Đang tải... (xem toàn văn)
Các yếu tố thay đổi bên ngoài Các yếu tố thay đổi bên trong. C u trúc t ch c Công vi c[r]
(1)Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 1
CHƯƠNG 8
QUẢN TRỊ
(2)Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 2
N i dung gi ng
• Qu n tr s thay đ i
• Qu n tr vi c kháng c đ i v i s thay đ i
• Qu n tr xung đ t
(3)Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 3
TỔ CHỨC
Các yếu tố thay đổi bên ngoài Các yếu tố thay đổi bên trong
C u trúc t ch c Công vi c
NNL Công ngh
(4)Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 4
Quản trị sự thay đổi
Chu trình thay đổi
1.
2.
3,
4. 5.
6. 7.
(5)Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 5
Quản trị việc kháng cự lại sự thay đổi
S kháng c cá nhân đ i v i s thay đ i:
• T l i (l i ích cá nhân)
• Hi u l m
• Thi u tin t ng
• S đánh giá khác nhau
(6)Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 6
Quản trị việc kháng cự lại đối với sự thay đổi
UNFREEZE
UNFREEZELàm tan băng Thay đổi Gắn kết lại
(7)Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 7
Vượt qua việc kháng cự đối với sự thay đổi
Phân tích tác động (Kurt Lewin)
‘phương pháp phân tích loại lực tác động, lực đẩy và lực cản Điều ảnh hưởng tới đề nghị thay đổi nào, nhằm đưa định tốt cho trình vượt qua kháng
cự thay đổi’
L