báo cáo thực tập quản trị nguồn nhân lực quản trị dự án đầu tư báo cáo thực tập quản trị nguồn nhân lực quản trị dự án đầu tư báo cáo thực tập quản trị nguồn nhân lực quản trị dự án đầu tư ,CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ, THỰC TRẠNG CÁC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC – QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM 3A VIỆT NAM
BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP VIỆT-HUNG KHOA QUẢN TRỊ - NGÂN HÀNG …o0o… BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN TRỊ KINH DOANH 3 Giảng viên hướng dẫn: Phan Thùy Dương Sinh viên thực hiện: Lê Duy Khánh MSSV: 1700945 Lớp: K41A-Đại học Quản trị kinh doanh 1 Khóa: 41 Hà Nội – Năm 2020 1 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 LỜI MỞ ĐẦU cùng với sự thay đổi của nền kinh tế thế giới, nền kinh tế nước ta đã có một sự chuyển mình từ nền kinh tế tập trung, quan liêu, bao cấp sang nền kinh tế thị trường, dưới sự điều tiết vĩ mô của nhà nước, đồng thời là sự mở rộng quan hệ giao lưu với các nước trong khu vực và thế giới với những ưu thế đó, rất nhiều loại hình doanh nghiệp đã không ngừng mọc lên và phát triển một cách mạnh mẽ, vững chắc thì không thể thiếu được các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đây là các hoạt động kinh doanh có vai trò hết sức quan trọng, được xem là xương sống của nền kinh tế, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững Do xu hướng quốc tế hóa cùng với sự khan hiếm các nguồn lực ngày càng gia tăng, sự phát triển như vũ bão của công nghệ, sự thay đổi nhu cầu của thị trường, làm cho môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và biến động thường xuyên Với một điều kiện môi trường kinh doanh như vậy đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đúng đắn thì mới có khả năng nắm bắt cơ hội, tránh được nguy cơ, đảm bảo sự phát triển ổn định và bền vững của doanh nghiệp Để thấy rõ được nội dung và vai trò của chiến lược và quản trị chiến lược trong chương này giới thiệu tổng quan về chiến lược, quản trị chiến lược, nguồn gốc của nó và những đặc trưng cơ bản của chiến lược thực tế đã chứng minh rằng đối với bất kì nhà kinh doanh nào thì việc tìm hiểu mọi mặt của các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong môi trường kinh doanh là vô cùng quan trọng, đặc biệt đối với sinh viên chuẩn bị ra trường đang cần kiến thức thực tiễn Chính vì vậy, trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam, trên cơ sở hệ thống lý thuyết đã được trang bị ở nhà trường và căn cứ vào thực tế ở công ty, em đã chủ động chọn đề tài: “Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty Cổ Phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu cho bài báo cáo Báo cáo thực tập này gồm 3 phần chính: 2 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 Phần 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ Phần 2: THỰC TRẠNG CÁC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC – QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM 3A VIỆT NAM Phần 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC – QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM 3A VIỆT NAM 3 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 LỜI CẢM ƠN trong suốt thời gian thực tập và tìm hiểu thực tế tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam, em nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ của nhiều tập thể và cá nhân đã giúp em hoàn thiện được báo cáo này Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn cô Phan Thùy Dương đã trực tiếp hướng dẫn, khắc phục và điều chỉnh bài báo cáo thực tập của em trong suốt quá trình thực hiện báo cáo Xin chân thành cảm ơn tới các anh chị phòng kinh doanh của công ty Cổ Phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam, đặc biệt là chị Trần Thị Mỹ Giang đã nhiệt tình chỉ bảo và cung cấp các thông tin, tài liệu liên quan đến bài báo cáo của em trong suốt thời gian qua Cuối cùng em xin bày tỏ lòng biết ơn tới Ban lãnh đạo của quý công ty đã tạo điều kiện tốt nhất về tinh thần cũng như vật chất giúp em hoàn thiện bài báo cáo thực tập của mình Do có nhiều hạn chế về mặt thời gian và kiến thức nên báo cáo của em không tránh khỏi những khiếm khuyết, rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý của Giảng viên – Phan Thùy Dương, các thầy, cô giáo trong khoa cùng các anh chị phòng kinh doanh của công ty Cổ Phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày….tháng….năm 20… Sinh viên thực hiện Lê Duy Khánh 4 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn) 5 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 NHẬN XÉT (Của giảng viên phản biện) 6 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý của doanh nghiệp .13 Sơ đồ 2.2 Tổ chức công tác kế toán của Doanh nghiệp 15 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng của công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam 25 Sơ đồ 2.4 Sơ đồ quy trình thực hiện dự án đầu tư của doanh nghiệp .32 BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam 19 Bảng 2.2 Bảng định mức lao động 21 Bảng 2.3 Bảng phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động 22 Bảng 2.4 Xu hướng biến động năng suất lao động 23 Bảng 2.5 Hệ số lương một số bộ phận trong công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam 28 Bảng 2.6 Phụ cấp chức vụ trong công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam 28 7 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 Bảng 2.7 Bảng ghi giờ làm việc thực tế tại công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam 29 8 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT Kí hiệu Giải thích HĐQT Hội đồng quản trị NVL Nguyên vật liệu 9 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ 1 1.1 Quản trị nguồn nhân lực 1 1.1.1 Một số vấn đề chung về nhân lực và quản trị nguồn nhân lực .1 1.1.2 Nghiệp vụ cơ bản của công tác quản trị nguồn nhân lực .3 1.2 Quản trị dự án đầu tư 4 1.2.1 Một số vấn đề chung về quản trị dự án đầu tư .4 1.2.2 Các loại hình dự án đầu tư 7 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC – QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM 3A VIỆT NAM 11 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty .11 2.1.1 khái quát chung về công ty .11 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh của công ty 11 2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh tại công ty 12 2.2 phân tích công tác lao động, tiền lương 18 2.2.1 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp 18 2.2.2 Định mức lao động 20 2.2.3 Tình hình sử dụng thời gian lao động 21 2.2.4 năng suất lao động .22 2.2.5 Công tác tuyển dụng và đào tạo lao động 24 2.2.6 tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương 26 2.2.7 Tình hình trả lương cho các bộ phận và cá nhân 28 2.2.8 nhận xét về công tác lao động và tiền lương của doanh nghiệp 31 10 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 lao động tăng mạnh và do sự tăng lên của lao động gián tiếp 13 người tăng 28,8% so với năm 2018 và lao động trực tiếp tăng 12 người tương ứng 13,3% so với năm 2014 Thực tế thì danh lợi lao động năm 2019 tăng lên so với năm 2014 ở mức 14.529.797 đồng/người hay đạt 7,18% Đây là kết quả tốt đối với công ty và là kết quả của sự biến động hợp lý gắn với 2 nhân tố là lợi tức sau thuế và lượng lao động bình quân tại công ty Đó là sự biến động tăng của 2 nhân tố trong đó nguyên nhân chính đẫn đến sức sinh lợi tăng là do tốc độ tăng của lợi nhuận sau thuế năm 2019 so với năm 2018 là cao tăng 185.687.738 đồng (46,8%) Điều đó chứng tỏ công ty đang sử dụng và bố trí lao động đúng người, đúng việc, không còn tình trạng công nhân chờ việc từ đó làm tăng được lãi thực cho công ty và đảm bảo hiệu quả kinh tế trong sản xuất kinh doanh 2.2.5 Công tác tuyển dụng và đào tạo lao động Mọi tổ chức doanh nghiệp đều muốn có một nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ, giàu kinh nghiệm trong tay mình Đây chính là nội lực quan trọng cho doanh nghiệp đứng vững và phát triển, vậy nên việc tuyển chọn và sử dụng lao động là rất cần thiết đối với sự phát triển ngày càng cao của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt đòi hỏi người lao động phải có trình độ, nhanh tay tiếp thu cái mới và luôn tự hoàn thiện bản thân Một chính sách tuyển dụng nhân viên đúng đắn được chuẩn bị chu đáo, tiến hành nghiêm túc, có tiêu chuẩn xác đáng theo một quy trình khoa học sẽ đảm bảo mang lại những thành công cho công ty Ngược lại, nếu tiến hành tùy tiện thiếu nghiêm túc, không có tiêu chuẩn…chẳng những không mang lại lợi ích mà còn là trung tâm gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, không tuyển được nhân viên có năng lực và rồi phải tuyển dụng thêm lần nữa Điều đó không những không mang lại thành công cho công ty mà còn gây lãng phí nhiều cho công ty Trong những năm qua, công tác tuyển dụng của công ty vẫn chưa thực sự được chú trọng Tuy nhiên công ty vẫn tiến hành tuyển dụng nhằm bổ sung thêm 24 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 lao động lành nghề cho các lĩnh vực kinh doanh mới Dưới đây là quy trình tuyển dụng của công ty Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng của công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận hố sơ Tuyển dụng chính thức Thử việc Phỏng vấn thi tuyển Lập kế hoạch tuyển dụng Dựa vào tình hình hoạt động của công ty và tình hình lao động của công ty mà bổ sung nguồn nhân viên vào những phòng ban thiếu nhân lực Khi đã xác định được nguồn nhân lực bị thiếu thì phòng nhân sự sẽ lập kế hoạch tuyển dụng và đưa lên giám đốc phê duyệt Tiếp nhận hồ sơ Ưu tiên cho các nhân viên khác trong công ty, ưu tiên các mối quan hệ sẵn có để tuyển, nếu không đáp ứng được nhu cầu công việc thì công ty mới tiến hành thông báo ra bên ngoài qua báo và westise của công ty, các trung tâm giới thiệu việc làm Phòng nhân sự xem xét hồ sơ dự tuyển, chọn ra những hồ sơ tốt nhất có thể đáp ứng được các tiêu chuẩn công việc đề ra và thông báo ngày giờ cho ứng viên tới phỏng vấn Phỏng vấn thi tuyển Thông qua đơn dự tuyển của các ứng viên, phỏng vấn viên sẽ đặt ra những câu hỏi để kiểm tra các ứng viên Nếu thấy ứng viên đạt yêu cầu thì sẽ cho họ đi thử việc 25 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 Thử việc Các ứng viên đã được chọn sẽ được giao cho những công việc cụ thể và bắt đầu làm việc Trong quá trình thử việc họ sẽ được đánh giá năng lực thực hiên công việc của mình Tuyển dụng chính thức Sau quá trình thử việc, công ty sẽ có câu trả lời chính thức tiếp nhận nhân viên mới Họ sẽ được trưởng các bộ phân hay công ty sẽ cử người chuyên trách hướng dẫn họ hòa nhập với môi trường làm việc của công ty Ban lãnh đạo đã xác định được tầm quan trọng của công tác đào tạo nhân lực nên đã thường xuyên tiến hành công tác đào tạo và đào tạo lại nhân sự Tổng công ty đã dành một khoản chi phí cần thiết và thích đáng cho công tác đào tạo Do đó trong những năm qua đội ngũ lao động của công ty đã có những bước phát triển đổi mới cơ bản theo hướng thích nghi với cơ chế thị trường Đào tạo lý luận chính trị được coi trọng, đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ các đơn vị cơ sở được tăng cường và có hiệu quả bởi nội dung sát thực, thời gian hợp lý và tiết kiệm được chi phí Phương pháp đào tạo đa dạng, chương trình đào tạo phong phú, nội dung hợp lý, phát huy được khả năng sáng tạo của người lao động Công ty đã cho một số lượng lao động đi học để nâng cao tay nghề nhằm phục vụ cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm Nhìn chung công tác đào tạo tại công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam mặc dù đã làm được trên diện rộng, đã đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng, nhiều nội dung nghiệp vụ chuyên môn ở mức độ nhất định, song vẫn còn bị động, chưa thực sự hiệu quả tốt nhất 2.2.6 tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương Hiện nay Công ty tính lương theo hình thức lương theo thời gian: Theo hình thức này sẽ dựa vào thời gian lao động thực tế trong tháng để làm căn cứ tính lương cho người lao động Công ty áp dụng hình thức lương thời gian đối với công nhân viên do Công ty trực tiếp quản lý Cách tính lương trong Công ty: Mức lương tối thiểu được áp dụng để tính lương trong Công ty là 2.000.000 đồng và ngày công chế độ là 26 ngày/tháng, 26 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 giờ chế độ là 8 giờ/ngày Theo Luật lao động, khi người lao động tham gia lao động được một năm thì được nghỉ 12 ngày phép, sau đó cứ tròn năm năm được thêm một ngày phép hưởng 100% lương, ngoài ra mỗi cán bộ công nhân viên còn được nghỉ 3 ngày việc riêng có lương nếu hết tiêu chuẩn nghỉ phép đối với các trường hợp tứ thân phụ mẫu qua đời, con cái cưới hỏi, số nghỉ tự do sẽ không được hưởng lương Cách tính lương theo thời gian Hàng ngày, người lao động sẽ ghi thời gian làm việc của họ vào bảng chấm công hàng ngày của từng phòng ban, tổ đội sản xuất Bảng này được để nơi công khai để người lao động tiện theo dõi và trưởng các phòng ban, tổ đội dễ kiểm tra Cuối tháng kế toán tiền lương căn cứ vào các bảng chấm công hàng ngày này để lập bảng chấm công và bảng chấm công làm thêm giờ cả tháng Ở các đội thi công thì nhân viên thống kê sẽ là người tổng hợp giờ làm việc của công nhân đội mình, lập các bảng chấm công tháng và gửi về phòng Kế toán Căn cứ vào bảng chấm công và bảng chấm công làm thêm giờ tổng hợp này, kế toán tính tiền lương tháng cho người lao động Lương theo HSL x Lương tối thiểu x ngày công thực tế + Phụ cấp = thời gian 26 ngày Lương công nhân viên được hưởng trong thời gian làm thêm tính như sau: Lương làm thêm vào (HSL x Lương tối thiểu) x 3 Số giờ công x thực tế = ngày lễ, tết 26 ngày Lương làm thêm vào (HSL x Lương tối thiểu) x 2 Số giờ công x thực tế = ngày nghỉ 26 ngày 27 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lương làm thêm vào Lê Duy Khánh - 1700945 (HSL x Lương tối thiểu) x 1,5 Số giờ công x làm thêm = ngày thường 26 ngày 2.2.7 Tình hình trả lương cho các bộ phận và cá nhân Công ty hoạt động trên địa bàn thuộc khu vực I nhưng do chưa đủ điều kiện nên hệ số lương và phụ cấp lương hàng tháng của một số bộ phận trong Công ty được quy định theo khu vực II, như sau: Bảng 2.5 Hệ số lương một số bộ phận trong công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam STT 1 2 3 4 Chức danh Chủ tịch hội đồng quản trị Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Kế toán trưởng Hệ số lương 5,65 4,66 4,66 3.86 (Nguồn: Phòng kế toán) Bảng 2.6 Phụ cấp chức vụ trong công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam STT 1 2 Chức danh Trưởng phòng và tương đương Phó phòng và tương đương Mức phụ cấp 0,4 0,3 (Nguồn: Phòng Kế Toán) Bảng 2.7 Bảng ghi giờ làm việc thực tế tại công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam 28 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 T T 1 2 3 4 5 6 Lê Duy Khánh - 1700945 Tháng 12/2019 Giờ làm việc Sáng Chiều Họ và Tên Bùi Mạnh Cường Trần Thị Minh Giang Nguyễn Ái Diệu Huỳnh Nhật Minh Trần Thị Thu Thảo Nguyễn Nam Anh 7h- 11h30' 7h- 11h30' 7h- 11h30' 7h- 11h30' 7h- 11h30' 7h- 11h30' Ghi chú Ký tên 13h30'- 17h 13h30'- 17h 13h30'- 17h 13h30'- 17h 13h30'- 17h 13h30'- 17h (Nguồn: Phòng Kế toán) Căn cứ vào bảng chấm công Phòng Kế toán tháng 12/2019, kế toán tiền lương tính toán các khoản thu qua lương của nhân viên Trần Thị Minh Giang được tính Ví dụ như sau: Hệ số lương của nhân viên Trần Thị Minh Giang là 2,18 vậy mức lương để tính các khoản trích theo lương của chị Giang là: 2,18 x 2.000.000 26 x 26 = 4.360.0000 đồng Số tiền BHYT, BHXH, BHTN thu qua lương: (8% + 1,5% + 1%) x 4.Căn cứ vào bảng chấm công Phòng kế toán tháng 12/2013, tiền lương thực tế phải trả cho chị Trần Thị Minh Giang được tính như sau: 29 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lương Lê Duy Khánh - 1700945 Mức lương thoả thuận trong HĐLĐ(1 tháng) thực tế = phải trả x 26 ngày 26 ngày Theo cách tính trên, mức lương tháng 12 phải trả cho nhân viên Trần Thị Minh Giang là 3.206.000 đồng đây là mức lương theo hợp đồng thỏa thuận 2.2.8 nhận xét về công tác lao động và tiền lương của doanh nghiệp Ưu điểm: - Với số lượng nhân viên, công nhân đông, trong đó có cả lao động gián tiếp và lao động trực tiếp kinh doanh Để hợp lý trong công tác trả lương, công ty đã áp dụng hai hình thức trả lương: trả lương theo thời gian có thưởng và trả lương theo sản phẩm (doanh thu) - Tiền lương tính cho các đơn vị đã tính đúng, tính đủ, gắn liền với kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Có được kết quả đó là do công ty đã có công tác chuẩn bị tốt: sắp xếp lao động hợp lý, cấp bậc công việc đã phù hợp với cấp bậc nhân viên - Áp dụng hình thức trả lương theo thời gian có thưởng là hợp lý, phù hợp với thực tế hiện nay - Ngoài ra công tác tổ chức phục vụ tại nơi làm việc ngày càng hoàn thiện, điều kiện lao động được cải thiện, tiền lương đã trở thành đòn bẩy kinh tế cho nhân viên trong toàn công ty Nhược điểm: - Các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên còn nhiều hạn chế Cần quan tâm phát triển nhiều hơn các chính sách đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 30 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 - Lê Duy Khánh - 1700945 Năng suất lao động thấp và có xu hướng giảm dần do tình hình kinh tế khó khăn mà các chính sách của doanh nghiệp chưa khuyến khích hiệu quả - Quỹ tiền lương cho các đơn vị chủ yếu dựa trên cơ sở giá trị sản lượng và tỷ lệ phần trăm tiền lương được trích, trong đó giá trị sản lượng thực hiện là kết quả chủ yếu của bộ phận lao động trực tiếp kinh doanh, còn bộ phận gián tiếp kinh doanh của các đơn vị cũng như bộ phận văn phòng do không định mức được nên hưởng theo lương thời gian Chính vì vậy chưa động viên được người lao động cũng như nhân viên trẻ - Công tác trả lương của công ty mới chỉ căn cứ vào trình độ học vấn và bậc thợ chứ chưa xét đến các yếu tố chứ năng suất lao động hay hiệu quả thực hiện công việc của từng cá nhân do vậy không tạo được động lực cho nhân viên trong công ty nổ lực làm việc 2.3 quản trị dự án đầu tư 2.3.1 thiết lập dự án đầu tư 2.3.1.1 Ba giai đoạn triển khai và thực hiện của một dự án đầu tư Từ khi thành lập cho đến nay công ty đã thực hiện dầu tư vào rất nhiều dự án tuy thời gian đầu công tác quản lý đầu tư của công ty còn nhiều khiếm khuyết nhưng công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam đang ngày một hoàn thiện hơn hoạt động quản lý đầu tư của mình Hoạt động đầu tư của công ty chia làm 3 giai đoạn : Sơ đồ 2.4: Sơ đồ quy trình thực hiện dự án đầu tư của doanh nghiệp Giai đoạn chuẩn bị đầu tư Giai đoạn thực hiện đầu tư Giai đoạn vận hành kết quả đầu tư (nguồn: phòng kinh doanh) 31 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 Giai đoạn chuẩn bị đầu tư: Đây là giai đoạn tiền đề và quyết định sự thành công hay thất bại ở hai giai đoạn sau đặc biệt là đối với giai đoạn vận hành kết quả đầu tư Giai đoạn thực hiện đầu tư: Phụ thuộc vào chất lượng công tác chuẩn bị đầu tư, vào việc thực hiện quản lý quá trình thực hiện đầu tư, quản lý các hoạt động có liên quan trực tiếp đến kết quả của giai đoạn này Giai đoạn vận hành kết quả đầu tư: Để làm rõ công tác quản lý hoạt động đầu tư tại công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam cần tìm hiểu hoạt động quản lý đầu tư trong từng giai đoạn của hoạt động đầu tư 2.3.1.2 Nghiên cứu dự án khả thi Người tiêu dùng ngày càng khó tính hơn, hơn thế nữa tác động của cơ chế thị trường, sự cạnh tranh diễn ra vô cùng khắc nghiệt Một doanh nghiệp muốn đứng vững và thành công trên thị trường phải thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng một cách tốt nhất Sản phẩm du lịch của Công Ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam vô cùng phong phú và đa dạng, đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng Công ty chuyên cung cấp các phần mềm ứng dụng tại trên khắp cả nước Các chương trình của công ty không phải chỉ công ty mới thực hiện được mà có rất nhiều công ty thực hiện được chương trình cung cấp phần mềm ứng dụng Nhưng chủ yếu đó là sản phẩm của công ty sau khi khách hàng sử dụng và cảm nhận được như thế nào, đánh giá thực tế như thế nào Mục tiêu của dự án : cung cấp sản phẩm phần mềm tại tác nơi trường học, bệnh viện, công ty,… Thị trường và khách hàng - Thị trường : cả nước - Khách hàng : Nhắm mạnh vào các trường học và doanh nghiệp 2.3.1.3 Nghiên cứu nội dung Mục tiêu bán hàng được xây dựng căn cứ trên kết quả dự báo bán hàng Mục tiêu bán hàng có thể được xác định: Theo thời gian: mục tiêu bán hàng ngày, tuần, tháng, quý, năm 32 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 Theo thị trường: mục tiêu bán hàng theo từng điểm bán hàng, theo tuyến bán hàng, theo quận, huyện, theo tỉnh, theo vùng Theo khách hàng: khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân, khách hàng qua đường, khách hàng truyền thống, khách hàng mới Theo điểm bán hàng: điểm bán hàng nhỏ lẻ, điểm bán hàng trọng yếu, các siêu thị Theo nhân viên bán hàng Theo kênh phân phối: Hiện nay, ta thấy rằng Công Ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam sử dụng 3 loại kênh đó là kênh trực tiếp, kênh gián tiếp và kênh hỗn hợp 2.3.1.4 Nghiên cứu nội dung tổ chức của dự án Ngoài việc tổ chức các sự kiện quảng cáo sản phẩm, công ty còn có các dịch vụ khác như: khuyến mãi, dịch vụ tư vấn sản phẩm, chính sách dịch vụ sau khi mua hàng, cung cấp các phần mềm, ứng dụng hỗ trợ cho các nhà hàng, khách sạn,… Cơ cấu quản lý vận hành dự án Mục tiêu lâu dài của dự án là cung cấp những phần mềm, ứng dụng hỗ trợ tốt cho công việc phù hợp với mọi loại hình, tổ chức 2.3 lựa chọn dự án đầu tư Một số tiêu chuẩn dùng lưauj chọn dự án đầu tư Phương pháp hiện giá thuần Hiện giá thuần của một dự án đầu tư là phần chênh lệch giữa giá trị hiện tại của các dòng tiền thu với giá trị hiện tại của các dòng tiền chi liên quan đến dự án Hiện giá thuần chính là cơ sở cho việc xem xét và ra các quyết định đầu tư đối với các dự án đầu tư dài hạn Phương pháp xác định: – Lựa chọn tỉ suất chiết khấu các dòng tiền thích hợp – Dự tính các dòng tiền thu và các dòng tiền chi của dự án – Căn cứ vào đặc điểm của các dòng tiền thu và dòng tiền chi, tính chiết khấu các dòng tiền về giá trị hiện tại 33 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 – Xác định hiện giá thuần theo giá trị hiện tại của các dòng tiền thu và các dòng tiền chi: – Hiện giá thuần = Giá trị hiện tại của các dòng tiền thu - Giá trị hiện tại của các dòng tiền chi 34 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 Công thức: Phương pháp tỷ suất sinh lời nội bộ Tỉ lệ sinh lời nội bộ là một tỉ lệ chiết khấu làm cho giá trị hiện tại của vốn đầu tư cân bằng với giá trị hiện tại của các nguồn thu dự tính của phương án, hay nói một cách khác, tỉ lệ sinh lời nội bộ là tỉ lệ chiết khấu làm cho hiện giá thuần của một phương án bằng 0 Phương pháp xác định: Dự tính các dòng tiền thu và chi của dự án Xác định tỉ lệ chiết khấu các dòng tiền thu và dòng tiền chi làm cho hiện giá thuần của dự án bằng 0 Tỉ lệ chiết khấu này chính là tỉ suất sinh lời nội bộ (IRR) của dự án Công thức: - Dựa vào các tiêu chuẩn NPV, IRR, PP ,B/C , BEP các nhà đầu tư sẽ biết được có nên đầu tư vào dự án hay không , nếu đầu tư thì khả năng sinh lời là bao nhiêu , khi nào thì có thể hoàn vốn … 35 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC – QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM 3A VIỆT NAM 3.1 Quản trị nguồn nhân lực 3.2.1 Ưu Điểm - Trong thời gian thực hiện theo cơ chế cũ cũng như hoạt động theo cơ chế mới , trong những năm gần đây tuy có gặp nhiều khó khăn do phải tiếp xúc với quan điểm mới nhưng cán bộ công ty đã cố gắng học hỏi , vận dụng một cách linh hoạt , sáng tạo , có hiệu quả cơ chế quản lý mới và điều kiện cụ thể của công ty - Nhờ vậy mà công ty vẫn đứng vững , hoàn thành nhiệm vụ , kế hoạch , ổn định đời sống của cán bộ , công nhân viên , đóng góp đáng kể cho nhành và đất nước - Việc tổ chức , săp xếp hợp lý bộ máy quản trị đã đưa công ty ngày càng phát triển cả về chiều xâu lẫn quy mô - Ban lãnh đạo công ty là những người có năng lực chuyên môn , có nhiều kinh nghiệm trong công việc , - Công ty ban hành và sửa đổi bổ sung kịp thời nội quy lao động và các quy chế phù hợp giúp cho việc quản lý chặt chẽ , đồng bộ - Bộ máy của quản lý của công ty thực hiện chế độ một giám đốc có quyền hạn phân cấp các mặt quản lý trong công ty - Các phòng ban chức năng đều được quy định từng chức năng nhiệm vụ , tham mưu giúp các giám đốc quản lý về các mặt chuyên môn nghiệp vụ và đều triển khai thực hiện tốt - Các phòng xưởng sản xuất , cán bộ công nhân viên trong phân xưởng đều được quy định rõ ràng nhiệm vụ sản xuất và phục vụ sản xuất cụ thể , sát thực hàng tháng , hàng quý, đều được giao cụ thể theo lệnh sản xuất và được kiểm tra đôn đốc thực hiện sản xuất kịp thời , có hiệu quả 36 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 - Công tác phát triển nguồn nhân lực trong công ty luôn được coi trọng Công ty đã thực hiện công tác quy hoạch cán bộ dự bị và đào tạo, bồi dưỡng cán bộ theo khả năng , nhu cầu của công ty - Hàng năm đều có nhận xét , đánh giá cán bộ theo khả năng 3.1.2 Nhược điểm – Thiếu tính minh bạch của thông tin – Chất lượng một số bộ phận chưa được tốt – Chi phí đầu tư trong quản lý chất lượng lao động còn hạn hẹp – Nhiều nhân viên còn thiếu tinh thần trách nhiệm trong công việc – Mô hình quản trị nguồn nhân lực chưa thực sự tốt trong một số trường hợp 3.1.3 Giải pháp Đặt ra mục tiêu rõ ràng Người quản lý cần phải có được chiến lược cũng như những mục tiêu rõ ràng cho công việc của mình đồng thời cũng phải tạo được mục tiêu chung cho nhân viên để mọi người cùng cố gắng thực hiện Việc định hướng cho nhân viên là yếu tố vô cùng quan trọng để thúc đẩy tinh thần làm việc cũng là lời hứa hẹn để giúp mọi người cảm thấy hứng thú hơn trong công việc Nắm rõ được năng lực của các nhân viên Người lãnh đạo phải bao quát hết toàn bộ nhân sự dưới quyền của mình, thấu hiểu được ưu, nhược điểm của các nhân viên từ đó bạn sẽ đưa ra được những giải pháp để phát triển những điểm mạnh và cải thiện những điểm yếu đó Thông qua các hiệu quả công việc, người lãnh đạo sẽ đánh giá được từng người để cân nhắc và sắp xếp họ vào các vị trí thích hợp nhất Thực hiện các chính sách công bằng Có rất nhiều doanh nghiệp gặp phải vấn đề thiếu hụt nhân sự bởi không có được các chính sách thưởng, phạt công bằng dành cho tất cả nhân viên Chính vì thế, người lãnh đạo nên cân nhắc để đưa ra những quy định hợp lý để tránh xảy ra những bất đồng giữa các nhân viên Tạo môi trường làm việc hiệu quả 37 GVHD: Phan Thùy Dương BÁO CÁO THỰC TẬP QTKD 3 Lê Duy Khánh - 1700945 Một môi trường làm việc nhóm thoải mái sẽ tạo nên mối liên hệ và gắn kết tốt hơn trong hệ thống nhân sự Người lãnh đạo nên thúc đẩy khả năng sáng tạo và phát triển của cả tập thể để công việc được hoàn thành một cách tốt nhất Hệ thống nhân sự sẽ tránh được những mâu thuẫn cũng như bất đồng nếu như mọi người có sự tôn trọng lẫn nhau cũng như động lực để làm việc Sử dụng các công cụ quản lý nhân sự Hiện nay, rất nhiều các dịch vụ hỗ trợ đã ra đời nhằm giúp các công ty, doanh nghiệp đưa ra được những giải pháp nhân sự hữu hiệu nhất tham khảo những lời khuyên đến từ các chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong việc quản lý nhân sự để từ đó tìm ra cách giải quyết phù hợp nhất cho hệ thống nhân sự của doanh nghiệp 3.2 Quản trị dự án đầu tư 3.2.1 Ưu điểm – Doanh nghiệp đưa ra một kế hoạch, quy trình chặt chẽ và những dự trù phát sinh ngay từ đầu – Quy trình thực hiện rõ ràng, phân phối dự án dễ và nhanh, dễ dàng phân bổ chi phí hợp lý – Công ty Cổ phần Công Nghệ Phần Mềm 3A Việt Nam linh hoạt trong khi thực hiện các dự án lớn sẽ được chia thành các phần nhỏ hơn để dễ quản lý và hoàn thành – sử dụng các phần mềm quản lý dự án hợp lý Chúng là một trong những công cụ cực kỳ hữu ích mang lại cho công ty lợi thế cạnh tranh cùng cơ hội trở nên nổi bật hơn so với các đối thủ của doanh nghiệp Tuy nhiên còn có những khía cạnh khác cần phải xem xét, tùy thuộc vào nhu cầu và ưu tiên của công ty 3.2.2 Nhược điểm – Có thể làm phức tạp các dự án đơn giản: 38 GVHD: Phan Thùy Dương ... VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ 1.1 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Một số vấn đề chung nhân lực quản trị nguồn nhân lực .1 1.1.2 Nghiệp vụ công tác quản trị. .. 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ 1.1 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Một số vấn đề chung nhân lực quản trị nguồn nhân lực Khái nhiệm nhân lực: Bao gồm tất tiềm... quy định tư? ?ng ứng Luật Doanh nghiệp 1.2.2 Các loại hình dự án đầu tư 1.2.2.1 Phân loại dự án đầu tư theo nguồn vốn đầu tư Dự án đầu tư nguồn vốn đầu tư công Là dự án đầu tư sử dụng nguồn vốn