Định nghĩa về vốn tâm lý của Luthans nhận được sự công nhận và sử dụng rộng rãi của các nhà nghiên cứu về tâm lý học tích cực đề cập đến sự tự tin năng lực bản thân (s[r]
(1)VỐN TÂM LÝ: LÝ THUYẾT VÀ THANG ĐO
NGUYỄN MINH HÀ1,*, NGÔ THÀNH TRUNG1
1Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh
*Email: ha.nm@ou.edu.vn
(Ngày nhận: 30/10/2018; Ngày nhận lại: 07/11/2018; Ngày duyệt đăng: 07/11/2018)
TÓM TẮT
Tiếp sau nghiên cứu vốn người vốn xã hội, vốn tâm lý khái niệm phát triển thu hút nhiều ý nhà nghiên cứu lý thuyết thực nghiệm Vốn tâm lý vượt qua vốn người vốn xã hội (Luthans cộng sự, 2005; Luthans cộng sự, 2004) khái niệm tương đối Việt Nam Bài báo thực nhằm tổng quan lý thuyết vốn tâm lý khái niệm, thành phần cấu thành, lý thuyết tổng hợp nghiên cứu trước nước có liên quan Đồng thời, báo tổng hợp thang đo nghiên cứu trước thực nghiên cứu định tính (lấy ý kiến chun gia) để hình thành nên thang đo vốn tâm lý
Từ khóa: Hành vi tổ chức tích cực; Tâm lý học tích cực; Vốn tâm lý
Psychological Capital: Theory and Measurement ABSTRACT
Following human capital and social capital, psychological capital is a concept that is developed and it attracts theoretical and empirical researchers’ attention Positive psychological capital lies beyond the human capital and the social capital (Luthans et al, 2005; Luthans et al, 2004) and it is the new concept in Vietnam Based on a review of pertinent literature and theory, this paper aims to examine psychological capital concepts, crucial components, background theory and consolidation of national and international related studies In the meantime, the scales of previous studies has been synthesized and the qualitative research (based on experts’ opinions) has been implemented to form the measurement scales of psychological capital
Keywords: Positive organizational behavior; Positive psychology; Psychological capital
1 Giới thiệu
Ngồi loại hình vốn tài truyền thống kinh tế đánh giá nhiều khía cạnh vốn cố định, vốn kinh doanh, tăng trưởng vốn loại hình vốn người bao gồm vốn người, vốn xã hội vốn tâm lý đánh giá, xem xét nguồn lực tổ chức trở thành lợi cạnh tranh Vốn tâm lý hình thức vốn liên quan đến người khác
(2)mạng lưới bền vững mối quan hệ dựa công nhận quen biết lẫn (Bourdieu, 1986) Luthans Youssef (2004) cho vốn xã hội chí góp phần vào việc tạo vốn người vốn xã hội quan trọng để tạo lợi cạnh tranh bền vững Nhưng vốn người vốn xã hội mà người sở hữu ngày hơm có khơng có giá trị ngày mai Nhu cầu tổ chức vốn người vốn xã hội thay đổi liên tục nhằm phù hợp với cạnh tranh nhu cầu hoạt động tổ chức Vốn tâm lý vượt qua vốn người vốn xã hội (Luthans cộng sự, 2005; Luthans cộng sự, 2004) Vốn tâm lý liên quan đến việc "bạn ai" chiều hướng phát triển, "bạn trở thành ai" tương lai (Avolio Luthans, 2008; Luthans cộng sự, 2004; Luthans Youssef, 2004) Cần nhìn nhận tồn phối hợp lẫn vốn tâm lý với vốn người vốn xã hội Những cá nhân có tự tin cao, dễ dàng thích nghi với thay đổi hay kiên cường làm việc gặp phải khó khăn nhiều khả họ đạt nhiều thành công công việc, nhiệm vụ (kỹ phát triển vốn người) thúc đẩy mối quan hệ xã hội (vốn xã hội) (Luthans cộng sự, 2007a) Khác với vốn kinh tế đề cập đến “bạn có ?”, vốn người đề cập đến “bạn biết ?” vốn xã hội đề cập đến “bạn biết ?”, vốn tâm lý ảnh hưởng tích cực tới chất người giúp cá nhân có hiệu cao cơng việc (Luthans Youssef, 2004) Vốn tâm lý yếu tố tâm lý cốt lõi tích cực nói chung tiêu chí hành vi tổ chức tích cực phù hợp với trạng thái nói riêng, vượt xa vốn xã hội vốn người để đạt lợi cạnh tranh thông qua việc đầu tư hay phát triển vào “bạn ai” (Luthans cộng sự, 2004) Vốn tâm lý chất người trạng thái tâm lý tích cực phát triển cá nhân (Avey cộng sự, 2009) Tiếp sau nghiên cứu vốn người vốn xã hội, vốn tâm lý
khái niệm phát triển thu hút nhiều ý nhà nghiên cứu lý thuyết thực nghiệm Vốn tâm lý khái niệm tương đối Việt Nam Bài báo thực nhằm tổng quan lý thuyết vốn tâm lý khái niệm, thành phần cấu thành, lý thuyết tổng hợp nghiên cứu trước nước có liên quan Đồng thời, báo tổng hợp thang đo nghiên cứu trước thực nghiên cứu định tính (lấy ý kiến chun gia) để hình thành nên thang đo vốn tâm lý
2 Khái niệm
Vốn tâm lý khái niệm có điểm then chốt: (i) dựa mơ hình tâm lý tích cực, (ii) bao gồm trạng thái tâm lý vào hành vi tổ chức tích cực tiêu chí hành vi tổ chức tích cực, (iii) vượt xa vốn người vốn tâm lý để xác định “bạn ai”, (iv) liên quan đến đầu tư phát triển để đạt lợi ích mang lại cải thiện hiệu làm việc tạo lợi cạnh tranh (Luthans cộng sự, 2005) Vốn tâm lý trả lời cho câu hỏi “bạn ai” “bạn đạt gì” xét mặt phát triển tích cực (Avolio Luthans, 2008) hình thành nguồn lực tâm lý phù hợp với tiêu chí kết luận định nghĩa hành vi tổ chức tích cực: tự tin, hy vọng, lạc quan kiên cường (Luthans cộng sự, 2007a; Luthans Youssef, 2004)
Vốn tâm lý hình thức nguồn lực chiến lược giành ý ngày lớn lĩnh vực nghiên cứu ảnh hưởng nguồn lực chiến lược đến hiệu làm việc người (Ardichvili, 2011)
Theo Luthans cộng (2015), vốn tâm lý trạng thái phát triển tâm lý tích cực cá nhân, mơ tả bằng:
(i) có tự tin để nhận nhiệm vụ thử thách đạt thành công với nỗ lực cần thiết;
(ii) đưa quy kết tích cực (sự lạc quan) thành công tương lai;
(3)đường dẫn đến mục tiêu (sự hy vọng) để thành công;
(iv) gặp phải vấn đề nghịch cảnh, họ chịu đựng, phản kháng lại chí vượt qua (sự kiên cường) để đạt thành công
Vốn tâm lý mang tính cách cá nhân mang đặc điểm thường ổn định quán dễ thay đổi tình khác (Robbins cộng sự, 2004) Luthans cộng (2007b) cho vốn tâm lý không giống yếu tố xác định mặt di truyền, thay đổi tùy thuộc vào kinh nghiệm, tuổi tác, trình, biến động tâm lý Vốn tâm lý ảnh hưởng bao gồm khái niệm cấp độ đội nhóm hỗ trợ xã hội mạng lưới mối quan hệ thành phần "bạn ai" đặc biệt giai đoạn căng thẳng tâm lý (Sarason cộng sự, 1987)
3 Các thành phần cấu thành vốn tâm lý
Định nghĩa vốn tâm lý Luthans nhận công nhận sử dụng rộng rãi nhà nghiên cứu tâm lý học tích cực đề cập đến tự tin lực thân (self-efficacy/ confident), hy vọng (hope), lạc quan (optimism) kiên cường (resiliency) thành phần tạo nên vốn tâm lý
Xuất phát từ lập luận rằng: mức độ hành động, trạng thái ảnh hưởng động lực người vào điều họ tin tưởng nhiều thật khách quan; người không tin hành động họ tạo hiệu ứng mong muốn họ có động lực để hành động hơn; niềm tin lực thân sở để hành động người định hình sống niềm tin họ lực thân để đạt kết mong muốn, Bandura (1997) tiên phong đưa khái niệm “sự tự tin lực thân đề cập đến niềm tin vào khả cá nhân tổ chức thực hướng hành động cụ thể để tạo thành tựu định” Luthans cộng (2015) cho tự tin lực thân phải nhấn
mạnh đến niềm tin người người có tự tin vào lực thân tạo kết mong muốn nhận biết năm đặc điểm quan trọng sau: (i) đặt mục tiêu cao cho thân tự lựa chọn nhiệm vụ khó khăn; (ii) đón nhận trưởng thành nhanh chóng nhờ thách thức; (iii) người đầy nhiệt huyết; (iv) đầu tư nỗ lực cần thiết để hoàn thành mục tiêu; (v) kiên cường đối mặt với trở ngại Sự tự tin lực thân thuộc vốn tâm lý Luthans cộng (2015) cho mang đặc điểm như: có phạm vi cụ thể lĩnh vực định; xuất phát từ thực hành nhiều lần hay thành thạo với công việc quen thuộc tự tin lực thân có nhờ ước tính xác suất thành cơng tương lai; cải thiện tự tin lực thân lên cao thông qua việc cố gắng hoàn thành mục tiêu cao hơn, nhiệm vụ nhiều thách thức với hiệu tối ưu tiết kiệm hơn; người khác đóng vai trị quan trọng việc làm gia tăng hay giảm sút tự tin lực thân cá nhân thông qua thông điệp lặp lặp lại nhiều lần; biến số bị tác động nhiều yếu tố khác kiến thức, kỹ năng, thể chất, tâm lý…
(4)hiện thành công nhiệm vụ cụ thể bối cảnh định, lộ trình đề cập đến cách thức hay phương tiện để thực nhiệm vụ Snyder cộng (2002) giải thích thành phần “lộ trình” nghĩa người có khả tạo cách thức thực thay để đạt mục tiêu đề trường hợp phát sinh trở ngại làm cho cách thức thực cũ gặp thất bại Có lặp lặp lại liên tục hai thành phần ý chí lộ trình (Luthans cộng sự, 2015) Tức là, ý chí tâm người thúc đẩy họ tìm kiếm cách thức thực mới; sáng tạo, đổi tháo vát liên quan đến việc phát triển cách thức thực kích thích lượng ý thức kiểm sốt (nói cách khác ý chí) người Khi diễn đồng thời hai trình với hy vọng phát triển theo hình xoắn ốc hướng lên (Lopez Snyder, 2003; Snyder, 2002)
Seligman (1998) định nghĩa lạc quan phong cách tự giải thích mà cá nhân cho kiện tích cực xảy nguyên nhân mang tính cá nhân, lâu dài sức lan tỏa rộng; giải thích kiện tiêu cực quan điểm yếu tố bên ngồi, mang tính tạm thời cụ thể theo tình gây Nghĩa người có lạc quan cho điều tích cực diễn xuất phát từ thân họ, diễn thời gian dài, diễn nhiều khía cạnh sống điều tiêu cực xảy đến yếu tố bên gây nên, diễn thời gian hữu hạn biến cố/xui rủi/tai nạn riêng lẻ Sự lạc quan xu hướng bao trùm, xuyên tình để hình thành nên kỳ vọng tích cực sống nói chung (Luthans cộng sự, 2015) Theo đó, lạc quan hình thức tổng quát tự tin Sự lạc quan, bi quan hai điểm cuối đối lập miền liên tục Góc nhìn bao trùm lạc quan giúp hiểu rõ chế tạo kết thuận lợi hay bất lợi thông qua cách lạc quan hay bi quan hoạt động Khi đối diện với nghịch cảnh,
người lạc quan tiếp tục cố gắng, đặc biệt trường hợp nằm tầm kiểm sốt họ Điều có liên quan đến ý chí đạt mục tiêu cách thức đạt mục tiêu hy vọng Trong trường hợp vượt q tầm kiểm sốt, người lạc quan có xu hướng chấp nhận thực tế không trọng khía cạnh tiêu cực gặp phải mà tập trung nhiều vào việc xây dựng kế hoạch chuẩn bị cho tương lai Sự lạc quan cho phép cá nhân có điều thuận lợi tránh xa điều bất hạnh sống, thúc đẩy lòng tự trọng tinh thần họ, che chắn họ khỏi phiền muộn, tội lỗi, dằn vặt tuyệt vọng (Luthans Youssef, 2004)
(5)4 Lý thuyết Vốn tâm lý
Tâm lý học tích cực, thơng thái tổ chức tích cực hành vi tổ chức tích cực ý tưởng giúp Luthans cộng phát triển cấu trúc vốn tâm lý để nắm bắt lực tâm lý cá nhân đo lường, phát triển khai thác nhằm mục đích cải thiện hiệu làm việc (Luthans Youssef, 2004) Trong lý thuyết vốn tâm lý, tự tin lực thân, hy vọng, lạc quan kiên cường bốn thành phần vốn tâm lý Khái niệm thành phần vốn tâm lý dựa thừa nhận kế thừa khái niệm đưa Bandura (1997) tự tin lực thân, Snyder cộng (1991) hy vọng, Seligman (1998) lạc quan, Masten (2001) kiên cường Trong lý thuyết định hướng nhận thức xã hội, Bandura (2008) cho tự tin, hy vọng, lạc quan kiên cường chia sẻ cảm giác nội định hướng, kiểm sốt có chủ tâm Vốn tâm lý xây dựng cách hợp bốn nguồn lực tâm lý tích cực đáp ứng tiêu chí hành vi tổ chức tích cực phân tích thực nghiệm làm chúng hịa quyện với trở thành cấu trúc lõi bậc cao (higher level core construct); cấu trúc lõi bậc cao liên kết chung chạy
thành phần ràng buộc chúng với (Luthans cộng sự, 2007a) Mặc dù khái niệm độc lập có giá trị khác tự tin lực thân, hy vọng, lạc quan kiên cường có đóng góp lý thuyết đo lường để tạo cấu trúc lõi bậc cao vốn tâm lý mang ý nghĩa miêu tả đánh giá tích cực cá nhân tình xác suất thành công dựa nỗ lực tính kiên cường (Luthans cộng sự, 2007b) Hiểu đơn giản nghĩa lý thuyết vốn tâm lý, khơng phải việc cộng gộp thành phần tự tin, hy vọng, lạc quan kiên cường mà lớn (Luthans cộng sự, 2015) Thêm nữa, nằm khn khổ hành vi tổ chức tích cực nên thành phần vốn tâm lý chứa đựng số lực đáp ứng tốt tiêu chí hành vi tổ chức tích cực tích cực, độc đáo, đo lường được, “giống trạng thái”, liên quan đến hành vi, thái độ mong muốn đặc biệt liên quan đến hiệu Tính tích cực cần hiểu từ quan điểm chung bao quát, bao gồm bối cảnh, quan điểm số mô tả tính tiêu cực thể dạng kết xác minh khách quan kết dựa chứng quan sát ảnh hưởng đến bối cảnh môi trường xảy (Luthans cộng sự, 2015)
Bảng
Miền liên tục trạng thái – đặc điểm
TRẠNG THÁI tích cực
“Giống trạng thái”
“Giống đặc điểm”
ĐẶC ĐIỂM tích cực
Positive STATES “State-like” “Traits-like” Positive TRAITS
Cảm giác cảm xúc tạm thời (Rất khó để trì thay đổi phát triển)
Vốn tâm lý
(sẵn sàng thay đổi phát triển)
Thế mạnh cá tính
(Khó thay đổi phát triển người lớn Cần lựa chọn và/hoặc phù
hợp với tình huống)
Đặc điểm vĩnh viễn (Hồn tồn khó thay
đổi phát triển)
(6)Đặc biệt, xem xét miền liên tục có hai điểm cuối đối diện trạng thái (state) - cảm xúc tâm trạng tạm thời, thoáng qua, dễ biến động dễ thay đổi) đặc điểm (trait) - xác định di truyền điều chỉnh, chẳng hạn chiều cao, màu tóc,…, Luthans cộng (2007a) cho vốn tâm lý mang tiêu chuẩn “giống trạng thái” (state-like), tức nằm gần với trạng thái (state) mang đặc điểm dễ uốn nắn sẵn sàng thay đổi phát triển tạm thời Điều làm cho vốn tâm lý khơng có bốn thành phần nêu mà cịn có thêm cấu trúc tích cực khác trí tuệ, lịng biết ơn, tha thứ, lòng dũng cảm cách sử dụng
chương trình đào tạo ngắn hạn, hoạt động dựa vào đặc điểm công việc trọng cao vào can thiệp vi mô (Luthans cộng sự, 2015)
5 Tổng hợp nghiên cứu trước liên quan đến vốn tâm lý
Nghiên cứu thực khảo sát 71 nghiên cứu trước mối quan hệ vốn tâm lý với thái độ làm việc hiệu công việc nhân viên công bố từ năm 2005 đến năm 2018 Số lượng nghiên cứu có chủ đề mối quan hệ vốn tâm lý với hiệu công việc nhân viên, hài lịng cơng việc nhân viên, cam kết tổ chức nhân viên, căng thẳng công việc nhân viên ý định nghỉ việc nhân viên 19, 21, 10, 12 nghiên cứu
Bảng
Thống kê nghiên cứu trước mối quan hệ vốn tâm lý khái niệm phân theo loại tác động có ý nghĩa thống kê
Đơn vị tính: nghiên cứu
Mối quan hệ Tác động có ý nghĩa thống kê Tổng
(+) (-)
Vốn tâm lý - Hiệu công việc 19 19 Vốn tâm lý - Sự hài lịng cơng việc 21 21 Vốn tâm lý - Sự cam kết tổ chức 10 10 Vốn tâm lý - Sự căng thẳng công việc 9 Vốn tâm lý - Ý định nghỉ việc 12 12
Tổng cộng 50 21 71
Nguồn: Tổng hợp tác giả
Để tìm hiểu mối quan hệ vốn tâm lý hiệu công việc nhân viên, 4/19 nghiên cứu khảo sát sử dụng phương pháp phân tích meta 15/19 nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định lượng Các nghiên cứu thực nhiều quốc gia khác giới Trong có hai nghiên cứu thực Việt Nam nghiên cứu Nguyen Nguyen (2012);
(7)Kết 20/21 nghiên cứu khảo sát cho vốn tâm lý có quan hệ tích cực có ý nghĩa thống kê với hài lịng cơng việc nhân viên Duy 01 nghiên cứu (Chaudhary Chaudhari, 2015) có kết mối quan hệ tích cực khơng có ý nghĩa thống kê Thêm nữa, có 02/21 nghiên cứu (Çetin, 2011; Kwok cộng sự, 2015) không xem xét mối quan hệ với hài lịng cơng việc nhân viên khái niệm vốn tâm lý tổng thể mà yếu tố thành phần vốn tâm lý
10/10 nghiên cứu trước khảo sát vốn tâm lý có quan hệ tích cực với cam kết tổ chức nhân viên Các nghiên cứu Nolzen (2018), Kappagoda cộng (2014), Newman cộng (2014), Avey cộng (2011) đề cập đến hài lịng cơng việc cam kết tổ chức nhân viên khái niệm chung thái độ mong muốn nhân viên Nghiên cứu Kappagoda cộng (2014) cịn sử dụng hài lịng cơng việc cam kết với tổ chức nhân viên hai thang đo khái niệm thái độ mong muốn nhân viên xem xét mối quan hệ với hiệu công việc nhân viên Avey cộng (2011) đề cập đến căng thẳng công việc ý định nghỉ việc nhân viên thái độ không mong muốn nhân viên 09/9 nghiên cứu mối quan hệ vốn tâm lý căng thẳng công việc nhân viên khảo sát kết luận tồn mối quan hệ tiêu cực có ý nghĩa thống kê Đối với mối quan hệ vốn tâm lý ý định nghỉ việc nhân viên, nghiên cứu Abbas cộng (2014) kết luận mối quan hệ tiêu cực chúng khơng có ý nghĩa thống kê 11/12 nghiên cứu khảo sát lại cho có tồn mối quan hệ tiêu cực có ý nghĩa thống kê Chỉ nghiên cứu Rehman Mubashar (2017) lựa chọn xác định mối quan hệ thành phần vốn tâm lý với căng thẳng công việc ý định nghỉ việc nhân viên; tất nghiên cứu lại sử dụng khái niệm vốn tâm lý tổng thể xác định mối quan hệ với hai khái niệm
còn lại
Như vậy, nghiên cứu trước khảo sát mối quan hệ Vốn tâm lý với thái độ công việc hiệu cơng việc nhân viên có kết thống vốn tâm lý có quan hệ tích cực có ý nghĩa thống kê với hiệu cơng việc, hài lịng cơng việc, cam kết với tổ chức nhân viên vốn tâm lý có quan hệ tiêu cực có ý nghĩa thống kê với căng thẳng công việc ý định nghỉ việc nhân viên
6 Đo lường vốn tâm lý nhân viên