TÓM TẮT LUẬN VĂN Thực tiễn đời sống kinh tế – xã hội nước ta thời gian qua đă cho thấy, điều kiện nên kinh tế thị trường ln có cạnh tranh gay gắt cơng tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức, đă có vị trí quan trọng, định tồn phát triển tổ chức Trong doanh nghiệp nhân lực đầu vào quan trọng nhất, định trình kết hợp nguồn lực khác cách có hiệu để tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng Là hãng hàng không quốc gia Việt Nam năm vừa qua Vietnamairlines có đóng góp không nhỏ vào GDP, vươn lên trở thành tổng công ty phát triển mạnh Việt Nam, góp phần xây dựng hình ảnh Hãng hàng không quốc gia động, sáng tạo, tiên tiến đại Trong hoạt động kinh doanh Hãng hàng không quốc gia Việt Nam, chất lượng kỹ thuật máy bay có ảnh hưởng lớn đến lộ trình thực chuyến bay hiệu doanh thu tồn Hãng Cơng ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay (VAECO) trực thuộc Hãng hàng không quốc gia Việt Nam doanh nghiệp tiên phong hàng đầu Việt Nam lĩnh vực bảo dưỡng, đại tu, kiểm tra định kỳ máy bay trang thiết bị máy bay Để hoạt động kinh doanh hiệu quả, nâng cao uy tín cạnh tranh với doanh nghiệp điều kiện ngày có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực này, địi hỏi Cơng ty VAECO phải cấu tổ chức hoạt động cách có hiệu quả, trì đồng hoạt động phịng ban, phận Trong đó, vai trị người lao động công ty đặc biệt quan trọng, họ nhân tố trực tiếp q trình sản xuất Chính vậy, để phát huy khả làm việc người lao động, sách đãi ngộ tương xứng với cán nhân viên công ty yếu tố cần xem xét nghiên cứu Thêm vào đó, cơng ty TNHH 100% vốn nhà nước, nên công tác tạo động lực cho người lao động công ty chưa quan tâm cách thích đáng, địn bẩy để thúc đẩy người lao động làm việc chưa có chế tài phù hợp với tính chất cơng việc Vì vậy, làm giảm động lực nhiệt huyết làm việc đội ngũ lao động công ty, từ dẫn tới suất lao động giảm sút, hiệu cơng việc cịn chưa cao Do vậy, VAECO cần xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý, sách lương thưởng tương xứng phương án tạo động lực thích đáng kích thích suất hiệu làm việc cho đội ngũ lao động doanh nghiệp Xuất phát từ tầm vai trị quan trọng người lao động nhu cầu nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Kỹ thuật Máy bay, chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Kỹ thuật Máy bay” làm đề tài luận văn thạc sĩ Luận văn thực với mong muốn mặt giới thiệu lý thuyết tổng quan tạo động lực cho người lao động, mặt khác, luận văn giới thiệu nét chung Công ty TNHH Kỹ thuật máy bay, thực trạng giải pháp tạo động lực cho người lao động cơng ty, qua có đề xuất giải pháp tạo động lực cho người lao động CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Tạo động lực cho người lao động vấn đề mấu chốt doanh nghiệp, khơng cách thức nhằm giữ chân người có lực, có trình độ mà cịn gắn liền với tồn phát triển thành bại doanh nghiệp Hiện nay, có nhiều tài liệu, đề án nước nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động điển học thuyết nội dung (của Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg); nhóm học thuyết q trình (của Adams, Vroom, Skinner, E.A.Locker) Vận dụng học thuyết trên, vài nghiên cứu yếu tố tạo động lực cách thực Zimmer (1996) nhấn mạnh cần tuyển đối xử công bằng, coi trọng đào tạo Gracia (2005) nhấn mạnh cần giúp nhân viên thấy rõ xu hướng, kỹ thật ngành, tạo điều kiện để họ phát huy sáng kiến ứng dụng công việc Apostolou (2000) nhấn mạnh quan hệ tạo động lực với lôi cấp Kovach (1987) 10 yếu tố ảnh hưởng đến động lực, cơng việc thích thú quan trọng thu nhập tăng, lương cao quan trọng nhóm có thu nhập thấp Trong đó, Việt Nam có khơng nghiên cứu hướng tới nội dung tạo động lực này, điển hình như: Báo cáo khoa học Đề tài KHCN cấp nhà nước KX-07-13 GS Lê Hữu Tầng (1996) làm chủ nhiệm “Vấn đề phát huy sử dụng đắn vai trò động lực người nghiệp phát triển kinh tế - xã hội” trình bày vấn đề sử dụng đắn tính tích tực người phát triển kinh tế-xã hội Trong Luận án “Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020” Vũ Thị Uyên lại tập trung nghiên cứu lao động quản lý, nhóm đối tượng chủ chốt doanh nghiệp Với luận án tác giả tiếp cận, hệ thống đề xuất quan điểm động lực lao động, lựa chọn mơ hình tổng thể để cách tiếp cận với tạo động lực cho lao động lao động quản lý doanh nghiệp Tuy nhiên, nghiên cứu trọng đến tầm vĩ mô, mang tính bao qt khơng đưa doanh nghiệp cụ thể để phân tích Khác với hai đề án luận án trên, luận văn “Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao Tổng Công ty Hàng không Việt Nam” Trần Thị Thùy Linh – Đại học Kinh tế Quốc dân đưa đối tượng nghiên cứu cụ thể luận văn mình, tồn nhân viên Tổng Công ty Hàng không Việt Nam Luận văn đề cập tới biện pháp tạo động lực cho nhân viên Công ty nhằm giữ chân người có lực, có trình độ, thu hút thêm nhiều người tài gia nhập ngành Hàng không Việt Nam Qua số nghiên cứu tạo động lực cho người lao động trên, thấy đề án luận văn đưa lý luận chung đề tài nghiên cứu sâu tìm hiểu nguồn nhân lực Công ty cụ thể Phạm vi nghiên cứu tác giả luận văn mặt nội dung tập trung vào đối tượng lao động kỹ thuật làm việc VAECO nhằm hoàn chỉnh vấn đề nghiên cứu tìm giải pháp vận dụng vào thực tiễn công ty VAECO Qua tìm hiểu đánh giá, tơi xin khẳng định đề tài luận văn không trùng lặp với đề tài có nội dung tương tự hay gần tương tự trước CHƯƠNG II CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Trong chương tác giả đề cập tới đặc điểm vai trò người lao động sở lý luận tạo động lực cho cho người lao động doanh nghiệp, yếu tố ảnh hưởng tới động lực cholao động doanh nghiệp cơng cụ sử dụng để tạo động lực Ngồi tác giả có trình bày học thuyết Maslow ứng dụng học thuyết vào doanh nghiệp Lao động yếu tố định tăng trưởng phát triển doanh nghiệp, tất cải vật chất tinh thần doanh nghiệp người tạo ra, lao động đóng vai trị trực tiếp sản xuất cải Các quan điểm người lao động qua thời kỳ thay đổi khác Mục đích q trình quản lý nâng cao hiệu sử dụng lao động Muốn cần phải thấy rõ thúc đẩy người tham gia lao động Trong thực tế, việc đáp ứng nhu cầu tái sản xuất sức lao động thực thông qua hệ thống tiền lương, tiền thưởng khuyến khích vật chất, tinh thần khác Nhận thức người vai trò nhân tố lao động ngày thay đổi Nếu trước đây, lao động khơng người sử dụng coi trọng ngày người ta nhận thức sức sáng tạo người điều kiện để DN phát triển, vậy, người lao động tài nguyên vô giá DN Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực tạo động lực bao gồm Các yếu tố thuộc thân người lao động mục tiêu cá nhân, nhận thức người lao động giá trị nhu cầu cá nhân, lực kinh nghiệm người lao động, đặc điểm tính cách người lao động Ngồi cịn có yếu tố thuộc doanh nghiệp kỹ thuật công nghệ, công việc cá nhân điều kiện làm việc, văn hóa tổ chức, quan hệ nhóm, sách liên quan đến quyền nghĩa vụ người lao động, sách quản trị nguồn nhân lực Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi bao gồm: Đ ặ c điểm ngành lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, định hướng nam/nữ, luật pháp phủ, hệ thống phúc lợi xã hội Tạo động lực cần thiết với cá nhân người lao động doanh nghiệp Maslow nghiên cứu xếp nhu cầu theo thang bậc từ thấp đến cao người Vận dụng thuyết nhu cầu Maslow doanh nghiệp, ta thấy mức nhu cầu người nói chung chia thành thang bậc, nhu cầu đáp ứng thơng qua hình thức đãi ngộ khác doanh nghiệp người lao động Doanh nghiệp sử dụng cơng cụ kinh tế, hành chính-tổ chức công cụ tâm lý giáo dục để tạo động lực cho người lao động CHƯƠNG III THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MÁY BAY Với sở lý luận nghiên cứu chương tác giả bước đầu tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Kỹ thuật Máy bay VAECO mà điển hình nghiên cứu công cụ tạo động lực lao động cho người lao động cơng ty Từ đưa đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động công ty Công ty TNHH Kỹ thuật Máy bay VAECO công ty với 100% vốn chủ sở hữu nhà nước Được hình thành dựa tổ chức xếp lại Xí nghiệp Máy bay A75, A76, phịng Kỹ thuật thuộc Văn phịng Khu vực Miền Trung Tính đến năm 2012 cơng ty có 20 ban ngành chức với gần 3000 nhân viên Đây công ty với quy mơ lớn, có số lao động đơng đảo, chủ yếu nam, trình độ lao động nói chung tương đối cao Vì mà cơng tác tạo động lực cho người lao động cơng ty có nhiều nét đặc trưng riêng biệt Thông qua việc nghiên cứu công cụ tạo động lực công ty VAECO tác giả đưa số nhận xét sau: Thành tựu Tiền lương, thưởng chia thành nhiều khoản mục, cách tính lương, thưởng có cơng thức rõ rãng quy định chi tiết, đảm bảo quyền lợi đáng hợp pháp cho người lao động Quy chế phân phối theo vị trí, tính chất cơng việc đảm nhiệm phụ thuộc vào hiệu công việc, đảm bảo tính cơng nói chung Cơng ty có quỹ phúc lợi phong phú, khoản phúc lợi có ý nghĩa vật chất tinh thần to lớn, thể quan tâm công ty tới người lao động Nội quy lao động rõ ràng cụ thể, quy định vấn đề thời làm việc, thời nghỉ ngơi, an toàn, vệ sinh lao động, trật tự công ty, kỷ luật lao động công ty Người lao động tạo điều kiện để làm việc, học tập, rèn luyện nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ đáp ứng u cầu sản xuất, hồn thành tốt nhiệm vụ giao Cơng tác bồi dưỡng Vaeco trọng thường xuyên, đáp ứng kịp thời cho việc xếp, bố trí lao động phù hợp với q trình phát triển công ty VAECo nỗ lực việc tạo môi trường làm việc thoải mái, hăng say, nhiệt tình đầy tính chun nghiệp Các phong trào quần chúng tạo sân chơi thú vị lành mạnh, giúp người lao động giải tỏa căng thẳng, tạo tính đồn kết tập thể Cơng tác đảm bảo xã hội, nâng cao tinh thần cho người lao động thực đặn hiệu quả, tạo tác động tích cực tới tinh thần làm việc họ Với quy mô lớn đội ngũ nhân viên đông đảo, năm qua Vaeco thực sách hoạt động tạo động lực cho người lao động cách phong phú, hiệu Các hoạt động tạo động lực tạo tính cạnh tranh cơng ty với doanh nghiệp khác việc thu hút giữ chân nguồn lao động chất lượng cao, đảm bảo cho phát triển bền vững công ty Hạn chế nguyên nhân Do cịn cơng ty nhà nước nên chế độ cịn kìm hãm, cơng tác tạo động lực cho người lao động chưa quan tâm mức Bộ máy quản lý công ty cịn cồng kềnh bị ảnh hưởng tính trì trệ thời kỳ hoạt động theo hình thức xí nghiệp A75, A76 thời bao cấp Cơng tác phân tích công việc Vaeco ty chưa thực tốt Công ty chưa xây dựng cụ thể mô tả công việc để nêu rõ nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc, vấn đề khác liên quan đến công việc lao động, tiêu chuẩn thực công việc Về vấn đề đào tạo, tạo hội thăng tiến nghề nghiệp: công ty có xu hướng ưu tiên, quan tâm hàng đầu cho em ngành Quá trình tuyển chọn sử dụng lao động công ty, đặc biệt việc bổ nhiệm cán tồn số tượng tiêu cực, điều tác động khơng tích cực đến động lực làm việc lao động khác Quan điểm cấp lãnh đạo cịn có nhiều suy nghĩ mang lối quan cách Các lãnh đạo cấp cao chưa thực sâu sát tới tâm tư nguyện vọng người lao động Năng lực quản lý số cán cơng ty cịn chưa cao, kỹ giải vấn đề nhiều hạn chế, nên định đưa có chưa xác hợp lý CHƯƠNG IV CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MÁY BAY Từ sở lý luận tạo động lực lao động, từ thực trạng tạo động lực cho người lao động VAECO Tác giả đưa giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp là: Đổi chế doanh nghiệp, cải tiến máy hoạt động theo hướng tinh giản gọn nhẹ: giảm bớt vị trí dư thừa Xác định rõ tiêu chuẩn thực công việc: xây dựng mô tả chi tiết nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể vị trí tiêu chuẩn thực công việc lao động phải đạt Đồng thời đánh giá cách công kết công việc Hồn thiện biện pháp kích thích nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất người lao động đảm bảo chế độ tiền lương công hợp lý mang tính cạnh tranh, sử dụng hình thức thưởng phạt hợp lý đa dạng khoản phúc lợi Hồn thiện biện pháp kích thích nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần người lao động củng cố uy tín cơng ty lĩnh vực bảo dưỡng máy bay, xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, tăng cường tự quản công việc cho người lao động Tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động nâng cao tính hiệu chương trình đào tạo tạo hội thăng tiến KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực người lao động khao khát tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Để tạo động lực cho người lao động cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý phù hợp tác động tới người lao động nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Qua q trình thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng động lực tạo động lực cho người lao động VAECO, luận văn sâu vào nghiên cứu đưa số giải pháp cần thiết cho công tác tạo động lực cho người lao động Luận văn hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy giáo PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền, đồng nghiệp Công ty TNHH Kỹ thuật máy bay, nhiên, tầm nhìn cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót q trình viết luận văn, mong góp ý thầy cô, đồng nghiệp bạn Xin chân thành cảm ơn! ... nghiên cứu công cụ tạo động lực lao động cho người lao động cơng ty Từ đưa đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động công ty Công ty TNHH Kỹ thuật Máy bay VAECO công ty với 100%... ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MÁY BAY Từ sở lý luận tạo động lực lao động, từ thực trạng tạo động lực cho người lao động VAECO Tác giả đưa giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp... quan tạo động lực cho người lao động, mặt khác, luận văn giới thiệu nét chung Công ty TNHH Kỹ thuật máy bay, thực trạng giải pháp tạo động lực cho người lao động cơng ty, qua có đề xuất giải pháp