Xây dựng chiến lược kinh doanh của Khối công nghệ thông tin Tập đoàn Bảo Việt

Xây dựng chiến lược kinh doanh của Khối công nghệ thông tin Tập đoàn Bảo Việt Xây dựng chiến lược kinh doanh của Khối công nghệ thông tin Tập đoàn Bảo Việt Xây dựng chiến lược kinh doanh của Khối công nghệ thông tin Tập đoàn Bảo Việt luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

H HI H G I H H PH H H VI T .3 H G H H H HI I H DOANH 10 T 1.1 10 1.1.1 Khái niệm chiế l ợc 10 1.1.2 Các cấp độ chiế l ợc .11 ặ t 1.1.3 1.1.4 chiế l ợc kinh doanh .12 Lợi ích việc xây dựng chiến l ợc kinh doanh .13 1.2 Q .15 1.3 P 17 1.3.1 t t 1.3.2 t t 17 t 26 X 1.4 .28 1.4.1 Cá p 1.4.2 Lựa chọn chiế l ợc kinh doanh .38 1.5 p áp x dựng chiế l ợc 28 Bài h c kinh nghiệm v xây d ng chi NTT c kinh doanh củ 40 H G PHÂ Í H H H H H HI KINH DOANH 43 2.1 G ệ t 2.1.1 2.2 NTT – T 2.1.2 Cơ ấ t 2.1.3 C 2.1.4 Cá dự 46 P t p át t V ệ 43 43 .44 ệ C ủ đ C đ ng kinh doanh K Trang .45 t ự ệ t t đ NTT 48 2.2.1 t t 48 2.2.2 t t 55 2.2.3 P 2.3 á t 2.3.2 – 3.1 G 65 ế t ộ ộ .65 á ế t ộ ộ 69 Â G HI P I I H H H H I 76 NTT Xây d ng mục tiêu cho kh ă 2016 76 ế l ợ 76 t 3.1.2 76 Hình thành chi c b ph Cơ lựa chọ p 3.2.1 t 3.2.2 3.3 ut n 63 3.1.1 3.2 d á 2.3.1 H t th c mục tiêu 77 p áp x dựng chiế l ợc 77 78 3.2.3 Các lựa chọn chiế l ợc 81 3.2.4 Lựa chọ p ế l ợc 89 Xây d ng gi i pháp th c chi dự 3.3.1 ế 3.3.2 t p áp t ự c k hoạch tri n khai 91 ệ ế l ợ 91 .99 TÀI LI U THAM KH O 105 PH PH 106 .109 Trang D H HI STT HI H BCG CNTT ệ CNTT-TT EFE - External Factor Evaluation GDP - Gross Domestic Product IFE - Internal Factor Evaluation NXB SBU - strategic business unit SWOT - Strength Weakness Opportunity Threat WTO - World Trade Organization ệ 10 T GHĨ Ma tr n t h p kinh doanh Boston Consultant Group VI Ma tr –T á T ng s n phẩm n Ma tr u t bên a á Nhà xuấ Đ kinh doanh chi M ứ T ứ T Trang u t bên c , , H G I C B ng 1.1 Các sách theo ma tr n GE .37 B ng 1.2 B á B ng 2.1 á K ng chi NTT ệ c .38 ă 2010 46 B ng 2.2 Ma tr n EFE 65 Đá á 72 B ng 3.1 Ma tr n SWOT 79 GREAT B ng 3.2 Ma tr á ă B ng 3.3 K hoạch n dụng nhân s 4: K c củ K NTT 90 2012, 2013 96 .99 Trang H H Hình 1.1 Quy trình xây d ng chi H c kinh doanh .15 Hình 1.2 Mơ hình PEST nghiên .18 Hình 1.3 Mơ hình áp l c cạnh tranh M Porter 23 Hình 1.4 Mơ hình ma tr n SWOT 29 Hình 1.5 Mơ hình ma tr n BCG .31 Hình 1.6 Ma trân GE mơ hình McKinsey .34 Hình 1.7 Ma tr n GE mơ hình Charles Hofer .36 H 21 S t chức củ K Hình 2.2 Tă NTT 45 G P ủ Vệ N ă 2000 ă 2010 52 Hình 2.3 Doanh s ngành CNTT Việt Nam 2005 -2010 56 Hình 2.4 T ệ NTT-TT ă 57 Hình 2.5 Tiêu dùng cho CNTT Việt Nam 60 H 31 V ấ Hình 3.2 S ă Hình 3.3 S Hình 3.4 S mơ hình t /1 ă ẩ 85 Việt Nam .87 ă 1s 2007 88 xuất 92 Trang PH Tính cấp thi t củ tài Vệ N ă Vệ N 1986, ấ ủ N Vệ N ệ ủ ứ , ệ ấ Vệ N (11/01/2007) H ệ , ệ Vệ N ệ á ứ ệ ấ , K ứ K ă ứ , ủ á T Đ ấ ệ ụ á Đ NTT D NTT á , ấ ng á á NTT ẩ NTT ụ NTT Vệ ấ ệ 51 ủ á Vệ.M ụ Trang ủ ệ ệ T NTT IT ă ủ T , ụ ụ, ệ ụ , ụ ệ ệ ấ ệ Vệ , ủ ệ ă IT ủ NTT , á ệ á NTT ạ ấ 2009 , K ấ , Vệ NTT , –T , ụ ẩ ệ ệ, K ấ ệ Mục tiêu củ tài X ă T - Hệ th - Mô t - Đá ụ ủ tài gồm: lý lu n v hoạ ấ Đá ủ T Vệ ng bên nh ă nh nh nh kinh doanh công ty ứ v i kh i CNTT T - NTT o Việt Các mụ ủ NTT i thách thứ o Việt c kh i CNTT T m mạ nh chi i o Việt nh m xác m y u kh i CNTT - Hoạ c kinh doanh cho kh i CNTT-T - Đ xuất m t s Đ ng nghiên cứu Đ ứ o Việt nh m th c chi ệ xuất ủ K NTT-T Vệ P ứ T ứ ấ N ứ ủ ệ ấ ă NTT K ứ ệ T ủ T ă , NTT NTT, NTT ứ ệ ủ Trang Vệ ứ ấ ă , á ứ , không ủ á , ứ ủ P ứu thu th p s liệu Đ tài s dụ P á hoạ ứu k t h p gi ứ nh chi c s dụ hệ th c kinh doanh mô t hoạ P v á i, thách thứ , ấn v chi lý thuy t v ng kinh doanh l ch s hình Vệ P thành phát tri n Kh i CNTT - T ng chủ y ng ỏng vấ lấy ý ki NTT, ng c phát tri n gi i pháp th c chi c phát tri n m mạ , ứu m y u Kh Kh i CNTT T lý lu n v hoạ lu ă - D liệ dụ liệ nh chi c kinh doanh doanh nghiệp, c thu th p t nhi u nguồn khác nhau: ấp: ỏ ấ , ệ NTT : NTT, ủ ụ ủ - Đ - Hệ th NTT NTT, á ụ NTT D liệu thứ cấ ủ ủ á c thu th NTT; ủ á ủ ă lý lu n v hoạ nh chi c kinh doanh doanh nghiệp - P –T - ng củ n hoạ ủ K Vệ Phân tích th c trạng hoạ ng củ K Trang NTT – T Vệ NTT - NTT - i thách thức, m t mạnh m t y u củ K t biện pháp v chi ă K Đ xuất m t s gi i pháp củ Nh n thứ G ệ Đ th c hiệ ụ NTT c kinh doanh c n thi t nh nh m th c mục tiêu c ủ ă Lu c mụ ă , im u, k t lu n, danh mục tài liệu tham kh o; ph n n i dung Lu n vă c chia thành : 1: 2: P 3: X ă ứ K V ệt Trang NTT – T H G H H H HI I H DOANH 1.1 1.1.1 Khái niệm chiế l ợc Thu t ng chi c xuất phát t k hoạch l n dài hạ c quân s v ch c ch n r , c việ i s phát tri n trao , nh nh ng mụ Gá “ m truy n th ng n dài hạn m t t t ng cụ th v i việc s dụng nguồn l c m t cách h p lý nh T làm c T i hàng hóa, thu t ng chi chi ch c mụ ch s kinh t h Af n dài hạn m t t , ồng th i l a c bao gồm nh ng mụ ch n cách thức ho c ti ng, phân b nguồn l c thi t y ” (Nguy mụ , Đại h c Harvard (Mỹ), ồng Thị th c , 2007, n trị chiế l ợc, NXB Th ng kê, tr 4) T W JG :“ tính tồn diện tính ph i h , c m t k hoạch mang tính th ng nhất, c thi t k c th c hiệ ” (Nguy t chức s m b o r ng mụ n ồng Thị , 2007, Qu n trị chiế l ợc, NXB Th ng kê, tr 4) T F dài hạn Chi hoạ R :“ c nh ệ ạt t i nh ng mục tiêu c kinh doanh có th gồm có s phát tri n v ng, s h u hóa, phát tri n s n phẩm, thâm nh p th , ạng hóa ng, c t gi m chi tiêu, ” (Fred David, 2006, B n dịch khái lu n qu n trị chiến l ợc, NXB Th ng kê, tr 20) Trang 10 Đ i m i cơng nghệ có hiệu qu , Công ty c n hoạ nghiên cứu phát tri n, hoạ ng u, cụ th : T chức b ph n chuyên trách làm công tác Nghiên cứu phát tri n – Trung - tâm Nghiên cứu phát tri n - ă H p tác v i hãng, t ệu qu cho công tác nghiên cứu phát tri n - Đ - Trích l i nhu t phịng lab phục vụ cho công tác nghiên cứu phát tri n ă lại cho công tác nghiên cứu phát tri n 3.3.1.4 Các gi i pháp v Nhân s , Nhân l m i doanh nghiệp c biệt doanh nghiệp hoạ Công ty NTT Vệ , - c Cơng nghệ thơng tin Vì v y, “ ” ấ ă II, ụ ệ ứ á ệ : Xây d 2012 n nguồn nhân ồng b v i chi n 2016 c phát tri n Công ty ấ  P /Ban T á, Đ ú ấ,  ạ ấ ứ ă ệ ụ, ủ c tiên xây d ng k hoạch n dụng nhân s củ 2013 làm ti ă ă 2012 p theo (xem B ng 3.3) Cụ th : Trang 95 ă ă B ng 0.3 K hoạch tuyển dụng nhân s ụ STT N NTT , ỹ - pt - Cá - Cá N ể ụ , - ă t ết ế p ề ộ t ửp ề p ộ t ấ ,đ t ứ ụ , , Xây d khuy tho , 2, 2013 ố ụ ụ ụ ụ , ấ , p trình ứ , L , ể 2 ụ ă 60 103 23 7 13 5 52 12 16 42 50 20 120 173 ệ ệ ủ ng nh m khai thác t t trí tuệ NV, ệ , ú ng ệ giỏ  , ệ Q ủ , , ệ ; ng l ng, nâ ệ ă , – ẩy việc tạo ứ ệ , ú, , i qu n lý giỏi, th lành ngh Trang 96 ệ ỹ , ,  ă ă - X , ệ ệ , ủ Q ụ , ụ ,  Đẩ á dụ ,  n dụng công nhân, kỹ , ạo m i, v c ại chúng (báo, c qua công ty cung cấp nhân l c chuyên nghiệp thức v  ện truy ạo, dạy ngh Tă tạo ,  n ch n nguồn nhân l c thông qua kênh n ụ cán b ạ; c, v : ộ qu n lý cấp Công ty: o Th c hiệ ạo bồ ỡ ă : n cán b , chuyên môn, nghiệp vụ cho cán b qu n lý cấp, phục vụ cho mục tiêu phát tri n Công ạo nguồn cán b qu n lý k c n nh m nâng cao kỹ ă ủ qu n lý o M r , ạo theo nhi u hình thứ c l p v qu n lý kinh t , ă ng hai v chuyên ngành qu n tr kinh doanh, tài k tốn kỹ ă nh m nâng cao kỹ ă n lý củ độ l động: T ạo nâng cao ă , ạo công nghệ m i ng 3.3.1.5 Các gi i pháp v Tài - ă L p k hoạch tài t cu hoạ ng theo chu i giá tr ti t kiệm t 2012; ồng th i ti n hành phân tách qu n lý chi phí hiệu qu hoạ Trang 97 ng, th c - T p trung quy á ủ , ă , ồi công n nh ă ồn kho K - ứ / , ng ă Trung tâm hiệ ấ ă ủ 3.3.1.6 Các gi i pháp v Công tác qu n lý Đ ệ c nói chung K NTT nói ệ ệ , ,á , ,á ỏ , ủ T á ,á , - ệ NTT Vệ ệ , ấ ú ệ xuất: Công ty c n thi t ph i thành l p Trung tâm tr c thu c có mơ hình t c kinh doanh cụ th , ồng th i, tạo phù h p v i t u kiện thu n l i cho công tác qu - ủ ệ ứ Đ ệ P iv it ấ , X ng quy ch , c ấ – ấ nh qu n lý Công ty phù h p v i lu t pháp, rõ ràng, minh bạch - T ứ , ú ệ ệ , ấ ấ ú ệ ứ á ấ ệ , Trang 98 , ế 3.3.2 t Đ á ụ , ủ Công ty CNTT á á á Nă - T N á á  á  á á ứ , K NTT ứ ă ấ X ấ ứ , Công ty CNTT ứ , , Vệ ỏ , ệ ệ á Trang 99 V á 2013: á : / , Nă á N ệ ẵ Cá ấ 2015 2016 M á ă 2013 Công ty CNTT ụ , ệ 2014 p ệ  á 2012 ẩ thêm p sau: ứ 2012: Đ T ể T T  , ệ á á á ệ STT - Vệ, ạ :  á  á  á  á M ệ Vệ Công ty CNTT ụ ú ủ ứ V , ă , V ứ M , ứ á , Mark , , ệ, ứ , ứ á V ụ á , Nă - 2014-2016: T Nă 2013 ệ á :  á  á  á  á M T , ệ , , ệ á ụ :  Đ T : ệ ệ ụ , ụ ấ  Đ ủ : á T Trang 100 ă  á ă ệ: H ệ  Đ , ủ á ứ ứ M ệ Trang 101 T ă : Tă Tă ứ ụ , , , Ó T H nh III tác gi SWOT kh c phụ , á - G - G - G - G - G á ă c i t n dụ xuất gi i pháp chi có th th c t t mụ G ng chi ng kinh doanh mang lại V i ng chi n l - 2016 cho K m y u, phát huy th mạ gi m thi u rủ ă nh nhiệm vụ mục tiêu chi K ă II, ng kinh doanh CNTT; ồng th i ti G III ra, gồ c : ứ M ệ , ấ , ệ Trang 102 ệ K T LU N Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp ngành CNTT nói im tv ,K NTT ứ Vệ T ấ ấ NTT ấ K NTT, ă CNTT á ứ 2009 K K ng cạ ứ , ụ NTT ủ H ấ ứ K ă ứ ủ NTT ủ ă ủ T c kinh doanh cho K ă NTT : “X nghệ Thông tin – T - y việc xây d ng ạn c n thi t c kinh doanh củ K ng chi Vệ“ Hệ th ng hoá m t s vấ K , ệ chi ă ứ ấ thông tin hoạ , Công c hiện: lý lu n v hoạ nh chi c kinh c kinh doanh cho K CNTT – doanh - P hoạ T nh chi V ệ , bao gồ , , ng n i b K , nh xuấ - Lu my K c , ồng th ứ g ă ục tiêu t ng quát, chi pháp biện pháp cụ th T m mạ t Vệ th c chi 2012 2016 Trang 103 c b ph n, gi i c phát tri n cho K NTT – V i nh lu ă ấ ủ tránh khỏi nh , , th , c ti n, b n u sót Tơi mong nh n , ồng nghiệ Trân trọng c Trang 104 ! TÀI LI U THAM KH O Fred David, (Eighth Edition), Strategic Management Concepts & Case Fred David, (2006), B n dịch khái lu n qu n trị chiế l ợc, NXB Th ng kê K Nguy K Đồng Th T P , 2007 , Qu n trị chiế l ợc, NXB Th ng kê Micheal E.Porter, (1996), Chiến l ợc c nh tranh, NXB Khoa h c Kỹ thu t Phạm Xuân Lan, PhD-Đ ấ T H –Đ ế l ợ , Vệ tị , – N : Vă Đ , NX T B thông tin truy n thông, (2009), Sách trắng Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam, NXB Thông tin truy n thông B thông tin truy n thông, (2010), Sách trắng Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam, NXB Thông tin truy n thông T ng cục Th ng kê, 2009, Niên giám th ng kê 2008, NXB Th ng kê 10 TS.Hoàng Qu c L p - Vă ạo Qu c gia v CNTT, ng Cục Ứng dụng CNTT - B Cụ V n thông, (2007), Chiến l ợc phát tri n CNTT – TT ph c v phát tri n kinh tế xã hội th i kỳ hội nh p u tra củ I 11 S liệ web , , A TK http://www.idc.com/, c công b trang http://data.worldbank.org/, http://www.atkearney.com 12 Các tham lu n Báo cáo toàn c nh CNTT Việt Nam 2010 t chức vào 13 ă á 2010 c công b trang web http://www.hca.org.vn ủ T Vệ Trang 105 PH X / ủ ốb ứ - ọ , / ấ : b ( ọ ố): T ứ 1,0 ấ 0,0 (k ủ ấ ứ ủ ấ á 1,0 G - ị: á ứ T ủ á : 1: Ph n ứng không t t; 2: Ph n ứ i mức trung bình; 3: Ph n ứng trung bình; Ph n ứng t t ốb a ọ STT T ă NTT NTT ă N NTT, N ấ VN l Sứ N ố ệ , ệ NTT T Vệ ủ WTO ấ T NTT NTT, ủ ấ S ẩ 10 CNTT ngành ẩ ấ ệ Trang 106 G ị ốb b ọ STT Đ ệ Đ NTT ệ ệ T K ụ ệ ủ á ụ ụ NTT ủ ẩ / /á ụ ụ NTT ệ ẵ ấ 11 13 ệ ẩ , 10 12 NTT ụ á ấ S ụ NTT ẻ, ă ố ụ ệ Nă ă NTT Trang 107 G ị p P 1: G th ng hoạ ệ v ng th tr , ng P 2: Đẩy mạnh hoạ có ti ă ng gia công xuất ph n m m, m n l n mà K 3: Đ i m i công nghệ, thi t b , P 4: L tri n khai hoạ c NTT bỏ ngỏ P ă c cạnh tranh t phát tri n v i doanh nghiệ ng s n xuất l p ráp thi t b ph n cứng công nghệ thông tin ứ - c m r ng quy mô phạm vi ọ ( ọ ố): T ứ 1,0 ấ 0,0 ủ ấ 1,0 ể - :Đ á c tính t n ứng v i mứ y u, trung bình, trung bình khá, khá, t t Tiêu chí ể giá p ọ ố ể ể p L Đ ủ Chi phí T thi T Trang 108 ể p p : PH STT Họ ứ T T ấ L T N Vă Q P Đă T X h VHU Vệ T Phan Anh Chuyên T V Lụ V N V T 10 V Vệ K 11 V 12 Đ T Vă K S NTT N P T NTH T ệ NTT - T NTT - T NTT - T NTT - T TNHH N V A C TNHH N V A T NTT - N Agribank N Vệ N N Vệ ệ L Vệ ệ L T Vệ N T K Vệ K Vệ K Vệ K Vệ ị N T H H VHQT QL A N H VHQT T Q NTT Trang 109 Đệ ... tiêu chiến lược doanh nghiệp Giai đoạn xây dựng chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp Xây dựng lựa chọn chiến lược Giai đoạn thực thi chiến lược. .. Truyền thông Việt a Q - đế NTT ệ chiế l ợc Công nghệ thông tin 20 0, đị đế 2020: m phát tri n Công nghệ thông tin truy n thông công cụ quan tr th c mục tiêu thiên niên kỷ, hình thành xã h i thơng tin, ... rãi công nghệ thông tin truy n thông y u t ă h ă ất, hiệu suấ thông ph i g n v ph á, - ng kinh t , phát tri n xã ng Ứng dụng công nghệ thông tin truy n i m i bám sát mục tiêu phát tri n kinh