Khi nói đến cơ cấu cơ bản của một doanh nghiệp, người ta cần phải xét đến những vấn đề chủ yếu như sự phân công trong nội bộ tổ chức việc sắp xếp nhiệm vụ công tác cho các phòng, ban k[r]
(1)(2)• Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp khơng phải bất
biến Ngược lại, tượng phức tạp Về mặt này, vai trò ảnh hưởng người quản lý quan trọng.
• Khi nói đến cấu doanh nghiệp, người
ta cần phải xét đến vấn đề chủ yếu phân công nội tổ chức việc xếp nhiệm vụ công tác cho phòng, ban khác nhau, làm để thực hiện điều hòa, phối hợp cần thiết nhằm bảo đảm
(3)Định nghĩa cấu tổ chức • Lorsch cho rằng, trước hết phải phân biệt cách xác “cơ cấu bản” "cơ
chế vận hành" Khi nói đến cấu doanh nghiệp, người ta cần phải xét đến vấn đề chủ yếu phân công nội tổ chức việc xếp nhiệm vụ cơng tác cho phịng, ban khác nhau, làm để thực điều hòa, phối hợp cần thiết nhằm bảo đảm thực mục tiêu tổng thể doanh nghiệp
• Đáp án vấn đề là: doanh nghiệp thường dùng hình thức biểu đồ để
(4)Lý luận quản lý cổ điển cấu tổ chức
• Lorsch cho rằng, kinh nghiệm chủ yếu học giả tiếng lý luận cổ điển
những người theo họ kinh nghiệm thực tế doanh nghiệp thời kỳ đâu thế kỷ XX.
• Đối với nhà lý luận quản lý cổ điển, việc điều hòa, phối hợp nội doanh nghiệp không quan trọng Họ nhận định cách đơn giản rằng, sau phân công trong nội doanh nghiệp, mục tiêu nhỏ tổ hợp lao động tổng hợp lại trở thành mục tiêu lớn doanh nghiệp Nếu cần điều phối hồn tồn có thể dựa vào nhân viên quản lý kinh doanh tầng lớp giải Lý luận họ là công nhân viên phải nghe theo huy giám đốc Do đó, cấu điều phối có hiệu tầng lớp giám đốc.
(5)Lý luận quản lý đại thiết kế cấu tổ chức doanh nghiệp
• Trường phái quản lý hệ thống lý luận quản lý đại cho
rằng, thiết kế tổ chức nhiệm vụ sản xuất tố chất (chất lượng) công nhân viên doanh nghiệp định Về mặt này, nghiên cứu số học giả Mỹ quản lý thừa nhận tính hữu hiệu lý luận Họ cho rằng, câu tổ chức
(6)Lý luận thiết kế cấu tổ chức Lorsch
• Những suy nghĩ thiết kế cấu tổ chức Lorsch đề bao hàm khái niệm bản: "Sự
dị biệt" "sự khác biệt”, Sự "tổng hợp" "tổng thể hóa".
• Sự dị biệt trình độ nhận thức tinh thần, tư tưởng người quản lý
phận khác doanh nghiệp khác cấu tổ chức thức của phận Khơng học giả theo lý luận quản lý cổ điển, coi phân công nhân tố định suất lao động hiệu kinh tế doanh nghiệp, Lorsch cho rằng, phận sản xuất doanh nghiệp đơn vị nhỏ doanh nghiệp Những thành viên phận xuất phát từ nhiệm vụ sản xuất tố chất nhân viên mà hình thành phương hướng phát triển cấu tổ chức một cách tự nhiên Bởi vì, phận khác nằm môi trường khác nhau nội doanh nghiệp Giữa phận có khác biệt cách tự nhiên mức độ khác
(7)Các bước thiết kế cấu
• Bước 1: Hoạch định đơn vị theo yêu cầu nhiệm vụ
• Căn vào nguyên tắc khái niệm dị biệt tổng hợp, trước hết người ta ghép nhiệm vụ loại với Điều vừa có ích, cho việc triệt tiêu dị biệt, vừa thường xuyên đơn giản hóa nhiệm vụ điều phối tổng hợp Sau đem đơn vị thường xuyên đòi hỏi điều hòa, phối hợp ghép lại với Như dễ cho việc thông qua tầng nấc quản lý để điều phối hoạt động sản xuất doanh nghiệp lãnh đạo thống Do đơn vị có mức độ dị biệt ít, mức độ tồng hợp cao cần phải ghép lại với Nhưng có số đơn vị mà mức độ dị biệt nhỏ, mức độ nương tựa lẫn tương đối ngược lại, mức độ dị biệt lớn, mức độ nương tựa lẫn cao việc phân định nhiệm vụ cho đơn vị theo xu hướng phức tạp hóa Trong tình người ta phải có la chọn, tức phân định cần nhấn mạnh chuẩn mực mức độ dị biệt đồng thời nhấn mạnh chuẩn mực mức độ tổng hợp
• Bước 2:Phương pháp thiết kế tổng hợp
• Việc hoạch định đơn vị theo yêu cầu nhiệm vụ có ảnh hưởng trực tiếp đến biện pháp phương thức thiết kế Trong doanh nghiệp nào, biện pháp quan trọng chủ yếu vào nhiệm vụ đơn vị để hoạch định cấu quản lý kinh doanh Nhưng kết nghiên cứu Lorsch cho thấy, cấu quản lý kinh doanh doanh nghiệp ra, cịn cân có số biện pháp tổng hợp khác tổ chức cách hữu hiệu hoạt động sản xuất doanh nghiệp Thí dụ, thiết lập doanh nghiệp phận tổng hợp chuyên trách cấu tổng hợp liên phận
• Bước 3: Thiết kế tốt đơn vị trực thuộc
• Trọng điểm bước thiết lập chế vận hành tốt Việc giải tốt mối quan hệ nhiệm vụ phận nhu cầu thành viên có ý nghĩa đặc biệt vấn đề khích lệ cơng nhân viên Do phải thiết kế tốt tiêu chuẩn cơng tác chế độ thưởng phạt chế độ quy tắc chặt chẽ doanh nghiệp Điều quan trọng việc thiết kế cấu lãnh đạo phận chế giám sát phải có lợi cho việc điều hòa phối hợp mối quan hệ phận khơng phải ngược lại
• Về chế vận hành, phải xét đến chế vận hành nội đơn vị, mà phải xét đến chế vận hành lớn phục vụ cho toàn doanh nghiệp, tức vừa phải thiết kế chế vận hành khuyến khích dị biệt, vừa phải thiết lập chế vận hành tổng thể nhằm xúc tiến việc tổng hợp điều hịa, phối hợp Để xí nghiệp thích ưng với thách thức hồn cảnh, cần phải thiết kế chế độ khen thưởng tiêu chuẩn cơng tác vừa có lợi cho việc khuyến khích dị biệt vừa có lợi cho việc xúc tiến tổng hớp điều hòa, phối hợp
(8)1 Tổng quan tổ chức công ty\
• Tổ chức cơng ty việc bố trí, xếp
người công ty vào vai trị, cơng việc cụ thể Nói cách khác, tổ chức
(9)2 Các cấp độ cấu tổ chức công ty
• Cơ cấu tổ chức cơng ty phải gồm có cấp độ sau:
+ Cấp độ cấu vĩ mô: cách xếp, tổ chức vị trí, vai trị cá nhân cơng ty.
+ Cấp độ vi mô: cách qui định quyền hạn, trách nhiệm vị trí mà cá nhân trong công ty nắm giữ.
(10)3 Các hình thức cấu tổ chức cơng ty
•a Cơ cấu tổ chức chức năng
Trong cấu này, vai trò vị trí bố trí theo chức nhằm đạt mục tiêu, nhiệm vụ chung Quản lý phận chức năng: sản xuất, bán hàng, tài chính, marketing có nhiệm vụ báo cáo lại với giám đốc- người chịu trách nhiệm phối hợp hoạt động công ty người chịu trách nhiệm cuối kết hoạt động công ty
Dạng biến thể cấu chức cấu tiền chức thường thấy doanh nghiệp có quy mơ nhỏ chưa phân định thành nhiều chức riêng rẽ Trong cấu tiền chức năng, người đảm nhiều chức khác
Lợi ích cấu chức năng:
+ Có chun mơn hố sâu sắc hơn, cho phép thành viên tập trung vào chuyên môn họ + Tạo điều kiện tuyển dụng nhân viên với kỹ phù hợp với phận chức
Nhược điểm:
Khơng có hiệu cơng ty có quy mô lớn Khi hoạt động công ty tăng qui mơ, số lượng sản phẩm tăng tập trung người quản lý lĩnh vực chuyên môn bị dàn mỏng, làm giảm mối quan tâm tới phân đoạn sản phẩm cụ thể nhóm khách hàng sản phẩm
b Cơ cấu tổ chức phòng ban
Cơ cấu phịng ban cấu nhóm sản phẩm khách hàng có mối liên hệ với thành phòng ban Các phòng ban phân chia tập trung vào phân đoạn thị trường khách hàng định chịu trách nhiệm sản xuất quảng cáo, xúc tiến kinh doanh nhóm khách hàng Đồng thời, cơng việc chung phịng ban phân bổ tài chính, vấn đề liên quan đến luật pháp, công việc hành thực cấp cơng ty
Lợi ích:Tập trung vào phân đoạn thị trường sản phẩm cụ thể
Nhược điểm: chức bị lặp lại phòng ban khác địi hỏi phải có hợp tác phịng ban Chính thế, cơng ty phải tuyển dụng giám đốc có lực thực để vừa biết cách lãnh đạo cơng ty lại vừa biết hồ vào máy lãnh đạo chung tồn cơng ty
c Cơ cấu tổ chức ma trận
Cơ cấu ma trận phối hợp cấu chức cấu phịng ban Lợi ích: cho phép tập trung vào khách hàng sản phẩm, đồng thời cho phép có chuyên sâu vào chức
Nhược điểm: địi hỏi có hợp tác cao độ cấu hoạt động có hiệu
Bí để điều hành hoạt động cấu ma trận thường xuyên tổ chức họp để xem xét lại tình trạng cơng việc giải bất đồng nảy sinh nhân viên phải chịu trách nhiệm công việc trước nhiều người quản lý
(11)4 Tiêu chuẩn đánh giá thiết lập cấu tổ chức công ty