Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 91 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
91
Dung lượng
2,32 MB
Nội dung
GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Sản xuất Việt Thương, không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2013 NGUYỄN PHẠM THIÊN KIM SVTH:Nguyễn Phạm Thiên Kim Lớp:09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin cảm ơn thầy cô trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM, khoa quản trị kinh doanh giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích q trình em học tập trường Đặc biệt, em muốn gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Ngọc Dương, người trực tiếp hướng dẫn, dẫn dắt em q trình hịan thành khóa luận tốt nghiệp Sau em xin cảm ơn quý công ty Cổ phần TM-DV-SX Việt Thương, ban lãnh đạo công ty, tạo điều kiện giúp em thời gian em thực tập cơng ty Trong q trình thực tập em quan sát thực tế học hỏi nhiều kinh nghiệm hữu ích cho cơng việc em sau Đặc biệt cảm ơn anh chị phịng Hành chính-Nhân sự, Phịng Kế Tóan-Tài tận tình hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm giúp đỡ em suốt trình thực tập cơng ty Em xin kính chúc thầy cơ, cô,chú,anh chị khỏe mạnh thành công nghiệp Kính chúc q cơng ty Cổ phần TM-DV-SX Việt Thương ngày phát triển lớn mạnh Xin chân thành cám ơn Nguyễn Phạm Thiên Kim SVTH:Nguyễn Phạm Thiên Kim Lớp:09DQD2 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TS.Nguyễn Ngọc Dương SVTH:Nguyễn Phạm Thiên Kim Lớp:09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 Khái niệm tuyển dụng: 1.2 Tầm quan trọng việc tuyển dụng nhân sự: 1.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng: 1.3.1 Môi trường bên trong: 1.3.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngịai: 1.4 Các nguồn tuyển dụng nhân sự: 1.4.1 Nguồn tuyển bên doanh nghiệp: 1.4.2 Nguồn tuyển bên ngòai doanh nghiệp: 1.5 Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên: 10 1.6 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp: 10 1.6.1 Chuẩn bị tuyển dụng: 11 1.6.2 Thông báo tuyển dụng: 13 1.6.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ: 14 1.6.4 Kiểm tra trắc nghiệm: 15 1.6.5 Phỏng vấn sơ bộ: 17 1.6.6 Phỏng vấn sâu: 17 1.6.7 Xác minh điều tra: 19 SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim i Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp 1.6.8 Khám sức khỏe: 19 1.6.9 Quyết định tuyển dụng: 20 1.7 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng: 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SẢN XUẤT VIỆT THƯƠNG 22 2.1 Quá trình hình thành phát triển: 22 2.2 Bộ máy tổ chức công ty: 23 2.3 Chức lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty: 29 2.4 Tình hình họat động cơng ty năm qua: 31 2.5 Tình hình nhân công ty Việt Thương: 34 2.5.1 Số lượng lao động công ty: 34 2.5.2 Trình độ học vấn: 35 2.5.3 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi: 37 2.6 Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng công ty Việt Thương: 39 2.6.1 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng công ty: 39 2.6.2 Nguồn tuyển dụng công ty: 41 2.6.3 Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên: 45 2.6.4 Quy trình tuyển dụng công ty Việt Thương: 46 2.7 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng công ty: 50 2.7.1 Ưu điểm: 50 2.7.2 Nhược điểm: 51 SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim ii Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SẢN XUẤT VIỆT THƯƠNG 53 3.1 Phương hướng kinh doanh cần thiết phải nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân công ty thời gian tới: 53 3.1.1 Phương hướng kinh doanh: 53 3.1.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu công tác tuyển dụngcủa công ty: 54 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Việt Thương: 55 3.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực công ty: 55 3.2.2 Thực cơng tác phân tích công việc công ty: 59 3.2.3 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng: 62 3.2.4 Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Việt Thương: 67 3.2.5 Các giải pháp khác: 76 3.3 Kiến nghị Nhà nước: 77 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 81 SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim iii Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TM-DV-SX : Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất TSNH : Tài sản ngắn hạn TSDH : Tài sản dài hạn VCSH : Vốn chủ sở hữu LĐ : Lao động SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim iv Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tiêu chuẩn thuộc kỹ 10 Bảng 2.1 Danh sách cổ đông sáng lập 24 Bảng 2.2 Kết họat động kinh doanh công ty 2009-2012 31 Bảng 2.3: Bảng báo cáo tình hình tài sản, nguồn vốn 32 Bảng 2.4 Tổng hợp số lượng lao động qua năm 34 Bảng 2.5 Trình độ học vấn nhân viên cơng ty(năm 2012) 35 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty 37 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo độ tuổi nhân viên công ty(Năm 2012) 38 Bảng 2.8 Nguồn tuyển dụng công ty qua năm 2009-2012 41 Bảng 2.9 Các nguồn tuyển dụng bên ngịai cơng ty 43 Bảng 3.1 Bảng mẫu đánh giá nhân viên 56 Bảng 3.2 Mẫu bảng mô tả công việc 62 Bảng 3.3 Mẫu bảng thông tin ứng viên .70 SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim v Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp Biểu đồ: DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 2.1 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2009-2012 31 Biểu đồ 2.2 Tình hình lao động cơng ty qua năm 35 Biểu đồ 2.3 Trình độ học vấn nhân viên công ty .36 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính từ 2009-2012 .37 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu lao độngcủa công ty theo độ tuổi 38 Sơ đồ: Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân .11 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức công ty 23 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng 46 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng 68 Hình ảnh: Hình 2.1 Một số hình ảnh sản phẩm công ty .30 Hình 2.2 Mẫu tuyển dụng trang web cơng ty .47 SVTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim vi Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài: Trong vấn hỏi bí thành cơng để giúp doanh nghiệp vượt qua “bão” kinh tế năm 2012, đạt doanh thu lợi nhuận cao kinh tế châu lục cịn gặp khó khăn, bà Mai Kiều Liên – Tổng Giám Đốc công ty Vinamilk chia sẻ “Tơi cho bí yếu tố người Tại Vinamilk, có đội ngũ nhân lực mà tơi cho doanh nghiệp có được…” Đúng vậy, thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người, bối cảnh kinh tế thị trường đầy biến động nay, xu hướng hội nhập với kinh tế giới, tính cạnh tranh doanh nghiệp ngày diễn gay gắt, doanh nghiệp phải tạo cho vị riêng, đội ngũ nhân lực giỏi cạnh tranh với doanh nghiệp khác Vậy làm để có đội ngũ nhân lực chất lượng phù hợp với yêu cầu công việc, điều phụ thuộc nhiều vào việc tuyển dụng đầu vào doanh nghiệp Công tác tuyển dụng có hiệu giảm bớt chi phí đào tạo,tuyển người, việc, giúp cho trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ổn định đạt hiệu cao Tuy nhiên, công tác tuyển dụng doanh nghiệp nhiều bất cập số vấn đề.Đa số doanh nghiệp chưa quan tâm đến yếu tố môi trường ảnh hưởng đến tuyển dụng.Các yếu tố môi trường bao gồm mơi trường bên ngịai mơi trường bên Mơi trường bên ngịai gồm yếu tố lượng cung cầu lao động thị trường, tình hình kinh tế, nguồn nhân lực đối thủ cạnh tranh sao… từ việc phân tích yếu tố doanh nghiệp hoạch định, dự báo nhu cầu nhân đưa hình thức tuyển dụng phù hợp Bên cạnh phải quan tâm đến yếu tố mơi trường bên uy tín doanh nghiệp, mục tiêu phát triển doanh nghiệp, thái độ S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng XÁC ĐỊNH NHU CẦU TUYỂN DỤNG { { { THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG NHẬN VÀ NGHIÊN CỨU HỒ SƠ PHỎNG VẤN SƠ BỘ KẾT HỢP KIỂM TRA TRẮC NGHIỆM PHỎNG VẤN LẦN HAI SƯU TRA LÝ LỊCH THỬ VIỆC QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG LƯU HỒ SƠ Sau em xin diễn giải bước có thay đổi, đổi mới, nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Việt Thương: 3.2.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng: Ở bước công ty kết hợp thực tốt biện pháp 3.2.1 3.2.2 nêu kế hoạch hóa nguồn nhân lực thực cơng tác phân tích cơng việc bước quy trình tuyển dụng cơng ty Việt Thương hồn thiện, giúp tăng hiệu công tác tuyển dụng Từ việc kế hoạch hóa nguồn nhân lực cách đắn, dự báo nhu cầu nhân lực với việc phân tích cơng việc hiệu quả, xây dựng hịan chỉnh bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn cơng việc có u cầu bổ sung nhân phận, việc tuyển dụng diễn nhanh chóng hiệu hơn, tránh tình trạng trì trệ kéo dài thời gian khơng đáp ứng kịp nhân làm ảnh hưởng đến hoạt động chung công ty Khi nộp yêu cầu bổ sung nhân trưởng phận phải cung cấp cho phận nhân bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc theo biểu mẫu chung S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 68 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp cơng ty, để phận nhân có sở để tiến hành bước tuyển dụng Bên cạnh cơng ty phải dựa vào tình hình tài chính, phương hướng phát triển cơng ty với vị trí cơng việc cần tuyển nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn để đưa định hình thức tuyển dụng phù hợp Ngoài phận nhân cần nghiên cứu, hiểu rõ bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc mà trưởng phận cung cấp, để nắm cơng việc làm gì, cần u cầu gì, từ giúp tăng hiệu bước việc tuyển dụng đạt kết tốt nhất, tuyển ứng viên phù hợp với công việc 3.2.4.2 Thông báo tuyển dụng: Từ việc nghiên cứu bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, hiểu rõ yêu cầu, tính chất cơng việc, phận nhân tiến hành lựa chọn hình thức thơng báo tuyển dụng Cơng ty nên đa dạng hóa hình thức thơng báo tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên đến dự tuyển so với thông báo qua website tuyển dụng, website công ty mạng nội cơng ty Có nhiều hình thức thơng báo tuyển dụng để cơng ty lựa chọn đăng phương tiện truyền thông, báo chí, nhờ sở đào tạo(các trường Đại Học, Cao đẳng…) đăng thông báo tuyển dụng, hay sử dụng dịch vụ tư vấn nhân cấp cao vị trí quản lý, điều hành (các cơng ty săn đầu người)…Tùy vào tầm quan trọng vị trí tuyển dụng, phận nhân định hình thức thơng báo tuyển dụng phù hợp, đảm bảo số lượng chất lượng ứng viên tham gia tuyển dụng tiết kiệm chi phí cho công ty 3.2.4.3 Nhận nghiên cứu hồ sơ: Với bước công ty cần tăng cường trọng việc nghiên cứu hồ sơ Thực kỹ việc kiểm tra, nghiên cứu, sàng lọc hồ sơ để loại bỏ ứng viên không phù hợp tiết kiệm chi phí tránh trường hợp sơ suất bỏ qua hồ sơ chất lượng Đối với hồ sơ phù hợp có số điểm chưa quán phận nhân cần ghi lại để hỏi, tìm hiểu rõ tiếp xúc trực tiếp với S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 69 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp ứng viên vịng vấn.Bên cạnh cơng ty kết hợp sơ vấn qua điện thoại bước để việc kiểm tra, nghiên cứu hồ sơ hiệu Công ty nên xây dựng biểu mẫu Thông tin ứng viên chung cho ứng viên đăng ký dự tuyển, với biểu mẫu thống giúp cho việc thu thập, nghiên cứu hồ sơ ứng viên dễ dàng Sau em xin đề nghị mẫu Thông tin ứng viên: Bảng 3.3 Mẫu bảng thơng tin ứng viên THƠNG TIN ỨNG VIÊN Chức danh ứng tuyển Ảnh Thu nhập mong muốn THÔNG TI N CÁ NHÂN Họ tên: Ngày sinh: / Giới tính: Nam/ Nữ Số CMND: Chiều cao: Ngày cấp: / / Cân nặng: Nơi cấp: Mã số thuế cá nhân: Quốc tịch: Số sổ BHXH: ĐT bàn: Email: Tình trạng nhân: Nơi sinh: / Độc thân ĐTDĐ: Có gia đình Ly Hộ thường trú: Địa liên lạc: QUÁ TRÌNH HỌC TẬP Thời gian Thời gian bắt đầu tốt nghiệp Trường/Đơn vị đào tạo S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim Chuyên ngành 70 Hệ đào tạo Loại hình đào tạo Xếp loại Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp CÁC CHỨNG CHỈ VÀ KHĨA ĐÀO TẠO Tên chứng chỉ/khóa ĐT Ngày cấp/Ngày tốt nghiệp khóa ĐT Đơn vị cấp Xếp loại KỸ NĂNG Trình độ vi tính : Kỹ năng: TỰ NHẬN XÉT BẢN THÂN Tính cách: Sở thích: Điểm mạnh: Điểm yếu: NGỌẠI NGỮ (Khả sử dụng: Tốt, Khá, Trung Bình, Yếu) Stt Ngoại ngữ Nghe Nói Đọc Viết Q TRÌNH CƠNG TÁC (Bắt đầu từ công việc gần nhất) Tên quan Chức danh Thời gian công tác Thu nhập Từ /… …/………… /………… Mô tả công việc ngắn gọn: : Tên quan Chức danh Thời gian công tác Thu nhập Từ /… …/………… Mô tả cơng việc ngắn gọn: : THƠNG TI N THAM CHI ẾU (thơng tin người ngồi gia đình bạn biết rõ bạn) Họ Quan hệ Nơi làm việc Email Chức vụ S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 71 Số ĐT Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp Thông tin tuyển dụng củ Website công ty ? Các website dịch vụ tuyển dụng : Bạn dự tuyển vào Việt Thương chưa? Khơng Có Nế : thời gian: Bạn có người thân hay bạn bè làm việc Việt Thương khơng? Nế ết tên, chức vụ, phịng ban công tác: Mô Vui lịng cho biết lý bạn nộp đơn dự tuyển yếu tố cho thấy bạn phù hợp với vị trí ………………., ngày / / ỨNG VIÊN (Ký ghi rõ họ tên) 3.2.4.4 Phỏng vấn sơ kết hợp với kiểm tra trắc nghiệm: So với vấn sơ việc kết hợp với kiểm tra trắc nghiệm giúp tăng hiệu cho công ty việc đánh giá ứng viên giúp lựa chọn người có khả năng, phù hợp vào vòng vấn sâu Việc kết hợp mang lại nhiều lợi ích cho cơng ty như: S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 72 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp -Thơng qua việc vấn từ 5-10 phút tìm hiểu sơ ứng viên, xác nhận lại thông tin chưa hiểu rõ bước nghiên cứu hồ sơ, kết hợp chung với kiểm tra trắc nghiệm giúp đánh giá xác khả năng, cá tính ứng viên có phù hợp với cơng việc khơng, giúp sàng lọc tốt ứng viên yếu -Khám phá, tìm hiểu khả năng, hiểu biết chuyên môn, lực tiềm ẩn, khiếu đặc biệt ứng viên -Tiên đốn khả thành cơng ứng viên công việc tới mức độ Có nhiều loại trắc nghiệm tuyển chọn ứng viên( trắc nghiệm tâm lý, cá tính…), cơng ty nên nghiên cứu để xây dựng hệ thống trắc nghiệm, khoa học, quán, có liên quan đến công việc loại công việc cụ thể, giúp cho việc kiểm tra phương pháp phát huy tối đa hiệu quả, đáng tin cậy, đánh giá khả năng,năng khiếu, mức độ phù hợp ứng viên với công việc cần tuyển Do người xây dựng trắc nghiệm cần phải người am hiểu vị trí cơng việc cụ thể nghiên cứu kỹ công việc bảng mô tả công việc, bảng tiêu chuẩn công việc…hoặc tùy vào mức chi phí cho tuyển dụng mà cơng ty sử dụng công ty tư vấn nguồn nhân lực có uy tín giúp xây dựng trắc nghiệm họ có kinh nghiệm lĩnh vực này, dễ dàng hiệu 3.2.4.5 Phỏng vấn lần hai: Phỏng vấn lần hai vòng định sau để tìm hiểu rõ đánh giá chuyên sâu ứng viên để đưa định tuyển dụng hay khơng Vì để hịan thiện quy trình tuyển dụng, nâng cao hiệu tuyển dụng cần lựa chọn vấn viên thích hợp cho vị trí tuyển dụng, nâng cao kỹ vấn cho nhân viên nhân phụ trách công tác tuyển dụng cán quản lý phận vấn trực tiếp ứng viên vòng vấn lần hai này, để tránh đưa định tuyển dụng sai lầm Tùy vào vị trí tuyển dụng, tiêu chuẩn cơng việc cần tuyển mà vấn viên lựa chọn hình thức vấn cho phù hợp ( vấn diễn tự nhiên, thu thập S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 73 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp liệu, hay vấn căng thẳng, vấn đưa tình thực tế cho ứng viên giải quyết…) Những câu hỏi đưa cần chuẩn bị kĩ, ngắn gọn, dễ hiểu, mang tính tịan diện liên quan đến điểm chủ yếu mà cần biết, bên cạnh dựa vào kỹ cần có để giải cơng việc mà lựa chọn câu hỏi phù hợp để tìm hiểu xác ứng viên khả họ Phỏng vấn viên cần ý số nguyên tắc vấn: tôn trọng, ý lắng nghe ứng viên, ghi lại thông tin cần thiết, linh hoạt điều phối tiến trình vấn để tạo bầu khơng khí tin cậy để ứng viên cởi mở,thể hết lực họ, chủ động thay đổi câu hỏi theo câu trả lời ứng viên, tỏ thái độ bình tĩnh, thân thiện với ứng viên, khuyến khích ứng viên đặt câu hỏi công ty công việc Cần xây dựng thêm biểu mẫu Phiếu đánh giá kết vấnđể có nhìn tổng qt, đánh giá xác ứng viên sau vịng vấn kiểm tra nhằm giúp đưa kết luận lực ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyển khơng,từ đưa định thử việc tuyển dụng 3.2.4.6 Sưu tra lý lịch: So với quy trình cơng việc sưu tra lý lịch ứng viên trước định tuyển dụng chưa trọng Vì ngồi việc kiểm tra nghiên cứu hồ sơ bước đầu sau trải qua vịng kiểm tra, vấn, cơng ty cần kiểm tra lại độ xác tất thơng tin thu thập từ ứng viên thông qua vịng tuyển dụng trước Cần u cầu ứng viên cung cấp thông tin liên lạc người chứng thực thông tin họ để việc kiểm tra diễn dễ dàng, nhanh chóng Ở ba bước cịn lại quy trình thử việc, định tuyển dụng lưu hồ sơ cơng ty thực tốt cần tiếp tục phát huy kết hợp với việc thay đổi bước khác trình bày Ngồi phải trọng thêm vào việc hội nhập nhân viên thức tuyển dụng, cần theo dõi, xem xét bố trí nhân viên có kinh nghiệm để hướng dẫn tận tình, hỗ trợ nhân viên làm quen, thích ứng với mơi trường làm việc công ty, giúp họ tự tin công việc S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 74 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp đảm bảo hiệu cơng việc Từ quy trình tuyển dụng cơng ty hịan thiện, mang lại hiệu tuyển dụng cao tương lai cho công ty Cổ phần TMDV-SX Việt Thương Tóm lại giải pháp mà em đề xuất để góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng cho công ty kết tổng hợpcủa giải pháp là: Quy trình tuyển dụng tăng thêm bước so với quy trình tại, bước Phỏng vấn sơ kết hợp với kiểm tra trắc nghiệm Sưu tra lý lịch Xây dựng hịan chỉnh biểu mẫu Bảng mơ tả công việc Bảng tiêu chuẩn công việc Thêm biểu mẫu Bảng đánh giá nhân viên, Thông tin ứng viên, Phiếu đánh giá kết vấn Để đảm bảo độ an tòan định kĩ ứng viên tránh sai lầm đánh giá ứng viên thì: +Từ việc xây dựng biểu mẫu đăng ký dự tuyển chung bảng Thông tin ứng viên, bước bổ sung quy trình Phỏng vấn sơ kết hợp kiểm tra trắc nghiệm giúp đánh giá tổng quát lực ứng viên tương đối xác +Cùng với bước thêm thứ hai Sưu tra lý lịch giúp kiểm tra, tăng độ an tòan khả thật ứng viên Từ đổi ứng viên tiềm vượt qua tất bước tiếp tục tham gia vịng Thử việc đến độ an tòan kĩ ứng viên đạt tương đối cao, thông qua Thử việc bước cuối đánh giá xác kĩ ứng viên +Theo em, với đổi độ an tòan đánh giá kĩ ứng viên đạt khỏang 80% S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 75 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp 3.2.5 Các giải pháp khác: Ngoài biện pháp chủ yếu nêu trên, công ty Cổ phần TM-DV-SX Việt Thương cịn thực thêm số giải pháp khác để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng như: -Xây dựng mẫu hồ sơ thành cơng điển hình: cơng ty cần soạn mẫu hồ sơ nhân viên thành công điển hình cho vị trí chủ chốt - vị trí vốn có ý nghĩa định việc thực kế hoạch kinh doanh công ty Từ mẫu hồ sơ thấy thông tin mà nhân viên thành cơng có đặc điểm bật khác với nhân viên bình thường khác, qua giúp cho việc tuyển dụng, tìm người có khả thành cơng cao vị trí -Thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động: Công ty cần xem xét xây dựng mức đãi ngộ hợp lý cho nhân viên Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng, khả thăng tiến công việc…Mức đãi ngộ công ty tốt thu hút nhiều người tham gia ứng tuyển giúp giữ chân nhân tài -Tạo “thương hiệu nguồn nhân lực” cho cơng ty: Thương hiệu hiểu hình ảnh cơng ty nhận thức toàn thể nhân viên ứng viên, tổng thể trải nghiệm mà nhân viên công ty ứng viên thu thập thông qua q trình tiếp xúc với cơng ty Nguồn nhân lực tài sản riêng công ty tài sản giống công ty Vì cơng ty có sách quản trị nhân tốt, tạo môi trường làm việc thân thiện, mức đãi ngộ phù hợp, có hoạt động giải trí cho nhân viên, sách làm tăng trung thành gắn bó nhân viên, từ tạo thương hiệu tốt nguồn nhân lực cho công ty Điều đồng nghĩa với việc giúp tăng hiệu cao công tác tuyển dụng, thu hút nhiều người tài Từ sở để công ty thực giải pháp khác “Marketing nhân sự”, với đãi ngộ mơi trường làm việc tốt, tạo hài lòng, tin tưởng nhân viên cơng ty trở thành cơng cụ hiệu cao việc nâng cao công tác tuyển S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 76 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp dụng, nhân viên cơng ty người tự marketing, quảng bá hình ảnh tốt cho công ty người thân, bạn bè họ, giúp thu hút nhiều ứng viên giỏi -Nâng cao trình độ cho nhân viên phịng nhân sự: người trực tiếp tham gia ban lãnh đạo quản trị nhân cho công ty, cán nhân viên phịng nhân cần phải có trình độ nghiệp vụ chun mơn cao, hịan thành vai trị Do cơng ty nên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa học nghiệp vụ, nâng cao kỹ quản trị nhân sự, ngoại ngữ, có điều kiện tiếp xúc với chuyên gia nhân sự, từ giúp họ học hỏi nâng cao kinh nghiệm, áp dụng thực sách nhân phù hợp, giúp tuyển chọn nhân tài cho công ty -Xây dựng phận nhân riêng tăng cường nhân lực cho khâu tuyển dụng: nên xây dựng phận nhân riêng so với phịng hành nhân với khối lượng công việc lớn nhân lực lại ,và tăng cường nhân lực cho khâu tuyển dụng, tuyển chuyên viên tuyển dụng chuyên nghiệp, có lực, kinh nghiệm giúp cho công tác tuyển dụng hiệu 3.3 Kiến nghị Nhà nước: Qua nghiên cứu đề tài em nhận thấy ngòai việc doanh nghiệp chủ động thực biện pháp giúp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân tài, xây dựng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp cịn cần đến tác động Nhà nước, hoạt động doanh nghiệp phải nằm khuôn khổ luật pháp Nhà nước Do Nhà nước giữ vai trò quan trọng việc tác động tích cực đến vấn đề liên quan đến người lao động, luật… để góp phần giúp doanh nghiệp việc tuyển chọn, xây dựng phát triển nguồn nhân lực Nhà nước nên điều chỉnh, hoàn thiện luật, sách liên quan đến người lao động, luật lao động, sách lương bổng, bảo hiểm an sinh xã hội, thuế thu nhập giúp đảm bảo công cho người lao động Bên cạnh S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 77 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp cần hòan thiện luật Thương mại giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định, cạnh tranh lành mạnh, đem lại hiệu sản xuất kinh doanh cao Tạo diễn đàn lắng nghe ý kiến người lao động người sử dụng lao động, để có sửa đổi luật, điều chỉnh kịp thời sách quản lý kinh tế… Nhà nước cần đẩy mạnh nâng cao trình độ dân trí, đổi hệ thống giáo dục để đào tạo nguồn lao động có lực đáp ứng nhu cầu thị trường,của doanh nghiệp Đặc biệt cần thay đổi giáo dục, đào tạo học sinh, sinh viên theo hướng ứng dụng thực tế, tăng khả thích ứng học sinh, sinh viên tốt nghiệp, không am hiểu lý thuyết chun mơn mà cịn có khả ứng dụng, thực hành Điều giúp đáp ứng cầu lao động doanh nghiệp, giảm chi phí đào tạo lại, người lao động dễ dàng tiếp thu làm quen nhanh với công việc S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 78 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp KẾT LUẬN Nhân yếu tố quan trọng doanh nghiệp, ảnh hưởng nhiều đến tồn phát triển doanh nghiệp Một đội ngũ nhân lực giỏi người việc, trình độ cao, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, họat động kinh doanh phát triển mà cịn xây dựng hình ảnh uy tín tốt Và để có đội ngũ lao động chất lượng tuyển dụng cơng việc quan trọng phải đặt lên hàng đầu Nếu tuyển dụng “đầu vào” tốt việc đào tạo phát triển nguồn lực hiệu cao hơn.Việc nâng cao hiệu công tác tuyển dụng doanh nghiệp không nhiệm vụ phận nhân mà cịn phụ thuộc vào tầm nhìn chiến lược nhà quản trị doanh nghiệp, phối hợp hỗ trợ trưởng phận phòng ban để đưa thực chiến lược phù hợp cho cơng tác tuyển dụng, Tóm lại, nâng cao hiệu công tác tuyển dụng vấn đề quan trọng cần thiết doanh nghiệp Cùng với trình thực tập thực tế Công ty Việt Thươngđã giúp em nhận thức rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng.Em phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Công ty, để nhận thấy ưu điểm tồn việc tuyển dụng, đồng thời đưa số biện pháp kế hoạch hóa nguồn nhân lực, đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, hịan thiện quy trình tuyển dụng…nhằm góp phần nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Việt Thương để Công ty ngày phát triển cao hơn, mở rộng họat động kinh doanh, tăng khả cạnh tranh với đối thủ khác Em hy vọng phần nàođóng gópchoviệc nâng cao hiệu tuyển dụngcủa công ty Việt Thương doanh nghiệp nói chung Do thời gian kiến thức thân nhiều hạn chế nên luận văn tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 79 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung(2011) Quản trị nguồn nhân lực.NXB Tổng hợp TPHCM Martin Hilb (2003) Quản trị nhân tổng thể.NXB Thống kê TPHCM Nguyễn Hữu Thân(2008) Quản trị nhân sự.NXB Lao động- Xã hội TPHCM Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Việt Thương năm từ 2009-2012.(Nguồn: Phịng Kế Tóan- Tài chính) Tài liệu nhân sự, tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Việt Thương.(Nguồn:Phòng Hành chính-Nhân sự) 6.Bí tuyển dụng nhân tài, 5/2013, http://advice.vietnamworks.com/vi/hiring/sang-loc-ung-vien-gioi/bi-quyet-tuyen-dungnhan-tai.html 7.Các hình thức vấn phổ biến, 6/2013, http://www.careerlink.vn/cam-nang-viec-lam/phong-van-viec-lam/cac-hinh-thucphong-van-pho-bien#.UdO6MNifogo Quy trình tuyển dụng nhân sự, 6/2013, http://p5media.vn/quan-tri-nhan-su/quy-trinh-nhan-su/quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su 9.Tìm kiếm nguồn tuyển dụng, 6/2013 http://www.365ngay.com.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=1584&It emid=14 10.Tuyển dụng, 5/2013, http://www.vietthuong.com.vn/index.php?req=tuyen-dung&req1=851 11 Viết bảng mô tả công việc hiệu quả, 6/2013, http://advice.vietnamworks.com/vi/hiring/sang-loc-ung-vien-gioi/viet-bang-mo-tacong-viec-hieu-qua.html 12 Chủ động linh hoạt: Chìa khóa vấn thành cơng, 6/2013, http://advice.vietnamworks.com/vi/hiring/kinh-nghiem-phong-van/chu-dong-va-linhhoat-chia-khoa-phong-van-thanh-cong.html S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 80 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC A/ THƯ NHẬN VIỆC Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 20… THƯ MỜI NHẬN VIỆC Kính gửi : Địa thường trú Số CMND : Điện thoại : Sinh ngày: : Ngày cấp: Chúng trân trọng mời Anh/chị kể từ ngày / /20… Nơi cấp: ệc Công ty CP TM-DV-SX Việt Thương Chi tiết chức vụ sau: Chức danh Thuộc phận / phòng ban Người quản lý trực tiếp Người quản lý gián tiếp Thời gian thử việc Từ ngày / /20 đến hết ngày / Lương thử việc (Trước thuế TNCN) đ/tháng / (30 ngày) Thu nhập tuyển dụng Mức lương (chỉ để trích BHXH) thức (Trước thuế Phụ cấp trách nhiệm, khác : đ/tháng TNCN): Ghi chú: Thời gian thử việc tăng giảm tùy theo kết đánh giá Cơng ty với q trình thử việc, đồng thời phải tuân thủ Nội quy, quy chế Công ty Trong thời gian thử việc, bên đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động, phải thông báo cho bên văn trước 07 ngày làm việc Nếu bên vi phạm phải bồi thường cho bên khoản tương đương với 07 ngày lương thay cho thông báo S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim 81 Lớp: 09DQD2 GVHD:TS.Nguyễn Ngọc Dương Khóa Luận Tốt Nghiệp Sau thời gian thử việc, Công ty tiến hành đánh giá kết thử việc Anh/chị • Nếu kết thử việc Công ty đánh giá đạt, Công ty tiến hành ký kết HĐLĐ theo quy định kể từ thời điểm này, bên muốn đơn phương chấm dứt hợp đồng phải báo trước văn (thời gian báo trước dựa sở luật định ban hành) • Nếu kết thử việc Công ty đánh giá không đạt, Công ty không tiến hành ký kết HĐLĐ thông báo cho Anh/chị Nhiệm vụ công việc cụ thể Anh/chị Người quản lý trực tiếp gián tiếp truyền đạt, phù hợp với mô tả công việc cơng ty xác lập thức sau Nếu Anh/chị có câu hỏi thắc mắc liên quan tới thư mời này, xin vui lòng liên hệ với Phòng HCNS Xin vui lòng ký tên để xác nhận Anh/chịđồng ý chấp thuận đề nghị gửi lại cho Phòng HCNS Trân trọng Đại diện Cơng ty PHĨ TỔNG G IÁM ĐỐC Họ tên Người nhận việc PHAN HÙNG Ký tên Ngày ký / / 20 S VTH: Nguyễn Phạm Thiên Kim / / 20… 82 Lớp: 09DQD2 ... để giải nâng cao hiệu công tác tuyển dụng cho doanh nghiệp Vì với hy vọng góp phần đẩy mạnh hiệu công tác tuyển dụng em chọn đề tài: ? ?Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty Cổ Phần Thương Mại... luận công tác tuyển dụng nhân Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Việt Thương Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công. .. PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SẢN XUẤT VIỆT THƯƠNG 53 3.1 Phương hướng kinh doanh cần thiết phải nâng cao hiệu công tác tuyển