Luận văn kinh tế ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ CHỦ CHỐT CỦA VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ.

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ in h tê ́H uê - - ̣c K KHÓA LUẬN CUỐI KHÓA ho ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO ại CỦA CÁN BỘ CHỦ CHỐT CỦA VĂN PHÒNG Tr ươ ̀n g Đ ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Trần nguyễn Khánh Vân Mã số sinh viên:15K4031078 Lớp K49B-QTNL Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn : Ths Hoàng La Phương Hiền i LỜI CÁM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp trước hết xin gửi đến Quý thầy giáo khoa Quản trị kinh doanh tồn thể Quý thầy cô Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế dạy dỗ, truyền đạt kiến thức q báu cho tơi suốt q trình học tập rèn luyện trường Đặc biệt, xin gửi đến Hồng La Phương Hiền, người ́ nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để tơi hồn thành tập lời ́H cám ơn sâu sắc tê Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành tới anh chị Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế, đặc biệt anh chị Phịng Hành – Tổ chức tạo điều h kiện cho học hỏi, làm việc, tiếp xúc thực tế, chia sẻ cho kinh ̣c K in nghiệm, kiến thức, kỹ thực tiễn suốt thời gian thực tập đơn vị Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn tới gia đình bạn bè quan tâm, động viên tơi ho q trình thực tập Dù cố gắng để hồn thành tốt đề tài này, kinh nghiệm ại nghiên cứu đề tài cịn chưa nhiều, bên cạnh việc áp dụng lý thuyết vào thực tế cịn Đ nhiều khó khăn, khả tiếp cận cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, g tơi mong nhận đóng góp Q thầy giáo để khơng hồn thiện đề ươ ̀n tài mà cịn củng cố kiến thức cách tốt Tr Xin chân thành cám ơn Sinh viên thực Trần Nguyễn Khánh Vân ii MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG .v DANH MỤC HÌNH .vi Phần I: ĐẶT VẤN ĐỀ ́ uê Lý chọn đề tài ́H Mục tiêu nghiên cứu tê 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể in h 2.3 Câu hỏi nghiên cứu ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 ho 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu ại 4.1 Phương pháp thu thập liệu Đ 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp ươ ̀n g 4.1.2.1 Thang đo biến nghiên cứu 5 Kiến thức khoa học quản lý Các kiến thức khác Tr 4.1.3 Nghiên cứu sơ 4.1.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 4.1.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .9 4.1.4 Nghiên cứu thức 4.1.4.1 Xác định kích thước mẫu 4.1.4.2 Phương pháp chọn mẫu 10 4.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu .10 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach alpha .10 i 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .10 4.2.3 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 11 4.2.4 Kỹ thuật phân tích mơ hình cấu trúc SEM 12 Kết cấu Khóa luận 12 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 13 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO 13 1.1 Cơ sở lý thuyết cán chủ chốt .13 ́ uê 1.1.1 Khái niệm cán cán chủ chốt .13 ́H 1.1.1.1 Khái niệm cán .13 tê 1.1.1.2 Khái niệm cán chủ chốt .13 1.1.2 Vai trị vị trí tiêu chuẩn cán chủ chốt 14 in h 1.2 Năng lực lãnh đạo yếu tố cấu thành lực lãnh đạo 15 1.2.2 Năng lực .15 ̣c K 1.2.2 Năng lực lãnh đạo .17 1.1.3 Những yếu tố cấu thành lực lãnh đạo đội ngũ cán chủ chốt 17 ho 1.2.3.1 Phẩm chất 17 ại 1.2.3.2 Kỹ 20 Đ 1.2.3.3 Kiến thức 22 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo cán chủ chốt văn phòng ươ ̀n g UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 24 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc thân cán chủ chốt văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 25 Tr 1.3.2 Đặc điểm tổ chức cấp .26 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường vĩ mơ 27 1.4 Tổng quan nghiên cứu nước lãnh đạo cán chủ chốt quan nhà nước cấp tỉnh, cấp huyên, cấp xã 27 1.4.1 Tổng quan nghiên cứu ngồi nước cơng tác cán lực lãnh đạo cán chủ chốt……………………………………………………………………… 30 1.4.2 Tổng quan nghiên cứu nước cán lực lãnh đạo cán chủ chốt quan nhà nước 30 ii CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ CHỦ CHỐT TẠI VĂN PHÒNG UBND TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 33 2.1 Tổng quan Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 33 2.1.1 Lịch sử hình thành 33 2.1.2 Vị trí chức .33 2.1.3 Nhiệm vụ quyền hạn .33 2.1.3.1 Trình Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành: 33 ́ uê 2.1.3.2 Trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành: .34 ́H 2.1.3.4 Phục vụ hoạt động Ủy ban nhân dân tỉnh: 34 tê 2.1.3.5 Tham mưu, giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh thực nhiệm vụ, quyền hạn sau: .35 in h 2.1.3.6 Tiếp nhận, xử lý, trình Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giải văn bản, hồ sơ quan, tổ chức, cá nhân gửi, trình (văn đến) 35 ̣c K 2.1.3.7 Phát hành, quản lý, theo dõi, đơn đốc, kiểm tra tình hình, kết thực văn Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh 36 ho 2.1.3.8 Thực chế độ thông tin .36 ại 2.1.3.10 Hướng dẫn nghiệp vụ hành văn phịng .37 Đ 2.1.3.11 Thực nhiệm vụ quản trị nội .37 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 38 ươ ̀n g 2.1.4.1 Phòng kinh tế .39 2.1.4.2 Phòng tổng hợp .40 2.1.4.3 Phòng nội 40 Tr 2.1.4.4 Phòng đầu tư xây dựng 41 2.1.4.5 Phòng khoa giáo - văn xã .42 2.1.4.6 Phịng kiểm sốt thủ tục hành 43 2.1.4.7 Phòng hành – tổ chức 44 2.1.4.8 Phòng quản trị tài vụ 44 2.1.4.9 Trung tâm tin học hành 45 2.1.4.10 Ban tiếp công dân 46 2.1.4.11 Trung tâm phục vụ hành cơng .47 iii 2.1.4.12 Cổng thông tin điện tử tỉnh Thừa Thiên Huế 48 2.2 Kết xử lý số liệu nghiên cứu lực lãnh đạo đội ngũ cán chủ chốt Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 50 2.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 50 2.2.2 Kiểm định thang đo nghiên cứu 52 2.2.2.1 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s alpha 52 2.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập .55 ́ uê 2.2.2.3 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s alpha .60 ́H 2.2.2.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) .61 tê 2.2.2.5 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 66 2.2.3 Kết phân tích lực lãnh đạo đội ngũ cán chủ chốt văn phòng in h UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 72 2.2.3.1 Kết đánh giá tầm quan trọng mức độ đáp ứng kiến thức lãnh đạo ̣c K cán chủ chốt .72 2.2.3.2 Kết đánh giá tầm quan trọng mức độ đáp ứng kỹ lãnh đạo ho cán chủ chốt .73 ại 2.2.3.3 Kết đánh giá tầm quan trọng mức độ đáp ứng phẩm chất lãnh Đ đạo cán chủ chốt .77 2.2.2.3 Kết đo lường mức độ ảnh hưởng nhóm nhân tố đến lực lãnh g đạo cán chủ chốt Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế .78 ươ ̀n CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CHỦ CHỐT TẠI VĂN PHÒNG UBND TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 82 Tr 3.1 Giải pháp nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học 82 3.2 Giải pháp nâng cao kỹ 83 3.3 Giải pháp nâng cao phẩm chất 85 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 1.Kết luận .87 2.Kiến nghị 87 PHỤ LỤC………………………………………………………………………… 88 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Thang đo biến nghiên cứu Bảng 2.1 Thống kê đặc điểm mẫu khảo sát 50 Bảng 2.2: Kiểm định Cronbach’s alpha khái niệm nghiên cứu 53 Bảng 2.3: Kiểm định KMO Barlett 56 ́ uê Bảng 2.4: Phương sai trích nhóm nhân tố ảnh hưởng 56 Bảng 2.5 Kết EFA thang đo khái niệm nghiên cứu 57 ́H Bảng 2.6: Kiểm định KMO Bartlett nhóm lực lãnh đạo 58 tê Bảng 2.7: Phương sai trích nhóm lực lãnh đạo 58 Bảng 2.8 Kết EFA thang đo lực lãnh đạo 59 in h Bảng 2.9 Các hệ số tin cậy Cronbach's Alpha .61 ̣c K Bảng 2.10 Bảng tóm tắt kết kiểm định thang đo nhân tố ảnh hưởng .63 Bảng 2.11 Kết kiểm định độ giá trị phân biệt .63 ho Bảng 2.12 Bảng tóm tắt kết kiểm định thang đo 66 Bảng 2.13 : Kết kiểm định quan hệ khái niệm mơ hình lý thuyết 67 ại Bảng 2.14: Kết kiểm định boostrap 69 Đ Bảng 2.15 Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lực lãnh đạo 71 Bảng 2.16 Kết đánh giá tầm quan trọng mức độ đáp ứng kiến thức lãnh ươ ̀n g đạo cán chủ chốt .72 Bảng 2.17 Kết đánh giá tầm quan trọng mức độ đáp ứng kỹ lãnh Tr đạo cán chủ chốt .74 Bảng 2.18 Thống kê đánh giá tầm quan trọng mức độ đáp ứng kiến thức lãnh đạo cán chủ chốt .77 v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình lực ASK 16 Hình 1.2 Mối quan hệ kiến thức chuyên môn nghiệp vụ khoa học quản lý 23 Hình 2.1 Tổ chức máy Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 38 Hình 2.2: Mơ hình CFA nhóm nhân tố ảnh hưởng (chuẩn hóa) 62 ́ Hình 2.3 Mơ hình CFA lực lãnh đạo (chuẩn hóa) 65 Hình 2.4 Kết phân tích mối quan hệ biến nghiên cứu 68 ́H Hình 2.5 Thống kê mức độ ảnh hưởng nhóm nhân tố cán chủ chốt 788 tê Hình 26 Thống kê mức độ ảnh hưởng nhóm nhân tố thuộc đặc điểm tổ h chức 79 in Hình 2.7 Thống kê mức độ ảnh hưởng nhóm nhân tố thuộc mơi trường vĩ mô Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K .800 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT UBND : Uỷ ban nhân dân CNH : Cơng nghiệp hóa HĐH : Hiện đại hóa ́ uê HĐND : Hội đồng nhân dân : Quyết định Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê QĐ ́H UBND : Uỷ ban nhân dân vii Phần I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Văn phòng UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (cấp tỉnh) quan chun mơn trực thuộc UBND cấp tỉnh, có chức tham mưu, giúp UBND cấp tỉnh về: Chương trình, kế hoạch công tác; tổ chức, quản lý công bố thơng tin thức hoạt động UBND, Chủ tịch UBND cấp tỉnh; đầu mối Cổng Thông tin điện ́ uê tử, kết nối hệ thống thông tin hành điện tử đạo, điều hành UBND, Chủ tịch UBND cấp tỉnh; quản lý công báo phục vụ hoạt động UBND cấp tỉnh; ́H giúp Chủ tịch UBND, Phó Chủ tịch UBND cấp tỉnh thực nhiệm vụ, quyền tê hạn theo thẩm quyền; quản lý văn thư - lưu trữ công tác quản trị nội Văn phòng in h Văn phịng UBND cấp tỉnh có nhiệm vụ trình UBND cấp tỉnh ban hành quy chế ̣c K làm việc UBND cấp tỉnh; văn quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Văn phòng UBND cấp tỉnh; văn hướng dẫn cụ thể chức ho năng, nhiệm vụ, quyền hạn Văn phòng HĐND UBND quận, huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh (cấp huyện); văn quy định cụ thể điều kiện, tiêu chuẩn chức ại danh Trưởng, Phó đơn vị thuộc Văn phịng UBND cấp tỉnh; Chánh Văn phịng, Phó Đ Chánh Văn phịng HĐND UBND cấp huyện Bên cạnh đó, Văn phịng UBND cấp tỉnh có nhiệm vụ tham mưu, xây dựng tổ ươ ̀n g chức thực chương trình, kế hoạch cơng tác UBND cấp tỉnh; phục vụ hoạt động UBND cấp tỉnh; tiếp nhận, xử lý, trình UBND, Chủ tịch UBND cấp tỉnh giải Tr văn bản, hồ sơ quan, tổ chức, cá nhân gửi, trình (văn đến) Qua trình thực tập văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế tác giả nhận thấy, Văn phịng UBND tỉnh đóng vai trị quan trọng việc tham mưu tổng hợp, giúp việc UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đạo, điều hành thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội tỉnh, đảm bảo quốc phòng, an ninh địa bàn tỉnh Do đó, để giúp Văn phịng UBND tỉnh hồn thành nhiệm vụ trị giao vai trò lực lãnh đạo đội ngũ cán chủ chốt Văn phòng UBND tỉnh quan trọng PHỤ LỤC 1.Phiếu khảo sát 1.1 Phiếu khảo sát nhân viên ́ uê PHIẾU KHẢO SÁT KHẢO SÁT NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ CHỦ CHỐT CỦA VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ ́H (dành cho công chức, viên chức VP UBND tỉnhThừa Thiên Huế) ̣c K in h tê Xin kính chào Ơng/Bà, Tơi Trần Nguyễn Khánh Vân sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế tiến hành nghiên cứu đề tài “Đánh giá lực lãnh đạo cán chủ chốt Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế”, mong quý Anh/ Chị dành thời gian vui lịng điền thông tin vào bảng câu hỏi đưới ại ho Sự hỗ trợ Ơng/Bà có ý nghĩa lớn kết nghiên cứu thành công đề tài Xin lưu ý câu trả lời hay sai Tất câu trả lời q Ơng/Bà có giá trị cho đề tài nghiên cứu thông tin, ý kiến Ơng/Bà giữ bí mật tuyệt đối Đ PHẦN THÔNG TIN CHUNG g Xin Ông/ Bà đánh dấu vào ô phù hợp với ý kiến ơng/bà Tr ươ ̀n Giới tính  Nam  Nữ Độ tuổi  Dưới 35  36 – 50 tuổi  Trên 50 tuổi Trình độ học vấn  Phổ thông trung học  Trung cấp, cao đẳng  Đại học  Thạc sỹ  Tiến sỹ  Khác Ông/ Bà làm việc phận ?  Phòng Tổng hợp  Phòng Kinh tế  Phòng Nội  Phịng Khoa giáo - Văn xã 89 5 Phịng Đầu tư 6 Phịng Kiểm sốt thủ tục hành 7 Phịng Hành - tổ chức8 Phịng Quản trị - Tài vụ 9 Ban Tiếp công dân 10 Trung tâm Tin học hành  11 Trung tâm phục vụ Hành cơng 12 Cổng Thơng tin điện tử tỉnh 13 Ban lãnh đạo ́ □ Từ năm đến 10 năm; □ Từ 11 năm đến 20 năm; □ Trên 20 năm tê ́H □ Dưới năm; uê Số năm công tác VP UBND tỉnh in h PHẦN II TẦM QUAN TRỌNG VÀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CÁC NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ CHỦ CHỐT ại ho ̣c K Xin Ông/Bà đánh giá tầm quan trọng lực lãnh đạo đối hoạt động văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế vòng năm tới; đánh giá mức độ đáp ứng cán chủ chốt công tác lãnh đạo lực lãnh đạo cách đánh dấu “X” vào thích hợp phần Đ Năng lực lãnh đạo cán bộc chủ chốt ươ ̀n g 1.1 Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ lĩnh vực phụ trách Tr 2.1 Kiến thức xây dựng kế hoạch chuyên môn 2.2 Kiến thức phương pháp thiết kế phân công công việc 2.3 Kiến thức quản trị nhân lực Tầm quan trọng (1 không quan trọng quan trọng) 1 2 3 4 5 Mức độ đáp ứng (1 Rất thiếu đến khả đáp ứng hoàn toàn) 1 2 3 4 5 2.Kiến thức khoa học quản lý 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3  1 2 3 4 5 4 3.Các kiến thức khác 3.1 Kiến thức kinh tế, xã hội 3.2 Kiến thức trị, pháp luật 3.3 Kiến thức lãnh đạo thân 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3  5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 90 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1  3 4  1 2 3 4 5 1 2  ́ 4 5 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4 1 2 3 4 1 2 3 5 1 tê 3 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2.Kỹ giao tiếp lãnh đạo cấp phòng 2.1 Lắng nghe ý kiến 1 2 3 4 5 1 người 2 3 4 5 ho 1 4 1 2 3 4 5 ươ ̀n g Đ 1.5 Kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực định cấp ̣c K in h 2 5 1.4 Tổ chức triển khai thực định cấp 2.2 Khả giao tiếp (khả sử dụng ngôn ngữ, phi ngôn ngữ) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2.3 Khả thuyết trình 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2.4 Khả thuyết phục người khác 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3.Kỹ tổ chức điều hành họp cấp phịng 3.1 Truyền đạt mục tiêu, tầm nhìn, chiến lược Văn 1 2 3 4 5 1 2 phòng UBND tỉnh Thừa 3 4 5 Tr Kỹ 1 ại 1.1 Kỹ động viên khuyến khích 1.2 Khả phối hợp công việc với đồng nghiệp 1.3 Phân công công việc phù hợp cho cán bộ, công chức, viên chức đơn vị ́H 1.Kỹ lãnh đạo nhóm uê 3.4 Kiến thức tâm lý, xã hội 3.5 Kiến thức đạo đức nghề nghiệp, đạo đức công vụ 3.6 Kiến thức máy nhà nước thể chế hoạt động 3.7 Kiến thức tài chính, kế tốn 3.8 Kiến thức hội nhập quốc tế 3.9 Kiến thức ngoại ngữ, tin học 91 Thiên Huế 3.2 Kỹ xây dựng tổ chức thực kế hoạch, chương trình cơng tác 3.3 Khả vận động, thuyết phục, tập hợp quần chúng 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 5 1 1 3 3 5 5 3 4 5 ́ 4 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 2 2 4 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 Đ g tê h in 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ̣c K 5 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Tr ươ ̀n ́H 2 ại 4.2 Kỹ học hỏi 4.3 Kỹ giải vấn đề 4.4 Kỹ gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh 4.5 Kỹ xây dựng tầm nhìn lập chiến lược 4.6 Kỹ khởi xướng thay đổi 1.Nhìn xa trơng rộng 2.Tính mạo hiểm đốn 3.Ham học hỏi 4.Tư đổi sáng tạo Phẩm 5.Linh hoạt nhạy bén chất 6.Trách nhiệm 7.Tính bao quát 8.Đạo đức nghề nghiệp (trung thực, liêm chính, cơng tâm…) 9.Tính kiên nhẫn 10.Tự tin 1 ho 4.1 Kỹ cân công việc sống uê 4.Các kỹ khác 92 PHẦN III MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO (SỰ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO) CỦA CÁN BỘ CHỦ CHỐT Xin Ông / Bà đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố lực lãnh đạo cán chủ chốt (hoặc phát triển lực lãnh đạo cán chủ chốt) cách đánh dấu “X” vào thích hợp ́ uê Các nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo Mức độ ảnh hưởng (1 Ảnh hưởng yếu đến ảnh hưởng mạnh) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H 1.Trình độ 2.Các yếu tố động lực khát vọng 3.Tố chất thiên bẩm Nhóm nhân tố 4.Kinh nghiệm thuộc 5.Độ tuổi thân cán 6.Giới tính chủ 7.Sức khỏe chốt 8.Tình trạng nhân 9.Hồn cảnh gia đình 10.Truyền thống gia đình 1.Mơi trường làm việc (thể chế, máy, 1 2 chế đánh giá sử dụng người) 2.Thể chế quản lý cán chủ chốt 1 2 3.Thu nhập cán chủ chốt 1 2 Nhóm nhân tố 4.Chế độ sách đảm bảo lợi ích vật thuộc chất (tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng, 1 2 đặc điểm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội) tổ 5.Đội ngũ cán công chức viên chức chức đơn vị (Trình độ, phẩm chất, 1 2 lực…) 6.Quan điểm Đảng, Nhà nước địa 1 2 phương 1.Truyền thống văn hóa địa phương 1 2 Nhóm 1 2 nhân tố 2.Hệ thống giáo dục đào tạo 1 2 thuộc 3.Các điều kiện kinh tế, trị 4.Các điều kiện văn hóa xã hội 1 2 môi trường vĩ 5.Khác…………… 1 2 mô Xin trân trọng cám ơn hợp tác Quí Ông/ bà! 3 4 5 3 3 4 4 5 5 3 4 5 3 4 5 3 4 5 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 3 4 5 93 1.2 Phiếu khảo sát cán chủ chốt PHIẾU KHẢO SÁT KHẢO SÁT NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ CHỦ CHỐT CỦA VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ ́ uê (dành cho Lãnh đạo VP UBND tỉnh Thừa Thiên Huế, Trưởng, phó phịng, ban VP UBND tỉnhThừa Thiên Huế cán quy hoạch vào chức danh nói trên) in h tê ́H Xin kính chào Ơng/Bà, Tơi Trần Nguyễn Khánh Vân, sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế tiến hành nghiên cứu đề tài “Đánh giá lực lãnh đạo cán chủ chốt Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế”, tơi mong q Ơng/Bà dành thời gian vui lịng điền thơng tin vào bảng câu hỏi đưới ho ̣c K Sự hỗ trợ Ơng/Bà có ý nghĩa lớn kết nghiên cứu thành công đề tài Xin lưu ý khơng có câu trả lời hay sai Tất câu trả lời q Ơng/Bà có giá trị cho đề tài nghiên cứu thông tin, ý kiến Ơng/Bà giữ bí mật tuyệt đối ại PHẦN THÔNG TIN CHUNG Đ Xin Ông/ Bà đánh dấu vào ô phù hợp với ý kiến ông/bà Tr ươ ̀n g Giới tính  Nam  Nữ Độ tuổi  Dưới 35  36 – 50 tuổi  Trên 50 tuổi Trình độ học vấn  Phổ thơng trung học  Trung cấp, cao đẳng  Đại học  Thạc sỹ  Tiến sỹ  Khác Ông/ bà làm việc phận ?  Phòng Tổng hợp  Phịng Kinh tế  Phịng Nội  Phòng Khoa giáo - Văn xã 5 Phòng Đầu tư 6 Phịng Kiểm sốt thủ tục hành 94 7 Phịng Hành - tổ chức8 Phịng Quản trị - Tài vụ 9 Ban Tiếp công dân 10 Trung tâm Tin học hành  11 Trung tâm phục vụ Hành cơng 12 Cổng Thơng tin điện tử tỉnh 13 Ban lãnh đạo Số năm công tác VP UBND tỉnh □ Từ 11 năm đến 20 năm □ Trên 20 năm ́H ́ □ Từ năm đến 10 năm uê □ Dưới năm h tê PHẦN II TẦM QUAN TRỌNG VÀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CÁC NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ CHỦ CHỐT ho ̣c K in Xin Ông/Bà đánh giá tầm quan trọng lực lãnh đạo đối hoạt động văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế vòng năm tới; đánh giá mức độ thể đáp ứng thân công tác lãnh đạo lực lãnh đạo cách đánh dấu “X” vào thích hợp phần Tầm quan trọng Mức độ đáp ứng (1 không quan trọng (1 Rất thiếu đến khả quan trọng) đáp ứng hồn tồn) 1.Kiến thức chun mơn – Kỹ thuật Đ ại Năng lực lãnh đạo cán bộc chủ chốt Tr Kiến thức ươ ̀n g 1.1 Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ lĩnh vực phụ trách 2.Kiến thức khoa học quản lý 2.1 Kiến thức xây dựng kế hoạch chuyên môn 2.2 Kiến thức phương pháp thiết kế phân công công việc 2.3 Kiến thức quản trị nhân lực 3.Các kiến thức khác 3.1 Kiến thức kinh tế, xã hội 3.2 Kiến thức trị, pháp luật 3.3 Kiến thức lãnh đạo 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 95 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4  1 2 3 4 5 uê 1 2 3 4 1 2 3 ́ 2 2  4 5 1 2 3 4 5 h 5 5 1 2 3 4 5 in 4 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2.1 Lắng nghe ý kiến người 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2.2 Khả giao tiếp (khả sử dụng ngôn ngữ, phi ngôn ngữ) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2.3 Khả thuyết trình 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2.4 Khả thuyết phục người khác 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 ại 1.4 Tổ chức triển khai thực định cấp 1 tê ́H 1 ho 1.1 Kỹ động viên khuyến khích 1.2 Khả phối hợp công việc với đồng nghiệp 1.3 Phân công công việc phù hợp cho cán bộ, công chức ,viên chức đơn vị 1 ̣c K thân 3.4 Kiến thức tâm lý, xã hội, 3.5 Kiến thức đạo đức nghề nghiệp, đạo đức công vụ 3.6 Kiến thức máy nhà nước thể chế hoạt động 3.7 Kiến thức tài chính, kế tốn 3.8 Kiến thức hội nhập quốc tế 3.9 Kiến thức ngoại ngữ, tin học 1.Kỹ lãnh đạo nhóm Đ g ươ ̀n 2.Kỹ giao tiếp lãnh đạo cấp phòng Tr Kỹ 1.5 Kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực định cấp 96 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 1 1 2 2 3 3 1 2 ́ 2 uê 3.3 Khả vận động, thuyết phục, tập hợp quần chúng 1 4 5 h 5 1 2 3 4 5 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 3 4 5 1 2 3 4 5 ̣c K in 4 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Đ 1 g ươ ̀n Tr 3 ại 4.2 Kỹ học hỏi 4.4 Kỹ giải vấn đề 4.4 Kỹ gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh 4.5 Kỹ xây dựng tầm nhìn lập chiến lược 4.6 Kỹ khởi xướng thay đổi 1.Nhìn xa trơng rộng 2.Tính mạo hiểm đốn 3.Ham học hỏi 4.Tư đổi sáng tạo Phẩm 5.Linh hoạt nhạy bén chất 6.Trách nhiệm 7.Tính bao qt 8.Đạo đức nghề nghiệp (trung thực, liêm chính, cơng tâm…) 9.Tính kiên nhẫn 10.Tự tin 2 tê 4.Các kỹ khác 4.1 Kỹ cân công việc sống 1 ́H 3.1 Truyền đạt mục tiêu, tầm nhìn, chiến lược Văn phịng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 3.2 Kỹ xây dựng tổ chức thực kế hoạch, chương trình cơng tác ho 3.Kỹ tổ chức điều hành họp cấp phòng 97 PHẦN III MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO (SỰ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO) CỦA CÁN BỘ CHỦ CHỐT Xin Ông / Bà đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố lực lãnh đạo thân (hoặc phát triển lực lãnh đạo thân) cách đánh dấu “X” vào thích hợp ́ Các nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo Mức độ ảnh hưởng (1 Ảnh hưởng yếu đến ảnh hưởng mạnh) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H 1.Trình độ 2.Các yếu tố động lực khát vọng 3.Tố chất thiên bẩm Nhóm nhân tố 4.Kinh nghiệm thuộc 5.Độ tuổi thân cán 6.Giới tính chủ 7.Sức khỏe chốt 8.Tình trạng nhân 9.Hồn cảnh gia đình 10.Truyền thống gia đình 1.Mơi trường làm việc (thể chế, máy, 1 2 3 chế đánh giá sử dụng người) 2.Thể chế quản lý cán chủ chốt 1 2 3 3.Thu nhập cán chủ chốt 1 2 3 Nhóm nhân tố 4.Chế độ sách đảm bảo lợi ích vật thuộc chất (tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng, 1 2 3 đặc điểm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội) tổ 5.Đội ngũ cán công chức viên chức chức đơn vị (Trình độ, phẩm chất, 1 2 3 lực…) 6.Quan điểm Đảng, Nhà nước địa 1 2 3 phương 1.Truyền thống văn hóa địa phương 1 2 3 Nhóm 1 2 3 nhân tố 2.Hệ thống giáo dục đào tạo 1 2 3 thuộc 3.Các điều kiện kinh tế, trị 4.Các điều kiện văn hóa xã hội 1 2 3 mơi trường vĩ 5.Khác…………… 1 2 3 mô Xin trân trọng cám ơn hợp tác Q Ơng/ bà! 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 98 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS Bảng Bảng phân tích nhân tố khám phá lần (EFA) Factor Tr ̣c K in h tê ́H ́ uê ho 570 881 834 819 806 782 735 730 619 618 ại Đ ươ ̀n g A.KN3.1 A.KN2.3 A.KN3.3 A.KN1.5 A.KN3.2 A.KN2.2 A.KN2.4 A.KN4.1 A.KN2.1 A.KN4.3 A.KN1.3 A.KN4.2 A.KN1.4 A.KN1.2 A.KN4.5 A.KN4.4 A.PC.1 A.PC.3 A.PC.8 A.PC.4 A.PC.10 A.PC.6 A.PC.5 A.PC.7 A.PC.2 A.PC.9 A.KT2.1 A.KT3.2 A.KT3.5 A.KT3.1 A.KT3.8 A.KT3.3 A.KT1.1 A.KT3.6 A.KT3.9 A.KT3.7 A.KT2.2 876 838 784 779 751 735 724 660 642 621 609 601 585 579 572 847 734 692 651 649 617 589 585 518 564 602 99 A.KT2.3 A.KT3.4 A.KN1.1 588 683 EFA lần 1: Hệ số KMO = 872 kiểm định Barlett có Sig.= 000 (< 05) cho thấy giả thuyết H0 bị bác bỏ việc thực phân tích nhân tố phù hợp Tại Eigenvalue = ́ uê 1.000 rút trích nhân tố (nhiều nhân tố so với mơ hình đề xuất ban đầu) với phương sai trích 58.203% Tuy nhiên biến A.KN.4.4, A.PC.9, A.KT.3.4, ́H A.KT.3.7 có hệ số tải nhân tố nhỏ 0.5 biến quan sát A.KT.3.8, A.KN.1.2 có tê chênh lệch hệ số tải nhân tố nhỏ 0.3, không đạt yêu cầu phân tích EFA Vì h vậy, biến quan sát bị loại Tiếp tục thực EFA lần in Bảng Bảng phân tích nhân tố khám phá lần (EFA) 798 797 785 754 754 745 741 719 715 676 673 622 596 583 Tr ươ ̀n g Đ ại A.KN1.5 A.KN3.2 A.KN3.1 A.KN3.3 A.KN2.4 A.KN4.3 A.KN2.3 A.KN2.2 A.KN2.1 A.KN4.1 A.KN1.3 A.KN4.5 A.KN4.2 A.KN1.4 A.KN1.1 A.PC.4 A.PC.3 A.PC.8 A.PC.1 A.PC.10 ho ̣c K Pattern Matrixa Factor 851 833 802 795 760 100 .520 tê EFA lần 2: ́ 857 710 690 683 678 675 604 603 548 531 uê 721 710 661 604 ́H A.PC.6 A.PC.5 A.PC.7 A.PC.2 A.KT2.1 A.KT3.2 A.KT3.1 A.KT3.3 A.KT3.5 A.KT1.1 A.KT2.2 A.KT3.6 A.KT2.3 A.KT3.9 h Hệ số KMO = 880 kiểm định Barlett có Sig.= 000 (< 05) cho thấy giả in thuyết H0 bị bác bỏ việc thực phân tích nhân tố phù hợp Tại Eigenvalue = ̣c K 1.031 út trích nhân tố (nhiều nhân tố so với mơ hình đề xuất ban đầu) với phương sai trích 55.503% Tuy nhiên biến quan sát A.KN.1.1 có hệ số tải nhân ho tố nhỏ 0.5 biến quan sát A.KT.2.3 có chênh lệch hệ số tải nhân tố nhỏ 0.3, thực EFA lần ại khơng đạt u cầu phân tích EFA Vì vậy, biến quan sát bị loại Tiếp tục Tr ươ ̀n g Đ Bảng Bảng trọng số chuẩn hóa kết phân tích CFA TC.3 TC.1 TC.4 TC.2 TC.5 TC.6 BT.4 BT.2 BT.3 BT.5 BT.10 BT.1 BT.7 Biến quan sát < < < < < < < < < < < < < - TC TC TC TC TC TC BT BT BT BT BT BT BT Ước lượng 0.88 0.835 0.867 0.892 0.838 0.654 0.843 0.785 0.82 0.689 0.728 0.636 0.541 101 VM.4 < VM 0.896 VM.3 < VM 0.928 VM.1 < VM 0.831 VM.2 < VM 0.691 Bảng Bảng trọng số chuẩn hóa kết phân tích CFA Đ g ươ ̀n Tr ́H ́ 0.771 0.669 0.802 0.763 0.634 0.74 0.8 0.716 0.777 0.673 0.679 0.729 0.617 0.547 0.769 0.68 0.826 0.807 0.805 0.732 0.767 0.709 0.657 0.81 0.668 0.654 0.743 0.632 0.673 0.642 0.686 0.589 tê h ̣c K in KN KN KN KN KN KN KN KN KN KN KN KN KN KN PC PC PC PC PC PC PC PC PC KT KT KT KT KT KT KT KT KT ho < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - ại A.KN1.5 A.KN3.1 A.KN3.2 A.KN3.3 A.KN2.4 A.KN4.3 A.KN2.2 A.KN2.3 A.KN4.1 A.KN2.1 A.KN1.3 A.KN4.5 A.KN4.2 A.KN1.4 A.PC.1 A.PC.8 A.PC.4 A.PC.3 A.PC.10 A.PC.6 A.PC.5 A.PC.7 A.PC.2 A.KT2.1 A.KT3.2 A.KT1.1 A.KT3.3 A.KT3.5 A.KT3.1 A.KT2.2 A.KT3.6 A.KT3.9 Ước lượng uê Biến quan sát 102 Bảng Kết kiểm định độ giá trị phân biệt Mối quan hệ R SE CR P value KN < > PC 0.447 0.0873 6.3347 0.000 KN < > KT 0.356 0.0912 7.0617 0.000 PC < > KT 0.472 0.0860 6.1370 0.000 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Ghi chú: r – hệ số tương quan; S.E = sqrt((1-r2)/(n-2)); C.R.=(1-r)/S.E.; p-value =TDIST(|C.R.|,n-2,2); n – số bậc tự mơ hình 103 ... lực lãnh đạo cán chủ chốt tê văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế Đánh giá lực lãnh đạo cán chủ chốt văn phòng UBND tỉnh Thừa in h Thiên Huế Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực lãnh đạo cán chủ chốt. .. phòng UBND dân tỉnh Thừa Thiên Huế? Mức độ đáp ứng cán chủ chốt lực lãnh đạo văn phòng ươ ̀n g UBND tỉnh Thừa Thiên Huế? Làm để nâng cao lực lãnh đạo cán chủ chốt Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế.. . nhóm nhân tố đến lực lãnh g đạo cán chủ chốt Văn phòng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế .78 ươ ̀n CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CHỦ CHỐT TẠI VĂN PHÒNG UBND TỈNH THỪA