Xây dựng thư viện điện tử tại trung tâm thông tin thư viện đại học quốc gia hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TRẦN THỊ MINH NGUYỆT XÂY DỰNG THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN THƯ VIỆN HÀ NỘI - 2010 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TRẦN THỊ MINH NGUYỆT XÂY DỰNG THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN Chuyên ngành Khoa học thư viện Mã số: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Huy Chương HÀ NỘI - 2010 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài: Thời gian thực Bố cục luận văn CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ THƢ VIỆN ĐIỆN TỬ VÀ XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN THƢ VIỆN ĐIỆN TỬ TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TẠI VIỆT NAM 1.1 Thư viện điện tử yếu tố cấu thành thư viện điện tử 1.1.1 Khái niệm thư viện điện tử 1.1.2 Đặc điểm thư viện điện tử 1.1.3 Tầm quan trọng thư viện điện tử 10 1.1.4 Các yếu tố cấu thành thư viện điện tử 11 1.2 Khả xu hướng phát triển thư viện điện tử trường Đại học Việt Nam 13 1.3 Khái quát Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 18 1.3.1 Quá trình hình thành phát triển 18 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ 21 1.3.3 Cơ cấu tổ chức 22 1.3.4 Cơ sở vật chất đội ngũ cán 24 1.3.5 Nguồn lực thông tin 24 1.3.6 Đặc điểm nhu cầu tin 27 CHƢƠNG XÂY DỰNG THƢ VIỆN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 32 2.1 Giai đoạn thí điểm ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm (1997 2001) 32 2.1.1 Những ngày đầu thành lập Trung tâm (1997): Áp dụng CDS/ISIS 32 2.1.2 Giai đoạn 1997-2001: Sử dụng chương trình xử lý kiểu MARC 34 2.2 Giai đoạn từ năm 2002 hết quý I năm 2008: Quản lý thư viện phần mềm thư viện tích hợp Libol 37 2.2.1 Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản trị thư viện 37 2.2.2 Triển khai áp dụng phần mềm quản trị thư viện tích hợp Libol Trung tâm 39 2.2.3 Hệ thống thu thập, xử lý khai thác tài nguyên điện tử 55 2.2.4 Cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật công nghệ 59 2.2.5 Nguồn tin điện tử 63 2.3 Giai đoạn từ quý II năm 2008 đến nay: Dự án đầu tư chiều sâu ĐHQGHN 64 2.3.1 Nâng cấp hạ tầng kỹ thuật công nghệ 65 2.3.2 Phần mềm thư viện điện tử Virtual 70 2.3.3 Tạo lập phát triển tài nguyên số- vấn đề trọng tâm xây dựng TVĐT 72 2.3.4 Cán thư viện môi trường điện tử 77 2.3.5 Người dùng tin thư viện đại 79 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THƢ VIỆN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM TRONG THỜI GIAN TỚI 83 3.1 Những khó khăn gặp phải bước đường hoàn thiện thư viện điện tử 83 3.1.1 Ngân sách cấp hàng năm hạn chế 83 3.1.2 Diện tích, mơi trường làm việc phục vụ bạn đọc cịn thiếu khơng đảm bảo điều kiện cảnh quan 83 3.1.3 Trình độ ngoại ngữ, tin học kỹ làm việc 84 3.1.4 Chưa nhận phối hợp tích cực từ đơn vị đào tạo công tác chuyên môn 84 3.1.5 Công tác tun truyền, quảng bá nguồn lực thơng tin cịn chưa thật phong phú, đa dạng 85 3.1.6 Chưa thu hút nhiều bạn đọc cán nghiên cứu, giảng dạy ĐHQGHN 85 3.2 Định hướng phát triển thư viện điện tử Trung tâm thời gian tới 86 3.3.1 Tiếp tục nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin 86 3.3.2 Hoàn thiện phần mềm Virtual phù hợp với hoạt động Trung tâm 87 3.3.3 Phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhằm đáp ứng u cầu cơng tác tình hình 88 3.3.4 Phát triển nguồn thông tin đa dạng, phong phú phù hợp với yêu cầu, chương trình đào tạo ĐHQGHN 90 3.3.5 Đẩy mạnh nâng cao hiệu công tác thông tin tuyên truyền quảng bá nguồn lực thông tin 91 3.3.6 Tăng cường điều kiện đảm bảo chất lượng phục vụ nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc 92 3.3.7 Đào tạo người dùng tin 93 3.2.8 Hợp tác liên kết 94 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các từ viết tắt luận văn AACR: Quy tắc biên mục Anh – Mỹ (Anglo- American Cataloging Rules) CD-ROM Đĩa quang đọc (Compact Dirk- Read Only Memory) CNTT: Công nghệ thông tin CSDL: Cơ sở liệu DDC Khung phân loại thập tiến Dewey (Dewey Decimal Classification) ĐH Đại học ĐHKHTN Đại học Khoa học Tự nhiên ĐHKHXH&NV Đại học Khoa học xã hội nhân văn ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội IFLA Hiệp hội thư viện Quốc tế (Information Federation of Library Associations and Institutions) ISBD Mô tả thư mục theo tiêu chuẩn Quốc tế (International Standard Bibliographic Description) Libol Phần mềm giải pháp Thư viện điện tử (LIBrary OnLine) MARC Biên mục máy tính đọc (Machine Readable Catalog ) NDT Người dùng tin TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TT-TV: Thông tin - thư viện TVĐT Thư viện điện tử Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Splitter A watermark is added at the end of each output PDF file To remove the watermark, you need to purchase the software from http://www.anypdftools.com/buy/buy-pdf-splitter.html LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin, hội tụ cơng nghệ đại chi phí ngày giảm tạo khả năng, phương thức trao đổi, giao dịch, tư làm việc cho người, đặc biệt mang lại hội to lớn cho nước phát triển, tạo khả rút ngắn q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, bước phát triển xã hội thơng tin kinh tế tri thức Công nghệ thông tin thay dần phương tiện thủ cơng, loại hình từ quản trị máy đến cách thức tiếp nhận kiến thức cá nhân… bước số hóa Trong bối cảnh đó, cơng tác thông tin-thư viện đã, tiếp tục có biến đổi sâu sắc với hữu môi trường điện tử hoạt động Xây dựng thư viện điện tử xu khách quan nhằm thoả mãn nhu cầu tìm kiếm, khai thác sử dụng thông tin người kỷ nguyên mới- kỷ nguyên tri thức, bước đưa thư viện Việt Nam hịa nhập với mạng thơng tin- thư viện nước khu vực giới Cơ quan thông tin – thư viện trực thuộc trường đại học lấy giáo dục tiêu chí hoạt động Đối tượng dùng tin họ chủ yếu sinh viên, giảng viên nhà nghiên cứu nên có địi hỏi cao tính khoa học, tính thơng tin Với vai trị người bạn đồng hành, trợ thủ đắc lực giáo viên sinh viên giảng dạy, học tập nghiên cứu khoa học Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học phải tư vấn, giúp đỡ giáo viên sinh viên việc tìm kiếm nguồn thơng tin, khai thác thông tin thông qua hoạt động, đặc biệt thông tin điện tử Đại học Quốc gia Hà Nội quan đầu ngành hệ thống giáo dục đại học Việt Nam, nơi đào tạo đội ngũ nhà khoa học, cán bộ, nhà quản lý, doanh nghiệp có trình độ cao cho đất nước Ngay từ thành lập, ban Giám đốc Đại học Quốc gia Hà Nội xác định tầm quan trọng hoạt động thông tin thư viện việc cung cấp nguồn tin, thúc đẩy trình tự học, tự nghiên cứu cho sinh viên, nâng cao chất lượng giáo dục Trung tâm Thông tin thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội thành lập theo định số 66/TCCB ngày 14/2/1997 sở hợp thư viện thành viên trường đại học thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội Với mục tiêu phát triển Trung tâm Thông tin - Thư viện trở thành Trung tâm khai thác, cung cấp tài nguyên tri thức đại quản lý, vận hành trình độ quốc tế, có khả phục vụ đáp ứng cao yêu cầu nghiên cứu khoa học đào tạo đẳng cấp quốc tế ĐHQGHN Đồng thời xây dựng Trung tâm trở thành đầu mối liên kết trung tâm thông tin thư viện đại học nước, đầu mối quốc gia kết nối với mạng thông tin quốc tế, góp phần vào việc mở rộng quan hệ trao đổi thông tin với trường đại học tiên tiến khu vực giới, lãnh đạo Trung tâm xác định phải bước xây dựng thành công thư viện điện tử Dự án đầu tư chiều sâu “Xây dựng phát triển thư viện điện tử Trung tâm Thông tinThư viện, ĐHQGHN nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nghiên cứu khoa học đào tạo đẳng cấp quốc tế” Ban giám đốc Đại học Quốc gia Hà Nội phê duyệt Dự án thực vào giai đoạn sử dụng thử nghiệm kết thư viện trực thuộc Trung tâm Những ý kiến đánh giá phản hồi từ chuyên gia người dùng tin sở để hoàn thiện dự án Mặt khác, xây dựng thư viện điện tử xu phát triển mục tiêu hướng tới hầu hết quan thông tin nước, đặc biệt hệ thống thư viện trường đại học Đề tài “ Xây dựng thư viện điện tử Trung tâm Thông tin Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội- Thực trạng giải pháp hồn thiện” đề tài mang tính thời khoa học cao giai đoạn nay, sở kinh nghiệm, định hướng cho thư viện trường đại học khác trước bắt tay vào xây dựng thư viện điện tử Chính lựa chọn đề tài làm đề tài luận văn thạc sỹ Khoa học Thư viện với mong muốn vận dụng kiến thức, kỹ tiếp thu khóa học, từ nghiên cứu đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu hoạt động thông tin thư viện hệ thống thư viện trường Đại học Việt Nam Mục đích mục tiêu nghiên cứu Mục đích: Trên sở khảo sát hoạt động tin học hoá Trung tâm Thông tin thư viện đưa giải pháp hoàn thiện thư viện điện tử nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Đại học Quốc gia Hà Nội Mục tiêu nghiên cứu: + Khảo sát, đánh giá nguồn lực thơng tin có- sở để xây dựng thư viện đại + Nghiên cứu quy trình xây dựng thư viện điện tử Trung tâm + Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế trình xây dựng thư viện điện tử để phục vụ ngày hiệu hoạt động nghiên cứu học tập người dùng tin Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thư viện điện tử Trung tâm Thông tin thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội Phạm vi nghiên cứu - Điện tử hố tồn chu trình đường tài liệu - Quy trình tạo lập bổ sung sưu tập số - Đánh giá dịch vụ dành cho người dùng tin Đại học Quốc gia Hà Nội Trong điều kiện phát triển mới, Trung tâm cần trọng mở rộng quan hệ hợp tác, trao đổi với tổ chức hoạt động lĩnh vực thông tin – thư viện nước nước Thực kết nối liên thông, liên kết với trung tâm thông tin – thư viện trường đại học, viện nghiên cứu ngồi nước việc chia sẻ nguồn lực thơng tin nhằm tăng cường đa dạng hóa nguồn lực thơng tin, nâng cao hiệu kinh tế Hình thức chia sẻ phổ biến (và có từ sớm nhất) việc phối hợp nguồn liệu thư mục quan thông tin – thư viện đại học Mỗi quan thông tin – thư viện có số lượng biểu ghi định lĩnh vực đó, hợp chúng tạo nên ngân hàng liệu phong phú đa dạng Người dùng tin có nhiều hội việc lựa chọn tài liệu Với trợ giúp công nghệ thông tin chuẩn nghiệp vụ thư viện vấn đề trao đổi liệu thư viện trở nên dễ dàng hết Như biết, ĐHQGHN sở đào tạo đa ngành đa lĩnh vực chất lượng cao, lưu trữ lượng tài liệu xám (luận án, luận văn, đề tài, đề án, ) phong phú đồ sộ lại chủ yếu phòng tư liệu trực thuộc khoa Đây loại hình tài liệu có tính khoa học tính thời cao, nguồn học liệu quan trọng đào tạo sau đại học Nếu đồng thuận trí cao từ khoa, dự án liên kết phòng tư liệu hồn thành hịa hệ thống thơng tin ĐHQGHN chất lượng nguồn tin Trung tâm nâng lên rõ rệt, thu hút nhiều nhà khoa học đến nghiên cứu Để làm điều đó, phịng tư liệu khoa cần đầu tư tin học hóa đồng kho, bao gói toàn sản phẩm, thống chuẩn nghiệp vụ thư viện trình xử lý tin Hiện Trung tâm liên kết với thư viện khoa sau đại học ĐH Ngoại ngữ thư viện khoa Quản trị kinh doanh để khai thác liệu 95 KẾT LUẬN Vị vai trò trung tâm thông tin-thư viện trường đại học ngày khẳng định việc nâng cao góp phần đắc lực cho cơng tác đào tạo, nghiên cứu khoa học, đặc biệt với trung tâm đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực, chất lượng cao ĐHQGHN Xây dựng thư viện điện tử nhằm hướng tới mục tiêu đưa Trung tâm trở thành Thư viện đại, ngang tầm với Thư viện Đại học lớn khu vực giới, đóng góp quan trọng vào nghiệp giáo dục đa ngành, đa lĩnh vực, chất lượng cao Đại học Quốc gia Hà Nội Được quan tâm đạo lãnh đạo ĐHQGHN, dự án thư viện điện tử triển khai theo lịch trình Những kết bước đầu cho thấy diện mạo Trung tâm nâng lên tầm cao mới, sở vật chất ngày đại Thư viện điện tử dần đại đồng bộ, nguồn tài nguyên số hóa đồ sộ, bổ sung cập nhật hàng tháng, hàng năm Trong tương lai, Trung tâm thực trở thành giảng đường đáng tin cho thầy trò ĐHQGHN đến học tập, nghiên cứu Trên đường chuyển đổi sang mơi trường số hóa Trung tâm gặp phải khơng khó khăn địi hỏi có đạo, hợp tác, đồng thuận cao lãnh đạo cấp, thành viên thư viện giúp Trung tâm hoàn thiện thư viện điện tử thời gian sớm Do khả thời gian có hạn chắn nội dung luận văn nhiều khiếm khuyết Chúng tơi mong muốn nhận đóng góp thầy cô giáo, chuyên gia bạn đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Huy Chương (1996), “Đề xuất mạng máy tính (Network) thư viện đại học Việt nam”, Tạp chí Đại học Giáo dục Chuyên nghiệp (4), tr 21-22 Nguyễn Huy Chương (1998), "Thư viện đại học Việt Nam: Hiện trạng xu hướng phát triển", Tạp chí Đại học Giáo dục Chuyên nghiệp (11), tr 42 - 44 Nguyễn Huy Chương (2002), Một số giải pháp nâng cao hiệu đầu tư dự án đại hoá Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Kỷ yếu Hội thảo Khoa học Thực tiễn Hoạt động Thông tin – Thư viện, Hà Nội Nguyễn Huy Chương (2004), Một số vấn đề tổ chức quản lý thư viện đại học, Kỷ yếu Hội thảo Thông tin –Thư viện lần thứ 2, Hà Nội Nguyễn Huy Chương (2005), Nghiên cứu, xây dựng mô hình tổ chức hoạt động trung tâm thơng tin thư viện đại học, Đề tài nghiên cứu cấp Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Huy Chương (2005), Phục vụ xây dựng đại học điện tử Đại học Quốc gia Hà Nội: giải pháp gắn kết hoạt động thông tin thư viện với hoạt động nghiên cứu, giảng dạy học tập cán sinh viên, Kỷ yếu Đại hội Đảng ĐHQGHN lần thứ III Nguyễn Huy Chương (2007), Xu hướng phát triển Thư viện đại học giới trình đổi hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện, ĐHQGHN Kỷ yếu Hội thảo Khoa học Thực tiễn hoạt động Thông tin –Thư viện, Hà Nội, tr.2 – Nguyễn Huy Chương (chủ nhiệm đề án) (2009), Nghiên cứu, thiết kế mơ hình xây dựng thử nghiệm nguồn học liệu trực tuyến phục vụ đào tạo chất lượng cao cho số ngành, chuyên ngành Đại học Quốc gia Hà Nội Đề án cấp Đại học Quốc gia Hà Nội 241 tr Nguyễn Huy Chương (chủ nhiệm đề tài) (2005), Nghiên cứu xây dựng mơ hình tổ chức hoạt động trung tâm thơng tin – thư viện đại học, Đề tài nghiên cứu cấp Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Nguyễn Huy Chương, Lâm Quang Tùng (2005), Vài nét hoạt động số hố tài liệu Trung tâm Thơng tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Kỷ yếu Hội thảo chuyên đề Quản trị chia sẻ nguồn tin số hoá 11 Nguyễn Tiến Đức (2005), Xây dựng thư viện điện tử vấn đề số hóa tài liệu Việt Nam, http://thuvien.net 12 Nguyễn Thị Hạnh (2004), Thư viện môi trường số, http://vst.vista.gov.vn/ 13 Nguyễn Văn Hành (2006), Áp dụng MARC21 số thư viện đại học Việt Nam, http://vst.vista.gov.vn/ 14 Nguyễn Văn Hành (2004), Thư viện đại học Việt Nam Dự án Giáo dục Đại học, http://vst.vista.gov.vn/ 15 Nguyễn Thị Hội (2008), Tìm hiểu cơng tác tổ chức quản lý khai thác nguồn tin khoa học nội sinh Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Khoá luận tốt nghiệp, Trường Đại học KHXH&NV (ĐHQG Hà Nội), Hà Nội 16 Đồng Đức Hùng (2005), Nâng cao chất lượng xử lý tài liệu Trung tâm Thông tin thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Thông tin thư viện, Trường Đại học Văn hóa, Hà Nội 17 Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin: Từ lý luận đến thực tiễn, Văn hố Thơng tin, Hà Nội 18 Cao Minh Kiểm (2008), Một số suy nghĩ tổ chức hoạt động thông tin, thư viện Việt Nam giai đoạn tới Truy cập ngày 15 tháng năm 2009 từ http: //vst.vista.gov.vn/ 19 Chu Vân Khánh (2006), Khảo sát việc ứng dụng hệ quản trị thư viện tích hợp Libol 5.5 Trung tâm Thơng tin thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Thông tin thư viện, Trường Đại học Văn hóa, Hà Nội 20 Nghị định số 72/2002/NĐ-CP ngày 06 tháng năm 2002 Chính phủ Quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Thư viện 21 Patricia G Oyler (2009), “Khuyếch trương trì thư viện Đơng Nam Á bối cảnh thư viện tồn cầu”, TC Thông tin & Tư liệu, (4), tr 25-34 22 Bùi Thị Kiều Phượng (2008), Tin học hoá Trung tâm Thông tin – Thư viện phục vụ đổi hoạt động đào tạo nghiên cứu khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Khoá luận tốt nghiệp, Trường Đại học KHXH&NV (ĐHQG Hà Nội), Hà Nội 23 Quyết định số 10/2007/QĐ-BVHTT ngày tháng năm 2007 Bộ trưởng Bộ VHTT Phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành Thư viện Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 24 Quyết định số 153/2003/QĐ-TTg ngày 30/07/2003 Thủ tướng Chính phủ Điều lệ Trường Đại học 25 Quyết định số 33/2002/QĐ-TTg ngày tháng năm 2002 Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Kế hoạch phát triển Internet Việt Nam giai đoạn 2001 – 2005 26 Vũ Văn Sơn (1999), “Xây dựng thư viện điện tử Việt Nam tính khả thi”, TC Thông tin & Tư liệu, (2), tr 1-6 27 Đoàn Phan Tân (2009), Tin học tư liệu, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 28 Bùi Loan Thùy (2009), “Đặc điểm lao động thông tin-thư viện tiêu chí đánh giá nay”, TC Thơng tin & Tư liệu, (4), tr 8-13 29 Trần Mạnh Tuấn (2005), Nguồn tin nội sinh trường đại học - Thực trạng giải pháp phát triển, http://vst.vista.gov.vn/ 30 YPhạm Thị Yên (2005), Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Thông tin thư viện, Trường Đại học Văn hóa, Hà Nội Tài liệu tiếng Anh 31 Nguyen Huy Chuong (1998), "Automating Vietnam's Academic Libraries: The Example of Vietnam National University", Asian Library Vol pp 190-195 32 Nguyen Huy Chuong (1999), New Opportunities with Technology at the Vietnam National University, Hanoi, Proceding of International Workshop IT and Global Digital Library Development, Taiwan 33 Nguyen Huy Chuong (2008) The Digitization Activities of Academic Libraries in Vietnam PNC Annual Conference and Joint Meetings, Hanoi PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ******* PHIẾU THĂM DỊ NHU CẦU THƠNG TIN CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trong thời gian qua, Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội tiến hành xây dựng thư viện điện tử Đến hoàn thành giai đoạn dự án Với mục tiêu bước nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời đánh giá mức độ phù hợp sản phẩm – dịch vụ điện tử , Trung tâm tiến hành nghiên cứu, khảo sát nhu cầu thông tin cán giảng viên học sinh sinh viên Để giúp Trung tâm có số liệu xác khách quan, mong hợp tác đóng góp ý kiến quý độc giả cách điền vào phiếu thăm dò Xin ông/bà vui lòng điền thông tin và/ đánh dấu (X) vào trống thích hợp Thơng tin cá nhân 1.1 Họ tên: ; Nam; Nữ 1.2 Nơi công tác: 1.3 Bạn là: Sinh viên ĐH Nghiên cứu sinh Học viên cao học Giáo sư Cán giảng dạy Cán nghiên cứu Cán quản lý Mục đích sử dụng thông tin Học tập Giảng dạy Nghiên cứu khoa học Nâng cao trình độ Lĩnh vực chuyên môn mà ông/bà thường xuyên quan tâm Khoa học tự nhiên Khoa học xã hội Khoa học công nghệ Khoa học giáo dục Khoa học kinh tế Luật Ngoại ngữ Ngành khoa học khác: Ngoại ngữ ơng/bà thường sử dụng Tiếng Anh Tiếng Nga Tiếng Pháp Tiếng Trung Quốc Ngôn ngữ khác: Ông/ bà thường dành % quỹ thời gian ngày cho việc tìm kiếm thông tin? Khoảng 5% Khoảng 20% Khoảng 10% Khoảng 30% Nếu cán nghiên cứu, cán quản lý ơng/bà vui lịng cho biết, Ơng/bà sẵn sàng dành % kinh phí nghiên cứu cho việc tìm thơng tin liên quan đến cơng việc Khoảng 10% Khoảng 30% Khoảng 20% Khoảng 40% Loại hình tài liệu ông/bà thường sử dụng Trung tâm Thông tin- Thư viện ĐHQGHN Loại hình tài liệu Giáo trình Tạp chí Tài liệu tham khảo Tài liệu tra cứu Luận án, luận văn Tài liệu điện tử Ông/bà sử dụng sản phẩm điện tử Trung tâm? Bài trích tạp chí Bản tin điện tử Cơ sở liệu môn học Bài giảng điện tử Loại hình dịch vụ thơng tin - thư viện ơng/bà thấy phù hợp với mình? Mượn nhà Đọc chỗ Internet Đa phương tiện Tra cứu trực tuyến Nói chuyện chun đề Phổ biến thơng tin chọn lọc Triển lãm sách Cung cấp tài liệu gốc 10 Ơng/bà thường sử dụng cơng cụ tra cứu Trung tâm? Mục lục truyền thống Tìm tin CD- ROM Mục lục trực tuyến (OPAC) Tìm tin Intranet 11 Theo ơng/bà mức độ đáp ứng tài liệu bổ sung hàng năm Trung tâm? Đáp ứng tốt Đáp ứng vừa phải Đáp ứng mức bình thường Ý kiến khác:………………………………………………… 12 Ơng/bà có thường xun sử dụng sản phẩm thơng tin Trung tâm? Mức độ sử dụng TT Tên sản phẩm Thường Thỉnh Không thường xuyên thoảng xuyên Hộp phiếu mục lục in Mục lục trực tuyến (OPAC) Thơng báo sách Thư mục tóm tắt luận án, luận văn Bài trích tạp chí Cơ sở liệu tóm tắt, tồn văn Bản tin điện tử Trang Web 13 Ông/ bà đánh giá chất lượng sản phẩm - dịch vụ có Trung tâm? Ý kiến đánh giá TT Tên sản phẩm - dịch vụ Hộp phiếu mục lục in Thông báo sách Hấp dẫn Thư mục tóm tắt luận án, luận văn Bình Khơng hấp thường dẫn Bài trích tạp chí Cơ sở liệu Bản tin điện tử Trang Web Đọc chỗ Đa phương tiện 10 Tra cứu trực tuyến 11 Phổ biến thông tin chọn lọc 12 Nói chuyện chuyên đề 13 Triển lãm sách 14 Hội nghị bạn đọc 14 Ông/bà đánh giá nội dung kho mở Trung tâm? Tốt Bình thường Kém 15 Ơng/ bà đánh giá thái độ tinh thần phục vụ cán thư viện Trung tâm? Tốt Bình thường Chưa tốt Ý kiến khác: …………………………………………………… 16 Đánh giá thời gian phục vụ Phòng Phục vụ bạn đọc Đã đáp ứng Chưa đáp ứng 17 Đánh giá sở vật chất có Phịng đọc (diện tích, ánh sáng, quạt,…) Tốt Trung bình Kém 18 Ông/bà đóng góp ý kiến để cải tiến nâng cao chất lượng hoạt động thông tin Trung tâm Nội dung tài liệu………………………………………………… ………………………………………………… .……………………… ………………………… .…………………………………………… Hình thức thời gian phục vụ: …… ………………………………………………………………… ………………………………………………… .……………………… ………………………… .……………………………………………… … Kiến nghị sản phẩm – dịch vụ: ………………………………………………… .……………………… ………………………… .……………………………………………… … .………………………………………………… Tinh thần phục vụ: ………………………………………………… .……………………… ………………………… .……………………………………………… … .………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/bà hy vọng thời gian tới Trung tâm đáp ứng thông tin tốt Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Splitter A watermark is added at the end of each output PDF file To remove the watermark, you need to purchase the software from http://www.anypdftools.com/buy/buy-pdf-splitter.html Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Merger! To remove this page, please register your program! Go to Purchase Now>> AnyBizSoft PDF Merger  Merge multiple PDF files into one  Select page range of PDF to merge  Select specific page(s) to merge  Extract page(s) from different PDF files and merge into one ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TRẦN THỊ MINH NGUYỆT XÂY DỰNG THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ... khác, xây dựng thư viện điện tử xu phát triển mục tiêu hướng tới hầu hết quan thông tin nước, đặc biệt hệ thống thư viện trường đại học Đề tài “ Xây dựng thư viện điện tử Trung tâm Thông tin Thư viện, ... điểm nhu cầu tin 27 CHƢƠNG XÂY DỰNG THƢ VIỆN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 32 2.1 Giai đoạn thí điểm ứng dụng cơng nghệ thông tin Trung tâm (1997