Báo cáo thực tập doanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP TẠI: CÔNG TY TNHH DU LỊCH – SỰ KIỆN VGO Giảng viên hướng dẫn: TS MAI THANH HÙNG Sinh viên thực hiện: NGUYỄN HUỲNH KIM CHI Mã số sinh viên: 17057721 Chuyên ngành: KINH DOANH QUỐC TẾ Niên khóa: 2017 – 2021 TP.HCM, 04.2019 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập doan nghiệp này, nhận hướng dẫn tận tình giảng viên, giáo viên hướng dẫn TS Mai Thanh Hùng Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy chúc Thầy thành công nghiệp giảng dạy, công tác quản lý, lãnh đạo cơng trình nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn thầy cô ngành Kinh Doanh Quốc Tế trường Đại học Công Nghiệp TPHCM hết lòng giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu thời gian vừa qua học tập trường Đồng thời, cảm ơn nhà trường tạo cho có hội thưc tập nơi mà u thích, cho tơi bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho cơng việc sau thân Bên cạnh đó, thời gian qua nhận quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình Ban giám đốc, anh, chị công tác công ty hết lịng giúp đỡ tơi Đặc biệt anh Nguyễn Văn Minh – Giám đốc Công ty TNHH Du lịch – Sự kiện VGO tạo điều kiện thuận lợi cho tơi có dịp tìm tịi, học hỏi, tiếp xúc với thực tế, hỗ trợ, dẫn cung cấp tài liệu cần thiết để tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành thành cảm ơn xin kính chúc q cơng ty thành cơng, phát đạt, chúc anh chị hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Tôi cố gắng để hoàn thành tốt thực tập doanh nghiệp Tuy nhiên, hạn chế thời gian tài liệu tham khảo nên báo cáo tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, kính mong q Thầy Cơ góp ý để luận văn hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .2 BÁO CÁO THỰC TẬP Phần 1: .3 Phần 2: Bài học thực tiễn rút trình thực tập 1.1 Quá trình chuẩn bị: 1.1.1 Tìm hiểu: 1.1.2 Chuẩn bị: 1.1.3 Tiếp cận: 1.2 Quá trình thực tập: .8 1.2.1 Những công việc giao: 1.2.2 Thuận lợi: .9 1.2.3 Khó khăn: .9 1.3 Bài học thực tiễn rút trình thực tập: .10 1.3.1 Văn hóa giao tiếp: 10 1.3.1.1 Giao tiếp với đồng nghiệp: 10 1.3.1.2 Giao tiếp với cấp trên: .11 1.3.1.3 Giao tiếp với khách hàng: .11 1.3.1.4 Giao tiếp với phận liên quan: 11 1.3.2 Tác phong, thái độ làm việc: 11 1.3.2.1 Kỹ nghề nghiệp: .11 1.3.2.2 Tác phong làm việc: 12 Phần 3: Ý kiến đề xuất: 12 3.1 Nhà trường: 12 3.2 Các sinh viên học: .13 Kết luận 13 LỜI MỞ ĐẦU Trong xu tồn cầu hóa, kinh tế hội nhập kinh doanh cạnh tranh nay, tất công ty, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sản xuất hàng hóa cần đội ngũ marketing để quảng bá thương hiệu cách rộng rãi, từ tiếp cận với khách hàng Marketing ngành có tính cạnh tranh khốc liệt thay đổi đa dạng, đòi hỏi động sáng tạo, không ngừng học hỏi Tất công ty cần tới đội ngũ marketing để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ tới người tiêu dùng, cạnh tranh trực tiếp với đối thủ Do đó, u cầu doanh nghiệp phải làm tốt công tác chuẩn bị nhân lực, việc đào tạo phải tương xướng với nhu cầu thị trường; nhân viên làm việc ngành Marketing phải học tập không ngừng, trau dồi kiến thức bắt kịp xu xướng để bắt kịp yêu cầu thực tiễn Là sinh viên chuyên ngành Kinh doanh quốc tế - Trường Đại học Công nghiệp TPHCM, đào tạo sở lý luận, cung cấp kiến thức từ đến phức tạp Kinh doanh quốc tế nói chung Marketing nói riêng giúp tơi nâng cao trình độ hiểu biết Tuy nhiên, việc vận dụng kiến thức cịn nhiều hạn chế Vì vậy, thời gian thực tập doanh nghiệp giúp sinh viên chúng tơi làm quen với thực tế, hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp nhiều Từ vận dụng kiến thức học vào trình làm việc, nâng cao trình độ phát huy kỹ vào công việc Sau tháng thực tập vị trí Cộng tác viên Marketing Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch – Sự kiện Vgo – doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực du lịch kiện tạo điều kiện trực tiếp quan sát, tham gia vào số công việc cơng ty, từ rút nhiều kinh nghiệm cho thân đóng góp phần công sức vào phát triển công ty Tôi xin chân thành cảm ơn thầy Mai Thanh Hùng hướng dẫn giúp cho em tập viết báo cáo Ngồi ra, tơi xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch – Sự kiện Vgo tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo gồm phần: Phần 1: Khái quát công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch – Sự kiện Vgo Phần 2: Bài học thực tiễn rút trình thực tập Phần 3: Kết luận BÁO CÁO THỰC TẬP Phần 1: - Sự đời công ty: VGOTRAVEL xuất phát nhà điều hành du lịch chuyên thiết kế chương trình theo nhu cầu riêng khách hàng thành lập vào tháng năm 2018 - Loại hình doanh nghiệp, quy mơ: +Cơng ty trách nhiệm hữu hạn + Quy mô: doanh nghiệp nhỏ - Chức năng, nhiệm vụ: Vgotravel đời vào thời điểm bắt đầu cách mạng công nghiệp lần thứ Với mong muốn áp dụng phương pháp công nghệ quản trị vào phát triển công ty Để công nhận công ty chuyên nghiệp lĩnh vực du lịch cao cấp Việt Nam thông qua việc cung cấp cho du khách trải nghiệm đặc biệt vượt xa họ mong đợi VGOTRAVEL cam kết tạo trải nghiệm dịch vụ du lịch hàng đầu kỳ nghỉ chất lượng cao, chương trình hấp dẫn mang đến chuyến du lịch khó quên giá trị đặc biệt cho khách hàng Bên cạnh để tạo thuận lợi cho khách hàng liên kết cho đời trang đặt vé trực tuyến BAOANHBOOKING.COM với chức tìm kiếm.đặt vé so sánh giá vé trực tuyến 400 hãng hàng không mang lại tiện lợi cho khách hàng Nhiệm vụ: đổi sáng tạo phát triển sản phẩm dịch vụ du lịch có chất lượng tốt nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng phong phú khách hàng nước quốc tế Đảm bảo giá trị lợi ích khách hàng thỏa mãn nhu cầu an toàn ngành dịch vụ du lịch khách hàng sử dụng sản phẩm VGO TƠN CHỈ KINH DOANH Đối với khách hàng: Ln ln trung thực, mang lại trải nghiệm đáng nhớ hành trình Vgotravel Đối với mơi trường: Ý thức bảo tồn giá trị di sản văn hóa, di sản thiên nhiên, tuân thủ qui định bảo vệ môi trường nước quốc tế Đối với cộng đồng: Ý thức nâng cao giá trị văn hóa xã hội, cổ vũ giá trị nhân văn cao đẹp Góp phần vào phát triển bền vững với cộng đồng địa Phương Đối với đối tác: Hợp tác sở tơn trọng, lâu dài, chia sẻ khó khăn đơi bên có lợi Đối với nhân viên: đảm bảo đầy đủ sách chế độ,mơi trường làm việc chuyên nghiệp phát triển nghiệp tương lai - Bộ máy tổ chức, quản lý doanh nghiệp: - Nhân công ty gồm có: + Nguyễn Văn Minh – Giám đốc + Nguyễn Thị Tâm – Trưởng phịng vé + Phạm Thị Tín – Trưởng phịng kế tốn + Trần Hồi Giao Linh – Trưởng phòng Kinh doanh + Trần Thị Như Quỳnh – Phòng Kinh doanh + Đỗ My – Điều hành + Nguyễn Thị Kim Ngân – Kế toán nội + Nguyễn Minh Hiếu – Thiết kế +Nguyễn Xuân Toàn – Phòng Marketing - Cơ sở vật chất kỹ thuật: Văn phịng cơng ty có sở vật chất gồm: + Máy lạnh máy quạt treo tường + bàn ghế cho cá nhân + bàn họp lớn 10 ghế + Salon + máy tính để bàn + Và vật chất khác - Tình hình hoạt động kinh doanh: + Doanh thu công ty thường tăng đặn hàng tháng tăng khoảng 10% so với kỳ năm ngối + Cơng ty giai đoạn kiếm sống tốc độ phát triển chậm, lượng khách hàng ngày mở rộng sản phẩm cơng ty ngày đa dạng hóa tin dùng nhiều + Công ty kinh doanh địa bàn thành phố Hồ Chí Minh với tour du lịch đến tất tỉnh địa danh đất nước, tour nước hoạt động team building đa dạng dành cho doanh nghiệp, đồn thể + Các phương thức kinh doanh cơng ty bao gồm: tiếp thị internet, bán hàng kiểu + Khả cạnh tranh công ty cịn hạn chế doanh nghiệp vừa hình thành với quy mô nhỏ nên vốn nhân lực khó để cạnh tranh với đối thủ mạnh lâu năm thị trường - Đánh giá chung: + Thuận lợi: Công ty biết nắm bắt thông tin thị trường thay đổi sản phẩm phù hợp với thời điểm, tạo lựa chọn đa dạng cho khách hàng Bên cạnh đó, việc sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ tài năng, VGOTRAVEL dần chứng tỏ thân tạo giá trị mẻ cho khách hàng tham gia trải nghiệm + Khó khăn doanh nghiệp: Đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh lựa chọn ngày khắt khe, đòi hỏi chất lượng cao dịch vụ tốt cho số tiền mà khách hàng bỏ để tin dùng sản phẩm Công ty mức quy mơ nhỏ nên vốn khả cạnh tranh thị trường thấp - Định hướng phát triển doanh nghiệp: VGO đặt mục tiêu phấn đấu trở thành công ty dịch vụ du lịch lữ hành có chất lượng uy tín hàng đầu Việt Nam Khu vực Đông Nam Á Phần 2: Bài học thực tiễn rút trình thực tập 1.1 Quá trình chuẩn bị: 1.1.1 Tìm hiểu: - Khi nhận thư mời vấn công ty, công việc làm để chuẩn bị cho vấn tìm hiểu thơng tin, frofile công ty, … thông qua kênh thông tin công ty cung cấp như: + Trang web https://vgotravel.com.vn/ + Facebook: https://www.facebook.com/vgotravel.com.vn + Kênh Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC-7Z2sWtcO5UnG59WMszhyA để có nhìn tổng qt cơng ty vị trí mà thân ứng tuyển Về vị trí ứng tuyển Cộng tác viên Marketing, tơi tìm hiểu thông tin mô tả công việc công ty để thân có chuẩn bị tốt cho lần vấn - Sau thông qua vấn chọn vào vị trí ứng tuyển cộng tác viên Marketing, tơi tìm hiểu hỏi trực tiếp người hướng dẫn công ty để hiểu rõ công việc phải làm cần chuẩn bị kiến thức hay kỹ để đáp ứng cho công việc tới - 1.1.2 Chuẩn bị: Tôi biết việc học tập trường tới thời điểm chưa đủ kiến thức kỹ để đáp ứng đầy đủ cho công việc nên tơi cố gắng chủ động tìm hiểu học hỏi từ anh chị khóa tìm kiếm thêm kiến thức thông qua Google Đồng thời trực tiếp hỏi người hướng dẫn cơng ty để trang bị cho kiến thức kỹ cần thiết - Vì chun ngành tơi theo học trường ĐH Công Nghiệp TPHCM Kinh doanh quốc tế nên kiến thức Marketing mà thân có hạn chế Bên cạnh đó, kỹ Marketing kinh nghiệm mà rút trình tham gia hoạt động phong trào trường Thế nên, để chuẩn bị cho công việc Cộng tác viên tới, cố gắng củng cố lại trang bị thêm kiến thức kỹ cần thiết cho công việc Dù biết thân cịn nhiều hạn chế tơi tâm theo đuổi thử sức với lĩnh vực - Bên cạnh việc chuẩn bị kiến thức kỹ năng, chuẩn bị thêm mặt tinh thần để thân bỡ ngỡ với môi trường mới, môi trường thực tế, môi trường doanh nghiệp thật Tôi nhủ với thân rằng, bước vào môi trường doanh nghiệp thân phải khơng ngừng học hỏi, trau dồi phát triển ngày, nghiêm túc với công việc thái độ công việc cần phải trở nên chuyên nghiệp để không riêng thân trưởng thành mà lợi ích công ty - 1.1.3 Tiếp cận: Đối với việc từ cậu sinh viên cịn ngồi ghế nhà trường đến việc trở thành nhân viên bước vào mơi trường doanh nghiệp, khơng phải việc dễ dàng chúng tôi, lại khó khăn chọn thực tập cá nhân Thế nhưng, bỏ qua vấn đề đó, tơi cố gắng chủ động tiếp cận với công ty vấn đề thực tế mà thân chưa va chạm trường cách lạc quan Dù thân bỡ ngỡ, lạ lẫm ngơ tiếp xúc với doanh nghiệp thông tin công ty lại cảm thấy mẻ hứng thú thử sức với vấn đề mới, ném vào hội thách thức môi trường người 1.2 Quá trình thực tập: 1.2.1 Những cơng việc giao: - Công việc giao công ty tạo tài khoản Skype để tiện cho việc liên lạc trao đổi công việc công ty - Quản lý đăng chương trình khuyến mãi, đồng thời cập nhật thông tin lĩnh vực hàng không hãng máy bay lên fanpage https://www.facebook.com/baoanhbooking/ công ty mảng bán vé máy bay online - Quản lý cập nhật thông tin hãng hàng không Bamboo Airways cho panpage https://www.facebook.com/bambooairway.com.vn/ công ty quản lý - Đưa sản phẩm tour du lịch thông tin khuyến công ty lên website https://vgotravel.com.vn/ - 1.2.2 Thuận lợi: Bản thân có chút kinh nghiệm viết content quản lý panfage nên giao việc cảm thấy ổn khơng có vấn đề q khó khăn Bên cạnh đó, thực tập với chuyên ngành yêu thích bước vào doanh nghiệp với tâm để học hỏi, tiếp xúc hồn thiện thân nên ln tiếp cận với cơng việc cách tích cực thích thú 10 - Được giám đốc hướng dẫn tận tình, khái quát tất yêu cầu công việc khái quát ngành Marketing phận Marketing doanh nghiệp làm nào; định hướng công việc cách tỉ mỉ Bản thân cịn rõ việc nên làm, không nên làm, làm cho phù hợp với phân khúc khách hàng mà công ty hướng đến, tiêu chí đăng nên tập trung theo hướng Marketing phù hợp với công ty - Khi phạm lỗi, giám đốc lỗi sai nhắc nhở rút kinh nghiệm từ tốn nhẹ nhàng nên thân không cảm thấy áp lực học kiến thức rút học để viết sau trở nên tốt đáp ứng yêu cầu cách đầy đủ - 1.2.3 Khó khăn: Phát thân cịn thiếu nhiều kiến thức kỹ ngành Marketing Những kinh nghiệm kiến thức mà thân có “một hạt cát sa mạc mênh mông” cảm thấy thân phải học hỏi rất nhiều đáp ứng cho cơng việc - Việc học khác ngành khó khăn thách thức lớn thân làm Cộng tác viên Marketing khơng học nhiều tìm hiểu sâu sắc ngành Marketing Tất kỹ kiến thức có chủ yếu đúc kết từ trình tham gia hoạt động phong trào tự tìm hiểu Internet mà khơng đào tạo Cho nên, làm thực tế thân lại trở nên mơ hồ, trống rỗng cảm thấy điều mẻ lạ lẫm - Kỹ viết content thân lại không phù hợp với phân khúc khách hàng công ty, tơi thường viết cho độc giả người hệ thiếu niên, đối tượng khách hàng công ty lại tầm trung niên, sang trọng cao cấp - Kỹ quản lý fanpage thân hạn chế nên tơi cịn vụng việc quản lý lúc hai fanpage công ty 1.3 Bài học thực tiễn rút trình thực tập: 1.3.1 Văn hóa giao tiếp: 1.3.1.1 Giao tiếp với đồng nghiệp: 11 - Sinh viên dù biết tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp cảm thấy ngợp khó hịa nhập nên cởi mở chủ động bắt chuyện với anh chị đồng nghiệp Tuy nhiên nên biết chọn thời điểm nói chuyện lễ phép - Nên có thái độ tơn trọng bạn thực tập sinh vào sau cần thân thiện đồng cảm với - Vào công ty nên cúi chào với tất người, tạo không khí dễ gần vui vẻ, tích cực để ngày làm việc trở nên thoải mái hiệu - Không nên “tán gẫu” làm việc hay nói xấu đồng nghiệp dễ gây xích mích, thân công tác viên, thực tập sinh công ty Điều gây ấn tượng xấu cho đồng nghiệp cấp - Nên xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp người làm việc chung tập thể nên tất người, phịng ban hịa hợp với cơng việc trở nên thuận lợi hiệu - 1.3.1.2 Giao tiếp với cấp trên: Cần tỏ thái độ tập trung lắng nghe, muốn học hỏi, chăm thích thú với cơng việc - Ln bình tĩnh, khéo léo tự tin trình bày vấn đề hay quan điểm thân công việc - Khi giao việc, thắc mắc nên đặt câu hỏi cho cấp trên, không nên ngại hay sợ lộ điểm yếu thân, giữ thái độ tích cực giao tiếp với cấp - - 1.3.1.3 Giao tiếp với khách hàng: Hãy chào giới thiệu tên thân, tên công ty trước bắt đầu trao đổi với khách hàng Luôn dùng ngôn ngữ phù hợp, chuẩn mực để giao tiếp với khách hàng Luôn chuẩn bị trước nội dung cần trao đổi với khách hàng để tránh việc bối rối, trình bày thiếu, thừa hay sai vấn đề lan man làm thời gian hai 12 - - - - Luôn lắng nghe tôn trọng ý kiến khách hàng, nên trả lời đưa quan điểm thời điểm, tránh ngắt lời khách hàng Luôn làm chủ cảm xúc giao tiếp với khách hàng 1.3.1.4 Giao tiếp với phận liên quan: Nên trao đổi vấn đề liên quan với phận, cần hỗ trợ hay cung cấp trao đổi cách rõ ràng, ngắn gọn dễ hiểu Nên trao đổi với trưởng phận người nắm rõ vấn đề để tránh làm thời gian gây trì trệ cơng việc công ty 1.3.2 Tác phong, thái độ làm việc: 1.3.2.1 Kỹ nghề nghiệp: Có kỹ tin học văn phịng lợi - Đối với Marketing, có kỹ photoshop, design công cụ hỗ trợ hiệu cho công việc - Biết sử dụng công cụ Google lợi - Có kỹ tìm kiếm săn tin vũ khí sắc bén cơng việc - 1.3.2.2 Tác phong làm việc: Đi làm lúc với nhân viên công ty - Trang phục gọn gàng, sẽ, không nên rườm rà, hoa lá, cần chỉnh chu đơn giản - Làm việc nghiêm túc, không sử dụng điện thoại hay làm việc riêng làm việc Hồn thành cơng việc hẹn, tránh tình trạng trễ deadline gây ảnh hưởng đến tiến trình cơng việc - Tuân thủ nội quy công ty Phần 3: Ý kiến đề xuất: 3.1 Nhà trường: Về phía nhà trường, tơi xin có ý kiến sau: Nhà trường nên đưa nhiều môn học rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên để giúp sinh viên trang bị cho kỹ cần thiết tiếp xúc bước môi trường doanh 13 nghiệp thực Bên cạnh đó, chuyến tham quan doanh nghiệp, khảo sát thực tế, …cũng nên tổ chức thường xuyên để sinh viên tiếp cận sớm với doanh nghiệp có nhiều hiểu biết kinh nghiệm để không lo sợ bỡ ngỡ thực tập doanh nghiệp Nhà trường nên tạo điều kiện nhiều hội, sân chơi để thơng qua đó, bạn sinh viên phát ưu điểm, mạnh thân, từ giúp họ dễ dàng định chuyên ngành mà theo đuổi sau tốt nghiệp Bên cạnh đó, nhà trường nên tổ chức nhiều hội thảo, tọa đàm nhiều lĩnh vực cho sinh viên, nhà trường cần thay đổi cách tổ chức mẻ hơn, hấp dẫn hơn, rộng rãi để thu hút sinh viên tham gia, khiến họ tị mị, hứng thú khơng phải điểm rèn luyện 3.2 Các sinh viên học: Với chút kinh nghiệm mà thân rút qua đợt thực tập doanh nghiệp 1, tơi có vài lời muốn gửi đến bạn sinh viên, là: Các bạn chủ động bạn học nhiều có nhiều thứ mà bạn ngồi chờ mà nhận Cịn sinh viên, bạn quyền thử, sai sửa, nên đừng ngại ngần mà thử sức lĩnh vực khác nhau, mạnh tiềm ẩn chờ bạn khám phá Ai có lần đầu có lần sau, nên lần đầu cho thử sai, có thử có sai tốt đâu xấu, biết điều phù hợp khơng phù hợp với Biết đâu bất ngờ tương lai bạn lần thử Các bạn nên học biết nhiều thứ tốt, cơng việc sống có lúc chúng đòi hỏi bạn phải giải nhiều việc mà bạn khơng vượt qua, đánh gục bạn Và điều quan trọng muốn nói lý thuyết lý thuyết, thực tế mà bạn cần học Mọi điều dạy học phần nhỏ để hỗ trợ bạn, bạn phải học từ thực tế, rút học từ sai lầm dùng cơng việc thực tế Kết luận Kì thực tập doanh nghiệp kết thúc, không ngắn khơng q dài đủ để sinh viên tiếp xúc hiểu doanh nghiệp, nhân viên công ty chuyên ngành Marketing mà thân ln u thích, thực Bản 14 báo cáo cịn nhiều thiếu xót, chưa tất mà thân trải nghiệm được, học hỏi đúc kết ngành Marketing thật khoảng thời gian ý nghĩa bổ ích cho thực tập Công ty TNHH Du lịch – Sự kiện VGO Đây chắn hành trang giúp tơi hồn thành tốt công việc sau Một lần nữa, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô, quý công ty anh chị công ty giúp tơi hồn thành báo cáo Rất mong nhận đánh giá nhận xét, góp ý từ phía thầy để báo cáo em hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! 15 16 ... em tập viết báo cáo Ngồi ra, tơi xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch – Sự kiện Vgo tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập hoàn thiện báo cáo thực tập. .. thực tập tổng hợp Báo cáo gồm phần: Phần 1: Khái quát công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch – Sự kiện Vgo Phần 2: Bài học thực tiễn rút trình thực tập Phần 3: Kết luận BÁO CÁO THỰC TẬP Phần 1: - Sự... xúc bước môi trường doanh 13 nghiệp thực Bên cạnh đó, chuyến tham quan doanh nghiệp, khảo sát thực tế, …cũng nên tổ chức thường xuyên để sinh viên tiếp cận sớm với doanh nghiệp có nhiều hiểu