Đãi ngộ phi tài chính tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thiên Khôi

Đãi ngộ phi tài chính tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thiên Khôi Đãi ngộ phi tài chính tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thiên Khôi Đãi ngộ phi tài chính tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thiên Khôi Đãi ngộ phi tài chính tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thiên Khôi Đãi ngộ phi tài chính tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thiên Khôi Đãi ngộ phi tài chính tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thiên Khôi Đãi ngộ phi tài chính tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thiên Khôi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC -o0o KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIÊN KHÔI” CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : PGS.TS Mai Thanh Lan : Nhữ Hồng Nhung : K53U5 : 17D210268 HÀ NỘI – 2020 TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi” Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Mai Thanh Lan Sinh viên thực hiện: Nhữ Hồng Nhung Lớp hành chính: K53U5 Mã sinh viên: 17D210268 Thời gian thực hiện: Từ 12/10/2020 đến 04/12/2020 Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài đặt mục tiêu nghiên cứu chủ yếu nghiên cứu đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiên cơng tác đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khơi Nội dung chính: Gồm có chương Chương 1: Khái quát lý luận đãi ngộ phi tài doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khơi Kết đạt được: ST T Tên sản phẩm Số lượng Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp 02 Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính logic, khoa học LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khơi”, ngồi nỗ lực cố gắng thân qua trình học tập, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy cô giáo cán nhân viên công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực, thầy cô môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp tồn thể thầy giáo trường Đại học Thương mại cung cấp cho em kiến thức, lý thuyết chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế doanh nghiệp Đặc biệt, em vô cảm ơn PGS.TS Mai Thanh Lan, tận tình bảo, hướng dẫn em kiến thức quý báu, bổ sung giúp em hồn thiện thiếu sót, đưa lời khun bổ ích để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Qua em xin gửi lời cảm ơn tới quý Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi, đặc biệt anh chị Phịng Hành – Nhân tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em suốt thời gian thực tập để em có kiến thức, tài liệu hữu ích phục vụ cho khố luận tốt nghiệp Tuy nhiên thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, sai sót Em mong nhận đóng góp, ý kiến thầy giáo để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Nhữ Hồng Nhung MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Các mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khoá luận tốt nghiệp .4 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Khái niệm đãi ngộ nhân lực 1.1.4 Khái niệm đãi ngộ phi tài 1.2 Nội dung nghiên cứu đãi ngộ phi tài doanh nghiệp 1.2.1 Đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc 1.2.2 Đãi ngộ phi tài thơng qua mơi trường làm việc .9 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ phi tài doanh nghiệp .12 1.3.1 Thị trường lao động 12 1.3.2 Đối thủ cạnh tranh 12 1.3.3 Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp 12 1.3.4 Khả tài doanh nghiệp 13 1.3.5 Văn hóa doanh nghiệp 13 1.3.6 Các yếu tố thuộc thân người lao động .14 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 2.1 Quy trình nghiên cứu .15 2.2 Phương pháp thu thập liệu 15 2.3 Phương pháp xử lý liệu 15 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIÊN KHƠI .17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 17 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 17 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 17 3.1.3 Cơ cấu máy tổ chức công ty 18 3.1.4 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty 19 3.1.5 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty 19 3.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty 22 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 23 3.2.1 Thị trường lao động 23 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 23 3.2.3 Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp 24 3.2.4 Khả tài doanh nghiệp 25 3.2.5 Văn hoá doanh nghiệp 25 3.2.6 Các yếu tố thuộc thân người lao động .26 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 26 3.3.1 Thực trạng đãi ngộ phi tài thông qua công việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 26 3.3.2 Thực trạng đãi ngộ phi tài thơng qua mơi trường làm việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 32 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi .35 3.4.1 Thành công 35 3.4.2 Hạn chế 36 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế .37 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIÊN KHÔI 38 4.1 Định hướng mục tiêu đãi ngộ phi tài Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 38 4.1.1 Định hướng hồn thiện đãi ngộ phi tài Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 38 4.1.2 Mục tiêu hoàn thiện đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 38 4.2 Một số giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện đãi ngộ phi tài Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 39 4.2.1 Giải pháp, đề xuất nhằm hồn thiện đãi ngộ phi tài thông qua công việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 39 4.2.2 Giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện đãi ngộ phi tài thơng qua mơi trường làm việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 42 4.3 Kiến nghị hoàn thiện đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 44 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .viii PHỤ LỤC ix DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Bảng cấu nguồn lực lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi – hội sở Hà Nội giai đoạn 2017 - 2019 19 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty – hội sở Hà Nội 22 Bảng 3.3: Mức lương trung bình CBNV Thiên Khơi 27 Bảng 3.4: Bảng cấu nguồn lực lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi – hội sở Hà Nội giai đoạn 2017 - 2019 30 SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thiên Khôi .18 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ tổ chức Phòng Hành - Nhân .21 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Mức độ hài lòng nhân viên thu nhập 27 Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng nhân viên cơng việc có vị trí vai trị định hệ thống cơng việc doanh nghiệp .28 Biểu đồ 3.3: Đánh giá NLĐ hoạt động phong trào 35 HÌNH, HỘP Hộp 4.1: Đề xuất mẫu phiếu điều tra xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 40 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 Từ viết tắt NLĐ PTC CBNV ATVSLĐ TNHH NSDLĐ NXB QTNL C&B BHXH BHYT BHTN Ý nghĩa Người lao động Phi tài Cán nhân viên An toàn vệ sinh lao động Trách nhiệm hữu hạn Người sử dụng lao động Nhà xuất Quản trị nhân lực Chính sách tiền lương Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Từ xưa đến nay, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững lâu dài phải quan tâm đến yếu tố cấu thành lực cạnh tranh uy tín, thương hiệu, nguồn lực vốn, trình độ khoa học cơng nghệ…và khơng thể khơng kể đến yếu tố vơ quan trọng, nguồn nhân lực Con người nguồn lực quý tổ chức, nhân tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Các công ty ln cố gắng để có đội ngũ nhân lực chất lượng việc tuyển người có lực, hay đào tạo phát triển Nhưng vấn đề khó khăn đặt nhiều cơng ty làm cách để tuyển giữ chân người tài, đồng thời tạo động lực giúp họ phát huy tối đa khả năng, công suất nhu cầu người ngày nâng lên Một mức lương cao hay vị trí làm việc ổn định chưa giải pháp tốt nhất, trở thành vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp phải cân nhắc tìm giải pháp Trên thị trường lao động Việt Nam nay, NLĐ có xu hướng nhảy việc nhiều, hay vấn đề tình trạng doanh nghiệp thiếu nhân lực, nhân lực có trình độ rời bỏ cơng ty, mà tỷ lệ thất nghiệp mức cao Vậy vấn đề gì? Đó NLĐ không làm việc với mục tiêu tiền lương, tiền thưởng, mà họ đặt quan tâm lớn vào đời sống tinh thần, họ muốn niềm vui công việc, hứng thú, say mê, tôn trọng Một doanh nghiệp với điều kiện sở vật chất đầy đủ, với chế độ lương bổng hậu hĩnh lại không quan tâm đến đời sống tâm tư tình cảm người lao động, bắt họ làm việc q sức mơi trường gị bó, ngột ngạt, khơng có hội phát triển việc nhân viên tất yếu Chính để tạo động thúc đẩy người lao động làm việc, để phát huy khai thác tổt lực làm việc người lao động doanh nghiệp cần có sách đãi ngộ phi tài tốt thông qua công việc môi trường làm việc Thị trường lao động mang tính vừa cho phép vừa đòi hỏi doanh nghiệp bất động sản phải cạnh tranh, thu hút “giữ chân” NLĐ có kinh nghiệm, kỹ phẩm chất tốt lại làm việc gắn bó với doanh nghiệp Chính điều địi hỏi kích thích doanh nghiệp phải biết tuyển lựa lao động phù hợp với yêu cầu đãi ngộ nhân thỏa mãn nhu cầu NLĐ Nếu đãi ngộ nhân thực tốt giúp doanh nghiệp thu hút, trì phát triển nhân “xương sống” doanh nghiệp Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Thiên Khôi, em tìm hiểu tính chất cơng việc mơi trường làm việc cạnh tranh lại nhiều Cơng ty có nhiều hoạt động đãi ngộ tốt, quan tâm đến CBNV với chế độ đặc biệt, giúp NLĐ muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, nhiên nhiều dự án trải dài từ Bắc vào Nam, tính cạnh tranh thu nhập cao nên khó để cơng ty bao qt có sách đãi ngộ PTC phù hợp đến đối tượng cụ thể, dẫn đến tình trạng Ban lãnh đạo cơng ty khơng hiểu hết mong muốn, nguyện vọng CBNV, CBNV thấy khơng hài lịng đến định nghỉ việc Em nhận thấy đề tài nghiên cứu mang tính cấp thiết lý luận thực tiễn Với mong muốn làm rõ thực trạng đãi ngộ PTC Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi, đồng thời điểm mạnh điểm yếu hoạt động này, em lựa chọn đề tài: “Đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi” để làm đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 2.1 Tình hình nghiên cứu giới Brian Tracy (người dịch: Trương Hồng Dũng – Trương Thảo Hiền) (2011), “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài”, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh bí việc thu hút giữ chân nhân có chất lượng, họ tài sản quý doanh nghiệp có tác động lớn tới thành công doanh nghiệp Một nguyên tắc quan trọng để công ty hàng đầu giới chiêu mộ giữ chân nhân tài xây dựng chế độ đãi ngộ tốt, với hội thăng tiến môi trường làm việc tốt Ở gồm đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Điều địi hỏi nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải thực quan tâm tới người lao động Cần phải đầu tư thời gian cho việc xây dựng sách, tổ chức triển khai thực cuối xem xét, đánh giá cơng tác đãi ngộ nhân để có điều chỉnh cho phù hợp Tác giả đưa ví dụ cụ thể cơng tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp hàng đầu giới, đồng thời nêu ưu điểm hạn chế sách đãi ngộ để nhà quản lý tham khảo áp dụng cho thực tiễn doanh nghiệp Dave Ulrich, Michael Losey, Sue Meisinger (người dịch: Nguyễn Thị Thu Hương, Nguyễn Trường Phú, Tôn Nữ Quỳnh Như) (2011), “Tương lai nghề quản trị nhân sự”, NXB Thời đại, Hà Nội đề cao tầm quan trọng nhân công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp để thu hút nhân có chất lượng, từ nâng cao suất lao động tạo lợi cạnh cho doanh nghiệp Các nhà quản lý cần phải dự đoán nhu cầu xu hướng nhân tương lai để từ đưa phương pháp quản trị đại sách, chế độ đãi ngộ nhân phù hợp nhằm thúc đẩy phát triển tăng trưởng doanh nghiệp 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Vấn đề đãi ngộ doanh nghiệp đề tài nhiều người quan tâm, năm qua có nhiều nghiên cứu sâu vào tìm hiểu đãi ngộ PTC, qua tìm hiểu ngiên cứu, tác giả tham khảo số cơng trình sau: Tác giả Phan Thị Phương (2018), Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương mại “Tạo động lực phi tài cho người lao động công ty cổ phần Giải pháp nhân Việt Nam” – Bài khóa luận đề cập đến thực trạng tạo động lực PTC cho NLĐ công ty Cổ phần Giải pháp Nhân Việt Nam, cụ thể tác giả nghiên cứu chi tiết 10 Về đãi ngộ PTC thông qua môi trường làm việc: Thứ là, khơng gian phịng làm việc nơi sinh hoạt ăn uống xa nên gây chút bất tiện cho di chuyển Thứ hai là, đôi lúc Ban lãnh đạo công ty chưa thực tốt việc động viên nhân viên họ chưa hoàn thành tốt cơng việc giao Ngồi ra, cơng ty cần quan tâm đến đời sống nhân viên, để họ cảm nhận công ty nhà thứ hai 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế Một là, công ty liên tục tuyển thực tập sinh kinh doanh, nhân viên kinh doanh, mà đội ngũ trẻ nên trải nghiệm, kinh nghiệm chưa có nhiều, đối tượng dễ bỏ việc, khơng đủ kiên trì để theo đuổi Hai là, đặc thù công việc áp lực nên phần làm hạn chế sát sao, quan tâm Ban lãnh đạo giành cho NLĐ, áp lực từ chủ đầu tư, đối tác…nên Ban lãnh đạo dễ căng thẳng với nhân viên Ba là, đặc thù ngành kinh doanh bất động sản khiến nhân CBNV phải di chuyển nhiều, gặp khách hàng nhiều nên phải đầu tư từ chi tiêu cá nhân phục vụ cho công việc tốn Bốn là, phụ thuộc vào chủ đầu tư tiến độ công việc khiến NLĐ không chủ động việc xếp thời gian, kế hoạch làm việc tháng, đồng thời ảnh hưởng đến kết công việc, đánh giá cuối tháng 45 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIÊN KHÔI 4.1 Định hướng mục tiêu đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi Nhằm đáp ứng tốt nhu cầu ngày cao đội ngũ CBNV, thời gian tới, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi trọng tới việc định hướng đề mục tiêu để nâng cao hiệu đãi ngộ PTC 4.1.1 Định hướng hoàn thiện đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khơi Hướng tới mục tiêu tối ưu hóa hiệu làm việc tạo dựng gắn kết thành viên sở; Triển khai xây dựng tảng văn hóa doanh nghiệp mạnh, mang sắc riêng biệt Củng cố chế sách đào tạo, lương thưởng hệ thống quản lý hiệu làm việc nhằm thu hút, gìn giữ phát triển nhân tài, hỗ trợ cho mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty Xây dựng hệ thống đãi ngộ mang tính cạnh tranh nhằm thu hút trì nguồn nhân lực trình độ cao Gia tăng số lượng lao động phục vụ tốt cho nhu cầu mở rộng kinh doanh công ty Đẩy mạnh chặt chẽ trọng công tác quản trị nhân tồn tổng cơng ty: trả cơng, tổ chức lao động, chế độ phúc lợi,… 4.1.2 Mục tiêu hồn thiện đãi ngộ phi tài Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi Giữ chân thu hút nhân tài không thông qua hình thức đãi ngộ tài lương thưởng cịn thơng qua chế độ đãi ngộ PTC, xây dựng hình ảnh mắt ứng viên thị trường lao động doanh nghiệp Việt Nam đứng đầu việc đãi ngộ PTC Xây dựng chế độ đãi ngộ PTC sở phải đồng đều, khơng có thua kém, tạo động lực cho NLĐ làm việc xa, tạo cảm giác công yên tâm cho NLĐ Đem đến cho NLĐ mức thu nhập ổn định, thuộc top cao so với công ty lĩnh vực thị trường Mỗi NLĐ làm quan tâm nhiều đến thu nhập, có mức thu nhập hợp lý giữ chân nhân tài cho công ty Tổ chức chương trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo dựng môi trường làm việc động, chuyên nghiệp, thường xuyên tổ chức hoạt động phong trào, khuyến khích đẩy mạnh hoạt động văn hóa kết nối thành viên gia đình Thiên Khơi 46 Xây dựng chế độ phúc lợi cạnh tranh, môi trường làm việc lý tưởng, chuyên nghiệp, có định hướng nghề nghiệp rõ ràng tạo hấp dẫn khác biệt Thiên Khôi so với đối thủ khác 4.2 Một số giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi Theo xu hướng tất yếu thời đại, xã hội ngày phát triển nhu cầu người ngày cao Người lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi vậy, họ khơng có nhu cầu vật chất mà nhu cầu tinh thần lớn Chính công ty cần nỗ lực việc đổi hồn thiện cơng tác đãi ngộ PTC nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần CBNV công ty 4.2.1 Giải pháp, đề xuất nhằm hồn thiện đãi ngộ phi tài thơng qua công việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khơi Một là, hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu người lao động: Công tác xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khơi cịn nhiều thiếu sót, mang tính hình thức, cơng tác xác định nhu cầu người lao động cần thực bản, khoa học sau: Bước 1: Thiết kế mẫu phiếu điều tra, bảng câu hỏi vấn Bước 2: Xây dựng câu hỏi phiếu điều tra câu hỏi vấn Bước 3: Phổ biến đến phòng ban thực điều tra người lao động cụ thể Bước 4: Thu thập, tổng kết, phân tích phiếu điều tra để đưa kết nhu cầu người lao động vị trí cụ thể, từ đưa giải pháp tốt cho việc đãi ngộ người lao động Để tiến hành việc xác định nhu cầu người lao động xác, người làm công tác cần phải tiến hành hoạt động phân tích tổ chức, phân tích người phân tích nhiệm vụ Ngồi việc xác định nhu cầu tại, cơng ty cịn cần phải ý tới việc dự báo nhu cầu NLĐ tương lai - Phân tích tổ chức: việc giúp xem xét hợp lý hoạt động đãi ngộ với chiến lược kinh doanh nguồn lực có doanh nghiệp Cụ thể phải tiến hành xác định xác lao động phận phòng ban chức công ty số lượng, chất lượng, tỉ lệ giới tính để đưa nhận định ban đầu cho cơng tác đãi ngộ - Phân tích người: bước quan trọng phức tạp, thân người đối tượng phức tạp Bước công việc giúp người thực nhận thông tin cần thiết trình độ, nhận thức tình hình NLĐ 47 - Phân tích nhiệm vụ: bao gồm việc xác định nhiệm vụ quan trọng kiến thức, kỹ hành vi cần trọng để xác định người lao động cần gì, mong muốn cơng việc Việc xác định nhu cầu người lao động vô cần thiết, tiền đề giúp ban lãnh đạo công ty nắm tâm tư, nguyện vọng nhân viên mình, từ giúp thúc đẩy tinh thần người lao động, giúp công tác đãi ngộ nói chung đãi ngộ PTC nói riêng đạt hiệu Cơng ty tạo mẫu phiếu điều tra xác định nhu cầu người lao động sau: Hộp 4.1: Đề xuất mẫu phiếu điều tra xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khơi Kính gửi anh/chị nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi Hiện nay, công ty mở khảo sát nhu cầu người lao động nhằm hồn thiên sách mang lại quyền lợi tối ưu cho người lao động Rất mong nhận đóng góp tốt từ anh/chị cơng tác đãi ngộ phi tài cơng ty Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu anh/chị Họ tên:……………………………………………………………………………… Chức danh công việc:………………………………………………………………… Thời gian làm việc cơng ty:………………………………………………………… Anh/chị vui lịng khoanh tròn số tương ứng với mức độ quan trọng (1: Khơng quan trọng; 2: Ít quan trọng; 3: Bình thường; 4: Quan trọng; 5: Rất quan trọng) STT Yếu tố Công việc phù hợp với sở trường Điều kiện làm việc tốt Cơ hội thăng tiến Quan hệ đồng nghiệp với cấp Công việc có mức thu nhập xứng đáng, hấp dẫn Cơng việc bị áp lực Khơng gian làm việc thoải mái Các chương trình vui chơi, giải trí Anh/chị có ý kiến góp ý khác khơng? 1 1 1 1 Mức độ quan trọng 5 5 5 5 ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Cảm ơn hợp tác từ anh/chị! (Nguồn: Đề xuất tác giả) Hai là, phân cơng giao việc q trình thực công việc: Hằng năm công ty xảy tình trạng nghỉ việc nhiều đội ngũ lao động trẻ, cơng tác phân cơng cơng việc với vị trí sở trường điều vơ cần thiết 48 Đối với NLĐ, làm công việc phù hợp điều quan trọng, họ có điều kiện phát huy lực sở trường Vì thế, nhà quản trị phải cố gắng kết hợp đặc tính cơng việc với tâm lý đặc điểm nhân viên để giao việc cách phù hợp, bắt đầu tuyển nhân viên vào công ty Trong công việc, đặc biệt cơng việc khó khăn, phức tạp, nhà quản trị nên thực công việc dựa sở phân tích cơng việc Với cơng việc này, cơng ty đưa u cầu người thực kinh nghiệm, tuổi tác, sức khoẻ, đặc điểm riêng: thơng minh, sở thích, sở trường từ mà cơng ty lựa chọn ứng viên phù hợp Ngoài ra, Ban giám đốc nên giao quyền cho họ cơng việc phức tạp Khi đó, người giao việc vui từ tin tưởng cấp Và tất nhiên, giao quyền phải gắn với trách nhiệm Trong q trình thực cơng việc, nhân viên cơng ty ban lãnh đạo có nhiều biện pháp thể quan tâm, kích thích nhân viên làm việc hăng say nhiệt tình Và việc ban lãnh đạo phịng ban cơng ty quan sát nhân viên làm việc điều quý; nhiên, q lạm dụng khiến nhân viên cảm thấy bị ức chế cảm giác bị theo dõi Hãy nhân viên tham gia đóng góp vào việc xây dựng kế hoạch bán hàng,… đề mục tiêu dài hạn ngắn hạn phịng ban nói riêng, cơng ty nói chung Ba là, mức thu nhập, khen thưởng, kỷ luật: Sở dĩ cần có giải pháp, đề xuất cho mức thu nhập, khen thưởng, kỷ luật Thiên Khôi nhân viên cảm thấy chưa nhận mức thù lao xứng đáng với sức lực bỏ ra, đồng thời tính chất cơng việc di chuyển nhiều nên họ mong muốn có mức hỗ trợ xứng đáng Mặc dù đánh giá cao, nhiên Thiên Khơi cần có đổi mới, đẩy mạnh phong trào thi đua thường xun, liên tục để sách hồn thiện Khen thưởng lúc, kịp thời để động viên tinh thần CBNV làm việc tốt hơn, không để thưởng dồn nhiều vào cuối năm Để xây dựng sách thi đua khen thưởng tốt, Thiên Khôi cần xây dựng Bộ quy chế thi đua – khen thưởng nhằm xác định rõ điều kiện để tổ chức phong trào thi đua, số lượng thi đua thời kỳ, xác định kinh phí cho phong trào… tiêu chuẩn đạt phong trào triển khai, xác định đối tượng, nguồn thưởng tiêu chí để thực sách đãi ngộ PTC sách thi đua khen thưởng, kỷ luật Để thực tốt sách này, Thiên Khơi ban hành thêm quy định, tiêu chí thi đua thủ tục xét khen thưởng, trường hợp vi phạm kỷ luật Công ty nên tổ chức phát động phong trào thi đua dành cho đối tượng khác nhau, có tiêu chí riêng dành cho họ vào thời điểm khác để việc quản lý dễ dàng Với khối kinh doanh phát động phong trào thi đua “Nhóm trưởng xuất sắc”, phong trào “Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chuyên môn kế hoạch Thiên Khôi giao” Mặt khác, để kịp thời động viên khích lệ CBNV, cơng ty cần có 49 nhiều hình thức khen thưởng đột xuất với cá nhân, tập thể đạt nhiều thành tích phong trào thi đua “Top nhân viên kinh doanh xuất sắc tháng”, hay CBNV đạt giải cao hội thi thể thao, văn nghệ… với mức tiền khen thưởng khen xứng đáng, để tạo động lực khích lệ, động viên tinh thần làm việc cho NLĐ Bốn là, hoàn thiện hệ thống đánh giá thành tích cơng việc: Thơng qua việc đánh giá thành tích cơng việc CBNV làm sở cho cơng ty hoạch định, xây dựng sách đãi ngộ PTC Chính vậy, Thiên Khơi cần nỗ lực khơng ngừng hồn thiện cơng tác đãi ngộ PTC công ty thông qua việc xây dựng hệ thống đánh giá thành tích cơng việc đạt hiệu cao Việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá phù hợp với yêu cầu công việc, lực CBNV theo đơn vị, phận, thể kết thực công việc tiêu chuẩn lực làm việc Cần xác định tiêu chuẩn chung cho tất CBNV công ty tiêu chuẩn đánh giá riêng cho đơn vị, phịng ban Ví dụ: tiêu chuẩn chung trang phục, tác phong, ý thức kỷ luật, kiến thức tài cơng ty…, tiêu chuẩn kết thực công việc chức danh nhân viên kinh doanh đạt vượt mức tiêu…, tiêu chuẩn lực cho CBNV quản lý kỹ quản trị dự án, kỹ lập kế hoạch… Cần xác định trọng số cho tiêu chuẩn đánh giá đảm bảo tính khách quan, xác Xây dựng tiêu chuẩn theo nguyên tắc SMART đạt tính cụ thể, đo lường được, có khả đạt được, mang tính thực có thời hạn Khi tiến hành xây dựng, nhà quản trị cần CBNV góp ý kiến, thảo luận đưa định tiêu chuẩn, đảm bảo ủng hộ, tự nguyện thực theo tiêu chuẩn CBNV Việc lựa chọn cán đánh giá phải công bằng, công khai, ủng hộ CBNV, người khách quan, có trách nhiệm lực Công ty nên kết hợp việc tự đánh giá người khác đánh giá, để nhận kết khách quan, xác Việc tổ chức đánh giá cần tiến hành thường xuyên, liên tục tiến hành q trình làm việc CBNV nhằm đánh giá xác, kịp thời điều chỉnh Từ đó, cơng ty dễ dàng công tác đãi ngộ, đặc biệt đãi ngộ PTC 4.2.2 Giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện đãi ngộ phi tài thơng qua mơi trường làm việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khơi Một là, sách an tồn vệ sinh lao động, phịng chống cháy nổ: Thiên Khơi cần tăng cường áp dụng theo quy phạm, tiêu chuẩn Nhà nước, Ngành ATVSLĐ, phòng chống cháy nổ liên quan đến lĩnh vực hoạt động thiết kế thi công công ty Đặc biệt phải tuân thủ quy định chương IX Luật lao động sửa đổi năm 2007 ATVSLĐ, văn Luật Nghị định số 110/2002/NĐ-CP ngày 27/12/2002 Chính phủ việc sửa đổi bổ sung số điều Nghị định số 06/CP ngày 20 tháng 01 năm 1995 Chính phủ quy định chi tiết số điều Bộ luật lao động ATVSLĐ Bên cạnh đó,cơng ty cần quy định rõ 50 việc xây dựng, đổi sở vật chất kỹ thuật, trang bị thiết bị phòng chống cháy nổ đầy đủ, tạo điều kiện hỗ trợ thuận lợi cho CBNV làm việc tốt Trong thời gian tới, cơng ty nên bố trí khu vực sinh hoạt ăn uống cho thuận tiện cho CBNV, giúp họ vừa tiết kiệm đợc thời gian nghỉ ngơi, vừa cảm thấy thuận tiện nhà Bổ sung thêm xanh cho mơi trường làm việc, khuyến khích CBNV tự chăm sóc xanh riêng, trang trí khu vực làm việc để khơng khí làm việc lành Khơng gian làm việc yếu tố vơ quan trọng giúp NLĐ có hứng thú cơng việc, phần góp phần nâng cao sức khỏe Thường xuyên tổ chức kiểm tra điều kiện môi trường làm việc, có so sánh với định mức tiêu chuẩn cho phép để có biện pháp kịp thời bảo vệ sức khỏe NLĐ có bất thường xảy ra, tổ chức tập huấn An toàn lao động giúp cho NLĐ nắm bắt kiến thức chung ATVSLĐ, đánh giá yếu tố nguy hiểm, phòng tránh tai nạn, cố trình làm việc nắm bắt quy định pháp luật ATVSLĐ quyền, nghĩa vụ người sử dụng lao động NLĐ việc chấp hành quy định ATVSLĐ Hai là, khích lệ nhân viên hồn thành cơng việc: Phần lớn đội ngũ nhân viên cơng ty đội ngũ cịn trẻ, bới họ mang nhiệt huyết làm việc hết mình, nên muốn họ gắn bó với cơng ty ban lãnh đạo cần có khích lệ thường xuyên, kịp thời Công ty phải khích lệ tinh thần làm việc nhân viên mà ban lãnh đạo đồng nghiệp ghi nhận nỗ lực thành công họ Ban lãnh đạo nên khen trực tiếp họ sau họ hồn thành cơng việc giao khen trước đơng đảo người Cịn thành lớn hơn, nhà quản trị nên có thêm phần quà nhỏ để vừa khen vừa thưởng cho nhân viên Việc khích lệ nhân viên cịn thực cách: nhân viên hoàn thành công việc giao đạt thành lớn họ có khả đề bạt, thăng chức Muốn làm điều cơng ty nên đề cao yếu tố lực tiêu chuẩn thăng chức, đặc thù công việc Thiên Khôi yếu tố lực tất yếu, tránh đề bạt theo thâm niên làm cho nhân viên, đặc biệt nhân viên trẻ không muốn cố gắng nữa, suy nghĩ họ cảm giác chán nản điều khiến cho hiệu cơng việc khơng cao, họ khơng có hội thăng tiến cố gắng nhiều khơng đem lại điều Các nhà quản trị cần quan tâm phải động viên, thăm hỏi tới hoàn cảnh nhân viên, đặc biệt họ khó khăn cần giúp đỡ Bên cạnh đó, nhà quản trị cần tìm hiểu ghi nhớ ngày kỷ niệm, ngày sinh nhật kiện cá nhân có ảnh hưởng nhân viên Có quan tâm đó, nhân viên cảm thấy tơn trọng hợp tác tốt với người coi trọng họ Hằng tháng cơng ty nên có buổi tối chức sinh nhật cho nhân viên để tạo khơng khí làm 51 việc bớt căng thẳng, đồng thời nhân viên cảm thấy quan tâm coi trọng Ba là, xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp đoàn kết, chan hoà: Thực tế cho thấy, nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khơi ln đồn kết chan hồ với khơng văn hố chung doanh nghiệp, mối quan hệ cấp cấp mà cịn lợi ích chung doanh nghiệp Để cho nhân viên thân thiết gần gũi với hơn, công ty thường tổ chức buổi tham quan, picnic cho gia đình thành viên tham gia Bên cạnh nỗ lực trên, công ty nên tổ chức thêm buổi sinh hoạt, văn nghệ thể dục thể thao vừa giúp cho nhân viên giải trí sau ngày làm việc mà vừa thu ngắn khoảng cách họ Có bầu khơng khí làm việc sau vui chơi thoải mái hơn, nhân viên có nhiều động lực hứng khởi để làm việc 4.3 Kiến nghị hồn thiện đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi Mở rộng phát triển kinh tế đối ngoại, phát triển mối quan hệ song phương, đa phương, củng cố phát triển mối quan hệ với nước ASEAN, tạo quan hệ tốt đẹp với nước thành viên WTO Ngoài ra, điều chỉnh quan hệ lao động doanh nghiệp bối cảnh Việt Nam thành viên Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương CPTPP Đưa văn hướng dẫn thực quy định cách chi tiết, cụ thể, đặc biệt văn phải thống số lượng không nhiều Hiện quy định, văn chế độ đãi ngộ PTC dành cho NLĐ Việt Nam nhiều, chồng chéo lên nhau, gây khó khăn cho việc xây dựng thực thi sách doanh nghiệp Các văn phải thực thi đồng phải cập nhật đến doanh nghiệp, công ty cách nhanh để có thay đổi phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho NLĐ Thống văn luật: Các văn quy định hướng dẫn thực thi pháp luật phải thống nhất, tránh tình trạng phát sinh thêm ngồi văn luật nghị định, thơng tư khiến doanh nghiệp khó theo dõi nắm bắt, từ cản trở q trình thực sách đãi ngộ PTC công ty, gây bất mãn cho NLĐ doanh nghiệp Nhà nước cần tạo điều kiện để công ty thuộc lĩnh vực điện thực tốt công tác đãi ngộ PTC thông qua việc thống văn pháp luật có liên quan đến hoạt động công tác đãi ngộ PTC Ban hành thêm văn luật kèm theo văn luật nhằm hướng dẫn tổ chức doanh nghiệp thực tốt nghĩa vụ người sử dụng lao động, giúp doanh nghiệp NLĐ dễ dàng nghiên cứu sử dụng Thường xuyên tổ chức chương trình, hội nghị Nhà nước với doanh nghiệp nhằm khảo sát tình hình, thu thập thông tin phản hồi từ doanh nghiệp để từ 52 đưa sách, quy định sửa đổi, bổ sung phù hợp với thực tế có tính khả thi cao 53 KẾT LUẬN Trong kỷ XXI, để tồn phát triển cách bền vững tổ chức phải tự tạo cho nét đặc trưng riêng, điểm mạnh riêng, chất lượng sản phẩm, dịch vụ chu đáo tin cậy… Nhưng lợi thực tổ chức lại có nguồn nhân lực ln cống hiến cho tổ chức Hiện nay, lợi ích vật chất giữ vai trò đặc biệt quan trọng việc kích thích NLĐ làm việc Tuy nhiên, kích thích tinh thần có vai trị lớn, đơi thay kích thích vật chất nhằm thỏa mãn nhu cầu động ngày cao NLĐ Cho thấy, kết hợp yếu tố chìa khóa tạo nên thành cơng tổ chức Trước tình hình phát triển giới, ngày nhiều tòa nhà xây dựng lên, đồng nghĩa với việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi phải cạnh tranh với đối thủ nói chung tập đồn nước ngồi nói riêng vấn đề nguồn nhân lực: tìm người tài, giữ chân nhân tài làm để phát huy hết lực trí tuệ họ trở thành toán mà tổ chức cố gắng tìm lời giải Muốn giải vấn đề đó, doanh nghiệp cần phải quan tâm tới công tác đãi ngộ PTC cho NLĐ Bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích, đề tài làm rõ số lý luận đãi ngộ PTC doanh nghiệp Đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ PTC Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi thực thông qua việc kết hợp phương pháp điều tra khảo sát thực tế phương pháp nghiên cứu tài liệu, từ mặt thành công, hạn chế nguyên nhân thành cơng, hạn chế cơng tác đãi ngộ PTC cơng ty Từ làm sở cho việc đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện đổi cơng tác đãi ngộ PTC công ty thời gian tới Về bản, đề tài đạt mục tiêu nghiên cứu đề Tuy nhiên, điều kiện hạn chế thời gian, kinh phí kinh nghiệm nên đề tài gặp phải số hạn chế định Vì vậy, em mong nhận góp ý lời nhận xét chân thành từ phía thầy bạn đọc để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội [2] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [3] Mai Thanh Lan & Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016) Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê [4] Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Luật lao động 2012, NXB Lao động xã hội, Hà Nội [5] Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi - Báo cáo thường niên năm 2017, 2018, 2019 [6] Trang web Công ty: batdongsanthienkhoi.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC BỘ CÂU HỎI ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM VỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIÊN KHƠI Với mong muốn tìm hiểu góp phần hoàn thiện hoạt động đãi ngộ PTC cho NLĐ làm việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi để phục vụ cho việc thực khóa luận tốt nghiệp tác giả, mong nhận ý kiến từ anh/chị Các thông tin quý anh chị cung cấp thực quan trọng cần thiết để tác giả có cách nhìn khác quan giúp cơng ty có nhận xét khách quan từ phía nhân viên A THƠNG TIN CÁC NHÂN Họ tên quý anh (chị): Chức danh công việc: B NỘI DUNG PHIẾU ĐIỀU TRA B1: NHĨM CÂU HỎI VỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH THƠNG QUA CÔNG VIỆC Câu 1: Anh/chị làm việc Thiên Khôi năm?  5 năm Câu 2: Anh/chị có hài lịng mức thu nhập phù hợp với trách nhiệm kết công việc mà anh chị đảm nhận? Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lịng Bình thường Rất khơng hài lịng Câu 3: Ngồi tiền lương anh chị cịn nhận khoản trả công khác? Tiền thưởng Trợ cấp Cổ phần Phụ cấp Khác (vui lòng ghi rõ………………………….) Câu 4: Anh/chị có hài lịng cơng việc đảm nhận có vị trí vai trị định hệ thống cơng việc doanh nghiệp? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Rất khơng hài lịng Câu 5: Anh/chị cho công việc anh chị đảm nhận có phù hợp với trình độ, kinh nghiệm khả thân? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường  Khơng phù hợp Câu 6: Anh chị vui lòng đánh giá mức độ hiệu chương trình đào tạo? Hiệu Bình thường  Khơng hiệu Câu 7: Anh/chị có hài lịng cơng việc thú vị, kích thích lịng say mê sáng tạo, không nhàm chán, không trùng lặp, không gây ức chế? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Rất khơng hài lịng B2: NHĨM CÂU HỎI VỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH THƠNG QUA MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC Câu 1: Mức độ hài lòng anh chị khơng khí làm việc cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Rất khơng hài lịng Câu 2: Mức độ hài lịng anh chị mối quan hệ ứng xử công ty? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Rất khơng hài lịng Câu 3: Mức độ hài lịng anh chị hoạt động phong trào cơng ty tổ chức? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Rất khơng hài lịng B3: CÂU HỎI KHAI THÁC Câu 1: Anh/chị có muốn tiếp tục đóng góp lâu dài cho Thiên Khơi hay khơng? Rất sẵn sàng Sẵn sàng Sẽ xem xét Câu 2: Anh/chị có kiến nghị khác nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài chính? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác từ phía Anh/chị! 10 PHỤ LỤC BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN A Bộ câu hỏi vấn ban lãnh đạo cơng ty: Ơng/ Bà cho mức thu nhập NLĐ phù hợp với lực trình độ họ chưa? Ông/ Bà làm cách để bố trí NLĐ vào cơng việc phù hợp với lực trình độ họ? Ơng/ Bà đảm bảo ATVSLĐ cho NLĐ nào? Ông/ Bà vui lòng chia sẻ hoạt động phong trào mà công ty tổ chức? B Bộ câu hỏi vấn người lao động làm việc dự án: Cảm nhận Ơng/ Bà bầu khơng khí làm việc cơng ty? Ơng/ Bà cảm thấy tham gia hoạt động phong trào? Ông/ Bà cho thời gian làm việc nào? 11 PHỤ LỤC MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG PHONG TRÀO TẠI THIÊN KHÔI Chia sẻ Ban lãnh đạo nhân viên Liên hoan tổng hết cuối năm Giải bóng đá thường niên Cắm trại Nam Định 12 ... THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIÊN KHÔI 38 4.1 Định hướng mục tiêu đãi ngộ phi tài Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 38... thiện đãi ngộ phi tài Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi 39 4.2.1 Giải pháp, đề xuất nhằm hồn thiện đãi ngộ phi tài thông qua công việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi. .. NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIÊN KHÔI 4.1 Định hướng mục tiêu đãi ngộ phi tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thiên Khôi Nhằm đáp ứng tốt