Quản trị văn hoá doanh nghiệp để phát triển bền vững hệ thống doanh nghiệp việt nam

Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 32, Số (2016) 90-96 THÔNG TIN Quản trị văn hoá doanh nghiệp để phát triển bền vững hệ thống doanh nghiệp Việt Nam Đỗ Minh Cương* Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Tóm tắt Bài viết tổng quan tình hình nghiên cứu vận dụng văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp nước ta giai đoạn đầu thời kỳ Đổi mới; đánh giá thực trạng, nguyên nhân tồn tại, yếu kém; giải pháp quản trị văn hóa doanh nghiệp để phát triển tổ chức bền vững - vai trò, nhiệm vụ quan trọng người sáng lập, lãnh đạo doanh nghiệp Nhận ngày 18 tháng 11 năm 2016, Chỉnh sửa ngày tháng 12 năm 2016, Chấp nhận đăng ngày 26 tháng 12 năm 2016 Từ khóa: Lãnh đạo, quản trị, văn hóa doanh nghiệp, phát triển bền vững Giới thiệu * Nhật Bản dịch sang tiếng Việt truyền cảm hứng cho nhà nghiên cứu nước tiếp cận với văn hóa phương thức quản lý tập trung vào giá trị, có hiệu bền vững Đồng thời, kích hoạt nghiên cứu tư tưởng triết học phương Đơng để tìm cội nguồn văn hóa, tảng tinh thần sắc dân tộc với mong muốn kết hợp hài hịa Đơng - Tây phương pháp quản trị tiên tiến phù hợp với hoàn cảnh Việt Nam thời kỳ Đổi Sau đó, đối tượng nghiên cứu hướng tiếp cận mở rộng vấn đề đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nhân lĩnh vực hoạt động, nghiệp vụ kinh doanh cụ thể Các kết nghiên cứu truyền bá xã hội, tạo thành môn học mơn Văn hóa kinh doanh, Văn hóa doanh nghiệp Trường Đại học Thương mại, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Trường Đại học Ngoại thương, Học viện Bưu Viễn thơng, Học viện Ngân hàng [1-6]… Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1846/QĐ-TTg ngày 26/9/2016, lấy ngày 10/11 hàng năm Ngày Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) Việt Nam Quyết định khẳng định quan điểm thừa nhận vai trò, vị trí, tầm quan trọng VHDN sách Chính phủ kiến tạo, khuyến khích cổ vũ doanh nhân, doanh nghiệp kinh doanh có văn hóa, nâng cao đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội quản trị doanh nghiệp hiệu quả, đóng góp cho phát triển bền vững đất nước hội nhập quốc tế Triết lý kinh doanh, văn hóa kinh doanh văn hóa doanh nghiệp nghiên cứu nước ta cách hệ thống từ năm 1990 Một số cơng trình nghiên cứu tổng kết kinh nghiệm quản trị doanh nghiệp từ Hoa Kỳ _ * ĐT.: 84-437547506 Email: dominhcuongbtctw@gmail.com 90 Đ.M Cương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 32, Số (2016) 90-96 Cũng năm 1990, số nhà sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp nhìn vai trị, sức mạnh văn hóa doanh nghiệp tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho tổ chức Hiện nay, doanh nghiệp lớn có văn hóa doanh nghiệp mạnh, coi thứ tài sản quý giá, “sản phẩm để đời” nguồn sức mạnh tổ chức FPT, Viettel, Vietcombank, Vinamilk, Trung Nguyên…, nhờ thành cơng kinh doanh trì phát triển bền vững Một số doanh nhân sáng lập lãnh đạo có tầm ảnh hưởng tích cực tới xã hội, trở thành gương sáng tiêu biểu cho văn hoá doanh nhân nước ta Mai Kiều Liên, Trương Gia Bình, Đồn Ngun Đức, Phạm Nhật Vượng, Phạm Thị Việt Nga, Đặng Lê Nguyên Vũ, Thái Hương, Lê Phước Vũ… Tuy nhiên, suy thoái kinh tế khủng hoảng tài khu vực tác động mạnh vào nước ta khiến hệ thống doanh nghiệp rơi vào tình cảnh khó khăn, hàng chục nghìn doanh nghiệp đã/có thể bị phá sản, có tập đồn lớn Nhà nước Vinashin, Vinalines… khiến nhận thức sâu sắc lực quản trị vĩ mơ vi mơ mình, có hạn chế phương pháp quản trị doanh nghiệp văn hóa Nhìn chung, việc xây dựng triển khai văn hóa doanh nghiệp nước ta cịn tồn nhiều yếu nặng hình thức, thiếu thực chất; làm khơng hết vai trị, nhiệm vụ, chạy theo thành tích, phong trào; chưa tạo bệ đỡ vững cho phát triển bền vững hệ thống doanh nghiệp quốc gia… Nguyên nhân tồn tại, yếu xây dựng văn hóa doanh nghiệp Thứ nhất, thể chế quản lý môi trường kinh doanh nước ta nhiều hạn chế tính cơng bằng, minh bạch, hiệu quản trị cơng, chưa tạo thuận lợi khuyến khích doanh nhân, doanh nghiệp kinh doanh có văn hóa; sách nhân quản lý nhà nước hay thay đổi, thủ tục hành nhiều 91 rắc rối làm cho môi trường kinh doanh văn minh, pháp luật chưa nghiêm Thứ hai, thái độ, cung cách làm việc phận không nhỏ cán bộ, công chức chưa đạt chuẩn văn hóa cơng vụ, chưa thật liêm chính, gương mẫu trước doanh nhân, doanh nghiệp; tình trạng tham nhũng, nhũng nhiễu, vịi vĩnh, đe nẹt, “bảo kê” doanh nghiệp để thu lợi cá nhân lợi ích nhóm diễn phổ biến nhức nhối cấp, ngành nhiều địa phương nước Thứ ba, thái độ, nhận thức nhiều lãnh đạo doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp chưa mức đầy đủ, chủ yếu thấy vai trị xây dựng mơi trường văn hóa giao tiếp ứng xử, ý đến vai trò quản trị chiến lược phát triển bền vững Trong nội dung văn văn hóa doanh nghiệp nhiều tập đồn, cơng ty, ngân hàng cịn thiếu chế “phanh hãm” quy định ngăn cấm cán lãnh đạo, quản lý có hành vi định trái với sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi doanh nghiệp, dẫn đến sai lầm chiến lược Thứ tư, trình xây dựng, triển khai thực văn hóa doanh nghiệp, nhiều lãnh đạo cao doanh nghiệp thiếu quan tâm khơng gương mẫu thực hiện, nói khơng đơi với làm, dẫn đến tình trạng “đánh trống bỏ dùi”, “đầu voi chuột”, “nói đằng làm nẻo”… làm cho văn hóa doanh nghiệp hiệu lực, hiệu Thứ năm, chế, sách cách thức quản lý Nhà nước lãnh đạo doanh nghiệp nhà nước không hợp lý, quản lý doanh nhân lãnh đạo doanh nghiệp theo chế độ cán bộ, công chức quan công quyền; họ phải thi nâng ngạch công chức, nghỉ hưu độ tuổi 55 (nữ) - 60 (nam) không giữ chức vụ hai nhiệm kỳ nên không tạo động lực điều kiện cho họ theo đuổi công việc lâu dài làm văn hóa doanh nghiệp kế thừa kết lãnh đạo tiền nhiệm để tiếp tục phát triển Thứ sáu, thiết chế hoạt động nghiên cứu, đào tạo, tư vấn, kiểm định, đánh giá giám sát Nhà nước xã hội hoạt động doanh nghiệp nói chung, nhiệm vụ 92 Đ.M Cương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 32, Số (2016) 90-96 xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát triển thương hiệu nói riêng cịn bất cập chất lượng, hiệu lực, hiệu quả; lĩnh vực thiếu yếu văn pháp luật để hoạt động nguồn nhân lực để thực thi Như vậy, 4/6 nguyên nhân kể nguyên nhân chủ quan Có thể nói, hạn chế, bất cập văn hóa doanh nghiệp nước ta có nguyên nhân chủ yếu từ phía chủ quan doanh nhân, doanh nghiệp, như: hạn chế nhận thức, tâm cách thức thực Quan điểm, giải pháp nhận thức cách tiếp cận quản trị văn hóa doanh nghiệp Tiếp cận hệ thống đòi hỏi muốn nâng cao hiệu lực, hiệu văn hóa doanh nghiệp cần phải giải quyết, khắc phục tất nguyên nhân trên, trước hết vấn đề cải cách thể chế, mơi trường kinh doanh văn hóa công vụ cán bộ, công chức quản lý nhà nước Nhận thức nguyên nhân khách quan rõ ràng với thước đo áp dụng để đánh giá chất lượng hiệu quản trị địa phương, như: Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh (CPI), số hiệu quản trị hành cơng cấp tỉnh Việt Nam (PAPI); lực hiệu hành ngành thuế, hải quan, cấp phép thành lập doanh nghiệp… đo số thời gian trung bình để hồn thành cơng việc so với nước khu vực Thời gian gần đây, Chính phủ có cố gắng thành cơng vượt bậc cải cách hành kiến tạo phát triển Trong phạm vi viết này, tác giả tập trung vào khía cạnh nhận thức sâu sắc tạo tâm - thái độ chủ động, tích cực vấn đề xây dựng quản trị văn hóa doanh nghiệp tập đồn, công ty nước ta 3.1 Dùng thuật ngữ, từ khóa vấn đề: Quản trị văn hóa doanh nghiệp Từ trước đến thường đề cập tới việc “xây dựng văn hóa doanh nghiệp” doanh nghiệp chưa có hệ thống văn hóa doanh nghiệp “hồn thiện/phát triển văn hóa doanh nghiệp” doanh nghiệp có sẵn hệ thống văn hóa Điều khơng xác doanh nghiệp tồn nhiều năm hình thành nền/hệ thống văn hóa tổ chức cách tự nhiên, tự phát, cho dù lãnh đạo có chủ động/có kế hoạch làm văn hóa doanh nghiệp hay khơng Thêm nữa, nói tới xây dựng văn hóa doanh nghiệp thường hàm ý chủ động tạo yếu tố/cấu phần hữu hình vơ hình hệ thống văn hóa doanh nghiệp; việc áp dụng, phát huy hệ thống vào thực tế hoạt động sinh hoạt doanh nghiệp nhiệm vụ giai đoạn Trên thực tế, ranh giới hai loại công việc tương đối, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thơng qua trải nghiệm hình thức hoạt động, sinh hoạt thành viên diễn phổ biến q trình xây dựng hay hồn thiện hệ thống văn Theo tác giả, cần thay hai cụm từ khái niệm/thuật ngữ “quản trị văn hóa doanh nghiệp” Bởi vì: Thứ nhất, văn hóa doanh nghiệp tài sản quý giá doanh nghiệp, khơng gồm cấu trúc vật thể, hữu hình mà cịn có cấu trúc phi vật thể, vơ hình hữu hình (ví dụ: logo, slogan, hát truyền thống/công ty ca doanh nghiệp) Một nhận thức văn hóa doanh nghiệp thứ tài sản nguồn lực phát triển quý giá to lớn doanh nghiệp đương nhiên cần phải quản lý hay quản trị cách hệ thống, để sử dụng, phát huy vai trị, tác dụng lý luận văn hóa doanh nghiệp Tại làm quản trị chất lượng, quản trị marketing, quản trị thương hiệu, quản trị sáng tạo… mà lại không làm quản trị văn hóa doanh nghiệp? Thứ hai, tiếp cận văn hóa doanh nghiệp từ góc độ quản trị công việc, nhiệm vụ hay dự án quan trọng, cách thực cần có hệ thống quy trình cụ thể Nó đòi hỏi phải thực đủ chức năng, nhiệm vụ quản trị (i) hoạch định, (ii) tổ chức (thực hiện), (iii) lãnh đạo, điều hành (iv) kiểm soát, điều chỉnh Trên thực tế, doanh nghiệp có văn hóa tổ chức thành cơng thực tốt Đ.M Cương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 32, Số (2016) 90-96 chức văn hóa doanh nghiệp Thứ ba, từ góc độ quản trị doanh nghiệp quan điểm người lãnh đạo tổ chức, văn hóa doanh nghiệp phương pháp công cụ quản trị tổ chức - quản trị doanh nghiệp Nó bổ sung giới thiệu phương Tây muộn so với hai hình thức cơng cụ quản trị quản trị theo mục tiêu (Management by Objective - MBO) quản trị theo trình (Management by Process - MBP) [4] Quản trị văn hóa doanh nghiệp (Management by Culture - MBC) có nghĩa tương đương với quản trị hay lãnh đạo dựa giá trị (Management by Value - MBV), có đặc điểm coi giá trị cốt lõi người lãnh đạo tổ chức triết lý nguyên tắc lãnh đạo mà cấp lãnh đạo, quản lý phải tuân thủ gương mẫu thực hành [7] Như vậy, lãnh đạo dựa vào văn hóa tổ chức hay dựa vào hệ giá trị phương pháp, công cụ lãnh đạo, quản trị tổ chức 3.2 Vai trò, quyền hạn trách nhiệm lãnh đạo quản trị văn hóa doanh nghiệp Chúng ta nguyên nhân khiến hệ thống văn hóa doanh nghiệp khơng phát huy vai trị, hiệu quản trị thực tế hạn chế, yếu người sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức ứng xử với Lãnh đạo cao có vai trị định tới thành bại trình xây dựng phát huy văn hóa doanh nghiệp tổ chức họ Thực tế cho thấy, dù việc quản trị văn hóa doanh nghiệp khu vực doanh nghiệp nhà nước khó thực khu vực dân doanh - tư nhân lãnh đạo có tâm, có tầm, có kiến thức văn hóa doanh nghiệp Viettel, Vinamilk tạo nên tài sản vơ giá văn hố doanh nghiệp, làm tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp Trong sách tiếng Văn hóa tổ chức lãnh đạo mình, Egar H Schein (2012) nói đến giai đoạn thành lập cơng ty có nhu cầu cao xác lập niềm tin, giá trị chế vận hành chung tổ chức, chống lại mơ hồ gây bất đồng, xung đột chia rẽ Người sáng lập phải 93 có khả giải yêu cầu sống tổ chức để trở thành người lãnh đạo, không họ bị vai trị lãnh đạo “Nếu người sáng lập khơng có đề xuất nhằm giải lo ngại nhóm, có số thành viên mạnh mẽ khác đứng nhận lãnh xuất người lãnh đạo mới, người sáng lập” [5] Sẽ có ý kiến phản biện rằng, Việt Nam, nhiều người sáng lập hay lãnh đạo cấp bổ nhiệm, không xây dựng hay quản trị văn hóa doanh nghiệp họ giữ vị trí qua một, hai nhiệm kỳ Nếu không trao quyền cấp tài giỏi khơng thể tước vai trò lãnh đạo họ Vấn đề quan điểm quan điểm E H Schein khác lãnh đạo Theo E H Schein nhiều nhà nghiên cứu, thực hành lãnh đạo có khác biệt lãnh đạo quản lý tầm nhìn cách thức sử dụng quyền lực sai khiến thuộc cấp Quản lý dùng quyền lực hay quyền hạn cứng từ máy hành điều hành cưỡng bức, cịn lãnh đạo dẫn dắt, điều hành dựa vào chức vụ, mà từ khả gây ảnh hưởng tích cực, tạo đức tin tự giác theo thuộc cấp Năng lực lãnh đạo có nhờ uy tín chủ thể niềm tin đối tượng Người lãnh đạo có khả tự tạo quyền lực, quyền hạn Như vậy, có nhiều nhà lãnh đạo tổ chức suy tơn dù khơng có chức vị cao, đồng thời có nhiều người đứng đầu máy quản lý lại khơng phải nhà lãnh đạo thiếu tố chất lực mà hoạt động lãnh đạo đòi hỏi Trong trường hợp này, tổ chức khó tạo văn hóa mạnh, hoạt động hiệu cao phát triển bền vững Một nhà lãnh đạo xuất sắc người tạo dựng, nuôi dưỡng văn hóa tổ chức, văn hóa doanh nghiệp mạnh đẹp, tồn hoạt động hiệu lâu dài đời họ Trong đó, nhà quản lý xuất sắc hay lãnh đạo bình thường ban hành quy chế, biết sử dụng pháp chế khơng cịn ảnh hưởng đến tổ chức nghỉ hưu Đánh giá công lao Steve Jobs, Tim Cook nhận xét người tiền nhiệm 94 Đ.M Cương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 32, Số (2016) 90-96 sau: “Đóng góp lớn Steve cho Apple văn hóa cơng ty.” Nhờ có văn hóa mạnh người sáng lập xây dựng mà lãnh đạo Apple quản trị tập đồn hiệu quả, kiểm sốt chất lượng từ công việc sản phẩm: “Steve khơng thể kiểm sốt thứ Giờ Apple lớn gấp ba lần so với năm 2010 Tơi có kiểm sốt thứ khơng? Tất nhiên khơng Đó việc chung người cơng ty Văn hóa cơng ty giúp thực điều đó”1 Như vậy, văn hóa doanh nghiệp phương pháp, công cụ quản trị doanh nghiệp hiệu sử dụng lâu dài, tạo trường tồn doanh nghiệp xuất sắc 3.3 Quản trị chiến lược, quản trị thay đổi văn hóa doanh nghiệp phát triển bền vững doanh nghiệp Khi bàn đến vai trò, tác dụng quản trị lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp, nói đến nội dung (i) xây dựng mơi trường văn hóa, văn minh, thu hút trọng dụng nhân tài; (ii) quản trị nguồn nhân lực công nhân văn, (ii) xác lập chuẩn mực văn hóa đạo đức cao; (iii) tạo động lực thúc đẩy cải tiến sáng tạo sản xuất; (iv) xây dựng, phát triển thương hiệu theo triết lý doanh nghiệp; (v) kiểm sốt cơng việc quản trị rủi ro… nhiều tác dụng khác Ở muốn nhấn mạnh tới vai trị văn hóa doanh nghiệp quản trị chiến lược Như biết, quản trị chiến lược trước hết nhiệm vụ xây dựng phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển tổ chức/doanh nghiệp vòng 5, 10 năm tới Nền tảng tư tưởng, tinh thần sở lý luận q trình xây dựng quản trị thực nội dung thiết yếu văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp ban hành, như: tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý, giá trị cốt lõi Có thể nói, văn hóa doanh nghiệp bệ đỡ nội dung, la bàn định hướng cho chiến lược _ Xem trả lời vấn Tim Cook - CEO Apple vào tháng 3/2015: http://echip.com.vn/tim-cook-vatriet-ly-apple-a20150408070103059-c1107.html Truy cập ngày 15/7/2015 doanh nghiệp Nhờ có chiến lược đắn, lực hiệu lãnh đạo doanh nghiệp nâng cao trì Chiến lược phát triển thường rà soát, bổ sung, sửa đổi cho phù hợp sau vài năm thực hiện, môi trường kinh doanh có thay đổi lớn Và thực điều chỉnh chiến lược việc mà lãnh đạo doanh nghiệp khơng thể bỏ qua cần có xem xét, đối chiếu thay đổi có phù hợp với giá trị cốt lõi tinh thần văn hóa doanh nghiệp khơng Vậy cần thay đổi thay đổi yếu tố trước, văn hóa doanh nghiệp hay chiến lược phát triển, chiến lược kinh doanh? Có ý kiến cho chiến lược kinh doanh thay đổi phải thay đổi văn hóa doanh nghiệp Theo tác giả, cần cảnh giác với nhận định Khi doanh nghiệp rơi vào khủng hoảng, gặp khó khăn kéo dài buộc phải thực điều chỉnh chiến lược tái cấu trúc hoạt động kinh doanh cho phù hợp với hoàn cảnh Chiến lược, sách lược hoạt động doanh nghiệp điều chỉnh thường xuyên song không thiết phải điều chỉnh, sửa đổi triết lý kinh doanh văn hóa doanh nghiệp Kể từ khủng hoảng kinh tế giới bùng phát Mỹ năm 2008 đến nay, hầu hết công ty lớn giới phải thực soát xét, điều chỉnh chiến lược kinh doanh mình, song cơng ty có văn hóa mạnh phải sửa lại văn hóa doanh nghiệp Ví dụ, xem đoạn vấn Tạp chí Fast Company (3/2015) với Tim Cook - Giám đốc điều hành Apple: “Hỏi: Ông thực thay đổi cho Apple so với thời gian Steve điều hành Apple? Đáp: Chúng tơi thay đổi ngày anh cịn Chúng thay đổi ngày từ anh khơng cịn Nhưng giá trị cốt lõi Apple năm 1998, năm 2005, năm 2010 Tôi không nghĩ cần thay đổi giá trị cốt lõi Mọi thứ khác thay đổi.” Một doanh nghiệp xuất sắc Việt Nam Viettel thực nhiều thay đổi từ năm 2004 trở lại đây, kể chiến lược kinh Đ.M Cương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 32, Số (2016) 90-96 doanh, văn hóa doanh nghiệp thay đổi, nội dung cốt lõi, thay đổi để bổ sung nhằm hồn thiện Ơng Nguyễn Mạnh Hùng - CEO Viettel nhấn mạnh, Viettel thay đổi có triết lý kinh doanh không thay đổi Và lãnh đạo Viettel khẳng định văn hóa doanh nghiệp “sản phẩm để đời” Nhưng, triết lý “vơ thường” Phật giáo, khơng có đời khơng thay đổi, có thứ khơng biến đổi biến đổi Quản trị văn hóa doanh nghiệp cần xác định phạm vi, mức độ thay đổi văn hóa doanh nghiệp cụ thể điều kiện, mơi trường kinh doanh có biến động mạnh Nhìn chung cấu trúc văn hóa doanh nghiệp, có khác phạm vi mức độ thay đổi yếu tố, thành phần cụ thể; thường hệ thống văn hóa doanh nghiệp cơng ty xuất sắc phát triển bền vững yếu tố dễ thay đổi thuộc cấu trúc hữu hình sản phẩm vật thể (thuộc cấp độ thứ theo mơ hình cấu trúc văn hóa doanh nghiệp cấp độ E H Schein) Các yếu tố thuộc tư tưởng hệ giá trị doanh nghiệp (cấp độ thứ 2) văn hóa doanh nghiệp triết lý, giá trị cốt lõi chậm thay đổi Chính ổn định, có giá trị lâu dài quản trị chiến lược nói riêng, quản trị cơng ty nói chung mà văn hóa doanh nghiệp trở thành tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp qua nhiều hệ Đồng thời, trở thành hệ điều hành để tích hợp phần mềm cải tiến, đổi công nghệ tố chất doanh nghiệp để thích nghi với thời Quản trị thay đổi văn hóa doanh nghiệp thường xảy doanh nghiệp bước vào giai đoạn trưởng thành (E H Shein gọi “tổ chức tuổi trung niên”) mơi trường kinh doanh có biến đổi sâu sắc Trong nhiệm vụ này, vai trò lãnh đạo người sáng lập doanh nghiệp truyền bá, thực hóa triết lý, giá trị cốt lõi cho thành viên tổ chức, trước hết phận kế 95 nhiệm Chúng ta nghe tiếp Tim Cook nhận xét di sản người tiền nhiệm vĩ đại Apple: “Điều quan trọng mà Steve thực lựa chọn người có khả thúc đẩy văn hóa cơng ty theo hướng mà anh mong muốn Có lẽ anh nghe nói chuyện Steve vào cơng ty giận chuyện khơng ý Vâng, chuyện có xảy Nhưng Steve làm việc để xây dựng đội ngũ người tài giỏi, có khả thể văn hóa cơng ty Những người tài giỏi tiếp tục tuyển dụng đội ngũ người tài giỏi khác văn hóa cơng ty lan rộng” Trên thực tế, Tim Cook người lãnh đạo kế thừa giá trị Steve Jobs, tiếp tục tạo thành công phát triển bền vững Apple Và công ty xuất sắc, người ta coi văn hóa doanh nghiệp “bộ gen” tốt thận trọng với việc thay đổi hay “đổi mới” Ở doanh nghiệp nhà nước Việt Nam, nguy phát triển bền vững thói quen “tân quan, tân sách” người đứng đầu, số lãnh đạo núp chiêu “cải tổ”, “đổi mới” thuật quản trị “rút củi đáy nồi”, “pha lỗng”, “nói đằng, làm nẻo”, “khơng thờ thiêng”… cách ứng xử với văn hóa doanh nghiệp Bởi vậy, cần có phận tổ chức tham mưu chuyên trách cho cấp lãnh đạo cao doanh nghiệp, trực thuộc hội đồng quản trị Đảng ủy tập đồn Nhiệm vụ phận giúp lãnh đạo cao quản trị văn hóa doanh nghiệp, khâu tổ chức triển khai, nắm thông tin phản hồi tác động, hiệu văn hóa doanh nghiệp tồn tổ chức Văn hóa doanh nghiệp xuất sắc có khả học hỏi, khơng ngừng hoàn thiện nên việc chọn lọc, bổ sung nột dung, giá trị theo yêu cầu dân tộc thời đại “hội nhập quốc tê”, “tăng trưởng xanh”, “quản trị tinh gọn”, “trách nhiệm xã hội”, “văn hóa sáng tạo”, “tinh thần khởi nghiệp”, “phát triển bền vững”… cần thiết 96 Đ.M Cương / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 32, Số (2016) 90-96 người đứng đầu doanh nghiệp nhà lãnh đạo nhà quản lý Kết luận Văn hóa doanh nghiệp khơng phương pháp công cụ quản lý mà nguồn tài sản quý giá doanh nghiệp, cần có lãnh đạo quản trị cách khoa học Nó khơng địi hỏi nhiệm vụ xây dựng, tổ chức thực hiện, triển khai vào hoạt động đời sống doanh nghiệp, mà cịn cơng việc áp dụng quản trị chiến lược, quản trị thay đổi để phát triển bền vững Những công việc, nhiệm vụ trước hết thuộc vai trò, trách nhiệm người sáng lập, lãnh đạo cao tổ chức Họ cần có tinh thần, thái độ chủ động, tích cực kiên trì quản trị văn hóa doanh nghiệp cách thiết thực, hiệu Chính phủ kiến tạo có sách khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nhân, doanh nhân xây dựng triển khai văn hóa doanh nghiệp thực tiễn kinh doanh đời sống, đóng góp xứng đáng cho phát triển quốc gia Tạo lập quản trị văn hóa doanh nghiệp mạnh, có giá trị lâu dài điều kiện để doanh nghiệp phát triển bền vững, cống hiến giá trị cho xã hội tiêu chí quan trọng để nhận biết Tài liệu tham khảo [1] Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương (Đồng chủ biên), Triết lý kinh doanh với quản lý doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1999 [2] Đỗ Minh Cương, Văn hóa kinh doanh Triết lý kinh doanh, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2001 [3] Dương Thị Liễu (Chủ biên), Giáo trình văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2011 [4] Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2007 [5] Egar H Schein, Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, NXB Thời đại, Hà Nội, 2012 [6] Phùng Xuân Nhạ (Chủ biên), Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2011 [7] Harry M Jeansen Kraemer, nguyên tắc lãnh đạo dựa giá trị - Từ giá trị đến hành động, NXB Hồng Đức, Hà Nội, 2014 Cooperate Culture Management to Develop Vietnamese Enterprises Sustainably Do Minh Cuong VNU University of Economics and Business, 144 Xuan Thuy Str., Cau Giay Dist., Hanoi, Vietnam Abstract: The paper reviews research and the application of the business culture, enterprise culture in Vietnam at the beginning of the Doi moi period, assesses the situation to indicate causes of limitations, and provides measures to manage cooperate culture so as to develop organizations sustainably - an important role and task of the founder and leader Keywords: Leadership, management, cooperate culture, sustainable development  ... doanh nghiệp chưa có hệ thống văn hóa doanh nghiệp “hồn thiện /phát triển văn hóa doanh nghiệp? ?? doanh nghiệp có sẵn hệ thống văn hóa Điều khơng xác doanh nghiệp tồn nhiều năm hình thành nền /hệ thống. .. dụng, phát huy vai trị, tác dụng lý luận văn hóa doanh nghiệp Tại làm quản trị chất lượng, quản trị marketing, quản trị thương hiệu, quản trị sáng tạo… mà lại khơng làm quản trị văn hóa doanh nghiệp? ... lược, quản trị thay đổi văn hóa doanh nghiệp phát triển bền vững doanh nghiệp Khi bàn đến vai trò, tác dụng quản trị lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp, nói đến nội dung (i) xây dựng mơi trường văn