Quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa tỉnh bắc giang

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM HỒNG ĐỨC GIẢN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BẮC GIANG Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Quốc Chỉnh NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, Luận văn kết nghiên cứu hướng dẫn khoa học tới TS Nguyễn Quốc Chỉnh Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực đề tài cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Hoàng Đức Giản i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo luận văn tốt nghiệp này, thời gian thực hiện, nhận quan tâm giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Cụ thể sau: Trước tiên tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến q thầy, Khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh, Học viện Nông nghiệp Việt Nam tồn thể thầy, trực tiếp giảng dạy, giúp đỡ suốt thời gian học Học viện Nông nghiệp Việt Nam Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS.Nguyễn Quốc Chỉnh, người trực tiếp tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu để hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn UBND tỉnh Bắc Giang, Sở Y tế tỉnh Bắc Giang, Ban Lãnh đạo cán nhân viên, y bác sỹ công tác Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang, nhiệt tình giúp đỡ việc thu thập số liệu thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu đề tài Cuối tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè đồng nghiệp tận tình giúp đỡ, ủng hộ tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập thực đề tài tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng, q trình thực Luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót định Rất mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy, cô giáo quý độc giả Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Hoàng Đức Giản ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ đồ, biểu đồ viii Trích yếu luận văn ix Thesis abstract xi Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Mục tiêu, ý nghĩa quản trị nhân lực 2.1.3 Mơ hình quản trị nhân lực 2.1.4 Đặc điểm hoạt động quản trị đơn vị nghiệp công lập 11 2.1.5 Nội dung quản trị nhân lực 14 2.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực đơn vị nghiệp công lập 27 2.2 Cơ sở thực tiễn 30 2.2.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số nước giới 30 2.2.2 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số sở y tế Việt Nam 33 2.2.3 Bài học kinh nghiệm quản trị nhân lực rút cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang 35 iii Phần Đặc điểm địa bàn phƣơng pháp nghiên cứu 37 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 37 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển bệnh viện 37 3.1.2 Bộ máy tổ chức bệnh viện 39 3.1.3 Tình hình nhân lực bệnh viện 41 3.1.4 Cơ sở hạ tầng 42 3.1.5 Kết khám chữa bệnh năm 2017 43 3.2 Phương pháp nghiên cứu 49 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 49 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 50 3.2.3 Phương pháp phân tích 50 3.2.4 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu 51 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 52 4.1 Thực trạng quản trị nhân lực bệnh viện 52 4.1.1 Thực trạng công tác hoạch định nhân lực bệnh viện 52 4.1.2 Thực trạng công tác tuyển dụng bệnh viện 54 4.1.3 Chính sách đãi ngộ lao động bệnh viện 65 4.1.4 Đào tạo phát triển nhân lực bệnh viện 68 4.2 Đánh giá cán viên chức công tác quản trị nhân lực bệnh viện 70 4.2.1 Đánh giá cán viên chức công tác lập kế hoạch 70 4.2.2 Đánh giá cán viên chức quy trình tuyển dụng lao động 71 4.2.3 Đánh giá cán viên chức thông báo tuyển dụng 71 4.2.4 Đánh giá cán viên chức quy trình xét tuyển 72 4.2.5 Đánh giá cán viên chức bố trí cơng việc sau tuyển dụng 72 4.2.6 Đánh giá cán viên chức chế độ đãi ngộ 74 4.2.7 Đánh giá cán viên chức đào tạo phát triển nhân lực bệnh viện 75 4.3 Đánh giá chung tình hình quản trị nhân lực BVĐK tỉnh Bắc Giang 77 4.3.1 Kết đạt 77 4.3.2 Hạn chế, thiếu sót 78 4.3.3 Nguyên nhân hạn chế, thiếu sót 78 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang 79 iv 4.4.1 Các yếu tố bên 79 4.4.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 80 4.5 Định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực BVĐK tỉnh Bắc Giang đến năm 2025 82 4.5.1 Định hướng phát triển BVĐK tỉnh Bắc Giang định hướng phát triển nguồn nhân lực bệnh viện 82 4.5.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang 83 Phần Kết luận kiến nghị 91 5.1 Kết luận 91 5.2 Kiến nghị 92 5.2.1 Đối với Nhà nước 92 5.2.2 Đối với Bộ Y tế 92 5.2.3 Đối với UBND tỉnh Bắc Giang 92 Tài liệu tham khảo 93 Phụ lục 94 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiêng Việt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BVĐK Bệnh viện Đa khoa CBVC Cán viên chức CGKT Chuyển giao kỹ thuật DN Doanh nghiệp KCB Khám chữa bệnh TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam UBND Uỷ ban nhân dân VNĐ Việt Nam đồng vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Số lượng cán công chức, viên chức bệnh viện 41 Bảng 3.2 Tình hình tài sản BVĐK tỉnh Bắc Giang năm 2017 42 Bảng 3.3 Kỹ thuật lâm sàng cận lâm sàng ứng dụng năm 2017 45 Bảng 3.4 Một số kết khám chữa bệnh 2017 46 Bảng 4.1 Kế hoạch nhân lực bệnh viện từ năm 2015-2017 53 Bảng 4.2 Nhân lực nghỉ hưu từ 2015 đến 2017 55 Bảng 4.3 Nhu cầu tuyển dụng BVĐK tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2015-2017 55 Bảng 4.4 Số lượng hồ sơ dự tuyển vào BVĐK tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2015-2017 58 Bảng 4.5 Kết xét duyệt hồ sơ ứng tuyển vào BVĐK tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2015-2017 59 Bảng 4.6 Kết xét tuyển hồ sơ ứng tuyển vào BVĐK tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2015-2017 61 Bảng 4.7 Thời gian thử việc ứng viên trúng tuyển 62 Bảng 4.8 Kết xét tuyển hồ sơ ứng tuyển vào BVĐK tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2015-2017 64 Bảng 4.9 Kết tuyển dụng lao động bệnh viện từ năm 2015 đến 2017 65 Bảng 4.10 Kết đào tạo nhân lực bệnh viện theo trình độ giai đoạn 2015-2017 69 Bảng 4.11 Đánh giá cán viên chức công tác lập kế hoạch 71 Bảng 4.12 Đánh giá cán viên chức quy trình tuyển dụng lao động 71 Bảng 4.13 Đánh giá cán viên chức thông báo tuyển dụng 72 Bảng 4.14 Đánh giá cán viên chức quy trình xét tuyển 72 Bảng 4.15 Đánh giá cán viên chức bố trí lao động phù hợp với chuyên ngành đào tạo 73 Bảng 4.16 Đánh giá cán viên chức hiệu làm việc họ 74 Bảng 4.17 Đánh giá cán viên chức công tác trả lương, thưởng phúc lợi xã hội 74 Bảng 4.18 Đánh giá cán viên chức thỏa mãn công việc 75 Bảng 4.19 Đánh giá cán viên chức công tác đào tạo bệnh viện 76 Bảng 4.20 Đánh giá cán viên chức công tác đề bạt, thăng tiến bệnh viện 76 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang 40 Sơ đồ 4.1 Quy trình tuyển dụng bệnh viện 54 Biểu đồ 4.1 Thu nhập bình quân lao động bệnh viện giai đoạn 2015 – 2017 67 Biểu đồ 4.2 Quy mô đào tạo qua năm 2015 – 2017 69 viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Hồng Đức Giản Tên luận văn: Quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thực trạng phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang năm gần đây, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang năm tới Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: bao gồm số liệu thứ cấp sơ cấp - Phương pháp xử lý số liệu - Phương pháp phân tích, bao gồm: Phương pháp thống kê mô tả; Phương pháp so sánh; Phương pháp chuyên gia Kết - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản trị nhân lực tổ chức - Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang thời gian qua - Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang năm gần - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang thời gian tới Kết luận Trong giai đoạn hội nhập kinh tế ngày sâu rộng vai trị nhân lực nâng cao hết Từ việc tổng hợp sở lý luận quản trị nhân lực cho thấy nhân lực trở thành yếu tố quan trọng định đến hiệu hoạt động tổ chức Vì vậy, quản trị nhân lực cho có hiệu vấn đề cấp thiết thách thức tổ chức, doanh nghiệp, có đơn vị nghiệp công lập Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang đơn vị nghiệp công lập sử dụng nhiều lao động hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh nên đòi hỏi khắt khe ix Thứ sáu, đội ngũ CBVC có chun mơn giỏi tay nghề cao, có uy tín nguồn nhân lực có vai trị đặc biệt quan trọng hoạt động bệnh viện Tên tuổi bác sỹ có trình độ chun mơn cao, tay nghề giỏi, có uy tín yếu tố định danh tiếng bệnh viện “Thầy thuốc mẹ hiền, lương y từ mẫu” giữ lòng người dân Thứ bảy, tăng cường cơng tác xã hội hóa y tế, góp vốn liên doanh với đơn vị tổ chức để mua sắm trang thiết bị y tế Nhằm tăng thu nhập cho cán nhân viên bệnh viện đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần để họ hết lòng cơng việc 4.5.2.7 Hồn thiện chế hoạt động máy quản lý Bộ máy quản lý bệnh viện có vai trị định việc tổ chức vận hành toàn hoạt động bệnh viện Vì vậy, để quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả, bệnh viện cần hoàn thiện tổ chức máy phát huy vai trò phận, khoa phòng, đơn vị hoạt động Bệnh viện cần phải nghiên cứu điều chỉnh lại mơ hình tổ chức cho phù hợp với tình hình thực tế nhằm hướng tới mục tiêu phát triển, nâng cao hiệu bệnh viện Bộ phận quản lý nguồn nhân lực phối hợp với đơn vị khác bệnh viện thảo luận tham mưu cho Ban giám đốc vấn đề: phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân bệnh viện, nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động bệnh viện, thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao gồm đào tạo nước, nước, dài hạn ngắn hạn, xét đề nghị khen thưởng cơng trình nghiên cứu, cơng nghệ đạt kết xuất sắc 90 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Trong giai đoạn hội nhập kinh tế ngày sâu rộng vai trò nhân lực nâng cao hết Từ việc tổng hợp sở lý luận quản trị nhân lực cho thấy nhân lực trở thành yếu tố quan trọng định đến hiệu hoạt động tổ chức Vì vậy, quản trị nhân lực cho có hiệu vấn đề cấp thiết thách thức tổ chức, doanh nghiệp, có đơn vị nghiệp công lập Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang đơn vị nghiệp công lập sử dụng nhiều lao động hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh nên đòi hỏi khắt khe trình độ tính tổ chức Vì vậy, vấn đề tổ chức, quản trị sử dụng lao động có chất lượng hiệu ln bệnh viện đặt lên hàng đầu Công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang đáp ứng phần yêu cầu, mục tiêu đề như: xây dựng đội ngũ Ban lãnh đạo có trình độ lực cao, có phân công công việc vụ thể, rõ ràng; đội ngũ nhân viên, cán có lực, trình độ chun mơn cao, quy trình tuyển dụng bệnh viện xây dựng tương đối hoàn chỉnh, chi tiết từ khâu lập kế hoạch, triển khai kế hoạch tuyển dụng có quy định rõ trách nhiệm tiếp nhân nhân viên mới, công tác đãi ngộ trọng, công tác đào tạo đầu tư, cán chuyên viên nghiệp vụ tăng cường Tuy nhiên cơng tác quản trị nhân lực bệnh viện cịn có số hạn chế sau: cơng tác tuyển dụng phối hợp sử dụng lao động chưa thống dẫn đến chỗ thừa, chỗ thiếu lao động, việc sử dụng lao động cịn lãng phí, chưa sử dụng hợp lý số lượng lao động có, việc đánh giá thực cơng việc cịn chung chung, việc trả lương, thưởng sách đãi ngộ cịn chưa nhận đồng tình cao, cơng tác đào tạo bệnh viện chưa thực phù hợp Luận văn nhó nhân tố vi mơ vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang làm để đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực đơn vị Để hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực, bệnh viện cần áp dụng đồng giải pháp sau: Hoàn thiện cơng tác hoạch định nhân lực; hồn thiện quy trình tuyển dụng lao động; xác định cấu hợp lý nguồn nhân lực bệnh viện; quan tâm, ý phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cán bệnh viện; nâng 91 cao nhận thức cho người lao động; nâng cao động thúc đẩy người lao động làm việc; hoàn thiện chế hoạt động máy quản lý 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Đối với Nhà nƣớc Đổi chế hoạt động, chế tài đơn vị nghiệp cơng lập phù hợp với yêu cầu kinh tế thị trường Trao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm cao cho đơn vị nghiệp công lập, đồng tổ chức, thực nhiệm vụ tài Hồn thiện hệ thống sách tiền lương phù hợp với chế thị trường, đảm bảo ổn định sống cho người lao động lĩnh vực y tế 5.2.2 Đối với Bộ Y tế Đề xuất ban hành sách thực chế độ đãi ngộ cho cán y tế Thường xuyên nghiên cứu chế độ sách, văn pháp luật liên quan đến người lao động để thực đầy đủ quyền nghĩa vụ người lao động 5.2.3 Đối với UBND tỉnh Bắc Giang Tiếp tục đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, trang thiết bị cho bệnh viện việc khám, chữa bệnh 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu Tiếng Việt: Đặng Quốc Bảo (1999) Khoa học tổ chức quản lý, NXB Thống kê HN, Hà Nội Đặng Quốc Bảo (2003) Đào tạo nhân lực phục vụ CNH, HĐH đất nước, Kỷ yếu hội thảo Đề tài KX 05.10 Hà Thế Ngữ Đặng Vũ Hoạt (1995) Giáo dục học (2 tập) Nxb Giáo dục, Hà Nội Mai Quốc Chánh (1999) Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng cơng nghiệp hố - đại hố NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng (2003) Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam Nguyễn Hữu Tiệp (2008) Giáo trình Nguồn nhân lực Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (1996) Quản trị nhân NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Thọ (2013) Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty TNHH SHINHAN VINA, luận văn thạc sĩ, trường Đại học Nông Nghiệp Hà Nội Nguyễn Phúc Châu (2010) Quản lý nhà trường NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Tài (2001) Phát triển nguồn nhân lực nghiệp công nghiệp hóa đại hóa Việt Nam, Khoa học xã hội nhân văn bước vào kỷ XXI, NXB Thành phố HCM, tr 77- 78 11 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2002) Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất lao động- Xã hội, Hà Nội 12 Phạm Thành Nghị Vũ Hoàng Ngân (đồng chủ biên) (2004) Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam: số vấn đề lý luận thực tiễn NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội 13 Website: http://www.quantrinhansu.com.vn/ II Tài liệu Tiếng Anh: 14 James Stoner and Stephen Robbins (1994) Management Hardcover – Import Pearson; edition 15 Koontz and O’Donnell (2017) Principles of Management: An Analysis of Managerial Functions Hardcover, McGraw-Hill Inc.,US; 5th Revised edition 93 PHỤ LỤC Phụ lục 94 95 96 97 98 99 Phụ lục : PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÁN BỘ VIÊN CHỨC BỆNH VIỆN Nhằm thu thập thông tin, ý kiến đóng góp để phục vụ làm luận văn cao học với tên đề tài: “Quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang”, mong Anh(chị) giúp đỡ trả lời câu hỏi đây: ( Đánh dấu () vào ô lựa chọn ) I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:………………………………… Giới tính:  Nam  Nữ Anh (chị) thuộc nhóm tuổi dƣới đây: Dưới 30  Từ 30 đến 45  Trên 45 Trình độ văn hóa: Phổ thông  Cao đẳng, Đại học Sơ cấp, Trung cấp  Sau đại học Anh (chị) làm việc phận dƣới đây: Ban lãnh đạo  Khối văn phịng  Khoa chun mơn  Khác, ghi rõ Thu nhập anh (chị) nằm khoảng dƣới đây: Dưới triệu  Từ đến triệu Từ đến 10 triệu  Trên 10 triệu Chuyên môn anh chị: Bác sĩ Dược sĩ Điều dưỡng  Khác, ghi rõ:…………… II THÔNG TIN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ BỆNH VIỆN: 100 Đánh giá cán viên chức cơng tác lập kế hoạch Hồn Chỉ tiêu tồn đồng ý Đồng ý Đồng ý phần Công tác lập kế hoạch đáp ứng   yêu cầu đơn vị Cơng tác lập kế hoạch có tính   khoa học Công tác lập kế hoạch đảm bảo   tính khách quan Kế hoạch đáp ứng kịp thời yêu   cầu nhân lực Bệnh viện Đánh giá CBVC Quá trình tuyển dụng lao động Hồn Chỉ tiêu tồn đồng ý Quy trình tuyển dụng khoa học Quy trình tuyển dụng khách quan Phát huy vai trò sở Đảm bảo chọn lọc người Đồng ý Hồn Khơng tồn đồng ý không đồng ý             Đồng ý phần Hồn Khơng tồn đồng ý khơng đồng ý                     Đánh giá cán viên chức thông báo tuyển dụng Hoàn Chỉ tiêu toàn đồng ý Đa dạng kênh thông tin Thời gian hợp lý Thông tin đầy đủ Thông tin rõ ràng Đồng ý Đồng ý phần Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý                     101 10 Đánh giá cán viên chức quy trình xét tuyển Hồn Chỉ tiêu tồn đồng ý Đồng ý Đồng ý phần Hồn Khơng tồn đồng ý khơng đồng ý Quy trình xét tuyển đảm bảo tính khoa học Quy trình xét tuyển đảm bảo khách quan Quy trình xét tuyển đảm bảo khơng thiên vị 11 Đánh giá cán viên chức bố trí cơng việc sau tuyển dụng Hồn Chỉ tiêu tồn đồng ý Bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn Thời gian thử việc phù hợp Môi trường làm việc bảo đảm Đồng ý Đồng ý phần Hồn Khơng tồn đồng ý khơng đồng ý                12 Anh (chị) đánh giá hiệu làm việc Hồn Chỉ tiêu tồn đồng ý Đồng ý Đồng ý phần Hồn Khơng tồn đồng ý không đồng ý Tràn đầy lượng làm việc      Chủ động cao công việc      Làm việc có suất cao      Có thái độ tích cực lạc quan      Ít có lãng phí thời gian làm việc      Có sáng tạo công việc      102 13 Anh (chị) có hài lịng với cơng việc khơng: Hồn tồn hài lịng  Tương đối hài lịng  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng 14 Công tác trả lương, thưởng phúc lợi xã hội Hoàn Chỉ tiêu toàn đồng ý Tiền lương mà Anh (chị) nhận xứng đáng với công sức, khả làm việc Anh (chị) sống tương đối thoải mái vào thu nhập từ Bệnh viện Hệ thống trả lương, thưởng công Trả lương thời hạn Tồn thể cơng nhân viên hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi xã hội Đồng ý Đồng ý phần Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý                          15 Bệnh viện mang lại cho anh (chị) thỏa mãn về: Hoàn Chỉ tiêu toàn đồng ý Thu nhập đủ chi tiêu sống CBVC Việc làm ổn định Môi trường làm việc thoải mái, có hội thăng tiến Anh (chị) cảm thấy thỏa mãn làm việc bệnh viện Đồng ý Đồng ý phần Khơng đồng ý Hồn tồn không đồng ý                     103 16 Anh (chị) đánh giá với công tác đào tạo Bệnh viện nay: Hoàn Chỉ tiêu toàn đồng ý Được tham gia đầy đủ khóa đào tạo Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức, kỹ mong đợi Phương pháp đào tạo phù hợp với thực tế Bệnh viện Nội dung đào tạo giúp ích cho cơng việc Kết thực công việc cải thiện nhiều sau đào tạo Hài lịng với cơng tác đào tạo Đồng ý Đồng ý phần Không đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý                               17 Anh (chị) đánh giá công tác đề bạt, thăng tiến Bệnh viện: Chỉ tiêu Những người đề bạt xứng đáng Lạc quan hội thăng tiến triển vọng phát triển tương lai Tiêu chuẩn xét đề bạt rõ ràng, hợp lý Đồng ý Đồng ý phần Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý                Hoàn toàn đồng ý Ngoài ra, Anh (chị) có ý kiến điều tra cần làm để nâng cao hiệu cơng tác quản trị nguồn nhân lực Bệnh viện? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn ! Kính chúc Anh(chị) sức khỏe thành công! 104 ... tiễn quản trị nhân lực tổ chức - Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang thời gian qua - Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc. .. yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang năm gần đây, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang năm tới Phƣơng... yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang năm gần đây, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang năm tới 1.2.2 Mục