Designing an esp syllabus for a group of nurses at viet tiep hospital hai phong city

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF ENGLISH LANGUAGE TEACHER EDUCATION GRADUATION PAPER DESIGNING AN ESP SYLLABUS FOR A GROUP OF NURSES AT VIET TIEP HOSPITAL, HAI PHONG CITY Supervisor: Lê Thị Hồng Duyên, Ph.D Student: Nguyễn Hƣơng Thảo Course: QH2016.F1.E8 HÀ NỘI – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ KHOA SƢ PHẠM TIẾNG ANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THIẾT KẾ CHƢƠNG TRÌNH TIẾNG ANH CHUN NGÀNH CHO NHĨM ĐIỀU DƢỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIỆN VIỆT TIỆP, HẢI PHÒNG Giáo viên hƣớng dẫn: Lê Thị Hồng Duyên, Ph.D Sinh viên: Nguyễn Hƣơng Thảo Khóa: QH2016.F1.E8 HÀ NỘI – 2020 DECLARATION I hereby state that I: Nguyễn Hương Thảo, QH2016.F1.E8, being a candidate for the degree of Bachelor of Arts (English Language Teacher Education) accept the requirements of the College relating to the retention and use of Bachelor’s Graduation Paper deposited in the library In terms of these conditions, I agree that the origin of my paper deposited in the library should be accessible for the purposes of study and research, in accordance with the normal conditions established by the librarian for the care, loan or reproduction of the paper Signature Date TABLE OF CONTENTS ACKNOWLEDGEMENTS i ABSTRACT ii LIST OF ABBREVIATIONS iii LIST OF TABLES AND FIGURES iv INTRODUCTION .1 CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW Overview on ESP 1.1 Definition of ESP 1.2 Classification of ESP Overview of syllabus design 2.1 Definition of syllabus and syllabus design 2.2 Types of syllabus 10 2.3 Roles of syllabus design .13 2.4 Steps in syllabus design .16 2.4.1 Needs analysis 18 2.4.2 Syllabus objectives 22 2.4.3 Selecting and grading syllabus content 23 2.4.4 Selecting and grading learning tasks .23 Previous studies regarding syllabus design for nurses 24 CHAPTER 2: RESEARCH METHODOLOGY 26 Research approach 26 Research design .27 2.1 Sampling strategy .27 2.2 Data collection instruments 27 2.2.1 Questionnaire 27 2.2.2 Semi-structured interviews 28 2.2.3 Document review 29 2.3 Data analysis 29 Ethical considerations 29 CHAPTER 3: FINDINGS AND DISCUSSION 30 Needs analysis .30 1.1 Data on present situation analysis 30 1.2 Data on target situation analysis 33 2.Designing an ESP syllabus for a group of nurses at Viet Tiep Hospital, Hai Phong City 39 2.1 Syllabus objectives .39 2.2 Selecting and grading syllabus content 39 2.3 Selecting and grading learning tasks 40 2.4 The proposed ESP syllabus for a group of nurses at Viet Tiep Hospital, Hai Phong City 42 CONCLUSION 53 REFERENCES 55 APPENDIX 58 APPENDIX 71 ACKNOWLEDGEMENTS I would like to express my sincerest gratitude to the following people who have supported me throughout the procedure of conducting this graduation paper First and foremost, I want to extend my thanks to Ms Lê Thị Hồng Duyên (Ph.D), for whom I feel most grateful Without her careful guidance, constructive feedback and generous support, my graduation thesis could not be as it is today I am indebted to all her effort and tolerance which have helped me both academically and emotionally Secondly, I would like to convey my gratitude towards the nurses and doctors at Viet Tiep Hospital, Hai Phong City who were willing to spend time participating in this study despite their busy schedule during this hard time of epidemic My warmest thanks are sent to Dr Nguyễn Đức Hưng who has greatly helped me academically with the fields I am unfamiliar with, nursing and healthcare Last but not least, I truly appreciate the faith that my friends, especially Nguyễn Thị Hà Phương, Nguyễn Minh Tâm, Hoàng Tú Linh, Đào Linh Chi, as well as my class – 16E8 and my family have placed in me I am forever grateful for all the encouragements and loving care that you have always showered me with i ABSTRACT English for Specific Purposes has received growing attention in Vietnam as globalisation has brought both opportunities and challenges of working in the international environment Realizing the continuing needs for an English for Nursing Purposes syllabus of a group of nurses at Viet Tiep Hospital, Hai Phong City, the study is conducted to fulfil those needs by adopting qualitative and quantitative research approaches In the study, needs analysis comprising of present situation analysis and target situation analysis is conducted and interpreted to determine the students’ English strengths and weaknesses as well as professional tasks in their discipline The data collection instruments include questionnaires and semi-structured interviews The needs analysis reveals that the group of nurses are mostly at Level according to Vietnam Vietnamese Framework of Reference for Foreign Languages and expect to improve all four English skills with focus on speaking which is one of their weaknesses After interpreting the needs analysis, the syllabus combining content-based and functional-notional approaches is proposed with three course objectives, nine themes covering ten chosen topics and learning tasks for all four skills ii LIST OF ABBREVIATIONS ASEAN Association of Southeast Asian Nations CEF Common European Framework CEFR Common European Framework for Reference EAP English for Academic Purposes EFL English as a Foreign Language ENP English for Nursing Purposes EOP English for Occupational Purposes ESL English as a Second Language ESP English for Specific Purposes GE General English iii LIST OF TABLES AND FIGURES Figure 1.1 Classification of ESP by experience figure 1.2 Classification of ESP by professional area figure 1.3 ESP branch in the tree of ELT figure 1.4 A model of the parts of the curriculum design process 10 figure 1.5 Bases of language syllabuses 11 table 1.1 Types of syllabus according to Brown, 1995 & Richards, 1990 12 table 1.2 Types of syllabus according to Flowerdew and Peacock (2001) 12 figure 1.6 Course design following the language-centred approach 13 figure 1.7 The role of the syllabus in a language-centred approach 13 figure 1.8 Course design following the skills-centred approach 14 figure 1.9 The role of the syllabus in a skills-centred approach 14 figure 1.10 Course design following the learning-centred approach .15 table 1.3 Advantages and disadvantages of different methods of needs analysis 20 figure 3.1 English proficiency of the group of nurses according to the Vietnamese framework of reference for foreign languages 30 figure 3.2 Students’ strengths of English skills/knowledge .31 figure 3.4 Individuals that the groups of nurses communicate with in English .33 figure 3.5 Students’ selection of syllabus objectives .34 figure 3.6 Students’ ranking of topics in terms of importance 36 figure 3.7 Students’ selection of commonly used English written discourse 37 figure 3.8 Students’ ranking of English skills in terms of importance 38 iv INTRODUCTION Rationale Globalization has brought abundant career opportunities for Vietnamese people as the country becomes a member of several international organizations and integrates into the global market Yet these promising chances require the workers to not only be highly skilled but also possess a good command of English, especially the English used in ones’ professions Nguyen (2011, as cited in Nguyen, 2015) claims that the 21st century has witnessed an increasing demand in the practice of teaching and learning English as an international language for “daily communication” and “interpreting specialist content” (p 227) Hence, more and more people attach great significance to English for Specific Purposes (ESP) training, especially those whose jobs require frequent communication like nurses Besides, in 2015, nursing as stated in ASEAN Mutual Recognition Agreements to is among eight professions that enable skilled labor to work in other ASEAN countries, which makes ESP training for this profession an urgent need It is clear that with a sound knowledge of the English language, Vietnamese nurses possibly work abroad and earn a higher income Regarding Viet Tiep Hospital, it is the hospital in the fourth line, also the last line of Hai Phong city Founded in 1905, the hospital has significantly contributed to the healthcare system of the city and also admitted patients from neighboring provinces such as Thai Binh and Hai Duong As in 2019, Viet Tiep Hospital has more than 1000 planned hospital beds treating an average of 800 to 900 patients per day To serve such number of patients, there are more than 100 nurses who are currently working here However, the English competence of these nurses is of low level and insufficient to serve foreign people and keep up-to-date with the latest jobrelated skills and information Most nurses working in Viet Tiep Hospital graduated from Hai Phong Medical College, which has not yet had a suitable ESP syllabus APPENDIX Questionnaire on English for Nursing Purposes This questionnaire aims at collecting opinions from nurses at Viet Tiep Hospital - Hai Phong in order to design an English for Nursing Purposes syllabus which meets the learners’ needs Your cooperation is a major contribution to our study Please answer the questions below by checking/circling in the appropriate box and/or filling in the blanks We sincerely thank you for your support! I Personal information: Full name:……………………………………………………………………… Sex: Age: …………………… Profession: Position: ………………………… Check the box that describe your English level: (Please refer to the detailed description of Vietnamese language competence framework at the end of the survey) ▢ Level (Beginner) ▢ Level (Elementary) ▢ Level (Intermediate) ▢ Level (Upper intermediate) ▢ Level (Advanced) ▢ Level (Proficient) Have you ever take a test on English? If so, what is that test and what are the scores for different skills? ……………………………………………… .………………… ……………………………………………… .………………… 58 Past expereience of learning English (number of years of study):……… …… What are the English skills and knowledge that you are confident with? (You can choose multiple answers) ▢ Listening ▢ Speaking ▢ Reading ▢ Writing ▢ Grammar ▢ Vocabulary ▢ Not confident with any English skills/knowledge 10 What are the English skills/knowledge that you want to improve? (You can choose multiple answers) ▢ Listening ▢ Speaking ▢ Reading ▢ Writing ▢ Grammar ▢ Vocabulary II The students’ interest and importance of English courses in nursing 11 Are you interested in taking an English for Nursing Purposes course? ▢ Yes, very interested ▢ Yes ▢ Not much ▢ Not interested at all 59 12 How important you think an English for Nursing Purposes course will help your current job and career? ▢ Very important ▢ Important ▢ Not really important ▢ Not important at all 13 a How often you use English in your current job? ▢ Always ▢ Usually ▢ Sometimes ▢ Seldom ▢ Never b If you use English in your job, what are the purposes? (You can choose multiple answers) ▢ Communicating with foreign patients and patients’ next-of-kins ▢ Communicating with colleagues and seniors ▢ Reading professional documentations ▢ Writing reports ▢ Others, please indicate ……….…….…………………… …………………….… ……………………………………….…………………… ………………………… 14 a With whom you communicate in English in your job (You can choose multiple answers) ▢ Patients and patients’ next-of-kins ▢ Colleagues ▢ Seniors ▢ Others, please indicate ……….…….…………………… …………………….… 60 b What are their level of English Proficiency? ▢ Beginner ▢ Elementary ▢ Intermediate ▢ Upper-intermediate ▢ Advanced ▢ Proficient 15 What are your expectations after taking the English for Nursing Purposes course? (You can choose multiple answers) ▢ ▢ To have wide vocabulary for nursing and healthcare ▢ ▢ To be able to communicate with patients/clients, next of kin/ family member ▢ ▢ To be able to consult with colleagues ▢ ▢ To be able to understand documents relating to nursing and healthcare ▢ ▢ To be able to write reports/prescriptions/reports in English ▢ Others, please indicate ……….…….…………………… …………………….… ……………………………………….…………………… ………………………… III Proposed course content 16 In your opinion, which roles of nurses should be included in the course? Determine the importance of each role (1 – Not important, – Very important) a Managing the hospital wards and asking patients' conditions b Checking and updating patients' medical records c Taking patient to specialist examination and scanning, transfering patients 61 d Measuring survival index, taking blood tests, performing medical instructions and procedures e Giving advice on health education, nutrition, fitness, for patients f Managing the assigned medicines, tools, consumables, machines,… g Handing over patients, medicines, blood tests for on-duty nursing team after office hours h Reporting the patients' conditions to the doctors i Reporting the condition of the hospital wards to the senior nurses j Studying, training specialized science and researching on Others, please indicate: …………………………………………………… ……………………………………………… …………………………… ……………………………………………… …………………………… 17 What are the common types or genres of documents you frequently handle in your discipline? ((You can choose multiple answers) ▢ Medical records ▢ Medical and pharmacy forms ▢ Record books on medication, pharmacy and medical equipment ▢ Academic documents on nursing and healthcare ▢ Others, please indicate: …………………………………………… …………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… ….…………………………………… 62 18 In your opinion, which English skills should be inluded in the course? Please indicate the importance of each skill (1 – Not important, – Very important) a Speaking b Reading c Writing d Listening 19 Are you willing to attend an interview? If so, which means of methods would you prefer? ▢ Face-to-face interview ▢ Telephone interview ▢ Online interview via applications such as Zalo, Facebook, Skype,… ▢ Others, indicate…………………………………………………………………… …………………………………………… …….…………………………………… ………………………………………………… …………………………………… If you are willing to attend the interview, please provide the contact information as follows: Phone number: ……………….……….………………………………………….…… Email: …………………………….………………………………………………… 63 BẢNG CÂU HỎI PHÂN TÍCH NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH ĐIỀU DƢỠNG Bảng câu hỏi nhằm thu thập ý kiến y tá bệnh viện Việt Tiệp - Hải Phịng nhằm mục đích phát triển chương trình tiếng Anh chuyên ngành điều dưỡng đáp ứng nhu cầu người học Câu trả lời anh/chị đóng góp lớn nghiên cứu khóa học chúng tơi Xin vui lịng trả lời câu hỏi cách đánh dấu/khoanh tròn vào thích hợp và/hoặc điền vào chỗ trống Chúng chân thành cảm ơn hỗ trợ anh/chị! I Thông tin cá nhân: Họ tên:……………………………………………………………………… Giới tính: Tuổi: …………………… Nghề nghiệp: Chức vụ: ………………………… Đánh dấu vào thể trình độ tiếng Anh anh/chị: (Anh/chị vui lịng xem mơ tả chi tiết Khung lực ngoại ngữ Việt Nam cuối phiếu khảo sát) ▢ Bậc (Sơ cấp mức độ thấp) ▢ Bậc (Sơ cấp mức độ cao) ▢ Bậc (Trung cấp mức độ thấp) ▢ Bậc (Trung cấp mức độ cao) ▢ Bậc (Cao cấp mức độ thấp) ▢ Bậc (Cao cấp mức độ cao) Anh/chị dã thi chứng chị tiếng Anh chưa? Nếu có, chứng điểm số kĩ bao nhiêu? ……………………………………………… .………………… ……………………………………………… .………………… Quá trình học tiếng Anh anh/chị (số năm học): ………… ……………… 64 Anh/chị thấy tự tin với kĩ kiến thức ngôn ngữ (tiếng Anh) đây? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) ▢ Nghe ▢ Nói ▢ Đọc ▢ Viết ▢ Ngữ pháp ▢ Từ vựng ▢ Không tự tin với kĩ kiến thức ngôn 10 Anh/chị thấy cần cải thiện kĩ kiến thức ngôn ngữ (tiếng Anh) đây? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) ▢ Nghe II ▢ Nói ▢ Đọc ▢ Viết ▢ Ngữ pháp ▢ Từ vựng Sự quan tâm tầm quan trọng khóa học tiếng Anh chuyên ngành điều dƣỡng 11 Anh/chị có quan tâm khóa học tiếng Anh chuyên ngành điều dưỡng hay khơng? ▢ Có, quan tâm ▢ Khá quan tâm ▢ Không quan tâm ▢ Không quan tâm 12 Theo anh/chị, khóa học tiếng Anh chuyên ngành điều dưỡng có tầm quan trọng với công việc nghiệp điều dưỡng viên? ▢ Rất quan trọng ▢ Khá quan trọng ▢ Không quan trọng ▢ Không quan trọng 65 13 a Anh/chị có thường xuyên sử dụng tiếng Anh công việc không? ▢ Luôn ▢ Thường xuyên ▢ Thỉnh thoảng ▢ Đôi ▢ Khơng b Nếu anh/chị có sử dụng tiếng Anh cơng việc mục đích sử dụng tiếng Anh gì? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) ▢ Giao tiếp với bệnh nhân gia đình bệnh nhân nước ngồi ▢ Giao tiếp với đồng nghiệp cấp ▢ Đọc tài liệu chuyên ngành ▢ Viết báo cáo ▢ Khác, nêu rõ ……………………….…………………… …………………….… ……………………………………….…………………… ………………………… 14 a Đối tượng anh/chị giao tiếp tiếng Anh cơng việc ai? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) ▢ Bệnh nhân gia đình bệnh nhân ▢ Đồng nghiệp ▢ Cấp ▢ Khác, nêu rõ ……………….…………… ……………………………………… ……………………………………….…………………… ………………………… ……………………………………….…………………… ………………………… b Trình độ tiếng anh họ nào? ▢ Sơ cấp mức độ thấp ▢ Sơ cấp mức độ cao ▢ Trung cấp mức độ thấp ▢ Trung cấp mức độ cao ▢ Cao cấp mức độ thấp ▢ Cao cấp mức độ cao 66 15 Những kỳ vọng anh/chị anh/chị tham gia khóa học tiếng Anh chuyên ngành điều dưỡng gì? (Có thể chọn nhiều đáp án đây) ▢ Có vốn từ tiếng Anh rộng ngành điều dưỡng chăm sóc sức khỏe ▢ Có thể giao tiếp với người bệnh/khách hàng, gia đình/người thân ▢ Có thể thảo luận với đồng nghiệp ▢ Có thể hiểu văn liên quan đến ngành điều dưỡng chăm sóc sức khỏe ▢ Có thể viết báo cáo/đơn thuốc Tiếng Anh ▢ Mong muốn khác, vui lòng nêu rõ:……………………………………….……… ……………………………………….…………………… ………………………… Nội dung đề xuất khóa học 16 Theo anh/chị, khóa học cần có nội dung liên quan đến nhiệm vụ người y tá? Đánh giá tầm quan trọng nhiệm vụ theo thang từ đến (1 - Ít quan trọng, - Rất quan trọng) a Trật tự buồng bệnh, thăm hỏi tình trạng bệnh nhân b Làm hồ sơ bệnh án, đầu giường c Cho bệnh nhân khám chuyên khoa, chiếu chụp, chuyển bệnh nhân d Đo số sinh tồn, lấy máu xét nghiệm, thực y lệnh thuốc, thủ thuật e Tư vấn giáo dục sức khoẻ, chế độ dinh dưỡng, chế độ vận động, cho người bệnh f Quản lý thuốc, dụng cụ, tiêu hao, máy móc, phân công g Bàn giao bệnh nhân, thuốc, máu, xét nghiệm (nếu còn) cho tua trực sau hành 67 h Báo cáo tình trạng bệnh nhân cho bác sĩ i Báo cáo tình trạng buồng bệnh cho đội trưởng, điều dưỡng trưởng j Học tập, đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyên ngành Ý kiến khác, vui lòng nêu rõ: …………………………………………… ……………………………………………… …………………………… 17 Anh/ chị thường phải tiếp xúc với loại văn bản/tài liệu/biểu mẫu công việc điều dưỡng viên? (Đánh dấu vào lựa chọn đây) ▢ Hồ sơ bệnh án ▢ Mẫu giấy, phiếu Y/dược ▢ Mẫu sổ Y/dược/vật tư thiết bị y tế ▢ Văn học thuật chuyên ngành ▢ Tài liệu khác; vui lòng nêu rõ: …………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 18 Theo anh/chị kĩ Tiếng Anh nên đưa vào khóa học? Đánh giá tầm quan trọng kĩ theo thang từ đến (1 - Ít quan trọng, - Rất quan trọng) a Kĩ nói b Kĩ đọc c Kĩ viết d Kĩ nghe 68 19 Anh/chị có sẵn sàng tham gia vấn khơng? Nếu có, anh/chị ưu tiên hình thức vấn đây? (Vui lịng không lựa chọn không muốn tham gia vấn) ▢ Phỏng vấn trực tiếp ▢ Phỏng vấn qua điện thoại ▢ Phỏng vấn trực tuyến qua phần mềm Zalo, Facebook, Skype,… ▢ Khác, nêu rõ…………………………………….………………………………… …………………………………………… …….…………………………………… ………………………………………………… …………………………………… Nếu sẵn sàng vấn, anh/chị xin vui lòng cung cấp thông tin liên hệ sau: Số điện thoại: ……………… ……….………………………………………….…… Email: …………………………….………………………………………………… 69 Mô tả tổng quát Khung lực ngoại ngữ Việt Nam (Theo Thông tư số 01/2014/TT-BGDĐT ngày 24/01/2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Sơ cấp Trung cấp Cao cấp Các bậc Mơ tả tổng qt Bậc Có thể hiểu, sử dụng cấu trúc quen thuộc thường nhật; từ ngữ đáp ứng nhu cầu giao tiếp cụ thể Có thể tự giới thiệu thân người khác; trả lời thơng tin thân nơi sinh sống, người thân/bạn bè v.v… Có thể giao tiếp đơn giản người đối thoại nói chậm, rõ ràng sẵn sàng hợp tác giúp đỡ Bậc Có thể hiểu câu cấu trúc sử dụng thường xuyên liên quan đến nhu cầu giao tiếp (như thông tin gia đình, thân, mua hàng, hỏi đường, việc làm) Có thể trao đổi thơng tin chủ đề đơn giản, quen thuộc ngày Có thể mô tả đơn giản thân, môi trường xung quanh vấn đề thuộc nhu cầu thiết yếu Bậc Có thể hiểu ý đoạn văn hay phát biểu chuẩn mực, rõ ràng chủ đề quen thuộc công việc, trường học, giải trí, v.v Có thể xử lý hầu hết tình xảy đến khu vực có sử dụng ngơn ngữ Có thể viết đoạn văn đơn giản liên quan đến chủ đề quen thuộc cá nhân quan tâm Có thể mơ tả kinh nghiệm, kiện, giấc mơ, hy vọng, hồi bão trình bày ngắn gọn lý do, giải thích ý kiến kế hoạch Bậc Có thể hiểu ý văn phức tạp chủ đề cụ thể trừu tượng, kể trao đổi kỹ thuật thuộc lĩnh vực chun mơn thân Có thể giao tiếp mức độ trôi chảy, tự nhiên với người ngữ Có thể viết văn rõ ràng, chi tiết với nhiều chủ đề khác giải thích quan điểm vấn đề, nêu ưu điểm, nhược điểm phương án lựa chọn khác Bậc Có thể hiểu nhận biết hàm ý văn dài với phạm vi rộng Có thể diễn đạt trơi chảy, tức thì, khơng gặp khó khăn việc tìm từ ngữ diễn đạt Có thể sử dụng ngôn ngữ linh hoạt hiệu phục vụ mục đích xã hội, học thuật chun mơn Có thể viết rõ ràng, chặt chẽ, chi tiết chủ đề phức tạp, thể khả tổ chức văn bản, sử dụng tốt từ ngữ nối câu công cụ liên kết Bậc Có thể hiểu cách dễ dàng hầu hết văn nói viết Có thể tóm tắt nguồn thơng tin nói viết, xếp lại thơng tin trình bày lại cách logic Có thể diễn đạt tức thì, trơi chảy xác, phân biệt ý nghĩa tinh tế khác tình phức tạp Đây phần cuối bảng hỏi Xin chân thành cảm ơn tham gia anh/chị! 70 APPENDIX Interview Guideline Present Situation Analysis  Why you assess yourself at such level of English proficiency?  Why you feel confident with such English skills and knowledge?  Why you find such English skills/knowledge difficult?  What are the problems that hinder you from learning English? Target Situation Analysis  What are your expectations when you join the ENP course?  For what purposes you use English in your job?  With whom you communicate in English at your hospital? What level are they at?  What types or genres of written discourse that you handle in your job? What is the level of difficulty of those documents?  What are the important tasks that nurses have to perform at your hospital? Why you think those tasks should be included in the syllabus?  Why you think the skills you chose is important to be included in the syllabus? 71 Câu hỏi vấn Phân tích tình hình ngƣời học  Tại anh/chị tự đánh giá thân trình độ tiếng Anh vậy?  Tại anh/chị cảm thấy tự tin với kỹ kiến thức tiếng Anh chọn?  Tại anh/chị cảm thấy khó khăn học kỹ kiến thức tiếng Anh chọn?  Những vấn đề cản trở anh/chị học kiến thức kĩ tiếng Anh gì? Phân tích mục tiêu ngƣời học  Kỳ vọng anh/chị tham gia khóa học tiếng Anh chuyên ngành điều dưỡng gì?  Anh/chị thường sử dụng tiếng Anh cho mục đích gì?  Anh/chị giao tiếp tiếng Anh với bệnh viện? Họ trình độ tiếng Anh nào?  Những loại văn mà anh/chị tiếp xúc xử lý cơng việc gì? Mức độ khó tài liệu gì?  Các nhiệm vụ quan trọng mà y tá phải thực bệnh viện anh/chị gì? Tại anh/chị nghĩ nhiệm vụ nên có giáo trình?  Tại anh/chị nghĩ kỹ chọn quan trọng giáo trình? 72 ... syllabus and the syllabus will follow an integrated approach 2 .Designing an ESP syllabus for a group of nurses at Viet Tiep Hospital, Hai Phong City 2.1 Syllabus objectives Basing on the analysis of. .. of data.” Bryman (2012) also mentions that the term “qualitative research” is used as an implication to ? ?an approach to social research in which quantitative data are not collected and generated”... Hospital 2.3 Data analysis Univarite analysis is utilised to analyse the data gathered from needs analysis This form analyses one variable at a time, for example, student level of writing or popular