Đánh giá môi trường văn hóa (MARKETING QUỐC tế SLIDE)

Đánh giá Mơi trường Văn hóa Đặc điểm Mơi trường văn hóa • Văn hóa có tác động lớn đến hành vi mua sắm, tiêu dùng khách hàng • Vai trò qua trọng hoạch định kế hoạch marketing quốc tế • Cá biệt hóa hoạt động marketing để thích nghi với mơi trường văn hóa khác nước • Để hiểu biết mơi trường văn hóa quốc tế cần nghiên cứu chuyên sâu Các tác động Mơi trường văn hóa • Tác động người với sản phẩm • Cả hai hình thành tác động yếu tố văn hóa • Người làm marketing định đưa sản phẩm chào bán cho chịu tác động văn hóa • Bị cản trở “ethnocentricism” – vị chủng, coi dân tộc (Trung Quốc) Tại khó tìm hiểu Mơi trường văn hóa • Nghiên cứu thị trường đo lường, xác định khác biệt văn hóa • Có thể tiến hành khơng đúng, khơng đủ, khơng giải thích, phân tích • Các “sai lầm truyền thống” marketing quốc tế thường liên quan đến văn hóa • Xu hướng “suy bụng ta bụng người” hay lấy làm để đánh giá người khác Định nghĩa Văn hóa • Hệ thống chuẩn mực “ giá trị”: học, chia xẻ kế thừa hệ • Các cá nhân, gia đình, xã hội, doanh nghiệp, tổ chức có hệ thống giá trị hay văn hóa riêng • Hofstede: “the collective programming of the mind” • Văn hóa mơi trường quốc tế khác tương đồng, tồn xung đột Các yếu tố Văn hóa • Ngơn ngữ (đơn giản vs phức tạp) • Tơn giáo (thiêng liêng vs vơ thần) • Giá trị Niềm tin (truyền thống, cổ xửa vs tiến bộ, tự do) • Cách xử Tập quán (cởi mở, rõ ràng vs thận trọng, ẩn ý) Các yếu tố Văn hóa • Coi trọng vật chất (cơng nghệ, mức sống, cách sống ) • Thẩm mỹ (màu sắc, hình dạng, kích thước, nghệ thuật ) • Giáo dục (chuẩn mực, lâu dài vs bừa bãi, gấp gáp) • Thể chế xã hội (cộng đồng vs gia đình) Phân loại văn hóa • • • • Cá nhân vs Tập thể Khoảng cách quyền lực Lớn vs Nhỏ Tránh rủi ro vs Chấp nhận rủi ro Mạnh mẽ vs Nhẹ nhàng Chấp nhận Văn hóa • Yếu tố khách quan dễ thích nghi • Yếu tố truyền thống khó thích nghi • Giám đốc marketing quốc tế cần học cách thích nghi với đa dạng văn hóa • Khó “thoải mái” chấp nhận q nhiều hệ văn hóa khác Những “kỹ khó” • Ngôn ngữ: cánh cửa bước vào văn hóa • Kiến thức: cách cư xử, giá trị • Trải nghiệm: sống, làm việc văn hóa • Hiểu biết: thấu hiểu giá trị khác văn hóa Tác động Văn hóa đến Tồn cầu hóa • Câu hỏi lớn: Văn hóa hội tụ hay phân tán • Xem xét góc độ số sản phẩm cụ thể: Windows, Ơ tơ, Thời trang, thực phẩm, thuốc • Hình thành tái hình thành Văn hóa ln diễn liên tục • Marketer: xu hướng thích tiêu chuẩn hóa Văn hóa Tồn cầu • Xu hướng tìm thấy văn hóa (đem lại khả tiêu chuẩn hóa) • Thể theo, trang điểm, sẽ, đào tạo, cộng đồng, nấu nướng, khiêu vũ, yêu đương tỏ tình, tiệc gia đình, tặng q, nghi lễ tơn giáo, địa vị, coi trọng đẹp • Biểu thực tế theo cách hay cách khác THANK YOU ! • Questions and Answers ... mơi trường văn hóa khác nước • Để hiểu biết mơi trường văn hóa quốc tế cần nghiên cứu chun sâu Các tác động Mơi trường văn hóa • Tác động người với sản phẩm • Cả hai hình thành tác động yếu tố văn. .. • Kiến thức: cách cư xử, giá trị • Trải nghiệm: sống, làm việc văn hóa • Hiểu biết: thấu hiểu giá trị khác văn hóa Tác động Văn hóa đến Tồn cầu hóa • Câu hỏi lớn: Văn hóa hội tụ hay phân tán •... thích nghi • Giám đốc marketing quốc tế cần học cách thích nghi với đa dạng văn hóa • Khó “thoải mái” chấp nhận nhiều hệ văn hóa khác Những “kỹ khó” • Ngơn ngữ: cánh cửa bước vào văn hóa • Kiến