Bài giảng Quá trình triển khai thí điểm đo lường chỉ số chất lượng trình bày các văn bản hướng dẫn triển khai thí điểm chỉ số đo lường chất lượng; các hoạt động hỗ trợ để triển khai thí điểm; sơ bộ kết quả và đề xuất tiếp theo.
Q TRÌNH TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM ĐO LƢỜNG CHỈ SỐ CHẤT LƢỢNG Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế NỘI DUNG TRÌNH BÀY Các văn hƣớng dẫn triển khai thí điểm Chỉ số đo lƣờng chất lƣợng Các hoạt động hỗ trợ để triển khai thí điểm Sơ kết đề xuất Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế Các văn hƣớng dẫn triển khai thí điểm Chỉ số đo lƣờng chất lƣợng lồng ghép hoạt động CTCL Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế Quyết định 7051/QĐ-BYT ngày 29/11/2016 Nội dung: ban hành hƣớng dẫn thí điểm 16 số đo lƣờng CLBV Lƣu ý: Giao cho GĐ bệnh viện ban hành Chỉ số đo lƣờng CLBV tối thiểu gồm số phản ánh khía cạnh chất lƣợng Với BV có phịng khám ngoại trú OPC: đo lƣờng đồng thời số đánh giá chất lƣợng chăm sóc điều trị HIV/AIDS Cục PC HIV/AIDS hƣớng dẫn Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế Quyết định 174/QĐ-BYT ngày 18/01/2017 Nội dung: ban hành hƣớng dẫn thực lồng ghép hoạt động CTCL chăm sóc, điều trị HIV/AIDS vào hoạt động QLCLBV Đối tƣợng: BV có phịng khám ngoại trú OPC Chu kỳ đo lƣờng đầu tiên: 01/7/2018- 01/10/2018 Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế TẬP HUẤN CỦA CỤC QLKCB TỔ CHỨC Thời gian: 15-17/3/2017 Quy Nhơn Thành phần: BVTW Huế, BVĐK tỉnh Bình Định, BVĐK tỉnh Phú Yên, BVĐK tỉnh Kon Tum, BVĐK tỉnh Gia Lai, BVĐK tỉnh Đăk Nông, BVĐK TP Đà Nẵng Nội dung: hƣớng dẫn lồng ghép CTCL Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế TẬP HUẤN CỦA CỤC QLKCB TỔ CHỨC Thời gian: 24-26/1/2018 An Giang Thành phần: TTYT Châu Đốc AG, TTYT Chợ Mới AG, TTYT Thoại Sơn AG, TTYT Châu PHú AG, TTYT Bến Lức LA, TTYT Thốt Nốt Cần Thơ Nội dung: hƣớng dẫn lồng ghép CTCL Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế TẬP HUẤN CỦA CỤC QLKCB TỔ CHỨC Thời gian: 31/01-02/02/1/2018 Hà Nội Thành phần: BVĐK tỉnh Quảng Ninh, BVĐK tỉnh Bắc Ninh, BVĐk Kiến An HP, TTYT Lạc Sơn HB, TTYT Vân Đồn QN Nội dung: hƣớng dẫn lồng ghép CTCL Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế HỖ TRỢ KỸ THUẬT NĂM 2016 Từ 31/5-3/6/2016 BV Nguyễn Đình Chiểu Bến Tre, BVĐK tỉnh Long An, BV Hậu Nghĩa LA Từ 14/6-16/6/2016 BVĐK tỉnh An Giang, BV Tân Châu AG, BV Tịnh Biên AG Từ 4/8-5/8/2016 BVĐK tỉnh Hịa Bình, BV Mai Châu HB Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế HỖ TRỢ KỸ THUẬT NĂM 2017 Từ 7/9-8/9/2017 BVĐK tỉnh An Giang, BV Tân Châu AG, BV Tịnh Biên AG (lần 2) Từ 3/10-4/10/2017 BVĐK tỉnh Hịa Bình, BV Mai Châu HB (lần 2) Từ 6/10/2017 BVĐK tỉnh Thái Bình Từ 30-31/10/2017 BVĐK tỉnh Sơn La, BV Mai Sơn SL Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế HỖ TRỢ KỸ THUẬT NĂM 2018 Hội thảo giới thiệu áp dụng phần mềm quản lý Chỉ số đo lƣờng chất lƣợng: Ngày 30/3/2018 Hà Nội Từ 9/10-10/10/2018 BV Bạch Mai, BV Phổi HN, BVĐK Hà Đông, BVĐK Đống Đa Từ 18/10-19/10/2018 BVĐK tỉnh Bình Dƣơng, BV Dĩ An, BV Bến Cát, BV Thuận An Từ 24/10-26/10/2018 Việt Tiệp, BVĐK Kiến An, BV Đồ Sơn, BV Hải An, BV Thủy Nguyên, BV Lê Chân (Hải Phòng) Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế SƠ BỘ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế 24 Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế 25 KẾT QUẢ NHẬP LIỆU TRÊN PHẦN MỀM Mới có 14 đơn vị nhập liệu thành cơng phần mềm Hồn thành nhập liệu đƣợc nhiều nhất: số Hoàn thành nhập liệu nhất: số Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TIẾP THEO Chia sẻ kinh nghiệm đơn vị nhập liệu đƣợc với đơn vị khác Giải pháp, công cụ quản lý chƣa nhập liệu đƣợc Nhóm tƣ vấn kỹ thuật giải đáp khó khăn vƣớng mắc, giới thiệu lại hình thức hỗ trợ Mở rộng cấp mã tài khoản cho bệnh viện có nhu cầu tham gia quản lý Chỉ số đo lƣờng chất lƣợng qua phần mềm Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế NHẮC LẠI CÁC HOẠT ĐỘNG LỒNG GHÉP CẦN THỰC HIỆN • Hoàn thiện hệ thống: QĐ kiện toàn Hội đồng QLCL/Phịng QLCL có tham gia OPC • Hồn thiện văn bản: KH CTCL hàng năm BV có nội dung CTCL chăm sóc điều trị HIV/AIDS, Đề án CTCL khoa/phịng có tổng hợp Đề án PK/khoa Truyền nhiễm chăm sóc điều trị HIV/AIDS • Phòng QLCL BV quản lý, theo dõi, giám sát kết đo lƣờng số chất lƣợng OPC (14 số) • Thực đánh giá Tiêu chí đánh giá chất lƣợng chuyên khoa Truyền nhiễm chăm sóc, điều trị HIV/AIDS Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế NHẮC LẠI CÁC HOẠT ĐỘNG LỒNG GHÉP CẦN THỰC HIỆN • Hồn thiện hệ thống: QĐ kiện tồn Hội đồng QLCL/Phịng QLCL có tham gia OPC • Hồn thiện văn bản: KH CTCL hàng năm BV có nội dung CTCL chăm sóc điều trị HIV/AIDS, Đề án CTCL khoa/phịng có tổng hợp Đề án PK/khoa Truyền nhiễm chăm sóc điều trị HIV/AIDS • Phịng QLCL BV quản lý, theo dõi, giám sát kết đo lƣờng số chất lƣợng OPC (14 số) Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế THU THẬP CHỈ SỐ LỒNG GHÉP TẠI OPC - Thời gian chờ đợi khám bệnh: khảo sát theo mẫu quy định ngày/tuần, chọn ngày hẹn khám đơng - Hài lịng ngƣời bệnh: khảo sát theo mẫu quy định 30-50 phiếu/quý nhập liệu phần mềm (chatluongbenhvien.vn) ngày cố định ngày 15 tháng quý (15/1+15/4+15/7+15/10) - Hài lòng NVYT: khảo sát tất NVYT (kể hữu BV) năm lần đợt với toàn BV Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! Xây dựng kế hoạch cải tiến chất lƣợng năm 2015 32 ... TRÌNH BÀY Các văn hƣớng dẫn triển khai thí điểm Chỉ số đo lƣờng chất lƣợng Các hoạt động hỗ trợ để triển khai thí điểm Sơ kết đề xuất Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế Các văn hƣớng dẫn triển. .. triển khai thí điểm Chỉ số đo lƣờng chất lƣợng lồng ghép hoạt động CTCL Cục Quản lý Khám, chữa bệnh - Bộ Y tế Quyết định 7051/QĐ-BYT ngày 29/11/2016 Nội dung: ban hành hƣớng dẫn thí điểm 16 số đo. .. Giao cho GĐ bệnh viện ban hành Chỉ số đo lƣờng CLBV tối thiểu gồm số phản ánh khía cạnh chất lƣợng Với BV có phòng khám ngoại trú OPC: đo lƣờng đồng thời số đánh giá chất lƣợng chăm sóc điều trị