Đào tạo kiến thức thông tin cho người dùng tin tại thư viện trường đại học quốc tế rmit việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN TRỌNG THI ĐÀO TẠO KIẾN THỨC THÔNG TIN CHO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ RMIT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN TRỌNG THI ĐÀO TẠO KIẾN THỨC THÔNG TIN CHO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ RMIT VIỆT NAM Chuyên ngành: Mã số: Khoa học Thông tin - Thư viện 60320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Viết Nghĩa Hà Nội - 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Viết Nghĩa, ngƣời Thầy ngƣời hƣớng dẫn tận tình động viên, bảo hƣớng dẫn để tơi hồn thành cơng trình Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Thông tin - Thƣ viện Tôi xin cảm ơn trƣờng đại học Khoa học Xã hội Nhân văn ĐHQGHN, phòng Sau Đại học, phòng Đào tạo đặc biệt Khoa Thông tin - Thƣ viện tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ biết ơn đến gia đình, ngƣời thân, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ mặt để tơi có điều kiện hồn thành nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Trọng Thi MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO KIẾN THỨC THÔNG TIN CHO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ RMIT VIỆT NAM 14 1.1 Những vấn đề chung kiến thức thông tin đào tạo kiến thức thông tin 14 1.1.1 Khái niệm kiến thức thông tin 14 1.1.2 Nội hàm khái niệm kiến thức thông tin 16 1.1.3 Khái niệm đào tạo kiến thức thông tin 24 1.2 Khái quát Trƣờng Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam Thƣ viện Nhà trƣờng 27 1.2.1 Tổng quan Trƣờng Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam 27 1.2.2 Khái quát Thƣ viện Trƣờng Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam 29 1.3 Hoạt động đào tạo kiến thức thông tin cho ngƣời dùng số thƣ viện đại học giới 40 1.4 Hoạt động đào tạo kiến thức thông tin cho ngƣời dùng số thƣ viện đại học Việt Nam 42 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO KIẾN THỨC THÔNG TIN CHO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC TẾ RMIT VIỆT NAM 45 2.1 Kiến thức kỹ tìm kiếm thơng tin sinh viên Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam 45 2.1.1 Đặc điểm sinh viên đại học RMIT Việt Nam 45 2.1.2 Hiểu biết kiến thức thông tin sinh viên 46 2.1.3 Kỹ tìm kiếm thơng tin sinh viên 48 2.1.4 Quy trình tìm kiếm thông tin sinh viên đại học Quốc tế RMIT Việt Nam 49 2.1.5 Ý nghĩa vai trị cơng tác đào tạo kiến thức thông tin cho sinh viên trƣờng đại học RMIT Việt Nam 52 2.2 Hoạt động đào tạo kiến thức thông tin Thƣ viện Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam 53 2.2.1 Nội dung đào tạo kiến thức thông tin 53 2.2.2 Phƣơng pháp đào tạo kiến thức thông tin 57 2.2.3 Quy trình tổ chức đào tạo kiến thức thông tin 58 2.3 Các yếu tố tác động đến hoạt động đào tạo kiến thức thông tin cho ngƣời dùng tin Thƣ viện 64 2.3.1 Nhận thức vai trò kiến thức thông tin đào tạo kiến thức thông tin cán sinh viên 64 2.3.2 Cơ sở vật chất - Trang thiết bị 67 2.3.3 Nhu cầu ngƣời dùng tin 67 2.3.4 Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động đào tạo 68 2.4 Đánh giá nhận xét hiệu đào tạo kiến thức thông tin Thƣ viện 69 2.4.1 Đánh giá 69 2.4.2 Nhận xét 77 2.4.3 Nguyên nhân 80 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO KIẾN THỨC THÔNG TIN CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC RMIT VIỆT NAM 81 3.1 Nhóm giải pháp yếu tố ngƣời 81 3.1.1 Nâng cao nhận thức vai trò kiến thức thông tin cho cán bộ, sinh viên 81 3.1.2 Nâng cao trình độ cán Thƣ viện 81 3.2 Giải pháp chƣơng trình hình thức tổ chức đào tạo 82 3.2.1 Hoàn thiện nội dung chƣơng trình đào tạo 82 3.2.2 Đa dạng hóa hình thức đào tạo 83 3.2.3 Tích cực quảng bá việc đào tạo kiến thức thông tin tới sinh viên 83 3.3 Tăng cƣờng sở vật chất ứng dụng công nghệ thông tin 84 3.4 Đề xuất mơ hình hợp tác Thƣ viện phòng ban 86 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 95 PHỤ LỤC 96 PHỤ LỤC 99 PHỤ LỤC 100 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt CNTT Công nghệ thông tin ĐH Đại học KTTT Kiến thức Thông tin NCT Nhu cầu tin TT-TV Thông tin - Thƣ viện CSVC Cơ sở vật chất Tiếng Anh ACRL Assosiation of Colleges and Research Libraries IFLA International Federation of Library Association IT Information technology OPAC Online Public Access Catalog RMIT Royal Melbourne Institute of Technology DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: KTTT mối quan hệ với kiến thức khác 22 Hình 1.2: Định nghĩa Sự thành thạo thông tin 23 Hình 1.3: Vai trị KTTT việc học tập suốt đời 26 Hình 1.4: Biểu đồ gia tăng số lƣợng tài liệu qua năm 31 Hình 1.5: Biểu đồ số lƣợng nhân viên thƣ viện qua năm 32 Hình 2.1: Quy trình tìm kiếm thơng tin tiêu chuẩn 50 Hình 2.2: Hình chụp sở liệu Lynda.com 63 Hình 2.3: Đồ họa hoạt hình trích dẫn tài liệu tham khảo 66 Hình 2.4: Tỉ lệ đối tƣợng tham gia khảo sát 71 Hình 2.5: Tỉ lệ thể lý ngƣời dùng không tham gia lớp hƣớng dẫn thƣ viện 74 Hình 2.6: Đánh giá chung Mức độ quan trọng lớp hƣớng dẫn 74 Hình 2.7: Đánh giá chung Mức độ hài lòng lớp hƣớng dẫn 75 Hình 2.8: Đánh giá chi tiết lớp hƣớng dẫn (Mức độ quan trọng) 76 Hình 2.9: Đánh giá chi tiết lớp hƣớng dẫn (Mức độ hài lòng) 77 Hình 3.1: Mơ hình hợp tác Thƣ viện phòng ban khác 86 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Chính sách mƣợn trả tài liệu 37 Bảng 2.1: Thống kê số lƣợng đối tƣợng tham gia khảo sát 71 Bảng 2.2: Kết khảo sát câu hỏi thứ 72 LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chất lƣợng giáo dục đại học vấn đề đƣợc quan tâm đặc biệt không lãnh đạo cấp ngành giáo dục mà nhận đƣợc quan tâm xã hội Trong thời gian gần đây, thƣờng nghe nói đến cụm từ “đổi phƣơng pháp giảng dạy học tập” tất cấp từ phổ thông bậc đại học sau đại học Đề án “Đổi giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006 2015” đời với mục đích chuyển đổi từ phƣơng pháp giảng dạy học tập theo niên chế sang phƣơng pháp giảng dạy học tập theo tín nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo môi trƣờng đại học Rõ ràng đổi phƣơng pháp dạy học đòi hỏi thực tế khách quan nhằm tạo lực lƣợng lao động với kiến thức chuyên môn kĩ sở đáp ứng nhu cầu kinh tế thị trƣờng hỗ trợ cho mục tiêu “học tập suốt đời” xã hội Có thực tế rằng, bậc phổ thơng khả tƣ trình độ học sinh Việt Nam không thua học sinh nƣớc tiên tiến giới, nhiên tiếp cận bậc học cao đại học sau đại học trình độ sinh viên Việt Nam lại khơng sinh viên nƣớc khác, điều phần sinh viên thiếu kĩ học tập kĩ mềm Nguyên nhân chủ yếu chênh lệch trình độ, khẳ sinh viên Việt Nam so với sinh viên nƣớc có giáo dục tiên tiến phƣơng pháp giảng dạy nƣớc ta chủ yếu đọc giảng, cách truyền thụ kiến thức chiều dẫn đến phƣơng pháp học tập sinh viên thụ động, không đào tạo tập cho sinh viên thói quen tự học, tự nghiên cứu tƣ sáng tạo, điều quan trọng phát triển sinh viên sau Theo phƣơng pháp giảng dạy mới, giảng viên đại học khơng cịn ngƣời đơn truyền thụ kiến thức mà ngƣời hƣớng dẫn, hỗ trợ tƣ vấn cho sinh viên tìm chọn, tiếp cận xử lý thông tin Ngƣời sinh viên phải biết xác định đƣợc nhu cầu thông tin sở để tìm đƣợc nguồn thơng tin xác nhằm thỏa mãn nhu cầu tin Trƣờng Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam (RMIT Việt Nam) chi nhánh Châu Á Trƣờng Đại học RMIT đặt Melbourne -Úc Trƣờng ĐH RMIT Việt Nam cam kết cung cấp giáo dục chất lƣợng với chƣơng trình đào tạo Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam giống với chƣơng trình đƣợc giảng dạy Đại học RMIT Melbourne Sinh viên học tập Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam nhận đƣợc cấp Đại học RMIT Melbourne cấp sau hoàn thành chƣơng trình học Mục tiêu học tập, khóa học giáo trình, cơng việc đánh giá tài liệu sử dụng Việt Nam nhân viên Đại học RMIT Melbourne chuẩn bị Điều cho thấy vai trò giảng viên RMIT Việt Nam tập trung vào việc nâng cao giá trị q trình giảng dạy học tập thơng qua phƣơng pháp sáng tạo hình thức giảng dạy truyền thống Chƣơng trình đào tạo đƣợc hỗ trợ đắc lực công nghệ thông tin nguồn tài liệu khổng lồ từ sở liệu lớn giới nhà trƣờng đặt mua Hiện có 90% sinh viên theo học chƣơng trình trƣờng sinh viên xứ, tốt nghiệp từ trƣờng trung học phổ thông lãnh thổ Việt Nam Thực tế cho thấy chƣơng trình giáo dục phổ thông trƣờng Việt Nam nặng lý thuyết thiếu hỗ trợ kĩ mềm cho học sinh, học sinh phổ thông bƣớc qua giai đoạn đại học Đó vấn đề chung nhiều sinh viên, học viên theo học chƣơng trình trƣờng Nhƣ vậy, thấy kiến thức kỹ thông tin quan trọng vấn đề học tập sinh viên, học viên trƣờng Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam điều kiện tiếp xúc với phƣơng pháp giảng dạy trƣờng đại học RMIT Úc Thiếu kiến thức kỹ thông tin, sinh viên, học viên gặp nhiều khó khăn việc học tập nghiên cứu trƣờng điều kiện thời gian giảng đƣờng chặt chẽ ngƣời học phải tự học Việc học tập đào tạo kiến thức kỹ thông tin trách nhiệm ngƣời học, nhà trƣờng, giảng viên thƣ viện ngƣời cán thƣ viện đóng vai trị quan trọng Với lý trên, tác giả chọn đề tài “Đào tạo kiến thức thông tin cho người dùng tin Thư viện Trường Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam” làm đề luận văn thạc sĩ chuyên ngành Thông tin - Thƣ viện TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Huỳnh Đình Chiến (2006), Bƣớc đầu giới thiệu Information Literacy vào việc đổi phƣơng pháp dạy học công tác nghiên cứu khoa học Đại học Huế, Ngành thông tin - thƣ viện xã hội thông tin: kỷ yếu hội thảo khoa học, ĐHQGHN, Tr 84 - 91 Nguyễn Huy Chƣơng (2006), Những tiêu chuẩn kiến thức thông tin giáo dục đại học Mỹ chƣơng trình đào tạo kỹ thông tin cho sinh viên Trung tâm thông tin-thƣ viện, ĐHQGHN Nguyễn Huy Chƣơng, Nguyễn Nguyễn Văn Hành (2006), Vài suy nghĩ trang bị “kiến thức thông tin” cho sinh viên trƣờng đại học Việt Nam, Ngành thông tin - thƣ viện xã hội thông tin: kỷ yếu hội thảo khoa học, ĐHQGHN, Tr 104 - 107 Nghiêm Xuân Huy (2006), Kiến thức thông tin với giáo dục đại học, Ngành thông tin - thƣ viện xã hội thông tin: kỷ yếu hội thảo khoa học, ĐHQGHN, Tr 135 - 144 Nghiêm Xuân Huy (2007), Đẩy mạnh công tác nghiên cứu phổ biến kiến thức thông tin Việt Nam Nghiêm Xuân Huy (2010), Vai trò kiến thức thông tin cán nghiên cứu khoa học, Tạp chí Thƣ viện Việt Nam, số 3(23), tr 13 - 18 Tô Thị Hiền (2006), Tăng cƣờng kiến thức thông tin cho sinh viên - giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng đại học, Ngành thông tinthƣ viện xã hội thông tin: kỷ yếu hội thảo khoa học, Tr 108 - 114 Trƣơng Đại Lƣợng (2014), Nâng cao hiệu công tác phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên đại học Việt Nam, Tạp chí Nghiên cứu Văn hóa ĐH Văn hóa Hà Nội, tập Trƣơng Đại Lƣợng (2015), Phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên đại học Việt Nam Luận án Tiến sĩ Thơng tin Thƣ viện, Đại học Văn hóa Hà Nôi, Hả Nội, Việt Nam 91 10 Thanh Lý (2006), Ngành thông tin-thƣ viện xã hội thông tin, Kỷ yếu hội thảo khoa học, Tr 92 11 Nguyễn Thị Ngà (2010), Phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên trƣờng đại học Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Thông tin Thƣ viện, ĐH KHXH&NV HN, ĐHQGHN, Hà Nội 12 Vũ Quỳnh Nhung (2002), Tìm hiểu kiến thức thơng tin vai trị kiến thức thơng tin giáo dục đào tạo, Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên chuyên ngành thông tin-thƣ viện lần thứ 6, Tr 514 - 519 13 Trần Thị Quý (2006), Kiến thức thơng tin - lƣợng kiến thức cần có cho ngƣời dùng tin hệ thống giáo dục đại học Việt Nam nay, Ngành thông tin-thƣ viện xã hội thông tin: kỷ yếu hội thảo khoa học, Tr 168 - 172 14 Nguyễn Hồng Sơn (2001) Tìm hiểu khái niệm kiến thức thơng tin góp phần đảm bảo chất lƣợng đào tạo cử nhân chuyên ngành khoa học thông tin thƣ viện, Kỷ yếu hội thảo khoa học chuyên ngành thông tin thƣ viện I 15 Nguyễn Hồng Sơn (2006), Kiến thức thơng tin với ngƣời sử dụng internet Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo khoa học: Ngành Thông tin- Thƣ viện Xã hội Thông tin , Tr 179 - 191 16 Phạm Hồng Thái (2007), Vai trò thƣ viện việc đổi phƣơng pháp dạy học, nguồn: http://www.vjol.info/index.php/TVTVV/article/view/542/463, truy cập ngày 20/11/2014 17 Nguyễn Thị Phƣơng Thảo (2009), Đổi hoạt động thông tin - thƣ viện đáp ứng yêu cầu đào tạo theo học chế tín Đại học Quốc gia Hà Nội: luận văn thạc sĩ 18 Đinh Thị Phƣơng Thúy (2013), Phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên trƣờng đại học Y tế công cộng Luận văn thạc sĩ Thông tin - Thƣ viện, Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Hà Nội, Việt Nam 92 B Tài liệu tiếng Anh 19 Blanchett, H; Powis, C; Webb, J (2012), A guide to teaching information literacy: 101 pratical tips, Facet publishing, UK 20 Corrall, S (2008), Information literacy strategy development in higher education: An exploratory study, International Journal of Information Management, vol 28(1), pg 26 - 37 21 Derakhshana, M; Hassanzadehb, M; Nazaric; M (2015), Developing Information Literate Librarians: A Study of LIS Academics Pedagogical Approaches in the Development of Information Literacy Competencies, The Journal of Academic Librarianship, vol 41(6), pg 777 - 785 22 Flaspohle, MR (2012), Engaging first-year students in meaningful library research : a practical guide for teaching faculty, Chandos Publishing, Oxford 23 Godwin, P; Parker, J (2012) (eds.), Information literacy beyond library 2.0, Facet publishing, UK 24 Grassian, ES;, Kaplowitz, JR (2009), Information literacy instruction: theory and practice, 2nd edition, Neal-Schuman Publishers, New York 25 Griffiths, JR; Glass, B (2011), Information Literacy: Infiltrating the Agenda, Chandos Publishing, Oxford 26 Kaplowitz, Joan R (2012), Transforming information literacy instruction using learner-centered teaching, Neal-Schuman Publishers Inc, New York 27 Lanning, S (2012), Concise guide to information literacy, Libraries unlimited, USA 28 Mackey, TP; Jacbson, TE (2014), Metaliteracy: revinventing information literacy to empower learners, Neal-Schuman, USA 29 Moselen, C; Wang, L (2014), Integrating Information Literacy into Academic Curricula: A Professional Development Programme for Librarians at the University of Auckland, The Journal of Academic Librarianship, vol 40(2), pg 116 - 123 93 30 Mullins, K (2015), IDEA Model from Theory to Practice: Integrating Information Literacy in Academic Courses, The Journal of Academic Librarianship 31 Secker, J; Coonan, E (2013), Rethinking information literacy : a practical framework for supporting learning, Facet Publishing, London 32 Tuamsuk, K (2012), Information Literacy Instruction in Thai Higher Education, Procedia - Social and Behavioral Sciences, vol 73, pg 145 - 150 33 Walton, G; Pope, A (2011), Information literacy: infiltrating the agenda, challenging minds, Chandos publishing, UK C Website 34 ACRL, Information Literacy Competency Standards for Higher Education, http://www.ala.org/acrl/standards/informationliteracycompetency#ildef 35 Dƣơng Thúy Hƣơng, Bồi duỡng lực đào tạo kiến thức thông tin cho cán thƣ viện đại học, http://gralib.hcmuns.edu.vn/bantin/bt206/bai10.pdf, tháng năm 2006 36 Đại học RMIT Việt Nam, www.rmit.edu.vn, 37 Huỳnh Thị Trúc Phƣơng (2009), Hoạt động đào tạo kỹ thông tin trung tâm học liệu Cần Thơ, http://www.lrc.ctu.edu.vn/bantin/index.php/chuyen-de/22-chuyen-de/12-hotng-ao-to-k-nng-thong-tin-ti-tthl-i-hc-cn-th 38 Trung tâm học liệu ĐH Cần Thơ, http://www.lrc.ctu.edu.vn/images/Cac%20lop%20KNTT%20tai%20TTHL.pdf 39 Verzosa, FA , Information Literacy And Digital Literacy: Life Long Learning Initiatives, http://www.slideshare.net/verzosaf/information-literacyand-digital-literacy-l-life-long-learning-initiatives?related=2, 17 tháng năm 2008 40 Zurkowski, PG , http://infolit.org/paul-g-zurkowski/ 94 ... ĐỀ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO KIẾN THỨC THÔNG TIN CHO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ RMIT VIỆT NAM 14 1.1 Những vấn đề chung kiến thức thông tin đào tạo kiến thức thông tin ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN TRỌNG THI ĐÀO TẠO KIẾN THỨC THÔNG TIN CHO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ RMIT. .. TRẠNG ĐÀO TẠO KIẾN THỨC THÔNG TIN CHO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC TẾ RMIT VIỆT NAM 45 2.1 Kiến thức kỹ tìm kiếm thơng tin sinh viên Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam 45