Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả xuất khẩu gạo cho công ty xuất nhập khẩu nông sản thực phẩm an giang

ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH DƯƠNG NGỌC THÚY THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, 05/2009 ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Sinh viên thực hiện: Dương Ngọc Thúy Lớp: DH6KD2 – Mã Số Sinh Viên: DKD052065 Giáo Viên Hướng Dẫn: Th.s Đặng Hùng Vũ Long Xuyên, tháng 05 năm 2009 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang, tơi hồn thành Chun Đề Tốt Nghiệp với đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang” Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Kinh Tế-Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học An Giang đem hết lòng nhiệt tình kiến thức để truyền đạt cho tơi thời gian qua, giúp tơi có kiến thức tảng vững Đặc biệt, xin cảm ơn thầy: Đặng Hùng Vũ tận tình hướng dẫn thời gian thực Chuyên Đề Tốt Nghiệp Tôi xin cảm ơn cô chú, anh chị công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang tạo điều kiện cho thực tập, cung cấp tài liệu, thơng tin để tơi hồn thành Chuyên Đề Sinh Viên Dương Ngọc Thúy TÓM TẮT Đồng Bằng Sơng Cửu Long có nhiều tiềm năng, lợi sức cạnh tranh sản xuất-xuất lúa gạo Do đó, hoạt động kinh doanh xuất mang lại hiệu kinh tế cao so với việc kinh doanh hàng hóa nội địa Nhưng địi hỏi nhân viên công ty phải vững vàng kiến thức chuyên môn lẫn kinh nghiệm thực tế nghiệp vụ ngoại thương, phải am hiểu, thường xuyên nắm bắt nhu cầu thị trường tiêu thụ hàng hóa giới Qua thời gian tìm hiểu thực tế cơng ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang, nhận thấy tầm quan trọng việc nâng cao nghiệp vụ kinh doanh xuất gạo cho cán bộ, nhân viên cơng ty nhân tố góp phần nâng cao giá trị gạo xuất khẩu, đem lại nguồn thu ngoại tệ cao cho cơng ty Tơi phân tích thực trạng thực nghiệp vụ xuất gạo công ty đề số giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty Trong trình nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập liệu sơ cấp, liệu thứ cấp để tổng hợp thông tin thực tế công ty, sau dùng phương pháp thống kê mơ tả, đặc biệt sử dụng ma trận SWOT để phân tích đánh giá thực trạng xuất gạo đưa giải pháp mang tính khả thi cho cơng ty Trong giai đoạn 2006-2008, kim ngạch xuất gạo cơng ty có tăng, uy tín thương hiệu ngày khẳng định thị trường giới Tuy nhiên, cơng ty có mặt chưa thực được, gây khơng trở ngại cho việc xuất gạo Đó cơng ty chưa có hệ thống kênh phân phối thị trường nước ngồi, xuất gạo cịn qua kênh trung gian, chưa bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối Công ty sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường xuất chủ yếu bàn, chưa thực tế đến thị trường lớn, trọng điểm Bên cạnh đó, cơng ty chưa có phịng marketing riêng biệt nên thiếu phương pháp truyền thông tiếp thị đến khách hàng, giới thiệu quảng bá sản phẩm qua thư tín chủ yếu song song việc khai thác phương tiện truyền thông Internet thông qua website Phương thức tốn xuất chủ yếu D/A, công ty chưa thực phương thức vận tải bảo hiểm cho lô hàng xuất Với giải pháp marketing xuất khẩu, giải pháp nhân mà đề xuất, hy vọng giúp cho cơng ty nâng cao giá trị kim ngạch xuất tương xứng với tiềm công ty, mang lại nhiều lợi nhuận phát triển thương hiệu gạo công ty thị trường nước lẫn nước ngoài, nâng cao uy tín cơng ty khắp thị trường tiêu thụ gạo giới MỤC LỤC Chƣơng 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu: 1.5 Ý nghĩa đề tài: Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Khái quát xuất khẩu: 2.1.1 Định nghĩa xuất khẩu: 2.1.2 Thẩm định tiềm xuất khẩu: .3 2.1.3 Đánh giá thị trường xuất khẩu: 2.1.4 Thông tin thị trường xuất khẩu: .4 2.2 Thẩm định tiềm thị trƣờng xuất thƣơng mại hóa sản phẩm xuất khẩu: 2.2.1 Thẩm định thị trường xuất khẩu: .5 2.2.2 Thương mại hóa sản phẩm xuất hay nghiên cứu sản phẩm: 2.3 Nghệ thuật đàm phán kinh doanh xuất khẩu: .7 2.3.1 Khái niệm đàm phán kinh doanh quốc tế: 2.3.2 Kỹ thuật đàm phán hợp đồng ngoại thương 2.4 Hợp đồng xuất : .8 2.4.1 Hợp đồng xuất khẩu: 2.4.2 Nội dung điều kiện điều khoản hợp đồng xuất khẩu: .8 2.5 Sơ lƣợc Incoterms: .9 2.6 Thanh toán quốc tế - phƣơng thức toán quốc tế: 2.7 Các chứng từ hợp đồng ngoại thƣơng: 10 Chƣơng 3: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ XÍ NGHIỆP LƢƠNG THỰC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC CÔNG TY XNK NÔNG SẢN THỰC PHẨM AG-FIEX .12 3.1 Giới thiệu khái quát Công Ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm AG 12 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng Ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang: 12 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Công Ty XNK Nông Sản Thực Phẩm AG: .14 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Công Ty: .16 3.2 Giới thiệu Xí Nghiệp Xuất Khẩu Lƣơng Thực: 17 3.2.1 Sự đời phát triển Xí Nghiệp: 17 3.2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Xí Nghiệp: 17 3.2.3 Quyền hạn trách nhiệm phận: 17 3.2.4 Qui trình chế biến gạo Xí nghiệp: .18 Chƣơng 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG .19 4.1 Thực trạng hoạt động xuất gạo Công Ty (2006 – 2008): 19 4.2 Thị trƣờng xuất gạo năm 2008: .20 4.3 Nghiệp vụ xuất gạo công ty giai đoạn 2006 – 2008: 20 4.3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường xuất khẩu: 20 4.3.2 Thẩm định thị trường tiềm thương mại hóa sản phẩm gạo xuất công ty: .21 4.3.3 Các hình thức giao dịch đàm phán xuất gạo: 22 4.3.4 Cách thức soạn thảo hợp đồng xuất gạo với khách hàng: .23 4.3.5 Phương thức toán quốc tế áp dụng việc xuất gạo công ty 23 4.3.6 Các phương thức vận tải bảo hiểm dược áp dụng việc xuất gạo công ty: .24 4.3.7 Các chứng từ sử dụng hợp đồng xuất gạo công ty: 25 4.4 Phân tích ma trận SWOT công ty: 25 Chƣơng 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY XNK NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG .28 5.1 Giải pháp marketing xuất cho công ty: 28 5.1.1 Các giải pháp để thâm nhập, mở rộng phát triển thị trường 28 5.1.2 Giải pháp quảng bá thương hiệu, nâng cao uy tín cơng ty thị trường giới 28 5.2 Giải pháp nhân sự: 29 Chƣơng 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 30 6.1 Kết luận: 30 6.2 Kiến nghị: 30 6.2.1 Đối với nhà nước: 30 6.2.2 Đối với công ty: .31 DANH MỤC HÌNH Hình 3.1: Bộ máy quản lý hoạt động công ty 16 Hình 3.2: Tổ chức máy quản lý Xí nghiệp .17 Hình 3.3: Cơng nghệ chế biến gạo 18 Hình 4.1: Sản lượng kim ngạch xuất gạo cơng ty (2006-2008) 19 Hình 4.2:Thị trường xuất gạo năm 2008 20 Hình 4.3: Phương thức tốn ủy thác nhờ thu công ty 23 Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG Chƣơng 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài: Thị trường xuất gạo Việt Nam ngày phong phú, gạo Việt Nam có mặt khắp thị trường giới, góp phần đưa Việt Nam trở thành nước đứng hàng thứ nhì giới xuất gạo Trong năm gần đây, gạo Việt Nam xuất sang 70 quốc gia vùng lãnh thổ giới, có nhiều thị trường đòi hỏi chất lượng cao chấp nhận nhập với giá cao thị trường Nhật Bản, Hoa Kỳ, EU Việt Nam xuất gạo thị trường giới ngày nhiều giá trị gạo xuất chưa đánh giá cao Nhìn chung, gạo xuất Việt Nam gạo An Giang chưa có thương hiệu, chất lượng giá ln khơng ổn định Chính mà số Doanh nghiệp xuất nước cố gắng xây dựng phát triển thương hiệu gạo Việt Nam nói chung An Giang nói riêng để nâng cao giá trị gạo xuất Nhưng việc thực nâng cao chất lượng, tạo dựng thương hiệu, cịn có khâu quan trọng việc góp phần nâng cao giá trị gạo xuất đem lại nguồn thu ngoại tệ cao, việc nâng cao nghiệp vụ kinh doanh xuất gạo, vấn đề mà Doanh nghiệp xuất gạo Việt Nam hạn chế chưa quan tâm đến khâu đầu cho xuất Để góp phần nâng cao giá trị gạo xuất khẩu, tạo chuỗi liên hoàn từ khâu đầu vào đến đầu cho gạo xuất khẩu, làm tăng giá trị tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu, định chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho Công Ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản - Thực Phẩm An Giang” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu:  Phân tích nghiệp vụ xuất gạo cơng ty như: quy trình nghiệp vụ thực hợp đồng xuất khẩu, phương thức toán, phương thức vận tải bảo hiểm hợp đồng xuất khẩu, chứng từ liên quan đến xuất  Phân tích ma trận SWOT cơng ty để từ đưa chiến lược phù hợp với hướng công ty  Đề số giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty 1.3 Phạm vi nghiên cứu: Lĩnh vực hoạt động công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản - Thực Phẩm An Giang đa dạng phong phú, hạn chế thời gian nên tập trung phân tích mặt hàng xuất cơng ty mặt hàng gạo Các số liệu kim ngạch xuất gạo, cấu thị trường xuất khẩu, phương thức tốn… phân tích từ năm 2006-2008 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu: Đề tài thực chủ yếu dựa vào việc thu thập nguồn liệu sản lượng kim ngạch xuất gạo công ty (2006-2008), kim ngạch xuất gạo theo thị trường, thông qua bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh xuất công ty, internet…Sau thu thập liệu xong tiến hành phân tích, sử dụng ma trận SWOT để phân tích thực trạng marketing xuất công ty, đưa giải pháp nâng cao hiệu marketing xuất SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 -1- Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG 1.5 Ý nghĩa đề tài: Đề tài nguồn tham khảo giúp Ban lãnh đạo công ty xem xét lại nghiệp vụ ngoại thương thực xuất gạo, khâu công ty thực tốt, khâu chưa thực tốt hay chưa thực Qua đề tài nghiên cứu đưa gợi ý nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất cho cơng ty góp phần nâng cao giá trị tỷ trọng kim ngạch xuất gạo, khẳng định thương hiệu gạo công ty thị trường giới SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 -2- Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho cơng ty XNK NS-TP AG 3.2.4.Qui trình chế biến gạo Xí nghiệp: Xí nghiệp có qui trình công nghệ giản đơn Gạo nguyên liệu sau mua đưa vào máy đánh bóng thu gạo thành phẩm phụ phẩm (tấm, cám) Tùy theo đơn đặt hàng khách hàng mà gạo thành phẩm tiếp tục đưa qua máy đánh bóng để thu gạo 5% tấm, gạo 15% tấm, gạo 25% Máy Đánh Bóng Gạo Nguyên Liệu Gạo Thành Phẩm pass với Tấm Cám Máy Đánh Bóng Gạo Thành Phẩm pass với Tấm Cám Đóng Gói Nhập Kho Hình 3.3: Cơng nghệ chế biến gạo SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 18 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG Chƣơng 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG 4.1 Thực trạng hoạt động xuất gạo Công Ty (2006 – 2008): Lĩnh vực hoạt động công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang đa dạng phong phú Trong đó, hoạt động xuất gạo đánh giá hoạt động kinh doanh xuất có hiệu cơng ty Để đánh giá hoạt động xuất gạo công ty có hiệu xem xét sản lượng kim ngạch xuất công ty giai đoạn 2006 – 2008 Nghìn 140,000 138,000 136,000 134,000 132,000 130,000 128,000 126,000 124,000 39,328 131,563 Năm 2006 triệu USD 80,000 74,155 70,000 139,067 60,000 50,000 40,348 40,000 30,000 20,000 130,048 10,000 Năm 2007 Năm 2008 Sản lượng(1000 tấn) Trị giá(triệu USD) Hình 4.1: Sản lƣợng kim ngạch xuất gạo công ty (2006-2008) (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty XNK Nông Sản Thực Phẩm AG) Qua biểu đồ ta thấy năm 2007, công ty xuất gạo 139 nghìn tấn, kim ngạch đạt 40 triệu USD Đây năm mà công ty xuất với sản lượng cao năm 2006,2007,2008 Kim ngạch xuất gạo năm 2008 tăng so với năm 2006-2007, sản lượng xuất so với năm 2006 giá trị xuất thu lại cao nhiều Điều chứng tỏ, giá gạo xuất công ty tăng lên đáng kể so với giá gạo xuất năm trước Nhìn chung, giai đoạn 2006-2008, sản lượng kim ngạch xuất gạo cơng ty có thay đổi tác động nhiều nguyên nhân thiên tai, dịch bệnh lúa, sách hạn chế xuất hết biến động chung thị trường hàng hóa giới, tình hình thị trường lương thực Riêng gạo năm 2008 gặp nhiều khó khăn biến động có tính chất đột biến , từ đầu năm giá gạo thị trường giới có xu hướng tăng cao thúc đẩy từ giá dầu nguyên nhân chi phí sản xuất cao Chính vậy, giá gạo xuất đẩy lên mức cao Bên cạnh sản lượng tụt giảm ảnh hưởng thời tiết nhu cầu tiêu thụ lương thực phát triển mạnh, có liên quan đến nhiên liệu sinh học giá gạo xuất bình qn cơng ty tăng lên nhiều làm nâng cao giá trị kim ngạch xuất gạo công ty SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 19 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG 4.2 Thị trƣờng xuất gạo năm 2008: Mặt hàng gạo xuất cơng ty có mặt khắp châu lục giới thị trường xuất gạo cơng ty thị trường Châu Á, mà chủ yếu nước Đông Nam Á (Philippines, Malaysia, Singapore…) nước Trung Đông (Iran, Israel) 0.29% 5.06% Châu Á Châu Âu 27.21% 52.70% Châu Mỹ Châu Phi 11.75% Châu Úc Trung Đơng 2.99% Hình 4.2:Thị trƣờng xuất gạo năm 2008 (Nguồn: Báo cáo Tổng kết hoạt động năm 2008 phương hướng năm 2009_ Hiệp Hội Lương Thực Việt Nam) Xuất theo hợp đồng tập trung 2,303 triệu chiếm 49,23% tổng số lượng xuất khẩu, giảm 17,16% so với kỳ năm 2007 Trong đó, hợp đồng NFA–Philippines 1,611 triệu chiếm 34,44%; hợp đồng Alimport–Cuba 483.304 chiếm 10,33%: hợp đồng Bernas-Malaysia 201.941 chiếm 4,32%; hợp đồng Bulog-Indonesia 7000 chiếm 0,15% Còn lại 2,376 triệu hợp đồng thương mại chiếm 50,77%, tăng 17,16% so với kỳ năm 2007 Số lượng đăng ký hoạt động năm 2008 5,464 triệu tấn, hợp đồng tập trung chiếm 47% hợp đồng thương mại chiếm 53% Đã giao năm 2008 4,679 triệu tấn, lại 785000 chuyển sang năm 2009 4.3 Tình hình xuất gạo công ty giai đoạn 2006 – 2008: 4.3.1.Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng xuất khẩu: Một cơng ty có hoạt động kinh doanh thị trường nước thị trường nước phải có hoạt động nghiên cứu, tiếp cận thị trường, khách hàng cơng ty hoạt động có hiệu Công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang Thị trường tiêu thụ gạo cơng ty chủ yếu thị trường nước ngồi, cịn thị trường nội địa tiêu thụ Về thị trường nội địa, công ty thực nghiên cứu tiếp cận thị trường dễ dàng, thuận lợi lẽ yếu tố kinh tế, trị, xã hội, pháp luật, tập quán,…trong nước công ty am hiểu nhanh chóng nắm bắt thơng tin Cịn thị trường nước ngoài, hoạt động nghiên cứu thị trường gặp nhiều khó khăn, hoạt động kinh doanh khơng giống nước Bởi vì, đối tượng thị trường xuật khách hàng nước ngoài, họ khác với khách hàng nước điều kiện tự nhiên, kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, pháp luật,…Chính thế, nghiên cứu thị trường xuất khâu vô quan trọng để công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang hoạt động thành cơng thị trường nước ngồi SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 20 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG Công ty hội viên hiệp hội Lương Thực Việt Nam nên công tác thông tin xúc tiến thương mại hiệp hội cung cấp tuần với tin nội bình luận giá dự báo thị trường Trong năm 2008, hiệp hội tham gia tổ chức Hội nghị gặp gỡ người mua người bán gạo cộng đồng kinh tế, Tiền Tệ Trung, Tây Phi Tiểu vùng Mekong Bộ Cơng Thương, phịng Thương mại-Cơng nghiệp hiệp hội Lương Thực Việt Nam phối hợp tổ chức từ ngày 25-27/11/2008 TPHCM Riêng công ty sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu để tiếp cận thị trường nước ngoài, phương pháp nghiên cứu chỗ nghiên cứu bàn Nhưng công ty thường sử dụng phương pháp nghiên cứu bàn, nhân viên công ty không cần trực tiếp sang thị trường nước ngồi để tìm hiểu nhu cầu thị trường, tập quán, pháp luật,… nước mà công ty cần tiếp cận Đồng thời, nhân viên tìm hiểu, nắm bắt thơng tin thị trường nơi làm việc thông qua tư liệu sách báo, tạp chí kinh tế-thương mại, thống kê xuất nhập khẩu,…Tuy nhiên, việc nghiên cứu thị trường nước ngồi theo phương pháp địi hỏi cơng ty phải biết chọn lọc thông tin cách kịp thời, đầy đủ xác.Phương pháp nghiên cứu bàn cách thức tiếp cận thị trường nước ngồi vừa tốn vừa tiếp cận nhiều thị trường nước giới lúc công ty có nhiều lựa chọn phải định chọn thị trường mục tiêu Cơng ty tận dụng triệt để phương pháp nghiên cứu việc cơng ty có hẳn đội ngũ nhân viên chun truy cập thơng tin, tìm kiếm khách hàng qua Internet hàng ngày nhân viên lập danh mục thị trường, khách hàng tiềm mà cơng ty tiếp cận từ gửi thư chào hàng sản phẩm gạo khách hàng chấp nhận cơng ty tiến hành ký hợp đồng với khách hàng Để mở rộng xuất gạo thị trường toàn cầu công ty tiến hàng nghiên cứu thị trường nước phương pháp nghiên cứu chỗ Đối với phương pháp này, công ty củư nhân viên nghiệp vụ trực tiếp sang thị trường nước ngồi mà cơng ty có khả xâm nhập nhằm tăng số lượng hợp đồng ký kết, nâng cao trị giá hàng xuất khẩu, lợi nhuận lớn 4.3.2.Thẩm định thị trƣờng tiềm thƣơng mại hóa sản phẩm gạo xuất công ty: Thẩm định thị trƣờng tiềm năng: Để đối tượng khách hàng trở thành khách hàng tiềm trở thành khách hàng lâu dài cơng ty tiến hành thẩm định lại thị trường tiêu thụ gạo có thực trở thành khách hàng hấp dẫn công ty không? Năm 2008, công ty thâm nhập thị trường mới, đầy tiềm Đông Nam Á Philippines thơng qua hợp đồng tập trung Chính Phủ (NFA) mà công ty trúng thầu Công ty tiến hành thẩm định thị trường với vấn đề sau: *Các luật thuế quan hạn ngạch liên quan đến xuất gạo: thị trường Philippines tháo gỡ hàng rào thuế quan xuống 0% bãi bỏ hạn ngạch nhập gạo để nhập lượng lớn gạo nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ gạo ngày lớn nước, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty đẩy mạnh xuất gạo cho thị trường năm 2008 *Các quy định liên quan đến sức khỏe an toàn: Philippines yêu cầu khắc khe sản phẩm gạo nhập vào nước gạo có chất lượng cao, sử dụng thuốc trừ sâu, an toàn vệ sinh thực phẩm Công ty xuất gạo vào thị trường phải có giấy chứng nhận chất lượng gạo, giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm phải quan Trung Ương Việt Nam cấp quan Quốc Tế quản lý chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm cấp SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 21 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG *Dự đốn mức tiêu thụ: cơng ty dự đốn nhu cầu tiêu thụ gạo năm tới Philippines tăng nhập khối lượng lớn gạo vào phục vụ người dân nước *Sự phân khúc thị trƣờng: công ty phân khúc sản phẩm gạo xuất vào thị trường Philippines theo hình thức thu nhập quốc dân Đây nước có thu nhập quốc dân cao nên có khả chi trả cao cho tiêu thụ gạo chất lượng cao *Tình hình khí hậu: nước Philippines có khí hậu lạnh nên xuất sang nước công ty ý đến việc bảo quản chất lượng sản phẩm q trình vận chuyển để hạt gạo khơng bị ẩm mốc không giữ chất lượng gạo trình vận chuyển hàng đến nước thời gian lâu *Đối thủ cạnh tranh: thị trường nhập gạo Philippines hấp dẫn nên có nhiều nhà cung cấp gạo có chất lượng cao như: Thái Lan, Ấn Độ, công ty xuất gạo Việt Nam,… nên công ty muốn xuất sang thị trường phải có gạo chất lượng cao đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm đối thủ khác Khi đáp ứng u cầu cơng ty chọn làm nhà cung cấp gạo cho thị trường Tóm lại, trước thâm nhập thị trường Philippines công ty tiến hành thẩm định yếu tố nói để dễ dàng xuất vào thị trường Thực tế công ty chinh phục thị trường xuất khối lượng gạo không nhỏ vào nước năm 2008 Thƣơng mại hóa sản phẩm gạo xuất cơng ty: Bước sau công ty thẩm định thị trường tiếm nghiên cứu thiết kế sản phẩm cho thích nghi với người dân tiêu dùng thị trường Trước tiên cơng ty phải xem xét lại sản phẩm gạo đạt u cầu thị trường khơng? Ở khu vực khác nhu cầu, sở thích sản phẩm gạo khác Chính mà yêu cầu mùi vị, kích cỡ, đặc tính kỹ thuật đặt khác nên công ty cần phải xuất gạo đạt chất lượng theo tiêu chuẩn chung giới Mặt khác, công ty cần xem xét lại việc thiết kế bao bì cho thật hấp dẫn, vừa phù hợp với yếu tố văn hóa vùng, vừa bảo quản chất lượng sản phẩm Bao bì cơng ty giữ sạch, kín, chống trùng, vi khuẩn xâm nhập nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Trong q trình đóng gói, nhân viên kiểm tra chất lượng công ty thực kiểm tra kỹ lưỡng khâu nhằm tránh sai sót cho sản phẩm bao bì sản phẩm Cơng ty tiến hành nghiên cứu sản phẩm trước xuất phù hợp với sở thích khác thị trường khác giới Đây bước quan trọng góp phần giúp cơng ty thành cơng sản phẩm gạo cơng ty có mặt khắp thị trường giới 4.3.3.Các hình thức giao dịch đàm phán xuất gạo: Sau nghiên cứu thị trường xuất thẩm định lại thị trường tiềm năng, công ty gửi thư chào hàng đến khách hàng đó, bước cơng ty phải chuẩn bị cho đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng Công ty cần phải chủ động đàm phán với khách hàng nhằm giành quyền lợi lựa chọn cho điều kiện thương mại thích hợp Công ty thường sử dụng kỹ thuật giao dịch đàm phán với khách hàng nước ngồi là: đàm phán qua thư tín, đàm phán qua điện thoại đàm phán cách gặp gỡ trực tiếp SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 22 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG Kỹ thuật đàm phán qua thƣ tín: cơng ty sử dụng kỹ thuật với tất đối tượng khách hàng nhiều nước khác hình thức gửi thư, fax, email đề cập đến vấn đề liên quan sản phẩm gạo xuất Đối với khách hàng có điều kiện địa lý cách xa, không thuận lợi việc lại thị trường Châu Phi cơng ty sử dụng kỹ thuật đàm phán nhiều thị trường khác Kỹ thuật đàm phán thực kết hợp với hình thức marketing trực tiếp cách giới thiệu sản phẩm gạo công ty qua Website công ty Kỹ thuật đàm phán qua điện thoại: kỹ thuật áp dụng khách hàng truyền thống có uy tín lẫn nhau, có mối quan hệ hợp tác lâu bền Khi khách hàng có nhu cầu nhập gạo nhanh chóng, họ điện thoại đến cơng ty thỏa thuận điều kiện ngắn gọn, xúc tích u cầu cơng ty trả lời nhanh chóng Nếu cơng ty chấp nhận giao dịch với họ hợp đồng xuất ký kết thông qua fax bên Kỹ thuật đàm phán cách gặp gỡ trực tiếp: công ty sử dụng kỹ thuật đàm phán với đối tác có yêu cầu khắt khe chất lượng, mẫu mã, an toàn vệ sinh thực phẩm… nhằm tạo mối quan hệ hợp tác lâu bền với 4.3.4.Cách thức soạn thảo hợp đồng xuất gạo với khách hàng: Công ty thực đàm phán thành công với khách hàng, bên đồng ý ký kết hợp đồng Song song với q trình đó, cơng ty phải chuẩn bị soạn thảo hợp đồng xuất để bên tiến hành đàm phán xong hợp đồng xuất ký kết Hợp đồng xuất gạo công ty với khách hàng nước tuân thủ theo mẫu hợp đồng quốc tế thông dụng nay, loại hợp đồng xuất quốc tế có đầy đủ 13 điều khoản theo quy định chung Ngoài ra, cơng ty đưa vào hợp đồng điều khoản phát sinh thêm tùy theo thỏa thuận cơng ty với khách hàng 4.3.5.Phƣơng thức tốn quốc tế đƣợc áp dụng việc xuất gạo công ty : Sự thỏa thuận công ty với khách hàng nên áp dụng phương thức toán quốc tế việc thực hợp đồng xuất gạo định đến hiệu kinh tế hoạt động xuất cơng ty Chính mà công ty cần phải cân nhắc lựa chọn phương thức tốn phù hợp tình hình hoạt động công ty mang lại hiệu kinh tế cao cho Phương thức tốn mà cơng ty sử dụng là: LC, DP điện chuyển tiền D/A Ngân hàng HSBC chi nhánh TPHCM Ngân hàng HSBC chi nhánh Philippines Công ty XNK Nông Sản Thực Phẩm AG gửi hàng Cơng Ty Import_Export Trading Hình 4.3: Phƣơng thức tốn ủy thác nhờ thu cơng ty SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 23 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG Đầu tiên công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang tiến hành gửi hàng cho công ty Import _ Export Trading, song song với việc cơng ty trao cho Ngân hàng HSBC chi nhánh TPHCM thư ủy nhiệm thu tiền kèm chứng từ hàng hóa có liên quan hợp đồng Ngân hàng HSBC TPHCM gửi thư ủy nhiệm thu kèm chúng từ, chứng từ toán chuyền đến cho đại lý nước Philippines tức Ngân hàng Philippines Ngân hàng không chịu trách nhiệm phù hợp chứng từ với hợp đồng mà chịu trách nhiệm thu tiền người mua Ngân hàng HSBC Philippines trao chứng từ hàng hóa, chứng từ tốn cho cơng ty Import _ Export Trading sau công ty kiểm tra chứng từ đồng ý trả tiền chấp nhận hối phiếu Đồng thời Ngân hàng thu tiền công ty Import _ Export Trading chuyển số tiền thu vào tài khoản Ngân hàng HSBC TPHCM Ngân hàng ghi có vào tài khoản cơng ty Cịn trường hợp cơng ty Import _ Export Trading chấp nhận hối phiếu Ngân hàng HSBC Philippines giữ lại hối phiếu chuyển hối phiếu đến công ty Khi đến thời hạn toán cam kết hợp đồng, Ngân hàng tiến hành đòi tiền người mua, chuyển tiền đến Ngân hàng HSBC TPHCM ghi có vào tài khoản công ty Công ty sử dụng phương thức nhờ thu D/A, công ty ký phát hối phiếu ủy thác cho Ngân hàng thu nợ Ngân hàng ủy thác nhờ Ngân hàng đại lý tiến hành thu nợ người mua Ngân hàng thu nợ trao chứng từ tiến hành đòi tiền người mua thời hạn ghi hợp đồng người mua kiểm tra chấp nhận hối phiếu 4.3.6.Các phƣơng thức vận tải bảo hiểm dƣợc áp dụng việc xuất gạo công ty: Các phƣơng thức vận tải: Xét hợp đồng xuất gạo công ty năm 2006,2007,2008 loại điều kiện thương mại thường công ty lựa chọn để ký kết hợp đồng với khách hàng điều kiện FOB, CFR, FCA Ba loại điều kiện thương mại quy trách nhiệm thuê phương tiện vận tải tàu biển người mua thực hiện, cơng ty có trách nhiệm chun chở gạo thành phẩm từ kho công ty đến cảng quy định Theo điều công ty chi trả chi phí cho việc vận chuyển đến nước người mua mà cơng ty tốn chi phí cho việc th phương tiện vận chuyển gạo từ kho đến cảng theo quy định Thông thường công ty thuê phương tiện xe tải chở thẳng đến cảng TPHCM theo quy định hợp đồng Các hình thức bảo hiểm cho lơ hàng xuất khẩu: Để đảm bảo an tồn cho lơ hàng xuất giao đến tận nhà nhập khẩu, công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang thực thỏa thuận với khách hàng lựa chọn hợp đồng bảo hiểm cho lơ hàng Điều kiện thương mại mà công ty thường sử dụng như: FOB, CFR, FCA Cả điều kiện người mua phải mua bảo hiểm cho lô hàng Công ty có nghĩa vụ gửi vận đơn hàng hải (B/L) hóa đơn thương mại fax email đến người mua để họ làm thủ tục mua bảo hiểm cho lơ hàng Bên cạnh đó, cơng ty phải hỗ trợ giúp đỡ người mua tìm kiếm cơng ty bảo hiểm Việt Nam thực bảo hiểm hàng hóa xuất nhập Cơng ty thường chọn điều kiện FOB, CFR, FCA việc ký kết hợp đồng với khách hàng nhằm tạo điều kiện cho nhà nhập chủ động thực việc mua bảo hiểm cho hàng hóa SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 24 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG 4.3.7.Các chứng từ đƣợc sử dụng hợp đồng xuất gạo công ty: Các chứng từ sử dụng hợp đồng xuất gạo công ty để kiểm tra số lượng, chất lượng hàng hóa xuất từ khâu sản xuất đến vận chuyển đến tay người tiêu dùng chứng có sở pháp lý để giải tranh chấp xảy người bán người mua Bộ chứng từ thường sử dụng hợp đồng xuất gạo công ty là: -Vận đơn đường biển (B/L) có 3/3 gốc vận đơn -Bảng gốc hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) -3 bảng phiếu đóng gói -Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) cơng ty có gốc -3 bảng giấy chứng nhận khử trùng cảng dỡ hàng có bảng gốc bảng -3 bảng giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật công ty -Chứng thư giám định chất lượng, trọng lượng, số lượng, đóng gói bao bì bảng gốc bảng 4.4 Phân tích ma trận SWOT cơng ty: Cơ hội (Opportunities_O) -Chính sách hỗ trợ, xúc tiến thương mại, tín dụng xuất Nhà nước cho doanh nghiệp xuất nông sản mặt hàng gạo -Nhu cầu lương thực giới ngày tăng nguồn cung lương thực ngày khan -Chính sách xây dựng phát triển thương hiệu gạo Việt Nam nói chung gạo An Giang nói riêng quan tâm hỗ trợ phủ, đặc biệt chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang quan tâm giúp đỡ UBND tỉnh An Giang đạo Sở Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn tỉnh An Giang -Việc áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất với điều kiện tự nhiên thuận lợi vùng đồng sông Cửu Long tạo nhiều giống lúa mới, tốt, kháng sâu bệnh cho suất cao, chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày cao khách hàng nước -Sự phát triển công nghệ thông tin giới Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh xuất gạo tiếp cận, tìm kiếm thơng tin khách hàng nhằm góp phần mở rộng thị phần, quảng bá thương hiệu gạo Việt Nam gạo xuất công ty thị trường giới -Hệ thống sở hạ tầng nước ta hồn thiện, có nhiều nhà đầu tư nước tham gia xây dựng, phát triển cảng biển cho hàng hóa xuất nhập khẩu, tạo điều kiện cho công ty thực vận chuyển, giao nhận hàng hóa, phát triển hệ thống phân phối đến khách hàng với khối lượng ngày lớn, nhanh chóng, xác an tồn Đe doạ (Threatens_T) -Chính sách bảo hộ sản xuất gạo nội địa số nước rào cản gạo đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm ngày khắt khe thị trường Châu Âu, có Liên Bang Nga làm giảm lượng gạo xuất sang thị trường SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 25 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG -Thị trường nguyên liệu gạo chất lượng cao không ổn định thiên tai, dịch bệnh lúa làm ảnh hưởng đến suất chất lượng gạo ảnh hưởng đến xuất -Công ty phải cạnh tranh gay gắt với đối thủ nước lẫn đối thủ nước ngoài, Thái Lan - nước xuất gạo đứng đầu giới, cung cấp sản lượng gạo lớn, chủng loại đa dạng, chất lượng cao cho thị trường tiêu thụ gạo giới -Sự khác biệt văn hóa nước giới nên gây khó khăn cho cơng ty việc thực đàm phán ký kết hợp đồng xuất tìm kiếm, mở rộng thị trường -Đa số doanh nghiệp Việt Nam công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang thiếu hiểu biết luật kinh doanh quốc tế -Quá trình thị hóa diễn nhanh chóng nên diện tích đất canh tác phục vụ cho việc trồng lúa ngày bị thu hẹp nên gây khó khăn cho công ty việc thu mua lúa gạo nguyên liệu phục vụ cho xuất Điểm mạnh (Strengths_S) -Tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi công ty nằm địa bàn tỉnh An Giang thuộc khu vực đồng sông Cửu Long, tỉnh đứng đầu nước sản xuất lúa -Cơng ty có đội ngũ cán cơng nhân viên chức trẻ, chun nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao, có khả tác nghiệp khoa học giúp cho công ty kinh doanh xuất gạo đạt hiệu cao, mang lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho cơng ty -Uy tín thương hiệu gạo xuất công ty nhiều khách hàng nước ngồi biết đến, thị phần cơng ty ngày mở rộng thị trường toàn cầu, sản phẩm gạo cơng ty có mặt khắp thị trường giới -Hệ thống sở vật chất công ty tốt với việc đầu tư trang thiết bị, máy móc đại phục vụ cho chế biến gạo xuất khẩu, hệ thống nhà xưởng, kho bãi phân bổ tỉnh khu vực đồng sông Cửu Long nên giúp cho công ty chế biến gạo thành phẩm đạt tiêu chuẩn xuất với chi phí thấp, tạo lợi cạnh tranh cho công ty -Công ty thực quản lý sản xuất tốt với việc cân đối sản lượng thu mua đầu vào phù hợp với sản lượng gạo đầu cho sản xuất nên công ty tránh việc gạo thành phẩm dự trữ dư thiếu hụt xuất -Cơng ty có nguồn tài dồi dào, cơng ty kinh doanh đa lĩnh vực Điểm yếu (Weaknesses_W) -Công ty chưa đẩy mạnh thực chiến lược tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nước ngồi, chiến lược góp phần cho cơng ty tìm kiếm nhiều khách hàng mới, mở rộng thị trường giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng truyền thống -Nguồn nguyên liệu gạo chưa đồng chất lượng, nhiều giống lúa, gạo nguyên liệu bị trộn lẫn vào nên gây khó khăn cho công ty việc phân chủng loại chất lượng gạo để đạt yêu cầu xuất -Hoạt động nghiên cứu thị trường xuất chưa quan tâm mức, công ty chưa đầu tư nhiều vào việc tìm hiểu nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng nước -Mạng lưới phân phối thị trường nước ngồi chưa có, cơng ty chủ yếu xuất trực tiếp sản phẩm từ nước sang thị trường nước ngồi, chưa có chi nhánh, văn phịng hay đại lý phân phối nước ngồi -Cơng ty chưa có phịng marketing riêng biệt, nhân viên phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường xuất khẩu, phát triển thương hiệu thị trường nước ngồi cịn q SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 26 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho cơng ty XNK NS-TP AG Từ việc phân tích ma trận SWOT, thấy thực trạng xuất công ty chưa đầu tư thỏa đáng Do vậy, để nâng cao uy tín thương hiệu gạo xuất công ty, thâm nhập thị trường tiêu thụ gạo lớn giới, mở rộng tìm kiếm thêm thị trường tiềm cơng ty cần phải có chiến lược sau:  Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng xuất khẩu: với tình hình nguồn cung gạo ngày khan nhu cầu tiêu thụ gạo giới tiếp tục tăng, khách hàng nước ngồi tìm mua gạo thành phẩm công ty ngày nhiều Nhưng công ty cần phải tìm kiếm, lựa chọn thị trường có khả tiêu thụ gạo cơng ty với số lượng lớn, ổn định, hợp tác lâu dài.Vì công ty cần tận dụng tất điểm mạnh sẵn có uy tín thương hiệu mạnh thị trường nước ngoài, tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi, khả tài dồi dào, sở vật chất tốt, quản lý sản xuất tốt, nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao… hội mở từ việc khuyến khích phát triển, đẩy mạnh giới thiệu sản phẩm nông sản Việt Nam giới Nhà nước kết hợp với nhu cầu bên nhu cầu tiêu thụ gạo giới ngày nhiều nên tăng công suất, đẩy mạnh marketing xuất để tăng thị phần thị trường tiêu thụ gạo lớn thị trường Châu Á, Châu Phi  Chiến lƣợc phát triển sản phẩm: khách hàng thường có xu hướng lựa chọn sản phẩm có chất lượng cao, thương hiệu rõ ràng Chính vậy, lợi kết hợp với áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, điều kiện tự nhiên thuận lợi, công ty nên nâng cao chất lượng gạo xuất Đặc biệt giống gạo đặc sản có khả cho giá trị xuất cao gạo thơm cao cấp loại,…song song với việc thay đổi điểu kiện thương mại mà công ty thường áp dụng FOB, CFR, FCA sang điều kiện thương mại CIF để góp phần nâng cao giá trị gạo xuất cơng ty, tạo dựng uy tín thương hiệu gạo xuất công ty thị trường toàn cầu  Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng: tận dụng hội nhu cầu tiêu thụ gạo giới ngày cao, nhiều nước đứng trước nguy khủng hoảng lương thực trầm trọng, với khả sản xuất Cơng ty khai thác tối đa cơng suất nhà máy chế biến 300.000 gạo/năm kết hợp với tiềm tài để tìm kiếm thị trường có tiềm tiêu thụ gạo công ty  Chiến lƣợc kết hợp ngƣợc phía sau: Cơng ty thu mua nguồn nguyên liệu từ nhiều nông dân khác nên chất lượng gạo xuất công ty không ổn định, giá trị gạo xuất thấp Do vậy, cơng ty nên tận dụng điểm mạnh có nguồn tài dồi dào, tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi để hạn chế đe dọa nguồn ngun liệu thu mua có chất lượng khơng ổn định việc tăng cường kiểm soát nguồn nguyên liệu q trình thu mua từ nơng dân Cơng ty nên lựa chọn thu mua từ hộ nông dân có khả cung cấp lượng gạo lớn, sử dụng giống lúa, chất lượng ổn định,hạn chế thu mua nguồn nguyên liệu từ nhiều nông dân với nhiều giống lúa khác  Chiến lƣợc kết hợp xuôi phía trƣớc: để cạnh tranh với đối thủ mạnh nước lẫn nước ngồi, cơng ty cần tận dụng điểm mạnh sẵn có khả tài dồi dào, hệ thống sở vật chất kỹ thuật trang bị tốt để khắc phục đe dọa xảy cách lập văn phòng đại diện chi nhánh nhằm phân phối sản phẩm thị trường trọng điểm  Chiến lƣợc kết hợp hàng ngang: lĩnh vực kinh doanh xuất gạo hấp dẫn nên có nhiều đối thủ gia nhập vào ngành, bên cạnh đối thủ cơng ty tăng qui mô sản xuất, mở rộng thị phần Cơng ty nên tận dụng điểm mạnh nguồn tài dồi dào, chế quản lý sản xuất tốt, chi phí sản xuất thấp, tiến hành hợp tác với đối thủ nước nhằm giảm sức ép cạnh tranh từ nhiều đối thủ SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 27 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG Chƣơng 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY XNK NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG Trong trình hoạt động xuất gạo, công ty đạt thành tựu định, song số hạn chế hoạt động marketing xuất nghệp vụ kinh doanh xuất Do đó, cơng ty cần có giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing xuất để nâng cao thương hiệu gạo công ty thị trường giới mang lại lợi nhuận cao cho công ty 5.1 Giải pháp marketing xuất cho công ty: 5.1.1.Các giải pháp để thâm nhập,mở rộng phát triển thị trƣờng  Thị trƣờng Châu Á: thị trường tiêu thụ chiếm tỷ lệ lớn 52% sản lượng gạo xuất công ty, mà đặc biệt khu vực Đơng Nam Á có điểm tương đồng văn hóa có điểm khác nhau, nên công ty cần phải nắm vững đặc điểm văn hóa, tập quán thương mại thị trường khu vực thông qua đại sứ quán Việt Nam nước này, hay thu thập thông tin giá mặt hàng gạo qua tài liệu, báo cáo thống kê Bộ Công Thương Việt Nam Mặt khác, công ty nên thành lập thêm đơn vị trực thuộc công ty số thị trường tịêu biểu khu vực Châu Á Philippines, Malaysia,… để trực tiếp bán hàng hay phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng sản phẩm gạo công ty  Thị trƣờng Châu Phi: thị trường nhập lớn thứ hai cơng ty nên cơng ty cần phải nhanh chóng hạn chế vướng mắc, khắc phục khó khăn trở ngại khoảng cách địa lý, thêm vào cơng ty cần cố gắng đẩy mạnh gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với bạn hàng Châu Phi nhằm tìm hiểu thói quen, tập qn tiêu dùng, tạo mối quan hệ lâu dài, bền vững với đối tác Cơng ty nên tận dụng sách phủ việc khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp xuất gạo thành lập quỹ hỗ trợ xuất khẩu, đặc biệt ưu tiên khu vực Châu Phi  Thị trƣờng Châu Âu, phần Châu Úc: đặc biệt yêu cầu khắt khe tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm gạo phải đạt chất lượng cao Vì vậy, cơng ty nên đẩy mạnh bao tiêu sản phẩm khu vực trồng lúa chất lượng cao, suất cao để cung cấp ngày nhiều gạo theo u cầu thị trường khó tính song song với việc công ty nên cải tiến thiết bị máy móc, cơng nghệ chế biến theo tiêu chuẩn nước Châu Âu nhằm sản xuất sản phẩm chất lượng cao đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm 5.1.2.Giải pháp quảng bá thƣơng hiệu, nâng cao uy tín cơng ty thị trƣờng giới - Cơng ty cần phải thành lập phịng marketing chuyên kinh doanh xuất gạo - Thường xuyên thu thập ý kiến đóng góp, phản hồi từ phía khách hàng nước thị trường lớn truyền thống lĩnh vực sản phẩm, giá cả, chất lượng, thương hiệu,… - Đầu tư trang bị giới hóa sản xuất lúa gạo nhằm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường tiêu thụ lúa gạo, đồng thời giữ vững thị trường nhập gạo truyền thống công ty - Kết hợp với công ty, chuyên gia nghiên cứu thị trường nước sở thực điểu tra, nghiên cứu khoa học, phân tích đánh giá mức độ hài lòng khách hàng SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 28 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG - Tiếp tục giữ vững mối quan hệ với khách hàng truyền thống, tiếp cận với khách hàng mới, thị trường Đặc biệt trì phát triển thị trường có tiềm gạo thơm, gạo cao cấp nước khu vực Trung Đông, Châu Âu khu vực Thái Bình Dương -Cơng ty cần phải nâng cao lực cạnh tranh, tạo uy tín thương hiệu sở nâng cao chất lượng, lực tiếp thị, tiến độ giao hàng giá hợp lý 5.2 Giải pháp nhân sự: - Công ty cần tuyển thêm nhân viên có trình độ chun mơn cao lĩnh vực kinh doanh xuất để góp phần nâng cao hiệu xuất gạo thực mở rộng qui mô sản xuất thị trường tiêu thụ gạo giới - Thực chế độ lương, thưởng nhân viên nội phận kinh doanh xuất nhập Marketing để gắn thu nhập nhân viên với thành tích nhằm nâng cao hiệu xuất gạo công ty - Cơng ty nên thực sách khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phận xuất nhập thường xuyên trao dồi, nâng cao kiến thức luật thương mại quốc tế, đưa nhân viên đào tạo nâng cao nghiệp vụ ngoại thương, khuyến khích nhân viên học thêm nhiều ngoại ngữ ngoại ngữ tiếng Anh tiếng Hoa - Có chế độ ưu đãi, đãi ngộ thỏa đáng cho nhân viên giỏi nhiệt tình cống hiến cho việc kinh doanh xuất gạo công ty - Cán bộ, nhân viên phận kinh doanh xuất gạo cơng ty cần thay đổi tập qn thói quen thực xuất gạo theo điều kiện thương mại FOB, CFR, FCA sang xuất theo điều kiện CIF để nâng cao giá trị gạo xuất SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 29 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG Chƣơng 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Kết luận: Lĩnh vực hoạt động công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang đa dạng phong phú lĩnh vực kinh doanh xuất gạo thành công lĩnh vực kinh doanh công ty Công ty nhà cung cấp gạo cho thị trường nước lẫn nước ngồi thị trường tiêu thụ cơng ty thị trường nước ngồi Qua việc phân tích thực trạng xuất gạo công ty năm 2006, 2007, 2008 cho thấy kim ngạch xuất công ty ngày tăng, sản lượng xuất nhiều, giá gạo xuất ngày nâng lên, uy tín thương hiệu gạo công ty nhiều thị trường tiêu thụ gạo giới biết đến Công ty hoạt động thành công xuất gạo nhiều nước giới Hoạt động kinh doanh xuất gạo đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho cơng ty giá trị thu cịn thấp chưa tương xứng với tiềm công ty Do cơng ty chưa có phịng marketing riêng biệt nên thiếu phương pháp truyền thông tiếp thị đến khách hàng, giới thiệu quảng bá sản phẩm thơng qua thư tín chủ yếu song song việc khai thác phương tiện truyền thơng Internet thơng qua website Mặt khác công ty thực phương thức giao dịch đàm phán chủ yếu qua thư tín, fax với khách hàng quen thuộc, sử dụng hình thức đàm phán gặp mặt trực tiếp, cịn phương thức tốn xuất chủ yếu phương thức D/A Đặc biệt chưa thực phương thức vận tải bảo hiểm cho lơ hàng xuất Do vậy, cơng ty cần phải có giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xuất nhằm nâng cao giá trị gạo xuất khẩu, đem lại nguồn thu ngoại tệ tương xứng với tiềm công ty 6.2 Kiến nghị: Để phát huy hết tiềm đem lại hiệu cao hoạt động kinh doanh xuất gạo ngồi nổ lực Nhà nước Doanh nghiệp việc áp dụng đồng giải pháp kinh tế-tổ chức kỹ thuật công nghệ, cần phải có liên kết chặt chẽ nhà, là: nhà nước, nhà khoa học, nhà doanh nghiệp, nhà nông, nhà ngân hàng nhà truyền thông 6.2.1.Đối với nhà nƣớc: - Cần tiếp tục trì chương trình hỗ trợ, phát triển mặt hàng chiến lược nước như: chương trình tín dụng xuất cho doanh nghiệp xuất gạo, đẩy mạnh thực quy hoạch vùng lúa gạo xuất chất lượng cao đồng sông Cửu Long - Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đẩy mạnh thực chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu gạo thị trường giới - Xây dựng ban hành chế sách khuyến khích sản xuất lúa gạo, lúa gạo xuất chất lượng cao vùng đồng sông Cửu Long - Cần đầu tư nâng cấp sở hạ tầng giao thơng vận tải, khuyến khích vận tải container đường sắt, trọng đầu tư xây dựng cảng nước sâu trung chuyển khu vực việc xuất nhập hàng hóa nước phát triển nhanh - Nhà nước cần có sách cho vay với lãi suất ưu đãi hộ nông dân trồng lúa có nhu cầu vốn để mở rộng quy mô trồng lúa hay nhu cầu vốn để trang bị máy móc thêm cho việc sản xuất lúa gạo SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 30 - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG - Xây dựng, ban hành tổ chức huấn luyện đào tạo nông dân trồng lúa áp dụng quy trình kỹ thuật theo giống lúa gieo cấy mùa vụ năm - Cần có sách đầu tư cho hệ thống bảo quản chế biến giúp việc dự trữ cho nhu cầu an ninh lương thực không bị động theo mùa vụ, doanh nghiệp xuất gạo Việt Nam tồn trữ gạo chờ đợi đến giá thị trường giới biến động có lợi - Nghiên cứu cải tiến thêm nhiều giống lúa mới, giống lúa đặc sản với chất lượng cao, chi phí thấp để giá thành sản phẩm đủ sức cạnh tranh với nước xuất gạo khác giới 6.2.2.Đối với cơng ty: - Cần thiết lập thêm phịng marketing để thực chức nghiên cứu thị trường xuất khẩu, tiếp thị sản phẩm nhiều nước giới nhằm nâng cao uy tín thương hiệu gạo công ty - Thay đổi điều kiện thương mại từ việc xuất theo điều kiện FOB, FCA, CFR sang điều kiện CIF để nâng cao giá trị gạo xuất công ty - Kết hợp với nông dân thực quy hoạch vùng trồng lúa chất lượng cao, sử dụng thuốc trừ sâu, phân bón, cho suất cao bao tiêu sản phẩm lúa nông dân để họ yên tâm sản xuất mà không lo sợ bị giá, ép giá tư thương - Công ty cần đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ ngoại thương cho cán có lực, trình độ Cử cán tham gia vào khóa học, huấn luyện giúp nâng cao trình độ, đủ khả phán đoán biến động thị trường, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đặc biệt kinh doanh xuất - Đầu tư mở rộng thị trường ngồi nước, đồng thời ý đến cơng tác tìm kiếm, thu thập thơng tin thị trường để đưa dự báo thị trường cách nhanh chóng xác SVTH: Dương Ngọc Thúy-DH6KD2 - 31 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Dương Hữu Hạnh 2006 Hướng dẫn thực hành kinh doanh xuất nhập Hà Nội: NXB Thống Kê Đồn Thị Hồng Vân 2007 Giáo trình Kỹ Thuật Ngoại Thương Trường ĐH Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh NXB Lao Động-Xã Hội Lê Phương Dung 2008 Tài liệu giảng dạy Kỹ Thuật Nghiệp Vụ Ngoại Thương Trương ĐH An Giang Phạm Văn Dư 2009 Hội nghị Tăng Cường Liên Kết Giữa Sản Xuất Và Tiêu Thụ Lúa Xuất Khẩu Ở Đồng Bằng Sông Cửu Long Bộ Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Cục Trồng Trọt ... Giới thiệu khái quát Công Ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang 3.1.1.Lịch sử hình thành phát triển Cơng Ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực Phẩm An Giang: Công Ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản Thực. .. - Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo cho công ty XNK NS-TP AG Chƣơng 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY XNK NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG Trong q trình hoạt động xuất. ..ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO CHO CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN THỰC PHẨM AN GIANG Chuyên