Dịch vụ tài trợ xuất khẩu hàng hoá tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh thanh hoá (tt)

i CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ TÀI TRỢ XUẤT KHẨU HÀNG HOÁ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THUƠNG MẠI 1.1 Cơ sở tồn tại, nhu cầu vai trò NHTM hoạt động TTXK - Cơ sơ tồn hoạt động TTXK: Tài trợ xuất lĩnh vực kinh doanh mang tính truyền thống rõ nét NHTM Sự đời, tồn tại, phát triển dịch vụ tài trợ xuất gắn liền với trình hình thành lớn mạnh thương mại quốc tế Tài trợ xuất giữ vai trò quan trọng việc thúc đẩy phát triển hoạt động thương mại quốc tế, đặc biệt bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng Một đặc điểm quan trọng mơi trưịng cạnh tranh liệt nhà cung ứng hàng hoá, dịch vụ thương trường quốc tế Bên cạnh hoạt động ngoại thương ẩn chứa nguy dẫn đến rủi ro thất bại, ngồi khó khăn thơng thường kinh doanh nội địa, doanh nghiệp tham gia XNK hàng hố cịn phải đối đầu với nhiều nguy khác Những nguy xuất phát từ yếu tố đặc thù giao thương quốc tế thời gian thực giao dịch, khoảng cách địa lý, loại tiền toán biến động tỷ giá hối đoái, khác biệt luật lệ, tập quán kinh doanh qui định, điều tiết phủ Dù có nhiều khó khăn, rủi ro vậy, hoạt động ngoại thương lĩnh vực đặc biệt quan trọng, thu hút quan tâm từ nhiều phía có NHTM Các dịch vụ tài trợ xuất mang lại nguồn thu nhập lãi phí dịch vụ hấp dẫn cho NHTM Thực tế cho thấy hầu hết tổ chức tài khắp quốc gia trọng việc cung ứng hệ thống ii dịch vụ ngân hàng quốc tế Có thể thấy rằng, mối quan hệ gắn bó chặt chẽ lợi ích ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh XNK động lực mạnh mẽ thúc đẩy hoạt động tài trợ xuất ngày phát triển - Các nhu cầu tài trợ xuất doanh nghiệp kinh doanh XNK đa dạng, tựu chung có liên quan đến chi phí kinh doanh, tốn thương vụ uy tín giao dịch thương mại Q trình giao dịch ngoại thương hiểu toàn diễn biến thương vụ xuất khẩu, từ lúc tím kiếm đối tác, thiết kế sản phẩm xuất khẩu, chào hàng, đặt hàng ký kết hợp đồng, giao hàng, toán thực dịch vụ bảo hành dịch vụ khác sau bán hàng Tại cơng đoạn, có tham gia NHTM giao dịch xuất doanh nghiệp thực nhánh chóng, an tồn hiệu Từ đặc điểm hoạt động XNK, hoạt động tài trợ xuất NHTM đời, nhằm giúp doanh nghiệp vượt qua trở ngại đặc thù tài uy tín kinh doanh, chống đỡ rủi ro, nâng cao hiệu kinh doanh, tăng sức cạnh tranh, hoàn thành thương vụ, có nguồn lực để tiếp tục ổn định phát triển kinh doanh Cụ thể: - Các NHTM hỗ trợ doanh nghiệp việc cung cấp thơng tin trường khách hàng - Tài trợ tiền cho doanh nghiệp xuất thông qua hoạt động cho vay tài trợ xuất khẩu, chiết khấu chứng từ, chiết khấu hối phiếu - Hỗ trợ cho doanh nghiệp việc cung cấp dịch vụ tài trợ xuất vô hình, hay dịch vụ phi tín dụng - Các NHTM hỗ trợ doanh nghiệp việc tư vấn nghiệp vụ liên quan đến giao dịch xuất khẩu, hạn chế rủi ro hoạt động iii - Đối với quốc gia: Hoạt động tài trợ xuất NHTM có vai trị to lớn việc thực mục tiêu sách ngoại thương 1.2 Nội dung dịch vụ tài trợ xuất Các dịch vụ tài trợ xuất trình bày luận văn dịch vụ mà NHTM cung cấp cho doanh nghiệp xuất khẩu, nhằm đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh XNK, cung cấp dịch vụ toán thuận tiện, an tồn hiệu quả, cơng cụ chuyển đổi ngoại tệ sang đồng nội tệ hiệu nhất, dịch vụ tài trợ hoàn toàn phù hợp với nguyên tắc WTO, dựa nhu cầu tài trợ doanh nghiệp xuất uy tín, lực tài NHTM, biện pháp trợ cấp, trợ giá Nhà nước Các dịch vụ mà NHTM cung cấp cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu lợi ích hai bên ngân hàng khách hàng Ta hiểu cách bao quát dịch vụ TTXK sau: “Dịch vụ tài trợ xuất bao gồm dịch vụ mang tính chất tài trợ ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu đặc thù tài uy tín kinh doanh doanh nghiệp xuất trình thực giao dịch xuất khẩu, bao gồm dịch vụ tài trợ hữu hình hay tài trợ tiền dịch vụ tài trợ vơ hình hay dịch vụ tài trợ phi tín dụng” Các dịch vụ tài trợ xuất mà NHTM thường cung cấp cho khách hàng: - Dịch vụ toán quốc tế - Dich vụ chiết khấu chứng từ hàng xuất - Dịch vụ cho vay tài trợ xuất - Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ Với dịch vụ, mức độ tham gia tài trợ ngân hàng khác Với dịch cho vay tài trợ xuất chiết khấu chứng từ hàng xuất, iv ngân hàng thực tài trợ tiền (cấp tín dụng) cho khách hàng rủi ro khách hàng rủi ro đến với ngân hàng Do vai trò, trách nhiệm ngân hàng việc thẩm định, đánh giá toàn diện khách hàng lực tài chính, lực quản trị điều hành, uy tín kinh doanh, thị trường tiêu thụ mặt hàng quan trọng định mức độ tham gia tài trợ ngân hàng Đối với tài trợ hình thức chiết khấu chứng từ, bên cạnh việc đánh giá khách hàng, ngân hàng cần đánh giá uy tín ngân hàng mở L/C, khách hàng nhập phù hợp chứng từ giao hàng Với dịch vụ toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ, ngân hàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ tài trợ phi tín dụng (ngoại trừ nghiệp vụ phát hành L/C, ngân hàng cấp tín dụng cho khách hàng thơng qua cam kết tốn có điều kiện mình), NHTM hỗ trợ cho khách hàng khâu toán, đảm bảo nhận đủ tiền hàng thời hạn qui định hợp đồng chuyển đổi ngoại tệ thu theo tỷ giá có lợi nhất, nhằm tối đa hố lợi ích cuối giao dịch xuất 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động DV TTXK NHTM Hoạt động tài trợ xuất NHTM hoạt động ngân hàng khác, chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố bên bên ngồi, bao gồm nhân tố kinh tế, trị xã hội Hiệu qui mô hoạt động TTXK phụ thuộc vào điều kiện kinh tế, trị xã hội tốt hay xấu, thuận tiện hay bất lợi Các nhân tố cụ thể sau:  Chính sách xuất Nhà nước Chính sách xuất Việt Nam bao gồm sách mặt hàng xuất khẩu, thị trường xuất khẩu, sách thuế, sách tỷ giá hối đối, sách lãi suất, sách tự hố bảo hộ mậu dịch Các sách xuất Nhà nước định hướng cho doanh v nghiệp việc tổ chức sản xuất, tìm kiếm thị trường, đồng thời NHTM bám theo mục tiêu sách xuất Nhà nước để định hướng cho hoạt động tài trợ mục tiêu, đối tượng, từ nâng cao hiệu dịch vụ TTXK  Mơi trường kinh tế, trị, xã hội nước Nhân tố kinh tế: Đây nhân tố quan trọng tác động mạnh đến hoạt động TTXK ngân hàng Một kinh tế ổn định tăng trưởng phù hợp, doanh nghiệp xuất hoạt động kinh doanh ổn định hiệu tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng hoạt động tín dụng ngân hàng, dịch vụ TTXK khác Nhân tố trị, xã hội: Mơi trường xã hội cịn thể trình độ am hiểu luật pháp, hiểu biết kinh tế xã hội quốc gia giới, trình độ nghiệp vụ cán doanh nghiệp ngân hàng Một trị ổn định, tạo điều kiện tốt cho phát triển kinh tế đất nước, từ phát triển hoạt động doanh nghiệp ngân hàng Pháp luật nhân tố quan trọng thiếu kinh tế Nếu Nhà nước tạo lập mơi trường pháp lý hồn chỉnh có hiệu lực cao, đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành thuận lợi đạt hiệu cao  Năng lực doanh nghiệp xuất khẩu: Năng lực doanh nghiệp xuất đánh giá phương diện: tài chính, quản trị điều hành, đạo đức uy tín kinh doanh  Năng lực NHTM: Thể khả đáp ứng nhu cầu vốn dịch vụ khách hàng, kinh nghiệm khả ứng phó với rủi ro, biến động kinh tế vi CHƯƠNG THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TTXK HÀNG HOÁ TẠI CÁC NHTM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HỐ 2.1 Tình hình hoạt động NHTM địa bàn Tỉnh Thanh Hóa Hiện địa bàn Thanh Hố có NHTMQD là: chi nhánh Ngân hàng NHNO&PTNT Thanh Hoá, chi nhánh Ngân hàng Cơng thương Thanh Hố, chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Thanh Hoá chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Các NHTMCP thành lập, nên thị phần mặt hoạt động chưa cao Một số ngân hàng TMCP bước đầu có thành cơng việc tiếp cận thị trường Song chủ yếu tiếp cận khách hàng lĩnh vực huy động vốn, tín dụng dịch vụ tốn chuyển tiền nước, dịch vụ thẻ Đối với dịch vụ tài trợ xuất khẩu, NHTMCP chưa tiếp cận khách hàng Trọng điều kiện hội nhập phát triển, NHTMQD thực hoạt động với chức ngân hàng thương mại, cạnh tranh lĩnh vực, không phân biệt đối tượng khách hàng, hoạt động mục tiêu phát triển hiệu kinh doanh Hoạt động NHTM địa bàn có cạnh tranh liệt có mặt chi nhánh NHTM cổ phần địa bàn Nhưng xuất phát từ thực tế đó, ngân hàng thương mại nhà nước thực chuyển biến mạnh mẽ tư kinh doanh môi trường cạnh tranh, hoạt động ngân hàng có bước chuyển biến mạnh mẽ mặt chất lượng 2.2 Phân tích thực trạng dịch vụ TTXK NHTM địa bàn Tỉnh Thanh Hóa vii Các dịch vụ tài trợ xuất hàng hoá mà NHTM địa bàn tỉnh Thanh Hoá cung cấp cho khách hàng gói dịch vụ khép kín, bao gồm từ khâu cấp vốn cho việc tập trung thu mua sản xuất hàng xuất (thông qua hoạt động cho vay tài trợ xuất trước giao hàng), ứng trước tiền hàng xuất khẩu, đẩy nhanh vòng quay vốn cho doanh nghiệp (thông qua dịch vụ chiết khấu chứng từ, chiết khấu hối phiếu cho vay đảm bảo chứng từ sau giao hàng) đến việc cung cấp dịch vụ tốn thuận tiện, an tồn hiệu (theo phương thức L/C, nhờ thu, chuyển tiền TTR) dịch vụ kinh doanh ngoại tệ để giúp cho khách hàng chuyển đổi ngoại tệ thu sang VNĐ cách hiệu - Dịch vụ tín dụng TTXK NHTM địa bàn Thanh Hoá cung cấp cho đối tượng khách hàng: Doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp quốc doanh doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, thơng qua hình thức cho vay tài trợ xuất chiết khấu chứng từ với điều kiện ưu đãi lãi suất biện pháp đảm bảo nợ vay - Các dịch vụ toán quốc tế chủ yếu loại hình tốn truyền thống toán phương thức L/C, nhờ thu chuyển tiền TTR - Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ với loại hình giao dịch giao ngay, kỳ hạn, hoán đổi, quyền chọn, song chủ yếu vần giao dịch giao Đảm bảo tuân thủ qui định quản lý ngoại hối Nhà nước 2.3 Đánh giá kết thực dịch vụ TTXK NHTM địa bàn Thanh Hoá  Những kết đạt được: Qua nghiên cứu thực trạng hoạt động tài trợ xuất NHTM địa bàn Thanh Hoá năm qua, ta thấy NHTM nhận thức rõ ràng vị trí tầm quan trọng hoạt động tài trợ xuất thân ngân hàng, trách nhiệm viii ngân hàng thực mục tiêu phát triển kinh tế xã hội Tỉnh Hoạt động tài trợ xuất ngân hàng đạt kết tương đối khả quan, cụ thể: - Các NHTM đạt mức tăng trưởng dịch vụ TTXK ổn định tất hoạt động tín dụng tài trợ XK, TTQT KDNT - Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ tài trợ xuất - Các dịch vụ TTXK hàng hoá cung cấp cho khách hàng đảm bảo chất lượng tuân thủ thông lệ quốc tế - Các ngân hàng trọng đến chữ tín khách hàng - Các qui trình nghiệp vụ hồn thiện cải tiến liên tục - Trình độ cán làm cơng tác TTXK ngày nâng cao - Các NHTM đóng góp vai trị quan trọng trọng việc nâng cao chất lượng hiệu kinh doanh các doanh nghiệp xuất  Tồn tại, hạn chế: Hoạt động tài trợ xuất NHTM đạt kết định, nhiên số nguyên nhân chủ quan khách quan nên hoạt động tài trợ xuất hàng hoá NHTM địa bàn tỉnh Thanh Hoá năm qua cịn khó khăn, hạn chế, cần khắc phục đổi - Doanh số toán hàng XK qua NHTM địa bàn thấp - Việc triển khai sản phẩm dịch vụ TTXK chưa hiệu - Chưa có chiến lược tiếp thị tốt khách hàng - Hạn chế trình độ cơng nghệ, người thơng tin  Nguyên nhân tồn tại, hạn chế Hoạt động tài trợ xuất NHTM địa bàn Thanh Hố thời gian qua cịn tồn tại, hạn chế nhiều nguyên nhân, ix có nguyên nhân chủ quan từ phía thân ngân hàng từ chế sách, tiềm lực tài chính, trình độ cơng nghệ, người, nguyên nhân khách quan từ môi trường hoạt động, khách hàng, chế sách Nhà nước từ chế điều hành quản lý hệ thống ngân hàng Tập trung nguyên nhân sau:  Bản thân ngân hàng thương mại - Chưa có giải pháp liệt việc mở rộng khách hàng - Chưa có giải pháp tốt sách khách hàng, chiến lược sản phẩm - Chưa quan tâm mức việc phát triển sản phẩm dịch vụ - Trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ cán trực tiếp cung ứng dịch vụ TTXK chưa cao - Qui trình nghiệp vụ cịn bất cập - Khó khăn nguồn vốn ngoại tệ  Từ phía khách hàng: - Trình độ cán nghiệp vụ doanh nghiệp XK hạn chế - Khách hàng chưa sẵn sàng việc sử dụng sản phẩm dịch vụ mới, khó khăn cho ngân hàng việc phát triển đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ - Qui mô hoạt động doanh nghiệp xuất địa bàn nhỏ bé, thị trường nguồn hàng chưa ổn định, chất lượng hàng hoá chưa cao, lực cạnh tranh thấp - Làm việc mang tính tự phát, khơng có kế hoạch, khơng chuyên nghiệp  Từ môi trường hoạt động: Sự cạnh tranh Ngân hàng địa bàn ngày liệt, đặc biệt NHTM cổ phần thành lập với mục tiêu chiếm lĩnh thị trường đưa sách phí cạnh tranh, x chế tín dụng mềm hơn, sách khách hàng linh hoạt hơn, hoạt động marketing chuyên nghiệp quan tâm hơn, thị phân NHTM Nhà nước bị chia sẻ  Từ chế điều hành hội sở NHTM: - Nghiệp vụ tài trợ xuất nhìn chung cịn mẻ NHTM Việt Nam, NHTM Việt Nam giai đoạn vừa tiếp cận, vừa học hỏi vận dụng, mặt sản phẩm dịch vụ, chế sách nhiều đời chưa phù hợp, chưa đón nhận thị trường - Các chiến lược sách khách hàng khơng ổn định chưa rõ ràng, cơng tác phát triển khách hàng chi nhánh chưa hiệu - Chưa có giải pháp hiệu việc phát triển dịch vụ  Từ chế sách Nhà nước: - Chế độ quản lý ngoại hối Nhà nước chưa rõ ràng không ổn định - Việc quản lý điều hành tỷ giá NHNN chưa thực linh hoạt hiệu quả, chưa phản ánh xác cung cầu ngoại tệ thị trường - Việc hướng dẫn triển khai, thực văn bản, qui phạm pháp luật chưa kịp thời Khi nghị định phủ đời, cấp, ban ngành có liên quan chậm việc thơng tư hướng dẫn - Việc rà sốt tính hiệu lực văn chế độ cịn Nhiều nội dung qui định từ văn cũ, đến khơng cịn phù hợp, song chưa kịp thời bổ sung, chỉnh sửa, nhiều nội dung phát sinh thực tế văn hướng dẫn chưa bao quát hết, khó cho cấp thực xi CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ TTXK HÀNG HOÁ TẠI CÁC NHTM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HOÁ 3.1 Mục tiêu phát triển dịch vụ TTXK hàng hoá NHTM địa bàn tỉnh Thanh Hoá đến năm 2010, Hướng tới 2015 Với mục tiêu hướng tới mơ hình ngân hàng đại, NHTM trọng phát triển theo hướng: Mở rộng phát triển hoạt động dich vụ, tăng dần tỷ trọng thu từ hoạt động dịch vụ, đặc biệt tỷ trọng thu từ dịch vụ tài trợ xuất dịch vụ ngân hàng điện tử Để đạt mục tiêu trên, NHTM xây dựng mục tiêu phát triển hoạt động TTXK cho năm tới với định hướng sau: - Nâng cao sức cạnh tranh hoạt động dịch vụ tài trợ xuất khẩu, đảm bảo kinh doanh an toàn hiệu cao điều kiện hội nhập quốc tế - Giữ vững tốc độ tăng trưởng, khẳng định trì vai trò nòng cốt, tiên phong NHTM quốc doanh hệ thống NHTM địa bàn lĩnh vực tài trợ xuất Tăng doanh số toán hàng xuất qua ba ngân hàng thương mại quốc doanh địa bàn tỉnh lên 70% tổng giá trị kim ngạch xuất Tỉnh đến năm 2015 - Duy trì tốc độ tăng trưởng thu phí dịch vụ tài trợ xuất từ 35% đến 40 %/năm Tỷ trọng thu phí dịch vụ TTXK /tổng thu dịch vụ đến năm 2010 đạt từ 17% đến 20% đến năm 2015, tỷ trọng đạt từ 25% đến 27% - Tiếp tục cải tiến công nghệ ngân hàng, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tài trợ xuất khẩu, góp phần củng cố uy tín, lực cạnh tranh ngân hàng  Định hướng khách hàng - Giữ vững khách hàng có, mở rộng khách hàng tiềm xii - Có sách ưu đãi rõ ràng nhóm khách hàng xuất lớn có doanh số bán ngoại tệ cao cho ngân hàng - Đánh giá rà soát lại khách hàng tại, đặc biệt khách hàng có quan hệ tín dụng tài trợ xuất với ngân hàng  Định hướng sản phẩm: - Đa dạng hóa chuẩn hóa sản phẩm tài trợ xuất cung cấp cho đối tượng khách hàng, xây dựng sản phẩm tài trợ xuất phong phú, đa dạng, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng - Rà soát chọn lọc sản phẩm phù hợp, tiếp tục đẩy mạnh cung ứng dịch vụ tới khách hàng 3.2 Một số giải pháp phát nhằm đẩy mạnh dịch vụ TTXK NHTM địa bàn tỉnh Thanh Hoá Căn vào định hướng phát triển dịch vụ tài trợ xuất NHTM đến 2010, hướng tới 2015 Tôi mạnh dạn đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm mở rộng nâng cao hiệu hoạt động tài trợ xuất hàng hoá NHTM địa bàn Tỉnh Thanh Hoá năm tới sau:  Nhóm giải pháp nâng cao tiềm lực tài hoạt động tài trợ xuất NHTM - Tăng nhanh nguồn vốn huy động, tạo tiền đề cho việc mở rộng hoạt động tín dụng TTXK Trên sở mở rộng mạng lưới điểm huy động vốn; có sách lãi suất phù hợp, đảm bảo cạnh tranh; tạo sản phẩm huy động vốn tiện ích riêng biệt; nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tác phong giao dịch xiii - Nâng cao tiềm lực hoạt động kinh doanh ngoại hối: Thông qua việc mở rộng loại hình tốn chi trả kiều hối, đẩy mạnh hoạt động thu đổi ngoại tệ, mạnh dạn tài trợ cho dự án hiệu quả, khách hàng xuất tiềm  Nhóm giải pháp phát triển sản phẩm - Sàng lọc phát triển sản phẩm TTXK phù hợp, tiềm mà ngân hàng chưa khai thác tốt - Đẩy mạnh tiếp thị cung ứng sản phẩm dịch vụ Cán nghiệp vụ phải hiểu rõ tính đặc điểm riêng biệt, trội sản phẩm mới, xác định nhóm khách hàng mục tiêu sản phẩm để có cách thức tiếp cận giới thiệu sản phẩm hiệu  Giải pháp marketing sách khách hàng - Các NHTM cần xây dựng chiến lược sách khách hàng hợp lý, phù hợp với nhóm khách hàng Ngân hàng thành cơng gắn bó hợp tác chặt chẽ với khách hàng - Thành lập phận Marketing chun trách, chí phịng Marketing NHTM Trong năm vừa qua, hoạt động ngân hàng nước ta có chuyển biến sâu sắc Nếu khơng có Marketing ngân hàng bị trì trệ nhiều tính cạnh tranh thị trường  Nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực công nghệ - Nguồn nhân lực doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp đó, việc lựa chọn tuyển dụng cán có trình độ nghiệp vụ, có trách nhiệm tâm huyết công việc vấn đề quan trọng, song quan trọng việc bố trí nhân phải người, việc phát huy hiệu hoạt động xiv - Hiện đại hoá cơng nghệ ngân hàng theo trình độ ngân hàng đại khu vực, không nâng cao chất lượng dịch vụ TTXK NHTM mà cung cấp cho ngân hàng công cụ hữu hiệu để quản lý hoạt động mang tính hệ thống, phịng tránh rủi ro khơng đáng có q trình hoạt động  Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quản lý rủi ro: Nâng cao hiệu xây dựng quy chế, quy trình hoạt động nghiệp vụ; tăng cường thơng tin phịng ngừa hoạt động TTXK; tăng cường cơng tác kiểm tra kiểm sốt hoạt động TTXK 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước quan hữu quan  Kiến nghị với Chính phủ: - Xây dựng hệ thống pháp luật điều chỉnh hoạt động TTXK cách đồng bộ, chặt chẽ, tiên tiến mang tính thực thi cao - Xây dựng biện pháp xúc tiến xuất cách khắc phục khó khăn khoản doanh nghiệp xuất khẩu, giảm bớt thủ tục hành nhà xuất - Nhà nước cần có sách hợp lý để vận hành tốt thị trường ngoại tệ liên ngân hàng  Kiến nghị với Bộ, Ban, Ngành liên quan: - Đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, đặc biệt hoạt động thương mại thị trường lớn Mỹ, Nhật bản, EU, ASEAN, Trung Quốc - Có sách đầu tư hợp lý cho doanh nghiệp sản xuất hàng XK  Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước: xv - Ban hành văn hướng dẫn, điều hành liên quan đến dịch vụ TTXK NHTM cần kịp thời, bao quát, rõ ràng - Cần sớm ban hành văn điều chỉnh giao dịch TTXK NHTM phù hợp với thông lệ tập quán quốc tế - Xây dựng chế điều hành hoạt động KD ngoại hối thích hợp - Xây dựng chế điều hành tỷ giá linh hoạt, phù hợp với thực tế - Tăng cường chất lượng hoạt động trung tâm thơng tin tín dụng  Kiến nghị với Hội sở NHTM - Hội sở NHTM cần có sách, chế phù hợp với đặc điểm, tình hình kinh tế địa phương - Cần hỗ trợ chi nhánh mặt nghiệp vụ, chia sẻ kinh nghiệm chi nhánh có điều kiện việc đẩy mạnh hoạt động TTXK - Xây dựng chế sách, qui trình nghiệp vụ phù hợp với thực tế  Kiến nghị với quan ban ngành địa bàn tỉnh Thanh Hố - Có sách khuyến khích xuất phù hợp, phát huy nội lực, tận dụng mạnh địa phương ngành hàng xuất - Hỗ trợ doanh nghiệp xuất hiểu rõ luật pháp, thông lệ kinh doanh thương mại quốc tế, đặc biệt nguyên tắc WTO - Tỉnh cần có định hướng sách đầu tư vào ngành hàng có lợi so sánh Hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm thị trường tiêu thụ  ... thù tài uy tín kinh doanh doanh nghiệp xuất trình thực giao dịch xuất khẩu, bao gồm dịch vụ tài trợ hữu hình hay tài trợ tiền dịch vụ tài trợ vơ hình hay dịch vụ tài trợ phi tín dụng” Các dịch vụ. .. 2.2 Phân tích thực trạng dịch vụ TTXK NHTM địa bàn Tỉnh Thanh Hóa vii Các dịch vụ tài trợ xuất hàng hoá mà NHTM địa bàn tỉnh Thanh Hoá cung cấp cho khách hàng gói dịch vụ khép kín, bao gồm từ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ TTXK HÀNG HOÁ TẠI CÁC NHTM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HOÁ 3.1 Mục tiêu phát triển dịch vụ TTXK hàng hoá NHTM địa bàn tỉnh Thanh Hoá đến năm 2010, Hướng tới 2015