Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 27 (2011) 164-171 Xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam: Thực trạng giải pháp PGS.TS Hà Văn Hội1,*, ThS Vũ Quang Kết2 Khoa Kinh tế Kinh doanh Quốc tế, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Khoa Tài Kế tốn, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông, Km 10, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội, Viê ̣t Nam Nhận ngày 20 tháng năm 2011 Tóm tắt Trong bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, xuất dịch vụ tài ngân hàng trở thành hoạt động kinh tế quan trọng nhiều quốc gia, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng phát triển kinh tế quốc gia Tuy nhiên, so với nước khu vực thế giới, dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam giai đoạn đầu phát triển Năng lực cạnh tranh tổ chức tài - ngân hàng nhiều hạn chế, đồng thời kim ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng cịn mức khiêm tốn Để thúc đẩy kim ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam thời gian tới, cần tìm nguyên nhân hạn chế xuất dịch vụ - tài ngân hàng, từ đưa biện pháp khắc phục hiệu Thực trạng xuất dịch vụ tài ngân hàng Việt Nam* Dịch vụ (General Agreement on Trade in Services - GATS), dịch vụ tài - ngân hàng cũng giống dịch vụ khác, cung ứng theo bốn phương thức: i) Cung cấp dịch vụ qua biên giới (phương thức 1): Theo phương thức này, dịch vụ tài - ngân hàng cung ứng từ lãnh thổ nước thành viên sang lãnh thổ nước thành viên khác Ví dụ, ngân hàng thương mại Việt Nam cung ứng dịch vụ toán cho cơng ty nước ngồi Trong phương thức cung ứng dịch vụ có dịch vụ qua biên giới, cịn người cung ứng dịch vụ (ngân hàng) khơng cần di chuyển sang nước sử dụng dịch vụ ii) Tiêu dùng dịch vụ lãnh thổ (phương thức 2): Theo phương thức này, dịch vụ tài - ngân hàng công dân Xuất dịch vụ tài - ngân hàng hiểu giao dịch tổ chức tài chính, ngân hàng nước với khách hàng người không quốc gia cư trú Những giao dịch ghi cán cân toán (BOP) quốc gia Việc phân tích loại phí dịch vụ tài - ngân hàng giao dịch quốc tế có ảnh hưởng đến BOP vấn đề khó hoạt động thương mại hay đầu tư có nghiệp vụ khác nhau, mức phí cũng thay đổi phụ thuộc vào đối tượng khách hàng chất lượng dịch vụ Theo phân loại Hiệp định chung Thương mại * Tác giả liên hệ ĐT: 84-913559235 E-mail: hoihv@vnu.edu.vn 164 H.V Hội, V.Q Kết / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 27 (2011) 164-171 nước sử dụng dịch vụ lãnh thổ nước khác Ví dụ, người nước (Trung Quốc, Mỹ, Anh,…) du lịch Việt Nam sử dụng dịch vụ tài - ngân hàng ngân hàng thương mại Việt Nam cung ứng iii) Hiện diện thương mại (phương thức 3): Theo phương thức này, dịch vụ tài ngân hàng nước cung ứng tổ chức kinh doanh nước khác có mặt nước sử dụng dịch vụ Ví dụ, Ngân hàng Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam lập chi nhánh Campuchia để cung ứng dịch vụ ngân hàng cho người dân Campuchia iv) Hiện diện thể nhân (phương thức 4): Theo phương thức này, dịch vụ tài ngân hàng thể nhân từ nước di chuyển sang lãnh thổ nước khác để cung ứng dịch vụ Ví dụ, chuyên gia tài ngân hàng Việt Nam sang Campuchia Lào để tư vấn lĩnh vực tài - ngân hàng 1.1 Về dịch vụ ngân hàng Trong giai đoạn 2000-2009, xuất dịch vụ ngân hàng Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 9,71%/năm Trong đó, hai năm 2006 2007 có tốc độ tăng trưởng cao với mức tăng tương ứng 22,7% 22,9% Tuy nhiên, năm 2008 2009, kim ngạch xuất dịch vụ ngân hàng lại giảm sút đáng kể, tác động khủng hoảng suy thối kinh tế tồn cầu, hoạt động sản xuất, kinh doanh Việt Nam bị thu hẹp Năm 2008 2009, kim ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng giảm 30,73% 23,9% so với năm 2007, tương ứng đạt 230 175 triệu đôla (Biểu đồ 1) Tỷ trọng xuất dịch vụ ngân hàng tổng kim ngạch xuất dịch vụ Việt Nam giai đoạn 2001-2009 xoay quanh mức 3-5% Trong đó, ba năm 2005, 2006 2007, xuất dịch vụ ngân hàng chiếm 5% tổng kim ngạch xuất dịch vụ Hai năm 2008 2009, tỷ trọng giảm xuống mức 3% (Biểu đồ 2) Điều lần thể tác động trình hội nhập mở cửa kinh tế hoạt động xuất dịch vụ ngân hàng Việt Nam [1] Xét cấu xuất nhập khẩu, năm gần đây, thâm hụt cán cân thương mại dịch vụ ngân hàng Việt Nam cải thiện Điều cho thấy tổ chức tài - ngân hàng có bước tiến hoạt động xuất dịch vụ ngân hàng kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế toàn cầu Độ mở kinh tế Việt Nam ngày cao điều kiện cũng áp lực buộc tổ chức tài - ngân hàng phải nâng cao lực cạnh tranh tham gia vào sân chơi toàn cầu Từ năm 2006 trở lại đây, cán cân xuất nhập dịch vụ ngân hàng Việt Nam mức cân thặng dư mức thặng dư không nhiều (Biểu đồ 3) Biểu đồ 1: Kim ngạch xuất dịch vụ ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2000-2009… Kim ngạch xuất dịch vụ ngân hàng 500 442 400 332 270 300 Triệu USD 200 135 142 2001 2002 164 192 230 220 175 100 2000 2003 165 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Năm Nguồn: Tổng cục Thống kê - Bộ Kế hoạch Đầu tư, 2010 Biểu đồ Kim ngạch xuất dịch vụ ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2000-2009 166 H.V Hội, V.Q Kết / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 27 (2011) 164-171 Tỷ trọng xuất dịch vụ ngân hàng xuất dịch vụ 18 16 16.36 14 % 12 10 4.80 4.82 3.91 4.54 5.16 5.29 5.14 3.28 3.04 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Năm Nguồn: Tổng cục Thống kê - Bộ Kế hoạch Đầu tư, 2010 Biểu đồ Tỷ trọng xuất dịch vụ ngân hàng kim ngạch xuất dịch vụ Việt Nam giai đoạn 2000-2009 Nguồn: Tổng cục Thống kê - Bộ Kế hoạch Đầu tư, 2010 Biểu đồ Cán cân thương mại dịch vụ ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2000-2009 Xét theo phương thức cung ứng dịch vụ, xuất dịch vụ ngân hàng thường thực thông qua hoạt động toán quốc tế Trong thời gian qua, số nhà nhập nước ngồi mở thư tín dụng ngân hàng thương mại Việt Nam (hình thức mở thư tín dụng nước người bán) Thơng qua việc phát hành thư tín dụng, ngân hàng thương mại Việt Nam hưởng phí khách hàng nước ngồi trả Đây hình thức cung ứng dịch vụ ngân hàng qua biên giới (phương thức 1) Bên cạnh đó, việc thực chuyển tiền H.V Hội, V.Q Kết / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 27 (2011) 164-171 nước theo yêu cầu doanh nghiệp liên doanh cá nhân người nước cũng mang lại doanh thu cho ngân hàng thương mại Việt Nam Tuy nhiên, cho đến nay, hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam chưa đủ mạnh quy mô lẫn chất lượng phục vụ để đảm bảo yếu tố “lòng tin” khách hàng nước ngồi, kim ngạch xuất dịch vụ ngân hàng theo phương thức không đáng kể đưa vào mục “các dịch vụ khác” bảng thống kê dịch vụ Ngoài ra, việc xuất dịch vụ ngân hàng theo phương thức tiêu dùng dịch vụ lãnh thổ (phương thức 2) cũng thực Tuy nhiên, kim ngạch xuất dịch vụ ngân hàng theo phương thức bóc tách riêng để đánh giá liên quan đến việc sử dụng dịch vụ khách du lịch quốc tế việc chuyển lợi nhuận nước doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam Đối với hình thức diện thương mại (phương thức 3) diện thể nhân (phương thức 4), cho đến có ngân hàng thương mại Việt Nam đầu tư nước thành lập chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank) có chi nhánh Campuchia, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) có chi nhánh Trung Quốc, Campuchia Điều coi điểm yếu hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam Do quy mơ cịn nhỏ kinh nghiệm hoạt động chưa nhiều, việc hình thành chi nhánh nước để cung ứng dịch vụ ngân hàng cho công dân nước sở dừng mức “xúc tiến” 1.2 Về dịch vụ chứng khoán Xuất dịch vụ chứng khoán thực chủ ́u thơng qua việc cơng ty chứng khốn tổ chức tài Việt Nam cung ứng dịch vụ cho nhà đầu tư nước thực giao dịch mua, bán thị trường chứng khoán Việt Nam Hiện thị trường chứng 167 khoán Việt Nam giai đoạn đầu phát triển, quy mô nhỏ, chất lượng hàng hóa chưa cao hệ thống cơng nghệ cịn ́u, kim ngạch xuất dịch vụ chứng khốn khơng đáng kể Về phương thức xuất khẩu, nhà đầu tư nước chủ yếu sang Việt Nam trực tiếp mở tài khoản thực giao dịch Do đó, phương thức xuất chủ yếu dịch vụ chứng khoán phương thức (tiêu dùng dịch vụ lãnh thổ) 1.3 Về xuất dịch vụ tài khác Trong thời gian qua, hoạt động xuất dịch vụ tài khác Việt Nam chủ yếu tập trung vào dịch vụ cho thuê tài Dịch vụ cho thuê tài loại hình dịch vụ tương đối mới, đặc biệt Việt Nam, dịch vụ phát triển tương đối chậm chạp Nguyên nhân nhân tố thị trường chưa phát triển, khn khổ pháp lý lĩnh vực tài cịn q trình hồn thiện chưa đầy đủ Hiện có 13 doanh nghiệp cho th tài hoạt động Việt Nam, có doanh nghiệp 100% vốn nước Thị phần vốn huy động nhóm nhỏ, chiếm 0,1% tín dụng chiếm 0,3% Luật pháp Việt Nam có ba hạn chế ảnh hưởng tới hoạt động cho thuê tài là: i) khơng cấp phép cho ngân hàng thương mại, cơng ty tài trực tiếp cho th tài mà phải thành lập doanh nghiệp độc lập (cơng ty cho th tài chính); ii) hạn chế khả huy động vốn cho vay, cụ thể không nhận tiền gửi kỳ hạn năm, khơng làm dịch vụ tốn; iii) đối tượng cho thuê bị hạn chế tài sản động sản Ngoài ra, chế đảm bảo chi trả, đặc biệt thế chấp, không bảo đảm để khuyến khích doanh nghiệp thuê mua tăng cường mở rộng thị trường Với khả quy mô nay, doanh nghiệp cho th tài có vai trị hạn chế thị trường nước, chưa kể đến việc xuất dịch vụ Hoạt động nhập dịch vụ cho th tài cũng gặp tình 168 H.V Hội, V.Q Kết / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 27 (2011) 164-171 trạng khó khăn tương tự chưa xuất dịch vụ thuê mua tài Đánh giá chung xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam Như nêu, từ năm 2000 đến nay, kim ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam bước đầu có cải thiện, mức khiêm tốn So sánh với ngành dịch vụ bảng thống kê xuất nhập dịch vụ Tổng cục Thống kê, kim ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng đứng thứ ba sau ngành dịch vụ vận tải du lịch Bên cạnh đó, việc cung cấp dịch vụ ngân hàng theo phương thức xuất diện thương mại đẩy mạnh, góp phần thúc đẩy kim ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng Tuy nhiên, xét phương diện chung, xuất dịch vụ tài - ngân hàng cịn nhiều hạn chế Thứ nhất, quy mô xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam cịn nhỏ Tính chung giai đoạn 2000-2009, Việt Nam xuất tổng cộng gần 2,8 tỷ đôla kim ngạch dịch vụ tài - ngân hàng, chiếm chưa tới 5% tổng kim ngạch xuất dịch vụ Việt Nam Như vậy, năm trung bình Việt Nam xuất khoảng 280 triệu đôla - số nhỏ so với tiềm quy mô hệ thống ngân hàng thương mại nước Kim ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng chiếm tỷ trọng nhỏ điều đáng nói lại giảm dần từ năm 2005 trở lại (tỷ trọng kim ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng tổng kim ngạch xuất dịch vụ nước từ năm 2005-2009 chiếm 6,3%, 5,3%, 5,2%, 3,3%, 3,0%) [5] Thứ hai, thị trường xuất dịch vụ tài - ngân hàng cịn hạn chế Xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam chủ yếu thực sang số nước có vốn đầu tư trực tiếp lớn có nhiều giao dịch thương mại song phương với Việt Nam Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore Trong đó, thị trường khác Nga nước EU, dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam xuất không đáng kể Những hạn chế nêu xuất phát từ số nguyên nhân sau: Thứ nhất, hệ thống văn pháp luật điều tiết ngành tài - ngân hàng xuất dịch vụ tài - ngân hàng cịn nhiều bất cập Hiện nay, hệ thống văn luật quản lý dịch vụ tài - ngân hàng cũng hoạt động xuất dịch vụ tài - ngân hàng nhiều hạn chế, thiếu đồng bộ, thiếu văn hướng dẫn thực nên tính thực thi không cao Một số dịch vụ ngành tài - ngân hàng dịch vụ phái sinh chưa có hệ thống luật điều chỉnh Nhiều quy định chồng chéo, mâu thuẫn khiến việc thực thi khó khăn, tính hiệu lực thấp Rất nhiều trường hợp văn pháp luật ban hành không kịp thời gây hạn chế khó khăn cho hoạt động hệ thống tài - ngân hàng nói chung hoạt động xuất dịch vụ tài - ngân hàng nói riêng Bên cạnh đó, Việt Nam cịn thiếu chế sách thúc đẩy khuyến khích xuất dịch vụ Sự thiếu minh bạch, khơng qn chế sách cũng nguyên nhân gây cản trở hoạt động xuất Tương tự ngành dịch vụ khác, hoạt động đầu tư nước nhằm cung ứng dịch vụ theo phương thức (hiện diện thương mại) chưa quan tâm khuyến khích Các hoạt động khuyến khích thúc đẩy chủ yếu đầu tư từ nước ngồi vào Việt Nam Điều gây khó khăn cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thị trường nước Thứ hai, hệ thống thông tin, thống kê xuất dịch vụ tài - ngân hàng thiếu chưa xác Các quan thống kê Việt Nam chưa hình thành kênh số liệu xuất dịch vụ nói chung dịch vụ tài ngân hàng nói riêng Các số liệu thống kê chưa phản ứng đầy đủ xác thực trạng hoạt động xuất dịch vụ tài ngân hàng Việt Nam Thơng tin mở cửa H.V Hội, V.Q Kết / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 27 (2011) 164-171 thị trường dịch vụ tài - ngân hàng nước cung ứng cho tổ chức tài hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam chậm trễ thiếu hệ thống Các quan quản lý thân tổ chức tín dụng, ngân hàng nhận thức chưa đầy đủ tầm quan trọng xuất dịch vụ tài - ngân hàng nên nhiều hội xuất dịch vụ tài - ngân hàng bị bỏ lỡ, lợi thế cạnh tranh bị đánh Thứ ba, lực cạnh tranh xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam yếu hạn chế quy mơ vốn, chất lượng nguồn nhân lực, trình độ công nghệ kỹ quản lý Nguồn nhân lực yếu tố cốt lõi hoạt động cung ứng xuất dịch vụ tài - ngân hàng Tuy nhiên, bất cập giáo dục, đào tạo sử dụng nguồn nhân lực nên chất lượng dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam chưa cao, chưa đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng, khả cạnh tranh Thêm vào đó, theo cam kết gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Chính phủ tạo áp lực cạnh tranh nhiều lên tổ chức tài - ngân hàng nước khơng có chiến lược giúp ngành tài - ngân hàng nâng cao khả cạnh tranh Các hoạt động xúc tiến xuất dịch vụ tài - ngân hàng cịn thiếu rời rạc Các tổ chức tín dụng ngân hàng thương mại thường tự thực công tác xúc tiến nên thiếu phối hợp, gây lãng phí thiếu hiệu Thứ tư, phối hợp quan quản lý cịn ́u, tình trạng chồng chéo chức quản lý tồn Khi có vấn đề cần giải quyết, quan quản lý thường đùn đẩy trách nhiệm cho Bản thân tổ chức hoạt động lĩnh vực tài - ngân hàng cũng chưa nhận thức đầy đủ cần thiết hoạt động xuất dịch vụ, thiếu chiến lược cụ thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng chiến lược tiếp cận mở rộng thị trường Đồng thời, tương tác quan quản lý tổ chức tài - ngân hàng cịn thiếu khơng hiệu Do khơng có tham gia doanh nghiệp, việc soạn thảo luật, xây dựng chế sách văn hướng dẫn luật dịch vụ tài - ngân hàng 169 xuất dịch vụ tài - ngân hàng cịn thiếu thực tế Sự trao đổi thơng tin quan quản lý tổ chức tài - ngân hàng nặng chế “xin - cho”, gây nên khơng minh bạch, méo mó thông tin điều kiện để doanh nghiệp lợi dụng lách luật, cạnh tranh không lành mạnh Thứ năm, hoạt động đầu tư nghiên cứu phát triển cơng nghệ đại cho ngành tài - ngân hàng Việt Nam nhiều hạn chế Điều dẫn tới chất lượng sản phẩm dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam xa so với doanh nghiệp nước ngoài, làm giảm lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Thứ sáu, nguồn nhân lực lĩnh vực tài - ngân hàng Việt Nam thiếu yếu Việt Nam thiếu chuyên gia tài - ngân hàng đủ khả cạnh tranh quốc tế để cung ứng dịch vụ tư vấn trực tiếp cho khách hàng nước Nền giáo dục đại học nước đáp ứng phần nguồn nhân lực cho ngành tài - ngân hàng Thêm vào đó, tuyển dụng, lực lượng lao động cũng phải trải qua trình đào tạo thực tế doanh nghiệp tổ chức thực Việc tìm kiếm vị trí quản lý cấp cao toán nan giải doanh nghiệp lĩnh vực tài - ngân hàng nguồn cung so với nhu cầu Điều dẫn tới cạnh tranh gay gắt để thu hút nguồn nhân lực cấp cao, từ tạo nên xáo trộn khơng cần thiết, gây lãng phí nguồn lực xã hội [2] Một số biện pháp thúc đẩy xuất dịch vụ tài - ngân hàng Theo đánh giá nhà nghiên cứu, thị trường dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam có tiềm phát triển lớn Để thúc đẩy tăng trưởng xuất dịch vụ tài ngân hàng, tương xứng với tiềm lĩnh vực tài - ngân hàng, cần thực thi số biện pháp sau: Thứ nhất, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành tài - ngân hàng Như nêu trên, xuất dịch vụ tài 170 H.V Hội, V.Q Kết / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 27 (2011) 164-171 ngân hàng theo phương thức đặc biệt theo phương thức chưa thực Nguyên nhân Việt Nam chưa có chun gia tài đủ lực thực dịch vụ tư vấn tài nước ngồi Do đó, việc trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao hết sức cần thiết Nhà nước ngành ngân hàng cần có chiến lược phát triển mạnh nguồn nhân lực chất lượng cao lĩnh vực tài - ngân hàng; nâng cao tính thực tiễn sở đào tạo theo hướng đáp ứng cao nhu cầu sử dụng nhân lực Nhà nước doanh nghiệp lĩnh vực tài - ngân hàng Đồng thời, hình thức đào tạo phải phù hợp với yêu cầu phẩm chất, kỹ lĩnh vực tài chính, ngân hàng để có đội ngũ chun gia giỏi chuyên môn, kỹ năng, kỹ thuật; đội ngũ kinh doanh giỏi môi trường cạnh tranh quốc tế, đặc biệt trọng đội ngũ làm công tác công nghệ thơng tin, tin học Ngồi ra, Nhà nước ngành ngân hàng cần tập trung đào tạo ngoại ngữ, trình độ quản lý, kỹ cơng việc, trình độ kỹ chuyên môn hiểu biết pháp luật liên quan tới ngành tài - ngân hàng; tăng cường đào tạo đội ngũ quản lý cấp cao; quan tâm đào tạo đội ngũ luật sư người làm việc quan pháp luật có đủ lực giải quyết tranh chấp quốc tế Đối với việc thu hút nguồn nhân lực, doanh nghiệp tài chính, ngân hàng cần tăng cường thu hút người đào tạo bậc cao chuyên môn sâu lĩnh vực tài - ngân hàng nước phát triển Anh, Mỹ, Nhật Bản…, chuyên gia hàng đầu lĩnh vực tài - ngân hàng làm việc nước Bên cạnh đó, xây dựng chiến lược phát triển nhân lực cho ngành tài - ngân hàng, nhà quản lý lĩnh vực cần trọng tới nguồn nhân lực tham gia trực tiếp vào trình đàm phán, ký kết hợp đồng quốc tế gia nhập tổ chức đa phương, cán tra giám sát cán chuyên trách làm nhiệm vụ pháp luật quốc tế Thứ hai, hoàn thiện hệ thống luật pháp lĩnh vực tài - ngân hàng Nhà nước cần khẩn trương nghiên cứu ban hành văn pháp luật, tạo khung pháp lý cho hoạt động xuất dịch vụ tài - ngân hàng, phù hợp với lộ trình cam kết hiệp định song phương, đa phương nhằm hồn thiện mơi trường kinh doanh bình đẳng an tồn cho ngân hàng tổ chức tài hoạt động lãnh thổ Việt Nam Thứ ba, đại hóa nâng cao chất lượng dịch vụ tài - ngân hàng Nhà nước cần xây dựng ban hành tiêu chuẩn dịch vụ tài - ngân hàng phù hợp với yêu cầu thị trường quốc tế; đẩy mạnh hệ thống hóa, tiêu chuẩn hóa quy trình cung ứng chất lượng dịch vụ tài - ngân hàng Ngồi ra, Nhà nước cần phát triển hạ tầng công nghệ ngân hàng đại ngang tầm với nước khu vực dựa sở ứng dụng có hiệu công nghệ thông tin, điện tử tiên tiến chuẩn mực, thông lệ quốc tế phù hợp với điều kiện Việt Nam Bên cạnh đó, cơng nghệ tài - ngân hàng cần đại hóa tồn diện, đồng bộ, bước hệ thống hóa tiêu chuẩn hóa quy trình cung ứng dịch vụ, quản lý, phương tiện kỹ thuật chất lượng dịch vụ tài - ngân hàng; phấn đấu xây dựng hệ thống tốn ngân hàng an tồn, hiệu đại, ngang tầm trình độ phát triển nước khu vực, đồng thời bảo đảm thực nguyên tắc hệ thống tốn quan trọng theo thơng lệ quốc tế [4] Tài liệu tham khảo [1] Hồng Hạnh (2010), “Tài - Ngân hàng ngành đắt giá năm tới”, báo điện tử Dantri.com.vn [2] Ngân hàng ACB (2009), “Báo cáo ngành ngân hàng Việt Nam”, Hà Nội [3] Nguyễn Cơng Nghiệp (2010), “Chiến lược tài đến năm 2020: Tầm nhìn định hướng”, Tạp chí Tài điện tử [4] Nguyễn Hồng Sơn (2010), “Luận khoa học cho việc phát triển ngành dịch vụ Việt Nam đến 2020”, Đề tài cấp Nhà nước, mã số KX01.18/06-10 [5] Tổng cục Thống kê, Bộ Kế hoạch Đầu tư (2010, 2011) H.V Hội, V.Q Kết / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 27 (2011) 164-171 171 Export of financial and banking services of Vietnam: Constraints and solutions Assoc.Prof.Dr Ha Van Hoi1, MA Vu Quang Ket2 Faculty of International Business and Economics, VNU University of Economics and Business, 144 Xuan Thuy, Cau Giay, Hanoi, Vietnam Faculty of Finance and Accounting, Post and Telecommunications Institute of Technology, Km 10, Nguyen Trai,Ha dong, Hanoi, Vietnam Abstract: In the context of globalization and international economic integration, the export of financial and banking services has been an important economic activity with significant contributions to the economic development of numerous nations However, comparing to financial and banking services of the nations in ASEAN and in the world, the Vietnamese financial and banking services are at the first stage of development The competitiveness of the Vietnamese banking and financial institutions is rather limited The export revenue of these services has contributed a small proportion to the total service export turnover In order to promote the export of banking and financial services, we need to find out the reasons for such limitations and suggest solutions ... 164-171 trạng khó khăn tương tự chưa xuất dịch vụ thuê mua tài Đánh giá chung xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam Như nêu, từ năm 2000 đến nay, kim ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam. .. tầm quan trọng xuất dịch vụ tài - ngân hàng nên nhiều hội xuất dịch vụ tài - ngân hàng bị bỏ lỡ, lợi thế cạnh tranh bị đánh Thứ ba, lực cạnh tranh xuất dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam cịn ́u hạn... biện pháp thúc đẩy xuất dịch vụ tài - ngân hàng Theo đánh giá nhà nghiên cứu, thị trường dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam có tiềm phát triển lớn Để thúc đẩy tăng trưởng xuất dịch vụ tài ngân hàng,