Sử dụng siptrunking để kết nối các hệ thống IPPBX với hệ thống IMS ứng dụng phục vụ cho hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty VASC kết nối với mạng IMS của VTN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHẠM VIẾT HƢỚNG SỬ DỤNG SIP-TRUNKING ĐỂ KẾT NỐI CÁC HỆ THỐNG IP-PBX VỚI HỆ THỐNG IMS, ỨNG DỤNG PHỤC VỤ CHO HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VASC KẾT NỐI VỚI MẠNG IMS CỦA VTN Chuyên ngành: Kỹ thuật truyền thông LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI VIỆT KHÔI Hà Nội - 2014 Formatted: Font: 14 pt MMỤC LỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC HÌNH VẼ MỤC LỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƢƠNG - TỔNG QUAN VỀ GIAO THỨC SIP 1.1 Các thông tin chung 1.1.1 Quá trình phát triển 1.1.2 Vị trí SIP mạng hệ (NGN) 1.1.3 Các giao diện SIP server 1.2 Các đặc điểm kỹ thuật giao thức SIP 1.2.1 Chức thành phần giao thức SIP 1.2.2 Hoạt động giao thức SIP 1.2.3 Các dịch vụ giao thức SIP 14 1.3 Ứng dụng giao thức SIP 15 1.3.1 Các ứng dụng thƣơng mại 15 1.3.2 Ứng dụng mạng IMS .16 1.4 Kết luận chƣơng 19 CHƢƠNG - GIỚI THIỆU VỀ TỔNG ĐÀI IP-PBX .20 2.1 Giới thiệu chung IP-PBX 20 2.2 Các loại tổng đài IP-PBX 21 2.3 Các tính tổng đài IP-PBX 21 2.3.1 Kết nối gọi nội mạng điện thoại cố định 21 2.3.2 Đàm thoại nhiều ngƣời - Conference call 22 2.3.3 Các dịch vụ tự động 22 2.4 Lợi ích Tổng đài IP-PBX so với Tổng đài truyền thống PBX 24 2.5 Khả tận dụng PBX truyền thống kết nối với IP-PBX 26 2.6 Kết luận chƣơng 27 CHƢƠNG – TRIỂN KHAI KẾT NỐI VÀ ĐỊNH TUYẾN CUỘC GỌI VỚI SIP TRUNKING 28 3.1 Kết nối mạng với PBX truyền thống 28 3.1.1 Trung kế tƣơng tự (CO) 29 3.1.2 Trung kế số (E1) 30 3.2 Triển khai kết nối với SIP Trunking 31 3.2.1 Khái niệm SIP trunking .31 3.2.2 Các lợi ích SIP Trunking 32 3.2.3 Hạ tầng SIP trunking 44 3.2.4 Khả tƣơng tác 49 3.2.5 An Toàn bảo mật cho SIP trunking 50 3.2.6 Các vấn đề triển khai SIP trunking 52 3.3 SIP trunking NNI UNI .61 3.4 Các mơ hình cung cấp SIP trunking 63 3.4.1 Mơ hình SIP trunking tập chung 63 3.4.2 Mơ hình SIP trunking phân tán 66 3.4.3 Mơ hình lai ghép 69 3.4.4 Lựu chọn mơ hình triển khai SIP trunking .71 3.5 Kết luận chƣơng 74 CHƢƠNG - MƠ HÌNH CUNG CẤP SIP TRUNKING THỰC TẾ VÀ ỨNG DỤNG 75 4.1 Mơ hình cung cấp dịch vụ SIP trunking thực tế công ty VTN 75 4.1.1 Mô tả dịch vụ 75 4.1.2 Điều kiện số gọi đồng thời 75 4.1.3 Mơ hình kết nối 75 4.1.4 Thiết kế quy hoạch VPN 79 4.1.5 Các yêu cầu cho kết nối SIP trunking 81 4.1.6 Các biện pháp đảm bảo chất lƣợng dịch vụ SIP trunking 81 4.1.7 Phƣơng thức tính cƣớc 89 4.2 Ứng dụng kết nối SIP trunking hệ thống Callcenter công ty VASC với hệ thống IMS VTN 90 4.2.1 Giới thiệu chung 90 4.2.2 Mục đích 9192 4.2.3 Yêu cầu hệ thống 92 4.3 Kết luận chƣơng 94 KẾT LUẬN 9596 PHỤ LỤC- CÁC BƢỚC CHI TIẾT KHAI BÁO SIP TRUNKING TRÊN HỆ THỐNG IMS TẠI VTN 9697 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109110 THUẬT NGỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC HÌNH VẼ MỤC LỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƢƠNG - TỔNG QUAN VỀ GIAO THỨC SIP 1.1 Các thông tin chung 1.1.1 Quá trình phát triển 1.1.2 Vị trí SIP mạng hệ (NGN) 1.1.3 Các giao diện SIP server 1.2 Các đặc điểm kỹ thuật giao thức SIP 1.2.1 Chức thành phần giao thức SIP 1.2.2 Hoạt động giao thức SIP 1.2.3 Các dịch vụ giao thức SIP 14 1.3 Ứng dụng giao thức SIP 15 1.3.1 Các ứng dụng thƣơng mại 15 1.3.2 Ứng dụng mạng IMS .16 1.4 Kết luận chƣơng 19 CHƢƠNG - GIỚI THIỆU VỀ TỔNG ĐÀI IP-PBX .20 2.1 Giới thiệu chung IP-PBX 20 2.2 Các loại tổng đài IP-PBX 21 2.3 Các tính tổng đài IP-PBX 21 2.3.1 Kết nối gọi nội mạng điện thoại cố định 21 2.3.2 Đàm thoại nhiều ngƣời - Conference call 22 2.3.3 Các dịch vụ tự động 22 2.4 Lợi ích Tổng đài IP-PBX so với Tổng đài truyền thống PBX 24 2.5 Khả tận dụng PBX truyền thống kết nối với IP-PBX 26 2.6 Kết luận chƣơng 27 CHƢƠNG – TRIỂN KHAI KẾT NỐI VÀ ĐỊNH TUYẾN CUỘC GỌI VỚI SIP TRUNKING 28 3.1 Kết nối mạng với PBX truyền thống 28 3.1.1 Trung kế tƣơng tự (CO) 29 3.1.2 Trung kế số (E1) 30 3.2 Triển khai kết nối với SIP Trunking 31 3.2.1 Khái niệm SIP trunking .31 3.2.2 Các lợi ích SIP Trunking 32 3.2.3 Hạ tầng SIP trunking 44 3.2.4 Khả tƣơng tác 49 3.2.5 An Toàn bảo mật cho SIP trunking 50 3.2.6 Các vấn đề triển khai SIP trunking 52 3.3 SIP trunking NNI UNI .61 3.4 Các mơ hình cung cấp SIP trunking 63 3.4.1 Mơ hình SIP trunking tập chung 63 3.4.2 Mô hình SIP trunking phân tán 66 3.4.3 Mơ hình lai ghép 69 3.4.4 Lựu chọn mơ hình triển khai SIP trunking .71 3.5 Kết luận chƣơng 74 CHƢƠNG - MƠ HÌNH CUNG CẤP SIP TRUNKING THỰC TẾ VÀ ỨNG DỤNG THỰC TẾ .75 4.1 Mơ hình cung cấp dịch vụ SIP trunking thực tế công ty VTN 75 4.1.1 Mô tả dịch vụ 75 4.1.2 Điều kiện số gọi đồng thời 75 4.1.3 Mơ hình kết nối 75 4.1.4 Thiết kế quy hoạch VPN 79 4.1.5 Các yêu cầu cho kết nối SIP trunking 81 4.1.6 Các biện pháp đảm bảo chất lƣợng dịch vụ SIP trunking 81 4.1.7 Phƣơng thức tính cƣớc 89 4.2 Ứng dụng kết nối SIP trunking hệ thống Callcenter công ty VASC với hệ thống IMS VTN 90 4.2.1 Giới thiệu chung 90 4.2.2 Mục đích 92 4.2.3 Yêu cầu hệ thống 92 4.3 Kết luận chƣơng 94 KẾT LUẬN 96 PHỤ LỤC- CÁC BƢỚC CHI TIẾT KHAI BÁO SIP TRUNKING TRÊN HỆ THỐNG IMS TẠI VTN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO .110 THUẬT NGỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC HÌNH VẼ MỤC LỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƢƠNG - TỔNG QUAN VỀ GIAO THỨC SIP 1.1 Các thông tin chung 1.1.1 Quá trình phát triển 1.1.2 Vị trí SIP mạng hệ (NGN) 1.1.3 Các giao diện SIP server 1.2 Các đặc điểm kỹ thuật giao thức SIP 1.2.1 Chức thành phần giao thức SIP 1.2.2 Hoạt động giao thức SIP 1.2.3 Các dịch vụ giao thức SIP 14 1.3 Ứng dụng giao thức SIP 15 1.3.1 Các ứng dụng thƣơng mại 15 1.3.2 Ứng dụng mạng IMS .16 1.4 Tổng kết 19 CHƢƠNG - GIỚI THIỆU VỀ TỔNG ĐÀI IP-PBX .20 2.1 Giới thiệu chung IP-PBX 20 2.2 Các loại tổng đài IP-PBX 21 2.3 Các tính tổng đài IP-PBX 21 2.3.1 Kết nối gọi nội mạng điện thoại cố định 21 2.3.2 Đàm thoại nhiều ngƣời - Conference call 22 2.3.3 Các dịch vụ tự động 22 2.4 Lợi ích Tổng đài IP-PBX so với Tổng đài truyền thống PBX 24 2.5 Khả tận dụng PBX truyền thống kết nối với IP-PBX 26 2.6 Tổng kết 27 CHƢƠNG – TRIỂN KHAI KẾT NỐI VÀ ĐỊNH TUYẾN CUỘC GỌI VỚI SIP TRUNKING 28 3.1 Kết nối mạng với PBX truyền thống 28 3.1.1 Trung kế tƣơng tự (CO) 29 3.1.2 Trung kế số (E1) 30 3.2 Triển khai kết nối với SIP Trunking 31 3.2.1 Khái niệm SIP trunking .31 3.2.2 Các lợi ích SIP Trunking 32 3.2.3 Hạ tầng SIP trunking 44 3.2.4 Khả tƣơng tác 49 3.2.5 An Toàn bảo mật cho SIP trunking 50 3.2.6 Các vấn đề triển khai SIP trunking 52 3.3 SIP trunking NNI UNI .61 3.4 Các mơ hình cung cấp SIP trunking 63 3.4.1 Mơ hình SIP trunking tập chung 63 3.4.2 Mơ hình SIP trunking phân tán 66 3.4.3 Mơ hình lai ghép 69 3.4.4 Lựu chọn mơ hình triển khai SIP trunking .71 3.5 Tổng kết 74 CHƢƠNG - MƠ HÌNH CUNG CẤP SIP TRUNKING THỰC TẾ VÀ ỨNG DỤNG THỰC TẾ .75 4.1 Mơ hình cung cấp dịch vụ SIP trunking thực tế công ty VTN 75 4.1.1 Mô tả dịch vụ 75 4.1.2 Điều kiện số gọi đồng thời 75 4.1.3 Mơ hình kết nối 75 4.1.4 Thiết kế quy hoạch VPN 79 4.1.5 Các yêu cầu cho kết nối SIP trunking 81 4.1.6 Các biện pháp đảm bảo chất lƣợng dịch vụ SIP trunking 81 4.1.7 Phƣơng thức tính cƣớc 89 4.2 Ứng kết nối SIP trunking hệ thống Callcenter công ty VASC với hệ thống IMS VTN 90 4.2.1 Giới thiệu chung 90 4.2.2 Mục đích 91 4.2.3 Yêu cầu hệ thống 92 4.3 Tổng kết 94 KẾT LUẬN 95 PHỤ LỤC- CÁC BƢỚC CHI TIẾT KHAI BÁO SIP TRUNKING TRÊN HỆ THỐNG IMS TẠI VTN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO .109 THUẬT NGỮ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Tên viết tắt PBX ITSP QoS ENUM TDM IP IETF NAT TLS ALG POP B2BUA DoS SBC CDR SNMP API SCIP NGN SIP UNI NNI IMS CAC MOS SCR Tên đầy đủ Private Branch eXchange IP Telephone Service Provider Quality of Service Electronic Number Mapping Time Division Multipexing Internet Protocol Internet Engineering Task Force Network Address Translation Transport Layer Security Application Layer Gateway Points Of Presence Back to Back User Agent Denial of Service Session Border Controller Call Detail Record Simple Network Management Protocol Application Programming Interfaces Simple Conference Invitation Protocol Next-Generation Network Session Initiation Protocol User Network Interface Network Network Interface IP Multimedia Subsystem Call Admission Control Mean Opinion Score Successful Call Ratio MỤC LỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Vị trí SIP server mơ hình NGN Hình 1.2 Kết nối SIP Internet NGN Hình 1.3 Lƣu đồ đăng ký vị trí Hình 1.4 Lƣu đồ thiết lập phiên 11 Hình 1.5 Kiến trúc IMS(Theo IEC Newletter) 17 Hình 2.1 Mơ hình kết nối tổng quan IP-PBX 20 Hình 3.1 Sơ đồ kết nối trung kế tƣơng tự trung kế E1 [11] 28 Hình 3.2 Giải pháp cung cấp sip trunking điển hình 32 Hình 3.3 Biểu đồ sử dụng băng thông [11] 35 Hình 3.4 Biểu đồ so sánh dung lƣợng sử dụng [11] 36 Hình 3.5 Biểu đồ mối quan hệ voice data áp dụng QoS [11] .37 Hình 3.6 So sánh chi phí mở rộng hệ thống TDM sip trunking [11] 38 Hình 3.7 Sử dụng nhiều nhà cung cấp dịch vụ 40 Hình 3.8 Chuyển đổi mã từ IP sang TDM [11] 41 Hình 3.9 So sánh giải pháp TDM SIP trunking [11] 56 Hình 3.10 SIP trunking NNI UNI [18] 61 Hình 3.11 Mơ hình kết nối SIP trunking tập chung [10] 64 Hình 3.12 Mơ hình kết nối SIP trunking phân tán [10] 67 Hình 3.13 Mơ hình triển khai SIP trunking lai ghép [10] 69 Hình 4.1 Kiến trúc mạng IMS VTN 76 Hình 4.2 Sơ đồ khối chức hệ thống IMS VTN 77 Hình 4.3 Sơ đồ kết nối hệ thống IMS .78 Hình 4.4 Mơ hình kết nối vật lý cho cung cấp SIP trunking VTN 78 Hình 4.5 Mơ hình kết nối logic cung cấp SIP trunking VTN 79 Hình 4.6 Sơ đồ yêu cầu kết nối SIP trunking VTN 81 Hình 4.7 Sơ đồ kết nối hệ thống CallCenter 18001255 91 Hình 1.1 Vị trí SIP server mơ hình NGN Cấu trúc, tính ứng dụng tổng đài IP-PBX Triển khai kết nối định tuyến gọi với SIP trunking o Các lợi ích SIP trunking o An toàn bảo mật cho SIP trunking o Các vấn đề gặp phải triển khai SIP trunking o Xây dựng mơ hình cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn Mơ hình cung cấp SIP trunking thực tế o Điều kiện kết nối o Mơ hình kết nối o Quy hoạch mạng kết nối o Các biện pháp đảm bảo chất lƣợng dịch vụ Hƣớng phát triển đề tài thời gian tới sâu nghiên cứu mô mạng, đánh giá chất lƣợng mơ hình kết nối SIP trunking thƣờng đƣợc triểẻn khai thực tế PHỤ LỤC- CÁC BƢỚC CHI TIẾT KHAI BÁO SIP TRUNKING TRÊN HỆ THỐNG IMS TẠI VTN Mơ hình kết nối Dƣới mơ tả việc khai báo cung cấp dich vụ SIP trunking NNI cho công ty VNTT khu cơng nghiệp Bình Dƣơng hệ thống IMS công ty VTN 96 PSTN Static route 160.0.20.1/32 next-hop 10.164.0.65 10.99.2.102/24 VLAN 130 Untrusted port 10.99.32.5/24 10.99.32.1/24 65 10.164.0.64/29 Tổng đải VNTT 180.148.0.77/26 180.148.0.64/26 IP/MPLS Trusted port 10.99.2.154/24 MGC-8 VLAN 400 SFW SW SAS-M7 PE-IMS VTN1 PE VTN2 Router VNTT 10.164.0.66/29 SIP:3808XXX@180.148.0.77 Qúa trình khai báo gồm hai phần chính: Cấu hình SIP FW (IBGW) cấu hình MGC-8 Cấu hình SIP FW (IBGW) Xem kết nối tới phía khách hàng thuộc miền khơng an tồn (untrusted) gồm bƣớc sau việc cấu hình đƣợc thực giao diện dịng lệnh:  Cấu hình SIP FW  Cấu hình MG 7510 2.1 Cấu hình SIP firewall Cấu hình “trust side VLAN”: Cấu hình lần đầu # vlan 130 trusted enable name TRUSTED_VLAN_130 subnet 10.99.2.0 mask 255.255.255.0 no rip - Vlan 130 VLAN kết nối phía từ SIP firewall tới MGC8 Cấu hình “trust side LPOC”: #lpoc trusted ip 10.99.2.154 enable name LPOC_TRUSTED_1 Cấu hình chia tải: #load-balancing-group enable name LBG_1 97 #load-balancing-group vlan 130 #load-balancing-group lpoc #load-balancing-group rpoc ip 10.99.2.102 udp 51000 #load-balancing-group rpoc call rate 1100 delay 200 #load-balancing-group rpoc transaction rate 12000 delay 200 Cấu hình “untrust side LPOC”: #lpoc untrusted enable name LPOC_UNTRUSTED_1 #lpoc untrusted ip 160.0.20.1 #lpoc untrusted udp 5060 Cấu hình “untrust side RPOC”: Dƣới cấu hình cho kết nối net 1, thực thay đổi địa IP port cho kết nối khác # peer-net X rpoc ip 180.148.0.77 - “X” miền kết nối đƣợc đặt theo số tự nhiên 1,2,3 # peer-net X rpoc udp 5060 Cấu hình “untrust side VLAN”: # vlan 400 untrusted enable name UNTRUSTED_VLAN_400 subnet 10.99.32.0 mask 255.255.255.0 router 10.99.32.5 rip gw 10.99.32.1 - VLAN 400 VLAN kết nối từ SIP FW tới khách hàng Cấu hình vùng bảo mật FW cho kết nối tới khách hàng(new peer net): # peer-net X enable name PEER_X - X vùng (realm) FW ứng với khách hàng # peer-net X lpoc 98 # peer-net X vlan 400 # peer-net X security-profile 1 # peer-net X load-balancing-group Kiểm tra lƣu cấu hình: show configuration consistency copy running working copy working certified 2.2 Cấu hình MG7510 Tạo giao diện IP cho VLAN mới: # create ip if en.pim2.1 Voice network 400 Định tuyến IP tới mạng khách hàng # create route s 400 Tạo IP realm với kết nối khách hàng # create ip realm peer_X Gán địa chủ IP Interface tới vùng kết nối tới khách hàng # assign ip realm ip-if peer_X 400 # assign media profile realm peer_X bgw.media Lƣu cấu hình # save Cấu hình MGC-8 Có thể khai báo trực tiếp lệnh khai báo qua giao diện đồ họ GUI gồm bƣớc sau:  Tạo SIP TRUNK nối tới khách hàng 99  Tạo Route List trỏ tới SIP TRUNK vừa tạo  Tạo Route Digit để định tuyến đầu số tới SIP TRUNK  Tạo SIP TgMapAddr cho SIP TRUNK 3.1 Tạo sip trunk nối tới khách hàng - Đăng nhập vào OMC-P => vào thẻ switch hniMGC0101hni1=> configuration => hniMGC0101hni1 => IMT => SIP trunk Group - Nhấp chuột phải vào đƣờng sip trunk chạy tốt ( thƣờng lấy vasc_xxxx_sp_i làm chuẩn ) => clone Mục đích lệnh clone copy cấu hình, thơng số đƣờng sip trunking chuẩn sang sip trunking 100 Điền tên sip trunk vào Trunk Group Name ID vào Trunk Group ID Theo qui hoạch Trunk Group ID khách hàng sử dụng Sip trunk HNI có dạng 4xxx - Trong thẻ session info, điền vào thông số Destination FQDN (chính địa IP PBX phía khách hàng); Maximum IP Calls (dung lƣợng đƣờng truyền: số gọi diễn đồng thời) - Qui hoạch địa IP cho khách hàng sip trunking nhƣ sau + HNI dải IP 10.163.0.0/16 + HCM dải IP 10.164.0.0/16 + DNG dải IP 10.165.0.0/16 101 3.2 Tạo Route List trỏ tới sip trunk vừa tạo Vào thẻ switch MGC-8 hni => Configuration => 5060 MGC-8 => hniMGC0101hni1 => Routing Administration => Chuột phải vào Route List 102 Điền thông số Route List ID (tên khách hàng để dễ phân biệt)=>OK Tiếp theo ta vào route list vừa tạo để thêm Route tới sip trunk Có thể tìm kiếm route list vừa tạo dựa theo tên đánh vào phía nhƣ sau: nhấp đúp chuột trái vào Route List bảng sau ra, điền vào thơng tin cần tìm kiếm => OK - Chọn chuột phải vào Routes để thêm Route trỏ tới sip trunk tạo: 103 3.3 Tạo Route Digit để định tuyến đầu số tới sip trunking - Chọn chuột phải vào Route Digits, chọn add - Trong thẻ NAME điền vào thông số là: I_IMS o Digits: điền vào số thuê bao cần đón VD: 19009000 104 - Trong thẻ Route Destination, trỏ tới route sip trunk tạo phía =>Apply 3.4 Tạo SIP TgMapAddr cho sip trunk Từ hniMGC0101hni1 => configuration => 5060 MGC-8 => hniMGC0101hni1 => SIP => SIP TgMapAddr Chuột phải, chọn Add 105 - Điền vào thông tin IP, port TGN => Apply Đến việc cấu hình MGC-8 hồn tất Có thể tiến hành số lệnh kiểm tra xem cấu hình MGC-8 có thành cơng hay không: - Vào phần sip trunk, chọn tới sip trunk vừa tạo, chuột phải chọn Modify View 106 - Kiểm tra thẻ PM Stats xem kênh có IDLE hay chƣa, IDLE trạng thái tốt, OOS cần kiểm tra lại mặt cấu hình, IP - Có thể thực tiếp việc verify translation plan để chắn gọi đƣợc định tuyến theo ý muốn 107 Chọn hƣớng muốn kiếm tra, đầu số gọi 19009000, thuộc tính gọi NATNUM Kết nhƣ sau mong muốn: 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO Formatted: Tab stops: 2.17", Left Formatted: English (U.S.) [1.] Quy định 1203/QĐ-VNPT-VT tiêu chất lƣợng mạng IP VNPT [2.] RFC 3261 [3.] Tài liệu SIP Forum - www.sipforum.org [4.] Tài liệu SIP Center - www.sipcenter.com [5.] Tài liệu VoIP Forum - www.voip-forum.com [6.] Tài liệu www1.ietf.org/mail-archive/working-groups [7.] Tài liệu www1.ietf.org/html.charters/sip-charter.html [8.] Tài liệu www1.ietf.org/html.charters/sipping-charter.html [9.] Tài liệu www.jdrosen.net/papers [10.] Tài liệu triển khai SIP trunking CISCO: www.cisco.com/en/US/prod/ /cis_45835_cube_assets_wp1e.pdf [11.] Tài liệu SIP Trunking tác giả Janne Magnusson http://www.ingate.com/files/white_paper_What_is_SIP_Trunking_A.pdf [12.] Tài liệu “A Hitchhikers Guide to SIP” IETF [13.] Tài liệu http://www.cconvergence.com/article/CTM20000515S0003 109 Field Code Changed [14.] Tài liệu Field Code Changed http://www.fokus.gmd.de/research/cc/glone/projects/ipt/sip.html [15.] Tài liệu http://www.nuera.com/news/iptelephony_072000.cfm [16.] Tài liệu Field Code Changed Field Code Changed http://www.networkcomputing.com/netdesign/1109voipfull.html [17.] Tiêu chuww.TCN 68 - 253: 2006 cCN 68 - 253: 2006 Formatted: Vietnamese omputing.com/netd [17.][18.] Formatted: Font: http://www.itu.int/rec/T-REC/e 110 ... dịch vụ NGN để phục vụ cho khách hàng đơn lẻ, khách hàng cần sử dụng Access Server nhà cung cấp để có đƣợc kết nối IP tới hệ thống Ngoài ra, khách hàng quy mơ lớn tự trang bị SIP server đăng ký với. .. 4.1.6 Các biện pháp đảm bảo chất lƣợng dịch vụ SIP trunking 81 4.1.7 Phƣơng thức tính cƣớc 89 4.2 Ứng dụng kết nối SIP trunking hệ thống Callcenter công ty VASC với hệ thống IMS VTN. .. 4.1.6 Các biện pháp đảm bảo chất lƣợng dịch vụ SIP trunking 81 4.1.7 Phƣơng thức tính cƣớc 89 4.2 Ứng dụng kết nối SIP trunking hệ thống Callcenter công ty VASC với hệ thống IMS VTN