đánh giá khả họ c thường có hành vi khác thường, gợi lên ngạc nhiên khâm phục cấp d có khả lựa chọn tuyên bố tầm nhìn theo cách dễ hiểu Phản hồi Phương án là: người thích ổn định giữ ngun trạng Vì Họ tác nhân thay đổi triệt để người giữ nguyên trạng Tham khảo Mục5.1.1.3 Tiền đề để lãnh đạo thành công The correct answer is: người thích ổn định giữ nguyên trạng Sứ mệnh tổ chức: Select one: a xác định mục đích tổ chức b xác định trình lập kế hoạch tác nghiệp c xác định điểm mốc tổ chức cần đạt khoảng thời gian định d xác định giải pháp mà tổ chức cần thực để đạt mục tiêu chiến lược Phản hồi Phương án là: xác định mục đích tổ chức Vì Sứ mệnh tổ chức (mission) mô tả ngắn gọn lý tồn tổ chức tổ chức cần làm để đạt tầm nhìn Sứ mệnh xác định mục đích tổ chức Tham khảo Mục3.3.2 Quy trình lập kế hoạch chiến lược The correct answer is: xác định mục đích tổ chức Trong học thuyết động Herzberg, yếu tố trì liên quan đến ảnh hưởng tới _ Select one: a điều kiện làm việc … hài lịng với cơng việc b hấp dẫn công việc … bất mãn với công việc c điều kiện làm việc … bất mãn với công việc d hấp dẫn cơng việc … Sự hài lịng với cơng việc Phản hồi Phương án điều kiện làm việc … bất mãn với cơng việc Vì Trong học thút động Herzberg, yếu tố trì liên quan đến điều kiện làm việc ảnh hưởng tới bất mãn với công việc Tham khảo Mục5.2.2.2 Học thuyết hai nhóm yếu tố Herzberg The correct answer is: điều kiện làm việc … bất mãn với công việc Khi giám đốc doanh nghiệp tạo động lực cho nhân viên quyền để họ làm việc cách tốt nhằm đạt mục tiêu kế hoạch, nhà quản lý thực chức năng: Select one: a lập kế hoạch b tổ chức c lãnh đạo d kiểm soát Phản hồi Phương án là: lãnh đạo Vì Lãnh đạo trình đánh thức nhiệt tình, tạo động lực cho người để họ làm việc cách tốt nhằm đạt mục tiêu kế hoạch Tham khảo Mục 1.2.1.2 Các yếu tố quản lý The correct answer is: lãnh đạo Tầm quan trọng kỹ nhận thức: Select one: a không thay đổi theo cấp quản lý tổ chức b giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao đến thấp c tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao đến thấp d thay đổi cấp quản lý khác kỹ cụ thể Phản hồi Phương án là: giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao đến thấp Vì Kỹ nhận thức lực phát hiện, phân tích giải quyết vấn đề phức tạp Kỹ nhận thức có vai trị nhỏ nhà quản lý cấp sở; trở nên quan trọng cấp trung; có ý nghĩa đặc biệt quan trọng cấp cao Tham khảo Mục 1.3.1.2 Phân loại nhà quản lý mục 1.3.3.1 Các yêu cầu thiết yếu nhà quản lý The correct answer is: giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao đến thấp Cơ cấu tổ chức phi thức tập hợp người Select one: a quan điểm, lợi ích, sở thích, quê quán đáp án b hoạt động khu vực địa lý c thực chức tương đồng d làm sản phẩm tương đồng Phản hồi Phương án là: quan điểm, lợi ích, sở thích, q qn Vì Cơ cấu tổ chức phi thức tạo nên mối quan hệ phi thức thành viên tổ chức, ví dụ tập hợp người quan điểm, lợi ích, sở thích, quê quán v.v Tham khảo Bài Mục 4.1.2 Cơ cấu tổ chức Kỹ nhận thức: Select one: a có vai trị lớn nhà quản lý cấp cao, giảm dần nhà quản lý cấp trung, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp sở đáp án b có vai trị lớn nhà quản lý sở, giảm dần nhà quản lý cấp trung, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp cao c có vai trị khơng thay đổi cấp quản lý khác tổ chức d có vai trị lớn nhà quản lý cấp trung, giảm dần nhà quản lý cấp sở, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp cao Phản hồi Phương án là: có vai trị lớn nhà quản lý cấp cao, giảm dần nhà quản lý cấp trung, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp sở Vì Nhà quản lý cấp cao người chịu trách nhiệm thực toàn tổ chức hay phân hệ lớn tổ chức Nhà quản lý cấp cao phải có lực phát hiện, phân tích giải quyết vấn đề phức tạp Tham khảo Mục 1.3.1.2 Phân loại nhà quản lý mục 1.3.3.1 Các yêu cầu thiết yếu nhà quản lý The correct answer is: có vai trị lớn nhà quản lý cấp cao, giảm dần nhà quản lý cấp trung, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp sở Quản lý trình: Select one: a Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát đáp án b Lập kế hoạch kiểm soát c Lập kế hoạch tổ chức d Tổ chức lãnh đạo Phản hồi Phương án là: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt Vì Quản lý q trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát nguồn lực hoạt động tổ chức nhằm đạt mục đích tổ chức với hiệu lực hiệu cao cách bền vững điều kiện môi trường biến động Tham khảo 1.2.1.1 Khái niệm quản lý The correct answer is: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát Tổ chức thuộc sở hữu tư nhân (của hay nhóm người) một: Select a b c d Doanh nghiệp Tổ Cơ Tổ chức nhà chức quan tư nhà đáp án one: nước công nước Phản hồi Phương án là: Tổ chức tư Vì Theo chế độ sở hữu, tổ chức tư tổ chức thuộc sở hữu tư nhân (của hay nhóm người) Tham khảo Mục 1.1.2 Các loại hình tổ chức The correct answer is: Tổ chức tư Những người chịu trách nhiệm công việc có đóng góp trực tiếp vào việc tạo đầu tổ chức : Select one: a nhà quản lý chức b nhà quản lý cấp trung c nhà quản lý cấp sở d nhà quản lý theo tuyến đáp án Phản hồi Phương án là: nhà quản lý theo tuyến Vì Nhà quản lý theo tuyến chịu trách nhiệm công việc có đóng góp trực tiếp vào việc tạo đầu tổ chức Tham khảo Mục 1.3.1.2 Phân loại nhà quản lý The correct answer is: nhà quản lý theo tuyến Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt cơng việc người khác để tổ chức họ quản lý đạt mục đích là: Select one: a Nhà quản lý đáp án b Giám đốc c Trưởng phòng d Hiệu trưởng Phản hồi Phương án là: Nhà quản lý Vì Nhà quản lý người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt cơng việc người khác để tổ chức họ quản lý đạt mục đích Tham khảo Mục 1.3.1.1 Khái niệm nhà quản lý The correct answer is: Nhà quản lý Tầm quan trọng kỹ kỹ thuật: Select one: a thay đổi cấp quản lý khác b giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao đến thấp c tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao đến thấp đáp án d không thay đổi theo cấp quản lý tổ chức Phản hồi Phương án là: tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao đến thấp Vì Kỹ kỹ thuật lực thực hoạt động chuyên môn tiến hành tổ chứcvới mức độ thành thục định Kỹ kỹ tḥt có vai trị lớn cấp quản lý sở, giảm dần cấp quản lý bậc trung có ý nghĩa nhỏ cấp cao Tham khảo Mục 1.3.1.2 Phân loại nhà quản lý mục 1.3.3.1 Các yêu cầu thiết yếu nhà quản lý The correct answer is: tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao đến thấp Những người chịu trách nhiệm đơn vị phức tạp, đa chức tổ chức, chi nhánh hay đơn vị hoạt động độc lập là: Select one: a Nhà quản lý tổng hợp đáp án b Nhà quản lý chức c Nhà quản lý cấp cao d Nhà quản lý cấp sở Phản hồi Phương án là: Nhà quản lý tổng hợp Vì Nhà quản lý tổng hợp người chịu trách nhiệm đơn vị phức tạp, đa chức tổ chức, chi nhánh hay đơn vị hoạt động độc lập Tham khảo Mục 1.3.1.2 Phân loại nhà quản lý The correct answer is: Nhà quản lý tổng hợp Năng lực phát hiện, phân tích giải vấn đề phức tạp là: Select one: a Kỹ người b Kỹ quản lý c Kỹ nhận thức đáp án d Kỹ kỹ thuật Phản hồi Phương án là: Kỹ nhận thức Vì Kỹ nhận thức lực phát hiện, phân tích giải quyết vấn đề phức tạp Tham khảo Mục 1.3.3.1 Các yêu cầu thiết yếu nhà quản lý The correct answer is: Kỹ nhận thức Khi phân chia tổ chức thành phận nhỏ hơn, phụ thuộc nhiều hơn, nhà quản lý thực chức năng: Select one: a kiểm soát b lãnh đạo c tổ chức đáp án d lập kế hoạch Phản hồi Phương án là: tổ chức Vì Tổ chức trình đảm bảo nguồn lực cho thực kế hoạch hình thái cấu định Tham khảo Mục 1.2.1.2 Các yếu tố quản lý mục 1.2.2.2 Tổ chức The correct answer is: tổ chức Kỹ kỹ thuật: Select one: a có vai trị khơng thay đổi cấp quản lý khác tổ chức b có vai trị lớn nhà quản lý sở, giảm dần nhà quản lý cấp trung, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp cao đáp án c có vai trị lớn nhà quản lý cấp trung, giảm dần nhà quản lý cấp sở, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp cao d có vai trị lớn nhà quản lý cấp cao, giảm dần nhà quản lý cấp trung, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp sở Phản hồi Phương án là: có vai trò lớn nhà quản lý sở, giảm dần nhà quản lý cấp trung, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp cao Vì Nhà quản lý cấp sở người chịu trách nhiệm trước công việc người lao động trực tiếp Tham khảo Mục 1.3.1.2 Phân loại nhà quản lý mục 1.3.3.1 Các yêu cầu thiết yếu nhà quản lý The correct answer is: có vai trị lớn nhà quản lý sở, giảm dần nhà quản lý cấp trung, có ý nghĩa nhỏ nhà quản lý cấp cao Nếu giá tăng 10% dẫn đến lượng cầu giảm 5% độ co giãn cầuChọn phương án Quyết định quản lý: Select one: a bao gồm quyết định dài hạn qút định quản lý ln gắn với chiến lược tổ chức b bao gồm quyết định trung hạn c bao gồm quyết định ngắn hạn quyết định quản lý sử dụng để giải quyết vấn đề mang tính tác nghiệp d bao gồm định dài hạn, trung hạn ngắn hạn đáp án Phản hồi Phương án là: bao gồm quyết định dài hạn, trung hạn ngắn hạn Vì Phân loại theo thời gian thực quyết định quyết định quản lý bao gồm quyết định dài hạn, trung hạn ngắn hạn Tham khảo Mục 2.1.4.1 Phân loại theo thời gian thực quyết định The correct answer is: bao gồm quyết định dài hạn, trung hạn ngắn hạn Đánh giá lựa chọn phương án tốt nhất: Select one: a bước quy trình định, thực sau xây dựng phương án đáp án b bước quy trình quyết định quản lý c khơng thực quan trọng chủ thể qút định dễ dàng xác định phương án tối ưu d thực sau tổ chức thực quyết định Phản hồi Phương án là: bước quy trình quyết định, thực sau xây dựng phương án Vì Quy trình quyết định quản lý bao gồm bước: 1) Phân tích vấn đề; 2) Xây dựng phương án quyết định; 3) Đánh giá lựa chọn phương án tốt nhất; 4) Tổ chức thực quyết định.Đánh giá lựa chọn phương án tốt bao gồm nội dung: Dự báo ảnh hưởng phương án; đánh giá ảnh hưởng phương án; so sánh phương án theo hệ thống tiêu chí đánh giá Tham khảo Mục 2.2 Quy trình quyết định quản lý The correct answer is: bước quy trình quyết định, thực sau xây dựng phương án Phương pháp vấn: Select one: a cách thức để lấy ý kiến chuyên gia trình định quản lý đáp án b công việc nhà quản lý thường làm kiểm tra nhân viên vi phạm kỷ luật c thường tốn chi phí khơng hiệu d khơng cần thiết q trình qút định quản lý người vấn thường không nắm thực tiễn quản lý Phản hồi Phương án là: cách thức để lấy ý kiến chuyên gia trình quyết định quản lý Vì Phương pháp vấn phương pháp lấy ý kiến chuyên gia Đó phương pháp nhanh nhất, đơn giản để nhận ý kiến chuyên gia (những người vấn) xu thế khác tồn tại, vận động vấn đề kinh tế – xã hội Tham khảo Mục 2.3.3 Phương pháp chuyên gia The correct answer is: cách thức để lấy ý kiến chuyên gia trình quyết định quản lý Phạm vi tác động định quản lý: Select one: a bao gồm chủ thể quản lý b cá nhân cụ thể c quan nhà nước d cá nhân, tổ chức toàn xã hội đáp án Phản hồi Phương án là: cá nhân, tổ chức toàn xã hội Vì Qút định quản lý có phạm vi tác động khơng người mà nhiều người Quyết định quản lý nhà nước có tác động đến toàn xã hội Tham khảo Mục 2.1.2 Đặc điểm quyết định quản lý The correct answer is: cá nhân, tổ chức toàn xã hội So sánh phương án định: Select one: a bước quy trình quyết định, thực sau xác định vấn đề quyết định b bước quy trình quyết định quản lý c nội dung bước đánh giá lựa chọn phương án tốt đáp án d không thực quan trọng chủ thể quyết định dễ dàng biết phương án tốt Phản hồi Phương án là: nội dung bước đánh giá lựa chọn phương án tốt Vì Quy trình quyết định quản lý bao gồm bước: 1) Phân tích vấn đề; 2) Xây dựng phương án quyết định; 3) Đánh giá lựa chọn phương án tốt nhất; 4) Tổ chức thực quyết định.Đánh giá lựa chọn phương án tốt bao gồm nội dung: Dự báo ảnh hưởng phương án; đánh giá ảnh hưởng phương án; so sánh phương án theo hệ thống tiêu chí đánh giá Tham khảo Mục 2.2 Quy trình quyết định quản lý The correct answer is: nội dung bước đánh giá lựa chọn phương án tốt Phương pháp chuyên gia: Select one: a phương pháp lãnh đạo người b phương pháp quản lý nhà nước c phương pháp dựa ý kiến chuyên gia để thực bước trình định đáp án d không cần thiết trình quyết định thân chủ thể quyết định chuyên gia Phản hồi Phương án là: phương pháp dựa ý kiến chuyên gia để thực bước trình quyết định Vì Phương pháp chuyên gia sử dụng trình quyết định phương pháp dựa ý kiến chuyên gia để thực bước trình quyết định Chuyên gia người đưa kiến nghị hay lời khuyên cho người khác Phương pháp chuyên gia dựa hoạt động sáng tạo chuyên gia hay nhà phân tích Phương pháp tập hợp học giả, chuyên gia giỏi, nhà phân tích chuyên nghiệp, sử dụng thành khoa học kinh nghiệm thực tiễn để quyết định Tham khảo Mục 2.3.3 Phương pháp chuyên gia The correct answer is: phương pháp dựa ý kiến chuyên gia để thực bước trình quyết định Xây dựng phương án định: Select one: a bước quy trình qút định quản lý b khơng thực quan trọng chủ thể quyết định dễ dàng xác định phương án tối ưu c thực sau lựa chọn phương án tối ưu d bước quy trình định, thực sau phân tích vấn đề đáp án Phản hồi Phương án là: bước quy trình quyết định, thực sau phân tích vấn đề Vì Quy trình qút định quản lý bao gồm bước: 1) Phân tích vấn đề; 2) Xây dựng phương án quyết định; 3) Đánh giá lựa chọn phương án tốt nhất; 4) Tổ chức thực quyết định.Phương án quyết định cách thức can thiệp chủ thể quản lý nhằm giải quyết vấn đề quyết định, tổng thể mục tiêu phương thức thực mục tiêu Tham khảo Mục 2.2 Quy trình quyết định quản lý The correct answer is: bước quy trình quyết định, thực sau phân tích vấn đề Một định quản lý cần đáp ứng yêu cầu về: Select one: a kỹ quản lý b tính hợp pháp, tính hệ thống, tính khoa học tính tối ưu đáp án c phong cách quản lý d khả làm việc độc lập Phản hồi Phương án là: tính hợp pháp, tính hệ thống, tính khoa học tính tối ưu Vì Một quyết định quản lý phải đáp ứng yêu cầu tính hợp pháp, tính hệ thống, tính khoa học, tính tối ưu, tính cụ thể, tính linh hoạt Tham khảo Mục 2.1.5 Yêu cầu quyết định quản lý The correct answer is: tính hợp pháp, tính hệ thống, tính khoa học tính tối ưu Phân chia theo số người định, định quản lý bao gồm: Select one: a quyết định quản lý nhà nước quyết định tổ chức b quyết định chiến lược, quyết định chiến thuật quyêt định tác nghiệp c quyết định chuẩn tắc quyết định không chuẩn tắc d định tập thể định cá nhân đáp án Phản hồi Phương án là: quyết định tập thể quyết định cá nhân Vì Phân chia theo số người quyết định, quyết định quản lý bao gồm quyết định tập thể quyết định cá nhân Tham khảo Mục 2.1.4.5 Phân loại theo số người quyết định The correct answer is: quyết định tập thể quyết định cá nhân Xây dựng kế hoạch thực định: Select one: a bước quy trình quyết định quản lý b nội dung bước tổ chức thực định đáp án c không thực quan trọng cơng việc khó khăn quy trình quyết định quyết định khoa học, hợp lý d nội dung bước phân tích vấn đề quy trình quyết định Phản hồi Phương án là: nội dung bước tổ chức thực quyết định Vì Quy trình quyết định quản lý bao gồm bước: 1) Phân tích vấn đề; 2) Xây dựng phương án quyết định; 3) Đánh giá lựa chọn phương án tốt nhất; 4) Tổ chức thực quyết định.Tổ chức thực quyết định bao gồm nội dung: Xây dựng kế hoạch thực hiện, thực quyết định; kiểm tra việc thực hiện, tổng kết rút kinh nghiệm Tham khảo Mục 2.2 Quy trình quyết định quản lý The correct answer is: nội dung bước tổ chức thực quyết định Khi xác định mục tiêu, người lập kế hoạch cần xác định thứ tự ưu tiên muc tiêu vì: Select a Nguồn lực b Tác động c Nguồn lực d Để thực Phản hồi tổ chức vô đối thủ cạnh tổ chức hữu hạn đáp án mục tiêu dễ one: hạn tranh trước Phương án là: Nguồn lực tổ chức hữu hạn Vì xác định mục tiêu xác định hệ thống cần đạt sau giai đoạn định Tại giai đoạn nguồn lực tổ chức có hạn nên cần ưu tiên mục tiêu quan trọng trước để tránh lãng phí nguồn lực Tham khảo Mục 3.2.3 Quy trình lập kế hoạch The correct answer is: Nguồn lực tổ chức hữu hạn Chiến lược kết cuối cùng của: Select a lập kế hoạch chiến lược đáp b lập kế hoạch tác c xác định mục tiêu d xác định phương án Phản hồi án kế kế one: nghiệp hoạch hoạch Phương án là: lập kế hoạch chiến lược Vì Lập kế hoạch chiến lược trình xác định mục tiêu chiến lược giải pháp, công cụ để thực mục tiêu chiến lược Đầu lập kế hoạch chiến lược, vậy, mục tiêu chiến lược giải pháp, cơng cụ – kế hoạch chiến lược Tham khảo Mục 3.3.2 Quy trình lập kế hoạch chiến lược The correct answer is: lập kế hoạch chiến lược hoạch tiến độ, kế hoạch nguyên vật liệu tồn kho v.v Lập kế hoạch tác nghiệp nhiệm vụ nhà quản lý cấp trung cấp sở Chiến lược kết cuối phân tích dự báo mơi trường SAI Một tổ chức hoạt động mơi trường biến động, nhà quản lý thuộc tổ chức có thiết phải lập kế hoạch hay khơng? Lập kế hoạch trình xác định mục tiêu lựa chọn phương thức hành động để đạt mục tiêu Dù tổ chức hoạt động môi trường cần có kế hoạch để xác định mục tiêu cách thức để đạt mục tiêu Vì vậy tổ chức hoạt động mơi trường biến động nhà quản lý thuộc tổ chức phải lập kế hoạch Trên thực tế, có phải tất tổ chức có kế hoạch chiến lược? Trên thực tế, tổ chức xây dựng kế hoạch chiến lược thức, thể chế hố cho tổ chức mình, tổ chức có quy mơ nhỏ Tuy nhiên, kế hoạch chiến lược cần thiết giúp cho tổ chức xác định mục tiêu tổng thể giải pháp bản, định hướng dài hạn cho hoạt động tổ chức Khi lập kế hoạch, nếu Phân tích mơi trường cứ để Câu hỏi liên hệ với thực tiễn Chiến lược kết cuối lập kế hoạch chiến lược Bài 4: Chức tổ chức cấu tổ chức khơng phân tích mơi trường dẫn đến hậu gì? xác định mục tiêu, đưa giải pháp Nếu khơng phân tích mơi trường dẫn đến xác định mục tiêu sai, giải pháp sai Nhà quản lý cấp cần lập kế hoạch? a Nhà quản lý bất cứ vị trí tổ chức cần xây dựng kế hoạch cho phận mà quản lý b Phạm vi, nội dung kế hoạch có khác biệt Một tổ chức hoạt động đa lĩnh vực, tổ chức có cấp chiến lược nào? Các cấp chiến lược tổ chức hoạt động đa lĩnh vực chiến lược cấp tổ chức, chiến lược cấp ngành chiến lược cấp chức Đảm bảo nguồn lực tổ chức hình thức định để thực mục tiêu kế hoạch nội dung chức tổ chức Câu hỏi Đúng/Sai ĐÚNG Vì theo khái niệm chức tổ chức chức xây dựng nên hình thái cấu nguồn lực người để triển khai chiến lược kế hoạch Trách nhiệm bổn phận thực nhiệm vụ hoạt động giao phó SAI Trách nhiệm bổn phận phải hồn thành hoạt động phân cơng đạt mục tiêu xác định, kết luận thiếu ý thứ hoàn thành mục tiêu xác định Cơ cấu hình tháp SAI Cơ cấu hình tháp nhiều Câu hỏi liên hệ với thực tiễn thích hợp tổ chức hoạt động môi trường bất ổn cấp quản lý, thiếu linh hoạt nên thích hợp với mơi trrường ổn định Xu hướng quản trị tổ chức sử dụng rộng rãi quyền hạn tham mưu quyền hạn chức SAI Hai loại quyền hạn đảm bảo cho tổ chức dân chủ khuyến khích trí tuệ tự chủ cấp Các phận tổ chức hợp nhóm thành phận theo sản phẩm tuyến sản phẩm đặc trưng cấu chức SAI Các phận tổ chức hợp nhóm thành phận theo sản phẩm tuyến sản phẩm đặc trưng cấu theo sản phẩm Hãy nêu tên tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Hãy vẽ sơ đồ cấu tổ chức đó? Phân tích đặc điểm chun mơn hóa cấu tổ chức đó? Nêu tên tổ chức cụ thể nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức Vẽ sơ đồ cấu tổ chức: phải thể phận, tuyến quản lý, vị trí quản lý Phân tích chức nhiệm vụ phận cấu Đánh giá mức độ chun mơn hóa cấu: Thiên tổng hợp hóa hay chun mơn hóa Đánh giá ưu điểm, hạn chế mức độ chuyên mơn hóa đề xuất sáng kiến hồn thiện Hãy nêu tên tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Hãy vẽ sơ đồ cấu tổ chức đó? Phân tích đặc điểm hình thành phận cấu Hãy nêu tên tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Hãy vẽ sơ đồ cấu tổ chức đó? Phân tích đặc điểm tầm quản lý cấp quản lý tổ chức đó? Nêu tên tổ chức cụ thể nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức Vẽ sơ đồ cấu tổ chức: phải thể phận, tuyến quản lý, vị trí quản lý Phân tích cách hình thành phận cấu tổ chức theo mơ hình hợp nhóm Đánh giá ưu điểm, hạn chế cách thức hợp nhóm có phù hợp với đặc điểm mơi trường tổ chức Đề xuất sáng kiến hồn thiện cách thức hợp nhóm Nêu tên tổ chức cụ thể nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức Vẽ sơ đồ cấu tổ chức: phải thể phận, tuyến quản lý, vị trí quản lý Phân tích số cấp quản lý tổ chức Phân tích tầm quản lý cấp quản lý Đánh giá ưu điểm, hạn chế đặc điểm tầm quản lý số cấp quản lý dựa yếu tố tác động lên tầm quản lý Đề xuất sáng kiến hoàn thiện: nếu thay đổi tầm quản lý thế nào? Số cấp quản lý bảo nhiêu? Thay đổi sao? Hãy nêu tên tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Hãy vẽ sơ đồ cấu tổ chức đó? Phân tích đặc điểm phi tập trung hóa tổ chức? Hãy nêu tên tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Hãy vẽ sơ đồ cấu tổ chức đó? Phân tích mối quan hệ quyền hạn tổ chức? Nêu tên tổ chức cụ thể nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức Vẽ sơ đồ cấu tổ chức: phải thể phận, tuyến quản lý, vị trí quản lý Phân tích đặc điểm phi tập trung hóa tổ chức đó: chứng ủy quyền, trao quyền tham gia Đánh giá ưu điểm, hạn chế mức phi tập trung hóa Đề xuất sáng kiến hoàn thiện: nên thay đổi mức độ phi tập trung hóa thế nào? Điều kiện để thực thay đổi này? Nêu tên tổ chức cụ thể nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức Vẽ sơ đồ cấu tổ chức: phải thể phận, tuyến quản lý, vị trí quản lý Phân tích quyền hạn mà tổ chức sử dụng: trực tuyến, chức tham mưu Đánh giá ưu điểm, hạn chế việc sử dụng mối loại loại quyền hạn này: đảm bảo thực tốt chức tổ chức, khuyến khích tham gia cấp dưới, tham mưu toàn diện, tham mưu đủ lực, trách nhiệm sử dụng quyền hạn thế nào? Đề xuất sáng kiến hoàn thiện: nên thay đổi việc sử dụng loại quyền hạn thế Bài 5: Chức lãnh đạo Câu hỏi Đúng/Sai Chỉ cần sử dụng cơng cụ hành – tổ chức đủ để tạo động lực cho nhân viên tổ chức Theo học thuyết động Herzberg, yếu tố tạo động lực nằm môi trường làm việc, bao gồm điều kiện làm việc, mối quan hệ tổ chức, sách tổ chức tiền lương, tiền thưởng Một người mức độ nhu cầu xã hội bậc thang nhu cầu Maslow có động làm việc nếu tham gia vào trình quyết định tổ chức SAI Con người có nhiều động làm việc khác loại công cụ lại có ưu điểm nhược điểm riêng; phải vận động tổng hợp loại công cụ khác đủ để tạo động lực cho nhân viên SAI Theo học thuyết động Herzberg, điều kiện làm việc, mối quan hệ tổ chức, sách tổ chức tiền lương, tiền thưởng ́u tố trì chứ khơng tạo động lực làm việc SAI Theo học thuyết phân cấp nhu cầu Maslow, nhu cầu xã hội nhu cầu người khác chấp nhận Còn nhu cầu tôn trọng dẫn tới thỏa mãn quyền lực, uy tín, địa vị lịng tự tin Câu hỏi liên hệ với thực tiễn ĐÚNG Theo học thuyết kỳ vọng V.H.Room, mục tiêu rõ ràng, thách thức đạt khích lệ người lao động, giúp họ tự tin vào khả đạt kết mong đợi tạo động lực cho người lao động Nhận thức phần thưởng chứ giá trị phần thưởng quyết định kết tạo động lực làm việc ĐÚNG Theo học thuyết kỳ vọng V.H.Room, chất xúc tác cường độ ưu người giành cho kết đạt được, phản ánh giá trị mức hấp dẫn kết cá nhân Như vậy nhận thức hay mức độ ưu cá nhân đối vớ phần thưởng quyết định kết tạo động lực làm việc chứ giá trị thân phần thưởng Hãy nêu tên tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức đó? Hãy trình bày Nêu tên tổ chức cụ thể nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức Trình bày cơng cụ hành sử dụng tổ chức hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể; văn Việc đặt mục tiêu rõ ràng, thách thức đạt góp phần tạo động lực cho người lao động cơng cụ hành – tổ chức mà tổ chức áp dụng? Hãy đánh giá ưu nhược điểm việc sử dụng công cụ tạo động lực tổ chức đó? Hãy đưa số sáng kiến để hoàn thiện việc sử dụng cơng cụ đó? hành tổ chức; giám sát quyết định trực tiếp nhà quản lý… Trình bày cơng cụ tổ chức sử dụng tổ chức cấu tổ chức xác định vị thế người với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm, lợi ích; hệ thống tiêu chuẩn kinh tế – kỹ thuật; uỷ quyền, trao quyền… Đánh giá ưu điểm, nhược điểm sáng kiến hoàn thiện việc sử dụng cơng cụ Hãy nêu tên tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức đó? Hãy trình bày cơng cụ kinh tế mà tổ chức áp dụng? Hãy đánh giá ưu nhược điểm việc sử dụng công cụ tạo động lực tổ chức đó? Hãy đưa số sáng kiến để hồn thiện việc sử dụng cơng cụ đó? Nêu tên tổ chức cụ thể nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức Trình bày cơng cụ kinh tế sử dụng tổ chức tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, hoa hồng, cổ phiếu, kế hoạch chia sẻ lợi nhuận… Trình bày công cụ kinh tế gián tiếp sử dụng tổ chức phúc lợi, dịch vụ cho người lao động bảo hiểm, dịch vụ y tế, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giải trí, dịch vụ nhà giao thông lại, đào tạo phát triển… Đánh giá ưu điểm, nhược điểm sáng kiến hồn thiện việc sử dụng cơng cụ Hãy nêu tên tổ chức mà anh/chị hiểu rõ? Nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực Nêu tên tổ chức cụ thể nêu chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động tổ chức Trình bày cơng cụ kinh tế hoạt động tổ chức đó? Hãy trình bày công cụ tâm lý – giáo dục mà tổ chức áp dụng? Hãy đánh giá ưu nhược điểm việc sử dụng công cụ tạo động lực tổ chức đó? Hãy đưa số sáng kiến để hoàn thiện việc sử dụng cơng cụ đó? Lan giá đốc nhà máy chế biến thủy sản xuất thuộc Tổng công ty Xuất nhập thủy sản Cô giám đốc thành đạt với 200 công nhân nhà quản lý quyền Lan quyết định vận dụng học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động để cải thiện tình hình tăng suất lao động Lan nhà quản lý cấp gì? Vì sao? Hãy nêu học thuyết động sử dụng tổ chức đảm bảo có việc làm; làm cho cơng việc thú vị hơn; an tồn lao động; tạo mơi trường làm việc đồn kết; kích thích sáng tạo; khen chê, khích lệ, động viên; thể cơng nhận thức; cơng việc thử thách… Trình bày cơng cụ giáo dục sử dụng tổ chức đảm bảo truyền thơng; tự tham gia tổ chức trị, xã hội, đoàn thể, nghề nghiệp; thực chương ttình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực… Đánh giá ưu điểm, nhược điểm sáng kiến hoàn thiện việc sử dụng cơng cụ Lan nhà quản trị cấp trung Học thuyết Herzberg Các ́u tố trì sử dụng sách quy định quản lý tổ chức, an toàn, điều kiện làm việc, mối quan hệ giao tiếp tổ chức, lương, thưởng, đời sống cá nhân, địa vị, công việc ổn định… hoạt động người mà anh/chị vận dụng để đưa lời khuyên cho Lan ́u tố trì mà Lan sử dụng tình này? Trình bày ngắn gọn học thuyết đó? Vận dụng học thuyết để đưa ́u tố trì mà Lan sử dụng để cải thiện tình hình gì? Giải thích rõ sao? Cho ví dụ minh họa? Mai trưởng phịng kinh doanh cơng ty, người phụ nữ ưa nhìn, tốt nghiệp đại học Ngoại thương, giỏi ngoại ngữ Mai giải qút cơng việc theo cảm tính, khả điều hành giám sát công việc không khoa học Chị hay để ý đến việc nhỏ nhặt, sẵn sàng trích nhân viên trước mặt người khác khiến họ bị xúc phạm nặng nề Trong nhiều họp phòng, chị thể quan điểm Quyền lực vị trí, quyền thưởng, phạt phong cách lãnh đạo độc tài Phong cách làm cho tinh thần, thái độ kết làm việc nhân viên phận giảm Có thể vận dụng học thuyết kỳ vọng V.Room để giải thích đánh giá cơng việc khơng cơng bằng, chứng tỏ chị không hiểu hết công việc toàn phận thiên vị đánh giá không hết nỗ lực nhân viên quyền Chị cho nhân viên tin cậy suất học tập nước mà suất phải thuộc nhân viên xuất sắc phận Tỷ lệ người bỏ việc phận cao Gần đây, cơng ty cịn nhiều lời bàn tán xơn xao mối quan hệ chị với sếp trưởng đại diện cho chị tìm cách đánh bóng thân với sếp trưởng Chị Mai sử dụng quyền lực phong cách lãnh đạo để điều hành công việc? Chỉ ảnh hưởng việc sử dụng phong cách lãnh đạo kể tinh thần, thái độ kết làm việc nhân viên phận? Theo anh/chị, động lực nhân viên phận bị giảm ngun nhân nào? Hãy vận dụng mơ hình động làm việc để giải thích? Bài 6: Chức kiểm soát Câu hỏi Đúng/Sai Kiểm soát phản hồi dự báo việc nhà quản lý kiểm sốt chặt chẽ đầu vào q trình hoạt động nhân viên Kiểm soát phản hồi kết hoạt động việc nhà quản lý kiểm soát chặt chẽ đầu vào trình hoạt động nhân viên Các mục tiêu xác định kế hoạch ĐÚNG Thông qua việc kiểm sốt đầu vào q trình cơng việc, nhà quản lý đảm bảo đầu cơng việc đạt mục tiêu, tiêu chuẩn đầu đầu chưa tạo ra, với ý nghĩa vậy nên hệ thống kiểm soát gọi phản hồi dự báo SAI Kết hoạt động đầu cơng việc, vậy kiểm sốt kết hoạt động kiểm sốt chất lượng đầu ra, đảm bảo đầu theo mục tiêu, tiêu chuẩn thiết lập thời gian, chất lượng chi tiêu phạm vi dự toán phê duyệt SAI Các mục tiêu tiêu chuẩn kiểm sốt, nhà quản lý phải Câu hỏi liên hệ với thực tiễn tiêu chuẩn kiểm soát kiểm soát mục tiêu để đảm bảo hoàn thành kế hoạch đề Sau tiến hành đo lường đánh giá kết hoạt động, nếu có sai lệch nhà quản lý cần phải tiến hành điều chỉnh sai lệch sớm tốt SAI Sau đo lường đánh giá kết hoạt động, nhà quản lý phải tiến hành đánh giá kết quả, nếu việc đánh giá cho thấy sai lệch phạm vi cho phép khơng cần tiến hành điều chỉnh ĐÚNG Một triết lý quản lý chất lượng TQM Mọi phận, nhân viên cần phải tham gia vào quản lý chất lượng Chất lượng sản phẩm có nhờ có chất lượng từ tất cơng đoạn q trình sản xuất, kinh doanh, nhờ việc nhân viên tuân thủ theo thủ tục, quy trình ban hành Mọi phận, nhân viên cần phải tham gia vào quản lý chất lượng triết lý quản lý chất lượng TQM Hãy xây dựng hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo cho tổ chức (hoặc phòng ban) mà bạn quan tâm? Học viên nên lựa chọn phịng ban tḥn lợi cho việc làm tập Học viên cần xác định mục tiêu nội dung kiểm soát dựa vào việc xác định yếu tố đầu vào, trình hoạt động tổ chức Với nội dung kiểm soát xác định, chủ thể kiểm sốt, cơng cụ kiểm soát áp dụng? Hãy xây dựng hệ thống kiểm soát phản hồi kết hoạt động cho tổ chức (hoặc phòng ban) mà bạn quan tâm? Học viên nên lựa chọn m t phịng ban tḥn l i cho việc làm tập Học viên cần xác định mục tiêu nội dung kiểm soát dựa vào việc xác định yếu tố đầu phòng ban Với nội dung kiểm soát xác định, chủ thể kiểm sốt, cơng cụ kiểm sốt áp dụng? Bộ phận nhân xây dựng thủ tục đánh giá nhân viên để áp dụng cho tồn tổ chức, có phải thực việc kiểm sốt hay khơng? Nếu có kiểm soát phản hồi dự báo hay kiểm soát phản hồi kết hoạt động? Học viên xem xét mục tiêu, tác dụng việc xây dựng thủ tục đánh giá nhân viên, mục tiêu, tác dụng có giúp cho việc kiểm sốt tổ chức hay khơng? Việc xây dựng thủ tục đánh giá nhân viên xây dựng trước, hay sau nhân viên đánh giá kết thực công việc? Bộ phận kế toán tiến hành tập huấn cho phận khác tổ chức việc thực công tác chi tiêu, hóa đơn, chứng từ, có phải thực việc kiểm sốt hay khơng? Nếu có kiểm Học viên xem xét mục tiêu, tác dụng việc tập huấn thủ tục việc thực cơng tác chi tiêu, hóa đơn, chứng từ, mục tiêu, tác dụng có giúp cho việc kiểm sốt tổ chức hay không? Việc tập huấn thực cơng tác chi tiêu, hóa đơn, chứng từ, thực trước, hay sau nhân viên đánh soát phản hồi dự báo hay kiểm soát phản hồi kết hoạt động? giá kết thực công việc? Khi nhân viên thực ngân quỹ bao gồm mục tiêu công việc, thời gian, chi phí, theo bạn người quản lý áp dụng cơng cụ kiểm sốt nào? Một ngân quỹ nói có nội dung chính: Nội dung cơng việc phải hồn thành, thời gian phải hồn thành chi phí phải tn thủ Như vậy nhà quản lý sử dụng cơng cụ kiểm soát chung (dữ liệu thống kê, ngân quỹ), kiểm sốt thời gian kiểm sốt tài ... quản lý chức nhà quản lý tổng hợp Vì Theo phạm vi quản lý, có loại nhà quản lý nhà quản lý chức nhà quản lý tổng hợp Tham khảo Mục 1.3.1.2 Phân loại nhà quản lý The correct answer is: nhà quản. .. phạm vi quản lý, có loại nhà quản lý sau: Select one: a nhà quản lý cấp trung, cấp sở b nhà quản lý chức nhà quản lý tổng hợp đáp án c nhà quản lý cấp cao, cấp trung cấp sở d nhà quản lý cấp... loại nhà quản lý sau: Select one: a nhà quản lý theo tuyến nhà quản lý tham mưu đáp án b nhà quản lý cấp trung cấp sở c nhà quản lý cấp cao, cấp trung cấp sở d nhà quản lý chức nhà quản lý tổng