Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 123 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
1 GIẢIPHÁPVÀKIẾNNGHỊNHẰMHOÀNTHIỆNVÀPHÁTTRIỂNHỆTHỐNGKÊNHPHÂNPHỐISẢNPHẨMBẢOHIỂMNHÂNTHỌTẠIBẢOVIỆTNHÂNTHỌ 3.1 Định hướng và mục tiêu pháttriển của BảoViệtNhânthọ 3.1.1 Định hướng pháttriển chung Với vai trò và chức năng của mình trong hệthống kinh doanh của Tập đoàn Tài chính BảohiểmBảo Việt, BảoViệtNhânthọ đã đề ra định hướng pháttriển toàn diện trong giai đoạn 2006 - 2010, cụ thể: “Đến năm 2010, BảoViệtNhânthọphấn đấu trở thành và duy trì vị trí là doanh nghiệp bảohiểmnhânthọ hàng đầu Việt Nam về doanh thu phí và thị phần, có trình độ công nghệ hiện đại, hoàn toàn có thể cạnh tranh với các công ty BHNT nước ngoài, có các sảnphẩm dịch vụ đa dạng, chất lượng tốt, gần gũi với người dân Việt Nam theo đúng phương châm: “Bảo đảm lợi ích Việt” 3.1.2 Mục tiêu pháttriển cụ thể Trên cơ sở những định hướng pháttriển của ngành, của Tập đoàn và bản thân, BảoViệtNhânthọ đã đề ra các mục tiêu pháttriển cụ thể đến năm 2010 về kết quả hoạt động kinh doanh vàpháttriểnhệthốngkênhphân phối. 3.2 GiảiphápnhằmhoànthiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọtạiBảoViệtNhânthọ 3.2.1 Củng cố và nâng cao chất lượng kênhphânphối qua đại lí Mặc dù có nhiều kênhphânphốisản phẩm, xong xu hướng pháttriển về chiều sâu của kênhphânphốisảnphẩm qua đại lí vẫn được các công ty BHNT trên thế giới và trong khu vực triển khai thực hiện. Dĩ nhiên, với lực lượng đại lí hiện có của mình, BảoViệtNhânthọ cần phải tiến hành củng cố, rà soát và nâng cao chất lượng nhằm tuyển dụng và duy trì những đại lí mạnh về chất để đáp ứng những yêu cầu, đòi hỏi ngày càng đa dạng và phong phú 2 của thị trường. Việc củng cố, rà soát cần tập trung vào: 3.2.1.1 Đánh giá lại công tác tuyển dụng đại lí 3.2.1.2 Chú trọng đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ cho đại lí 3.2.1.3 Rà soát và củng cố lực lượng đại lí hiện tại 3.2.1.4 Bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ làm công tác quản lí đại lí 3.2.1.5 Hoànthiệnhệthống chính sách chế độ dành cho đại lí 3.2.2 Tiếp tục triển khai, đánh giá vàpháttriểnkênhphânphối qua ngân hàng 3.2.3 Nghiên cứu kênhphânphối qua điện thoại, internet 3.3 Một số kiếnnghị 3.3.1 Kiếnnghị với các cơ quan quản lí Nhà nước - Nhà nước cần hoànthiện môi trường pháp lí về hoạt động kinh doanh bảohiểm nói chung vàbảohiểmnhânthọ nói riêng - Chính phủ cần điều chỉnh khung tỷ lệ hoa hồng phù hợp đối với từng loại sảnphẩm BHNT - Quy định tiêu chuẩn áp dụng cho nội dung của bộ hợp đồng đại lí - Nhà nước cần hỗ trợ cho ngành bảohiểmnhânthọ nói riêng vàbảohiểm nói chung pháttriển bằng cách tăng cường tuyên truyền quảng cáo trong xã hội. - Bên cạnh đó, Chính phủ nên có chính sách ưu đãi về đầu tư đối với các công ty bảohiểm vì các công ty BHNT nói riêng vàbảohiểm nói chung. - Nhà nước nên tiếp tục mở cửa thị trường bảohiểmnhânthọvà cho phép thành lập thêm công ty BHNT trong nước. 3.3.2 Kiếnnghị với Hiệp hội BảohiểmViệt Nam - Làm đầu mối thúc đẩy sự hợp tác giữa các doanh nghiệp bảohiểm 3 nhân thọ. - Điều tra nghiên cứu về hoạt động kinh doanh bảohiểmnhân thọ. - Thực hiện công tác đào tạo và hỗ trợ các doanh nghiệp bảohiểmnhânthọ trong việc đào tạo cán bộ cũng như đại lí bảohiểmnhân thọ. - Hiệp hội cũng cần xây dựng cơ chế phối hợp và cơ chế kiểm tra theo phương thức tự quản trong việc thực hiện các thỏa thuận giữa các hội viên. - Đẩy mạnh các quan hệ cộng đồng liên quan đến khai thác bảohiểmnhânthọnhằm nâng cao nhận thức của người dân về bảohiểmnhânthọvà hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. 3.3.3 Kiếnnghị với Tập đoàn Tài chính BảohiểmBảoViệt - Xem xét và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh của BảoViệtNhânthọ cho phù hợp với điều kiện hiện nay, khi mà Việt Nam đã gia nhập WTO. - Xúc tiến thành lập ngân hàng Bảo Việt, đẩy mạnh hoạt động đầu tư từ nguồn vốn nhàn rỗi của BảoViệtNhân thọ. - Cần hỗ trợ và đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng cáo về Tập đoàn Tài chính BảohiểmBảoViệtvà không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. - Tăng cường hợp tác với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước để giúp đỡ và hỗ trợ BảoViệtNhânthọ trong lĩnh vực đào tạo bảohiểmnhân thọ. - Tập đoàn cần có một định hướng chung về pháttriển nguồn nhân lực, công nghệ thông tin. 4 KẾT LUẬN Sau khi nghiên cứu các vấn đề mang tính lý luận về sảnphẩmbảohiểmnhân thọ,hệ thốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọvà thực tế triển khai tạiBảoViệtNhânthọ cho thấy, bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại trong quá trình hoạt động của hệthốngkênhphânphốisảnphẩmtạiBảoViệtNhân thọ, cụ thể là hiệu quả ngày càng giảm của kênhphânphối qua đại lý và sự pháttriển còn chậm của kênhphânphối qua ngân hàng. Với mục tiêu đáp ứng được yêu cầu của hội nhập khu vực, quốc tế và xu hướng cạnh tranh khốc liệt trong thời gian tới, BảoViệtNhânthọ phải không ngừng đổi mới, hoànthiện để nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của mình đặc biệt là hoànthiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisản phẩm. Trên cơ sở những nội dung lý luận và những đánh giá về hoạt động thực tế của hệthốngkênhphânphốisảnphẩmtạiBảoViệtNhân thọ, đề tài đã trình bày một số giảipháp đề xuất với BảoViệtNhânthọnhằmhoànthiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọtạiBảoViệtNhânthọ trong thời gian tới. Các giảipháp được tác giả đưa ra trên cơ sở nghiên cứu lý luận và xem xét, đánh giá thực tế hoạt động của hệthốngkênhphânphốisảnphẩmtạiBảoViệtNhânthọ trong thời gian qua do vậy hoàn toàn có tính thực tiễn cao vàBảoViệtNhânthọ có thể áp dụng triển khai trong thời gian tới. Hy vọng rằng, với đóng góp nhỏ của mình, luận văn này sẽ mang lại lợi ích thiết thực trong quá trình hoànthiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọtạiBảoViệtNhânthọ trong thời gian tới. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** NGUYỄN NGỌC TUẤN HOÀNTHIỆNVÀPHÁTTRIỂNHỆTHỐNGKÊNHPHÂNPHỐISẢNPHẨMBẢOHIỂMNHÂNTHỌTẠIBẢOVIỆTNHÂNTHỌ Chuyên ngành: Kinh tế Bảohiểm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS Nguyễn Văn Định Hà Nội, Năm 2007 LỜI MỞ ĐẦU 1. Cơ sở chọn đề tàiBảohiểm thương mại nói chung vàBảohiểmnhânthọ nói riêng là một ngành dịch vụ đặc biệt của nền kinh tế quốc dân. Các sảnphẩm được cung cấp cho khách hàng là những sảnphẩm vô hình. Chính vì vậy, việc lựa chọn kênhphânphối phù hợp là một yêu cầu quan trọng và đòi hỏi khách quan đối với bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực bảohiểmnhân thọ. Bên cạnh việc nắm bắt nhu cầu để thiết kế ra những sảnphẩm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu ngày một đa dạng và phong phú của khách hàng, doanh nghiệp kinh doanh bảohiểmnhânthọ phải lựa chọn hệthốngkênhphânphối phù hợp với từng nhóm khách hàng và từng thị trường mục tiêu. Tại thị trường bảohiểmnhânthọViệt Nam, với khoảng thời gian hơn 10 năm hình thành vàphát triển, việc xây dựng vàpháttriểnhệthốngkênhphânphối các sảnphẩmbảohiểmnhânthọ đang ở những bước đi ban đầu. Với vị thế là doanh nghiệp đầu tiên triển khai bảohiểmnhânthọ trên thị trường bảohiểmViệt Nam, BảoViệtNhânthọ đã gặt hái được một số thành công nhất định trong việc triển khai kênhphânphốisảnphẩm của mình như: số lượng đại lý đông đảo, tổng doanh thu phí bảohiểm tăng dần qua các năm, thu hút được một số lượng lớn khách hàng tham gia ., tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần hoànthiện như: trình độ đại lí còn chưa cao và chưa đồng đều, chỉ số hoạt động của đại lí còn thấp, hệthốngkênhphânphối chưa phong phú để đáp ứng sự pháttriển của thị trường và nền kinh tế. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến những tồn tại trên, nhưng nguyên nhân cơ bản là do việc pháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩm chưa hiệu quả, đồng bộ và chưa theo kịp sự pháttriển của thị trường. Để khắc phục những tồn tại này, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong xu thế hội nhập khu vực và quốc tế, thực hiện mục tiêu pháttriển của Tổng Công ty BảohiểmViệt Nam nói chung vàBảoViệtNhânthọ nói riêng, BảoViệtNhânthọ cần phải nhìn nhận, phân tích và đánh giá lại hệthốngkênhphânphốisảnphẩm của mình. Từ đó, tìm ra những nguyên nhân của sự thành công và lý do của những tồn tại để có giảipháphoànthiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọ của mình. Từ trước đến nay, đã có nhiều công trình nghiên cứu về lĩnh vực bảohiểmnhânthọtạiBảo Việt, tuy nhiên chưa có công trình nào đi sâu phân tích, đánh giá tổng thể hệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhân thọ. Bởi vậy, trên cơ sở những kiến thức và kinh nghiệm thực tế có được trong quá trình công tác, tác giả đã chọn đề tài: “Hoàn thiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọtạiBảoViệtNhân thọ” để nghiên cứu. 2. Mục đích nghiên cứu - Hệthống hóa một số vấn đề lý luận chung về bảohiểmnhân thọ, hệthốngkênhphânphốisảnphẩmvàhoànthiệnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhân thọ. - Phân tích, đánh giá hoạt động của hệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọtạiBảoViệtNhânthọ trong thời gian qua, tổng kết những kết quả đạt được và những vấn đề còn tồn tại trong quá trình hoạt động. - Đưa ra những định hướng pháttriểnhệthốngkênhphânphốivà những giảipháp để hoànthiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọtạiBảoViệtNhân thọ. 3. Đối tượng vàphạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu là hệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhân thọ. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài là vấn đề hoànthiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmtạiBảoViệtNhân thọ. Đề tài không đi sâu vào phân tích hiệu quả về mặt xã hội mà chỉ tập trung vào lợi ích kinh tế gắn liền với hệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọ của BảoViệtNhân thọ. 4. Phương pháp nghiên cứu Đề tài sẽ sử dụng các phương pháp nghiên cứu như: phương pháp logic, so sánh vàphân tích thống kê để đạt được mục đích nghiên cứu. 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài - Hệthống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về bảohiểmnhânthọvàhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọ - Phân tích thực trạng hệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọtạiBảoViệtNhânthọ một cách chi tiết và cụ thể. Từ đó đưa ra những nhận xét, đánh giá về hoạt động của hệthốngkênhphânphốisản phẩm, nguyên nhân của những thành công và những tồn tại cần được tháo gỡ. - Đề xuất một số giảipháp mang tính khả thi nhằmhoànthiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmtạiBảoViệtNhân thọ. 6. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phục lục, danh mục các bảng, biểu đồ, phục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn được chia thành 3 chương: Chương 1: Kinh doanh bảohiểmnhânthọvàhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọ Chương 2: Thực trạng tổ chức kênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọtạiBảoViệtNhânthọ Chương 3: GiảiphápvàkiếnnghịnhằmhoànthiệnvàpháttriểnhệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọtạiBảoViệtNhânthọ CHƯƠNG 1 KINH DOANH BẢOHIỂMNHÂNTHỌVÀHỆTHỐNGKÊNHPHÂNPHỐISẢNPHẨMBẢOHIỂMNHÂNTHỌ 1.1 Bảohiểmnhânthọvà kinh doanh bảohiểmnhânthọ 1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của bảohiểmnhânthọ 1.1.1.1 Khái niệm Sự ra đời của các quỹ bảohiểmnhânthọ xuất hiện cùng thời với các hình thức bảohiểm phi nhânthọ khác như bảohiểm cháy, bảohiểm hàng hải. Năm 1583, tại nước Anh, một thuyền trưởng tên William Gybbon đã nảy ra ý kiến yêu cầu công ty bảohiểm ngoài việc bảohiểm cho con tàu và hàng hóa của mình hãy bán thêm hợp đồng bảohiểm sinh mạng cho chính mình. Sự việc này đã buộc các công ty bảohiểm phi nhânthọnhận thấy rằng “con người cũng có thể được bảohiểm như những hàng hóa, tàisản khác”. Đến năm 1662, John Graunt - một thanh niên trẻ tại London đã đăng tải một số bài báo nói về số lượng người sinh và chết tại London. Ghi nhận tình cờ này đã được các nhà toán học thời đó quan tâm vànghĩ đến việc thành lập bảng tử lệ tử vong. Đây là một trong các công cụ rất hữu ích cho ngành bảohiểmnhânthọ sau này. Trong khoảng 100 năm tiếp theo, các nhà toán học đã luôn trăn trở nghĩ ra cách tính phí của các sảnphẩm BHNT. Sảnphẩm BHNT ban đầu được bán rộng rãi và không tính toán. Người ta mua bảohiểm cho nhau và cũng tìm cách hại nhau để kiếm tiền bồi thường. Vì lí do đó, đến năm 1740, chính phủ Anh đã tập hợp các công ty bảohiểm trên toàn quốc và ra chỉ thị các công ty chỉ được bán bảohiểm theo nguyên tắc “quyền lợi có thể được bảo hiểm”, tức là người chủ hợp đồng bảohiểmvà người được bảohiểm phải có quan hệ ruột thịt, hôn nhân hay bảo hộ hợp pháp. Tuy nhiên, bảohiểm con người nói chung vàbảohiểmnhânthọ nói riêng bị cấm hoạt động tại châu Âu bởi các thế lực chính trị và nhà thờthiên chúa giáo cho đến tận đầu thế kỷ 18. Các thế lực này cho rằng, bảohiểmnhânthọ đã đẩy con người nhanh đến cái chết, là những hoạt động đi ngược lại với thuần phong mỹ tục và do vậy bảohiểmnhânthọ bị pháp luật nghiêm cấm. Các nhà thờthiên chúa giáo cũng kịch liệt lên án việc bảohiểm cuộc sống con người vì họ cho rằng cuộc sống của con người là do chúa sáng tạo do vậy phụ thuộc vào chúa. Thế kỷ 18 và 19 là thời kỳ bảohiểmnhânthọpháttriển mạnh mẽ. Năm 1762, Công ty BHNT Equitable là Công ty BHNT đầu tiên của Anh áp dụng phương pháp tính phí bảohiểmvà họ đã rất thành công. Đầu thế kỷ 19, tại Bắc Mỹ, Công ty BHNT Pennsylvania bắt đầu dùng hồ sơ yêu cầu bảohiểmnhânthọ cho khách hàng điền khi muốn tham gia bảohiểmnhânthọ thay vì dùng sổ cái để theo dõi khách hàng như ban đầu. Ngoài ra, công ty còn yêu cầu khách hàng khám sức khỏe khi muốn tham gia bảo hiểm. Đây là sự chuyển biến lớn trong sự pháttriển của ngành bảohiểmnhân thọ. Tiếp theo đó, năm 1823, công ty BHNT Massachusettes đã thiết kế ra quyển sổ tay tính phí. Quyển sổ tay này hiện này vẫn được coi là cẩm nang hữu ích cho các đại lí bảohiểmnhânthọ ngày nay. Năm 1844 đã đánh dấu thêm một bước tiến quan trọng khác của ngành bảohiểmnhân thọ. Khi chứng kiến việc các khách hàng mua bảohiểm vì một lí do nào đó muốn ngưng hợp đồng giữa chừng nhưng không được công ty bảohiểm nào trả lại tiền cho họ, chuyên gia tính phí Elizur Wright người Mỹ cho rằng điều này là không công bằng và hợp lí. Từ đó, ông đã nghĩ ra công thức toán học tính giá trị giải ước để hoàn lại một phần phí cho khách hàng. Từ những bước pháttriển trên có thể thấy bảohiểmnhânthọ ra đời vàpháttriển là để đáp ứng những nhu cầu của con người. Tuy nhiên do nhu cầu của con người luôn thay đổi theo sự pháttriển của xã hội, kinh tế, do vậy cách [...]... như sảnphẩmbảohiểmnhânthọ như địa bàn phân phối, loại sảnphẩmphân phối, đối tượng phânphối Tuy nhiên, ở đây chúng ta chỉ tập trung đến tiêu chí đối tượng phânphốisảnphẩm để phân loại hệthốngkênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọ Theo tiêu chí này thì hiện nay, hệthốngkênhphânphốisảnphẩm BHNT được phân thành 2 kênhphânphối chính, đó là kênhphânphốithông qua trung gian và kênh. .. trương sảnphẩm Việc lựa chọn hệthốngkênhphânphối là vô cùng quan trọng, nó quyết định đến sự thành hay bại của một sảnphẩm BHNT hay nói rộng ra là tới sự thành công, pháttriển hay phá sản của một công ty BHNT trong một môi trường cạnh tranh gay gắt 1.2.2.2 Phân loại và tổ chức kênhphânphốisảnphẩmbảohiểmnhânthọ Có nhiều tiêu chí để phân loại hệ thốngkênhphânphốisảnphẩm một sản phẩm. .. thọ Căn cứ vào đối tượng được bảo hiểm, bảohiểm thương mại được chia thành 3 loại: bảohiểm con người, bảohiểmtàisảnvàbảohiểm trách nhiệm dân sự Trong đó, bảohiểm con người lại được chia thành 2 nhóm nhỏ căn cứ vào tính chất của rủi ro bảo hiểm: bảohiểm phi nhânthọvàbảohiểmnhânthọBảohiểmnhânthọ có một số đặc điểm cơ bản sau: Thứ nhất, bảohiểmnhânthọ vừa mang tính tiết kiệm vừa mang... kênhphânphối chính, đó là kênhphânphốithông qua trung gian vàkênhphânphối trực tiếp Hệ thốngkênhphânphốisảnphẩm BHNT Kênhphânphốithông qua trung gian Kênhphânphối trực tiếp Mô hình 1.2: Phân loại hệ thốngkênhphânphốisảnphẩm BHNT a) Kênhphânphốithông qua trung gian: Kênhphânphối này được hiểu là kênh bán sảnphẩm BHNT trong đó những người bán hưởng lương hoặc hoa hồng thông qua... và cá nhận thực hiện tất cả các hoạt động nhằm đưa một hay một nhóm sảnphẩm đến tay người tiêu dùng Trên thực tế, mỗi hệthốngphânphối chỉ phù hợp với một số sảnphẩmvà thị trường mục tiêu nhất định 1.2.2.1 Khái niệm và vai trò của hệ thốngkênhphânphốisảnphẩm bảo hiểmnhânthọHệthốngkênhphânphối được hiểu là một mạng lưới kết hợp các tổ chức và cá nhân thực hiện tất cả các hoạt động nhằm. .. đồng bảohiểm 1.2.1.3 Bảohiểmnhânthọ trọn đời: Bảohiểmnhânthọ trọn đời là hình thức bảohiểmnhânthọ trong đó công ty bảohiểm sẽ phải chi trả quyền lợi bảohiểm khi người được bảohiểm tử vong với điều kiện hợp đồng bảohiểm đang có hiệu lực khi sự kiện tử vong xảy ra Bảohiểmnhânthọ trọn đời là hình thức kết hợp giữa bảohiểmvà tiết kiệm có tính bảohiểm cao Thời hạn bảohiểm thường không được... Các sảnphẩmbảohiểm tử kỳ bao gồm: - Bảohiểm tử kỳ có số tiền bảohiểm cố định: Đây là loại hình bảohiểm tử kỳ phổ biến nhất mà các công ty BHNT đang triển khai Với sảnphẩm này, mức phí đóng và số tiền bảohiểm không thay đổi trong suốt thời hạn của hợp đồng bảohiểm - Bảohiểm tử kỳ có số tiền bảohiểm giảm: sảnphẩm này sẽ có số tiền bảohiểm giảm dần theo thời hạn bảohiểm của hợp đồng Bảo hiểm. .. những phân tích trên, có thể đưa ra một khái niệm cơ bản về bảohiểmnhân thọ: là hình thức bảohiểm cho tính mạng, sức khỏe và tuổi thọ của người được bảohiểm Khái niệm này rộng và phù hợp hơn với điều kiện thực tế triển khai bảohiểmnhânthọ hiện nay tại các thị trường bảohiểmnhânthọ truyền thốngvà cả các thị trường mới sơ khai 1.1.1.2 Đặc điểm của Bảohiểmnhânthọ Căn cứ vào đối tượng được bảo. .. lý các sảnphẩmNhân viên của bộ phận này cũng quản lý hệthống mạng máy tính, lưu giữ các số liệu của công ty và thực hiện phân tích toàn bộ hệthống máy tính trong công ty 1.2 Hệ thốngkênhphânphốisảnphẩm bảo hiểmnhânthọ 1.2.1 Sảnphẩmbảohiểmnhânthọ Theo định nghĩa chung của các chuyên gia thì sảnphẩm là những hàng hoá, dịch vụ và sáng kiến mà người bán mời chào khách hàng nhằm thoả mãn... chỉnh hệthốngkênhphânphối để duy trì tính cạnh tranh và tạo hiệu quả trong bán hàng Trong nhiều trường hợp, việc thay đổi hệthốngkênhphânphối không có nghĩa là thay đổi hoàn toàn hệthống mà thường là bổ sung thêm một số đặc tính từ các hệthốngkênhphânphối khác Với một hệthốngkênhphânphối phù hợp, công ty BHNT sẽ chủ động trong việc triển khai các sảnphẩm BHNT tới tay người tiêu dùng Hệ . doanh và phát triển hệ thống kênh phân phối. 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tại Bảo Việt Nhân. hướng phát triển hệ thống kênh phân phối và những giải pháp để hoàn thiện và phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tại Bảo Việt Nhân