Chiến lược tuyển dụng marketing sales trong thời đại số

Chiến lược tuyển dụng marketing và sales cho các doanh nghiệp trong thời đại số. Với sự phát triển của hoạt động marketing trên các nền tảng số đã đem lại những cơ hội và thách thức mới cho các doanh nghiệp trong hoạt động quản trị nhân lực, đặc biệt là công tác tuyển dụng nhân sự tại các vị trí này.

Nền tảng tuyển dụng hàng đầu Việt Nam, Top website tuyển dụng lớn theo xếp hạng Alexa Tuyển dụng Marketing &Sales thời đại số Lời mở đầu Theo thống kê IM Group, có tới 98,1% doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam thường xuyên rơi vào tình trạng thiếu nhân Marketing & Sales Số liệu từ tảng tuyển dụng TopCV cho thấy, 50% tin tuyển dụng tảng đăng tuyển vị trí Marketing & Sales Tuy nhiên theo khảo sát, 200 hồ sơ ứng tuyển vị trí Sales Marketing lọc 30 hồ sơ đạt tiêu chuẩn Sau sàng lọc cịn lại khoảng 12 nhân làm việc Các doanh nghiệp phải đau đầu tìm lời giải cho toán tuyển dụng Marketing & Sales tin tuyển dụng đăng lên thời gian dài hồ sơ nhận không đạt số lượng chất lượng mong đợi; nhiều thời gian vấn khơng tuyển ứng viên phù hợp với vị trí doanh nghiệp Đến tuyển dụng người để “lấp chỗ trống” tỷ lệ nhân nghỉ việc sớm lại cao gây lãng phí nguồn lực chi phí hội Thực trạng địi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược phản ứng kịp thời không muốn trở thành kẻ thua đua tìm kiếm nhân tài Cụ thể, nhà tuyển dụng cần phải bắt đầu tư marketer áp dụng phương pháp Marketing & Sales tuyển dụng thực cạnh tranh thành công Đây xu hướng bật tuyển dụng đại thời kỳ chuyển đổi số Vậy để tuyển dụng thành công, nhà tuyển dụng cần nắm bắt áp dụng tư Marketing & Sales nào? Câu trả lời có nội dung tài liệu: “Tuyển dụng Marketing & Sales thời đại số” Nội dung tài liệu TopCV biên soạn tư vấn chuyên gia nhân hàng đầu nay, hy vọng mang đến cho nhà quản trị nhân góc nhìn, cách tiếp cận, phương thức để tuyển dụng Marketing & Sales thành công thời đại số Mục lục Vui lòng bấm vào đề mục để cuộn nhanh đến phần nội dung mong muốn Chương I Khó khăn doanh nghiệp Việt Nam tuyển dụng Marketing & Sales Chương II Nắm bắt tư Marketing & Sales để tuyển dụng thành công Chương III 12 Ứng dụng tư Marketing & Sales tuyển dụng Chương IV 34 Case Study Chương V 41 Các giải pháp TopCV nhằm đồng hành doanh nghiệp Việt tuyển dụng I Khó khăn doanh nghiệp Việt tuyển dụng Marketing & Sales 200 hồ sơ ứng tuyển Theo khảo sát từ TopCV với 1200 nhà tuyển dụng liệu hệ thống TopCV, chia sẻ chuyên gia 30 hồ sơ đạt chuẩn 12 nhân viên làm lĩnh vực quản trị nhân sự, nhận thấy tồn vấn đề doanh nghiệp Việt Nam gặp phải tuyển dụng nhân Marketing & Sales Số lượng CV ứng tuyển ít, chất lượng CV thấp Như đề cập trên, số 200 hồ sơ ứng tuyển vào vị trí Marketing Sales lọc 30 hồ sơ đạt tiêu chuẩn Sau sàng lọc lại khoảng 12 nhân làm việc Đây thực trạng chung tuyển dụng Marketing & Sales doanh nghiệp Việt Nam Nguyên nhân khiến chiến dịch tuyển dụng vị trí đăng tuyển Marketing & Sales không nhận số lượng chất lượng hồ sơ mong đợi? Nội dung tin tuyển dụng hấp dẫn Hầu hết doanh nghiệp viết JD cách hời hợt, dài dòng, khơng tập trung, u cầu địi hỏi q nhiều thiếu quyền lợi cạnh tranh cho ứng viên, chí copy từ nhiều bên khác mà khơng chỉnh sửa Chưa trọng xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Phỏng vấn nhiều khơng tìm ứng viên phù hợp với tiêu chí đề Việc có hồ sơ ứng tuyển chất lượng khó, tìm ứng viên phù hợp với vị trí cơng ty cịn khó Điều xuất phát từ Theo kết khảo sát thực thực trạng hầu hết doanh nghiệp 70% chưa có chiến lược xây dựng thương khơng có lực đánh giá ứng viên đồng ý thương hiệu tuyển dụng có vai Khơng có tiêu chí tuyển dụng rõ ràng 500 nhà quản lý nhân Việt Nam, khơng có tiêu chí tuyển dụng rõ ràng hiệu nhà tuyển dụng trước 94% trò quan trọng chiến lược nhân Cạnh tranh thị trường tuyển dụng Marketing & Sales Nhiều doanh nghiệp phó mặc cơng việc tuyển dụng Marketing & Sales cho phận nhân mà chưa có phối hợp chặt chẽ với phịng ban trực tiếp quản lý Hệ Thị trường tuyển dụng sôi động đồng thời tiêu chí tuyển dụng trở nên không rõ nhiều nhà tuyển dụng lúc bắt đầu lực ứng viên cao so với yêu cầu nghiệp Do đó, ứng viên có nhiều lựa chọn cơng việc khác hồn tồn cơng việc thực tế tăng tính cạnh tranh cơng ty ràng, khơng sát với thực tế, chí u cầu chiến dịch tìm kiếm nhân cho doanh cơng việc, có trường hợp đưa mơ tả khác “săn đón” nhiều cần triển khai Thiếu lực đánh giá ứng viên dẫn đến số lượng CV ứng tuyển cho vị trí Thiếu nguồn cung nhân dành cho thị trường Marketing & Sales Theo thống kê Bộ Giáo dục Đào tạo, nhân lực qua đào tạo chuyên ngành liên quan đến Marketing & Sales đáp ứng 35% nhu cầu số lượng Bên cạnh đó, Hiện nay, doanh nghiệp đánh giá ứng viên chủ yếu qua sàng lọc hồ sơ trình vấn Tuy nhiên doanh nghiệp biết cách đánh giá ứng viên cách khách quan; đa phần dựa cảm tính, phán đốn mà chưa có cơng cụ đánh giá tồn diện cơng tác đào tạo Việt Nam nhiều hạn chế khiến cho sinh viên Marketing trường chưa đáp ứng nhu cầu thực tiễn thị trường Nhân rơi rụng sau thời gian ngắn thử việc, cơng đào tạo mà khơng có người Theo tạp chí Forbes, có tới 20% nhân viên nghỉ việc sau 45 làm việc Vậy họ lại bỏ công ty sau họ vất vả vượt qua ứng viên khác để có vị trí đó? Ngun nhân tình trạng trước tiên đến từ thân ứng viên (thiếu tự tin chun mơn, khó hịa nhập với mơi khiến ứng viên trở nên bất an tương lai tới công ty Sự thất vọng dễ làm họ động lực nhiệt huyết dành cho công việc, dẫn tới định nghỉ việc Quy trình sau tuyển dụng chưa chuyên nghiệp Kết thúc tuyển dụng quy trình Onboarding Đây q trình giúp nhân viên hịa nhập với vị trí cơng việc mới, phương diện chun mơn văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, nhiều cơng ty chưa coi trọng quy trình khiến ứng viên trở nên hoang mang, bối rối, nhiều thời gian làm giảm tự tin họ với công việc trường mới, thiếu động lực làm việc, bất mãn với công việc, ) Vậy phía doanh nghiệp, đâu lý cốt lõi khiến họ đánh ứng viên mình? Chưa đánh giá ứng viên trình tuyển dụng đầu vào Đây vấn đề chưa nhiều doanh nghiệp nghiêm túc nhìn nhận Ứng viên có điểm chưa thực phù hợp với doanh nghiệp, nhiên, nhu cầu tuyển dụng gấp rút, nhiều nhà tuyển dụng chấp nhận Lẽ dĩ nhiên, ứng viên không muốn lãng phí thời gian với doanh nghiệp khơng phù hợp Cịn phía doanh nghiệp, nhà tuyển dụng muốn chọn ứng viên mong muốn giữ chân họ lại, quy trình tuyển dụng nhân viên lặp lại tốn thời gian nguồn lực ứng viên để “lấp chỗ trống” Điều gián Câu hỏi đặt là, làm để việc tăng lên nhanh rơi rụng thời gian tuyển tiếp dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc sớm thử Chưa thực cam kết quyền lợi cho ứng viên giảm thiểu tình trạng nhân viên dụng khắc phục khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải tuyển dụng Marketing & Sales? Đã đến lúc Trong trình tuyển dụng, doanh nghiệp nhà tuyển dụng cần dùng đến lối lộ trình đào tạo, định hướng nghiệp, Marketing & Sales để có kế đưa nhiều lời hứa hẹn với ứng viên tư ngành Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp hoạch tuyển dụng thành công điều thời gian thử việc, Nắm bắt tư Marketing & Sales để tuyển dụng thành công II “Tuyển dụng dạng Marketing Nếu bạn nhân viên công ty khách hàng, nhận thân Marketer bạn tuyển dụng giống sản phẩm Với nhà tuyển dụng khơng nhìn nhà tuyển dụng thất bại.” - Theo Matthew Jeffrey - Giám đốc tồn cầu Tìm kiếm Thương hiệu Tuyển dụng SAP, công ty hàng đầu giới cung cấp giải pháp công nghệ quản trị doanh nghiệp Thực tế cho thấy, vai trò nhà tuyển dụng ngày phát triển Để thu hút ứng viên tốt nhất, nhà tuyển dụng khơng thể đóng vai trị nhà tuyển dụng, họ cần phải đồng thời trở thành marketer, nhân viên bán hàng thực thụ Fyock - công ty luật Chicago - khuyên trình tìm kiếm ứng viên, người làm tuyển dụng nên áp dụng lối tư Marketing Họ cần nhìn nhận ứng viên khách hàng tiềm vị trí cách nhìn nhận này, thị trường việc làm giống thị trường hàng hóa người tìm kiếm việc làm có vai trị tương đương người tiêu dùng Như vậy, chất Tuyển dụng trình Marketing & Sales, cần áp dụng tư duy, phương pháp Marketing & Sales vào trình tuyển dụng Trong khuôn khổ tài liệu này, TopCV giới thiệu tư quan trọng Marketing & Sales Xây dựng chân dung khách hàng tiềm Phễu khách hàng, tương ứng áp dụng Tuyển dụng Xây dựng chân dung ứng viên lý tưởng Phễu Tuyển dụng Xây dựng chân dung khách hàng tiềm & tìm insight Chân dung khách hàng mục tiêu hình nghiên cứu thị trường, nhắm đến đối tượng lý tưởng mà doanh nghiệp hướng đến Xây hàng đối tượng tiềm khác Sau mẫu giả định, đại diện cho khách hàng dựng chân dung khách hàng mục tiêu tiền đề để cơng ty định hình chiến lược, xác định phương hướng phát triển cho hoạt động từ phát triển sản phẩm, marketing, sales đến chăm sóc khách hàng, từ đó, đảm bảo cho sản phẩm/ dịch vụ doanh chính: khách hàng tại, người chưa mua xây dựng chân dung khách hàng, nhiệm vụ người làm Marketing nghiên cứu, phân tích, xác định động lực đằng sau nhu cầu, hành vi mua hàng để tìm insight khách hàng cách xác nghiệp tiêu thụ tốt Đây là bước Insight khách hàng suy nghĩ Sales cho doanh nghiệp sâu bên Insight khách hàng để triển khai kế hoạch Marketing & Đội ngũ Marketing & Sales xây dựng Chân dung khách hàng thông qua Thông tin cá nhân Tên, tuổi, địa chỉ, giới tính, tình trạng hôn nhân, cái, Chuyên môn - Vị trí/chức vụ - Cơng ty/ngành nghề - Quy mơ cơng ty - Kỹ chuyên môn - Sếp/nhân viên họ ai? - Một ngày làm việc điển hình? - Cơng cụ mà họ sử dụng? - Cách nhìn nhận thành cơng Những điều trân trọng mong muốn khách hàng, ẩn giấu tảng chiến dịch marketing, thương hiệu, truyền thông, quảng cáo hay phát triển sản phẩm doanh nghiệp Mục tiêu & thách thức - Mục tiêu công việc/cuộc sống - Mức độ ưu tiên thân - Thách thức họ gặp phải - Bạn giúp họ nào? - Họ thường đặt câu hỏi gặp khó khăn? Họ đâu? - Họ tìm kiếm thơng tin đâu? - Họ tương tác đâu? - Kênh truyền thông họ quan tâm? - Họ sử dụng MXH nào? - Họ tham gia kiện/hội thảo nào? - Họ đâu ngày? - Điều họ trân trọng công việc & sống Thông tin tiêu cực - Điều quan trọng họ cân nhắc sản phẩm? Hình mẫu khách hàng mà bạn KHƠNG mong muốn? (q khó tính, - Điều ảnh hưởng tới trình định họ? tốn nhiều chi phí để hỗ trợ, khơng đủ ngân sách, sai lĩnh vực) “ Sau xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu, làm để tìm họ? “ Đây lúc Marketing & Sales sử dụng Phễu Khách hàng để đạt mục tiêu Phễu Khách hàng Phễu Khách hàng hình ảnh trực quan thể trình thu hút chuyển đổi khách hàng cho doanh nghiệp, khách hàng tiềm đến khách hàng sử dụng trở thành khách hàng thân thiết, trung thành doanh nghiệp Điều cầu lưu ý phễu Khách hàng khơng có phiên Trong nội dung tài liệu này, TopCV xin giới thiệu đến bạn mơ hình phễu Khách hàng phổ biến hữu ích ứng dụng Tuyển dụng Awareness Nhận thức Interest & consideration Quan tâm & cân nhắc Evaluation Đánh giá Conversion Chuyển đổi Loyalty Trung thành Mô hình phễu Khách hàng Marketing & Sales 10 Tạo kiểm tra trực tuyến (online test) nhanh chóng phút Ngân hàng đề thi mẫu tối ưu với đầy đủ dạng câu hỏi cần thiết cho vị trí tuyển dụng đảm bảo với hỗ trợ đóng góp xây dựng từ chuyên gia nhân hàng đầu Việt Nam Tổ chức thi quản lý ứng viên làm kiểm tra dễ dàng, minh bạch Hệ thống tổng hợp kết trực quan, đánh giá ứng viên xác Giai đoạn 5: Interview - Phỏng vấn Quá trình đánh giá ứng viên diễn suốt vòng tuyển dụng, đó, vịng vấn cách kiểm chứng lực ứng viên cách sát Điều quan trọng trình vấn đánh giá ứng viên minh bạch giao tiếp xuyên suốt Nhà tuyển dụng cần thiết lập tiêu chí sàng lọc cụ thể áp dụng chúng cách khoa học, hợp lý ỨNG DỤNG MƠ HÌNH ASK - MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC TỒN DIỆN CHUẨN QUỐC TẾ ASK (viết tắt Attitude - Skill - Knowledge) mơ hình tiêu chuẩn nghề nghiệp sử dụng phổ biến giới 29 THIẾT LẬP BỘ KHUNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC VỚI TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ ĐIỂM CHẶT CHẼ Khung lực mà mô tả chi tiết lực cần có cho vị trí tiêu biểu vị trí định Mỗi lực bao gồm mức biểu hành vi từ - 5, tương ứng với mức độ thông thạo lực: Cơ - Trung bình Khá - Tốt - Rất tốt Kết hợp mơ hình ASK khung lực đánh giá ứng viên, nhà tuyển dụng có Bảng đánh giá lực tuyển dụng Marketing & Sales Năng lực Mô tả lực Kiến thức Hiểu biết ngành sản phẩm Khả nhận biết, thấu hiểu ứng dụng khái niệm, quy luật, xu hướng ngành sản phẩm Chuyên môn sales Khả nhận biết, thấu hiểu khái niệm, quy trình sales; khả sử dụng công cụ áp dụng kĩ thuật liên quan đến sales Kĩ Kĩ giao tiếp Khả truyền tải thông điệp, cảm nhận đánh giá phản ứng đối phương, đưa hành động để phản hồi Kĩ đàm phán thuyết phục Khả trình bày thơng tin lập luận, lôi kéo đồng thuận ủng hộ từ phía đối phương đưa thỏa hiệp xác đáng trường hợp Kĩ phân tích, xử lí tình định Khả nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ; xác định vấn đề đưa phương án giải kịp thời Kĩ chăm sóc khách hàng Khả tập trung nỗ lực vào việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng cho hiệu cơng việc Kĩ kiểm sốt cảm xúc Khả kiểm sốt hiệu cơng việc, giữ tâm bình tĩnh lạc quan tình áp lực hay tình bất lợi Mức độ đánh giá Phẩm chất Linh hoạt Thái độ cởi mở trước thay đổi thơng tin mới, khả thích ứng với thay đổi hay tình bất ngờ Tập trung vào hiệu công việc Khả xác định tập trung hồn thành mục tiêu cơng việc, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng suất cơng việc Ví dụ bảng đánh giá lực cho vị trí Sales (Nguồn: Talent.vn) XÂY DỰNG BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN DỰA TRÊN CÁC NĂNG LỰC Nhìn chung, câu hỏi vấn ln có câu hỏi tiêu chuẩn, bao gồm loại sau: 30 Câu hỏi tổng quan: sử dụng để làm rõ số thông tin CV ứng viên, đồng thời kiểm tra độ phù hợp ứng viên văn hóa cơng ty Câu hỏi chun mơn: HR nên trao đổi với Trưởng phận vị trí cần tuyển để tìm câu hỏi chun mơn sát Câu hỏi hành vi: Câu hỏi hành vi tiết lộ cách ứng viên hành xử tình trước cơng việc, giúp nhà tuyển dụng kiểm chứng lại thơng tin có CV ứng viên, từ xác định ứng viên có thật chân thực có lực cần thiết cho công việc hay không → Tham khảo: Bộ câu hỏi vấn vị trí Nhân viên Kinh doanh Bộ câu hỏi vấn vị trí Telesales KỸ THUẬT PHỎNG VẤN Mỗi ứng viên sở hữu lực khác mức độ khác - tìm cách hiểu họ, đừng dừng lại việc địi hỏi họ làm cho bạn Muốn vậy, nhà tuyển dụng cần: Nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng viên trước vấn Cân nhắc nhận xét đội ngũ tuyển dụng khác ứng viên Ghi sẵn vài câu hỏi vấn cho ứng viên Ghi vấn xếp cách cẩn thận Lắng nghe nhiều nói, khuyến khích trao đổi thẳng thắn hai bên Đặt câu hỏi mở rộng vấn đề Đừng để vấn rơi vào ngõ cụt hay đến từ phía Giai đoạn 6: Verifying - Xác minh thông tin ứng viên Nhà tuyển dụng tiến hành xác nhận Trình độ học vấn, Kinh nghiệm, Kỹ tính cách ứng viên thơng qua kênh tham khảo, từ loại bỏ ứng viên khơng phù hợp 31 TopCV có liệt kê chi tiết nguồn tham khảo cần lấy thông tin lưu ý tiến hành xác minh thông tin chia sẻ Xác minh thông tin ứng viên - Những điều HR cần biết, bạn truy cập để tìm hiểu chi tiết Giai đoạn 7: Offers - Lời đề nghị Khi xác định ứng viên người phù hợp với vị trí doanh nghiệp, nhà tuyển dụng đưa offer với ứng viên nhanh tốt, nên từ 3-5 ngày sau lần vấn cuối Lúc này, nhà tuyển dụng cần áp dụng kỹ thuật chốt sales salesman thực thụ để có gật đầu từ ứng viên kỹ thuật “chốt deal ứng viên”: Thông báo với ứng viên điện thoại sớm có thể, tránh gọi cho ứng viên vào đầu sáng, đêm muộn Đưa quyền lợi hấp dẫn (nhưng khơng thổi phồng) vị trí doanh nghiệp, đồng thời thể mong muốn có ứng viên tổ chức Nhắc họ quyền lợi offer tiếp tục thỏa thuận họ chưa thực hài lịng, tồn thông tin chi tiết gửi qua email thức sau Tạo cam kết từ phía ứng viên, cho họ khoảng thời gian định để trả lời offer không lâu Giai đoạn 8: Hires - Tuyển dụng Sau doanh nghiệp ứng viên thống với offer, nhà tuyển dụng cần thức tuyển dụng ứng viên với thư mời nhận việc hợp đồng thử việc Một vài lưu ý sau giúp nhà tuyển dụng có thư mời nhận việc chun nghiệp: Thơng tin rõ ràng đầy đủ, đảm bảo đầy đủ thơng tin như: vị trí cơng việc, thời gian làm việc, chế độ đãi ngộ, lương thưởng, mềm hợp đồng đính kèm điều khoản, Trình bày chun nghiệp: lưu ý ln cách dịng đoạn, đoạn khơng nên q dịng, câu khơng nên q 1,5 dịng, phơng chữ nên phơng đại, khơng có chân, Văn phong, ngơn từ lịch sự, phù hợp với đối tượng cần có văn phong riêng phù hợp với hình ảnh doanh nghiệp Giai đoạn 9: Onboard - Hội nhập Onboarding trình mang cho doanh nghiệp nhân viên thức đáng mơ ước Quy trình Onboarding hiệu giúp nhân viên trở thành ‘‘đại sứ’’ cho thương hiệu tuyển dụng cơng ty Họ giúp lan tỏa thông điệp thương hiệu công ty đến mạng lưới quan hệ họ Điều góp phần thu hút thêm ứng viên tài tham gia vào phễu bạn Dưới quy trình hiệu để thực giai đoạn Onboarding: 32 Quy trình onboarding hiệu Giá trị cốt lõi quy trình onboarding Đâu thông tin nhân viên cần biết công việc môi trường doanh nghiệp? Thơng tin khiến họ trở nên tích cực thoải mái cả? Chuẩn bị Pre-boarding Trước tuần nhân viên đến nhận việc Chuẩn bị sẵn sàng chỗ ngồi trang thiết bị cần thiết cho nhân viên đồng phục, thẻ ID, máy tính cá nhân hay điện thoại cá nhân (nếu cần) Bên cạnh đó, bạn cần chuẩn bị mẫu giấy tờ cần thiết để hoàn tất thủ tục nhận việc Ngày làm việc Giúp nhân viên nắm tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi doanh nghiệp; cách thức ứng xử, làm việc phù hợp với môi trường nguyên tắc chung Xác định tầm nhìn trước mắt, giúp họ nắm rõ mục tiêu công việc, trách nhiệm nghĩa vụ doanh nghiệp Đưa lịch trình onboarding ngày xếp hợp lí linh hoạt để đạt hiệu tối đa Xây dựng KPI, kế hoạch công việc, OKRs, Sau vào làm việc Từ đến tháng đầu: phận nhân nên liên lạc để chắn nhân viên thực Trước ngày nhân viên đến nhận việc thấy hài lòng gắn kết với công việc, ý Chuẩn bị sẵn quà tặng chào mừng đánh giá hiệu làm việc Thông báo cho tất nhân viên có thành Sau tháng: thời điểm để đánh giá xem giúp họ có chuẩn bị định mặt tinh lâu dài cho doanh nghiệp Nếu họ lại, hiệu việc thảo luận lộ trình phát triển nhân viên tới hoạt động nhân viên gửi cho họ thời gian đầu viên gia nhập vào đội nhóm để liệu nhân viên mảnh ghép thần, sẵn sàng chào đón hỗ trợ người tiếp tục onboard họ lên vị trí 33 IV Case study TopCV - Giải toán tuyển dụng nhân viên sales B2B thành công ứng dụng tư Marketing & Sales tuyển dụng Tổng quan TopCV TopCV tảng Tuyển dụng Nhân hàng đầu Việt Nam với sản phẩm: TUYỂN DỤNG CÔNG NGHỆ SỐ tuyendung.topcv.vn Là tảng tiên phong việc ứng dụng cơng nghệ vào q trình cung cấp giải pháp tuyển dụng hiệu quả, tính đến tháng Tháng 8/2020, TopCV vượt qua 110.000 nhà tuyển dụng với để trở thành số 15 startups 60% ứng viên có năm chương trình Google for Startups 7/2020, TopCV tự hào kết nối 600 doanh nghiệp Đông Nam Á 3.000.000 ứng viên, Google lựa chọn tham gia kinh nghiệm TopCV Accelerator: Southeast Asia tảng tuyển dụng nhận Danh hiệu Sao Khuê 2020 ỨNG DỤNG TÌM VIỆC THƠNG MINH Theo thống kê Alexa - chuyên topcv.vn/app quản lý Amazon vào đầu Ứng dụng tự động gợi ý công việc kênh tuyển dụng lớn Việt Tích hợp tính Profile Online doanh nghiệp việc xây dựng thương hiệu cá trang đánh giá xếp hạng website năm 2020, TopCV lọt Top phù hợp với nhu cầu ứng viên Nam Đây thứ hạng cao (Hồ sơ Trực tuyến) giúp người tìm nội địa bảng xếp hạng nhân định hướng nghề nghiệp 34 CƠNG CỤ TẠO CV ONLINE topcv.vn/mau-cv Cơng cụ tạo thiết kế CV online số Việt Nam giúp người tìm việc tăng 80% thành cơng 80% CV gửi đến nhà tuyển dụng làm từ TopCV TRANG TIN TUYỂN DỤNG topcv.vn/viec-lam Kênh tìm việc chất lượng, uy tín hàng đầu Việt Nam với 20,000+ việc làm cập nhật ngày từ 40,000+ doanh nghiệp xác thực Những thách thức tuyển dụng Tại TopCV, tốn tìm kiếm Nhân viên Sales B2B lĩnh vực tuyển dụng đặt nhiều thách thức nhân lực có kinh nghiệm lĩnh vực hạn chế Bên cạnh đó, số lượng doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ tuyển dụng lớn tăng liên tục theo thời gian đặt áp lực lên phận tuyển dụng TopCV 35 TopCV giải toán tuyển dụng nào? Xây dựng chân dung ứng viên lý tưởng tìm insight Thay tìm kiếm ứng viên hồn hảo dày dạn kinh nghiệm, TopCV tập trung vào đối tượng sinh viên trẻ, trường với kết học tập tốt có phẩm chất/ thái độ phù hợp với đặc điểm công việc liên quan đến ngành Sales lĩnh vực Tuyển dụng hướng đến đối tượng khách hàng B2B Độ tuổi: 22 -25 Giới tính: Nữ Trình độ: Cao đẳng trở lên Với đối tượng ứng viên người trẻ Khu vực sinh sống ứng viên sau: Mục tiêu & lý tưởng nên TopCV có nghiên cứu insight Lương cứng khơng q quan trọng cần sách rõ ràng phúc lợi, hoa hồng Mong muốn có hội học hỏi, phát triển thân Mong muốn môi trường làm việc trẻ trung, động Các quận nội thành HN Nâng cao kỹ năng, rèn luyện thân, xác định mục tiêu thăng tiến công việc có động lực kiếm tiền, chủ động tìm việc Kênh tiếp cận Website/MXH việc làm Động lực thúc đẩy làm Lương, phúc lợi, khả học hỏi, phát triển, văn hóa doanh nghiệp Kinh nghiệm: năm Ưu tiên Có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng Kỹ Kỹ giao tiếp, tin học văn phịng Tính cách Chủ động, nhanh nhẹn, khéo léo, kiên nhẫn, nhiệt huyết, mong muốn làm việc môi trường trẻ, động 36 Xây dựng Phễu Tuyển dụng với hành động cụ thể giai đoạn Từ chân dung ứng viên lý tưởng insight họ, TopCV xây dựng phễu Tuyển dụng với hành động cụ thể giai đoạn Tests Awareness Xây dựng trang giới thiệu doanh nghiệp Xây dựng trang blog kiến thức Tạo tài khoản mạng xã hội thức nhân hiệu testcenter.vn Interview Phỏng vấn vòng với quản lý Attraction Đăng tin tuyển dụng trang web topcv.vn/viec-lam Sử dụng dịch vụ Đẩy Top tin đăng không giới hạn Gửi thông báo việc làm qua app TopCV Applications trực tiếp Verifying Xác minh thông tin qua người tham khảo Tham khảo Facebook cá nhân đính kèm CV Offers Tạo nguồn ứng viên - Đăng tin tuyển dụng trang web topcv.vn/viec-lam Sử dụng Test Center - Nền tảng đánh giá Ứng “TopCV: Tìm việc làm phù hợp” dụng - Tham gia ngày hội việc làm, dự án hợp tác, tài trợ với trường Đại học, Cao đẳng - Sử dụng tính Search CV Online - Khuyến khích nhân viên giới thiệu ứng viên Đưa offer nhanh có thể, sau đến ngày làm việc Hires Gửi thư mời nhận việc thức Onboard Sử dụng trình Onboarding hiệu quả, chuyên nghiệp Tối ưu hóa trải nghiệm ứng viên - Cho phép ứng viên ứng tuyển nhanh chóng qua kênh tuyển dụng - Tương tác với ứng viên suốt trình tuyển dụng - Phản hồi chậm tuần sau nhận hồ sơ ứng tuyển 37 HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ Từ chân dung ứng viên lý tưởng insight họ, TopCV xây dựng phễu Tuyển dụng với hành động cụ thể giai đoạn Giai đoạn Awareness Để gia tăng nhận diện ứng viên TopCV vị trí Sales B2B mà TopCV tuyển dụng, công ty đầu tư nguồn lực để xây dựng thương hiệu tuyển dụng tích cực mắt ứng viên qua kênh như: website công ty, website tuyển dụng, trang mạng xã hội, trang blog Không truyền tải nội viết, TopCV ưu tiên sử dụng hình ảnh, video vấn nhân viên, video hoạt động nội bộ, kiện công ty nhằm truyền tải thương hiệu tuyển dụng cách sinh động, gần gũi thu hút ý ứng viên Giai đoạn Attraction Sau ứng viên biết đến TopCV với tư cách nhà tuyển dụng, công ty tiếp tục thu hút ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển cách đăng tin tuyển dụng trang tin việc làm chất lượng cao topcv.vn/viec-lam, sử dụng gói “Việc làm tốt nhất” để hiển thị tin tuyển dụng mục Việc làm tốt trang chủ việc làm Ứng dụng di động TopCV: Tìm việc làm phù hợp Đồng thời, TopCV sử dụng dịch vụ “Đẩy top tin đăng không giới hạn” để tin tuyển dụng thường xuyên top, thu hút ý ứng viên 38 Giai đoạn Applications Để tiếp cận đến nhóm ứng viên phù hợp với vị trí Sales B2B, TopCV đăng tin tuyển dụng trang việc làm www.topcv.vn/viec-lam Ứng dụng di động TopCV: Tìm việc làm phù hợp Đồng thời, TopCV khởi tạo Chiến dịch tìm kiếm CV Online tảng www.tuyendung.topcv.vn Bằng cách này, phận Tuyển dụng chủ động tìm kiếm kết nối với ứng viên có tiêu chí phù hợp Tại nội công ty, TopCV xây dựng chương trình khuyến khích nhân viên giới thiệu bạn bè, người quen phù hợp với vị trí ứng tuyển Bên cạnh đó, cơng ty tham gia kiện ngày hội việc làm, dự án hợp tác, tài trợ với trường Đại học, Cao đẳng uy tín để tiếp cận đến nguồn ứng viên chất lượng, động Chỉ với thao tác, TopCV cho phép ứng viên ứng tuyển đơn giản, nhanh chóng trang web tìm kiếm việc làm www.topcv.vn/viec-lam ứng dụng TopCV: Tìm việc làm phù hợp Trong suốt trình tuyển dụng, phận tuyển dụng thường xuyên tác với ứng viên qua email, điện thoại Thời gian phản hồi ứng viên chậm tuần sau nhận hồ sơ ứng tuyển Giai đoạn Tests Tại TopCV, ứng viên sau ứng tuyển vượt qua vòng Sàng lọc CV làm Kiểm tra lực đầu vào Bài kiểm tra trưởng phận trực tiếp xây dựng, biên soạn sử dụng Test Center - Nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá nhân hiệu Nền tảng Test Center giúp TopCV đánh giá không giới hạn số lượng ứng viên, dựa tiêu chí xây dựng Đồng thời, ứng viên không vượt qua yêu cầu đánh giá, thông báo 39 Với vị trí Nhân viên Sales TopCV, ứng viên quản lý trực tiếp Dựa khung đánh giá viên thời gian nhanh có thể, trung Giai đoạn Interview trải qua vòng vấn với lực kết hợp với câu hỏi xây dựng sẵn tùy chỉnh với ứng viên, TopCV xác định Kiến thức, Kỹ năng, Phẩm chất/ Thái độ ứng viên từ xác định ứng viên có phù hợp với vị trí Nhân viên Sales B2B TopCV hay khơng? Giai đoạn Offers Sau xác định ứng viên phù hợp với vị trí Sales B2B, TopCV đưa offer cho ứng bình sau - ngày làm việc Giai đoạn Hires TopCV gửi thư mời nhận việc thức cho ứng viên với đầy đủ thơng tin về: Vị trí Giai đoạn Verifying Bên cạnh việc xác minh thông tin ứng viên từ nguồn tham khảo ghi CV, TopCV tìm hiểu thêm thơng tin từ Facebook cá nhân ứng viên đính kèm hồ sơ ứng tuyển, từ có thêm góc nhìn tính cách, quan điểm ứng viên thông qua tương tác với bạn bè, đồng nghiệp trang mạng xã hội công việc, Thời gian làm việc, Các chế độ đãi ngộ, Lương thưởng, Giai đoạn Onboard Nhân viên TopCV chào đón trải qua q trình Onboarding chuyên nghiệp (xem lại trang 33) KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Awareness Attraction Với việc áp dụng tư Marketing & Sales tuyển dụng, TopCV rút ngắn thời gian tuyển dụng, hồn thiện quy trình tuyển dụng chun nghiệp, đưa thương hiệu tuyển dụng TopCV phổ biến cộng đồng ứng viên trẻ, hoàn thành mục tiêu Tuyển dụng 30 nhân viên Sales B2B vòng tháng CỤ THỂ Applications Tests Interview Verifying Số hồ sơ ứng tuyển: 120 Số hồ sơ sau sàng lọc: 100 Offers Số ứng viên vấn: 80 Số ứng viên cơng ty offer: 41 Hires Số nhân viên thức sau thử việc: 30 Onboard Số ứng viên thức tuyển dụng: 36 40 Các giải pháp TopCV nhằm đồng hành doanh nghiệp Việt tuyển dụng V Giới thiệu sản phẩm TopCV Nhằm đồng hành nhà quản trị nhân đua tìm kiếm nhân tài, TopCV khơng ngừng phát triển dịch vụ khác để đưa đến giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp, tương ứng với giai đoạn Phễu Tuyển dụng Xây dựng chuyên trang tuyển dụng Dịch vụ đăng tin tuyển dụng Các sản phẩm TopCV Dịch vụ Search CV Online Test Center - Nền tảng đánh giá nhân Awareness Attraction Applications Tests Interview Cơng cụ quản lý quy trình tuyển dụng (ATS) Verifying Offers Hires Onboard 41 Lựa chọn dịch vụ tuyển dụng phù hợp với doanh nghiệp Dịch vụ tìm kiếm ứng viên thơng minh Chủ động tiếp cận 3.000.000+ hồ sơ ứng viên 60% ứng viên có kinh nghiệm từ năm trở lên Tạo chiến dịch tìm kiếm khác nhau, cho phép tìm kiếm nhiều ứng viên cho vị trí Tùy chỉnh tiêu chí tìm kiếm theo mong muốn: ngành nghề, vị trí tuyển dụng, địa điểm làm việc, tính cách ứng viên, Ứng dụng AI/ Machine Learning giúp tìm kiếm xác, nhanh chóng với mức độ phù hợp tăng theo số CV tìm kiếm Duy TopCV có sách bảo hành dịch vụ với hồ sơ sai thông tin Tham khảo bảng giá Dịch vụ đăng tin tuyển dụng hiệu Hiển thị tin tuyển dụng vị trí bật Dịch vụ truyền thơng thương hiệu tuyển dụng Xây dựng chuyên trang tuyển dụng riêng dành Đẩy tin tuyển dụng lên vị trí đầu kết tìm kiếm việc làm Tăng lượng tiếp cận người tìm việc thêm 30% Tự động gợi ý tin tuyển dụng với ứng viên phù hợp Tham khảo bảng giá cho doanh nghiệp Hiển thị tên công ty tin đăng tuyển dụng vị trí bật, thu hút ý ứng viên Tham khảo bảng giá 42 Lời kết TopCV Nền tảng Tuyển dụng nhân hàng đầu Việt Nam, với triệu người tìm việc sử dụng thường xuyên Mỗi tháng TopCV kết nối thành công 180,000 ứng viên tiềm tới doanh nghiệp phù hợp Sau năm đồng hành 40,000 Doanh nghiệp, từ tập đoàn đa quốc gia đến công ty khởi nghiệp trẻ tuyển dụng nhân tài, TopCV đơn vị tuyển dụng đạt danh hiệu Sao Khuê 2020 tảng tuyển dụng có lượng người dùng truy cập lớn thứ Việt Nam (theo xếp hạng Alexa – chuyên trang đánh giá xếp hạng website quản lý Amazon) Đặc biệt, TopCV với tảng cơng nghệ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tuyển dụng xuất sắc vượt qua 600 startups khu vực Đông Nam Á, trở thành 15 startups Google lựa chọn tham gia chương trình Google for Startups Accelerator: Southeast Asia TopCV tin tưởng với nỗ lực không ngừng, đầu việc ứng dụng công nghệ tuyển dụng, doanh nghiệp ứng viên kết nối tới ngày hiệu Để cập nhật thường xuyên nghiên cứu báo cáo từ TopCV: https://insider.tophr.vn Để nhận tư vấn đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp TopCV chiến dịch tuyển dụng bạn, gọi đến số: 024 710 79 799 0862 69 19 29 Hoặc liên hệ qua email: cskh@topcv.vn 43 ... Tuyển dụng trình Marketing & Sales, cần áp dụng tư duy, phương pháp Marketing & Sales vào trình tuyển dụng Trong khuôn khổ tài liệu này, TopCV giới thiệu tư quan trọng Marketing & Sales Xây dựng... thiếu nhân Marketing & Sales Số liệu từ tảng tuyển dụng TopCV cho thấy, 50% tin tuyển dụng tảng đăng tuyển vị trí Marketing & Sales Tuy nhiên theo khảo sát, 200 hồ sơ ứng tuyển vị trí Sales Marketing. .. nghiệp gặp phải tuyển dụng Marketing & Sales? Đã đến lúc Trong trình tuyển dụng, doanh nghiệp nhà tuyển dụng cần dùng đến lối lộ trình đào tạo, định hướng nghiệp, Marketing & Sales để có kế đưa nhiều