Lý thuyết giải thích cách mà các cá nhân đưa ra các phán quyết hoặc những thuộc tính về. nguyên nhân, hành vi của chính họ hoặc của người khác[r]
(1)(2)• Bản chất giao tiếp quản trị
• Quy trình giao tiếp
• Giao tiếp nhóm
(3)• Giao tiếp:
Trao đổi thơng tin người để nhận nghĩa chung
• Ngơn ngữ có lời:
Sử dụng từ ngữ dạng viết nói để giao tiếp
• Ngơn ngữ không lời:
(4)Đi lại 3%
Làm việc bàn 26%
(5)(6)(7)• Q trình nhận thức
• Cách thức diễn đạt cá nhân (gán
cho ai/thuộc tính)
• Ngữ nghĩa (nghĩa từ)
(8)Quá trình nhận thức
Quá trình mà cá nhân sử dụng để nhận hiểu thơng tin từ mơi trường
• Ba giai đoạn:
Lựa chọn, tổ chức giải nghĩa
(9)Quy trình đặc trưng/thuộc tính (gán cho)
Lý thuyết giải thích cách mà cá nhân đưa phán thuộc tính
nguyên nhân, hành vi họ người khác
• Lỗi thuộc tính bản:
Xu hướng đánh giá thấp ảnh hưởng tình
(10)Ngữ nghĩa:
• Hệ thống ngữ nghĩa
Hệ thống từ nghĩa từ mà cá nhân có sẵn để nhớ lại (sử dụng)
• Rào cản ngữ nghĩa