PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH NHÔM KÍNH THÀNH TRUNG

PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ11. Lý do chọn đề tài12. Mục tiêu nghiên cứu23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu23.1. Đối tượng nghiên cứu23.2. Phạm vi nghiên cứu24. Phương pháp nghiên cứu2PHẦN II. NỘI DUNG VÀ K ẾT QUẢ NGHIÊN C ỨU3CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ TIÊU THỤ S ẢN PHẨM31.1. Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm31.1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm31.1.2. Vai trò và đặc điểm của tiêu thụ sản phẩm41.1.3. Ý nghĩa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp51.1.4. Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm61.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm121.1.5.1. Nhân tố khách quan121.1.5.2. Nhân tố chủ quan141.1.6. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm171.1.6.1. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả công tác tiêu thụ sản phẩm171.1.6.2. Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm181.2. Một số đặc điểm sản phẩm và khách hàng có ảnh hưởng đến hoạt động tiêuthụ sản phẩm181.3. Phương pháp thu thập và xử lý thông tin201.4. Các nghiên cứu đã thực hiện về lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm20CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TYTNHH NHÔM KÍNH THÀNH TRUNG222.1. Tổng quan về công ty TNHH nhôm kính Thành Trung222.1.1. Giới thiệu chung về Công ty222.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty222.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lí tại Công ty222.1.4. Tình hình lao động của Công ty qua 3 năm 2016 2018232.1.5. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty qua 3 năm 2016 2018252.1.6. Tình hình kinh doanh của công ty qua 3 năm 2016 2018282.2. Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH nhôm kính Thành Trung292.2.1. Tình hình sản xuất và tiêu thụ của công ty292.2.2. Tình hình tiêu thụ theo mặt hàng302.2.3. Tình hình tiêu thụ theo khách hàng332.2.4. Tình hình sử dụng các phương thức thanh toán của khách hàng342.3. Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty34 2.3.1. Điểm mạnh của công ty trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm352.3.2. Hạn chế của công ty trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm36CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨMCỦA CÔNG TY TNHH NHÔM KÍNH THÀNH TRUNG383.1. Phương hướng và mục tiêu của Công ty trong những năm kế tiếp383.2. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH nhôm kính Thành TTHuế383.2.1. Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lí383.2.2. Xây dựng chính sách giá hợp lí393.2.3. Nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm413.2.4. Thành lập bộ phận đàm phán và ký hợp đồng423.2.5. Đầu tư trang thiết bị công nghệ hiện đại và nâng cao kỹ năng, trình độ chonhân viên.42PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KI ẾN NGHỊ441. Kết luận442. Kiến nghị44DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO46

1 GVHD: Bùi Văn Chiêm TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH **** PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH NHƠM KÍNH THÀNH TRUNG CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Sinh viên thực hiện: Lê Đình Nhật Trường Gíao viên hướng dẫn: Lớp: K49A – Quản Trị Nhân Lực ThS Bùi Văn Chiêm Niên khoá: 2015 - 2019 Huế - 2019 GVHD: Bùi Văn Chiêm Lời Cảm Ơn! Để chuyên đề đạt kết tốt đẹp, trước hết xin gửi tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chúc sức khoẻ, lời chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ bảo tận tình, chu đáo thầy cơ, giúp đỡ nhiệt tình bạn, đến tơi có hể hồn thành khố luận, đề tài: “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng TNHH nhơm kính Thành Trung” Để có kết tơi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo – ThS Bùi Văn Chiêm quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi hồn thành tốt khố luận thời gian qua Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo Công ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị cơng ty, tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Cơng ty TNHH nhơm kính Thành Trung Do điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế sinh viên thực tập, chun đề khơng tránh thiếu sót, tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2019 Sinh viên LÊ ĐÌNH NHẬT TRƯỜNG GVHD: Bùi Văn Chiêm MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu GVHD: Bùi Văn Chiêm PHẦN II NỘI DUNG VÀ K ẾT QUẢ NGHIÊN C ỨU CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ TIÊU THỤ S ẢN PHẨM 1.1 Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Vai trò đặc điểm tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.4 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 12 1.1.5.1 Nhân tố khách quan 12 1.1.5.2 Nhân tố chủ quan 14 1.1.6 Một số tiêu phản ánh kết hiệu tiêu thụ sản phẩm 17 1.1.6.1 Một số tiêu phản ánh kết công tác tiêu thụ sản phẩm 17 1.1.6.2 Một số tiêu phản ánh hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 18 1.2 Một số đặc điểm sản phẩm khách hàng có ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm GVHD: Bùi Văn Chiêm 18 1.3 Phương pháp thu thập xử lý thông tin 20 1.4 Các nghiên cứu thực lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm 20 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH NHƠM KÍNH THÀNH TRUNG 22 2.1 Tổng quan cơng ty TNHH nhơm kính Thành Trung 22 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 22 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 22 2.1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lí Cơng ty 22 2.1.4 Tình hình lao động Cơng ty qua năm 2016 - 2018 23 2.1.5 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty qua năm 2016 - 2018 25 2.1.6 Tình hình kinh doanh công ty qua năm 2016 - 2018 28 2.2 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH nhơm kính Thành Trung 29 2.2.1 Tình hình sản xuất tiêu thụ công ty 29 2.2.2 Tình hình tiêu thụ theo mặt hàng GVHD: Bùi Văn Chiêm 30 2.2.3 Tình hình tiêu thụ theo khách hàng 33 2.2.4 Tình hình sử dụng phương thức tốn khách hàng 34 2.3 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 34 2.3.1 Điểm mạnh công ty hoạt động tiêu thụ sản phẩm 35 2.3.2 Hạn chế công ty hoạt động tiêu thụ sản phẩm 36 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH NHÔM KÍNH THÀNH TRUNG 38 3.1 Phương hướng mục tiêu Công ty năm 38 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH nhơm kính Thành TT-Huế 38 3.2.1 Hoàn thiện tổ chức máy quản lí 38 3.2.2 Xây dựng sách giá hợp lí 39 3.2.3 Nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm 41 3.2.4 Thành lập phận đàm phán ký hợp đồng GVHD: Bùi Văn Chiêm 42 3.2.5 Đầu tư trang thiết bị công nghệ đại nâng cao kỹ năng, trình độ cho nhân viên 42 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KI ẾN NGHỊ 44 Kết luận 44 Kiến nghị 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn DN : doanh nghiệp CP : chi phí SXKD : sản xuất kinh doanh KQHĐKD : kết hoạt động kinh doanh TC : tài CTCP : cơng ty cổ phần TTSP : tiêu thụ sản phẩm DTTT : doanh thu tiêu thụ UBND : uỷ ban nhân dân TT : thị trường GVHD: Bùi Văn Chiêm DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình sử dụng lao động cơng ty qua năm 2016 - 2018 25 Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty (2016 – 2018) 27 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh công ty (2016 -2018) 29 Bảng 4: Tình hình nhập tiêu thụ công ty qua ba năm 2016 – 2018 29 Bảng 5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng qua năm 2016-2018 32 Bảng 6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng GVHD: Bùi Văn Chiêm 33 Bảng 7: Tình hình sử dụng phương thức toán khách hàng 34 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1: Mơ hình tổ chức q trình tiêu thụ sản phẩm (Đặng Đình Đào, Hồng Đức GVHD: Bùi Văn Chiêm Thân, 2008) Sơ đồ 2: Kênh tiêu thụ trực tiếp 10 Sơ đồ 3: Kênh tiêu thụ gián tiếp 11 10 10 Bảng 5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng tính theo doanh thu qua năm 2016-2018 Năm 2016 Tên sản phẩm Năm 2017 Năm 2018 So sánh (%) DT (tr.đồng) Cơ cấu (%) DT (tr.đồng) Cơ cấu (%) DT (tr.đồng) Cơ cấu (%) 2017/2016 2018/2017 1.Kính 7.064,932 89% 8.402,513 90% 9.828,355 88% 118,9 116,9 2.Nhôm 873,194 11% 933,613 10% 1.340,231 12% 106,9 143.5 7.938,126 100% 9.336,126 100% 11.168,586 100% 117,6 119,6 Tổng 2.2.3 Tình hình tiêu thụ theo khách hàng Bảng 6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng ĐVT: Trd Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2017/2016 2018/2017 2017 2018 +/- % +/- % 1.357,420 952,284 1.321,244 -405,135 70.2 368,958 138.7 2.Nhôm 150,824 168,050 130,672 17,226 111.4 -37,377 77.8 3.Cộng 1.508,244 -387,909 74.3 331,581 129.6 7.065,580 8.064,836 1.278,686 122.1 999,255 114.1 1.150,210 1.651,834 178.9 501,623 143.6 2016 I Khách hàng tổ chức 1.Kính 1.120,335 1.451,916 II Khách hàng hộ gia đình 1.Kính 5.786,894 2.Nhơm 642,988 3.Cộng 6.429,882 8.215,790 9.716,670 1.785,909 127.8 1.500,879 118.3 7.938,126 9.336,126 11.168,586 1.398,000 117.6 1.832,460 119.6 Tổng cộng 507,222 (Nguồn: Phòng kế tốn) Nhìn vào bảng thống kê ta thấy khách hàng Cơng ty TNHH Thành Trung có nhóm khách hàng tổ chức khách hàng hộ gia đình, nhóm đóng vai trò then chốt hoạt động sản xuất tiêu thụ hàng hóa Cơng ty Nhìn chung tình hình tiêu thụ sản phẩm nhóm đối tượng chênh lệch, mà chiếm đa số khách hàng hộ gia đình, điều dễ hiểu nhu cầu hộ gia đình dù giá trị hàng hóa khơng lớn lại nhiều so với nhu cầu tổ chức, mặt khác, hộ gia đình thường có nhu cầu sửa sang nhà cửa nhiều so với việc tổ chức sửa sang cơng sở Cụ thể nhóm khách hàng tổ chức, tốc độ tiêu thụ sản phẩm năm 2017 só với 2016 có chiều hướng giảm sút 74,3% so với năm trước đó, tốc độ tăng trưởng mặt hàng nhôm tăng trưởng đến 111,4% bù đắp sụt giảm nhóm hàng kính tỷ trọng nhóm hàng kính vượt trội so với nhóm hàng nhơm Trong năm 2018 tình hình trái ngược so với năm trước tốc độ tiêu thụ nhóm kính tăng mạnh lên đến 138,7% so với 77,8% nhóm hàng nhơm, điều đạt góp phần vào số tăng trưởng 129,6% nhóm ngành nhóm khách hàng tổ chức Đối với nhóm hàng hộ gia đình nhìn chung số tăng trưởng ấn tượng qua năm Cụ thể năm 2017 so với 2016 nhóm hàng tăng trưởng vượt bậc lên đến 122,1% nhóm kính 178,9% nhóm nhơm Tốc độ tiếp tục trì năm 2018 khơng ấn tượng tốc độ tiêu thụ nhóm hàng kính đạt 114,1% cịn nhóm hàng nhơm đạt 143,6% Nhìn chung, giai đoạn năm từ 2016 đến 2018, tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH nhơm kính Thành Trung có phát triển rõ rệt, có tốc độ phát triển nhanh lại chưa có cân cán cân tiêu thụ nhóm hàng nhơm kính mà kính hàng nhóm hàng chủ đạo chiếm tỉ trọng cao 2.2.4 Tình hình sử dụng phương thức tốn khách hàng Bảng 7: Tình hình sử dụng phương thức toán khách hàng Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Phương thức toán Giá trị (Tr.đồng) Tỷ lệ (%) Giá trị (Tr.đồng) Tỷ lệ (%) Giá trị (Tr.đồng) Tỷ lệ (%) Tổng 7.938,126 100 9.336,126 100 11.168,586 100 Tiền mặt 5.896,098 74,3 6.567,090 70,3 7.204,780 64,5 Chuyển khoản 2.042,028 25,7 2.769,036 29,7 3.963,806 35,5 (Nguồn: Phòng kế tốn) Nhìn vào bảng ta thấy tỉ trọng khách hàng toán tiền mặt chiếm đa phần giai đoạn 2016 – 2018 tỉ trọng giảm dần theo năm mà tỉ trọng chiếm đến 74,3% vào năm 2016 đến năm 2018 cịn lại 64,5, tức giảm 10% vòng năm trở lại đây, tín hiệu tích cực góp phần vào việc giảm thiểu sử dụng tiền mặt để tiến đến kinh tế không tiền mặt Chính phủ 2.3 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Công ty TNHH nhơm kính Thành Trung cơng ty có nhiều năm hoạt động lĩnh vực sản xuất cung cấp sản phẩm Nhơm kính thành phẩm, sức tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào công trình nhà cửa hộ gia đình chủ yếu Nắm đặc điểm này, Công ty không ngừng nghiên cứu mở rộng thị trường, nghiên cứu mẫu mã để đa dạng hóa tiêu thụ sản phẩm tốt hơn, biết phát huy mạnh sản xuất kinh doanh Do thời gian qua cạnh tranh gay gắt đến từ công ty khác phân khúc thị trường, năm trở lại dư âm khủng hoảng tài khu vực, tốc độ tăng trưởng kinh tế có giảm sút cơng ty giữ vững uy tín thị trường, đầu tư nâng cao trình độ tay nghề đội ngũ nhân viên, nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm, đa dạng hố sản phẩm cơng ty thu lợi nhuận Mặt khác thời gian tới Huế tỉnh lân cận đẩy mạnh q trình thị hố, xây dựng sở hạ tầng, nâng cấp sửa chữa khu đô thị lớn nên mở hội cho công ty đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Trong thời gian tới Cơng ty phải khơng ngừng ngày hồn thiện mặt hoạt động sản xuất kinh doanh: tài chính, thương mại, quản trị nhân lực, marketing, sản xuất tác nghiệp để hoạt động kinh doanh có hiệu 2.3.1 Điểm mạnh công ty hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Công tác nghiên cứu thị trường: Trong tiêu thụ sản phẩm công ty thực nghiên cứu thị trường tốt, bám sát cơng trình thị xây dựng địa bàn để tiêu thụ sản phẩm Điều cho thấy kịp thờ sát công ty việc nắm bắt mơi trường kinh doanh khối lượng sản phẩm tiêu thụ tăng qua năm - Về sản phẩm: Có thể nói chất lượng sản phẩm công ty khẳng định thị trường, khách hàng tín nhiệm Là cơng ty hoạt động lâu năm thị trường, cung cấp sản phẩm cho nhiều cơng trình lớn trọng điểm, chất lượng sản phẩm công ty ngày cao theo phát triển công ty Mặt khác sản phẩm công ty đa dạng phong phú số loại mặt hàng mẫu mã sản phẩm Hiện cơng ty có hai mặt hàng kính nhơm thành phẩm có đủ loại mac theo yêu cầu khách hàng Với đa dạng cơng ty dễ dàng đáp ứng u cầu đa dạng sản phẩm loại cơng trình khác từ đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Về uy tín: Với lịch sử phát triển lâu năm, suốt trình hoạt động mình, uy tín cơng ty ngày củng cố nâng cao thị trường Khách hàng ngày tín nhiệm Đồng thời cơng ty sản xuất Nhơm kính có thị phần lớn Huế chiếm khoảng 30% thị phần, điều khách hàng an tâm tín nhiệm Uy tín tạo điều kiện cho cơng ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Đội ngũ tiếp thị giới thiệu sản phẩm: Cơng ty có đội ngũ tiếp thị nhiệt tình động, có trách nhiệm với công việc Đây điều kiện để công ty bồi dưỡng kiến thức phát triển đội ngũ bán hàng trực tiếp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đặc biệt tỉnh lân cận, cơng ty có thơng tin cơng trình xây dựng cơng trình lớn trọng điểm công ty tổ chức khác kể nhà nước xây dựng, dự án xây dựng khác (Các công ty, tổ chức, xây dựng trụ sở nhà máy, kho chứa hàng, ) dân cư tỉnh lân cận việc tiềm kiếm, tìm hiểu , tiếp xúc giới thiệu sản phẩm cho loại cơng trình đội ngũ tiếp thị đóng vai trị qua trọng giúp cơng ty tiếp cận để tiêu thụ sản phẩm 2.3.2 Hạn chế Công ty hoạt động tiêu thụ sản phẩm Điểm hạn ch ế mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Cơng ty, đặc tính sản phẩm dễ vỡ Nhơm kính nên hạn chế khả vận chuyể xa, điều ảnh hưởng tới việc tiêu thụ phẩm Công ty bó hẹp phạm vi cho phép, có kênh tiêu thụ trực tiếp tới khách hàng Hạn chế việc quảng cáo xúc tiến tiêu thụ: Thông qua hoạt động xúc tiến, công ty có điệu kiện để hiểu biết, đặt quan hệ với nhau, cung cấp sản phẩm cho khách hàng tiềm thông tin ần thiết để lôi kéo khách hàng tạo hình ảnh đẹp cơng ty, tăng sức cạnh tranh thị trường,… Xúc tiến có vai trị quan trọng cơng ty hoạt đơng khơng trọng nhiều, lí từ nhu cầu sản phẩm Nhơm kính khách hàng không thường xuyên, số lần mua không nhiều, số lượng khách hàng không lớn nên việc dùng biện pháp quảng cáo không hiệu lắm, Công ty thường bán hàng cá nhân hay khách hàng tự tìm tới Cơng ty để mua hàng Chính điều phần hạn chế thông tin tới khách hàng đặc biệt việc mở rộng thị trường sang tỉnh lân cận, người dân có nhu cầu xây dựng biết đến cơng ty, kể Huế Do đó, hạn chế lớn tới khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty Chính sách giá Công ty chưa khách hàng đánh giá cao, hầu hết giá sản phẩm tính giá sản phẩm cộng thêm chi phí vận chuyển đến nơi yêu cầu khách hàng, chưa tạo đa dạng sách sách giá, để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm Cơng ty Cơng ty chưa có phận chun đàm phán ký kết hợp đồng, lần mua hàng khách hàng với số lượng nhiều, giá trị lớn định mua hàng theo q trình Điều cần có phận chuyên đàm phán ký kết hợp đồng để có hợp đồng, đồng thời có lợi nhuận cao Ngồi vào thời gian cao điểm Cơng ty có tình trạng không đáp ứng kịp thời sản phẩm cho khách hàng, nhân viên không đủ để phục vụ cho khách hàng Do có phận khách khơng hài lịng cơng ty CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NHƠM KÍNH VÀ XÂY DỰNG THỪA THIÊN HUẾ 3.1 Phương hướng mục tiêu Công ty năm Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt, địi hỏi cơng ty phải khơng ngừng nâng cao trình độ quản lý tổ chức sản xuất kinh doanh mình, xác định đắn khả lĩnh kinh doanh Nắm xu chung giới đất nước, Cơng ty TNHH nhơm kính Thành Trung có sách mục tiêu năm sau: + Không ngừng quảng bá công ty khách hàng khu vực đặc biệt khu vực lân cận + + Không ngừng đổi máy quản lý công ty + Không ngừng đổi công nghệ sản xuất đại tiên tiến + Tích cực thu hút thêm nguồn lao động có chất lượng chun mơn tốt Khơng ngừng nâng cao sức sống cho người lao động, thu nhập cho người lao động 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH nhơm kính Thành Trung 3.2.1 Hồn thiện tổ chức máy quản lí Bộ máy quản lí công ty xây dựng theo kiểu trực tuyến – chức năng, thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh, nhiên cơng ty chưa có phịng marketing đặc biệt phận chuyên trách tiêu thụ sản phẩm Phòng kinh doanh thực tất công việc từ đầu vào đầu sản phẩm, từ chạy vật tư lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thực tiêu thụ sản phẩm Các nhân viên chịu điều hành Giám đốc làm tất cơng việc, khơng có chun mơn hố chun trách hạn chế lớn hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Để hoạt động tiêu thụ sản phẩm tốt công ty cần lập phòng marketing, lập phận chuyên trách tiêu thụ sản phẩm riêng trực thuộc phòng kinh doanh Bộ phận tiêu thụ sản phẩm chịu trách nhiệm tất trình tiêu thụ Bộ phận marketing nghiên cứu lập chiến lược marketing, liên kết chặt chẽ với phận tiêu thụ để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Số nhân viên tuỳ thuộc vào quy mô công ty mà tổ chức cho phù hợp Các nhân viên tiêu thụ marketing phải đào tạo bồi dưỡng kiến thức nâng cao trình độ chun mơn, giao tiếp tốt, có sức khoẻ trung thực Với việc quy mô sản xuất ngày mở rộng cơng ty cần tính đến việc lập hẳn phòng marketing, phòng marketing có phận chuyên trách riêng: quảng cáo, xúc tiến, nghiên cứu thị trường, bán hàng cá nhân… từ nâng cao hiệu kinh doanh đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Sản xuất ngày phát triển, cạnh tranh ngày gay gắt chắn hoạ động marketing khơng giúp cho cơng ty tiêu thụ sản phẩm tốt, mà cịn làm cho công ty đứng vững thị trường đầy biến động, marketing đóng vai trị ngày quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Ở Cơng ty TNHH nhơm kính Thành Trung khơng có phịng marketing hạn chế lớn khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty 3.2.2 Xây dựng sách giá hợp lí Gía yếu tố nhạy cảm hoạt động kinh doanh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng giá có liên quan tới lợi ích cá nhân có tính mâu thuẫn người mua người bán Đối với hoạt động tiêu thụ sản phẩm giá tăng khả cạnh tranh đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, thu hút khách hàng có sách giá hợp lí đắn cho đối tượng khách hàng, sản phẩm, tình hình cung cầu tình hình thị trường Đối với sản phẩm Nhơm kính thành phẩm phục vụ cho cơng trình lớn, khách hàng thường mua nhiều, khối lượng lớn giá tác động tới doanh thu khối lượng tiêu thụ sản phẩm Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cần áp dụng sách giá sau: -Chính sách giá theo chi phí vận chuyển: Đặc điểm Nhơm kính đúc sẵn Nhơm kính tươi thành phẩm khối lượng nặng, thơng thường vận chuyển tới chân cơng trình xa cơng ty, chi phí vận chuyển chiếm tỉ lệ lớn mức giá giao Điều cần tính tốn cách nghiêm túc sáng tạo chi phí vận chuyển xác định mức giá: giá cơng bố có bao hàm chi phí vận chuyển khơng, tính nào, trả chi phí vận chuyển Việc tính tốn chi phí vận chuyển vào giá cơng bố cách linh hoạt hợp lý tạo hội tốt cho bán hàng cạnh tranh Các mức giá dựa sách chi phí vận chuyển thường dựa ba loại sách chính: + Gía giao hàng theo địa điểm: Loại giá lấy địa điểm giao hàng bên mua bên bán làm để xác định mức giá hàng hoá Ở địa điểm giao hàng xác định theo yêu cầu khách hàng Việc đặt giá liên quan đến lực tổ chức vận tải cơng ty (đây sách Cơng ty áp dụng) + Gía theo vùng: Các mức giá xác định không theo địa điểm cụ thể đến mà theo vùng địa lý xác định từ trước Toàn thị trường chia thành vùng cụ thể Trong vùng khách hàng trả việc vận chuyển Chính sách làm giảm chênh lệch lớn trình giao hàng địa điểm gây ra, tạo hấp dẫn khách hàng xa cơng ty Chính sách nên áp dụng bán cho người dân + Gía vận chuyển hấp dẫn: sử dụng lựa chọn sách giá linh hoạt Cơng ty dựa vào lợi lực vận tải mình, ưu địa điểm hạ giá thành vận chuyển nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều lần với khối lượng lớn hay thu hút khách hàng xa công ty Do phải giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng nên lợi nhuận lần bán bị giảm bán khách hàng xa, bán kh ối lượng lớn nên tổng lợi nhuận tăng - + Chính sách hạ giá chiếu cố giá: Gía vận chuyển hấp dẫn: sử dụng lựa chọn sách giá linh hoạt Cơng ty dựa vào lợi lực vận tải mình, ưu địa điểm hạ giá thành vận chuyển nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều lần với khối lượng lớn hay thu hút khách hàng xa cơng ty Do phải giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng nên lợi nhuận lần bán bị giảm bán khách hàng xa, bán khối lượng lớn nên tổng lợi nhuận tăng + Hạ giá theo khối lượng khuyến khích mua nhiều: khách hàng thường muốn mua rẻ hơn, cơng ty muốn bán nhiều sản phẩm, đưa sách hạ giá theo khối lượng Hạ giá theo khối lượng có tích luỹ: Việc hạ giá nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều lần (liên tục) giai đoạn khách hàng, việc hạ giá thực cho lần mua thêm + Hạ giá theo khối lượng khơng tích luỹ: Hạ giá nhằm khuyến khích khách hàng mua với khối lượng lớn, dùng mức giá luỹ tiến theo khối lượng mua Việc hạ giá tiến hành cho đơn hàng không phụ thuộc vào lần mua sau + Hạ giá theo đơn đặt hàng trước: Việc hạ giá nhằm khuyến khích người mua đặt tiền trước để tạo điều kiện thuận lợi tránh rủi ro khó khăn bán hàng Hình thức giúp cơng ty ki ểm sốt hoạt động tố hơn, tăng vốn kinh doanh cho cơng ty + Hạ giá ưu đãi: khoản hạ giá nhằm cố mối quan hệ truyền thống lâu dài với khách hàng trọng điểm cần giữ vững lôi kéo công ty - Thay đổi giá: + Chủ động cắt giảm giá: Do dư thừa lực sản xuất, tỉ phần thị trường giảm sút, khống chế thị trường việc bán hạ giá + Chủ động tăng giá: Cơng ty tăng giá bán lạm phát, cầu vượt 3.2.3 Nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Khả cạnh tranh sản phẩm tất yếu tố gắn chặt liên quan đến sản phẩm, tạo trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Các yếu tố tạo khoảng cách việc thoả mãn nhu cầu khách hàng so với đối thủ cạnh tranh tức thoả mãn đầy đủ tốt nhu cầu khách hàng Theo đánh giá khách hàng sản phẩm Cơng ty đánh giá tốt: đảm bảo chất lượng, chất lượng có đồng điểm mạnh Cơng ty, lâu dài Cơng ty cần có sách sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, giảm bớt cạnh tranh đối thủ nên cần: -Tiếp tục nghiên cứu đầu tư trang thiết bị máy móc để đáp ứng tốt yêu cầu mặt kỹ thuật sản phẩm, đáp ứng yêu cầu khách hàng lắp ghép sản phẩm, đưa sản phẩm lên độ cao khác phức tạp cơng trình, đảm bảo giờ, thời gian quy định cung cấp sản phẩm -Đa dạng hố mẫu mã chủng loại sản phẩm: cơng ty cần nghiên cứu sản phẩm mà loại cơng trình xây dựng cần (cơng trình nhà ở, khu vui chơi giải trí, …) để đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng, nhu cầu cơng trình trọng điểm loại sản phẩm khác -Phát triển dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ, dịch vụ như: vận chuyển, lắp ghép, tư vấn kỹ thuật, chào hàng, quảng cáo, khác vài dịch vụ tạo sản phẩm mới, sản phẩm khác hẳn, đáp ứng nhu cầu khách hàng đầy đủ - Phấn đấu hạ giá thành sản phẩm: Công ty mua với khối lượng lớn, cần tìm kiếm nguồn nguyên liệu rẻ, mua với khối lượng lớn để cơng ty tìm kiếm khoản giảm giá lợi ích khác đàm phán ký kết hợp đồng, cơng ty tìm kiếm nhà cung cấp cho hướng chiết khấu, mua lâu dài với họ để hưởng giá ưu đãi 3.2.4 Thành lập phận đàm phán ký hợp đồng Do khách hàng công ty công ty xây dựng lớn chủ đầu tư chủ yếu, khách hàng lớn này, để đàm phán ký hợp đồng tốt công ty cần lập ban đàm phán ký hợp đồng Các thành viên ban phải có kỹ năng, nghiệp vụ đàm phán tốt, am hiểu khách hàng Đứng đầu ban giám đốc cơng ty, ban có nhi ệm vụ chuyên tìm hiểu dự án xây dựng đầu tư lớn địa bàn Huế tỉnh lân cận, sở hạ tầng đang, xây dựng, tiếp cận chủ đầu tư dự án để thảo luận, thương lượng ký hợp đồng Hoạt động ban phải lập kế hoạch phân cơng trách nhiệm, xác định vị trí vai trị thành viên rõ ràng Ln tìm hiểu dự án nghiên cứu, phê duyệt để tiếp cận cách sớm nhất, thu thập thơng tin quy mơ dự án, dự đốn khối lượng Nhơm kính mà cơng ty cung cấp để định sách giá cả, sách đàm phán để đạt hiệu cao thương vụ Thực tế thời gian qua công ty tiếp cận cung cấp sản phẩm cho số công trình dự án lớn, nhiên có nhiều cơng trình lớn cơng ty chưa tiếp cận khối lượng sản phẩm công ty cung cấp tỉ lệ nhỏ Do thời gian tới công ty cần nổ lực việc tiếp cận dự án lớn, thu thập thông tin soạn thảo kỹ kế hoạch tiếp cận có đối sách thích hợp cho dự án Áp dụng quy tắc vàng kinh doanh 8/2, công ty cần xác định khách hàng dự án trọng điểm để chinh phục Tăng doanh số bán đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm Ban đàm phán ký hợp đồng đóng vai trò quan trọng việc phát lập kế hoạch phục vụ dự án lớn từ đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm 3.2.5 Đầu tư trang thiết bị công nghệ đại nâng cao kỹ năng, trình độ cho nhân viên Nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng điều kiện để tồn kinh tế thị trường, muốn công ty phải không ngừng nghiên cứu đầu tư phương tiện máy móc cơng nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng Đất nước ngày phát triển việc xây dựng sở hạ tầng, đô thị diễn mạnh mẽ, cơng trình xây dựng ngày phức tạp, độ sâu, độ cao, yêu cầu kỹ thuật cơng trình ngày chặt chẽ, phương pháp thi công ngày đại, đa dạng Do để tạo sả phẩm tốt, đáp ứng phương pháp thi cơng đại địi hỏi cơng ty phải không ngừng đầu tư đổi công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt sản phẩm cho cơng trình xây dựng phương pháp thi công Mặt khác công nghệ đại tạo khả cạnh tranh cao so với đối thủ nâng cao uy tín cơng ty, thu hút khách hàng Cơng ty thường xuyên đào tạo bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho nhân viên, kể công nhân sản xuất để tăng xuất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm Khi mà đặc tính tiêu thụ sản phẩm Nhơm kính mà hạn chế việc xúc tiến bán hàng, địi hỏi cần có phương thức bán hàng cá nhân tiếp xúc làm việc trực tiếp với khách hàng, nên việc đào tạo, bồi dưỡng thêm kỹ năng, kiến thức cho nhân viên việc nên làm thường xuyên PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trên sở nghiên cứu đề tài; “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH nhơm kính Thành Trung”, khố luận rút số kết luận sau: Nhìn chung, Cơng ty thực tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm, thể qua kết hoạt động kinh doanh Cơng ty năm gần có chuyển biến phát triển tốt, có tăng lên doanh thu lợi nhuận, tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm trở lại tăng lên rõ rệt, khối lượng tiêu thụ tăng thị trường mà Công ty kinh doanh Đề tài hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH nhơm kính Thành Trung Nghiên cứu phân tích liệu thứ ấp để đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Trong bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn, hoạt động tiêu thụ cơng ty không ổn định biến động mạnh qua năm Dựa kết đúc rút qua q trình điều tra phân tích số liệu, sở định hướng Công ty TNHH nhôm kính Thành Trung thời gian tới, đề tài đưa số giải pháp cụ thể giúp Ban lãnh đạo công ty điều chỉnh kịp thời nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Các giải pháp nêu ra, có giải pháp tình thế, có giải pháp lâu dài Các giải pháp chưa đầy đủ hoàn chỉnh phần vấn đề cần thiết để hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty tốt Kiến nghị phủ Bên cạnh nỗ lực thân doanh nghiệp Chính phủ cần phải quan tâm tạo điều kiện thuận lơi việc thúc đẩy doanh nghiệp vừa nhỏ phát triển, số biện pháp sau: - Miễn giảm nghĩa vụ thuế cho công ty khởi nghiệp nói chung cơng ty vừa nhỏ nói riêng - Tiến hành quy hoạch bồi thường nhanh chóng tiền mặt khu quy hoạch có dự án khu độ thị,… để nhà đầu tư nhanh chóng xây dựng nhà cửa, từ tạo hội tiêu thụ sản phẩm Công ty - Thực thủ tục hành thật nhanh gọn trường hợp Cơng ty có nhu cầu mong muốn mở rộng kinh doanh - Khơng làm khó dễ doanh nghiệp thủ tục hành lần kiểm tra tra DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.PGS.TS Trương Đình Chiến (2010), Quản trị marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân GS.TS Đặng Đình Đào, GS.TS Hồng Đức Thân (2008), Giáo trình kinh tế thương mại, NXB Đại học kinh tế quốc dân Trịnh Văn Sơn (2007), Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Đại học Huế PGS.TS Đặng Đình Đào (2002), Giáo trình thương mại doanh nghiệp, NXB Thống kê GS.TS Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình marketing bản, NXB Đạ i học kinh tế quốc dân Hoàn Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu SPSS, NXB Hồng Đức, TP Hồ Chí Minh 7.Một số thơng tin t website http://www.thuongmai.vn http://www.baomoi.com http://www.luanvan.net http://www.tailieu.vn http://www.vietbao.com http://www.dddn.com http://www.gsogov.vn ... thực lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm 20 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH NHƠM KÍNH THÀNH TRUNG 22 2.1 Tổng quan cơng ty TNHH nhơm kính Thành Trung ... 2.2 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Nhơm kính Thành Trung 2.2.1 Tình hình nhập tiêu thụ Cơng ty Bảng 4: Tình hình nhập tiêu thụ công ty qua ba năm 2016 – 2018 Chỉ tiêu I Năm 2016... tiễn tiêu thụ sản phẩm - Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH nhôm kính Thành Trung giai đoạn 2016 – 2018 Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm cho Công ty Đối