Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing trong các doanh nghiệp đầu tư xây dựng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THÀNH NHÂN ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ MARKETING TRONG CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số: 8580302 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THÀNH NHÂN ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ MARKETING TRONG CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số: 8580302 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2020 NGHIÊN CỨU ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA – ĐHQG-HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Anh Thư Chữ ký: Cán chấm phản biện 1: TS Đỗ Tiến Sỹ Chữ ký: Cán chấm phản biện 2: TS Đặng Ngọc Châu Chữ ký: Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày 10 tháng 09 năm 2020 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) TS Lê Hoài Long : Chủ tịch hội đồng TS Đỗ Tiến Sỹ : Cán phản biện TS Đinh Công Tịnh : Ủy viên hội đồng TS Đặng Ngọc Châu : Cán phản biện .TS Phạm Vũ Hồng Sơn : Thư ký hội đồng Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TS LÊ HOÀI LONG TRƯỞNG KHOA PGS.TS LÊ ANH TUẤN ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc ………………………… ……………………………… NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : Phạm Thành Nhân MSHV : 1870126 Ngày tháng năm sinh : 18/05/1994 Nơi sinh : Cà Mau Chuyên ngành Mã số : Quản lý xây dựng : 8580302 I TÊN ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ MARKETING TẠI CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG - Xác định phân nhóm nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing doanh nghiệp đầu tư doanh dựng - Phân tích mối ảnh hưởng nhóm nhân tố chi phí marketing hiệu chiến lược marketing - Đưa kiến nghị, giải pháp để doanh nghiệp đầu tư xây dựng có chiến lược marketing hiệu III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 24/02/2020 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 21/06/2020 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS NGUYỄN ANH THƯ Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2020 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN ANH THƯ TS ĐẶNG THỊ TRANG CHỦ NHIỆM BỘ MÔN TS ĐỖ TIẾN SỸ TRƯỞNG KHOA PGS.TS LÊ ANH TUẤN LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ cơng trình quan trọng để đánh giá kết trình học tập nghiên cứu học viên Trong trình thực luận văn tốt nghiệp, ngồi cố gắng thân tơi cịn nhận nhiều động viên hỗ trợ tận tình, q báu gia đình, thầy cơ, bạn bè Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô môn Quản lý xây dựng tận tình dạy bảo truyền đạt cho tơi môn chuyên ngành suốt thời gian qua, nhờ tơi có tảng kiến thức vững để vận dụng vào việc làm luận văn tốt nghiệp, kiến thức thầy cô tuyền đạt giúp ích cho tơi đề tài này, mà cịn giúp cho làm tốt công việc sau Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Anh Thư cô TS Đặng Thị Trang, tận tình hướng dẫn tơi q trình làm luận văn, cảm ơn cô chia sẻ kinh nghiệm, nguồn tài liệu bổ ích để tơi tham khảo vận dụng Xin chân thành cảm ơn người bạn, đồng nghiệp làm việc lĩnh vực xây dựng chia sẻ kinh nghiệm q báu, hỗ trợ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Cuối cùng, xin cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln động viên, giúp đỡ tơi suốt thời gian học tập trình luận văn tốt nghiệp để tơi hồn thành cách tốt Trong q trình thực đề tài, khó tránh khỏi sai sót, tơi mong nhận đóng góp từ thầy để hồn thiện tốt Kính chúc q thầy cô ngày thành đạt, nhiều sức khỏe để cống hiến cho nghiệp giáo dục Tôi xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2020 Phạm Thành Nhân TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu trình bày việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến chi phí marketing phân tích tác động chúng hiệu chiến lược marketing Tổng cộng có 26 yếu tố nhân xác định, xem xét từ tài liệu nghiên cứu trước từ vấn chuyên sâu với chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực marketing xây dựng Việt Nam Một bảng câu hỏi khảo sát gồm hai phần: đánh giá ảnh hưởng chi phí marketing sử dụng thang đo Likert năm điểm hiệu chiến lược marketing, gửi cho khoảng 180 cá nhân hoạt động lĩnh vực xây dựng Điều nhận lại 164 phản hồi hợp lệ để phân tích liệu Phân tích nhân tố khám phá cho thấy yếu tố phân thành năm nhóm: tính chất dự án (MK1), chiến lược truyền thông sản phẩm (MK2), lực phát triển dự án chủ đầu tư (MK3), phát triển mối quan hệ (MK4), diễn biến thị trường (MK5), chiến lược định vị thương hiệu (MK6), chiến lược định vị sản phẩm (MK7) Mơ hình hồi quy đa biến cho thấy chiến lược truyền thông sản phẩm (MK2), lực phát triển dự án chủ đầu tư (MK3), diễn biến thị trường (MK5), chiến lược định vị thương hiệu (MK6), chiến lược định vị sản phẩm (MK7) có tác động đáng kể tiêu cực đến hiệu chiến lược marketing Những phát nâng cao hiểu biết cho doanh nghiệp đầu tư xây dựng marketing xây dựng đề chiến lược marketing cho doanh nghiệp nhằm tăng doanh thu lợi nhuận, giúp doanh nghiệp phát triển Từ khóa: chi phí marketing, hiệu marketing, mơ hình hồi quy đa biến ABSTRACT This paper presents the identification of factors that affect marketing costs and analyzes their impact on marketing strategy effectiveness A total of 26 core factors have been identified, taken into consideration from previous research papers and from in-depth interviews with experts with many years of experience in construction marketing in Vietnam A two-part survey questionnaire: assessing the impact of marketing costs using the five-point Likert scale and marketing strategy effectiveness, was sent to about 180 individuals operating in the construction sector This received 164 valid responses for data analysis The exploratory factor analysis shows that these factors can be classified into five groups: project nature (MK1), product communication strategy (MK2), investor's project development capacity (MK3), relationship development (MK4), market movements (MK5), brand positioning strategy (MK6), product positioning strategy (MK7) The multivariate regression model (SEM) shows that the product communication strategy (MK2), the investor's project development capacity (MK3), and brand positioning strategy (MK6), product positioning strategy (MK7) has a significant and negative impact on the effectiveness of marketing strategy These findings have raised the awareness of businesses investing in construction marketing and building marketing strategies for businesses to increase sales and profits, help businesses grow Keywords: marketing costs, marketing effectiveness, multivariate regression model LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ hồn tồn tơi tự nghiên cứu thực hướng dẫn TS Nguyễn Anh Thư TS Đặng Thị Trang Tôi xin cam đoan thông tin luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng, số liệu kết nghiên cứu luận văn hồn tồn trung thực khơng chép Nếu có sai sót tơi hồn tồn chịu trách nhiệm Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2020 Phạm Thành Nhân MỤC LỤC CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ: 1.2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2.1 Lý chọn đề tài 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: CHƯƠNG : TỔNG QUAN 2.1 CÁC ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM: 2.1.1 Thị trường 2.1.2 Thị trường xây dựng 2.1.3 Marketing 2.1.4 Marketing xây dựng 2.1.5 Chi phí marketing 2.2 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN: CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU: 13 3.2 THU THẬP DỮ LIỆU: 14 3.2.1 Thiết lập bảng câu hỏi nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing 14 3.2.2 Đo lường hiệu marketing 16 3.3 CÔNG CỤ NGHIÊN CỨU: 18 3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA: 18 3.3.2 Mơ hình hồi quy đa biến 18 3.3.3 Phân tích liệu: 20 CHƯƠNG : THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 21 4.1 XỬ LÝ SỐ LIỆU 21 4.2 PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU NGHIÊN CỨU 21 4.2.1 Số năm kinh nghiệm lĩnh vực marketing xây dựng 21 4.2.2 Chuyên môn đối tượng khảo sát 22 4.2.3 Loại hình dự án tham gia 22 4.2.4 Quy mô dự án đối tượng khảo sát tham gia 23 4.3 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 23 4.4 KIỀM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC NHÓM ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT 25 4.4.1 Kiểm định khác biệt nhóm đối tượng khác kinh nghiệm làm việc 25 4.4.2 Kiểm định khác biệt nhóm khác chuyên môn 31 4.5 XẾP HẠNG CÁC NHÂN TỐ 36 4.5.1 Xếp hạng nhân tố theo ý kiến đối tượng khác kinh nghiệm làm việc 36 4.5.2 Xếp hạng nhân tố theo ý kiến đối tượng khác chuyên môn làm việc 42 4.5.3 Xếp hạng nhân tố ảnh hưởng chi phí marketing 49 4.6 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 53 4.7 NHÓM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ MARKETING 57 4.7.1 Yếu tố liên quan tính chất dự án 57 4.7.2 Yếu tố liên quan chiến lược truyền thông sản phẩm 57 4.7.3 Yếu tố liên quan đến lực phát triển chủ đầu tư 58 4.7.4 Yếu tố liên quan phát triển mối quan hệ xã hội 58 4.7.5 Yếu tố liên quan diễn biến thị trường 59 4.7.6 Yếu tố mở rộng phân khúc khách hàng 59 4.7.7 Yếu tố liên quan chiến lược định vị thương hiệu 60 CHƯƠNG : MỐI TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC NHÂN TỐ ĐỐI VỚI CHI PHÍ MARKETING 61 5.1 THỐNG KÊ CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ MARKETING 61 5.2 XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ MARKETING VÀ HIỆU QUẢ MARKETING 64 5.2.1 Xây dựng mơ hình 64 5.2.2 Kết mơ hình 66 5.2.3 Đánh giá mơ hình 68 LUẬN VĂN THẠC SĨ STT TS NGUYỄN ANH THƯ Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing Mức độ ảnh hưởng Vị trí dự án khơng thuận lợi ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Quảng cáo sản phẩm (vd: banner, truyền hình, hình thức online…) ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Định hình dấu hiệu nhận biết sản phẩm công ty thị trường ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 10 Duy trì phát triển trang web công ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 11 Phát hành tin tức, thông tin sản phẩm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 12 Tổ chức kiện giới thiệu sản phẩm cho khách hàng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 13 Đóng góp từ thiện doanh nghiệp cho cộng đồng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 14 Mở rộng đối tượng khách hàng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 15 Nhân viên khơng có kỹ năng, kiến thức tốt ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 16 Đào tạo, nâng cao chất lượng nhân viên ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 17 Ban điều hành doanh nghiệp đề kế hoạch, tiêu doanh thu cao năm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 18 Diễn biến thị trường bất lợi (vd: dịch bệnh, kinh tế suy thoái ) ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 19 Đối thủ cạnh tranh nhiều phân khúc sản phẩm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 20 Nâng cao mối quan hệ với quyền ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 78 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ STT Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing Mức độ ảnh hưởng 21 Dự án không phù hợp với nhu cầu khách hàng địa phương ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 22 Tăng thương hiệu công ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 23 Xây dựng, nâng cao uy tín cơng ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 24 Sử dụng công cụ tiếp thị chuyên nghiệp ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 25 Gia tăng sức hút sản phẩm để thu hút khách hàng đầu tư ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 26 Thiếu thốn tiện ích xung quanh dự án ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 79 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ Anh/ chị vui lịng cung cấp thêm chi phí marketing mà cơng ty anh/chị sử dụng năm vừa qua: ☐Dưới 2% doanh thu ☐Từ 2% - 5% doanh thu ☐Từ 5% – 10% doanh thu ☐Trên 10% doanh thu Ngoài nội dung trên, q anh/chị cịn thấy thiếu sót hay bổ sung thêm ý kiến xin quý anh/chị điền rõ vào bên dưới: STT Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing Mức độ ảnh hưởng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Nếu q Anh/chị vui lịng cung cấp thêm thơng tin cá nhân vào bên để tiện liên lạc: Họ tên :…………………………………………………………………… Số điện thoại :…………………………………………………………………… Email :…………………………………………………………………… Một lần xin cảm ơn quý Anh/chị giúp đỡ thực bảng khảo sát này! Trân trọng kính chào! PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 80 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐẠI TRÀ ĐỀ TÀI: “ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ MARKETING TRONG CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG” Kính chào q anh/chị ! Tơi tên Phạm Thành Nhân học viên cao học khóa 2018, ngành Quản lý Xây dựng trường đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, tơi thực luận văn tốt nghiệp đề tài: “Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing doanh nghiệp đầu tư xây dựng” Việt Nam quốc gia có kinh tế phát triển, việc xây dựng sở vật chất – hạ tầng điều tất yếu nhằm đáp ứng cho nhu cầu phát triển kinh tế-xã hội Trong xu hướng phát triển chung thị trường hợp tác mở rộng theo định hướng đa dạng toàn cầu hóa Đi song hành với hội tiếp cận thị trường xây dựng đà phát triển thách thức cạnh tranh từ đối thủ nhà thầu nước ngồi có vốn đầu tư nước ngồi vào thị trường xây dựng Việt Nam; Marketing đóng vai trị quan trọng tất ngành cơng nghiệp sản xuất dịch vụ nói chung ngành cơng nghiệp xây dựng riêng Với áp lực cạnh tranh thị trường, nhà đầu tư phải xem xét lại sách marketing phù hợp Tơi mong anh /chị dành thời gian đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm quý báu nình hỗ trợ tơi trả lời câu hỏi bảng khảo sát để giúp tơi có sở liệu xác phục vụ cho việc nghiên cứu Mọi thông tin Anh/chị cung cấp bảo mật tuyệt đối sử dụng cho mục đích nghiên cứu Mọi thơng tin ý kiến đóng góp q anh/chị vui lòng liên hệ:  Phạm Thành Nhân: Học viên cao học khóa 2018 ngành Quản lý Xây dựng trường Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh  Số điện thoại: 0916814513  Email: 1870126@hcmut.edu.vn Trân trọng cảm ơn quý Anh/chị ! PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 81 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ PHẦN A: THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh/ chị có cơng tác có hiểu biết lĩnh vực marketing ngành xây dựng ? ☐Đã cơng tác ☐Có tìm hiểu biết qua khơng tham gia ☐Khơng có tìm hiểu hoạt động lĩnh vực Nếu Anh/chị hoạt động lĩnh vực marketing xây dựng, anh/ chị vui lòng trả lời câu hỏi ( từ câu đến câu 5) bảng câu hỏi phần B Nếu anh/ chị có tìm hiểu lĩnh vực xin vui lịng trả lời câu hỏi 3-5 bảng câu hỏi phần B : Thời gian anh/ chị công tác lĩnh vực marketing doanh nghiệp xây dựng ☐Dưới năm ☐Từ – 10 năm ☐Từ – năm ☐Trên 10 năm Chuyên môn anh/ chị: ☐Phát triển dự án ☐Quản lý thương hiệu ☐Thiết kế quảng cáo, content ☐Khác (xin ghi rõ): ☐Truyền thơng Các loại hình sản phẩm mà anh/ chị tham gia có tìm hiểu qua: ☐Chung cư cao tầng ☐Condotel ☐Khu nhà phố, biệt thự ☐Dịch vụ cho thuê: văn phòng, nhà xưởng ☐Đất ☐Khác (xin ghi rõ): Quy mô sản phẩm mà anh/ chị tham gia có tìm hiểu qua: ☐Dưới 50 tỷ ☐Trên 500 tỷ ☐50 tỷ - 200 tỷ ☐200 tỷ - 500 tỷ PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 ☐Khác (xin ghi rõ): 82 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ PHẦN B: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ MARKETING TRONG CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG Quý anh/chị vui lòng đánh dấu “x” vào ô sau tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing xây dựng, cụ thể sau: Mức độ Mức độ ảnh hưởng Ảnh hưởng Ảnh hưởng Ảnh hưởng trung bình Ảnh hưởng nhiều Ảnh hưởng nhiều Từ kinh nghiệm hiểu biết thân anh/chị vui lòng trả lời bảng nhân tố làm tăng chi phí marketing doanh nghiệp đầu tư xây dựng STT Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing Mức độ ảnh hưởng Giới thiệu, phát triển sản phẩm thị trường ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Nhà thầu thi công chậm tiến độ so với kế hoạch bàn giao cho khách hàng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Pháp lý dự án chưa đầy đủ rõ ràng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Sản phẩm cung cấp thuộc phân khúc cao cấp ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Cung cấp dịch vụ đính kèm (vd: chiết khấu cho khách hàng, tặng quà tham quan sản phẩm ) ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Đội ngũ phát triển dự án không đủ khả năng, am hiểu dự án PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 83 LUẬN VĂN THẠC SĨ STT TS NGUYỄN ANH THƯ Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing Mức độ ảnh hưởng Vị trí dự án khơng thuận lợi ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Quảng cáo sản phẩm (vd: banner, truyền hình, hình thức online…) ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Định hình dấu hiệu nhận biết sản phẩm công ty thị trường ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 10 Duy trì phát triển trang web công ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 11 Phát hành tin tức, thông tin sản phẩm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 12 Tổ chức kiện giới thiệu sản phẩm cho khách hàng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 13 Đóng góp từ thiện doanh nghiệp cho cộng đồng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 14 Mở rộng đối tượng khách hàng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 15 Nhân viên kỹ năng, kiến thức tốt ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 16 Đào tạo, nâng cao chất lượng nhân viên ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 17 Ban điều hành doanh nghiệp đề kế hoạch, tiêu doanh thu cao năm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 18 Diễn biến thị trường bất lợi (vd: dịch bệnh, kinh tế suy thoái ) ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 19 Đối thủ cạnh tranh nhiều phân khúc sản phẩm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 20 Nâng cao mối quan hệ với quyền ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 84 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ STT Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing Mức độ ảnh hưởng 21 Dự án khơng phù hợp với nhu cầu khách hàng địa phương ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 22 Tăng thương hiệu công ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 23 Xây dựng, nâng cao uy tín cơng ty ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 24 Sử dụng công cụ tiếp thị chuyên nghiệp ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 25 Gia tăng sức hút sản phẩm để thu hút khách hàng đầu tư ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 26 Thiếu thốn tiện ích xung quanh dự án ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Anh/ chị vui lòng đánh giá mức độ hiệu chiến lược marketing gần mà công ty anh chị áp dụng Anh/ chị vui lịng cung cấp thêm chi phí marketing mà cơng ty anh/chị sử dụng cho chiến lược năm vừa qua: ☐Rất thấp, 1% doanh thu ☐Thấp, 2% doanh thu ☐Trung bình, từ 2% - 5% doanh thu ☐Cao, từ 5% – 10% doanh thu ☐Rất cao, 10% doanh thu Tốc độ tiêu thụ sản phẩm: ☐Rất thấp, 1% doanh thu ☐Thấp, 2% ☐Trung bình, từ 2% - 5% ☐Cao, từ 5% – 10% ☐Rất cao, 10% PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 85 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ Tốc độ tăng trưởng doanh thu: ☐Rất thấp, 1% ☐Thấp, 2% ☐Trung bình, từ 2% - 5% ☐Cao, từ 5% – 10% ☐Rất cao, 10% Mức độ tiếng doanh nghiệp: ☐Kém ☐Trung bình ☐Trung bình ☐Khá ☐Tốt Sự hài lịng khách hàng doanh nghiệp: ☐Kém ☐Trung bình ☐Trung bình ☐Khá ☐Tốt Nếu q Anh/chị vui lịng cung cấp thêm thông tin cá nhân vào bên để tiện liên lạc: Họ tên :…………………………………………………………………… Số điện thoại :…………………………………………………………………… Email :…………………………………………………………………… Một lần xin cảm ơn quý Anh/chị giúp đỡ thực bảng khảo sát này! Trân trọng kính chào! PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 86 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ PHỤ LỤC KẾT QUẢ TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC NHÓM NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ MARKETING Correlations Chiến Mở rộng Chiến Hiệu lược Năng lực Phát triển Tính chất Diễn biến phân khúc lược định chi phí truyền phát triển mối quan dự án thị trường khách vị thương marketing thông sản dự án hệ xã hội hàng hiệu phẩm Pearson Correlation Hiệu chi phí marketing Tính chất dự án Chiến lược truyền thông sản phẩm Năng lực phát triển dự án Phát triển mối quan hệ xã hội Diễn biến thị trường Mở rộng phân khúc khách hàng Chiến lược định vị thương hiệu PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 1.000 -.047 265 362 052 -.026 526 555 -.047 1.000 -.003 -.031 -.033 377 -.160 -.090 265 -.003 1.000 -.057 027 -.051 -.174 -.011 362 -.031 -.057 1.000 -.050 049 -.150 032 052 -.033 027 -.050 1.000 101 154 168 -.026 377 -.051 049 101 1.000 -.172 -.030 526 -.160 -.174 -.150 154 -.172 1.000 508 555 -.090 -.011 032 168 -.030 508 1.000 87 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ Correlations Chiến Mở rộng Chiến Hiệu lược Năng lực Phát triển Tính chất Diễn biến phân khúc lược định chi phí truyền phát triển mối quan dự án thị trường khách vị thương marketing thông sản dự án hệ xã hội hàng hiệu phẩm Sig (1tailed) Hiệu chi phí marketing Tính chất dự án Chiến lược truyền thông sản phẩm Năng lực phát triển dự án Phát triển mối quan hệ xã hội Diễn biến thị trường Mở rộng phân khúc khách hàng Chiến lược định vị thương hiệu PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 274 000 000 254 371 000 000 274 483 347 339 000 020 126 000 483 236 364 258 013 444 000 347 236 262 265 027 341 254 339 364 262 098 024 016 371 000 258 265 098 014 350 000 020 013 027 024 014 000 000 126 444 341 016 350 000 88 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ Correlations Chiến Mở rộng Chiến Hiệu lược Năng lực Phát triển Tính chất Diễn biến phân khúc lược định chi phí truyền phát triển mối quan dự án thị trường khách vị thương marketing thông sản dự án hệ xã hội hàng hiệu phẩm N Hiệu chi phí marketing Tính chất dự án Chiến lược truyền thông sản phẩm Năng lực phát triển dự án Phát triển mối quan hệ xã hội Diễn biến thị trường Mở rộng phân khúc khách hàng Chiến lược định vị thương hiệu PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 89 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Phạm Thành Nhân Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: 18/05/1994 Nơi sinh: Cà Mau Địa liên lạc: 40 Quang Trung, Khóm 5, Phường 5, TP Cà Mau Điện thoại liên lạc: 0916814513 Email: 1870126@hcmut.edu.vn QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: 2012 - 2018: Sinh viên khoa kỹ thuật xây dựng trường đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh 2018 - 2020: Học viên cao học chuyên ngành Quản lý xây dựng trường đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC: 2018 - 2020: Công ty cổ phần kinh doanh phát triển xây dựng Cường Thịnh PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 90 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CHUYÊN GIA Họ tên: TS Dương Như Hùng Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: 18/07/1968 Nguyên quán: TP.Hồ Chí Minh Địa liên lạc: P706 Chung cư Bưu điện, 270 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh Email: duongnhuhung@hcmut.edu.vn Q TRÌNH CƠNG TÁC:  Hiện tại: Trưởng khoa Quản lý công nghiệp, Đại học Bách khoa TP Hồ Chí Minh  Từ ngày 24 tháng 04 năm 2015 : Thành viên HĐQT Cơng ty Cổ phần Điện lực Khánh Hịa  Từ tháng 12 năm 2013 : Phó hiệu trưởng Trường ĐH Kinh tế - Luật, Thành viên HĐQT CTCP Điện lực Khánh Hòa  Đến ngày 23 tháng 04 năm 2018 : Thành viên HĐQT Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa  Từ tháng 04 năm 2011 đến tháng 12 năm 2013 : Giảng viên khao QLCN - ĐH Bách Khoa TP.HCM, Thành viên HĐQT CTCP Điện lực Khánh Hòa  Từ tháng 09 năm 2009 đến tháng 03 năm 2011 : Giảng viên khao QLCN - ĐH Bách Khoa TP.HCM  Từ tháng 08 năm 2002 đến tháng 06 năm 2009 : Nghiên cứu sinh giảng dạy ĐH Old Dominion University  Từ năm 1997 đến tháng 06 năm 2002 : Giảng viên khoa Quản lý Công nghiệp - ĐH Bách Khoa TP.HCM  Từ năm 1995 đến năm 1996 : Giám đốc kinh doanh Công ty Vận tải Thương mại Xuyên Việt PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 91 LUẬN VĂN THẠC SĨ TS NGUYỄN ANH THƯ LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CHUYÊN GIA Họ tên: Phan Hùng Cường Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: 21/09/1985 Nguyên quán: Bến Tre Địa liên lạc: 207B Hoàng Văn Thụ, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh Điện thoại liên lạc: 0916814513 Email: phancuong@cuongthinhcorp.com.vn QUÁ TRÌNH HỌC TẬP: 2006: Tốt nghiệp cử nhân ngành Quản trị kinh doanh, Đai học Mở TP Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC:  2016 - Hiện tại: Tổng giám đốc Công ty Cổ phần đầu tư kinh doanh địa ốc Cường Thịnh  2010 - 2016 : Trưởng phịng kinh doanh Tập đồn Hưng Thịnh PHẠM THÀNH NHÂN - 1870126 92 ... ? ?Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing doanh nghiệp đầu tư xây dựng ” 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu: - Xác định phân nhóm nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing doanh nghiệp đầu tư xây. .. CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG - Xác định phân nhóm nhân tố ảnh hưởng đến chi phí marketing doanh nghiệp đầu tư doanh dựng - Phân tích mối ảnh hưởng nhóm nhân tố chi phí. .. KHOA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THÀNH NHÂN ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ MARKETING TRONG CÁC DOANH NGHIỆP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số: 8580302 LUẬN VĂN THẠC