Xây dựng triển khai hệ thống ERP cho một công ty sản xuất thép

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - BÙI ĐỨC TRÍ XÂY DỰNG & TRIỂN KHAI HỆ THỐNG ERP CHO MỘT CÔNG TY SẢN XUẤT THÉP Chuyên ngành: Kỹ Thuật Công Nghiệp Mã số: 8520117 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP.HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2020 Cơng trình hồn thành tại: Trường Đại học Bách Khoa – ĐHQG TP.HCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS TS LÊ NGỌC QUỲNH LAM … Cán chấm nhận xét 1: TS ĐỖ THÀNH LƯU … Cán chấm nhận xét 2: TS DƯƠNG QUỐC BỬU … Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa – ĐHQG TP.HCM ngày 05 tháng 01 năm 2020 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: TS NGUYỄN VẠNG PHÚC NGUYÊN ……………………… Thư ký: TS NGUYỄN HỮU THỌ ……………………………………… Ủy viên: PGS.TS ĐỖ NGỌC HIỀN ……………………………………… Phản biện 1: TS ĐỖ THÀNH LƯU ……………………………………… Phản biện 2: TS DƯƠNG QUỐC BỬU ………………………………… Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Trưởng khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA CƠ KHÍ Trường ĐH Bách khoa – ĐHQG TP.HCM LVThS ngành Kỹ thuật Công nghiệp -ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA _ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc _ NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: BÙI ĐỨC TRÍ MSHV: 1870189 Ngày, tháng, năm sinh: 10/04/1985 Nơi sinh: An Giang Chuyên ngành: Kỹ Thuật Công Nghiệp Mã số: 8520117 I TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng triển khai hệ thống ERP cho công ty SX Thép II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: mục tiêu đề tài tìm hiểu tầm quan trọng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) công ty sản xuất nói chung Lấy trường hợp cụ thể công ty sản xuất đa dạng sản phẩm thép (thép ống, thép hình, tơn, …) Việt Nam để khảo cứu phân tích vấn đề khó khăn xảy quản lý sản xuất vận hành hệ thống ERP Từ đề xuất, xây dựng giải pháp triển khai hệ thống ERP cho công ty sản xuất thép Để thực mục tiêu này, nhiệm vụ đặt là: NV1- Làm rõ vai trò triển khai ERP doanh nghiệp; NV2- Phân tích trạng, tìm ngun nhân gây khó khăn cho Cơng ty SX Thép VNOTNS vận hành khơng có hệ thống ERP; NV3- Xây dựng & triển khai giải pháp ERP thí điểm VNOTNS III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 19/08/2019 (theo QĐ giao đề tài) IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 08/12/2019 (theo QĐ giao đề tài) V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS.TS Lê Ngọc Quỳnh Lam Tp HCM, ngày tháng … năm 2019 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MƠN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA CƠ KHÍ (Họ tên chữ ký) i Trường ĐH Bách khoa – ĐHQG TP.HCM LVThS ngành Kỹ thuật Công nghiệp LỜI CẢM ƠN -Tôi xin chân thành cảm ơn Cô Lê Ngọc Quỳnh Lam & Thầy Đỗ Ngọc Hiền – Bộ Môn Kỹ Thuật Hệ Thống Công Nghiệp – Khoa Cơ Khí – Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc gia TP.HCM tận tình hướng dẫn, cung cấp kiến thức kinh nghiệm quý báu, quan tâm tạo điều kiện thuận lợi Thầy Cơ giúp tơi nghiên cứu hồn thành đề tài luận văn Tôi gửi lời cảm ơn đến thầy cô thuộc Bộ Môn Kỹ Thuật Hệ Thống Cơng Nghiệp – Khoa Cơ Khí – Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc gia TP.HCM với giảng, giáo trình, báo, tài liệu tham khảo Thầy Cô cung cấp Đặc biệt truyền đạt kinh nghiệm quý báu Thầy Cô mơn giúp tơi tìm hiểu & giải vấn đề thuận lợi hơn, nhanh chóng tháo gỡ khó khăn dễ dàng Và tơi xin chân thành cảm ơn anh, chị, thầy, cô khoa KH&KT Máy Tính, khoa Quản lý cơng nghiệp – Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc gia TP.HCM cung cấp kiến thức tảng kỹ thuật lập trình, cơng nghệ phần mềm, hệ thống thông tin quản lý, quản lý doanh nghiệp,… tham khảo để thực báo cáo luận văn Chân thành cảm ơn anh chị em Công ty CP SX Thép VNOTNS, Công ty CP Phần mềm PATs, CoresVN,… hỗ trợ kinh nghiệm, tạo điều kiện khảo sát vấn, cung cấp tài liệu tri thức kinh nghiệm thực tế tích lũy giúp tơi hiểu vấn đề nhanh thực thành công đề tài Một lần xin trân trọng cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2019 ii Trường ĐH Bách khoa – ĐHQG TP.HCM LVThS ngành Kỹ thuật Công nghiệp TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển vượt bậc thuật ngữ như: Thương mại điện tử (e-Commerce), Dữ liệu lớn (Big Data), Điện tốn đám mây (Cloud Computing), Trí tuệ nhân tạo (AI), Robotics, Cuộc cách mạng Công nghiệp lần thứ ngày trở nên quen thuộc với người Việt Nam Song song đó, khái niệm “Chuyển đổi số” nhắc đến nhiều cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam Từ đặt yêu cầu ứng dụng cơng nghệ nhằm chuẩn hóa, cải tiến chất lượng công việc người lao động, nâng cao lực cạnh tranh góp phần chuyển đổi số doanh nghiệp trở nên có ý nghĩa Việc xem xét ứng dụng công nghệ thông tin quản lý sản xuất vận hành mặt để phân tích, đánh giá xem có thay công việc thủ công hệ thống phần mềm máy tính hay robot khơng? Mặt khác để thực bước trình chuyển đổi số “tiền công nghiệp 4.0” Và triển khai hệ thống ERP doanh nghiệp Việt Nam giải pháp hữu hiệu cần xem xét nhằm tự động hóa dần hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, bước chuyển đổi số tiến đến “sản xuất thông minh” cách mạng công nghiệp 4.0 Hệ thống ERP hay hoạch định nguồn lực doanh nghiệp hệ thống thông tin quản lý khái niệm phổ biến Việt Nam thời gian gần Các sản phẩm ERP trội toàn cầu triển khai ứng dụng doanh nghiệp Việt Nam SAP, Oracle, Infor LN, Microsoft Dynamics, Acumatica, … Nội dung đề tài ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào quản lý sản xuất vận hành Cụ thể nghiên cứu tầm quan trọng ERP doanh nghiệp, dựa vào đối tượng nghiên cứu cơng ty cổ phần mang yếu tố “gia đình” chuyên sản xuất tôn thép lớn Việt Nam để xây dựng & triển khai giải pháp ERP Bằng khảo sát trạng cơng việc cịn làm thủ cơng, thu thập ý kiến KeyUsers triển khai vận hành hệ thống quy trình để tìm vấn đề bất cập quản lý vận hành sản xuất Từ đề xuất giải pháp theo hướng xây dựng & triển khai hệ thống ERP với đầy đủ phân hệ chức (Mua hàng, Quản lý kho, Sản xuất, QAQC, Bán hàng, HCNSTL, Tài kế toán) nhằm nâng cao suất lao động, giảm lãng phí, tăng hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Ngồi ra, tác giả cịn cấu hình hồn chỉnh vận hành thí điểm ERP quản lý nhà máy iii Trường ĐH Bách khoa – ĐHQG TP.HCM LVThS ngành Kỹ thuật Công nghiệp ABSTRACT In this booming development of Information and Technology (IT), terminologies that are becoming more and more common such as “e-Commerce”, “Big Data”, “Cloud Computing”, “Artificial Intelligence”, “Robotics”, “the 4th Industrial Revolution” Parallelly, the term of data transformation has been spread widely among business communities Therefore, demand for applying technologies to standardize and improve employees’ work performance and/or operational competence has been more significant In other words, the consideration of applying IT in operation management is essential Firstly, it is about to analyze and evaluate possibility of computerization and automation (using robots) that replaces manual works Secondly, it atcs as a stepping stone in preparing the capability of workforce at the pre-stage of the 4th industrial revelution So, implementation of enterprise resource planing system (ERP) can be seen as a tactical solution that automates the business’s processes and procedures with an aim of approaching the highest level in operation – “Smart Operation” In particular, ERP systems have become well-known in Vietnam these days as their undeniable benefits offered to businesses Apparently, some of market-leading enterprise systems can be named as SAP, Oracle’s system, Infor LN, Microsoft Dynamics, Acumatica, and others which have proved their advantages to businesses for years In this thesis, the author aims to evaluate and analyze the important of the application of IT into operation and production management within a business Speciffically, the case study chosen of this research is a family-based steel corporation, named VNOTNS (name is changed as privacy reason) that is has been on preliminary stages of implementing ERP systems in their manufacturing In this research, it was divided into two main phases The first phase was the investigation of current practices such as manual works, processes and procedures and collection of employees opinion through interviews to understand the whole picture of the corporation in order to point out constraints and wastes in operation and management The second one was to construct the framework of functionalities (Purchasing, Inventory, Production, Quality control and Assurance – QAQC), Human resource management (HRM), Finance and Accounting), included in the ERP system In addition, the author also has sucessfully configurated and completly implimented the ERP for a subsidiary of VNOTNS iv Trường ĐH Bách khoa – ĐHQG TP.HCM LVThS ngành Kỹ thuật Công nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn có lời cam đoan danh dự cơng trình khoa học mình, cụ thể chi tiết sau: Tôi tên là: BÙI ĐỨC TRÍ Sinh ngày 10 tháng 04 năm 1985 An Giang Quê quán: huyện Chợ Mới, tỉnh An Giang Là học viên cao học khóa 2018 ngành Kỹ thuật Cơng nghiệp Trường Đại học Bách Khoa – ĐHQG TP.HCM Mã số học viên: 1870189 Cam đoan đề tài: “Xây dựng & Triển khai hệ thống ERP cho công ty sản xuất Thép” đề tài luận văn thạc sĩ ngành Kỹ thuật Công nghiệp thực Trường Đại học Bách Khoa – ĐHQG TP.HCM Đề tài cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu có tính độc lập riêng chưa cơng bố tồn nội dung đâu; số liệu, nguồn trích dẫn, tài liệu tham khảo luận văn thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan danh dự tơi TP Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 12 năm 2019 Tác giả Bùi Đức Trí v Trường ĐH Bách khoa – ĐHQG TP.HCM LVThS ngành Kỹ thuật Công nghiệp MỤC LỤC NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ iii ABSTRACT iv LỜI CAM ĐOAN v DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU viii DANH SÁCH HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tổng quan đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Nội dung nhiệm vụ thực đề tài 1.4 Phạm vi nghiên cứu & giới hạn đề tài 1.5 Bố cục luận văn CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN & CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Phương pháp luận 2.2 Phương pháp CDIO & Cách tiếp cận Kỹ thuật hệ thống 2.3 Xác định vấn đề theo TPS 2.4 Cơ sở lý thuyết công nghệ phần mềm 10 2.5 Hệ thống ERP 13 2.5.1 Khái niệm hệ thống ERP 13 2.5.2 Vai trò ERP 16 CHƯƠNG 3: ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 21 3.1 Giới thiệu đôi nét Công ty VNOTNS 21 3.2 Hiện trạng vấn đề QLSXVH VNOTNS 23 3.3 Phát biểu vấn đề trọng tâm 25 CHƯƠNG 4: LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN & CHỨC NĂNG HT ERP.VNO 28 4.1 Lựa chọn phương án triển khai ERP 28 4.2 Kế hoạch triển khai & xây dựng đội dự án 36 4.3 Khảo sát & Phân tích yêu cầu nghiệp vụ, chức hệ thống ERP 38 vi Trường ĐH Bách khoa – ĐHQG TP.HCM LVThS ngành Kỹ thuật Công nghiệp -CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ QUY TRÌNH & MÀN HÌNH CHỨC NĂNG ERP 44 5.1 Quy tắc thiết kế tổng thể hệ thống 44 5.1.1 Thiết kế giải pháp có khả mở rộng cấu trúc tổ chức 44 5.1.2 Thiết kế hệ thống tài khoản kế toán quản trị quán 46 5.1.3 Thiết kế cấu trúc tổ chức kho phù hợp 50 5.1.4 Thiết kế cấu trúc mã hàng linh hoạt 52 5.1.5 Thiết kế mã master data phổ biến 53 5.2 Thiết kế quy trình chức hệ thống ERP.VNOTNS 56 5.2.1 Phân hệ Mua hàng 58 5.2.2 Phân hệ Quản lý nghiệp vụ giao dịch Kho 71 5.2.3 Phân hệ Quản lý sản xuất & QAQC 84 5.2.4 Phân hệ Bán hàng 90 5.2.5 Phân hệ Tài Kế toán 906 5.2.6 Phân hệ Quản lý hành nhân tiền lương 99 5.3 Thiết kế hình chức phân hệ 100 CHƯƠNG 6: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP 109 6.1 Quản lý mua hàng (PO) 111 6.2 Quản lý kho (INV) 111 6.3 Quản lý bán hàng (OM) 112 6.4 Quản lý sản xuất (MFG) 113 6.5 Quản lý tài kế tốn (FIN) 113 6.6 Quản lý Kiểm soát chất lượng (QAQC) 113 6.7 Quản lý Hành – Nhân – Chấm công – Tiền lương (HRM) 114 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN & KHUYẾN NGHỊ 115 7.1 Đánh giá đề tài 115 7.2 Hướng mở rộng, vấn đề tiếp tục nghiên cứu 116 7.3 Hướng đề xuất, kiến nghị 117 7.4 Kết Luận 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1, 2, vii Trường ĐH Bách khoa – ĐHQG TP.HCM LVThS ngành Kỹ thuật Công nghiệp DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 – Các phương pháp áp dụng thực đề tài Bảng 2.2 – Áp dụng phương pháp CDIO & cách tiếp cận KTHT thưc đề tài Bảng 2.3 – Các loại lãng phí theo TPS Bảng 2.4 – loại lãng phí DOWNTIME 10 Bảng 2.5 – Lợi ích triển khai ERP mang lại cho doanh nghiệp 19 Bảng 4.1 – Tham khảo lựa chọn ERP doanh nghiệp tôn thép Việt Nam 29 Bảng 4.2 – So sánh ERP nước với nước tự xây dựng 32 Bảng 4.3 – Tiêu chí lựa chọn đối tác triển khai ERP 34 Bảng 4.4 – Khung kế hoạch triển khai dự án ERP.VNOTNS 36 Bảng 4.5 – Các chức hệ thống ERP.VNOTNS 43 Bảng 5.1.1 – Yêu cầu thiết kế hệ thống tài khoản kế toán quản trị 51 Bảng 5.1.2 – Danh sách kho hệ thống ERP 53 Bảng 5.1.3 – Thiết kế cấu trúc segment mã items 54 Bảng 5.1.4 – Bảng mã số phân biệt loại chứng từ cua hệ thống 57 Bảng 5.2.1 – Các ký hiệu thiết kế quy trình 58 Bảng 5.2.2a – Mơ tả quy trình mua hàng hóa vật tư thơng thường 63 Bảng 5.2.2b – Mơ tả quy trình gia cơng ngun liệu 69 Bảng 5.2.2c – Mơ tả quy trình tốn mua hàng 71 Bảng 5.2.3a – Mơ tả quy trình lập MPS 85 Bảng 5.2.3b – Mơ tả quy trình lập kế hoạch nguyên vật liệu 87 Bảng 5.2.3c – Mơ tả q trình thực thi lệnh sản xuất 89 viii Có trường hợp tách gộp tài sản cố định khơng? Nếu có việc ghi nhận khấu hao, ngun giá, giá trị cịn lại sao? Các cơng việc thực vào cuối kỳ có chi phí thực tế phát sinh kỳ Có báo cáo TSCĐ tồn đơn vị khơng? Các báo cáo giá thành Có trường hợp nhiều TSCĐ giống đặt mã khơng? Nếu có cách tính khấu hao, tăng giảm lý số TSCĐ nào? Khó khăn hệ thống tại, yêu cầu tương lai Khi mua TSCĐ có phụ tùng kèm theo quản lý, sử dụng, tính khấu hao nào? Mô tả đặc thù theo dõi hệ thống quản trị tách bạch thông tin nào? Đơn vị có quản lý • Ngân sách mua TSCĐ • Bảo hiểm • Bảo trì sửa chữa (nhỏ, lớn) Nguồn vốn hình thành TSCĐ Hiện lập tiêu quản trị tài (KPI) theo yêu cầu chế độ kế toán Việt nam theo chuẩn mực quốc tế nào? Có quản lý hay khơng? Đơn vị có TSCĐ: • Th tài • Th hoạt động • TSCĐ vơ hình - Phương pháp tính khấu hao TSCĐ, đơn vị có hay thay đổi phương pháp tính khơng? Đơn vị hay có tính khấu hao bất thường khơng? - Hiện đơn vị áp dụng thông tưư nhà nước để quản tính khấu hao TSCĐ - Trường hợp đơn vị mua TSCĐ sử dụng chưa dùng mà thời gian sau tính khấu hao để tính khấu hao ngày nào? (ngày mua hay sử dụng) - Trường hợp khấu hao lại - ví dụ khấu hao hàng kỳ 10, giá trị cịn lại Có khai báo chi tiết linh kiện thiết bị hệ thống tồn cty theo phận khơng? Khai báo Như nào? Có khai báo đặc tính kỹ thuật cho thiết bị không? Thực ào? Kế hoạch bảo trì lập theo quy định nào? (theo khoảng thời gian nào: tuần, tháng Quý, …) Có thống kê kế hoạch cần thực hiện, thực chưa thực hiện? Thống kê so sánh thời gian chi tiết bảo trì kế hoạch theo thiết bị so với tiêu phận? - - - - - - - 11 khấu hao cho kỳ nào? Khi nâng cấp (giảm)giá trị TSCĐ nguyên giá, thời gian sử dụng, khấu hao kỳ xác định nào? Có trường hợp TSCĐ mua lý kỳ không? Đơn vị có hay chuyển vật tư, CCDC, hàng hóa TSCD ngược lại không? Nêu chi tiết có Chi phí khấu hao TSCĐ quản lý nào: theo phịng ban, phân xưởng … Đơn vị có thường xun xây dựng (XDCB) khơng? Có chia cơng trình, hạn mục để quản lý khơng? Nêu quy trình từ: Đế án XDCB -> đấu thầu -> tiến hành -> chuyển TSCĐ Cung cấp phiếu in, báo cáo phân hệ TSCĐ Các yêu cầu cho hệ thống tương lai Có thống kê chi phí phát sinh cơng việc bảo trì gây ra? Thống kê chi tiết cơng việc bảo trì thiết bị khơng? Khai báo tình trạng thiết bị sau thực cơng việc bảo trì xong khơng? Khi thực bảo trì có cần thơng qua phận sử dụng thiết bị hay quản lý phận hay không? PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TRIỂN KHAI GĐ.1 HỆ THỐNG GIẢI PHÁP PHẦN MỀM ERP.VNOTNS NĂM 2019 -Đơn vị tiếp nhận kết quả: BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ERP Địa chỉ: BP QTUD IT, Lầu VP VNOTNS, LH, BL – CĐ, Long An Email: erp.tnas@vnotns.com; buiductri@vnotns.vn Người cung cấp thông tin Thuộc đơn vị / phận Chức vụ Các hình/ menu chức thường sử dụng (VD: PO001, …) E-mail/ Điện thoại Ngày hoàn thành đánh giá Ghi chú: Ký hiệu lựa chọn phương án trả lời ✓ X I- ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HỆ THỐNG Hoạt động chung Hệ thống ERP: [ ] Ổn định [ ] Có lỗi, sử dụng làm việc [ ] Lỗi nhiều, sử dụng làm việc [ ] Hệ thống hồn tồn khơng sử dụng Mức độ ứng dụng ERP thực nhập liệu, tác nghiệp công việc hàng ngày: [ ] Hoàn toàn 100% [ ] Xấp xỉ 80% - 90% [ ] Từ 50% - 80% [ ] Dưới 50% (Vui lòng gửi email nêu lý nhập liệu 80% tác nghiệp hàng ngày) ERP giúp cho phối hợp công việc đơn vị rõ ràng, tốt hơn: [ ] Rất đồng ý [ ] Đồng ý [ ] Tương đối [ ] Không đồng ý Khả đáp ứng yêu cầu chức nghiệp vụ Hệ thống ERP: [ ] Nhanh [ ] Khá nhanh [ ] Chấp nhận [ ] Chậm So với trước, Hệ thống phần mềm ERP tinh giảm thủ tục hành chính, thao tác thủ cơng cho đơn vị mức độ: [ ] Giảm nhiều [ ] Tương đối [ ] Giảm [ ] Khơng giảm 6a Hỗ trợ vận hành Hệ thống (hướng dẫn, gỡ chứng từ, tạo mã items/NCC/KH,…): [ ] Rất tốt, nhanh & linh hoạt [ ] Tốt, nhanh, nhiệt tình [ ] Khá, nhiệt tình [ ] Tương đối chậm, nhiệt tình 6b Hỗ trợ gỡ chứng từ, tạo mã items/NCC/KH/… nên thực bởi: [ ] KSHS/KSNB [ ] Ban trợ lý [ ] Đội ERP/IT [ ] Khác: ……………… II- ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THIẾT KẾ PHẦN MỀM Giao diện người sử dụng: [ ] Thân thiện, dễ sử dụng [ ] Tạm ổn [ ] Khó sử dụng Thao tác nghiệp vụ: [ ] Đơn giản [ ] Tương đối [ ] Phức tạp Chức phần mềm: [ ] Rất nhiều [ ] Khá đầy đủ [ ] Rất ít, cần bổ sung 10a Màn hình/ Menu chức mà đơn vị/user thấy khó khăn lúc sử dụng ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 10b Đề xuất hướng giải khó khăn ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… (Câu 10a & 10b nội dung mơ tả dài, vui lịng email chi tiết Ban QL dự án) III- ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRIỂN KHAI TẠI ĐƠN VỊ 11 Thời gian xử lý thủ tục quy trình thực cơng việc so với trước: [ ] Không thay đổi [ ] Một số thủ tục nhanh [ ] Đa số thủ tục nhanh 12 Công khai minh bạch thông tin so với trước [ ] Không thay đổi [ ] Tốt [ ] Kém 13 Giảm phiền hà cho đơn vị [ ] Không thay đổi [ ] Giảm phiền hà [ ] Tăng phiền hà 14 Khả điều hành [ ] Không thay đổi [ ] Tốt [ ] Kém 15 Đánh giá mức độ hiệu hỗ trợ nhân viên triển khai qua kênh email, zalo,… [ ] Rất tốt [ ] Tốt [ ] Tương đối [ ] Không tốt 16 Đề xuất cải thiện hiệu kênh hỗ trợ, hướng dẫn đào tạo, triển khai bổ sung tính năng: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 17 Kiến nghị, đề xuất để triển khai tốt giai đoạn 2: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Người cung cấp thông tin Xác nhận lãnh đạo đơn vị (Ký, họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) PHỤ LỤC 3: MINH CHỨNG THAM GIA HỘI NGHỊ KHOA HỌC – CƠNG NGHỆ TRONG Q TRÌNH THỰC HIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ -Tên Hội nghị: Hội nghị Khoa học – Công nghệ lần thứ 16 Đơn vị tổ chức: ĐHQG TP.HCM – Trường Đại học Bách Khoa – Khoa Quản lý Công Nghiệp Hoạt động: tham gia viết & báo cáo hội nghị phân ban Quản lý Công nghiệp vào ngày 16/10/2019 với báo tên: “Ứng dụng CNTT Thiết kế cải tiến trạm làm việc Nhà máy Cán nguội thuộc Công ty Sản xuất Thép TNAS” Đăng Kỷ yếu Hội nghị theo ISBN: 978-604-950-990-2, với Giấy phép xuất số: 3724-2019/CXBIPH/2-75/BKHN Hình giấy chứng nhận & số hình minh chứng: NỘI DUNG BÀI BÁO: Ứng dụng CNTT thiết kế cải tiến trạm làm việc Nhà máy Cán nguội Công ty Sản xuất Thép TNAS Applying IT in work improvement at Cold rolling mill of TNAS Steel Manufacturing Company Bùi Đức Trí, Ngành Kỹ thuật Cơng nghiệp, Khoa Cơ Khí, Trường ĐH Bách Khoa, ĐHQG TP.HCM, 268 Lý Thường Kiệt, P.14, Q.10, TP.HCM, Việt Nam, tribd.work@gmail.com ABSTRACT In this booming development of Information and Technology (IT), terminologies that are becoming more and more common such as “Artificial Intelligence”, “Cloud Computing”, “Big Data”, “e-Commerce”, “Robotics”, “the 4th Industrial Revolution”, etc Paralelly, demand for applying technologies to standardize and improve employees’ work manipulation or operational competence has been more significant The consideration of applying IT in operation management is essential to analyze and evaluate possibility of computerizing manual works by computer algorithms, stimulation and actualization by robotics On the other hand, it is to contemplate if the role of employees in this pre-4.0 era is still important To answer those questions and justify employee’s vital role in this time, it is necessary to study methods and measure performance time of professional manipulations and how to apply advanced technology into analysis and design of work This paper presents the importance of technological application in work analysis and design for enterprises, for employees, for environment and society Moreover, through practices at weighing station for finished rolls and finished cold rolling warehouse of TNAS Steel Manufacturing Company, we expect to justify the benefits of Work Design through application of technology to some extent Keywords: Applying IT in work improvement/ work design; MES; ERP in Steel Manufacturer; Time study Hội nghị Khoa học & Công nghệ SIM2019 Ứng dụng CNTT thiết kế cải tiến trạm làm việc Nhà máy Cán nguội Công ty Sản xuất Thép TNAS Bùi Đức Trí, Ngành Kỹ thuật Cơng nghiệp, Khoa Cơ Khí, Trường ĐH Bách Khoa, ĐHQG TP.HCM, 268 Lý Thường Kiệt, P.14, Q.10, TP.HCM, Việt Nam, tribd.work@gmail.com TÓM TẮT (ABSTRACT) Trong thời đại công nghệ thông tin (CNTT) phát triển vượt bậc với thuật ngữ chuyên môn trở nên quen thuộc với người Trí tuệ nhân tạo (AI), Điện toán đám mây (Cloud Computing), Dữ liệu lớn (Big Data), Thương mại điện tử (e-Commerce), Robotics, Cuộc cách mạng Công nghiệp lần thứ (CN 4.0), … u cầu ứng dụng cơng nghệ nhằm chuẩn hóa & cải tiến thao tác thực công việc, nghiệp vụ vận hành người lao động (NLĐ) trở nên có ý nghĩa Một mặt để phân tích, đánh giá xem có tin học hóa giải thuật máy tính, mơ đưa vào thực robot, mặt khác để xem liệu “vai trị NLĐ” tiền CN 4.0 có cịn quan trọng khơng? Muốn trả lời câu hỏi đó, chứng minh hữu dụng NLĐ thời buổi cần nghiên cứu phương thức & đo lường thời gian thực nghiệp vụ chuyên môn, ứng dụng cơng nghệ tiên tiến vào việc phân tích thiết kế cơng việc (TKCV) Bài báo cáo trình bày tầm quan trọng doanh nghiệp, cá nhân NLĐ môi trường, xã hội Thêm nữa, qua thực tiễn nghiên cứu trạm cân thành phẩm (TP) ống & kho TP ống nhà máy Cán nguội Cơng ty SX Thép TNAS (TNAS), nhóm muốn chứng minh phần lợi ích TKCV qua ứng dụng công nghệ thực tiễn báo Keywords: MES; ERP ngành Tôn Thép; Thiết kế công việc trạm cân ống; Ứng dụng công nghệ chức phòng/ban/ đơn vị bị chồng chéo, thiếu Giới thiệu (Introduction) Công ty CP Sản xuất & Thương mại Thép TNAS đóng đồng thơng suốt thơng tin, thiếu quy trình/ quy trình địa bàn tỉnh Long An, với sản phẩm vận hành chưa rõ ràng, chưa phù hợp thực tế mở rộng thép hình, thép xây dựng, tơn mạ kẽm/ mạ lạnh/ mạ quy mơ Vì việc tái cấu trúc, phân tích & thiết kế màu ống thép Tính đến tháng 12/2018, TNAS có lại cơng việc nhằm bước chuẩn hóa thao tác làm nhà máy (Cán nóng, Cán nguội, Mạ Kẽm, Tôn & Cuốn việc, cải tiến suất nhu cầu cấp thiết cần Ống), quy mơ sản xuất thép ống 500.000 thực hiện, đặc biệt nhà máy ống tấn/ năm, sử dụng trung bình 700 nhân & doanh Triển khai ứng dụng công nghệ vào tái thiết kế công thu đạt năm >3000tỷ.đ việc, cải tiến trạm cân TP ống đầu & quản lý TNAS xuất phát từ cơng ty gia đình, qua q trình kho ứng dụng mobile góp phần giảm chi phí phát triển sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng từ giúp cho lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên khu vực Đồng Sông Cửu Long, với đà phát triển kinh tế xã hội đất nước, TNAS ngày lớn mạnh, liên tục mở rộng quy mô, đầu tư nhiều dây Cơ sở lý thuyết (Literature Review) chuyền máy móc thiết bị đại cho sản xuất Tuy 2.1 Khái niệm phân tích & thiết kế CV Theo PGS.TS Đỗ Ngọc Hiền, TKCV nội dung, nhiên, mở rộng nhanh quy mô, cộng với việc xuất phương pháp, mối quan hệ CV đặc trưng nhằm phát từ văn hóa doanh nghiệp gia đình nên số hoạt thỏa mãn yêu cầu công nghệ yêu cầu động vận hành bị trì truệ, đơi lúc tắc nghẽn gây lãng tổ chức (doanh nghiệp, công ty) yêu cầu phí lớn, nhiều chi phí hội Một phần nguyên xã hội cá nhân chủ thể thực CV [1] nhân TNAS chưa ứng dụng công nghệ Thiết kế cơng việc hiểu: q trình kết Quản lý vận hành SX-KD, chưa thật quan tâm hợp phần việc rời rạc lại với để hợp thành đến chuẩn hóa cơng việc Bởi phần mơ hình cơng việc trọn vẹn [8]; trình xác định Hội nghị Khoa học & Công nghệ SIM2019 công việc cụ thể cần hoàn thành phương pháp sử dụng để hồn thành cơng việc nhằm giao phó cho cá nhân hay nhóm thực [7], [8]; trình xác định nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể thực người lao động tổ chức điều kiện cụ thể để thực nhiệm vụ trách nhiệm [7] TKCV cần rõ: + What: công việc cần thực gì? + Why: cần thực chúng? Theo đó, phân tích & TKCV bảo đảm thành công + Who: người thực hiện? việc xếp, điều động, thuyên chuyển thăng + Where: thiết kế & thực đâu? thưởng; Hạn chế thiếu công mức lương; + When: bắt đầu lúc nào? Kết thúc bao lâu? Tạo động lực, kích thích người lao động; Tiết kiệm + How: cv làm tốt nhất? thời gian, sức lao động; Giảm bớt số người cần thay + Xem xét yếu tố Nhân trắc học, Công thái học [1] thiếu hiểu biết cơng việc trình độ thấp; + Người thực CV cần có tiêu chuẩn nào? [7] Giúp cấp quản trị nhân viên hiểu + Cần phân tích rõ mơ tả cơng việc tại, chuẩn hóa tối ưu [8] Cũng hiểu TKCV thuật ngữ chung đề cập đến kỹ thuật nghiên cứu phương pháp đo lường công việc sử dụng để kiểm tra công việc chủ thể thực tất bối cảnh nó, nhằm nâng cao hiệu sản xuất cách loại bỏ lãng phí hoạt động khơng cần thiết [3] Thứ hai, việc làm tất yếu khách quan theo triết lý cải tiến liên tục, tối ưu suất [10] Qua phân tích công việc phát tồn 2.2 thiếu hấp dẫn cần thiết phải thiết kế lại cơng TẠI SAO CẦN PHẢI PHÂN TÍCH & việc để tăng động làm việc tăng tính hấp dẫn THIẾT KẾ CƠNG VIỆC? cơng việc với người lao động Sau tất Thứ nhất, tác động đến quản trị nguồn nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến sức khoẻ an toàn lao động (QTNNL) tổ chức nên trước TKCV cần phân trình làm việc cần thiết phải thiết kế lại tích kỹ bảng mơ tả CV → để chuẩn hóa [2,5,8,9] đề trừ bỏ chúng Để sử đụng khả sẵn có nhân lực phương tiện (năng lực) doanh nghiệp thay đổi mức thù lao để động viên kịp thời người lao động nâng cao hiệu cơng tác Cịn theo PGS.TS Đỗ Ngọc Hiền, phải TKCV bới việc làm cần thiết để loại bỏ lãng phí (thao tác Hội nghị Khoa học & Công nghệ SIM2019 thừa, cv không cần thiết, giảm di chuyển), tăng hiệu công việc thủ công giảm bớt, tạo nên dòng sử dụng nguồn lực, tăng suất lao động Mục thông tin cần thiết kịp thời kết chuyển vào hệ thống đích TKCV tạo hệ thống làm việc suất, thơng tin quản lý tồn doanh nghiệp (như ERPs, hiệu phù hợp với người thực → mang lại SCMs, CRMs) Từ đó, khối thơng tin JIT (Just-In- lợi ích cho Doanh nghiệp & Người lao động Thế Time Information) tạo giúp nhà quản lý xác lợi ích cụ thể TKCV gì? Trả lời câu hỏi cần định trạng thái sản xuất vận hành theo thời xác định tầm quan trọng xét vài ứng dụng gian thực Khối thông tin JIT hỗ trợ nhà quản lý TKCV Phần sau làm rõ lợi ích TKCV định phù hợp lúc, đồng thời lâu dài 2.3 Tầm quan trọng ứng dụng công nghệ làm lực doanh nghiệp tăng lên, nâng cao lực thiết kế công việc cạnh tranh & phát triển bền vững [11] Nhất Ngồi việc có tầm quan trọng lớn ảnh hưởng đến thời buổi mà thuật ngữ “Cách mạng công nghiệp lần QTNNL nêu trên, TKCV ảnh hưởng lớn đến thứ 4” (CN 4.0) dần trở nên phổ biến, đại suất, hiệu doanh nghiệp thơng qua: Loại hóa cơng tác quản lý sản xuất vận hành đóng vai bỏ giảm di chuyển khơng cần thiết, thao trị quan trọng cấp thiết, vừa giúp doanh nghiệp tránh tác thừa; Loại bỏ CV không cần thiết; Hỗ trợ tốt lạc hậu, vừa bước chuyển đổi cấp thiết Việt cho việc lập kế hoạch thực CV; Đưa Nam [12], [13] Trong đề tài nghiên cứu này, nhóm tác thời gian chuẩn thực cơng việc nên tăng hiệu giả đưa giải pháp ứng dụng cân điện tử để cân tự sử dụng nguồn lực; Góp phần loại bỏ lãng phí động thành phẩm ống đầu ra, đấu nối với phần mềm khác.[1], [9] (PM) quản lý sản xuất để truyền liệu “trọng lượng Ngoài ra, biết, người tài sản vô giá, người TP ống” vào hệ thống thông tin quản lý doanh lao động (NLĐ) tài sản quan trọng bậc DN, nghiệp Đây bước nhập lưu kho, sau để xuất TKCV ảnh hưởng đến NLĐ nên có tầm quan trọng khỏi kho TP (xuất bán, xuất chuyển nội bộ,…) để to lớn, thể qua: ảnh hưởng đến cách công nhân quản lý, kiểm kê kho định kỳ sử dụng máy mobile thực số cơng việc định; ảnh hưởng có tích hợp phần mềm quản lý quét mã vạch truyền đến hài lịng cơng việc NLĐ: hiệu quả, thuận thơng tin vào hệ thống thông tin xử lý nghiệp vụ tự tiện, thoải mái CV; ảnh hưởng đến sức khỏe động hỗ trợ công việc vận hành kho thể chất tinh thần; động lực & cam kết, gắn bó NLĐ; mối quan hệ lao động, chất lượng công việc 3.1 Thu thập liệu trạng (Data collection) Và TKCV có tác động đến môi trường, xã hội Sau xác định trạm làm việc thực nghiên [2], [1], [7], [8] cứu, ứng dụng giải pháp công nghệ để thiết kế công Phương thức thực (Methodology) việc, phạm vi áp dụng triển khai Nhóm tiến hành thu thập liệu xác định cụ thể trạng thao tác làm việc khâu đầu dây chuyền ống kho lưu TP ống Dây chuyền ống có 20 máy tương ứng 20 đầu thành phẩm (exit), với lượng cơng nhân trung bình ca làm việc người/exit + QC Thêm nữa, tình hình trước phát triển ghi nhận kết đầu + công nhân vận hành cẩu mạnh mẽ khoa học công nghệ, đặc biệt tự động lưu kho Toàn chuyền ống có trưởng ca quản lý hóa, CNTT truyền thông, dẫn đền việc ứng dụng giám sát tổng thể đầu vào đầu ra, kế toán sản xuất, thiết bị đại đấu nối với hệ thống điều hành sản thủ kho & kế toán kho Các thao tác công việc xuất (MES – Manufacturing Execution System) đầu trạm ống: nhu cầu khách quan Việc đấu nối giúp cho + Kiểm tra ngoại quan TP đầu ra; Hội nghị Khoa học & Công nghệ SIM2019 + Lấy ống gom thành bó; Sau quy trình nhập kho thành phẩm, đến bước + Đóng dây đai bó ống gom; xuất kho cần chuẩn hóa: + Đánh giá chất lượng bó ống; Bảng Quy trình hướng dẫn thực cơng việc + Đưa lên cân treo, ghi nhận số cân; xuất kho thành phẩm + Nhập chất lượng, số cân vào phần mềm in mạc; + Đóng gói, băng dây bó ống TP; + Dán nhãn mark lên miếng thép, treo vào bó; + Đưa lên cẩu nội chuyển lưu kho; + Thủ kho ghi nhận, chuyển thơng tin kế tốn kho lưu; Khi xuất kho, đề nghị xuất (chủ yếu đề nghị xuất bán Kinh doanh), thủ kho soạn hàng theo yêu cầu, đóng cont/ kiện/sắp lên xe vận chuyển → KTSX nhập lên PM → báo kế toán kho chốt phiếu xuất kho 3.2 Xây dựng quy trình hướng dẫn thực cơng STT Trình tự công việc Bộ phận ID Nhận lệnh xuất KTKho KT5 Soạn hàng theo yêu cầu ThuKho TK4 Ghi nhận thơng tin xuất bó ThuKho TK5 Đóng cont/kiện/ đưa lên xe CNkho VC2 Nhập thơng tin xuất lên PM KTSX KT6 Chốt thông tin xuất PM KTKho KT7 Xuất kho ThuKho TK6 Báo cáo xuất sau ca làm KTKho KT8 Kiểm kê đột xuất/định kì All ALL2 việc theo trình tự Từ liệu trạng, tiến hành phân tích, chuẩn hóa 3.3 Thiết kế lại trạm làm việc ứng dụng công nghệ lại bước thực công việc cá nhân/ Dựa vào phân tích trạng công việc trạm đầu phận liên quan theo trình tự phù hợp Vừa giúp thể ống & kho TP, tảng sản phẩm công rõ vận hành tại, hướng dẫn bước nghệ cân điện tử TQH máy mobile quét mã thực công việc cho công nhân viên trạm, vừa vạch tích hợp phần mềm, tiến hành thiết kế giúp phân tích phát thêm vấn đề gây lãng phí, lại trạm làm việc giải pháp ứng dụng sản phẩm nguyên nhân vấn đề để có giải pháp cải tiến thiết cơng nghệ kết nối PM quản lý sản xuất hướng MES kế lại cho phù hợp Các bước sau: Nhưng trước tiên cần bố trí lại đầu máy cuốn, Bảng Quy trình hướng dẫn thực cơng việc từ TP đến nhập lưu kho STT Trình tự cơng việc Bộ phận ID 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Kiểm tra ngoại quan ống QC Lấy ống Exit Đếm số lượng, gom thành bó Exit Quấn dây đai, treo lên cân Exit Cân & ghi nhận số cân Exit Nhập chất lượng, số cân, số QC lượng ống lên PM In mạc, dán nhãn QC Đóng gói bó ống Exit Treo nhãn mạc lên bó Exit Đưa lên cẩu lưu kho Exit Chuyển cẩu lưu kho TP Cau Nhập kho vào locator ThuKho Ghi nhận thông tin nhập kho ThuKho Chuyển thông tin nhập kho ThuKho Nhập kho PM KTSX Chốt nhập kho KTKho In phiếu nhập kho KTSX Ký xác nhận sau ca làm All Báo cáo sau ca làm KTKho cách gom cụm máy thành trạm con, từ có trạm Cách bố trí nhằm tinh giảm QC1 EX1 EX2 EX3 EX4 QC2 nguồn lực vận hành, quản lý tập trung tương đối, QC3 EX5 EX6 EX7 VC1 TK1 TK2 TK3 KT1 KT2 KT3 ALL1 KT4 click chuột/ nhấn phím kết hợp triển khai tiền 5S, đấu nối thuận lợi Ý tưởng thiết kế đầu đầu tư cân TQH đặt nằm sàn hứng TP ống chạy → đủ số lượng gom bó cân tự động cập nhật số vào PM Hình – Minh họa đấu nối cân ống tự động TQH Hội nghị Khoa học & Cơng nghệ SIM2019 Hình – Minh họa thí điểm lắp cân TQH Về nhập – xuất kho & kiểm kê, ứng dụng máy mobile quét mã vạch tích hợp PM giải pháp đề xuất Hình – Thực kiểm kê/ xuất hàng mobile Kết nghiên cứu thực tế (Result) 4.1 Giảm thao tác thừa đầu TP ống Khi bố trí lại thành trạm làm việc (mỗi trạm máy cuốn) để giảm di chuyển, giảm lượng thiết bị tin học dùng trạm (mỗi trạm có: 2PC, 1Laptop dự phịng, máy in mạc liên tục từ PC+Lap trạm, máy mobile quét mạc nhập kho) Mặt khác, quan trọng sau triển khai cân điện tử tự động lấy số cân giảm thao tác: EX3, EX4 & QC2, kết hợp với máy mobile giảm thao tác nhập kho lên PM (TK2, TK3, KT1) Từ gom nhóm cơng nhân Hình – Dùng máy mobile quét mã vạch QLKho trường lại với nhau, tận dụng nguồn nhân Hội nghị Khoa học & Công nghệ SIM2019 lực nâng cao chất lượng cơng việc kiểm sốt chất báo cáo quản trị minh bạch Từ hỗ trợ lượng có thời gian bảo trì bảo dưỡng thực cấp quản lý nắm bắt tình hình tồn kho tốt hơn, chương trình tinh gọn triển khai đính kèm định kịp thời để phối hợp tốt với phận liên Bảng Đánh giá kết giảm thao tác đầu quan (như Kinh Doanh, Kế hoạch, Mua hàng, Tài Thao tác Mức độ giảm giảm EX3 EX4 QC2 1/2 Hoàn toàn 1/2 TK2, TK3 Hồn tồn KT1 Hồn tồn Lý kế tốn) cơng tác hoạch định sản xuất Lợi ích Ngoài ra, việc giảm thao tác thừa thời gian thực Giảm thao Vì khơng cần tác & thời treo cân gian vận hành, tăng Cân & ghi tính an tồn nhận tự động cho NLĐ Vì cần hạn chế treo nhập chất cân lên lượng xuống Nhập kho tự Giảm thời động gian thao tác, qt mobile tránh sai sót Vì nhập truyền kho lên PM thông tin thủ mobile công góp phần nâng cao cơng tác kiểm tra giám sát, NLĐ có thời gian nhiều cho đảm bảo & cải tiến chất lượng, nâng cao suất Và quan trọng có quỹ thời gian cho cải tiến, triển khai công cụ tinh gọn sản xuất khác (5S, AM, TPM, SOP, …) Bước đầu triển khai tạo nên không gian khu vực SX kho TP ống hướng đến 5S hình minh họa sau: 4.2 Lợi ích cho cơng tác kiểm kê, xuất hàng So với trước triển khai, việc ứng dụng mobile vào quản lý kho nói chung, xuất kho kiểm kê định kỳ/ kiểm tra giám sát số liệu tồn kho đột xuất gặp nhiều thuận lợi rút ngắn thời gian thao tác vận hành Hình – Minh họa kho TP ống sau triển khai Cụ thể Bảng sau đây: Bảng Kết giảm thao tác & thời gian vận 4.3 Góp phần thực chiến lược đại hóa hành xuất kho & kiểm kê kho TP ống ID Việc ứng dụng đấu nối thiết bị cân điện tử TQH & Mức độ giảm Lý Lợi ích Làm Giảm cơng TK5 ½ thời gian máy quét đoạn ghi tay nhanh Giảm lãng ½ thời gian Làm báo cáo KT4 phí nhanh cơng tác báo PM thừa kế cáo; hỗ trợ KT8 ½ thời gian liệu từ quản trị điều mobile hành tốt Bớt thao Thừa kế tác thừa, để thơng tin từ KT6 Hồn tồn KTKho tập máy quét kết trung kiểm vào PM tra giám sát Do quét Hỗ trợ tốt BP nhanh KSQLTT 1/2 thời gian; ALL2 ghi tay,giảm thường 2/3 nhân lực lượng người xuyên kiểm nhập liệu kê lấy mẫu Khi ứng dụng máy quét mobile tích hợp hệ thống phần mobile vào phần mềm quản lý sản xuất – kho trạm mềm quản lý sản xuất hiệu làm việc & lợi ích chúng, giúp cho triển khai sau dễ TP ống bước tạo đà để nâng cấp hệ thống công nghệ phục vụ quản lý toàn doanh nghiệp: tiếp tục xây dựng hoàn thiện MES, xây dựng chiến lược nhân rộng đấu nối tiến đến triển khai giải pháp ERP Đây tiền đề quan trọng giúp nhà quản lý doanh nghiệp có cách nhìn tổng quan giá trị mang lại ứng dụng công nghệ vào tái cấu trúc thiết kế cơng việc Từ đề chiến lược rõ ràng, chiến thuật triển khai hệ thống thơng tin quản lý tồn TNAS phù hợp Trên lợi ích tổng thể DN/TC, lãnh đạo cấp cao TNAS, nhân viên cấp dưới, cơng nhân trường kết mang lại dần tạo cho họ thói quen ứng dụng cơng nghệ công việc, hiểu chấp nhận, ủng hộ hơn, hạn chế tiêu cực suất tăng lên rõ rệt Đặc biệt, số liệu xuất – nhập – tồn xuất phát từ phản kháng bên liên quan kho cập nhật gần tức thời, góp phần tạo triển khai giải pháp cải tiến, đại hóa Hội nghị Khoa học & Công nghệ SIM2019 Kết luận (Conclusion) [4] Trong nghiên cứu này, tầm quan trọng phân tích, organization, Source: California Management đo lường thời gian thao tác, thiết kế công việc Review, Vol 4, No (SUMMER 1962), pp 16-30 thể rõ Lợi ích thiết kế công việc tăng Published by: University of California Press lên gấp bội kết hợp triển khai với công cụ khác, [5] biết ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ Work cách phù hợp Chi phí ban đầu bỏ để tái cấu WorldatWork, ISBN: 877-951-9191 trúc, thiết kế công việc lớn, xuất phát [6] từ phê duyệt cam đoan lãnh đạo cấp cao and doanh nghiệp/ tổ chức lợi ích mà chúng mang lại Industrial Engineering and Work Measurement sau triển khai gấp bội Có lợi ích vơ hình, Practices Phenomenon The 2014 International đóng góp cho nâng cao lực doanh nghiệp & mức Conference độ trưởng thành văn hóa tổ chức mà khơng phải Operations Management, Bali, Indonesia nhận Vì vậy, nhà quản lý thay [7] đổi kỹ sư IE cần phân tích rõ muốn bắt đầu Vân Điểm (2004), Giáo trình Quản lý Nhân lực, dự án cải tiến liên quan tái thiết kế công việc NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân , Hà Nội Càng ngày, hệ thống thơng tin quản lý tồn doanh [8] nghiệp thể rõ vai trò tảng đổi mới, tích Thiết kế Cơng việc, Education Topica, Hà Nội cải tiến tinh gọn sản xuất Vì thế, việc xác định rõ vấn [9] đề HTTTQL điều quan trọng biết kết hợp giải pháp nâng cao hiệu hoạt động với mối tương quan Nghiên cứu đo lường thời gian phận định mức nhân lực - Industrial Engineering & Thiết kế cơng việc Từ có chiến lược Cty TNHH Changshin Việt Nam, ĐH Lạc Hồng, đắn đầu tư nâng cấp, tích hợp phù hợp, dần nâng Biên Hòa, Đồng Nai cao hiệu ứng dụng công nghệ vào tái thiết kế [10] công việc toàn tổ chức Cần quan tâm nhiều đến lực, NXB Bưu Điện, Hà Nội công cụ công nghệ sản xuất tinh gọn, nên [11] Kenneth W Green Jr, Dwayne Whitten, R đồng hành triển khai kết hợp để gia tăng giá trị cho tổ Anthony Inman (2007), “The impact of timely chức, mang lại hiệu nhiều cho doanh nghiệp information on organisational performance in a Tài liệu tham khảo (References) [1] Đỗ Ngọc Hiền (2017), Hướng dẫn thiết kế supply chain” 2010-10-22 Production Planning & công việc, NXB ĐHQG TP.HCM, ISBN: 978-604- [12] K.E Pearlson, C.S Sauders, D.F Galletta S Perspectives: Clark (1962), A healthy Vincent Milich (2011), Understanding Measurement, The Magazine of Thong Sze Yee Zuraidah Bt Mohd Zain Bhuvenesh on Rajamony Industrial (2014), ASEAN Engineering and PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Th.S Nguyễn TS Trần Việt Hùng (2014), BG số3: Phân Hồ Thị Tuyết Vân (2012), Báo cáo NCKH: Hà Văn Hội (2008), Quản trị nguồn nhân (2016), Managing & Using Information Systems: A Van Aswegen Human (2009), Resource Strategic Approach, 6th Edition, John Wiley & Fresh Sons, ISBN: 978-1-119-24428-8 Management, [13] Kenneth C Laudon & Jane P Laudon (2012), Pearson Education South Africa, pp 49-50 [3] V Control, Vol.18, No 4, pp 274 — 282 73-3824-5 [2] James Management Information Systems: Managing the S.Anil Kumar (2008), Production & Digital Firm, 12th Edition, Prentice Hall Operations management, New Age International Publishers, New Dheli, pp 200-201 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ & Tên: BÙI ĐỨC TRÍ Ngày tháng năm sinh: 10/04/1985 Nơi sinh: Long Điền A – Chợ Mới – An Giang Địa liên hệ: 107B C/c Lý Thường Kiệt – P.7 – Q.11 – TP.HCM QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO + Từ 9/2004 – 04/2009: sinh viên đại học quy ngành Máy tính – khoa Khoa học & Kỹ thuật Máy tính – trường Đại học Bách khoa – ĐHQG TP.HCM + Từ 3/2013 – 12/2015: sinh viên văn đại học quy ngành Tài Ngân hàng – trường Đại học Kinh tế TP.HCM + Từ 9/2013 – 11/2016: học viên cao học ngành Hệ thống thông tin quản lý – Khoa Khoa học & Kỹ thuật Máy tính – Trường Đại học Bách khoa – ĐHQG TP.HCM + Từ 9/2018 – nay: học viên cao học ngành Kỹ thuật Cơng nghiệp – Khoa Cơ Khí – Trường Đại học Bách khoa – ĐHQG TP.HCM Q TRÌNH CƠNG TÁC + Từ 01/2009 – 5/2009: cộng tác viên Trung tâm Hỗ trợ SV & Việc làm Trường Đại học Bách Khoa – ĐHQG TP.HCM + Từ 5/2009 – 7/2009: lập trình viên thử việc cơng ty Tin học Lạc Việt + Từ 7/2009 – 11/2016: tổ trưởng tổ Điện Tốn, chun viên, Phó trưởng phịng Kế hoạch tổng hợp Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Sài Gòn + Từ 11/2016 – nay: Trợ lý Ban Tổng Giám Đốc kiêm Trưởng phịng IT – Cơng ty CP SX Thép VNOTNS ... xuất vận hành hệ thống ERP Từ đề xuất, xây dựng giải pháp triển khai hệ thống ERP cho công ty sản xuất thép Để thực mục tiêu này, nhiệm vụ đặt là: NV1- Làm rõ vai trò triển khai ERP doanh nghiệp;... vận hành khơng có hệ thống ERP đối tượng nghiên cứu công ty CP Sản xuất Thép VNOTNS Đề xuất, lựa chọn giải pháp ERP phù hợp để xây dựng & triển khai thí điểm phục vụ quản lý sản xuất & vận hành... kiến KeyUsers triển khai vận hành hệ thống quy trình để tìm vấn đề bất cập quản lý vận hành sản xuất Từ đề xuất giải pháp theo hướng xây dựng & triển khai hệ thống ERP với đầy đủ phân hệ chức (Mua