Công tác đảm bảo an ninh con người tại công ty trách nhiệm hữu hạn kido

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** BÙI THỊ QUỲNH MAI CÔNG TÁC ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIDO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** BÙI THỊ QUỲNH MAI CÔNG TÁC ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIDO Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống Mã số: 8900201.05QTD LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MINH TÚ Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam kết kết nghiên cứu luận văn kết lao động tác giả thu chủ yếu thời gian học tập, nghiên cứu chưa cơng bố chương trình nghiên cứu người khác Những kết nghiên cứu tài liệu người khác (trích dẫn, bảng, biểu, công thức, đồ thị tài liệu khác) sử dụng luận văn tác giả đồng ý trích dẫn cụ thể Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ luận văn, Khoa Quản trị Kinh doanh pháp luật cam kết nói Hà Nội, ngày……tháng……năm 2020 Tác giả luận văn Bùi Thị Quỳnh Mai i LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập làm luận văn tốt nghiệp, nhận hướng dẫn giúp đỡ quý báu thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Quốc gia Hà Nội Trước hết xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo khoa, thầy cô tận tình dạy bảo trình theo học Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn TS Hồng Đình Phi giúp lĩnh hội kiến thức quý báu môn học Quản trị an ninh phi truyền thống Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Minh Tú ln tận tình quan tâm, hướng dẫn bảo cho tơi q trình thực luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên công ty TNHH KIDO giúp đỡ, cung cấp thông tin tạo điều kiện để tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu Do thời gian nghiên cứu hạn chế, phương pháp nghiên cứu kiến thức học viên cịn hữu hạn Ngồi ra, kinh nghiệm kiến thức Quản trị ANPTT; An ninh người; đặc biệt kiến thức Quản trị nhân lực học viên nhiều hạn chế nên chắn luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Vì học viên mong nhận ý kiến đánh giá, bổ sung quý báu thầy cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh - trường Đại học Quốc Gia Hà Nội bạn để luận văn hồn thiện Cuối tơi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Minh Tú hướng dẫn tận tình để tơi hồn thành luận văn này! Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày……tháng……năm 2020 Tác giả luận văn Bùi Thị Quỳnh Mai ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ AN NINH CON NGƢỜI VÀ ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 An ninh người 1.1.1 An ninh 1.1.2 An ninh người 1.2 Đảm bảo an ninh người DN 11 1.2.1 An ninh doanh nghiệp 11 1.2.2 Công tác bảo đảm an ninh người DN 12 1.3 Công tác đảm bảo an ninh người thông qua công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp 13 1.3.1 Khái niệm, vai trị cơng tác đãi ngộ nhân 13 1.3.2 Nội dung công tác đãi ngộ nhân donh nghiệp 16 1.3.3 Vai trò công tác đãi ngộ nhân đảm bảo an ninh người doanh nghiệp 19 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI CÔNG TY TNHH KIDO 22 2.1 Tổng quan công ty TNHH KIDO 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 22 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức chế hoạt động công ty 23 2.1.3 Kết hoạt kinh doanh công ty TNHH KIDO giai đoạn từ 2016-2018 25 2.2 Đánh giá thực trạng công tác bảo đảm an ninh ngƣời thơng qua sách đãi ngộ nhân công ty TNHH KIDO giai đoạn 2016-2018 26 2.2.1 Đánh giá thực trạng quy mô, cấu lao động công ty 26 iii 2.2.2 Đánh giá công tác bảo đảm an ninh người thơng qua sách đãi ngộ nhân công ty TNHH KIDO 30 2.3 Đánh giá chung 48 2.3.1 Thành công 48 2.3.2 Hạn chế 50 2.3.3 Nguyên nhân 51 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI CÔNG TY TNHH KIDO 53 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty TNHH KIDO 53 3.2 Quan điểm hồn tiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty TNHH KIDO thời gian tới ………………………………………………………………………………53 3.4 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân gắn với đảm bảo an ninh người công ty TNHH KIDO 54 3.4.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài 54 3.4.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài 58 3.4.2.1 Về đãi ngộ thông qua công việc 58 3.4.2.2 Về ghi nhận, đánh giá thành tích nhân viên 61 3.4.2.3 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực 63 3.2.2.4 Về chăm lo sức khỏe cho người lao động, cải thiện điều kiện lao động 64 3.3 Một số kiến nghị 65 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 65 3.3.2 Kiến nghị công ty 67 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG BIỂU Bảng 1.1 So sánh khác biệt ANTT ANPTT Bảng 1.2: Một số lĩnh vực an ninh DN ANPTT 11 Bảng 2.1: Thống kê tổng số LĐ qua năm theo tính chất cơng việc 26 Bảng 2.2: Nguồn nhân lực chia theo trình độ lĩnh vực chuyên môn 27 Bảng 2.3: Nguồn nhân lực chia theo nhóm tuổi giới tính 28 Bảng 2.4: Nguồn nhân lực chia theo thâm niên 29 Hình 2.4: Tỷ trọng nguồn nhân lực theo thâm niên 30 Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng nghỉ việc LĐ công ty 30 Bảng 2.6: Bảng hệ số lương 34 Bảng 2.7: Đánh giá người LĐ tiền lương 36 Bảng 2.8: Mức thưởng danh hiệu thi đua 38 Bảng 2.9: Đánh giá người LĐ yếu tố tiền thưởng 39 Bảng 2.10: Đánh giá người LĐ công tác phúc lợi 42 Bảng 2.12: Đánh giá người LĐ công tác đề bạt, thăng tiến công việc 46 Bảng 2.13: Đánh giá người lao độ ng môi trường điều kiện làm việc 48 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Chuỗi mắt xích động hành động người 14 Sơ đồ 1.2: Tổng quát hình thức ĐNNS 16 Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy công ty 23 HÌNH VẼ Hình 2.1: Doanh thu lợi nhuận trước thuế 25 Hình 2.2: Tỷ trọng nguồn nhân lực theo độ tuổi 28 Hình 2.3: Tỷ trọng nguồn nhân lực phân chia theo giới tính 29 Hình 2.4: Tỷ trọng nguồn nhân lực theo thâm niên 30 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn VN Việt Nam DN Doanh nghiệp ĐNNS Đãi ngộ nhân ANTT An ninh truyền thống ANPTT An ninh phi truyền thống LĐ Lao động UNDP Chương trình Phát triển Liên hiệp quốc PTBV Phát triển bên vững 10 CBCNV Cán công nhân viên vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại lĩnh vực sống, người trung tâm, vừa mục tiêu động lực phát triển DN coi xã hội thu nhỏ người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá Do vậy, người yếu tố định thành bại DN Bất kỳ hoạt động DN không đạt hiệu thiếu công tác quản trị, mà hạt nhân cơng tác quản trị quản trị người VN đất nước có nguồn nhân lực dồi Tuy nhiên, thu nhập người LĐ phần lớn chưa cao, đời sống người LĐ mức trung bình thấp Vì vậy, sách đãi ngộ phù hợp công cụ hữu hiệu giúp DN thu hút nhân tài, tạo động lực, kích thích tinh thần làm việc hiệu người LĐ, tạo gắn kết, trung thành người LĐ DN Trên thực tế có nhiều DN chưa thực trọng, quan tâm thỏa đáng sách đãi ngộ người LĐ dẫn tới tình trạng người LĐ bỏ việc, chuyển việc, niềm tin vào DN, tổ chức biểu tình, đình cơng đòi quyền lợi Điều gây ổn định phát triển bền vững nguồn lực người DN Theo khảo sát Tập đoàn Navigos Group công bố ngày 26.11.2018, lý hàng đầu người LĐ nghỉ việc ngành sản xuất liên quan đến sách đãi ngộ DN gồm: lương, chế độ, phúc lợi không cạnh tranh (49%); chế độ thăng tiến khơng rõ ràng (43%); tăng lương chậm (30%); không phù hợp với quản lý trực tiếp (16%); làm việc xa trung tâm (15%); môi trường làm việc bị ô nhiễm (15%) Theo thống kê Tổng Liên đoàn LĐ VN, năm 2017 nửa đầu năm 2018, 39/63 tỉnh, thành phố nước xảy 454 ngừng việc tập thể đình cơng Các ngừng việc tập thể đình cơng xảy tập trung tỉnh, thành phố thuộc vùng kinh tế trọng điểm phía Nam gồm: Bình Dương, Đồng Nai, thành phố Hồ Chí Minh, Tây Ninh, Tiền Giang Trong đó, tỉnh có số ngừng việc tập thể tăng đột biến Bình Phước (19 cuộc); Thanh Hóa (14 cuộc); Vĩnh Phúc (9 cuộc) Đáng ý, số ngừng việc tập thể xảy DN có vốn đầu tư nước ngồi (FDI) có xu hướng tăng, số 454 cuộc, DN FDI xảy 343 cuộc, chiếm 78,4%, lại DN tư nhân nước; DN nhà nước không xảy ngừng việc tập thể Trong số 343 ngừng việc DN FDI DN có vốn đầu tư từ Hàn Quốc xảy 151 cuộc, chiếm 44,2%; Đài Loan (Trung Quốc) xảy 82 cuộc, chiếm 23,91%, Trung Quốc xảy 35 cuộc, chiếm 10,2%; Nhật Bản xảy 17 cuộc, chiếm 4,96%, số lại nước khác Ngun nhân đình cơng xuất phát từ tranh chấp LĐ tập thể quyền lợi ích, bật liên quan đến tiền lương, tiền thưởng, thu nhập người LĐ nợ lương, không điều chỉnh tiền lương tối thiểu; trả lương không quy định, không theo hợp đồng LĐ, trừ thu nhập trái pháp luật Mặt khác, DN tăng định mức LĐ để giảm tiền lương người LĐ; vi phạm làm việc, nghỉ ngơi; nợ bảo hiểm xã hội, khơng đóng bảo hiểm xã hội… Tình trạng ổn định nguồn nhân lực gây tổn thất lớn cho DN, tạo “lỗ hổng” tác động trực tiếp tới hoạt động sản xuất DN, giảm hiệu kinh doanh, ảnh hưởng tới lợi nhuận DN Đặc biệt, LĐ bỏ việc ảnh hưởng xấu đến tâm lý LĐ cịn lại DN khiến cho họ khơng vững tâm làm việc, gây phản ứng bỏ việc dây chuyền Vì vậy, DN cần phải làm tốt việc đảm bảo an toàn, ổn định phát triển bền vững nguồn nhân lực DN mình, cơng tác đảm bảo an ninh người DN Nhận thức tầm quan trọng cơng tác sách đãi ngộ, đảm bảo an ninh người cho người LĐ, công ty TNHH KIDO có chiến lược hồn thiện cơng tác sách đãi ngộ phù hợp nhằm khai thác hiệu nguồn nhân lực, nâng cao sức cạnh tranh bối cảnh hội nhập, phát triển đất nước Mặc dù vậy, cơng tác sách đãi ngộ cơng ty TNHH KIDO cịn bộc lộ số bất cập hệ thống tiền lương, kích thích vật chất, tinh thần người LĐ chưa thực đạt hiệu cao Vấn đề này, lâu dài không giải thấu đáo đe dọa phát triển bền vững công ty, từ an ninh người cơng ty cần đặt Do vậy, sau trình làm việc cơng ty TNHH KIDO, tác giả nhận thấy tính cấp thiết vấn đề đảm bảo an ninh người lực lượng công nhân nên tác giả chọn đề tài: “Công tác đảm bảo an ninh người công ty TNHH KIDO” làm đề tài cho Luận văn tốt nghiệp Hy vọng, đề tài đem lại giải pháp thiết thực hữu ích hoạt động cơng ty công tác đảm bảo an ninh người thông qua cải cách sách đãi ngộ nhằm nâng cao uy tín hiệu hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới khoản phúc lợi, quỹ phúc lợi chung, cơng ty ngồi việc trì hình thức phúc lợi nên mở rộng thêm hình thức khác như: - Mở rộng thêm dịch vụ cho người LĐ: công ty nên dành phần nhỏ quỹ phúc lợi chung để đầu tư, sửa chữa, xây dựng cơng trình phúc lợi như: nhà ăn, căng tin, câu lạc bộ, mở rộng thêm dịch vụ cho nhân viên như: phịng tập thể dục, bệnh xá, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc cái, người già, máy rút tiền tự động chỗ - Cải cách chế độ ăn ca, phụ cấp hỗ trợ tài liên quan đến cơng việc: nghiên cứu, áp dụng hình thức ăn ca khác cho nhóm LĐ khác nhau, dựa tính chất cơng việc người LĐ Các phận làm việc phân xưởng cần quan tâm nhiều tổ chức ăn ca vật, hạn chế việc chi trả tiền - Tăng cường hoạt động quỹ khuyến học: Mặc dù cơng ty có quỹ khuyến học nhằm để hỗ trợ cho em người LĐ quỹ nên quan tâm việc nhân viên, cơng nhân có đạt thành tích cao học tập Đầu năm cuối năm công ty nên tổ chức gặp mặt, khen thưởng, động viên, trao tặng quà, tiền thưởng cho em Thêm vào đó, dịp tết Trung Thu, tết thiếu nhi công ty nên tặng quà tổ chức cho cháu chơi, tham quan dịp nghỉ hè - Trích thêm khoản phúc lợi để tổ chức cho người LĐ có dịp nghỉ mát, du lịch giúp cho họ nâng cao đời sống vật chất tinh thần, có điều kiện giải trí, nghỉ ngơi, thư giãn, tạo tinh thần thoải mái sau thời gian làm việc căng thẳng, để ngày thực ngày nghỉ đầy ý nghĩa Đồng thời chuyến giúp cho người trở nên đồn kết, gần gũi, hịa nhập với tập thể, tạo điều kiện để phát triển văn hóa DN 3.4.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài 3.4.2.1 Về đãi ngộ thơng qua cơng việc Sự nhân viên giỏi họ khơng có hội thăng tiến nguyên nhân phổ biến diễn DN buộc nhà lãnh đạo phải dành quan tâm nhiều đến việc đề bạt, bổ nhiệm bố trí cơng việc có mức độ phức tạp Đây phần quan trọng chiến lược phát triển nguồn 58 nhân lực nơi biết chăm lo đến yếu tố người mong muốn giữ chân người giỏi Tuy nhiên, khơng phải lý để luân chuyển nhân viên - bước để tiến hành đề bạt, bổ nhiệm Một người, thời gian dài phải thực công việc nhiệm vụ quen thuộc đến độ tẻ nhạt đánh khả đánh giá tinh tường, sắc sảo, khách quan, lòng tin triệt tiêu động lực làm việc họ Sự thay đổi lúc giúp nhân viên tích lũy nhiều kinh nghiệm mới, thổi vào họ luồng sinh khí mới, kích thích họ hăng say LĐ, đóng góp nhiều cho DN Để hồn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên, cần thực giải pháp sau: Một là, xây dựng tiêu chuẩn cho chức danh cụ thể Xây dựng tiêu chuẩn cho chức danh người ta gọi “Phiếu thăng chức” Khi bổ nhiệm vào chức vụ cơng ty trao cho ứng viên Phiếu thăng chức Trong Phiếu thăng chức bao gồm nội dung chính: - Nội dung 1: Tiêu chuẩn cần có để đảm nhiệm chức vụ Nội dung giúp cho cấp lựa chọn ứng viên đạt tiêu chuẩn để đề bạt Mặt khác ứng viên đề bạt hiểu rõ khiếm khuyết hạn chế để có biện pháp tự khắc phục - Nội dung 2: Nhiệm vụ chức người đảm nhiệm chức vụ Theo nội dung này, người đề bạt hiểu rõ công việc cần triển khai, nhiệm vụ quyền hạn mình, triển khai nhanh chóng cơng việc - Nội dung 3: Quyền lợi hướng thăng tiến tương lai để phấn đấu yên tâm cương vị Điều tránh cho người đề bạt không nắm vững hoàn toàn nhiệm vụ chức nên làm theo đường mòn kinh nghiệm thân kinh nghiệm quản trị gia cũ Hai là, xây dựng sơ đồ thuyên chuyển nhân viên; xây dựng đội ngũ kế cận cho cấp quản trị Trong sơ đồ nêu rõ ứng viên có khả đào tạo để đảm nhận cho chức danh Nội dung thông tin cần cung cấp ứng viên là: Tuổi tác, giới tính, tình hình đảm nhận cơng việc tại, khả đảm trách công việc tương lai, Thơng qua sơ đồ, cấp biết mặt mạnh, mặt yếu 59 ứng viên để có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nhằm tạo nguồn Mặt khác ứng viên dự kiến biết hướng thăng tiến tương lai để nỗ lực phấn đấu Ba là, cần thực thêm chế độ như: - Tăng cường phân bổ công việc: Là giao thêm cơng việc để nhân viên có trách nhiệm nhiều hơn, chủ động hơn, kiểm sốt cơng việc nhiều nhận nhiều thông tin phản hồi Như vậy, nhân viên phát huy tài năng, nghề nghiệp mình, thơng qua tạo nguồn để đề bạt bố trí cơng việc phức tạp trọng trách - Mở rộng công việc: Là giao thêm cho nhân viên cơng việc có mức độ phức tạp tương tự với công việc làm Điều phát huy khả nhân viên, kiêm chức kiêm nghề Thơng qua tăng thêm thu nhập đồng thời tạo nguồn để đề bạt - Luân chuyển công việc: Là luân phiên thay đổi công việc nhân viên Khi nhóm nhân viên thành thạo cơng việc đó, bớt người nhóm làm cơng việc nhóm khác Sau thời gian định, việc luân chuyển làm cho nhân viên nhóm làm cơng việc Điều nhân viên chồng việc cần lãnh đạo điều phối cần thiết Bản thân nhân viên có khả tồn diện - Ủy quyền cơng việc cho nhân viên: Ủy quyền hay ủy thác giao phần công việc cho nhân viên Khi thực ủy quyền, nhân viên huấn luyện thêm phần việc khác khả nghề nghiệp nhân viên nâng lên Sau nhiều lần ủy quyền, nhân viên có khả tồn diện Thơng qua tạo nguồn để đề bạt vào vị trí cần thiết Bốn là, theo thời gian cần bố trí cơng việc phức tạp cho nhân viên Bố trí công việc tăng dần mức độ phức tạp để nhân viên phấn đấu, tăng kỹ năng, kỹ xảo Như vậy, khả nghề nghiệp nhân viên nâng lên thơng qua mức lương nâng lên Đương nhiên giao việc khó khăn cần có kế hoạch huấn luyện nhân viên để nhân viên làm việc giao, giải pháp thường áp dụng hiệu công nhân sản xuất Năm là, cần giảm bớt kiêm nhiệm vai trò lãnh đạo để tập trung sâu quản lý Cán lãnh đạo KIDO không nên kiêm nhiệm chức danh 60 lãnh đạo công ty con, đơn vị phụ thuộc, công ty liên doanh, liên kết hay công ty cổ phần mà KIDO có vốn góp chi phối Có vậy, cán lãnh đạo KIDO có thời gian, tâm lực trí lực để thực nhiệm vụ KIDO Tránh tượng định thiên lệch trình điều hành cơng việc theo chức trách Tạo sân chơi bình đẳng công thành viên KIDO Sáu là, xây dựng mối quan hệ cấp cấp dưới: nhà quản trị cần quan tâm, động viên, thăm hỏi tới hoàn cảnh nhân viên, đặc biệt họ khó khăn cần giúp đỡ Bên cạnh đó, nhà quản trị cần tìm hiểu ghi nhớ ngày kỷ niệm, ngày sinh nhật kiện cá nhân có ảnh hưởng nhân viên Có quan tâm đó, nhân viên cảm thấy tôn trọng hợp tác tốt với người coi trọng họ 3.4.2.2 Về ghi nhận, đánh giá thành tích nhân viên Nhằm đánh giá kết thực công việc cán bộ, nhân viên KIDO xác cơng bằng, đạt mục đích thiết thực từ việc đánh giá này, số giải pháp nêu sau: Thứ nhất, lãnh đạo KIDO cần xác định rõ lĩnh vực, kỹ năng, kết cần đánh giá cán bộ, nhân viên cụ thể Chẳng hạn cán nhân viên hành khác với cán bộ, nhân viên tài - kế tốn, Khơng xây dựng cách đánh giá chung chung cho nhân viên (như cách áp dụng) Riêng việc đánh giá trưởng phòng ban, đơn vị cần xây dựng cách thức đánh giá kết thực công việc họ cách cụ thể, không để họ tự đánh Trong điều kiện nay, phương pháp phân tích định lượng phù hợp Theo Phương pháp phân tích định lượng, cách thực sau: - Bước 1: Xác định yêu cầu chủ yếu thực công việc - Bước 2: Phân loại mức độ thỏa mãn yêu cầu thực công việc - Bước 3: Đánh giá tầm quan trọng (trọng số) nhóm yêu cầu hiệu thực công việc cán bộ, nhân viên - Bước 4: Đánh giá tổng hợp lực thực công việc cán bộ, nhân viên Theo công thức sau: 61 Trong đó: Gt/b: Điểm tổng hợp cuối cùng, đánh giá lực thực công việc cán bộ, nhân viên n: Số lượng yêu cầu chủ yếu cán bộ, nhân viên thực công việc Ki: Điểm số tầm quan trọng yêu cầu chủ yếu i Gi: Điểm số đánh giá lực thực công việc cán bộ, nhân viên theo yêu cầu i Gi xác định sở so sánh tình hình thực công việc cán bộ, nhân viên với mức độ phân loại bước Nếu cán bộ, nhân viên bị đánh giá yêu cầu chủ yếu nào, cán bộ, nhân viên bị đánh giá chung Khi không bị điểm nào, vào số điểm Gt/b tính được, cán bộ, nhân viên đánh sau: - Nếu Gt/b > 8.5: Đánh giá xuất sắc - Nếu 7.0 < Gt/b < 8.5: Đánh giá - Nếu 5.5 < Gt/b < 7.0: Đánh giá trung bình - Nếu Gt/b < 5.5: Đánh giá yếu Không đưa chức danh, trình độ, tay nghề thâm niên cơng tác vào việc đánh giá kết thực công việc cán bộ, nhân viên Các yếu tố dùng để: Xác định hệ số lương cấp bậc, thời gian nâng lương, phụ cấp thù lao, Thứ hai, người làm công tác đánh giá kết thực công việc cán bộ, nhân viên cần tham gia khóa học kỹ đánh giá cán bộ, nhân viên KIDO mời chuyên gia hướng dẫn vấn đề công ty Thực góp phần đưa công tác đánh giá kết thực công việc cán bộ, nhân viên ngày khách quan, khoa học công Thứ ba, tiến hành thảo luận với cán bộ, nhân viên kết đánh giá, vạch phương hướng, cách thức cải tiến thực công việc cho tốt hơn, cần có hỗ trợ từ phía người lãnh đạo Kích thích cán bộ, nhân viên tự nỗ lực phấn đấu Một điều cần lưu ý cách thức đánh giá kết thực công việc cán bộ, nhân viên công ty trước sửa đổi áp dụng cần lấy ý kiến rộng rãi 62 KIDO Khi tình hình KIDO thay đổi cách thức đánh giá cần thay đổi theo cho phù hợp 3.4.2.3 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực  Xác định nhu cầu, nội dung, hình thức phương pháp đào tạo Nhu cầu đào tạo lực cần bổ sung cho phù hợp với yêu cầu công việc CBCNV để làm việc tốt hơn, đáp ứng mục tiêu phát triển DN Để xác định nhu cầu đào tạo, cần: - Xây dựng công cụ cho việc thu thập liệu đánh giá nhu cầu đào tạo, bao gồm: Phiếu điều tra cá nhân, Phiếu điều tra nhóm, Phiếu điều tra theo cấp quản lý - Lập kế hoạch triển khai đánh giá nhu cầu đào tạo: Bộ phận quản lý đào tạo xây dựng kế hoạch triển khai thực đánh giá nhu cầu đào tạo - Thu thập tập hợp thông tin liệu nhu cầu đào tạo - Phân tích, tổng hợp kết đánh giá nhu cầu đào tạo: Bộ phận quản lý đào tạo tổng hợp phân tích liệu điều tra để đánh giá Có thể sử dụng mẫu: + Mẫu phiếu điều tra nhu cầu đào tạo + Mẫu đánh giá nhu cầu đào tạo cá nhân + Mẫu kết đánh giá nhu cầu đào tạo phòng ban, đơn vị  Thực quy trình đào tạo lại, đào tạo nâng cao Công tác đào tạo, huấn luyện có vai trị lớn hoạt động quản trị nguồn nhân lực Để nâng cao chất lượng mức độ chuyên nghiệp đào tạo, huấn luyện, KIDO cần thiết phải: - Xây dựng quy hoạch, kế hoạch đào tạo, huấn luyện Chủ động thực kế hoạch quy hoạch đào tạo cán - nhân viên, xác định thời gian, nội dung, hình thức đào tạo thích hợp Chương trình đào tạo phải đảm bảo khơng trở ngại hoạt động sản xuất kinh doanh toàn KIDO Về lâu dài, KIDO nên phát triển hình thức, nội dung đào tạo theo định hướng phát triển DN, đào tạo đa kỹ đào tạo cách thức phối hợp làm việc theo nhóm để bố trí kiêm nhiệm cơng việc, tinh giản biên chế tổ chức KIDO theo hướng sản xuất kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực - Quy định rõ quyền hạn trách nhiệm Bộ phận đào tạo trực thuộc Ban Nhân KIDO để việc thực thi công tác đào tạo, huấn luyện diễn suôn sẻ hiệu 63  Đánh giá sau đào tạo Việc đánh giá khóa học, hoạt động đào tạo tồn chương trình đào tạo cần thiết Nhờ hoạt động ta kịp thời điều chỉnh, nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo thông qua phương pháp: trắc nghiệm; đánh giá rút kinh nghiệm; đánh giá giá trị; học viên tự đánh giá thông qua mẫu đánh giá sử dụng cho việc đánh giá vào cuối khóa học nơi đào tạo bên ngồi có tổng kết khóa học chung cho chương trình đào tạo bồi dưỡng gửi Bộ phận đào tạo - Ban Nhân KIDO 3.2.2.4 Về chăm lo sức khỏe cho người LĐ, cải thiện điều kiện LĐ KIDO xây dựng Quy chế phối hợp hoạt động chun mơn Cơng đồn Căn theo Quy chế này, để góp phần làm tốt công tác quản trị phát triển nguồn nhân lực, lãnh đạo KIDO cần phối hợp với tổ chức Cơng đồn thực tốt số nội dung quan trọng như: Một là, giáo dục động viên người LĐ phát huy lực thông qua số nội dung: - Xây dựng phòng truyền thống, tổ chức hoạt động nhân ngày truyền thống (ngày thành lập) KIDO, để khơi dậy niềm tự hào người LĐ truyền thống vẻ vang với quy định hành Nhà nước, UBND Thành phố Hồ Chí Minh Bất kỳ thay đổi sách, chế độ cần có giải thích rõ ràng, xác đáng cơng khai đến người LĐ - Lãnh đạo KIDO sẵn sàng tiếp thu ý kiến cán bộ, nhân viên, đáp ứng yêu cầu nguyện vọng đáng họ, tạo điều kiện để họ phát huy hết lực sẵn có Lãnh đạo đồng hành cán bộ, nhân viên mặt hoạt động KIDO - Kịp thời động viên, khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích tốt Hai là, thực tốt cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người LĐ trợ cấp độc hại cho nhóm đối tượng làm việc mơi trường có nhiều bụi (kho quỹ), sử dụng máy vi tính thường xuyên, - Đầu tư sở vật chất trang thiết bị cho phòng y tế KIDO, phải thường xuyên đào tạo nâng cao tay nghề cho y bác sĩ phụ trách phòng y tế 64 - Liên hệ bệnh viện có uy tín thực khám chữa bệnh định kỳ cho người LĐ lần/năm - Duy trì chế độ nghỉ điều dưỡng CBCNV cần phục hồi sức lực Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, động viên người LĐ bị ốm đau - Thường xuyên giám sát hoạt động tin phục vụ ăn uống KIDO (nguồn gốc thức ăn nước uống, cách thức chế biến thức ăn, ) Căn tin phải đảm bảo chất lượng bữa ăn vệ sinh an toàn thực phẩm; người phục vụ phải mặc trang phục, đưa khám chữa bệnh định kỳ, Ba là, đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao: - Đầu tư xây dựng cơng trình phúc lợi chung như: Sân tennis, sân bóng chuyền, Khuyến khích, động viên CBCNV tham gia chơi tennis, bóng chuyền, tập thể dục, chạy bộ, làm việc Từng bước gầy dựng phong trào, tạo thành thói quen hướng đến thành lập câu lạc thể thao KIDO - Vào ngày lễ lớn như: 30/4 1/5; 2/9; tổ chức thi đấu môn thể thao như: Bóng đá, tennis, bóng chuyền, nhằm tạo khơng khí sơi sân chơi lành mạnh cho tồn thể CBCNV Đây dịp để người LĐ giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đồn kết, vui tươi, gắn bó Bốn là, cải thiện mơi trường làm việc Trong đó, cần trọng số nội dung: - Thực trồng chăm sóc xanh, xử lý bụi tiếng ồn nơi làm việc Hệ thống ánh sáng phải đảm bảo - Giáo dục tuyên truyền CBCNV giữ gìn vệ sinh chung; hồ sơ, sổ sách phải lưu trữ gọn gàng, ngăn nắp, 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị nhà nước Công tác đãi ngộ cơng ty TNHH KIDO nói riêng doanh nghiệp khác nói chung cịn chịu nhiều ảnh hưởng từ quy định đãi ngộ lao động nhà nước Để đảm bảo quyền lợi cho người LĐ tất doanh nghiệp phải nghiêm túc tuân thủ theo quy định Tuy nhiên, việc hỗ trợ DN việc cần thiết quan Nhà Nước có thẩm quyền nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực nghiêm túc pháp luật đãi ngộ lao động Để đáp ứng mục tiêu trên, Nhà nước cần: 65 - Đưa văn hướng dẫn thực quy định đãi ngộ lao động cách chi tiết cụ thể, đặc biệt quan trọng văn phải quán Hiện văn pháp luật liên quan đến đãi ngộ Việt nam có nhiều, chưa chặt chẽ gây khó khăn cho DN trình thực Về mặt quản lý nhà nước, theo chuyên gia, phát triển khu vực kinh tế tư nhân làm nảy sinh quan hệ người sử dụng lao động người lao động Vì thế, việc sửa đổi Bộ luật Lao động Luật Cơng đồn cần thiết Bộ luật Lao động nên sửa đổi theo hướng quy định chặt chẽ tiền lương việc thực thi pháp luật hiệu - Hiện mức lương tối thiểu VN thấp chưa phù hợp với thị trường LĐ Do đó, để cải thiện đời sống cho người LĐ, Nhà nước cần tiếp tục thực sách điều chỉnh mức lương tối thiểu hàng năm để phù hợp với xu hướng tình hình phát triển kinh tế - xã hội - Tăng thêm định mức từ ngân sách Nhà nước cho đào tạo nghề, trung cấp nghề, cao đẳng nghề để nâng cao chất lượng đào tạo; bổ sung vốn từ ngân sách địa phương để giải việc làm - Nhà nước cần quy định rõ mức tiền lương tối thiểu ngành nghề, lĩnh vực khu vực địa lý, quy định tổng quỹ tiền lương, đánh giá tiền lương doanh nghiệp Đi kèm với việc điều chỉnh mức lương tối thiểu nhà nước nên có nhiều biện pháp kìm hãm leo thang giá cả, đảm bảo đồng tiền không bị trượt giá sau lần tăng lương Như đảm bảo ý nghĩa việc tăng lương tối thiểu tăng thu nhập, cải thiện mức sống cho người LĐ tăng lương bù giá chi phí sinh hoạt - Xây dựng mức hỗ trợ kinh phí cho cơng tác đào tạo chỗ tăng mức định mức hỗ trợ LĐ đào tạo DN lên khoảng 20-30% so với định mức tại, đồng thời thủ tục toán cho DN cần phải nhanh chóng tinh gọn - UBND tỉnh cần thường xuyên tổ chức hội thảo nhân để giúp DN nắm bắt thông tin kịp thời, từ DN có giải pháp thu hút trì nhân viên cách có hiệu - Tổng Liên đoàn lao động hiệp hội DN, Hiệp hội May cần có thêm nhiều văn hướng dẫn cụ thể công đồn cấp cơng đồn DN việc xây dựng chương trình hành động nhằm tăng tính chủ động 66 cơng đồn DN việc bảo vệ quyền lợi NLĐ: tổ chức hoạt động giao lưu ngành, đơn vị địa phương để người LĐ có hội giao lưu học hỏi, tăng tính đồn kết tự hào DN 3.3.2 Kiến nghị công ty Để thực quy định Nhà Nước sách đãi ngộ dành cho người LĐ, công ty cần: - Thường xuyên cập nhật thông tin, quy định, văn pháp quy Nhà Nước đãi ngộ tài chính: Quy định tiền lương tối thiểu, tổng quỹ lương, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cơng ty Thường xun bổ sung, sửa đổi, hồn thiện quy định đãi ngộ tài cơng ty cho phù hợp với quy định Nhà Nước thực tế nhu cầu đời sống sinh hoạt người LĐ công ty - Xây dựng hội đồng đánh giá có trình độ cao, trung thực khách quan, đáng giá lực, thành tích làm việc nhân viên để có đãi ngộ tài phù hợp Vì để nhà quản trị đưa mức đãi ngộ tài cho người LĐ Tiêu chuẩn đánh giá thành tích phải cụ thể rõ ràng công khai Cho phép người LĐ tham gia vào việc đánh giá qua hoạt động bình bầu, xếp loại nhóm, tổ hay phịng ban Kết hợp cơng tác đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài để tạo động lực tốt kích thích người LĐ làm việc hết mình, phát huy tốt lực người LĐ, đưa suất LĐ tăng cao đãi ngộ phi tài đãi ngộ tài hai mảng cơng tác đãi ngộ nhân lực, có mối quan hệ chặt chẽ với - Giao trách nhiệm trực tiếp cho phịng Tổ chức – hành chịu trách nhiệm cho công tác đảm bảo an ninh người cơng ty thơng qua sách ĐNNS Từ xây dựng kế hoạch để triển khai thực giải pháp nêu Ban lãnh đạo công ty tiến hành kiểm tra, giám sát định kỳ kịp thời đưa điều chỉnh cần thiết 67 KẾT LUẬN VN - đất nước phát triển, thu nhập người LĐ phần lớn mức trung bình, đời sống người LĐ thấp, công tác đãi ngộ nhân lực xem công cụ quan trọng bảo đảm an ninh người thơng qua kích thích tinh thần, tạo động thúc đẩy người LĐ làm việc hiệu Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp công cụ quan trọng khơng có ý nghĩa mặt vật chất nâng cao chất lượng sống người LĐ mà cịn có ý nghĩa mặt tinh thần thể giá trị, địa vị, uy tín người LĐ gia đình, đồng nghiệp, xã hội Bảo đảm an ninh người thông qua công tác ĐNNS thực phương pháp hữu hiệu giúp nhà quản trị thu hút nhân tài cho DN, trì đội ngũ LĐ có tay nghề, trình độ kỹ thuật cao, tạo động lực làm việc cho người LĐ ngày gắn bó với DN, giúp nhà quản trị thực mục tiêu đề Trong năm qua công ty TNHH KIDO quan tâm đến vấn đề tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực đáp ứng quy mơ hoạt động sản xuất DN Song thực tế cho thấy sách đãi ngộ cơng ty cịn nhiều hạn chế, chưa thực khác biệt mang dấu ấn riêng, chưa đáp ứng mức độ hài lòng tập thể người LĐ Vì việc hồn thiện cơng tác bảo đảm an ninh người thơng qua sách đãi ngộ nhân lực công ty cần thiết phù hợp với xu phát triển VN nói chung ngành may mặc nói riêng Với đề tài “Công tác đảm bảo an ninh người công ty TNHH KIDO”, luận văn cố gắng đạt mục tiêu nghiên cứu đề Theo đó, mặt lý thuyết, luận văn tiến hành nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận cơng tác đảm bảo an ninh người nói chung đảm bảo an ninh người thông qua sách ĐNNS cơng ty nói riêng Về mặt thực tiễn, luận văn tiến hành hoạt động thu thập liệu thứ cấp liệu sơ cấp thông qua phương pháp điều tra khảo sát, tổng hợp liệu để phân tích, đánh giá tìm nguyên nhân thực trạng công tác bảo đảm an ninh người thơng qua sách ĐNNS cơng ty TNHH KIDO Từ luận văn đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác đảm bảo an ninh người thông qua công tác ĐNNS công ty TNHH KIDO, đồng thời đề xuất số kiến nghị với nhà nước để hỗ trợ cho việc thực công tác ĐNNS DN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Hưởng, 2014 An ninh phi truyền thống – Nguy cơ, thách thức, chủ trương giải pháp đối phó VN Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội; Nguyễn Văn Hưởng, Bùi Văn Nam Hồng Đình Phi, 2015 Tập giảng: Tổng quan quản trị an ninh phi truyền thống Khoa Quản trị Kinh doanh – Đại học Quốc gia Hà Nội; Trần Việt Hà, 2016 An ninh người bối cảnh toàn cầu hóa Hà Nội: Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam; PGS TS Trần Kim Dung, 2009, Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội; ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, 2004, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất LĐ – Xã hội, Trường đại học Kinh tế quốc dân; PGS.TS Lê Quân (2009), Giáo trình ĐNNS, Trường Đại học Thương mại PGS.TS nguyễn Tiệp (2006) Giáo trình tiền lương – tiền cơng, Nhà xuất LĐ – Xã hội, Hà Nội; Th.S Phan Thị Phương, 2011, Giáo trình Quản trị DN, Nhà xuất LĐXã hội, Hà Nội; Luis R.Gosmez – Mejia – David.Balkin – Robert L.Cardy (2007), Managing human resource, NXB Vangonotes 10 Lloyd L.Byars & Leslie W.Rue, Human resource management, tái lần thứ 10, NXB Mc Graw Hill  Tài liệu lấy từ công ty: Báo cáo tài cơng ty TNHH KIDO; Báo cáo thơng tin nhân từ phịng tổ chức hành công ty TNHH KIDO; Bảng phân công công việc nhân viên phịng tổ chức hành nhân công ty TNHH KIDO; Quy định tiền thưởng phụ cấp công ty TNHH KIDO 69 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN NHÂN SỰ Kính chào quý anh, chị! Là học viên thực Luận văn Thạc sĩ, tiến hành khảo sát mức độ hài lịng q anh, chị sách đãi ngộ nhân công ty TNHH KIDO Để thực cơng trình nghiên cứu tơi mong nhận giúp đỡ quý vị cách trả lời câu hỏi nêu Các kết có phục vụ cho việc thực đề tài, khơng sử dụng vào mục đích khác Xin chân thành cảm ơn! Phần I: Anh/chị vui lịng cho biết vài thơng tin cá nhân sau: Giới tính:  Nam  Nữ Độ tuổi  Dưới 20 tuổi  Từ 31-40 tuổi  Từ 21-30 tuổi  Trên 40 tuổi Trình độ học vấn  Phổ thông sở  Trung cấp  Phổ thông trung học  Cao đẳng  Trung cấp  Đại học, sau ĐH Thời gian làm việc Công ty  Dưới 05 năm  Trên 10 năm  Từ 5-10 năm Phần II: Vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị với nội dung sau: (Bằng cách đánh dấu X vào số tương ứng với mức độ đồng ý anh/chị: 1= Hồn tồn khơng đồng ý 4= Đồng ý 2= Khơng đồng ý 5= Hồn tồn đồng ý 3= Tạm đồng ý STT NỘI DUNG TIỀN LƢƠNG Chính sách tiền lương rõ ràng, minh bạch Mức độ hài lòng anh/chị mức lương nhận Mức lương xứng đáng với lực, khả kết thực công việc anh/chị 70 MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý 5 Chế độ trả lương công công nhân Tiền lương ngang với doanh nghiệp khác Lương tốn kỳ hạn Mức độ hài lịng anh/chị mức lương nhận TIỀN THƢỞNG Việc bình xét, xếp loại suất lao động hàng tháng xác Việc bình xét, xếp loại suất lao động hàng tháng xác PHÚC LỢI 10 Công ty quan tâm đến đời sống người lao động 11 Hình thức phúc lợi đa dạng, phù hợp 12 Đảm bảo thực tốt khoản phúc lợi theo quy định pháp luật như: BHXH, BHYT Hài lịng với sách phúc lợi 13 15 YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG VIỆC LÀM Nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc bố trí cụ thể, rõ ràng Làm vị trí u thích 16 Cơng việc phù hợp với khả năng, sở trường 17 Khối lượng công việc phân công hợp lý 18 Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Hài lịng với vị trí cơng việc Bầu khơng khí làm việc vui vẻ, thoải mái Khơng gian làm việc, trang thiết bị đáp ứng đầy đủ 14 19 20 21 22 23 24 An tồn lao động ln lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc CÔNG TÁC ĐỀ BẠT, THĂNG TIẾN 71 25 Công ty xác định, phát huy khả mà nhân viên mang đến cho công việc 26 Những người đề bạt xứng đáng 27 Lạc quan hội thăng tiến triển vọng phát triển tương lai cho thân 28 Tiêu chuẩn xét đề bạt rõ ràng, hợp lý, công 29 Hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc Câu 30: Anh/chị có đề xuất ban lãnh đạo cơng ty sách đãi ngộ nhân dành cho người lao động nhà máy? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh/chị! 72 ... luận an ninh người đảm bảo an ninh người DN - Chương 2: Thực trạng công tác đảm bảo an ninh người công ty TNHH KIDO - Chương 3: Một số giải pháp góp phần đảm bảo an ninh người công ty TNHH KIDO. .. LUẬN VỀ AN NINH CON NGƢỜI VÀ ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 An ninh người 1.1.1 An ninh 1.1.2 An ninh người 1.2 Đảm bảo an ninh người. .. VỀ AN NINH CON NGƢỜI VÀ ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 An ninh ngƣời 1.1.1 An ninh ? ?An ninh? ?? tiếng anh hiểu mức độ an toàn cao cho chủ thể Tại văn hóa ngơn ngữ khác an ninh an