[r]
(1)BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
HỒ THỊ THANH HIỀN
GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng - Năm 2011
Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN
Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Bích Thu Phản biện 2: GS TS Nguyễn Văn Đính
Luận văn bảo vệ Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 15 tháng 01 năm 2012
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
(2)MỞĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu
Nguồn nhân lực yếu tốñầu vào ñịnh ñến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vơ mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp nước địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm giành ñược lợi cạnh tranh thị trường
Các nhà kinh tế ñã hiệu làm việc người lao ñộng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, động lực lao động yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc ñẩy người lao ñộng hăng hái, say mê, nỗ lực làm việc
Công ty Cổ phần DINCO, cơng ty non trẻ, đội ngũ nhân viên đơng muốn cơng ty ngày phát triển việc trì đội ngũ nhân viên trung thành, tài giỏi, ln động, tiên phong cơng việc, sáng suốt ñịnh cần thiết Để làm điều cơng tác tạo động lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên nhiệm vụ quan trọng cần ñược quan tâm khai thác hợp lý
Nhìn chung, cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần DINCO thời gian qua lãnh đạo cơng ty quan tâm bước ñầu ñem lại hiệu Tuy nhiên cơng tác tạo động lực cho nhân viên Cơng ty cịn số tồn hạn chế Mặt khác, cơng tác tạo động lực địi hỏi phải thường xuyên quan tâm cho phù hợp với thay ñổi Vì tác giả chọn ñề tài “Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần DINCO” làm luận văn cao học
2 Mục đích nghiên cứu
Trên sở tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Cơng ty Cổ phần DINCO tác giảđề xuất giải pháp nhằm tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên Công ty thời gian tới
3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu
Luận văn nghiên cứu cơng tác tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên Cơng ty Cổ phần DINCO từ năm 2008 ñến năm 2010 4 Phương pháp nghiên cứu
Kết hợp nghiên cứu lý luận với tổng kết thực tiễn Trên sởđó, luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, suy luận, khảo sát thực tế
5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn ñề tài
Hệ thống hố vấn đề lý luận tạo động lực làm việc theo quan ñiểm tổng thể thống Trên sởđó nghiên cứu thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần DINCO, ñưa ñánh giá xác ñầy ñủ nhằm ñề xuất giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên Công ty năm ñến
6 Cấu trúc luận văn
Ngồi phần mở đầu, kết luận, mục lục, bảng biểu, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm có chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên
Chương 2: Thực trạng tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần DINCO
(3)Chương
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
1.1.1 Nhu cầu người 1.1.1.1 Khái niệm
Nhu cầu địi hỏi người muốn có điều kiện định để sống phát triển
1.1.1.2 Phân loại nhu cầu 1.1.2 Động người 1.1.2.1 Khái niệm
Động ám nỗ lực bên lẫn bên ngồi người, có tác dụng khơi dậy lịng nhiệt tình kiên trì theo đuổi cách thức hành động xác ñịnh
1.1.2.2 Phân loại ñộng cơ:
1.1.3 Động lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên 1.1.3.1 Khái niệm ñộng lực tạo ñộng lực lao ñộng
Động lực khao khát tự nguyện cá nhân nhằm phát huy nỗ lực ñể hướng thân ñạt ñược mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức
Tạo ñộng lực ñược hiểu vận dụng sách, biện pháp, cơng cụ quản lý thích hợp tác ñộng ñến người lao ñộng nhằm làm cho người lao động xuất động lực q trình làm việc từđó thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc, mong muốn nỗ lực làm việc ñểñóng góp cho tổ chức
1.1.3.2 Các yếu tố tác ñộng ñến ñộng lực làm việc
a Các yếu tố thuộc bản thân người lao ñộng: gồm: mục tiêu cá nhân, hệ thống nhu cầu cá nhân, khả kinh nghiệm làm việc, ñặc ñiểm nhân cách
b Các yếu tố thuộc về môi trường:gồm: những yếu tố thuộc công việc, những yếu tố thuộc tổ chức, thể chế yếu tố xã hội 1.1.3.3 Các học thuyết tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc
a Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow: Theo Maslow những nhu cầu cần phải ñược thoả mãn trước nhu cầu bậc cao Khi nhu cầu ñã ñược thoả mãn trở nên quan trọng người ta lại hướng ñến nhu cầu bậc cao hơn b Học thuyết thúc ñẩy bằng sự tăng cường của Skinner: Theo học thuyết có hành vi cá nhân nên ñược thúc ñẩy, có hành vi nên bị hạn chế cơng cụ phần thưởng, hình phạt làm lơ Những hành vi thưởng có xu hướng nhắc lại, làm lơ bị phạt có xu hướng bị loại bỏ dần
(4)1.2 CÁC CÁCH THỨC ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
1.2.1 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất Yếu tố vật chất thể thơng qua hệ thống thù lao lao ñộng bao gồm: thù lao trực tiếp thu lao gián tiếp
Mức lương hợp lý ñể mang lại hiệu cao phải đảm bảo tiêu chí sau: thỏa đáng, hợp lý, cân đối, chi phí - hiệu quả, an tồn, khuyến khích, nhân viên chấp nhận Thực chế ñộ thưởng, khoản phụ cấp, khoản phúc lợi xã hội cách cơng Đểđảm bảo chế trả lương phát huy hiệu quả, cần cân nhắc kỹ yếu tố sau: qui định pháp luật, tính chất đặc thù cơng việc mức độ ưu tiên ñối với vị trí, chức danh, cách thức trả lương, quan ñiểm ý kiến nhân viên, khả chi trả tổ chức
1.2.2 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên yếu tố tinh thần 1.2.2.1 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng cải thiện môi trường làm việc
Thứ nhất, đảm bảo cơng xã hội lao ñộng Thứ hai, tạo bầu khơng khí tâm lý xã hội vui tươi lành mạnh, tinh thần làm việc tích cực người công việc Thứ ba, tổ chức tốt phong trào thi ñua Thứ tư, thưởng phạt, khen chê ñúng lúc ñúng chỗ Thứ năm, ñảm bảo ñủ việc làm cho người Thứ sáu, cải thiện ñiều kiện làm việc
1.2.2.2 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng sự thăng tiến hợp lý
Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thăng tiến hợp lý ñược nhà quản trị thực cách vạch nấc thang, vị trí cho họ phấn đấu; đưa tiêu chuẩn, tiêu chí để
nhân viên biết phấn ñấu; xem xét ñến việc bổ nhiệm vượt bậc, bổ nhiệm trước thời hạn
1.2.2.3 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng thay đổi vị trí làm việc
Tạo động lực thúc ñẩy người lao ñộng cách thay ñổi vị trí làm việc việc đặt nhân viên vào vị trí cơng việc để kích thích nhân viên làm việc hiệu Thay đổi vị trí làm việc ñược thực cách nhà quản lý ln chuyển cơng việc để người lao động tìm vị trí cơng việc phù hợp với sở trường
1.2.2.4 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng cơng tác đào tạo, phát triển nghề nghiệp
Đào tạo tiến trình nỗ lực cung cấp cho nhân viên thông tin, kỹ thấu hiểu tổ chức công việc tổ chức mục tiêu, giúp ñỡ hỗ trợ nhân viên tiếp tục có đóng góp tích cực cho tổ chức, làm cho nhân viên thực chức năng, nhiệm vụ có hiệu cơng tác họ Cơng tác đào tạo thực theo tiến trình sau: Ấn định nhu cầu đào tạo phát
triển, xác ñịnh mục tiêu ñào tạo cụ thể, lựa chọn phương
pháp thích hợp, lựa chọn phương tiện thích hợp, thực
chương trình đào tạo,đánh giá chương trình đào tạo
1.3 Ý NGHĨA CỦA VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
1.3.1 Đối với tổ chức
Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên nhân tố ñịnh ñến thành bại tổ chức
1.3.2 Đối với nhân viên
(5)ñẩy họ hăng say cơng việc, ln cố gắng phấn đấu, đóng góp giá trịđích thực hữu hiệu
1.4 MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
Chương trình cân sống cơng việc: tập đồn Hewlett-Packark (HP) Minh bạch đường thăng tiến cho người: tập đồn Ernes&Young, ngân hàng First Tennessee Khích lệ, động viên, chia sẻ với nhân viên: Cơng ty Ritz-Carlton Nhân viên nữ nghỉ việc nuơi nhỏ vịng năm năm thường xuyên đào tạo để trì kỹ cơng việc: cơng ty Deloitte & Touche Làm việc bán thời gian: Tập đồn First Horizon
KẾT LUẬN CHƯƠNG
Trong chương 1, luận văn ñã hệ thống vấn ñề tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên gồm khái niệm tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên nhu cầu, ñộng người, ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên cách thức ñể tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên
Đồng thời chương 1, tác giả nêu lên ý nghĩa việc tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên số kinh nghiệm tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên cơng ty giới
Những vấn đề ñược trình bày chương sở cho việc nghiên cứu, phân tích thực trạng tạo động làm việc cho nhân viên công ty cổ phần DINCO ñểñưa ñánh giá xác, ñầy ñủ nhằm có giải pháp tạo động lực thúc đẩy nhân viên công ty cổ phần DINCO thời gian tới
Chương
THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO 2.1 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA CƠNG TY CĨ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO
2.1.1 Tình hình tổ chức Cơng ty Cổ phần DINCO
2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển của Công ty Cổ phần DINCO 2.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh
Thi cơng cơng trình xây dựng, ñầu tư kinh doanh sở hạ tầng; khai thác ñất ñá, sản xuất vật liệu xây dựng, kinh doanh nhà dịch vụ chuyển quyền sử dụng ñất
2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức a Sơñồ tổ chức bộ máy
b Nhiệm vụ chức năng từng bộ phận
2.1.2 Đặc ñiểm yếu tố nguồn lực công ty 2.1.2.1 Nguồn nhân lực
a.Chất lượng lao động: Năm 2010, cơng ty có 1.104 nhân viên gồm 948 lao động trực tiếp 120 lao ñộng gián tiếp, 884 nam 220 nữ Trong đó, trình độĐại học đại học 113 người, cao ñẳng 14 người, trung cấp 38 người, công nhân kỹ thuật 885 người lao ñộng phổ thông 84 người Với hệ số sử dụng lao động 97%, hệ số trình độ chun mơn 75%
b.Tình hình thu nhập của nhân viên: Năm 2010, mức lương bình qn 3.200.000 đồng tương đối cao so với mức lương bình qn lao động ñịa bàn thành phốĐà Nẵng
(6)2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO
2.2.1 Nghiên cứu thực trạng công tác tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần DINCO
2.2.1.1 Mục đích nghiên cứu
2.2.1.2 Mô tả triển khai thực hiện dự án Bước 1: Xác ñịnh nhu cầu
Bước 2: Thiết kế phiếu khảo sát nhu cầu hài lịng nhân viên yếu tố tạo ñộng lực làm việc
Bước 3: Tiến hành khảo sát nhu cầu mức ñộ hài lòng Chọn mẫu với số lượng 200 người, ñó nhân viên quản lý người, nhân viên văn phịng 15 người, cơng nhân trực tiếp 178 người
Bước 4: Xử lý số liệu Từ số liệu khảo sát tiến hành tính mức độ quan trọng bình quân tất yếu tố
2.2.1.3 Kết quả nghiên cứu
- Về lý lựa chọn công việc: 67 % yêu cầu sống; 15 % bạn bè, bố mẹ tác ñộng; 18% sở thích cá nhân
- Về nhu cầu mong muốn nhân viên ñược xếp theo thứ tự từ cao ñến thấp ñối với phận sau:
+ Nhân viên quản lý: hội thăng tiến, hai công việc phù hợp với khả năng, sở trường, ba thu nhập cao, bốn cơng nhận thành tích, năm triển vọng phát triển công ty, sáu hội đào tạo, nâng cao trình độ, bảy điều kiện mơi trường làm việc tốt, tám mối quan hệ tập thể lao ñộng tốt
+ Nhân viên văn phòng: một thu nhập cao, hai cơ hội đào tạo, nâng cao trình độ, ba cơ hội thăng tiến, bốn công việc phù hợp với khả năng, sở trường, năm ñiều kiện mơi trường làm việc tốt, sáu cơng nhận thành tích, bảy đánh giá thực
cơng việc xác cơng bằng, tám cơng việc ổn định, chín triển vọng phát triển công ty, mười quan hệ thân thiết lãnh ñạo ñồng nghiệp
+ Công nhân trực tiếp: một là, thu nhập cao, hai điều kiện mơi trường làm việc tốt, ba cơng việc ổn định, bốn hội đào tạo, nâng cao tay nghề, năm cơng nhận thành tích, sáu hội thăng tiến, bảy đánh giá thực cơng việc xác cơng bằng, tám quan hệ thân thiết lãnh ñạo đồng nghiệp, chín triển vọng phát triển công ty, mười công việc thú vị 2.2.1.4 Nhận diện yếu tốảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực cho nhân viên tại Cơng ty Cổ phần DINCO
Qua khảo sát, nhu cầu quan trọng nhân viên Cơng ty Cổ phần DINCO tập trung yếu tố: thu nhập cao, điều kiện mơi trường làm việc tốt, cơng việc ổn định, hội đào tạo, nâng cao tay nghề, đánh giá thực cơng việc xác cơng bằng, hội thăng tiến Do ñộng lực làm việc cho nhân viên, công ty cần có biện pháp thỏa mãn nhu cầu 2.2.2 Cơng tác tạo đơng lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần DINCO thời gian qua
2.2.2.1 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng yếu tố vật chất a Tiền lương ln được cơng ty tính tốn quản lý chặt chẽ
Để thực tốt sách tiền lương Cơng ty, phịng Hành chính- Nhân tiến hành cơng việc sau:
- Xây dựng quỹ lương hàng năm làm sở để cơng ty lập kế hoạch tổng chi tiền lương
(7)Tuỳ theo tính chất cơng việc cơng ty định hình thức trả lương phù hợp, cơng ty áp dụng hai hình thức trả lương: Trả lương theo thời gian ñối với phận gián tiếp trả lương khốn phận trực tiếp Tiền lương phận gián tiếp gồm tiền lương tiền lương kinh doanh Tiền lương tính theo bậc, chức vụ, ngày cơng khơng gắn với thành tích làm việc Tiền lương kinh doanh: Phân phối theo lao ñộng, gắn tiền lương với suất lao động, hiệu cơng việc người Bộ phận trực tiếp tính lương khốn theo ngày cơng
- Chú trọng đến cơng tác tốn lương: Cơng ty tính tốn toán khoản tiền lương, tiền thưởng khoản phụ cấp phải trả cho nhân viên ñầy ñủ kịp thời
b Các sách đãi ngộ, phúc lợi đối với nhân viên
Cơng ty ln đảm bảo thực khoản phúc lợi bắt buộc qui định pháp luật Bên cạnh đó, Cơng ty cịn có khoản phúc lợi tự nguyện như: tổ chức cho nhân viên ñi nghỉ mát, thăm hỏi nhà người lao động có hiếu hỷ Nhân viên làm việc mơi trường độc hại, cơng ty cịn có khoản bồi dưỡng độc hại
c Áp dụng hình thức thưởng
Cơng ty ñã áp dụng hình thức thưởng sau: Thưởng tập thể, cá
nhân lao ñộng xuất sắc vào cuối năm thưởng tìm kiếm dự án
Theo kết ñiều tra, cho thấy tiền lương, chế qui chế trả lương thỏa mãn ñối với phận quản lý với mức độ hài lịng bình qn 2,14; cịn nhân viên văn phịng cơng nhân trực tiếp mức độ hài lịng bình qn 3,73 4,37 Chính sách khen thưởng Cơng ty chưa thỏa mãn nhân viên văn phịng cơng nhân trực tiếp, mức độ hài lịng bình qn là: 3,44 4,45; cịn phận quản lý mức độ hài lịng bình qn 2,43 Các chế độ,
(2.3)
chính sách, phận quản lý đánh giá mức bình thường, mức độ hài lịng bình qn 2,14 cịn mức độ hài lịng bình qn nhân viên văn phịng 3,11 cơng nhân trực tiếp 4,38
Tạo động lực làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất cịn hạn chế: thứ nhất, thu nhập bình qn chưa mang tính cạnh tranh; thứ bai, hình thức trả lương cịn mang tính bình qn, chưa gắn với hệ số thành tích; thứ ba, hệ thống phúc lợi cịn ít, chất lượng loại phúc lợi chưa cao; thứ tư, hình thức khen thưởng chưa đa dạng 2.2.2.2 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng yếu tố tinh thần
a Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng cải thiện môi trường làm việc
Thứ nhất, rất coi trọng ý kiến đóng góp mang tính chất xây dựng của nhân viên cho Cơng ty Thứ hai, tổ chức biểu dương, khen thưởng tôn vinh tập thể, cá nhân lao ñộng giỏi vào dịp cuối năm ñiểm sang trọng Thứ ba, thường xuyên tổ chức hoạt ñộng vui chơi giải trí, thăm quan, nghỉ mát ngồi nước cho nhân viên nhân ngày lễ lớn, kiện trọng ñại năm
Thứ tư, quan tâm ñến việc đánh giá thành tích, đánh giá hiệu làm việc để xét khen thưởng đề bạt, tiêu chí ñánh giá ñược thông qua quy chế của Công ty Thứ năm,cam kết ln bảo đảm ổn định việc làm Thứ sáu, ln trọng đến việc cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên
(8)viên văn phịng 2,8 cơng nhân trực tiếp 2,92 Các hoạt ñộng thi ñua vui chơi giải trí: phận quản lý với mức độ hài lịng bình qn 2,5, mức độ hài lịng bình qn nhân viên văn phịng 3,27 cơng nhân trực tiếp 4,34 Đánh giá thành tích cơng xác có phận quản lý hài lịng với mức độ hài lịng bình qn 2,57 cịn mức độ hài lịng bình qn nhân viên văn phịng 3,2 cơng nhân trực tiếp 3,49 Cơng việc ổn định đa số nhân viên ba phận đánh giá hài lịng, mức độ hài lịng bình qn phận quản lý 1,71, nhân viên văn phòng công nhân trực tiếp 2,80 Điều kiện làm việc thỏa mãn phận quản lý với mức độ hài lịng bình qn 2,14, nhân viên văn phịng mức độ hài lịng bình qn 3, cịn cơng nhân trực tiếp mức độ hài lịng bình qn họ 4,49
Qua kết khảo sát thấy yếu tốđánh giá thành tích hoạt động vui chơi giải trí chưa thỏa mãn nhu cầu nhân viên văn phòng cơng nhân trực tiếp, hệ thống đánh giá chưa phản ánh thành tích người lao động, dẫn đến nhân viên cảm thấy không công
b Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng sự thăng tiến hợp lý
Cơng ty tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên có hội thăng tiến theo hiệu công việc cất nhắc cá nhân ưu tú ñể bổ nhiệm vào số chức vụ chủ chốt Việc quy hoạch cán quản lý chủ yếu dựa tiêu chuẩn trình độ, thâm niên phù hợp với yêu cầu công việc lực công tác nhân viên
Theo kết ñiều tra, cho thấy cơng tác tạo động lực làm việc hội thắng tiến hài lòng với phận quản lý với mức hài lịng bình qn 2,43, cịn nhân viên văn phịng cơng nhân trực tiếp
hài lịng mức bình thường hài lịng, mức hài lịng bình qn 3,4 4,54 Sở dĩ có vấn đề phần kiêng nể, phần xuất phát từ nguyên nhân khách quan đa số cơng nhân trực tiếp có trình độ khơng cao, đời sống khó khăn nên họ chưa dành nhiều thời gian cho việc nâng cao trình độ đểđảm trách cơng việc cao hội thăng tiến họ thường
c Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng thay đổi vị trí làm việc
Trong năm qua lãnh đạo Cơng ty Cổ phần DINCO có quan tâm đến việc thay đổi vị trí làm việc thực phạm vi phận nhỏ, áp dụng cho cơng việc có tính chất tương ñồng mặt chuyên môn nghiệp vụ khác vị trí cơng tác
Theo kết điều tra, cho thấy việc tạo bố trí cơng việc phù hợp với khả sở trường Công ty làm hài lịng phận quản lý, mức độ hài lịng bình qn 1,86 cịn mức độ hài lịng bình qn nhân viên văn phịng 3,27, công nhân trực tiếp 3,57 Như cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên thay đổi vị trí làm việc phù hợp với khả sở trường hạn chế, chưa tạo ñược ñộng lực làm việc cho nhân viên văn phòng cơng nhân trực tiếp
d Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng cơng tác đào tạo Hiện Cơng ty áp dụng hai hình thức đào tạo: đào tạo bên đào tạo bên ngồi
* Hình thức đào tạo bên trong: được áp dụng khóa ñào tạo vào nghề, nâng bậc, nâng cao kiến thức chuyên môn, tay nghề
(9)Qua kết khảo sát cho thấy có phận quản lý nhân viên văn phịng hài lịng cơng tác đào tạo, cịn nhân viên trực tiếp hài lịng khơng hài lịng, mức độ hài lịng bình quân ñối với hội ñược học tập nâng cao trình độ nhân viên quản lý 2,29, nhân viên văn phòng 2,8 nhân nhân trực tiếp 4,49 Yếu tố đối tượng đào tạo xác mức độ hài lịng bình qn nhân viên quản lý 3,29, nhân viên văn phòng 3,36, công nhân trực tiếp 3,48 Yếu tố nội dung ñào tạo phù hợp với mong ñợi tất nhân viên hài lịng, mức độ hài lịng bình qn với nhân viên quản lý 3,43, nhân viên văn phịng 3,27, cơng nhân trực tiếp 3,36 Cịn hiệu chương trình đào tạo nhân viên quản lý hài lịng, mức độ hài lịng bình qn 2,71 cịn nhân viên văn phịng cơng nhân trực tiếp hài lịng, mức độ hài lịng bình qn nhân viên văn phịng 3,27, cơng nhân trực tiếp 3,53
Nhìn chung cơng tác đào tạo quan tâm đến nâng cao trình độ cho cán quản lý nhân viên văn phịng chủ yếu đào tạo chun mơn theo chiều rộng mà chưa quan tâm trọng ñến cơng tác đào tạo kỹ nghiệp vụ mới, nội dung học mang tính lý thuyết, kế hoạch đào tạo chưa rõ ràng, cơng tác đào tạo dựa vào ý kiến chủ quan nhà quản lý 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO 2.3.1 Những kết quảđạt cơng tác tạo ñộng lực thúc ñẩy nhân viên làm việc Công ty
2.3.2 Những tồn tại, hạn chế cơng tác tạo độnglực thúc đẩy nhân viên làm việc Công ty
Mức lương thực chưa hấp dẫn chưa mang tính cạnh tranh Tiền lương cịn mang tính bình qn
Tiền thưởng: Hình thức thưởng chưa đa dạng
Chế ñộưu ñãi phúc lợi: dừng lại loại hình phúc lợi Nhà nước quy định
Mơi trường điều kiện làm việc: chưa quan tâm nhiều ñến ñiều kiện làm việc phận lao động gián tiếp Việc xây dựng văn hóa Cơng ty chưa trọng, chưa ý đến hoạt động văn hố thể thao, việc đánh giá thành tích cho nhân viên chưa sát với thực tế chưa tạo công tất nhân viên
Cơng tác tạo động lực cho nhân viên hội thăng tiến cịn mang tính nể nang quen biết, chưa mang tính cơng
Cơng tác ñào tạo chưa thoả mãn ñối với phận trực tiếp, kinh phí đào tạo cho nhân viên chưa ñược Công ty quan tâm, nội dung chưa phù hợp với thực tế, chưa có kế hoạch đào tạo cụ thể
Việc tạo ñộng lực cho nhân viên thay đổi vị trí làm việc chưa quan tâm mức
2.3.3 Nguyên nhân thực trạng công tác tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần DINCO
Lãnh đạo Cơng ty nhận thức sâu sắc vai trị nhân viên ñối với tồn phát triển Công ty
Công ty Cổ phần DINCO Công ty xây dựng tư nhân, so với Công ty ngành Cơng ty cịn non trẻ, tất sách quản lý nhân bước đầu hồn thiện
Do ñặc ñiểm ngành xây dựng nhân viên trực tiếp đơng, cấu lao động lại chủ yếu nam giới, nữ giới chiếm phần điều gây khó khăn cho việc tổ chức hoạt ñộng xã hội Công ty
KẾT LUẬN CHƯƠNG
(10)ñoạn 2008 ñến 2010 Thơng qua việc tìm hiểu nghiên cứu, khảo sát bảng câu hỏi, đó, tập trung phân tích số đặc điểm cơng ty ảnh hưởng ñến công tác tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên đồng thời làm rõ thực trạng cơng tác tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Công ty Qua việc trình bày cụ thể kết khảo sát đánh giá mức độ hài lịng nhu cầu nhân viên, nêu lên ñược mặt ñạt ñược, hạn chế, tồn nguyên nhân cơng tác tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên công ty
Từ thực tế phân tích, đánh giá cho thấy, cơng tác tạo động lực làm việc Cơng ty Cổ phần DINCO ñã thúc ñẩy nhân viên làm việc ñem lại hiệu cho cơng ty Tuy nhiên, bên cạnh cịn nhiều vấn đề cần hồn thiện, sửa ñổi ñểñảm bảo phát huy hiệu tích cực cơng tác tạo động lực làm việc giúp nhân viên Công ty Cổ phần DINCO hăng say công việc đem hiệu kinh doanh cho cơng ty ngày phát triển
Chương
GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO
TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Chiến lược công ty
- Viễn cảnh: Sẽ trở thành cơng ty chun nghiệp hàng đầu xây dựng ñầu tư Miền Trung Việt Nam
- Sứ mệnh: Góp phần vào thành cơng cho khách hàng, dự án qua góp phần vào phát triển Đà Nẵng Miền Trung, tạo lợi nhuận
- Triết lý kinh doanh: Con người tảng để phát triển cơng ty tạo lợi nhuận
- Mục tiêu: Doanh số hàng năm tăng 20%, lợi nhuận ròng doanh số ổn ñịnh 10%, phát triển thương hiệu DINCO toàn Việt Nam, niêm yết thị trường chứng khoán trước năm 2012
- Chiến lược:
+ Về người: Đầu tư phát triển nguồn nhân lực để làm tảng phát triển cơng ty tạo lợi nhuận Thường xuyên ñào tạo khơi dậy tiềm nguồn nhân lực
+ Về tài chính: Huy động mở rộng nguồn tài ñể phát triển mở rộng ñầu tư, bao gồm phát hành cổ phiếu trái phiếu ñể huy ñộng vốn thị trường chứng khoán
(11)3.1.2 Xu phát triển kinh tế tri thức 3.1.3 Xu hướng nâng cao chất lượng sống
3.2 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO
3.2.1 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng yếu tố vật chất
3.2.1.1 Cải tiến hình thức trả lương hợp lý cho bộ phận trực tiếp và bộ phận gián tiếp
a Đối với bộ phận gián tiếp: Hiện cách tính lương phận gián tiếp mang tính bình qn chưa gắn hệ số thành tích cơng việc để tính lương, chưa tính đến hiệu người lao ñộng, theo tác giả ñể khuyến khích nhân viên tích cực làm việc cần cải tiến việc tính lương phải gắn với hệ số thành tích b Đối với bộ phận trực tiếp: Hiện cơng ty áp dụng hình thức khốn theo ngày cơng, theo tác giả hình thức chưa có tác dụng kích thích họ làm việc đểđạt suất cao cơng ty nên áp dụng hình thức khoán theo sản phẩm khoán tập thể
* Khốn theo sản phẩm: phận lót nền, trát tường, xây thơ * Khốn tập thể: phận khơng khốn cá nhân khâu hồn thiện cơng trình xa …
3.2.1.2 Đa dạng hình thức thưởng
- Bên cạnh hình thức thưởng trực tiếp tiền mặt, cơng ty áp dụng hình thức thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc tặng chuyến du lịch cho nhân viên gia đình q có ý nghĩa
- Thưởng chất lượng cơng trình - Thưởng sáng kiến
(3.1)
- Quyết ñịnh khen thưởng kịp thời, công tác khen thưởng ñảm bảo công bằng, dựa kết thực cơng việc Khuyến khích đóng góp ý kiến cho việc xây dựng chương trình khen thưởng 3.2.1.3 Tăng khoản phụ cấp áp dụng một số hình thức phúc lợi tự nguyện
Ngoài khoản phụ cấp ñang áp dụng cần bổ sung thêm số
khoản phụ cấp, như: phụ cấp ñi lại, thông tin liên lạc, ăn ca khoản phúc lợi tự nguyện như: chăm sóc trẻ em, xây dựng nhà nghỉ cho cơng nhân, bán trả góp nhà cho nhân viên, nhân viên ñược mua cổ phiếu ưu ñãi niêm yết thị trường chứng khoán, xây dựng siêu thị nhỏ cung cấp sản phẩm phục vụ nhu cầu thiết yếu Nhân viên ñược phát thẻ khách hàng siêu thị
3.2.2 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên lợi ích tinh thần
3.2.2.1 Cải thiện môi trường làm việc
a Đánh giá thành tích của nhân viên xác cơng bằng Xây dưng hệ thống tiêu chuẩn ñể ñánh giá kết hồn thành cơng việc thực ñánh giá theo phương pháp thang ñiểm b Tổ chức phong trào thi ñua
Tổ chức giải bóng đá “DINCO cup” nhân ngày thành lập Cơng ty, nhân ngày phụ nữ quốc tế, phụ nữ Việt Nam… tổ chức cho chị em nữ thi nữ công gia chánh Hàng quý tổ chức hội thi lao ñộng giỏi, trao khen, giấy chứng nhận, phần thưởng cho nhân viên đạt thành tích Danh sách nhân viên đạt thành tích dán bảng thơng cho nhân viên biết để học tập
c Xây dựng văn hóa cơng ty
(12)- In tập san Cơng ty nói việc làm tốt Công ty, gương mặt tiêu biểu, hình ảnh Cơng ty, cơng trình Cơng ty ñang ñầu tư xây dựng…
- Công ty Cổ phần DINCO nên có ca khúc viết cơng ty d Thiết kế môi trường làm việc phù hợp với khả năng tâm sinh lý của nhân viên
* Đối với phận gián tiếp:
Cần phải lắp cặp bóng đèn song song ñể hạn chế tác hại việc ngắt quãng ñèn huỳnh quang Bố trí quản lý phận ngồi chung phịng với nhân viên Bố trí chậu cảnh nhỏ tạo khơng gian tự nhiên thống mát, hịa đồng với cảnh sắc thiên nhiên.Tầng văn phịng Cơng ty nên bố trí tin
* Đối với nhân viên trực tiếp:
Bố trí xe đưa đón, bố trí bếp ăn tập thểđối với cơng trình xa
e Hồn thiện cơng tác bảo hộ lao động
Cấp cho người lao ñộng quý 01 quần áo bảo hộ lao ñộng, năm 01 áo quần mưa, q đơi giày ba ta ủng cao su, găng tay, trang chống khí độc, mũđội, cần phải có thiết bị an tồn phịng chống cháy nổ Tăng chi phí bảo hộ lao động cho cơng nhân làm việc mơi trường độc hại, nguy hiểm Tiếp tục kiểm tra sức khoẻ ñịnh kỳ Người quản lý cần xuống thăm quan cơng trình, nơi sản xuất định kỳ theo tuần Nhắc nhở, kiểm tra đơn đốc nhân viên sử dụng bảo hộ lao động sản xuất, thi cơng tổ chức lớp học, phổ biến ý nghĩa việc thực bảo hộ lao ñộng
f Trang bị máy móc cơng cụ cần thiết để đảm bảo cơng việc nhân viên được thực hiện ñạt hiệu quả cao nhất
Tất máy tính nhân viên cơng ty bố trí ñều phải kết nối mạng nội có gắn tai nghe webcam Kế hoạch bảo trì sửa chữa máy móc thiết bị cần phải xây dựng chặt chẽ Người quản lý cần xuống thăm quan cơng trình, nơi sản xuất ñịnh kỳ theo tuần ñể nắm bắt tình hình thực tế Đảm bảo cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất, cơng trình xây dựng thời ñiểm yêu cầu ñảm bảo chất lượng g Bố trí lịch làm việc linh động
Bố trí thay đổi ca làm việc, mang cơng việc nhà làm cam kết ñảm bảo ñúng tiến ñộ chất lượng doanh nghiệp, làm việc thông qua mạng không cần tới công sở
3.2.2.2 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng sự thăng tiến hợp lý
Việc ñề bạt chức vụ dựa vào khả năng, trình độ thành tích chủ yếu bên cạnh cịn dựa vào thâm thiên cần có 2-3 năm cơng tác lĩnh vực ñược ñề bạt Phải thực tốt cơng tác quy hoạch cán bộ, trọng đào tạo cán trẻ, có lực Bên cạnh việc quy hoạch trước Cơng ty nên tổ chức kì thi chức danh cách cơng khai, minh bạch
3.2.2.3 Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cho nhân viên bằng thay đổi vị trí làm việc
(13)mang thai từ cơng trình phịng kỹ thuật phịng kinh doanh
Thứ tư, luân chuyển số kỹ sư xây dựng ñã học hai ngoại
ngữ kinh tế sang phịng kinh doanh đổi số nhân viên phịng kinh doanh có kỹ sư xây dựng sang phịng kỹ thuật
3.2.2.4 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng cơng tác ñào tạo
a Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo
b Xây dựng tiêu chuẩn ñể lựa chọn đối tượng đào tạo cách xác cơng
c Tăng cường kinh phí cho đào tạo
d Hồn thiện cơng cụđánh giá hiệu cơng tác đào tạo KẾT LUẬN CHƯƠNG
Từ hạn chế, tồn cơng tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Cơng ty Cổ phần DINCO, phần trình bày chương III tác giả ñã ñưa ñược giải pháp nhằm góp phần vào cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty thời gian tới thời gian tới với biện pháp cụ thể như:
- Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc yếu tố vật chất:
+ Cải tiến hình thức trả lương hợp lý cho phận trực tiếp phận gián tiếp
+ Đa dạng hình thức thưởng
+ Tăng khoản phụ cấp áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện
- Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc lợi ích tinh thần:
+ Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc cải thiện mơi trường làm việc + Tạo động lực thúc ñẩy làm việc thăng tiến hợp lý
+ Tạo ñộng lực thúc ñẩy làm việc thay đổi vị trí làm việc + Tạo động lực thúc đẩy làm việc cơng tác đào tạo
KẾT LUẬN
Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố ñịnh ñến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, ñịnh thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành ñược Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, cơng nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh ñạo, tổ chức người tổ chức Vì vậy, vấn ñề tạo ñộng lực làm việc cho người lao ñộng vấn ñề ñược tổ chức quan tâm
Cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên làm việc có ý nghĩa quan trọng, định phát triển Cơng ty Sự thành công hay thất bại công ty chỗ cơng ty có sử dụng tốt cơng cụ kích thích lao động để phát huy hết khả người lao ñộng nhằm nâng cao suất lao ñộng, thúc ñẩy hoạt ñộng sản xuất kinh doanh hay khơng Chính vậy, tạo động lực làm việc cho nhân viên địi hỏi cấp thiết nhà quản trị