Tìm hiểu về tổ chức và hoạt động của trung tâm thông tin thư viện trường đại học hà nội

Tr-ờng ĐạI HọC KHOA HọC XÃ HộI Và NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN - THƢ VIỆN - NGUYỄN THỊ CHINH TÌM HIỂU VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỆ ĐÀO TẠO: CHÍNH QUY KHỐ HỌC: QH– 2005 – X GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS CHU NGỌC LÂM HÀ NỘI, 2009 LỜI CẢM ƠN Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc em xin gửi tới thầy giáo, TS Chu Ngọc Lâm, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực hồn thành khố luận Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo khoa Thơng tin – Thư viện trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn dạy dỗ, trang bị kiến thức cho em suốt năm học tập nghiên cứu Em xin cảm ơn cô chú, anh chị công tác Trung tâm TT-TV trường ĐHHN nhiệt tình giúp đỡ em trình thực đề tài Em xin cảm ơn gia đình bạn bè ln ln động viên, khuyến khích để em hồn thành khố luận có kết ngày hơm Với vốn kiến thức khả có hạn nên khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót nội hình thức trình bày Em mong nhận bảo, góp ý thầy bạn để khố luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2009 Sinh viên Nguyễn Thị Chinh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AACR2 Quy tắc biên mục Anh Mỹ (Anglo-American Cataloguing Rules) CBTV Cán thư viện CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu DDC Bảng phân loại thập phân Dewey (Dewey Decimal Classfication) ĐHHN MARC Đại học Hà Nội Biên mục đọc máy (Machine Readable Cataloging) NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin TT-TV Thông tin – Thư viện VTL Vốn tài liệu MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Tình hình nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu Đóng góp lý luận thực tiễn khoá luận Bố cục khoá luận Chƣơng GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm 1.2 Chức nhiệm vụ 10 1.2.1 Chức 10 1.2.2 Nhiệm vụ 11 1.3 Đặc điểm Trung tâm 11 1.3.1 Vốn tài liệu 11 1.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật 13 1.3.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Trung tâm 14 1.4 Vai trò tổ chức hoạt động phát triển Trung tâm 17 Chƣơng THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1 Thực trạng tổ chức Trung tâm Error! Bookmark not defined 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.2 Đội ngũ cán Error! Bookmark not defined 2.1.2.1 Vai trò cán Error! Bookmark not defined 2.1.2.2 Số lượng cán Trung tâm Error! Bookmark not defined 2.1.2.3 Đặc điểm cán Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hoạt động Trung tâm Thông tin – Thƣ viện trƣờng Đại học Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.2.1 Công tác phát triển vốn tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Công tác xử lý tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2.3 Công tác tổ chức bảo quản tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2.3.1 Công tác tổ chức kho tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2.3.2 Bảo quản vốn tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2.4 Tổ chức phục vụ bạn đọc Error! Bookmark not defined 2.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin Error! Bookmark not defined 2.2.6 Quan hệ với quan thông tin – thƣ viện khác Error! Bookmark not defined 2.3 Nhận xét Error! Bookmark not defined 2.3.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 2.3.2 Hạn chế Error! Bookmark not defined Chƣơng 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1 Những giải pháp tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.1 Xây dựng cấu tổ chức phù hợp với chức năng, nhiệm vụ đối tượng phục vụ Trung tâm Error! Bookmark not defined 3.1.2 Nâng cao trình độ đội ngũ cán Error! Bookmark not defined 3.2 Những giải pháp hoạt động Error! Bookmark not defined 3.2.1 Xây dựng sách phát triển nguồn tin Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thường xuyên tổ chức, hướng dẫn đào tạo người dùng tin Error! Bookmark not defined 3.2.3 Nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc Error! Bookmark not defined 3.2.4 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Trung tâm Error! Bookmark not defined 3.3 Các giải pháp khác Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế kỷ XXI - kỉ mà khoa học công nghệ thông tin có bước nhảy vọt đáng kể Cùng với nhu cầu thơng tin người dùng tin (NDT) ngày đòi hỏi cao số lượng chất lượng Đứng trước đòi hỏi này, yêu cầu đặt cho thư viện quan thơng tin phải có phương thức tổ chức hoạt động phù hợp nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu NDT Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội (ĐHHN) nơi cung cấp vốn tài liệu cho cán sinh viên toàn trường ĐHHN, giúp cho giảng viên sinh viên trau dồi kiến thức kỹ Trong 50 năm qua Trung tâm khơng ngừng đổi mới, nâng cao hiệu tổ chức hoạt động đơn vị để đáp ứng nhu cầu ngày cao NDT Song đứng trước yêu cầu nghiệp giáo dục đào tạo giai đoạn nay, công tác tổ chức hoạt động Trung tâm cần phải đổi mới, nâng cao hiệu qủa để đáp ứng tối đa nhu cầu NDT Vì vậy, tơi định chọn đề tài “Tìm hiểu tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thƣ viện trƣờng Đại học Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu cho khố luận tốt nghiệp Hy vọng khố luận đóng góp phần việc nâng cao chất lượng, hiệu tổ chức hoạt động Trung tâm Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài - Tìm hiểu thực trạng tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện (TT-TV) trường Đại học Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường hiệu tổ chức hoạt động Trung tâm, nâng cao hiệu phục vụ , đáp ứng nhu cầu ngày tốt cho NDT Tình hình nghiên cứu đề tài Cho đến có nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu khía cạnh khác Trung tâm như: Công tác xử lý tài liệu; công tác phục vụ bạn đọc; tổ chức, bảo quản vốn tài liệu (VTL); tìm hiểu vấn đề tự động hố; tìm hiểu sản phẩm dịch vụ Trung tâm… Các đề tài dừng lại việc nghiên cứu cụ thể mảng hoạt động thư viện mà chưa có đề tài nghiên cứu cách tổng thể tổ chức hoạt động Trung tâm Vì vậy, tơi chọn đề tài “Tìm hiểu tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện trường ĐHHN” làm đề tài khoá luận với hy vọng kế thừa thành tác giả trước, vận dụng kiến thức học làm rõ thực trạng tổ chức hoạt động Trung tâm Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tổ chức hiệu hoạt động Trung tâm Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: vấn đề tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội năm 2009 Phƣơng pháp nghiên cứu Để hồn thành khố luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu, hệ thống hoá tài liệu - Phương pháp quan sát trực tiếp - Phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê Đóng góp lý luận thực tiễn khố luận - Về mặt lý luận: Khoá luận đưa nhìn mang tính tổng qt thực trạng tổ chức hoạt động TT-TV Trung tâm, khẳng định tầm quan trọng cơng tác q trình phục vụ công tác học tập, nghiên cứu, giảng dạy sinh viên, cán bộ, giảng viên Trung tâm TT-TV trường ĐHHN - Về mặt thực tiễn: Phân tích, đánh giá kết đạt Trung tâm giai đoạn mặt hạn chế cần khắc phục Kết nghiên cứu góp phần đáng kể vào việc tăng cường hiệu hoạt động Trung tâm TT-TV trường ĐHHN Bố cục khố luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khoá luận gồm chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội Chương 2: Thực trạng tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội Chƣơng GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm Trường ĐHHN (tiền thân trường Đại học Ngoại ngữ) thành lập năm 1959 sở đào tạo, nghiên cứu bồi dưỡng ngoại ngữ lớn Việt Nam Hiện tại, trường có nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu nhiều ngôn ngữ như: tiếng Anh, Pháp, Trung, Nga, Hàn, Đức…Trường đào tạo ngành khác như: Quản trị kinh doanh, Khoa học máy tính, Du lịch học, Quốc tế học, Tài ngân hàng… Trung tâm TT-TV trường ĐHHN có lịch sử hình thành phát triển với lịch sử hình thành phát triển trường ĐHHN suốt 50 năm qua Thời kỳ thành lập Trung tâm hoạt động sở tổ công tác phục vụ tư liệu cho trường trực thuộc phòng giáo vụ, hoạt động thư viện bó hẹp, nghèo nàn Tài liệu chủ yếu sách giáo trình, sách tham khảo chuyên ngành như: tiếng Nga ngôn ngữ nước Đông Âu (tiếng Ba Lan, tiếng Tiệp Khắc, tiếng Bungari…) Nguồn tài liệu chủ yếu sách tài trợ, tặng biếu nước hệ thống xã hội chủ nghĩa Năm 1967, trước yêu cầu mở rộng quy mô đào tạo nâng cao chất lượng giảng dạy, trường ĐHHN mở thêm số chuyên ngành như: tiếng Anh, tiếng Pháp Cùng với thành lập số khoa môn, vốn tư liệu tăng lên đáng kể, tổ công tác phục vụ thông tin tư liệu đáp ứng nhu cầu tin không phù hợp Đến năm 1984, lãnh đạo nhà trường định tách tổ cơng tác khỏi phịng giáo vụ thành đơn vị độc lập với tên gọi “Thư viện trường Đại học Ngoại ngữ Hà Nội” Sau tách thành đơn vị độc lập, năm 1994 Thư viện xây dựng với nhà tầng, vốn tài liệu ngày nhiều, phần đáp ứng yêu cầu tư liệu cho công tác đào tạo trường Trong trình hoạt động, Trung tâm không ngừng nâng cấp sở vật chất kỹ thuật, đổi hoàn thiện tổ chức hoạt động, bước ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu phục vụ bạn đọc Năm 2000 với chương trình đổi phương pháp giảng dạy, nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ nước ta thời kỳ đổi mới, Ban lãnh đạo trường định sát nhập Thư viện với phịng Thơng tin đổi tên thành “Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học ngoại ngữ Hà Nội” Trung tâm thực dự án nâng cấp đại hoá hệ thống thư viện theo hướng mở, nguồn vốn vay Ngân hàng Thế giới WB (World Bank) mức A vốn đầu tư 500.000 USD để đầu tư nâng cấp sở vật chất - kỹ thuật trụ sở, trang thiết bị điện tử Ngày 5/12/2003 Trung tâm vào hoạt động trụ sở khơng ngừng hồn thiện sở vật chất, trang thiết bị Đặc biệt, năm 2005 Trung tâm ứng dụng triển khai phần mềm quản trị thư viện điện tử Libol để nâng cao hiệu hoạt động thông tin – thư viện Hiện nay, Trung tâm vào hoạt động ổn định bước đại, ngày đóng góp vào nghiệp giáo dục trường ĐHHN nói riêng ngành giáo dục đào tạo nước ta nói chung thời đại 1.2 Chức nhiệm vụ 1.2.1 Chức Trung tâm TT-TV trường ĐHHN thực chức “giảng đường thứ hai ĐHHN”, thực chức thông tin, thu thập, xử lý, bảo quản, cung cấp phổ biến thông tin tư liệu nhiều hình thức khác Thực tinh thần Điều Quyết định 688/QĐ ngày 14/07/1986 Bộ trưởng Bộ Đại học Trung học chuyên nghiệp, quy định tổ chức hoạt động thư viện trường Đại học: “Thư viện trường đại học trung tâm văn hố thơng tin khoa học, kỹ thuật trường đại học, phận cấu tổ chức trường đại học có chức tổ chức, xây dựng quản lý vốn tư liệu văn hố, khoa học, kỹ thuật phục vụ cơng tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng cán học sinh toàn trường 1.2.2 Nhiệm vụ - Tham mưu cho Ban Giám hiệu nhà trường công tác thông tin tư liệu phục vụ cho trình đào tạo, giảng dạy trường - Thu thập, bổ sung, trao đổi thông tin tư liệu cần thiết, tiến hành xử lý, cập nhật liệu đưa vào hệ thống quản lý tìm tin tự động Tổ chức sở hạ tầng thông tin - Phục vụ thông tin tư liệu cho bạn đọc cán bộ, giảng viên, sinh viên công tác giảng dạy, nghiên cứu học tập - Giới thiệu hướng dẫn bạn đọc sử dụng tài liệu tiếp cận CSDL khai thác nguồn tin mạng - Kết hợp đơn vị chức trường, hoàn thành tốt quản lý, sử dụng có hiệu sở vật chất kỹ thuật, vốn tài liệu Trung tâm Trong suốt q trình hoạt động, Trung tâm ln xác định rõ chức năng, nhiệm vụ để từ đề kế hoạch cụ thể nhằm hoàn thành tốt cơng việc giao, góp phần khơng nhỏ vào nghiệp đào tạo trường 1.3 Đặc điểm Trung tâm 1.3.1 Vốn tài liệu Hiện nay, Trung tâm sở hữu khối lượng VTL đa dạng phong phú Trung tâm có khoảng 39.000 tư liệu xử lý đưa phục vụ bạn đọc, ngồi nguồn tư liệu cịn bổ sung thường kỳ Với đặc thù trường đào tạo chuyên ngành ngoại ngữ Do vậy, phần lớn nguồn tài liệu Trung tâm ngoại văn với nhiều thứ tiếng khác như: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Trung, tiếng Hàn Quốc, tiếng Nhật, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha…Ngồi cịn có nhiều tài liệu giáo trình tiếng Việt để phục vụ cho bạn đọc q trình học tập tiếng nước ngồi Trung tâm có hệ thống băng cassette, CD-ROM, giúp sinh viên nâng cao khả giao tiếp tiếng nước Vốn tài liệu Trung tâm thể cụ thể sau: S Loại Số lƣợng/Tên Số tài liệu tt Sách tiếng Việt 3.623 6.714 Sách ngoại văn 11.105 18.035 Luận án, luận văn 421 841 Báo, tạp chí 160 49.593 Bên cạnh đó, Trung tâm xây dựng hệ thống sở liệu (CSDL) bao gồm 27.344 biểu ghi biên mục chi tiết gần 1000 biểu ghi CSDL tra cứu, phấn đấu đạt 90.000 biểu ghi chất lượng cao vào năm 2010 S Cơ sở liệu Số biểu ghi CSDL sách 21.324 tt CSDL báo, tạp chí 1.524 CSDL luận án, luận văn 321 CSDL loại băng từ 525 CSDL trích điện tử 5.902 Ngồi ra, Trung tâm cịn có tài liệu điện tử như: Các phần mềm dạy học tiếng Anh trực tuyến qua mạng - CSDL CD-ROM - Chương trình, giáo trình học ngoại ngữ qua mạng -CSDL trực tuyến: Proquest Central (http://www.umi.com/cookiecutter.) CSDL Trung tâm cung cấp miễn phí tập đồn Châu Á – Thái Bình Dương đặt trụ sở Thái Lan, có đường linh URL: http:// www.ilproquest.com/pqdwed, cung cấp cho người dùng CSDL toàn văn biểu ghi thư mục lĩnh vực khác nhau: văn hoá, kinh tế, xã hội…CSDL bao gồm sách, báo tạp chí; CSDL trực tuyến Oxford Reference Wilson Humanities 1.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật Nằm km đường Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội, Trung tâm có khoảng 205 máy tính, bao gồm 05 máy chủ 200 máy trạm (phòng tập huấn gồm 80 máy, phòng tra cứu gồm 105 máy, 15 máy nghiệp vụ phòng…) Dưới quan tâm lãnh đạo, Trung tâm bước đầu tư nâng cấp, hoàn thiện sở vật chất nhằm đáp ứng nhu cầu tin ngày cao NDT Hệ thống trang thiết bị Trung tâm gồm có: - máy in: máy in lazer khổ A3 có chức in trực tiếp qua mạng; máy in lazer khổ A4 có chức in trực tiếp qua mạng; máy in màu khổ A3; máy in thẻ; máy in mã vạch - tivi 21 inch phục vụ chiếu video giảng, máy chiếu đa chức (Data Projector) phục vụ tập huấn người sử dụng giảng ngoại ngữ qua máy tính - Trung tâm khai thác thơng tin từ chảo thu vệ tinh với đầu giải mã kỹ thuật số thu kênh thống giới để in đĩa, đưa vào mạng phục vụ bạn đọc Bên cạnh đó, Trung tâm cịn có đầu DVD kỹ thuật số, đầu video thường, máy photocopy tốc độ cao, 30 máy cassette, máy từ hoá khử từ cho sách, cho đĩa CD, máy đọc mã vạch, hệ thống camera, máy điều hồ cổng từ Ngồi Trung tâm cịn có hệ thống bàn ghế, tủ kệ…làm phương tiện để tổ chức, xếp tài liệu (gồm có 86 bàn, 300 ghế, 140 giá sách gỗ, 63 giá sách sắt)… 1.3.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Trung tâm Với mục đích khơng ngừng nâng cao khả đáp ứng thoả mãn tối đa nhu cầu thông tin NDT Nghiên cứu NDT nhu cầu tin (NCT) nhiệm vụ quan trọng nội dung hoạt động quan thông tin – thư viện Người dùng tin nhu cầu tin trở thành nhu cầu thiết yếu cho việc định hướng hoạt động quan thông tin – thư viện, đặc biệt trình tạo lập sản phẩm dịch vụ Trung tâm Thơng tin – Thư viện trường ĐHHN có đối tượng phục vụ (người dùng tin) tồn cán bộ, giáo viên, sinh viên, nghiên cứu sinh, học viên cao học trường Tất đối tượng phục vụ chỗ cho mượn tài liệu nhà Có thể khái quát nhóm NDT chủ yếu Trung tâm sau: Nhóm 1: Nhóm cán lãnh đạo, quản lý Nhóm 2: Nhóm cán nghiên cứu, giảng dạy Nhóm 3: Nhóm sinh viên quy; Sinh viên chức; Sinh viên dự án dự án ngắn hạn Nhóm 4: Nhóm học viên cao học Nhóm 1: Nhóm cán lãnh đạo, quản lý Là người đưa sách, xây dựng kế hoạch phát triển trường nói chung Trung tâm nói riêng Nhóm người dùng tin chiếm 1,6 % tổng số người dùng tin Trung tâm, họ thường có thời gian đến để khai thác tài liệu Trung tâm Do đó, thơng tin để phục vụ nhóm đối tượng cung cấp đến tận nơi nơi làm việc họ Đặc điểm nhu cầu tin: - Cần thông tin chung vấn đề nguồn nhân lực, nguồn tài chính, mối quan hệ, hợp tác với bên ngồi, thành tựu đạt nghiên cứu khoa học, thông tin cấu tổ chức, hoạt động… - Thơng tin cung cấp cần đảm bảo tính xác, logic - Đảm bảo tính kịp thời thơng tin phục vụ cho trình định họ Nhóm 2: Nhóm cán nghiên cứu, giảng dạy Đây nhóm NDT có nhu cầu cao bền vững thơng tin lượng hoạt động khoa học giảng dạy họ Trường Đại học Hà Nội trường đào tạo đa ngành, phần lớn đào tạo ngoại ngữ, nhu cầu tin nhóm tập trung vào tài liệu chuyên ngữ, khoa học tự nhiên, văn hoá du lịch, hợp tác quốc tế…Đối tượng sử dụng thư viện Trung tâm, mà thường sử dụng tủ sách hạt nhân thư viện Khoa (Thư viện Khoa Trung tâm TT-TV trường ĐHHN quản lý) Đặc điểm nhu cầu tin: - Nhu cầu tin mang tính tổng hợp chuyên sâu, logic Thông tin họ cần thông tin đầy đủ, ngắn gọn, xác có tính hệ thống, logic, đảm bảo tính giá trị khoa học - Hình thức thơng tin: sử dụng nhiều loại hình tài liệu chủ yếu tài liệu điện tử Nhóm NDT chiếm 2,3 % tổng số người dùng tin Trung tâm Tuy nhiên, nhóm NDT có nhu cầu thơng tin cao, địi hỏi thông tin mức độ sâu lĩnh vực họ nghiên cứu, giảng dạy Nhóm 3: Nhóm sinh viên quy; Sinh viên chức; Sinh viên dự án dự án ngắn hạn  Nhóm sinh viên quy Đây nhóm NDT đơng dảo Trung tâm (chiếm tới 71,16 %), nhu cầu thông tin họ lớn Họ thường sử dụng thư viện với cường độ cao, đặc biệt vào dịp thi cử, chuẩn bị làm đề tài, thực cơng trình nghiên cứu khoa học, bảo vệ khoá luận Lúc này, NCT họ tài liệu chuyên sâu chủ đề, tài liệu mang tính thời Đặc điểm nhu cầu tin: - Thông tin phục vụ cho việc học tập, nghiên cứu, đặc biệt tài liệu liên quan đến chun ngành học họ Ngồi ra, thơng tin phục vụ nhu cầu giải trí họ quan tâm nhiều - Nhu cầu tin rộng, thông tin không cần chuyên sâu phải đầy đủ - Hình thức thơng tin: Sử dụng nhiều loại hình tài liệu khác chủ yếu dạng tài liệu in ấn Trong giai đoạn nay, việc đổi phương pháp giảng dạy với quan điểm lấy người học làm trung tâm, nâng cao tính tích cực, chủ động người học khiến nhóm NDT ngày có nhiều biến chuyển phương pháp học tập Lúc này, thư viện xem “giảng đường thứ hai”, kênh thông tin quan trọng giúp người học nắm bắt làm chủ tri thức Nhu cầu tự học, tự nghiên cứu thu hút quan tâm sinh viên Từ đặt cho Trung tâm nhiệm vụ yêu cầu  Nhóm sinh viên chức: Đây đối tượng NDT tương đối nhiều khơng thường xun Nhóm NDT chiếm 9,04 % tổng số NDT Trung tâm Họ chủ yếu lên thư viện nhiều vào mùa thi Đôi họ khơng đến để tìm tài liệu mà cịn phục vụ nhu cầu giải trí họ  Nhóm sinh viên dự án dự án ngắn hạn: Đây nhóm NDT khơng thường xun Trung tâm, tuỳ theo khoá đào tạo ngắn hạn Nhà trường Nhóm NDT chiếm 7,37 % tổng số NDT Trung tâm Với nhóm đối tượng sinh viên thuộc dự án ngắn hạn (đào tạo tháng, tháng tháng), NDT không mượn tài liệu nhà, đọc, sử dụng tài liệu chỗ Đặc điểm nhu cầu tin: Nhu cầu tin tập trung chủ yếu vào loại tài liệu phục vụ cho việc học tiếng để du học: Sách luyện thi TOEFL, IELTS, loại băng đĩa… Nhóm 4: Học viên cao học Học viên cao học người tốt nghiệp đại học (chiếm 8,53 %), nhiều có kinh nghiệm việc sử dụng thư viện, hiểu biết phương pháp cách thức khai thác sử dụng thư viện cách có hiệu để phục vụ cho việc nghiên cứu, học tập Thơng tin dành cho họ có tính chất chuyên sâu, phù hợp với chương trình đào tạo, đề tài, đề án họ Như vậy, người dùng tin yếu tố quan trọng tác động đến công tác hoạt động Trung tâm TT-TV trường ĐHHN Nhiệm vụ đặt cho Trung tâm phải không ngừng nâng cao hiệu công tác tổ chức, hoạt động để đáp ứng tối đa nhu cầu thông tin cho NDT 1.4 Vai trò tổ chức hoạt động phát triển Trung tâm Tổ chức có vai trị quan trọng, định thành bại quan, đơn vị, quốc gia Lênin, lãnh tụ giai cấp vô sản giới nói: “Tổ chức, tổ chức tổ chức Hãy cho tổ chức, làm đảo lộn nước Nga này” Công tác tổ chức đóng vai trị vơ quan trọng phát triển quan thông tin – thư viện Tổ chức nhằm thiết lập cấu thích hợp cho tồn phát triển Trung tâm như: xây dựng phòng ban, mua sắm trang thiết bị phù hợp với yêu cầu đơn vị, lập kế hoạch đào tạo cán bộ, bố trí, xếp cán hợp lý phù hợp với lực họ để nâng cao trình độ, hướng dẫn nghiệp vụ tạo sản phẩm dịch vụ thông tin phong phú…giúp cho Trung tâm TT-TV trường ĐHHN đáp ứng nhu cầu xã hội Từ đó, giúp NDT khám phá vấn đề giới tự nhiên xã hội, hình thành nhân cách, lối sống cá nhân mối quan hệ đời sống xã hội Tổ chức lao động khoa học, xếp cán phù hợp tăng suất lao động, tiết kiệm kinh phí, thời gian, nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động Trung tâm Bất kì quan, đơn vị hay quốc gia muốn tồn phát triển phải luôn không ngừng hoạt động Và quan thông tin – thư viện vậy, hoạt động đóng vai trị quan trọng phát triển quan Ngày nay, mà thông tin trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp tiềm lực khoa học cơng nghệ hoạt động thông tin – thư viện thể rõ vai trị Đặc biệt Trung tâm Thông tin – Thư viện ĐHHN, hoạt động yếu tố then chốt thứ hai định tồn phát triển Trung tâm Nghị Hội nghị lần thứ hai Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khố VIII) khẳng định: “Hoạt động thơng tin, tuyên truyền, phổ cập kiến thức khoa học công nghệ giải pháp quan trọng để thực thành cơng chiến lược cơng nghiệp hố, đại hố đất nước” Nhờ có phương thức hoạt động tiến mà Trung tâm TT-TV trường ĐHHN bước nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đáp ứng tốt nhu cầu tin NDT DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngơ Ngọc Chí (2006), “Hoạt động thư viện – thông tin Việt Nam đường hội nhập”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (4+5), tr 30-34 Hà Thị Thanh Chung, (2008), Công tác tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Khoá luận tốt nghiệp ngành thông tin – thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Tiến Đức (2006), “Bàn tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán thông tin khoa học công nghệ nước ta”, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, 4, tr 6-12 Đồng Đức Hùng, (2005), Nâng cao chất lượng xử lý tài liệu Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Cao Minh Kiểm (2008), “Một số suy nghĩ tổ chức hoạt động thông tin – thư viện Việt Nam giai đoạn tới”, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, 1, tr 7-18 Đại Lượng (2008), “Nâng cao chất lượng công tác phục vụ người đọc”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (13), tr 32-35 Vũ Dương Thuý Ngà (2007), “Hiện đại hố cơng tác thư viện vấn đề đặt ra”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiển hoạt động thông tin – thư viện, tr 36-38 Nguyễn Thị Nhung, (2005), Quá trình ứng dụng CNTT Trung tâm TT-TV Đại học Ngoại ngữ Hà Nội, Khố luận tốt nghiệp ngành thơng tin – thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Trần Thị Quý (2002), “Công tác xử lý tài liệu Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội: Thực trạng giải pháp”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động TT-TV, tr 23-28 10 Trần Thị Quý, Đỗ Văn Hùng (2007), Tự động hố hoạt động thơng tin – thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 11 Quyết định số 668/QĐ ngày 14/07/1986 Bộ trưởng Bộ Đại học Trung học chuyên nghiệp quy chế tổ chức hoạt động thư viện trường đại học 12 Đồn Phan Tân (2001), Thơng tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 13 Hoàng Anh Tuấn, (2007), Tìm hiểu ứng dụng phần mềm quản trị thư viện Libol Trung tâm TT-TV trường ĐHHN, Khoá luận tốt nghiệp ngành thông tin – thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 14 Nguyễn Thị Tứ, (2007), Tìm hiểu hệ thống sản phẩm dịch vụ thơng tin Trung tâm TT-TV trường ĐHHN, Khố luận tốt nghiệp ngành thông tin – thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 15 Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Văn hố Thơng tin, Hà Nội 16 http://lic.hanu.vn ... Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội Chương 2: Thực trạng tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tổ chức. .. chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội Chƣơng GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm. .. Bộ Đại học Trung học chuyên nghiệp quy chế tổ chức hoạt động thư viện trường đại học 12 Đoàn Phan Tân (2001), Thông tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 13 Hồng Anh Tuấn, (2007), Tìm hiểu