Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của Xí nghiệp điện cao thế Công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của Xí nghiệp điện cao thế Công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của Xí nghiệp điện cao thế Công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

LƯU ĐOÀN TRUNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH  QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA XÍ NGHIỆP ĐIỆN CAO THẾ CƠNG TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH LƯU ĐỒN TRUNG 2005 - 2007 HÀ NỘI 2007 HÀ NỘI - 2007 MỤC LỤC Nội dung Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Vấn đề nghiên cứu đề tài 2 Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nội dung, kết cấu đề tài B B B B B PHẦN I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC U U CỦA DOANH NGHIỆP TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Chất lượng nhân lực cho doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.1 Đánh giá chất lượng nhân lực mặt toàn 12 1.2.2 Đánh giá chất lượng doanh nghiệp sở kết khảo sát mức độ đáp ứng yêu cầu thực tế 1.2.3 Đánh giá mức độ đạt chuẩn cấu loại nhân lực doanh nghiệp 1.2.4 Đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp cách điều tra khảo sát chất lượng công việc phân công đảm nhiệm 1.2.5 Đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp dựa vào hiệu họat động tập thể 12 13 18 20 1.3 Các nhân tố hướng biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.3.1 Mức độ sát kết xác định nhu cầu nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp 1.3.2 Mức độ hấp dẫn sách mức độ hợp lý việc tổ chức tuyển dụng 1.3.3 Mức độ hấp dẫn sách mức độ hợp lý việc tổ chức sử dụng : Phân công lao động, đánh giá, đãi ngộ 22 23 23 24 1.3.4 Mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ mức độ hợp lý việc tổ chức đào tạo chuyển đổi, đào tạo nâng cao trình độ cho loại 25 người lao động doanh nghiệp PHẦN II : THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA XÍ U U NGHIỆP ĐIỆN CAO THẾ 2.1 Đặc điểm sản phẩm – Khách hàng, đặc điểm cơng nghệ tình 26 hình hiệu kinh doanh Xí nghiệp Điện Cao Thế 26 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ Xí nghiệp Điện Cao Thế 27 2.1.2 Sơ lược họat động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Điện cao 2.1.3 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, đặc điểm công nghệ Xí nghiệp Điện cao 28 30 2.1.3.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng Xí nghiệp Điện Cao Thế 30 2.1.3.2 Đặc điểm cơng nghệ Xí nghiệp Điện Cao Thế 31 2.1.4 Tình hình hoạt động Xí nghiệp Điện cao 33 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao Thế 35 2.2.1 Thực trạng nhân lực Xí nghiệp Điện cao 35 2.2.2 Chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện cao 39 2.2.3 Đánh giá chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện cao 54 2.2.3.1 Đánh giá qua chất lượng công tác 54 2.2.3.2 Đánh giá qua kết hoạt động 55 2.3 Các nguyên nhân trực tiếp, chủ yếu chất lượng nhân lực khơng cao Xí nghiệp Điện Cao Thế 58 2.3.1 Cơ cấu tổ chức Xí nghiệp Điện Cao Thế 59 2.3.2 Phịng Hành chánh tổng hợp Xí nghiệp Điện Cao Thế 60 2.3.3 Hình thức tuyển dụng 60 2.3.4 Tổ chức tuyển chọn, quản lý cán đào tạo bồi dưỡng 61 2.3.5 Chính sách phân phối quỹ lương, thưởng môi trường làm việc 61 2.3.6 Các nguyên nhân trực tiếp, chủ yếu chất lượng nhân lực chưa cao 62 PHẦN III : ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO U U CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA XN ĐIỆN CAO THẾ - CƠNG 65 TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH 3.1 Những yêu cầu chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao 3.1.1 Phương hướng phát triển Cơng ty Điện lực Tp.HCM Xí nghiệp Điện Cao Thế 65 65 3.1.2 Mục tiêu Xí nghiệp Điện Cao Thế 65 3.1.3 Phương hướng phát triển 66 T T 3.1.4 Xác định cấu nhân lực cần có cho phương hướng phát triển Xí nghiệp Điện Cao Thế 3.1.4.1 Xác định nhu cầu nhân lực cần có cho phương hướng phát triển Của Xí nghiệp Điện Cao Thế 67 67 3.1.4.2 Nhu cầu cấu nhân lực giai đoạn 2007 – 2010 71 3.2 Kinh nghiệm công tác đào tạo phát triển nhân lực 74 số doanh nghiệp 3.2.1 Công ty Điện lực - tập đoàn Điện lực Việt Nam 74 3.2.2 Tập đoàn điện Wetsinghouse (WEC) 79 3.3 Đổi sách thu hút sử dụng người lao động có trình độ cao 3.3.1 Về đổi sách thu hút người tài phát huy khả sáng tạo người lao động 3.3.2 Về đổi sách đãi ngộ, khen thưởng người có cơng đặc biệt 3.4 Đổi sách hỗ trợ đào tạo chuyển đối đào tạo nâng cao 3.4.1 Kế hoạch triển khai hiệu dự kiến đạt đổi sách nhân 3.4.2 Đào tạo chuyển đổi nâng cao trình độ cho cán lãnh đạo, quản lý Xí nghiệp Điện Cao 84 84 86 93 93 95 3.4.3 Đào tạo nâng cao đội ngũ công nhân, nhân viên : 96 PHẦN KẾT LUẬN 100 PHẦN KHUYẾN NGHỊ 103 PHẦN PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO Tuyển chọn quản lý công nhân viên chức Nhật (1991), V A Prônnicốp, Nguyễn Viết Trung dịch NXB Sự Thật – NXB đại học Quản trị nhân (1992), Trần Kim Dung ĐHKT TP Hồ Chí Minh Phương cách dùng người ơng cha ta (1994), GS Phan Hữu Dật chủ biên NXB CTQG Nhân - Chìa khóa thành công (1998), Matsushita Konosuke, Trần Quang Tuệ dịch NXB GTVT Chính sách cơng nghiệp cho cơng đổi - Một số kinh nghiệm Nhật Bản (1998), Goro Ono, NXB CTQG Giáo trình sách kinh tế - xã hội (2000), Trường ĐHKTQD Hà Nội NXB KHKT Quản trị nhân (2002), TS Nguyễn Thanh Hợi NXB Thống kê Quản trị nguồn nhân lực George T Milkovich, John W Boudrsau, người dịch: TS Vũ Trọng Hùng TS Phan Thăng NXB Thống kê Để hoạt động đạt hiệu cao (2003), PGS, TS Đỗ Văn Phức NXB Khoa học kỹ thuật 10 Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp (2003) Nguyễn Tấn Thịnh Nhà xuất lao động – Xã hội (251 trang) 11 Báo cáo tổng hợp đề tài nghiên cứu khoa học cấp , mã số: B2005 – 28 – 182, GS, TS Đỗ Văn Phức làm chủ nhiệm 12 Quản lý doanh nghiệp (2006), GS, TS Đỗ Văn Phức NXB LĐ – XH 13 Khoa học lý hoạt động kinh doanh (2005), PGS, TS Đỗ Văn Phức NXB Khoa học kỹ thuật 14 Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2005), GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Khoa học kỹ thuật 15 Người đương thời (2007), Đài truyền hình Việt Nam, Nhà Xuất Bản Trẻ 16 Phương pháp quản lý hiệu nguồn nhân lực (2004), Hứa Trung Thắng – Lý Hồng, NXB Lao động – Xã hội 17 Điện lực Việt Nam Nguồn nhân lực (2006) Nhà xuất Thanh niên 18 Quản Trị Nguồn Nhân Lực (2006) TS Trần Kim Dung Nhà xuất thống kê 19 Tài liệu hội nghị Công tác tổ chức Tổ chức cán Đào tạo Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2000 – 2005 20 Tài liệu Đại hội công nhân viên chức Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh lần thứ V (2005) 21 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực EVN giai đoạn 2005 – 2015, Tổng Công ty Điện lực Việt Nam 22 Dự án JICA-EVN nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực ngành điện lực Việt Nam (tháng năm 2004) LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 1/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC LỜI MỞ ĐẦU U XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Việt Nam thành viên thức Tổ chức thương mại giới (WTO) vào ngày 15/01/2007 Gia nhập WTO, Việt Nam có số thách thức lớn là: Phải mở cửa thị trường nước, phải chấp nhận cạnh tranh bình đẳng với doanh nghiệp nước ngồi có nhiều mạnh, doanh nghiệp Việt Nam có số lượng lớn (hơn 230 ngàn doanh nghiệp) phần lớn doanh nghiệp nhỏ vừa nên bị hạn chế vốn, công nghệ, lực nên sức cạnh tranh Một vấn đề quan trọng vấn đề cạnh tranh nguồn nhân lực liệt, bảo vệ sử dụng nguồn nhân lực tài ngồi nước phục vụ đất nước gặp nhiều khó khăn Nhân lực Việt nam lại có điểm chung yếu ngoại ngữ, tác phong công nghiệp tính chun nghiệp … Trước tình hình đó, với biến đổi mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính khốc liệt cạnh tranh yêu cầu đáp ứng nhu cầu ngày cao chất lượng người lao động kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi thân người lao động ngày phải lĩnh hội phương pháp để tự rèn luyện nhằm nâng cao chất lượng cơng việc mà giao phụ trách Trong đó, nhận định nêu tình hình chung doanh nghiệp Việt Nam cịn tình trạng chất lượng nhân lực chưa quan tâm đầu tư mức, trình đổi mới, có nhiều thay đổi diễn thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp Nhà nước Ngành Điện ngành mũi nhọn then chốt, độc quyền chưa chịu sức ép cạnh tranh thị trường tương lai gần, trình chuẩn bị bước tiến đến cổ phần hố doanh nghiệp theo xu hướng chung đón nhận hàng lọat tiến trình hội nhập kinh tế Việt HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 2/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC Nam gia nhập AFTA, WTO,…Với trọng trách quan trọng đặc thù riêng ngành quy mô lực lượng nhân to lớn trải khắp miền đất nước, hết vấn đề nâng cao chất lượng nhân lực cần phải quan tâm đầu tư mức Xuất phát từ lý thực tiễn trên, xin chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao - Cơng ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh ” 1.2 Vấn đề nghiên cứu đề tài Nội dung đề tài phân tích trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao Thế - Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh thơng qua việc nghiên cứu theo cách tiếp cận hệ thống cắt lớp, xem Xí nghiệp hệ thống tổng thể bao gồm nhiều hệ thống nhỏ (Phòng, Đội trực tiếp sản xuất ), xác định mối liên hệ chúng với mơi trường xung quanh, phân tích tình hình áp dụng sách nhân lực, tình hình triển khai thực chức đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực kết thu thể qua số liệu báo cáo, mức độ hoàn thành nhiệm vụ hài lòng nhân viên … MỤC TIÊU CHÍNH CỦA ĐỀ TÀI - Xem xét cách tổng quan lý thuyết để rút sở lý luận đảm bảo nhân lực, vận dụng phù hợp điều kiện thực tế ; - Phân tích thực trạng đánh giá chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao Thế ; - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao Thế ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nhận thức tầm quan trọng tính cấp thiết đề tài, luận văn trình bày, phân tích cách hệ thống vấn đế có tính lý luận đảm bảo nhân lực, đặc biệt chất lượng nhân lực ( lực lượng cán quản lý, công nhân HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 3/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC trực tiếp sản xuất) đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao Thế PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau : - Phương pháp tiếp cận: Khảo sát tình hình chất lượng nhân lực Xí nghiệp (XN) Điện cao cách xem xét phối hợp kết đánh giá từ ba phía: mức độ đạt chuẩn, chất lượng công việc, hiệu hoạt động tập thể ; - Phương pháp thống kê: Thu thập số liệu nhân lực XN Điện cao ; - Phương pháp phân tích tổng hợp: Kết thống kê tìm hiểu tình hình chất lượng nhân lực sở đánh giá mặt mạnh phát điểm yếu công tác quản lý nhân lực Xí nghiệp điện cao từ đưa phương án đảm bảo nhân lực cho phương hướng phát triển Đơn vị NỘI DUNG, KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Nội dung kết cấu đề tài gồm phần mở đầu, ba phần nội dung chính, phần kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo - Lời mở đầu: Trình bày tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn; mục đích, đối tượng, phương pháp phạm vi nghiên cứu đề tài; - Phần 1: Cơ sở lý luận đảm bảo nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường ; - Phần 2: Thực trạng chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao Thế ; - Phần 3: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao Thế - Phần kết luận: Tóm tắt nghiên cứu thực đề tài HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 89/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC tiêu cực làm ảnh hưởng đến uy tín Xí nghiệp Điện Cao Thế Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh Khen thưởng chun gia : Chun gia người có trình độ chun mơn sâu lĩnh vực nhà kỹ thuật, nhà khoa học, nhà kinh tế, luật sư…Chức nhiệm vụ chủ yếu họ chuẩn bị phương án cho nhà quản trị định Các chuyên gia thường phải trải qua trình học tập nghiên cứu lâu dài để đạt cương vị chuyên gia Các định tiền lương tiền thưởng chuyên gia thường kéo theo nhiều vấn đề không thống Họ có xu hướng tự sáng tạo làm việc muốn thừa nhận đồng nghiệp khác Điều họ tha thiết mong muốn làm có tiền lương hợp lý có phương tiện dụng cụ, điều kiện, mơi trường cần thiết cho họ làm việc sáng tạo thoải mái Tuy nhiên, đìều khơng có nghĩa chun gia khơng cần kích thích vật chất, loại tiền thưởng Các nhóm nghiên cứu phát triển sản phẩm thường nhận tiền thưởng kết hoạt động họ Thường có mối quan hệ tỷ lệ định tiền thưởng tiền lương Chu kỳ để đánh giá phát thưởng thường kéo dài độ năm để đủ thời gian đánh giá Điều lưu ý quan trọng việc kích thích chuyên gia khơng có tỉ lệ tiền thưởng cố định cao phải đảm bảo cho chuyên gia điều kiện làm việc tốt nhất, tạo điều kiện cho họ tiếp tục trình nghiên cứu có tiền thưởng mức cho phát minh sáng kiến họ, tơn trọng, cư xử bình đẳng, đánh giá mức đóng góp họ Khen thưởng áp dụng tất nhân viên Đơn vị, khơng phân biệt người nhà quản trị, chuyên gia hay nhân viên thừa HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 90/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC hành vai trị cơng lao người góp phần làm cho Đơn vị phát triển thành cơng Thơng thường phát minh đổi hoạt động sản xuất kinh doanh Đơn vị thường áp dụng nhiều hình thức thưởng khác nhau: tiền mặt, cổ phần, quà tặng đặc biệt, phần thưởng phi vật chất … Vậy điều quan trọng xác định nhân viên làm việc có hiệu nhất, có cống hiến đóng góp nhiều cho hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị, để tiến hành khen thưởng người, đảm bảo nhân viên làm việc tốt, nghiêm túc tích cực đưa sáng kiến cải tiến mang lại hiệu kinh tế, doanh nghiệp cần có phương pháp đánh giá thực công việc, kiểm tra khách quan khoa học Trong trường hợp Xí nghiệp Điện Cao Thế nên thành lập “Hội đồng đánh giá thực cơng việc sáng kiến”, Hội đồng Thi đua – quan điểm tinh thần làm việc cần có thay đổi cho phù hợp, bao gồm thành viên : - Ban Giám Đốc - Trưởng phòng, Đội - Chủ tịch Cơng đồn - Hai ủy viên thường trực chun phụ trách việc kiểm tra Để đánh giá tốt, hội đồng cần phối hợp với phòng, đội lập phiếu đánh giá thực công việc người sở mô tả tiêu chuẩn công việc có Trong quy định thang điểm yếu tố đánh giá, tiêu chuẩn mẫu rõ ràng; tùy theo tính chất loại cơng việc chọn chu kỳ đánh giá thích hợp thường q lần Sau nên có thơng tin phản hồi kết thực công việc nhân viên Vì điều kiện để khuyến khích nhân viên làm việc tốt Người làm phấn khời làm tốt hơn, người làm chưa tốt biết sai sót dẫn cách sữa chữa, họ khắc phục làm tốt HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 91/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC hơn, việc cung cấp thông tin phản hồi giúp nhân viên hiểu biết rõ vị trí trọng trách họ Ngoài ra, để tạo cơng mặt văn hóa tốt đẹp doanh nghiệp, sau thời gian hoạt động (hàng năm) hội đồng nên tổ chức đợt bỏ phiếu tín nhiệm phiếu góp ý cấp cấp Qua cấp tự điều chỉnh lại phương pháp quản lý Để tạo điều kiện khuyến khích cán nhân viên phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, Xí nghiệp Điện Cao Thế nên đề mức khen thưởng cụ thể Ví dụ, mặt vật chất sáng kiến thưởng từ 10-20% giá trị kinh tế mà sáng kiến mang lại Trong thời gian tới, Cơng ty Xí nghiệp cần có sách “Trải thảm đỏ” cụ thể, mạnh mẽ thiết thực tác động : Hỗ trợ chi phí chỗ với mức cao để cạnh tranh thu hút ba loại người có trình độ cao: Chun gia quản lý, chuyên gia công nghệ thợ lành nghề Tuyển người có trình độ Đại học ngành nghề mà Công ty, cụ thể Xí nghiệp cần loại giỏi, loại xuất sắc thạc sỹ, tiến sỹ đồng thời nêu rõ quyền lợi họ trúng tuyển Hỗ trợ họ chỗ hỗ trợ tiền mặt từ 100 đến 200 triệu để họ lo chỗ Cơng ty, Xí nghiệp phải trích từ quỹ lương để lập quỹ thu hút người lao động có trình độ cao Mức độ hấp dẫn, hợp lý sách tổ chức tuyển dụng: Cơng tác tuyển dụng Cơng ty thời gian qua cịn mang tính chất hình thức, cịn tuyển dụng theo kiểu qua quen biết, giới thiệu, em ngành …, phần nhu thực biên chế tạm đủ, nên việc tuyển thêm Nhân lực Xí nghiệp nói riêng Cơng ty nói chung thiếu thiếu mà thừa thừa, thiếu người làm việc hiệu quả, thừa người tới Công ty đọc báo lĩnh lương HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC Trang 92/103 tháng chân chân ngoài, sáng vào cho có mặt ngày khơng thấy đâu, cuối chiều lại thấy xuất … Đối với công ty : Các quy chế tuyển dụng, thu hút người tài Công ty ban hành hợp lý, để thực trước tiên cần xếp lại nhân lực Công ty, kiên xếp lại cá nhân làm việc không hiệu quả, cho đào tạo lại để chuyển đổi ngành nghề … Việc đề cập kỹ phần đào tạo Suất giá trị thu hút lao động cần cho Xí nghiệp từ đến năm 2010 - Quản lý giỏi : Hỗ trợ 100% chỗ (Căn hộ nội thành Thành phố Hồ Chí Minh), lương bình qn khoảng đến 13 triệu đồng/người/tháng - Kỹ thuật cao : Hỗ trợ khoảng 50% chỗ ở, lương bình quân khoảng đến triệu đồng/người/tháng - Công nhân giỏi : Hỗ trợ khoảng 30% chỗ ở, lương bình quân khoảng đến triệu đồng/người/tháng, hỗ trợ đến 100% phí học tập để nâng cao trình độ Bảng 3.3 : Đề xuất suất giá trị thu hút lao động cần cho Xí nghiệp từ đến năm 2010 Thu nhập (Triệu bình đồng)/năm quân/năm 03 40 150 20 630 20 20 100 10 2600 35 15 75 3390 58 75 325 37 6625 Đối tượng Số thu hút lượng Quản lý giỏi Kỹ thuật cao Công nhân vận hành giỏi Cộng Nâng cao Chỗ HVTH : LƯU ĐỒN TRUNG trình độ Thành (Triệu tiền/năm đồng/năm) LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 93/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC 3.4 ĐỔI MỚI CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ ĐÀO TẠO CHUYỂN ĐỔI VÀ ĐÀO TẠO NÂNG CAO Mục tiêu : Nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên nhằm tạo lợi cạnh tranh thị trường, bắt kịp tiến thời đại, đáp ứng tốt yêu cầu công việc Căn thực : - Lao động ngành Điện lực phải tiếp cận với công nghệ tiên tiến, đại - Đội ngũ cán bộ, công nhân viên có trình độ cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường - Yêu cầu đào tạo công tác qui hoạch cán tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật nghiệp vụ chức danh để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trị 3.4.1 Kế hoạch triển khai hiệu dự kiến đạt đổi sách nhân Tổ chức thực : - Hiện nay, Xí nghiệp Điện Cao Thế cịn Đơn vị hạch tốn phụ thuộc Do để triển khai thực sách nhân sự đề xuất bị động hoàn toàn vào Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh - Trong thời gian tới Xí nghiệp Điện Cao Thế Điện lực khu vực cổ phần hoá, giai đoạn Xí nghiệp Điện Cao Thế phải chủ động sách nhân Phòng Hành chánh tổng hợp tách thành 02 phòng: Phòng Hành chánh Phòng Nhân Phòng Nhân chủ trì việc xây dựng, tham mưu cho Giám đốc sách nhân Xí nghiệp Điện Cao Thế HVTH : LƯU ĐỒN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 94/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC Hiệu đạt : - Thu hút nhiều cán công nhân viên giỏi, tạo sức mạnh lợi cho doanh nghiệp - Phát triển thêm nhiều dịch vụ đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ cho người tiêu dùng, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp - Chính sách đãi ngộ, khen thưởng thoả đáng tạo động lực tốt cho cán công nhân viên say mê làm việc sáng tạo, giúp tăng xuất, thu hút nhân tài tạo điều kiện cho họ cống hiến Nội dung : Đội ngũ cán bộ, nhân viên quản lý có kiến thức sau : - Hiểu biết sâu sắc thị trường hàng hoá, nghệ thuật thu hút sức mua khách hàng - Hiểu biết hàng hố, q trình cơng nghệ sản xuất kinh doanh - Hiểu biết sâu sắc động cơ, khả quyền lợi kinh tế người tham gia lao động tập thể - Hiểu biết sâu sắc cơng nghệ hình thành biện pháp quản lý luật hóa biện pháp - Hiểu biết cách tính kết kinh doanh cuối nhân tố kết kinh tế cao Đội ngũ cơng nhân có kiến thức sau : - Hiểu biết tính chất loại vật liệu liên quan - Hiểu biết tính kỹ thuật số máy móc thiết bị liên quan - Có khả vận hành, bảo dưỡng số máy móc thiết bị liên quan - Hiểu biết sản phẩm góp sáng tạo; người sử dụng sản phẩm - Hiểu biết truyền thống Cơng ty, xí nghiệp, phối hợp cộng bảo vệ truyền thống - Giỏi nghề, biết nhiều nghề HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 95/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC 3.4.2 Đào tạo chuyển đổi nâng cao trình độ cho cán lãnh đạo, quản lý Xí nghiệp Điện Cao Chúng ta biết quản lý thực công việc phức tạp bậc cao Quản lý thực hệ thống tác động nhằm thay đổi trạng thái đối tượng quản lý theo hướng tích cực Quản lý thực tác động định hướng, điều tiết, phối hợp hoạt động thành phần hệ thống Quản lý phát giải khai thông mối quan hệ nhân chồng chéo, để yếu tố sản xuất đời phát triển Quản lý trước hết chủ yếu tác động đến người tập thể để họ hồn thành cơng việc cần thiết Để thực tốt loại công việc quản lý - loại công việc quan trọng, phức tạp bậc cao, cần lựa chọn đào tạo tập thể người đồng số lượng trình độ Để cạnh tranh giành giật đầu vào cho sản xuất – kinh doanh Để quản lý người lao động có yêu cầu trình độ ngày cao, để tranh thủ yếu tố tiến khoa học kỹ thuật, đội ngũ cán quản lý phải đào tạo nâng cao đào tạo lại Theo kết điều tra [tại Phụ lục 3, trang ] đào Lãnh đạo quản lý : từ Công nhân đại học chức phải chiếm 58%, Từ trung cấp Đại học chức kỹ thuật chiếm 18%, Từ đại học quy kỹ thuật Kỹ sư đại học kinh tế chiếm 24% Cán quản lý hoạt động kinh doanh người phải định lực chọn trước hoạt động kinh doanh cụ thể cho triển vọng sinh lợi nhất, yếu tố phục vụ cho việc tiến hành hoạt động kinh doanh, phương pháp (Công nghệ) hoạt động phù hợp, tiến có thể; phân cơng, bố trí lao động cho người, việc, đảm bảo điêu kiện làm việc, phối hợp hoạt động thành phần cách nhịp nhàng, tiến độ; lo định phương án phân chia thành cho cơng (Hài hồ lợi ích) … Để đảm nhiệm hồn thành tốt cơng việc nêu trên, Cán quản lý hoạt động kinh doanh phải người có tố chất đặc thù: Tháo vát, nhanh nhẹn, dũng cảm, dám mạo hiểm nhiều phải biết kềm chế, hiểu biết sâu HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC Trang 96/103 rộng Xí nghiệp phải phấn đấu tăng cường đầu tư vào đội ngũ cán quản lý chủ chốt đáp ứng yêu cầu mảng kiến thức đề xuất bảng 3.3 Bảng 3.4 : Cơ cấu (%) ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh (bao gồm Xí nghiệp điện cao thế) Các Chức Vụ 2006- 2011- 2016- 2010 2015 2020 Kiến thức công nghệ 45 35 25 Công Ty Điện Kiến thức kinh tế 25 30 35 lực TP Hồ Chí Kiến thức quản lý 30 35 40 Kiến thức công nghệ 65 60 50 Xí Nghiệp Điện Kiến thức kinh tế 17 19 24 cao Thế Kiến thức quản lý 18 21 26 Kiến thức công nghệ 72 68 65 Đội trực tiếp sản Kiến thức kinh tế 12 13 15 xuất Kiến thức quản lý 16 18 20 Quản Lý Điều Các Loại Kiến Thức Hành Giám Đốc Minh Giám Đốc Đội trưởng 3.4.3 Đào tạo nâng cao đội ngũ công nhân, nhân viên : Đào tạo nâng cao đội ngũ thừa hành, đội ngũ công nhân vấn đề quan trọng cần thực thường xuyên, liên tục Đào tạo công nhân chủ yếu mặt kỹ thuật lao động, an toàn lao động, ý thức lao động phục vụ, đạo đức nghề nghiệp, đào tạo khả tiếp ứng tác động quản lý, tham gia quản lý Đào tạo công nhân mặt kỹ thuật lao động phải thích hợp đón trước trình độ trang bị kỹ thuật, trình độ giới hóa, tự động hóa sản xuất kinh doanh Xác định mức hỗ trợ đào tạo : HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 97/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC Hiện Điện lực có hai dạng CB-CNV tham dự khóa đào tạo: dạng quy hoạch dạng tự nâng cao trình độ - Đối với dạng quy hoạch đơn vị cử đào tạo, Xí nghiệp Điện Cao Thế hỗ trợ 100% kinh phí - Đối với dạng tự học để nâng cao trình độ, Xí nghiệp Điện Cao Thế chưa có sách hỗ trợ Theo tác giả, Xí nghiệp Điện Cao Thế nên lập sách hỗ trợ đặc thù đơn vị thật cụ thể trình Cơng ty thực để khuyến khích cho cán bộ, công nhân viên tự học từ quỹ đào tạo cơng ty phân bổ hàng năm Xí nghiệp, cụ thể sau : Việc lựa chọn phát triển người then chốt việc xây dựng lực trội chất lượng Xí nghiệp Người quản lý nhân viên tài sản chủ chốt để đưa tất tài sản cịn lại vào hoạt động Chính sách nhân viên cân nhắc kỹ lưỡng làm nhiều điều để làm giàu thêm tảng kiến thức, lực kỹ Xí nghiệp Do phải hỗ trợ 100% chi phí khóa đào tạo ngồi nước với giá trị trung bình khoảng từ 15 đến 20 triệu đồng/người/năm cho Cán chủ chốt, cán kỹ thuật, chuyên viên chuyên ngành nâng cao, kỹ quản lý … đế đáp ứng tốt cho nhu cầu phát triển Cơng ty, Xí nghiệp Đào tạo lại cho kỹ sư chun mơn nghiệp vụ cơng nhân Xí nghiệp để phù hợp với kinh tế thị trường hội nhập với kinh phí 100% Cơng ty, Xí nghiệp khen thưởng từ đến triệu đồng/người cho hồn thành tốt khóa học từ năm trở lên Khuyến khích nhân viên theo học khóa riêng lẻ bán thời gian, thường hồn trả cho nhân viên chi phí học cho họ thời gian theo học Luôn phiên tổ chức đưa cán quản lý (đang chức) đào tạo trường, sở đào tạo chuyên ngành quản lý Có thể tổ chức đào tạo trước cho HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC Trang 98/103 CB - CNV diện quy hoạch, kế thừa … Đặc biệt giai đoạn từ đến 2010 cần phải nhanh chóng tăng cường đầu tư cho đào tạo kiến thức kinh tế kỹ quản lý cho lực lượng lãnh đạo, quản lý với Cao học Quản trị kinh doanh – Đây chiến lực phát triển, nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp, Cơng ty: Cả số đương nhiệm số số quy hoạch phát triển; đào tạo cho số cơng nhân, nhân viên cịn chưa đào tạo quy, đầy đủ Xí nghiệp cần tăng cường đầu tư cho đào tạo chuyên sâu cho loại lực lượng chuyên môn, nghiệp vụ Tăng kinh phí đào tạo hàng năm lúc giữ nguyên giảm số lượt người cử đào tạo làm tăng mức kinh phí cho lượt người – hợp lý Đề bạt thêm phó giám đốc Xí nghiệp Điện Cao phụ trách công tác nghiên cứu, tổ chức nhân đào tạo, phát triển Xí nghiệp Phải đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao cho người lao động năm Xí nghiệp từ đến 2010 xét đến 2015, đề xuất cụ thể bảng 3.5 Bảng 3.5 Kinh phí đào tạo nâng cao cần cho Xí nghiệp năm Chuyên môn Cán giỏi quản lý đào tạo, phát triển Chuyên gia quản lý kinh tế, pháp luật Chuyên gia cơng nghệ GIS HVTH : LƯU ĐỒN TRUNG Số lượng cần (Người) Số tiền ( đào tạo/người/nă m) % hỗ Thành tiền trợ (Triệu đồng) 08 30 100 240 02 30 100 60 05 50 100 250 LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Chuyên gia relay kỹ thuật số Chuyên gia công nghệ thông tin Chuyên gia quản lý chất lượng Chuyên gia sửa chữa điện nóng 22KV Cơng nhân sửa chữa điện nóng đến 110KV Chuyên gia điều khiển tự động GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC Trang 99/103 05 35 100 175 05 20 80 80 02 15 80 24 04 60 100 240 10 80 100 800 02 40 100 80 04 75 100 300 Chuyên gia công nghệ cáp ngầm cao đến 100KV Tổng cộng 2249 Tổng kinh phí đào tạo nâng cao năm xí nghiệp cần khoảng tỉ trăm triệu đồng Tuy nhiên năm sau có phải cao năm trước, số tiền dự tính phù hơp với đề xuất kinh phí đào tạo bình qn tồn Cơng ty khoảng đến 3,5 triệu đồng/người/năm Nguồn kinh phí đào tạo chi từ Quỹ đào tạo EVN, Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, Xí nghiệp Điện Cao nguồn tài trợ từ đối tác khác, từ dự án đầu tư xây dựng … HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 100/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC PHẦN KẾT LUẬN Chất lượng nhân lực doanh nghiệp yếu tố đầu vào doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Nhận biết đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp từ tìm nguyên nhân chất lượng nhân lực doanh nghiệp chưa đạt mong muốn, tìm biện pháp nâng cao công việc cần thiết cho nhà quản lý nhân lực doanh nghiệp Chính sách nhân lực doanh nghiệp sách chất lượng doanh nghiệp phải thấu hiểu doanh nghiệp từ vị trí thấp đến cao doanh nghiệp Từ tạo ý thức cho cá nhân việc nâng cao chất lượng sức lao động mình, góp phần nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp Điều nâng cao sức cạnh tranh kinh tế thị trường hội nhập Khi hội nhập, thị trường sức lao động khơng cịn thị trường nước mà thị trường khu vực, giới Không nâng cao chất lượng nhân lực, thân người lao động khó cạnh tranh thị trường sức lao động Về phần mình, doanh nghiệp khơng có sách để nâng cao chất lượng nhân lực ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm đầu ra, ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp thương trường … Muốn nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp đòi hỏi công tác phát triển nguồn nhân lực phải trọng thực thường xuyên Phát triển nguồn nhân lực khơng cịn chiến lược doanh nghiệp, mà phải đưa lên chủ trương quan trọng quốc gia, nội dung quan trọng việc thực chiến lược tăng trưởng kinh tế bền vững Muốn vậy, trước hết Quốc hội, Chính phủ cần ban hành luật, quy định đồng lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực phải điều chỉnh cho phù hợp với tiến trình hội nhập quốc gia HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 101/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC Việt Nam có ưu lớn dân số đông, với tài nguyên thiên nhiên phong phú, dồi Nhưng tài nguyên cạn kiệt, dân số tài sản vô giá Nhưng để biến lợi dân số lao động thành sức mạnh cho tăng trưởng kinh tế khơng phải dễ Nó địi hỏi tầm nhìn chiến lược từ cấp lãnh đạo quốc gia, phải trước đón đầu học tập kinh nghiệm từ nước giới, quốc gia khu vực Nhật Bản, Singapore, … Từ thực trạng yêu cầu thời kỳ - hội nhập phát triển - đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố xã hội, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp sản xuất công nghiệp, cụ thể Xí nghiệp Điện Cao Thế - Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh sau : Hoạch định thực thi sách nhân lực cho chiến lược kinh doanh doanh nghiệp: Vấn đề đặt tầm Xí nghiệp lập nhu cầu nhân cho năm kế hoạch việc cấp duyệt kế hoạch phải đồng thời có phương án cung cấp nhân theo kế hoạch duyệt, việc hoạch định nhân có liên quan mật thiết đến chiến lược phát triển ngành điện tương lai kế hoạch phải mang tính chất dài hạn, tránh lập kế hoạch mang tính chất hình thức Phải tiêu chuẩn hố đội ngũ cán quản lý sản xuất công nghiệp xây dựng tiêu chuẩn chức danh khác doanh nghiệp: Hiện EVN Công ty Điện lực TP HCM có tiêu chí chọn Giám Đốc, nhằm nâng cao vai trò lãnh đạo cấp Cơng ty phải thành lập tiêu chí chọn cán quản lý cấp Trưởng, phó phịng ban cán chủ chốt ; Hoàn thiện chế đầu tư đào tạo, tuyển dụng nhân lực ; Bố trí, sử dụng hợp lý lao động theo nhu cầu doanh nghiệp ; HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 102/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC Đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động, bao gồm: Quan tâm đến nhu cầu lợi ích cá nhân người lao động; Tạo điều kiện phát triển nhân cách văn hoá cá nhân; Bảo đảm điều kiện vật chất phục vụ cho công tác ; Thực việc đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp định kỳ, cần xem xét phối hợp đánh giá từ cách tiếp cận: mức độ đạt chuẩn; chất lượng công việc hiệu kinh doanh doanh nghiệp, hiệu kinh doanh thước đo tổng hợp chất lượng đội ngũ nhân lực doanh nghiệp ; Hồn thiện chế đãi ngộ sách, quy định cụ thể nhà nước, ngành, địa phương doanh nghiệp ; Như vậy, lý luận thực tế quản lý nhà nước quản lý doanh nghiệp phải đánh giá định lượng quan hệ chất lượng nhân lực với hiệu kinh doanh để có quan tâm, đầu tư thoả đáng cho việc nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp sản xuất công nghiệp nhằm đạt mục tiêu phát triển chung xã hội, Ngành Doanh nghiệp / HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Trang 103/103 GVHD: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC PHẦN KHUYẾN NGHỊ Luận văn thực với tâm huyết nỗ lực cao tác giả để đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao - Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, nhiên thời gian có hạn luận văn thực tác giả phải thực công tác chuyên môn quan nên chưa thể hết vấn đề cần trình bày, đồng thời khơng thể tránh khỏi số hạn chế Vì tác giả có số khuyến nghị sau : I/ Đối với Xí nghiệp điện cao : Chủ động xây dựng sách nhân lực để nâng cao chất lượng nhân lực cho Xí nghiệp ; Đẩy nhanh tiến độ xây dựng áp dụng tiêu chuẩn chất lượng ISO 90012000 để chuẩn hóa hoạt động nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp khoa học II/ Đối với Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh : Giao toàn quyền tuyển dụng đào tạo cho Giám đốc Xí nghiệp để Xí nghiệp có lao động phù hợp với đặc thù riêng ; Cơng ty cần hồn thiện sách nhân lực để nâng cao chất lượng nhân lực cho tồn Cơng ty HVTH : LƯU ĐOÀN TRUNG ... CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA XN ĐIỆN CAO THẾ - CƠNG 65 TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH 3.1 Những yêu cầu chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao 3.1.1 Phương hướng phát triển Cơng ty Điện lực Tp.HCM Xí nghiệp. .. Thực trạng nhân lực Xí nghiệp Điện cao 35 2.2.2 Chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện cao 39 2.2.3 Đánh giá chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện cao 54 2.2.3.1 Đánh giá qua chất lượng công tác 54... nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Điện Cao - Cơng ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh ” 1.2 Vấn đề nghiên cứu đề tài Nội dung đề tài phân tích trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nhân