phuong_phap_nghien_cuu_kinh_doanh.ppt

– Loại câu hỏi nghiên cứu cần được trả lời – Số lượng biến. – Loại thước đo lường biến[r]

(1)

PHƯƠNG PHÁP

NGHIÊN CỨU KINH DOANH &

CÁCH VIẾT LUẬN ÁN TỐT NGHIỆP

Báo cáo viên: TS Nguyễn Minh Kiều

(2)

MỤC LỤC

• Phần 1: Giới thiệu

– Vai trò nghiên cứu kinh doanh luận án tốt nghiệp sinh viên

– Tổng quan qui trình nghiên cứu

• Phần 2: Khởi đầu qui trình nghiên cứu

(3)

MỤC LỤC

• Phần 3: Thiết kế nghiên cứu

– Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp – Phương pháp nghiên cứu điều tra

(4)

MỤC LỤC

• Phần 4: Xây dựng hệ thống đo lường

biến số

– Khái niệm phương pháp đo lường biến số – Đo lường thái độ

• Phần 5: Thu thập liệu nghiên cứu

– Thiết kế bảng câu hỏi điều tra

(5)

MỤC LỤC

• Phần 6: Phân tích số liệu trình bày kết

quả nghiên cứu

– Biên tập mã hóa số liệu

– Khái quát phân tích số liệu & thống kê mơ tả – Phân tích đơn biến

– Phân tích song biến – Phân tích đa biến

(6)

CHƯƠNG 1:

• Phạm vi vai trị nghiên cứu kinh doanh

• Định nghĩa nghiên cứu kinh doanh: “là trình thu thập, ghi chép, phân tích liệu cách có hệ thống, có mục đích nhằm hỗ trợ cho việc định kinh doanh”

(7)

CHƯƠNG 1:

• Giá trị nghiên cứu kinh doanh

• Khi cần nghiên cứu kinh doanh?

– Giới hạn thời gian

– Khả thu thập liệu – Tính chất định – Lợi ích với chi phí bỏ

(8)

Những đề tài yêu nghiên cứu kinh doanh

• Nghiên cứu tổng quát kinh tế, kinh

doanh doanh nghiệp

– Dự báo ngắn hạn (dưới năm) – Dự báo dài hạn (trên năm)

– Nghiên cứu xu hướng doanh nghiệp ngành

– Nghiên cứu giá lạm phát

(9)

• Nghiên cứu tài kế tốn

– Dự báo khuynh hướng lãi suất

– Tiên đốn giá trị hàng hóa, cổ phiếu trái phiếu – Nghiên cứu phương án hình thành nguồn

vốn

– Nghiên cứu liên quan đến sát nhập thơn tín doanh nghiệp

(10)

• Nghiên cứu tài kế tốn

– Phân tích doanh mục đầu tư

– Nghiên cứu tổ chức tài – Nghiên cứu lợi nhuận kỳ vọng

(11)

• Nghiên cứu hành vi tổ chức quản lý

– Quản lý chất lượng – Phong cách lãnh đạo – Năng suất lao động – Hiệu tổ chức

– Nghiên cứu cấu tổ chức

(12)

• Nghiên cứu tiếp thị bán hàng

– Đo lường tiềm thị trường – Phân tích thị phần

– Nghiên cứu phân khúc thị trường

– Sự định đặc tính thị trường – Phân tích doanh số bán hàng

(13)

• Nghiên cứu tiếp thị bán hàng

– Nghiên cứu quảng cáo

– Nghiên cứu hành vi thoả mãn người tiêu dùng

(14)

CHƯƠNG 1:

• Quan niệm luận án tốt nghiệp sinh viên

(15)

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU

• Xây dựng lý thuyết

– Các khái niệm

– Mệnh đề giả thuyết

– Phương pháp nghiên cứu khoa học

• Các loại nghiên cứu kinh doanh

– Nghiên cứu khám phá – Nghiên cứu mô tả

(16)

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU

• Các giai đoạn nghiên cứu kinh doanh

– Xác định vấn đề nghiên cứu – Thiết kế nghiên cứu

– Chọn mẫu nghiên cứu – Thu thập số liệu

– Xử lý phân tích số liệu

(17)

CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ CÁCH LẬP ĐỀ NGHỊ NGHIÊN CỨU

• Tầm quan trọng việc xác định

vấn đề

• Quá trình xác định vấn đề nghiên cứu:

– Nắm mục tiêu người định – Hiểu bối cảnh vấn đề

– Hiểu rõ chất vấn đề biểu

(18)

• Q trình xác định vấn đề nghiên cứu:

– Quyết định biến có liên quan

• Biến phân loại • Biến liên tục

• Biến phục thuộc • Biến độc lập

(19)

• Những câu hỏi gợi ý lập đề nghị

nghiên cứu

– Xác định vấn đề:

• Mục đích nghiên cứu gì?

• Bạn hiểu vấn đề nghiên cứu đến mức nào?

• Cần thơng tin bối cảnh nghiên cứu • Làm để đo lường vấn đề?

• Số liệu có sẵn đủ chưa?

(20)

– Lưạ chọn thiết kế nghiên cứu bản:

• Những loại câu hỏi cần trả lời

• Có khám phá mơ tả hay ngun nhân khơng?

• Nguồn số liệu khai thác

• Bạn thu nhận câu trả lời định cách hỏi người khác không?

(21)

– Lưạ chọn mẫu nghiên cứu:

• Ai thứ nguồn số liệu nghiên cứu?

• Đối tượng mục tiêu nghiên cứu xác định khơng?

• Có cần chọn mẫu nghiên cứu khơng?

• Chọn mẫu phải xác đến mức độ nào? • Có cần chọn mẫu theo xác suất khơng?

• Có cần chọn mẫu tồn quốc khơng?

(22)

– Thu thập số liệu:

• Ai thu thập số liệu?

• Thời gian thu thập số liệu bao lâu?

• Sự giám sát việc thu thập số liệu cần đến mức nào? • Những quy trình thu thập số liệu phải tuân theo?

– Phân tích đánh giá số liệu:

• Có ứng dụng quy trình biên tập mã hố số liệu theo tiêu chuẩn khơng?

(23)

– Phân tích đánh giá số liệu (tiếp theo):

• Những câu hỏi cần trả lời?

• Có biến điều tra đồng thời?

• Dựa theo tiêu chuẩn để đánh giá hoạt động?

– Loại báo cáo:

• Ai đọc báo cáo nghiên cứu?

(24)

– Đánh giá chung:

• Chi phí thực nghiên cứu bao nhiêu? • Khung thời gian cho phép phù hợp khơng? • Bạn có cần giúp đỡ bên ngồi khơng?

• Thiết kế nghiên cứu có thực mục tiêu nghiên cứu hay không?

(25)

CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ VÀ PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH

• Nghiên cứu khám phá gì?

• Tại tiến hành nghiên cứu khám phá?

– Chuẩn đốn tình hình – Chọn lựa giải pháp

– Phát ý tưởng

• Các loại nghiên cứu khám phá

– Khảo sát kinh nghiệm

(26)

CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ VÀ PHÂN TÍCH ĐỊNH TÍNH

• Các loại nghiên cứu khám phá

– Khảo sát kinh nghiệm

– Phân tích liệu thứ cấp – Nghiên cứu tình – Nghiên cứu thử nghiệm

• Phỏng vấn nhóm tập trung • Kỹ thuật phản chiếu

(27)

CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DỮ LIỆU THỨ CẤP

• Vài nét phương pháp nghiên cứu

liệu thứ cấp

• Dữ liệu thứ cấp gì?

• Mục tiêu nghiên cứu liệu

thứ cấp

(28)

CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DỮ LIỆU THỨ CẤP

• Sự phân loại liệu thứ cấp

– Dữ liệu nội – Dữ liệu ngoại vi

• Nguồn từ sách báo

• Nguồn từ tổ chức hiệp hội

• Nguồn từ phương tiện truyền thơng • Nguồn từ thơng tin thương mại

(29)

CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA

• Khái quát phương pháp nghiên cứu

điều tra

– Phương pháp nghiên cứu điều tra?

• Điều tra chọn mẫu • Người trả lời

• Dữ liệu sơ cấp

– Mục tiêu điều tra

(30)

• Những sai biệt nghiên cứu điều tra

– Sai biệt chọn mẫu ngẫu nhiên – Sai biệt có hệ thống

• Sai biệt người trả lời: – Sai biệt không trả lời

(31)

• Những sai biệt nghiên cứu điều tra

– Sai biệt có hệ thống (tiếp theo)

• Sai biệt quản lý:

– Sai biệt xử lý số liệu – Sai biệt chọn mẫu – Sai biệt điều tra viên

– Sai biệt thiếu trung thực

(32)

• Phân loại phương pháp nghiên cứu

điều tra

– Dựa vào phương thức điều tra – Dựa vào bảng câu hỏi

• Câu hỏi cấu trúc • Câu hỏi gián tiếp

– Dựa vào thời gian

(33)

• Các phương thức nghiên cứu điều tra

– Phỏng vấn cá nhân

• Ưu điểm:

– Cơ hội phản hồi thông tin

– Cơ hội làm rõ câu trả lời phức tạp – Độ dài vấn

– Khả hoàn tất bảng câu hỏi – Khả minh hoạ câu hỏi

(34)

– Phỏng vấn cá nhân

• Hình thức:

– Phỏng vấn nhà – Phỏng vấn ngồi phố • Nhược điểm:

(35)

– Phỏng vấn qua điện thoại:

• Ưu điểm:

– Phỏng vấn từ địa điểm tập trung

– Phỏng vấn qua điện thoại có trợ giúp máy tính – Tốc độ thu thập liệu nhanh chóng

– Ít tốn chi phí

– Tránh e ngại cho người vấn – Khả hợp tác

(36)

– Phỏng vấn qua điện thoại:

• Nhược điểm:

– Tính chất đại diện mẫu nghiên cứu – Thiếu trợ giúp hình ảnh

– Hạn chế thời gian vấn

– Điều tra bảng câu hỏi

(37)

• Điều tra qua thư tín:

– Sự động mặt địa lý – Qui mô mẫu điều tra

– Về chi phí

– Sự động trả lời mặt thời gian – Sự vắng mặt vấn viên

(38)

CHƯƠNG 7: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU QUAN SÁT

• Thế quan sát khoa học?

– Phục vụ mục đích tìm tịi, nghiên cứu – Được hoạch định cách có hệ thống

– Được ghi chép cách có hệ thống liên quan đến giả thuyết chung phản ánh tò mò,

(39)

• Đặc điểm phương pháp nghiên cứu

quan sát

• Các phương thức thực nghiên cứu

quan sát

– Quan sát hành vi người

• Quan sát diện • Quan sát ẩn diện

(40)

quan sát

– Quan sát trạng thái xã hội

• Quan sát thành phần tham dự • Quan sát địa điểm

• Quan sát mục đích

• Quan sát hành vi xã hội

(41)

quan sát

(42)

CHƯƠNG 8: LỰA CHỌN THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

• Tổng quan thiết kế nghiên cứu

– Thiết kế nghiên cứu bao gồm thiết kế thu thập, đo lường phân tích liệu

– Thiết kế nghiên cứu kế hoạch, cấu trúc chiến lược nghiên cứu nhằm trả lời câu hỏi nghiên cứu kiểm soát thay đổi

(43)

• Cấu trúc nghiên cứu chi tiết liên quan đến hoạt động biến số

(44)

– Việc lựa chọn thiết kế nghiên cứu xem xét từ nhiều góc độ khác nhau:

• Góc độ làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu • Nhìn từ góc độ mục tiêu nghiên cứu • Nhìn từ góc độ phương pháp

• Nhìn từ góc độ thời gian

(45)

• Lựa chọn thiết kế nghiên cứu dựa vào

mức độ:

– Tóm lượt qui trình nghiên cứu:

• Xác định vấn đề nghiên cứu • Thiết kế nghiên cứu

• Chọn mẫu nghiên cứu • Thu thập số liệu

• Xử lý phân tích số liệu

(46)

mức độ:

– Lưạ chọn thiết kế nghiên cứu:

(47)

mục tiêu:

– Tóm lượt mục tiêu nghiên cứu

• Mơ tả đặc điểm tính chất vấn đề • Giải thích mối quan hệ biến số

– Lựa chọn thiết kế nghiên cứu

• Nghiên cứu mơ tả

(48)

phương pháp:

– Tóm tắt ưu, nhược điểm phương pháp nghiên cứu

• Nghiên cứu liệu thứ cấp • Nghiên cứu điều tra

(49)

phương pháp:

• Bước 1: Lựa chọn loại liệu nghiên cứu sử dụng • Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập liệu sơ

cấp

• Bước 3: Lựa chọn cơng cụ điều tra – Phỏng vấn cá nhân

(50)

phương pháp:

– Lựa chọn thiết kế nghiên cứu (tiếp theo)

• Bước 3: Căn cho lựa chọn công cụ điều tra – Qui mô mẫu điều tra

– Địa bàn thực điều tra

(51)

thời gian:

– Phân loại nghiên cứu kinh doanh theo thời gian:

• Nghiên cứu thời điểm • Nghiên cứu thời kỳ

(52)

môi trường:

– Phân loại nghiên cứu kinh doanh theo môi trường:

• Nghiên cứu trường • Nghiên cứu thí nghiệm

(53)

phạm vi:

– Phân loại nghiên cứu kinh doanh theo môi trường:

• Nghiên cứu tình • Nghiên cứu thống kê

(54)

CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU KINH DOANH

• Đo lường gì?

• Các loại thước đo

– Sự phân loại thước đo ứng dụng tính chất:

• Các số xếp theo thứ tự

• Khoảng cách chênh lệch số xếp theo thứ tự

(55)

• Các loại thước đo

– Thước đo định danh – Thước đo thứ tự

– Thước đo khoảng cách – Thước đo tỷ lệ

(56)

• Ba tiêu chuẩn đánh giá đo lường

– Có độ tin cậy

• Độ tin cậy mức độ theo đo lường khơng có sai biệt đạt kết đo lường thống suốt trình đo lường

(57)

• Ba tiêu chuẩn đánh giá đo lường

– Có giá trị

• Giá trị thước đo hay công cụ đo lường khả thước đo hay công cụ đo lường việc đo lường mà muốn đo

– Có động

(58)

• Phân tích thống kê cho loại thước đo

Loại thước đo Phép tính số học Thống kê mô tả

Định danh Phép đếm

Tần suất Tỷ trọng Mode

Thứ tự Xếp hạng

Median Range

(59)

• Phân tích thống kê cho loại thước đo

Loại thước đo Phép tính số học Thống kê mơ tả

Khoảng cách Các phép tính số học

Trung bình

Độ lệch chuẩn Phương sai Tỷ lệ Các phép tính số học Trung bình

(60)

CHƯƠNG 10: ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ

• Định nghĩa thái độ

– Thái độ thường xem bày tỏ cảm nhận, nhận thức hành vi nguời khía cạnh khác

– Phạm trù thái độ gồm phận:

(61)

• Thái độ loại cấu trúc giả thuyết

– Cấu trúc biến quan sát trực tiếp mà phải đo lường gián tiếp thơng qua biểu lời nói hay hành vi

• Các kỹ thuật đo lường thái độ

– Xếp hạng – Định vị

(62)

• Các loại thước đo thái độ

– Thước đo đơn giản – Thước đo định danh – Thước đo Likert

– Thước đo mức khác biệt – Thước đo chữ số

(63)

CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA

• Tầm quan trọng câu hỏi điều tra

• Tổng quan thiết kế bảng câu hỏi điều

tra

– Tiêu chuẩn: liên quan xác – Các vấn đề cần định:

• Nên hỏi điều gì?

• Câu hỏi nên phát biểu nào?

(64)

• Tổng quan thiết kế bảng câu hỏi điều

tra

– Các vấn đề cần định (tiếp theo):

• Tồn bảng câu hỏi nên trình bày để đạt mục tiêu điều tra?

• Bảng câu hỏi nên kiểm nghiệm sao? • Bảng câu hỏi có cần điều chỉnh sửa đổi hay

(65)

• Nên hỏi điều gì?

– Hỏi câu hỏi có liên quan – Hỏi câu hỏi xác

• Phát biểu câu hỏi nào?

– Câu hỏi mở câu hỏi lựa chọn trả lời – Những dạng câu hỏi đóng thường dùng:

(66)

– Những dạng câu hỏi đóng thường dùng (tt):

• Câu hỏi định vị thái độ

• Câu hỏi lựa chọn nhiều trả lời

– Phát biểu câu hỏi tùy theo kỹ thuật điều tra – Nghệ thuật đặt câu hỏi:

(67)

– Nghệ thuật đặt câu hỏi (tiếp theo):

• Tránh câu hỏi chung chung, nên hỏi cụ thể • Tránh câu hỏi có liên quan đồng thời nhiều vấn đề • Tránh đưa giả định

• Tránh câu hỏi khiến người ta phải tìm lại trí nhớ

(68)

• Trình bày bảng câu hỏi nào?

– Đừng in bảng câu hỏi dày đặc – Ngắn gọn nội dung, nhỏ nhắn hình thể

– Cẩn thận đặt tựa đề, in ấn hấp dẫn không gây sai biệt ảnh hưởng tựa đề

(69)

• Nên kiểm nghiệm bảng câu hỏi

nào?

– Nhờ người có kinh nghiệm đọc góp ý

– Kiểm nghiệm bảng câu hỏi với nhóm người tương tự đối tượng vấn sau

(70)

CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ VÀ QUI TRÌNH CHỌN MẪU ĐIỀU TRA

• Chọn mẫu gì?

• Tại phải điều tra chọn mẫu

– Lý tính thực tiễn

(71)

• Qui trình chọn mẫu

– Xác định tổng thể mục tiêu

– Lựa chọn danh sách chọn mẫu

– Quyết định phương pháp chọn mẫu

– Hoạch định quy trình chọn mẫu đơn vị mẫu – Quyết định cỡ mẫu

(72)

• Các kỹ thuật chọn mẫu

– Một số kỹ thuật chọn mẫu phi xác suất: • Chọn mẫu thuận tiện

(73)

• Các kỹ thuật chọn mẫu

– Một số kỹ thuật chọn mẫu xác suất: • Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản • Chọn mẫu có hệ thống

(74)

• Thế thiết kế mẫu thích hợp

– Mức độ xác – Nguồn lực

– Thời gian

– Hiểu biết trước tổng thể

(75)

CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ MẪU

• Cỡ mẫu sai biệt

n S Z

X 

n S Z

(76)

• Quyết định cỡ mẫu

– Những yếu tố ảnh hưởng đến việc định cỡ mẫu:

• Sự khác biệt tổng thể • Sai số

(77)

– Ước lượng cỡ mẫu:

• Ước lượng độ lệch chuẩn tổng thể

• Phán sai số chấp nhận • Quyết định độ tin cậy dự báo

(78)

– Ước lượng cỡ mẫu nghiên cứu tỷ trọng mẫu • Sai số ước lượng tỷ trọng tổng thể:

Sai số = p ± Z SP

• Độ lệch chuẩn SP:

n

p p

n pq

(79)

– Ước lượng cỡ mẫu nghiên cứu tỷ trọng mẫu • Cơng thức tính cỡ mẫu:

– Xác định cỡ mẫu nghiên tỷ trọng mẫu – Quyết định cỡ mẫu cở sở phán

2

E

pq Z

(80)

CHƯƠNG 14: THỰC HIỆN ĐIỀU TRA

• Đặc điểm việc thực điều tra

• Ai thực điều tra?

• Huấn luyện cho vấn viên

– Liên lạc với đối tượng cần vấn – Đưa câu hỏi

– Làm rõ thêm câu trả lời

(81)

• Những nguyên tác vấn

– Ngun tắc bản:

• Có liêm & trung thực • Có kiên trì chiến thuật

• Chú ý đến xác chi tiết

• Có thích thú thật phải khách quan • Là người biết lắng nghe

• Biết giữ mồm bảo mật

(82)

– Nguyên tắc thực hành:

• Hoàn tất số lượng vấn giao theo kế hoạch

• Theo dẫn

• Hết sức nỗ lực để giữ tiến độ

• Kiểm sốt vấn thực • Hồn tất bảng câu hỏi giao cách kỹ lưỡng • Kiểm tra lại bảng câu hỏi hoàn thành

(83)

• Quản lý việc điều tra

– Triển khai công việc cho điều tra viên – Giám sát công việc điều tra viên

• Kiểm sốt nỗ lực làm việc

• Kiểm sốt chất lượng cơng việc

• Giám sát việc thực theo qui trình chọn mẫu • Giám sát việc vấn người

(84)

CHƯƠNG 15: BIÊN TẬP VÀ MÃ HÓA DỮ LIỆU

• Tổng quan giai đoạn phân tích liệu

• Biên tập liệu

– Hình thức:

(85)

CHƯƠNG 15: BIÊN TẬP VÀ MÃ HÓA DỮ LIỆU

• Biên tập liệu

– Nội dung:

• Biên tập cho phù hợp • Biên tập cho hồn tất

• Biên tập cho việc mã hóa liệu

(86)

CHƯƠNG 15: BIÊN TẬP VÀ MÃ HĨA DỮ LIỆU

• Mã hóa liệu

– Tổ chức mã hóa liệu

• Mẫu tin (fields) • Mục tin (records) • Tập tin (files)

– Nguyên tắc mã hóa liệu

(87)

CHƯƠNG 16: CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU VÀ THỐNG KÊ MƠ TẢ

• Tính chất phân tích mơ tả

• Bảng phân tích (Tabulation)

• Bảng phân tích chéo (Cross-Tabulation)

• Chuyển đổi liệu

• Cách trình bày liệu

(88)

CHƯƠNG 17: PHÂN TÍCH ĐƠN BIẾN

• Phát biểu giả thuyết:

– Thế giả thuyết?

– Giả thuyết nguyên trạng giả thuyết nghịch – Kiểm định giả thuyết: Quy trình kiểm định

• Quyết định giả thuyết thống kê • Chọn mẫu điều tra từ tổng thể

(89)

• Phát biểu giả thuyết:

– Sai lầm loại I sai lầm loại II:

• Sai lầm loại I: từ chối giả thuyết • Sai lầm loại II: chấp nhận giả thuyết sai

(90)

• Lựa chọn kỹ thuật thống kê phù hợp

– Loại câu hỏi nghiên cứu cần trả lời – Số lượng biến

– Loại thước đo lường biến

(91)

• Phân phối Student

– Ước lượng khoảng tin cậy – Kiểm định giả thiết

n S t

x  

(92)

• Kiểm định Chi-Square

– Hình thành giả thuyết định tần suất kỳ vọng

– Quyết định mức ý nghĩa thích hợp

– Tính giá trị 2 việc sử dụng tần suất quan

sát từ mẫu tần suất kỳ vọng

(93)

• Kiểm định giả thuyết tỷ lệ

P obs

S P

(94)

CHƯƠNG 18: PHÂN TÍCH SONG BiẾN

• Khái qt phân tích song biến

• Kiểm định khác biệt hai biến

– Bảng chéo & kiểm định Chi-square

– Kiểm định t – so sánh hai giá trị trung bình

• Bước 1: Phát biểu giả thuyết

• Bước 2: Xác định đại lượng thống kê t

2 x

x

(95)

• Kiểm định khác biệt hai biến

– Kiểm định t – so sánh hai giá trị trung bình

• Bước 3: Quyết định mức sai số ý nghĩa xác định giá trị tới hạn

• Bước 4: Vận dụng luật từ chối để bác bỏ hay chấp nhận giả thuyết

– Kiểm định Z – so sánh hai tỷ lệ

• Bước 1: Phát biểu giả thuyết

(96)

• Bước 3: Quyết định mức sai số ý nghĩa xác định giá trị tới hạn

• Bước 4: Vận dụng luật từ chối để bác bỏ hay chấp nhận giả thuyết

2

) (

)

( 1 2 1 2