Đang tải... (xem toàn văn)
Là hệ thống được tổ chức thống nhất từ trên xuống dưới, có chức năng xử lý, phân tích, tổng hợp thông tin, nhằm hổ trợ các hoạt động quyết định, kiểm soát trong một tổ chức. Là một h[r]
(1)PHÂN TÍCH THIẾT KẾ THỐNG THƠNG TIN
Lê Nhị Lãm Thúy
(2)TỔNG QUAN
VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN
(3)Nội dung
Hệ thống
Hệ thống tổ chức
Hệ thống quản lý
Thông tin
Hệ thống thông tin
Phân tích thiết kế hệ thống
Vai trò - Yêu cầu phân tích viên
Tiếp cận xây dựng HTTT
(4)Hệ thống
Hệ thống tập hợp thành phần phạm vi xác định có tương tác phụ thuộc lẫn tạo thành thể thống nhất, nhằm đạt đến mục đích xác định
Vd: Hệ thống tư tưởng, hệ thống quy tắc ngữ pháp, hệ thống đường sắt, hệ thống tín hiệu giao thơng, …
Trong hệ thống, thành phần có chức riêng kết hợp lại chúng có chức đặc biệt
(5)Cấu tạo Hệ thống
Môi trường (environment)
Phạm vi (boundary)
Thành phần (component)
Liên hệ thành phần (interrelationship)
Giao diện (interface)
Đầu vào (input)
Đầu (output)
5
Đầu vào
Thành phần
Phạm vi
Đầu ra Giao
diện
(6)Hệ thống (ví dụ)
Giới hạn Đầu vào:
Sách, tiền mặt, lao động, tài sản,
….
Phòng kinh doanh Kho
Văn phòng
Môi trường: khách hàng, nhà cung cấp, ngân hàng,…
Đầu ra: Sách, tiền mặt, bảng giá, hóa đơn,
…
(7)Các phận hệ thống
Bộ phận QĐ
Bộ phận quản lý Bộ phận tác vụ Môi truờng
xác định mục tiêu hoạt động, đưa định quan trọng, tác động đến tồn phát triển tổ chức.
thực vật lý hoạt động của tổ chức (trực tiếp sản
xuất, thực dịch vụ) dựa mục tiêu phương hướng đề
bởi phận định
thu thập thông tin, dữ liệu; lưu trữ
xử lý thông tin, truyền tin
(8)Hệ thống tổ chức
Là hệ thống nằm bối cảnh môi trường kinh tế xã hội, bao gồm thành phần tổ chức kết hợp với hoạt động nhằm đạt đến mục tiêu kinh tế, xã hội Trong trường hợp gọi hệ thống tổ chức kinh tế xã hội
Mục tiêu
• Mục tiêu lợi nhuận
- Đặt hoạt động kinh doanh Ví dụ: bán hàng, sản xuất,…
• Mục tiêu phi lợi nhuận
- Đặt hoạt động xã hội Ví dụ: hoạt động từ thiện, y tế,…
(9)Hệ thống tổ chức
• Các loại hệ thống tổ chức: loại
Tổ chức hành nghiệp
• Mục tiêu: phi lợi nhuận, phục vụ cho điều hành nhà nước nhân dân
• Ví dụ: ủy ban nhân dân, hội đồng nhân dân, mặt trận,…
Tổ chức xã hội
• Mục tiêu: phi lợi nhuận, dịch vụ tổ chức nhằm trợ giúp tinh thần, vật chất cho người
• Ví dụ: từ thiện (UNICEP), y tế, giáo dục,…
Tổ chức kinh tế
• Mục tiêu: lợi nhuận, hiệu kinh tế Tạo giá trị hàng hóa, dịch vụ phục vụ cho đời sống người
• Ví dụ: sản xuất sản phẩm, bán hàng, xuất nhập khẩu, ngân hàng, vận chuyển, điện thoại,…
(10)Môi trường hệ thống tổ chức
Là thành phần bên tổ chức tác động lên tổ chức nhằm cung cấp đầu vào nhận đầu tổ chức hàng hóa, ngun vật liệu, thơng tin,…
• Môi trường kinh tế: khách hàng, nhà cung ứng, ngân hàng,… • Mơi trường xã hội: nhà nước, cơng đồn,…
10
Biến đổi Môi trường
Thông lượng nội bộ
Thông
lượng vào Thông
lượng ra Mơi trường
hàng hố dịch vụ
tiền
hàng hoá dịch vụ
(11)Ví dụ: Đại lý băng đĩa ABC
Giới hạn Đầu vào:
Băng đĩa, tiền mặt, nhân cơng,
tài sản, ….
Phịng kinh doanh Kho
Văn phịng
Mơi trường: khách hàng, nhà cung cấp, ngân hàng,…
Đầu ra: Băng đĩa,
tiền mặt, bảng giá, hóa đơn,
(12)1.3.1 Thông tin
Thông tin hay tập hợp phần tử thường gọi tín hiệu, phản ánh ý nghĩa đối tượng, tượng hay q trình vật thơng qua q trình nhận thức
Tín hiệu biểu nhiều dạng khác nhau: ngơn ngữ (tiếng nói, văn chữ viết, động tác), hình ảnh, âm thanh, mùi vị nhận biết thơng qua quan cảm giác q trình nhận thức
Chủ thể phản ánh
Đối tượng tiếp nhận
(13)1.3.2 Tính chất thơng tin
• Giá thành (cost) giá trị (value) • Giá thành (cost):
Chi phí trả cho việc thu thập, lưu trữ, biến đổi, truyền thông tin sở cấu thành nên thông tin
• Giá trị (value): phụ thuộc vào
Bản chất thơng tin
Tính trung thực
Thời điểm
Mức độ hoi
Giá thành
Sự biểu diễn thông tin
(14)1.3.3 Thông tin & Dữ liệu
Dữ liệu Xử lý liệu Thông tin
Dữ liệu môn học
Dữ liệu thi Tổng hợp liệu
(15)1.3.4 Nội dung thông tin
• Thơng tin tự nhiên
Thơng tin viết (văn bản), thơng tin hình ảnh (tranh ảnh, sơ đồ, biểu đồ,…), thơng tin miệng (lời nói), thơng tin âm thanh, xúc giác,…
• Thơng tin cấu trúc
Được chọn lọc từ thông tin tự nhiên, đọng cấu trúc hóa dạng đặc trưng cụ thể
Ưu điểm
• Truyền đạt nhanh hơn, độ xác tin cậy cao, chiếm khơng gian
(16)1.3.5 Khái niệm hệ thống thông tin
Là hệ thống tổ chức thống từ xuống dưới, có chức xử lý, phân tích, tổng hợp thông tin, nhằm hổ trợ hoạt động định, kiểm soát tổ chức
(17)1.3.6 Hoạt động hệ thống thông tin
17
Các yêu cầu thông tin
Xác định liệu cần thiết Tham khảo
dữ liệu
Dữ liệu Thu thập,
điều chỉnh liệu
Nguồn thông tin liệu bên ngoài
Tổ chức, xử lý liệu Chuyển
thông tin
Thông tin Truyền đạt
thông tin
Đối tượng truy cập thông tin
(18)1.3.7 Các hệ thống thông tin
HTTT tác vụ
(TPS-Transaction Processing Systems)
HTTT quản lý (MIS –
Management Information Systems)
Hệ hỗ trợ định (DSS – Dicision Support Systems)
• Hệ chuyên gia (ES - Expert Systems)
• Hệ đạo (EIS – Executive Information System)
18
HTTT-HTQĐ,
HCG, HCĐ HTTT-Quản lý
(19)Các hệ thống thông tin
(20)Các hệ thống thông tin
20
HTTT tác vụ (TPS):
- Đặc điểm:
- Ghi nhận, tìm kiếm, phân loại thơng tin, xếp tổ chức lưu trữ thông tin
- Chiếm tỉ lệ lớn trong toàn HTTT
- Mục đích: tăng tốc độ xử lý
-Đối tượng: nhân viên phận
thực thi tác vụ hệ thống
HTTT quản lý (MIS)
-Đặc điểm: báo biểu báo cáo tổng
kết từ HTTT tác vụ
-Mục đích: đáp ứng cho việc theo dõi,
quản lý, đánh giá tình hình hoạt động hệ thống hành.
-Đối tượng: trưởng, phó phịng lãnh
đạo chi nhánh