(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh

(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế của công ty Cổ phần tư vấn và Đầu tư xây dựng thủy lợi Quảng Ninh

L IC M N Tác gi xin trân tr ng c m n th y cô giáo Tr ng cán b , gi ng viên Khoa Kinh t Qu n lý, Phòng i h c Th y l i, nh t t o đ i h c sau đ i h c giúp đ t o u ki n cho tác gi hoàn thành lu n v n c bi t tác gi xin trân tr ng c m n Th y giáo h ng h t lòng ng h h ng d n GS.TS D ng Thanh L ng d n tác gi hoàn thành lu n v n Tác gi c ng xin trân tr ng c m n Lãnh đ o đ ng nghi p Công ty C ph n t v n u t xây d ng th y l i Qu ng Ninh quan tâm t o u ki n thu n l i h tr , giúp đ tác gi vi c thu th p thơng tin, tài li u q trình th c hi n lu n v n Cu i cùng, Tác gi xin chân thành c m n gia đình, nh ng ng i thân b n bè đ ng viên, quan tâm, giúp đ ng h tác gi su t trình h c t p nghiên c u đ hoàn thành lu n v n Các k t qu đ t đ c nh ng đóng góp nh v m t khoa h c c ng nh th c ti n vi c nâng cao công tác qu n lý ch t l ng thi t k CTXD Tuy nhiên, khuôn kh lu n v n, u ki n th i gian trình đ có h n nên không th tránh kh i nh ng thi u sót Tác gi r t mong nh n đ c nh ng l i ch b o góp ý c a th y, cô giáo đ ng nghi p Hà N i, ngày tháng n m 2015 H c viên cao h c ng H i Yên L I CAM OAN Tác gi xin cam đoan toàn b Lu n v n cơng trình nghiên c u c a riêng tác gi Các thơng tin, tài li u trích d n lu n v n đ c ghi rõ ngu n g c K t qu nêu lu n v n trung th c ch a t ng đ b t k cơng trình tr c công b c Hà N i, ngày tháng n m 2015 H c viên cao h c ng H i Yên M CL C PH N M CH U NG 1: T NG QUAN V THI T K UT CH T L NG S N PH M T V N XÂY D NG 1.1 T NG QUAN V CH T L NG CƠNG TRÌNH XÂY D NG 1.1.1 Cơng trình xây d ng 1.1.2 Ch t l ng cơng trình xây d ng 1.2 T NG QUAN V CH T L NG T V N THI T K XÂY D NG 1.2.1 Thi t k xây d ng 1.2.2 Các b c thi t k xây d ng cơng trình 1.2.3 S n ph m t v n thi t k xây d ng 1.2.4 Các yêu c u thi t k xây d ng 12 1.2.5 Ch t l ng thi t k xây d ng 13 1.3 TH C TR NG CÔNG TÁC QU N LÝ CH T L PH M T I CÁC DOANH NGHI P T V N THI T K NN VÀ PTNT 14 1.4 NH NG CÔNG TRÌNH NGHIÊN C U CĨ LIÊN QUAN 1.5 M T S NG (QLCL) S N N TÀI 18 KINH NGHI M TRONG CÔNG TÁC QLCL S N PH M T V N THI T K UT XÂY D NG 19 1.5.1 T ng Công ty T v Xây d ng Vi t Nam (VNCC) 19 1.5.2 Công ty c ph n T v n xây d ng n (PECC1) 20 1.5.3 T ng Công ty T v n Xây d ng th y l i Vi t Nam (HEC) 21 CH NG C S N PH M T 2.1 C S S LÝ LU N VÀ PHÁP LÝ V CH T L NG V N THI T K TRONG L NH V C XÂY D NG 25 LÝ LU N V CH T L NG S N PH M T V N THI T K TRONG L NH V C XÂY D NG 25 2.1.1 Khái ni m v ch t l ng s n ph m 25 2.1.2 c m ch t l ng s n ph m 27 2.1.3 Khái ni m v ch t l 2.1.4 c m v ch t l ng s n ph m t v n thi t k 28 ng s n ph m TVTK 29 2.1.5 Khái ni m v qu n lý ch t l 2.2 CÁC NHÂN T NH H ng s n ph m t v n thi t k 30 NG N CÔNG TÁC QLCL S N PH M TVTK 36 2.2.1 Nhóm nhân t ch quan 36 2.2.2 Nhóm nhân t khách quan 39 2.3 H TH NG PHÁP LÝ VÀ CÔNG C K UT 2.3.1 M t s ph QLCL S N PH M T V N THI T XÂY D NG 40 ng pháp qu n lý ch t l ng s n ph m 40 2.3.2 Các n i dung ch c n ng c a qu n lý ch t l ng 45 2.3.3 H th ng v n b n pháp lý quy đ nh v ch t l ng t v n thi t k cơng trình xây d ng 47 CH NG 3: TH C TR NG VÀ GI I PHÁP T NG C QLCL S N PH M T V N THI T K NG CÔNG TÁC C A CÔNG TY C PH N T V N VÀ TXD TH Y L I QU NG NINH 59 3.1 GI I THI U CHUNG V CÔNG TY CP T V N VÀ TXD TH Y L I QU NG NINH 59 3.1.1 Quá trình hình thành phát tri n 59 3.1.2 Ch c n ng, nhi m v quy n h n 59 3.1.3 C c u t ch c c a Công ty CP t v n TXD th y l i Qu ng Ninh 60 3.1.4 Nh ng k t qu đ t đ c 63 3.1.5 K t qu s n xu t kinh doanh c a Công ty qua m t s n m 64 3.2 TH C TR NG CÔNG TÁC QLCL S N PH M TVTK C A CÔNG TY C PH N T V N VÀ UT XÂY D NG TH Y L I QU NG NINH 65 3.2.1 T ch c b máy làm công tác QLCL s n ph m c a Công ty 65 3.2.2 Quy đ nh QLCL s n ph m t v n c a Công ty 68 3.2.3 Ho t đ ng QLCL s n ph m t v n c a Công ty th i gian qua 71 3.3 ÁNH GIÁ CHUNG V CÔNG TÁC QLCL S N PH M T V NC A CÔNG TY 75 3.3.1 Nh ng k t qu đ t đ c 75 3.3.2 Nh ng t n t i nguyên nhân 77 3.4 NH H NG V HO T NG T V N THI T K C A CÔNG TY TRONG TH I GIAN T I 79 3.4.1 M c tiêu chung 79 3.4.2 Nh ng đ nh h 3.5 NH NG C V CT ng c th 79 H I VÀ THÁCH TH C I V I CÔNG TY TRONG L NH V N THI T K 80 3.5.1 Nh ng c h i 80 3.5.2 Nh ng thách th 82 3.6 C N C VÀ NGUYÊN T C XU T CÁC GI I PHÁP 82 3.6.1 Các c n c 82 3.6.2 Nguyên t c đ xu t gi i pháp 84 3.7 XU T M T S GI I PHÁP T NG C PH M TVTK C A CÔNG TY C NG CÔNG TÁC QLCL S N PH N T V N VÀ U T XÂY D NG TH Y L I QU N NINH 85 3.7.1 S c n thi t c a vi c t ng c ty ng công tác QLCL s n ph m TVTK c a Công 85 3.7.2 Hoàn thi n t ch c b ph n làm công tác qu n lý ch t l 3.7.3 Xây d ng quy trình qu n lý ch t l 3.7.4 t o, b i d 3.7.5 T ng c ng 86 ng 91 ng đ i ng 94 ng c s v t ch t 97 K T LU N VÀ KI N NGH 102 DANH M C TÀI LI U THAM KH O DANH M C CÁC HÌNH V Hình S đ t ch c b máy qu n lý Công ty 60 Hình S đ b máy làm cơng tác QLCL s n ph m Công ty 66 Hình 3 S đ quy đ nh QLCL s n ph m kh o sát thi t k Cơng ty 69 Hình S đ quy đ nh QLCL s n ph m thi t k Công ty 69 Hình H Tr i L c v i khu di tích L ng m Vua Tr n 73 Hình ng tràn h Tr i L c thi công 74 Hình Kè b o v b sông Biên gi i khu v c KM13 75 Hình Kè b o v b sông Biên gi i khu v c KM13 b nghiêng phía ngồi sông 75 Hình S đ đ xu t QLCL s n ph m Công ty 88 Hình 10 S đ đ xu t quy trình QLCL s n ph m Cơng ty 92 DANH M C CÁC B NG BI U B ng Tiêu chí ch tiêu đánh giá ch t l ng s n ph m TVTK 30 B ng B ng t ng h p báo cáo k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh giai đo n 2010 ÷ 2013 .64 B ng M t s cơng trình đ c C T đánh giá cao v CL h s TK 72 B ng 3 M t s cơng trình x y s c l i TVTK 74 B ng B ng kê khai danh m c thi t b tài s n c a Công ty 97 DANH M C CÁC T Ký hi u vi t t t VI T T T Ngh a đ y đ - CTXD: Cơng trình xây d ng - QLCL CTXD: Qu n lý ch t l ng cơng trình xây d ng - QLCLCT: Qu n lý ch t l ng cơng trình - CLCT: Ch t l - QLCL: Qu n lý ch t l - TKCT: Thi t k cơng trình - TKCS: Thi t k c s - TKKT: Thi t k k thu t - TKBVTC: Thi t k b n v thi công - TVTK: T v n thi t k - TVQLDA: T v n qu lý d án - KS H: Kh o sát đ a hình - NCKT: Nghiên c u kh thi - TCVN: Tiêu chu n Vi t Nam - TCN: Tiêu chu n ngành - CNDA: Ch nhi m đ án - CNTK: Ch nhi m thi t k - C T: Ch đ u t ng cơng trình ng PH N M U Tính c p thi t c a đ tài Trong u ki n n n kinh t th tr ng h i nh p, đ n v t v n xây d ng nói chung, đ n v t v n l nh v c Nông nghi p Phát tri n nông thôn nói riêng t p trung, tr ng vào tìm ki m vi c làm, nâng cao doanh thu c a đ n v , xây d ng th tr ng n ng hi u, kh ng đ nh v th c a doanh nghi p th c, t ng b c th tr ng th gi i đáp ng đ c chi n l c phát tri n l nh v c t v n xây d ng vi c trì c i ti n h th ng không ng ng h th ng qu n lý ch t l ng s n ph m d ch v t v n, tho mãn yêu c u c a ch đ u t , ban qu n lý d án c ng nh yêu c u lu t đ nh th tr ng xây d ng m t nh ng v n đ vô quan tr ng c n thi t Công ty C ph n T v n u t xây d ng th y l i Qu ng Ninh đ c thành l p đ n h n 40 n m Trong su t trình ho t đ ng Cơng ty ch trì thi t k nhi u cơng trình NN PTNT ph m vi toàn t nh Qu ng Ninh, nh : H ch a n c Tràng Vinh, H ch a n c Cao Vân, Kè b o v c t m c biên gi i khu v c KM10 thành ph Móng Cái,…Do đ c thù c a “ngh t v n” ln ln địi h i tính xác k thu t cao s n ph m c a trí tu m t nh ng công vi c đ u tiên r t quan tr ng mang tính quy t đ nh đ n ch t l án đ u t xây d ng Chính th mà ch t l m c đích đ u tiên mà Cơng ty h hành ngh t v n, ch t l đ ng c a m t d ng s n ph m t v n thi t k ng t i Tuy nhiên, trình ho t đ ng ng s n ph m d ch v t v n c a Công ty ch a th c s đ t c nh k v ng, cịn có tình tr ng ph i ch nh s a nhi u l n ch t l công tác kh o sát thu th p s li u c b n ch a t t, ch t l tham gia ch a th c s đáp ng đ ng c a ng ngu n nhân l c c yêu c u cơng vi c v m t trình đ chun mơn,…ngồi ho t đ ng c a Cơng ty g m nhi u b ph n ho t đ ng ph i h p dây chuy n công ngh t o s n ph m ch a đ ng b , nh p nhàng, máy móc, trang thi t b công ngh m i ph c v cho công tác t v n ch a đ y đ đ i m i k p th i,… T ch c b máy ngu n nhân l c cho cơng tác ki m sốt ch t l ng s n ph m c a Doanh nghi p ch a đ c quan tâm, ch a xây d ng đ ck ... b n pháp lý quy đ nh v ch t l ng t v n thi t k công trình xây d ng 47 CH NG 3: TH C TR NG VÀ GI I PHÁP T NG C QLCL S N PH M T V N THI T K NG CÔNG TÁC C A CÔNG TY C PH N T V N VÀ... M TVTK C A CÔNG TY C PH N T V N VÀ UT XÂY D NG TH Y L I QU NG NINH 65 3.2.1 T ch c b máy làm công tác QLCL s n ph m c a Công ty 65 3.2.2 Quy đ nh QLCL s n ph m t v n c a Công ty 68... M T V N THI T K UT XÂY D NG 19 1.5.1 T ng Công ty T v Xây d ng Vi t Nam (VNCC) 19 1.5.2 Công ty c ph n T v n xây d ng n (PECC1) 20 1.5.3 T ng Công ty T v n Xây d ng th y l i Vi