Chiến lươc phát triển dịch vụ cho thuê thiết bị lặn biển điều khiển từ xa ROV của công ty TNHH một thành viên dịch vụ khảo sát và công trình ngầm PTSC PTSC GS

Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Chiến lƣơc phát triển dịch vụ cho thuê thiết bị lặn biển điều khiển từ xa (ROV) Công ty TNHH thành viên Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC (PTSC G&S)”đây cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn cô giáo TS Phạm Thị Thanh Hồng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 05 tháng 12 năm 2014 Tác giả Nguyễn Hữu Chơn i Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Khái quát chiến lƣợc kinh doanh: 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh tồn phát triển Doanh nghiệp 1.1.3 Đặc trƣng chiến lƣợc kinh doanh 1.1.4 Nội dung chiến lƣợc kinh doanh 1.2 Phân loại chiến lƣợc kinh doanh 1.2.1 Phân loại vào phạm vi chiến lƣợc 1.2.2 Phân loại vào hƣớng tiếp cận thị trƣờng 1.2.3 Phân loại vào cấp hoạch định chiến lƣợc 13 1.3 Quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 16 1.3.1 Phân tích để hình thành chiến lƣợc 16 1.3.2 Khẳng định sứ mệnh tầm nhìn chiến lƣợc 16 1.3.3 Xác định mục tiêu chiến lƣợc 17 1.3.4 Hình thành chiến lƣợc 18 1.3.5 Thể chế hóa chiến lƣợc 19 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến trình hoạch định chiến lƣợc: 19 1.4.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô 19 1.4.2 Phân tích mơi trƣờng ngành 22 1.4.3 Phân tích mơi trƣờng bên 25 1.5 Chiến lƣợc Marketing: 28 1.5.2 Khái niệm chiến lƣợc Marketing: 28 1.5.3 Bản chất vai trò chiến lƣợc Marketing: 28 1.5.4 Phân loại chiến lƣợc Marketing: 28 1.6 Cơng cụ sử dụng phân tích hoạch định chiến lƣợc kinh doanh: 30 ii Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học 1.6.2 Mơ hình ma trận SWOT 30 1.6.3 Mơ hình ma trậnBCG: 33 KẾT LUẬN CHƢƠNG I 37 CHƢƠNG - THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ ROV TẠI CÔNG TY PTSC G&S 38 2.1 Giới thiệu Tổng Công ty PTSC: 38 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 38 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh: 38 2.1.3 Vị trí Tổng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí 39 2.2 Giới thiệu Công ty PTSC G&S 40 2.2.1 Giới thiệu chung 40 2.2.2 Lĩnh vực kinh doanh: 41 2.2.3 Cơ cấu tổ chức: 41 2.2.4 Chức nhiệm vụ đơn vị, phòng ban Công ty: 42 2.2.5 Nguồn lực Công ty PTSC G&S: 44 2.2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty PTSC G&S: 46 2.3 Phân tích danh mục dịch vụ mà PTSC G&S kinh doanh: 47 2.4 Giới thiệu khái quát dịch vụ ROV: 49 2.4.1 Khái niệm số thông tin ROV: 49 2.4.2 Phân loại ROV: 51 2.4.3 Nhân vận hành thiết bị ROV: 53 2.5 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ ROV PTSC G&S: 55 2.5.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô: 55 2.5.2 Phân tích mơi trƣờng ngành: 65 2.6 Phân tích yếu tố bên ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ ROV PTSC G&S: 92 2.6.1 Nguồn lực thiết bị ROV: 92 2.6.2 Nhân vận hành bảo dƣỡng ROV: 93 2.6.3 Công tác tài tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ ROV: 96 2.6.4 Hệ thống quản lý an toàn, sức khỏe, môi trƣờng, chất lƣợng (ATSKMTCL) công tác quản lý việc triển khai dịch vụ: 98 2.6.5 Yếu tố Marketing: 99 iii Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học 2.6.6 Thƣơng hiệu hỗ trợ Tập đoàn: 100 2.7 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy hoạt động kinh doanh dịch vụ ROV PTSC G&S: 100 KẾT LUẬN CHƢƠNG II 104 CHƢƠNG - ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ ROV CỦA CÔNG TY PTSC G&S TRONG THỜI GIAN TỚI 105 3.1 Cơ sở để hình thành chiến lƣợc kinh doanh cho dịch vụ ROV Công ty PTSC G&S: 105 3.2 Mục tiêu chiến lƣợc cho dịch vụ ROV Công ty PTSC G&S: 105 3.2.1 Phát biểu mục tiêu: 105 3.2.2 Định hƣớng nhiệm vụ: 106 3.3 Chiến lƣợc phát triển kinh doanh dịch vụ ROV PTSC G&S 107 3.4 Giải pháp cụ thể để phát triển dịch vụ ROV Công ty PTSC G&S: 109 3.4.1 Giải pháp thị trƣờng: 109 3.4.2 Các giải pháp hỗ trợ: 112 3.4.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 115 3.4.4 Giải pháp quản lý 116 3.4.5 Giải pháp hệ thống quản lý an tồn, sức khỏe, mơi trƣờng, chất lƣợng (ATSKMTCL) 117 3.5 Kiến nghị: 118 3.5.1 Đối với Tổng công ty PTSC: 118 3.5.2 Đối với Tập Đồn Dầu khí Việt Nam: 118 3.5.3 Đối với tầm quản lý vĩ mô: 118 KẾT LUẬN CHƢƠNG III 119 KẾT LUẬN 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO 121 PHỤ LỤC 122 iv Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Nội dung Viết tắt Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC Tập đồn Tổng Cơng ty PTSC Công ty PTSC G&S Công ty Cổ phần Dịch vụ Hải Mã (Seahorse Service Corporation) Thiết bị lặn biển điều khiển từ xa (Remotely Operated Vihicle) Loại hình công ty điều hành khai thác (Production Operating Company) SSC ROV POC Công ty điều hành chung thành lập dựa hợp đồngđiều hành chung Tập đoàn cơng ty dầu khí JOC nước ngồi (Joint Operating Company) Loại hình cơng ty thành lập dựa hợp đồng hợp tác phân chia sản phẩm Tập đồn cơng ty dầu khí nước ngồi PSC (Production Sharing Contract) Tổ chức đăng kiểm quốc tếDet Norske Veritas 10 Tổ chức đăng kiểm quốc tế Bureau Veritas 11 12 13 Hiệp hội nhà xây dựng hàng hải quốc tế(International Marine Contractors Association) Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế Tàu chứa xử lý xuất dầu thô(Floating Production Storage and Offloading) v DNV BV IMCA OECD FPSO Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Các chiến lược phổ biến theo hướng tiếp cận thị trường Bảng 1.2 Mơ hình ma trận SWOT 30 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Dự báo kinh tế vĩ mô Việt Nam giai đoạn 2014-2018 56 Bảng 2.4 Các cơng trình Dầu khí biển hữu nước 68 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Nguồn lực thiết bị ROV SSC 77 Bảng 2.7 Nguồn lực nhân ROV SSC 78 10 Bảng 2.8 Hoạt động kinh doanh SSC giai đoạn 2009 –2013 80 11 Bảng 2.9 Nguồn lực thiết bị nhân ROV Vietsopetro 82 12 Bảng 2.10 Nguồn lực thiết bị ROV PTSC G&S 92 13 Bảng 2.11 Nguồn lực nhân ROV PTSC G&S 94 14 Bảng 2.12 15 Bảng 2.13 16 Bảng 2.14 17 Bảng 3.1 Các tiêu hoạt động kinh doanh từ năm 2011 đến hết năm 2013 Công ty PTSC G&S Thị phần tương đối mức tăng trưởng thị trường dịch vụ PTSC G&S năm 2013 Lộ trình xây dựng khai thác dự án lắp đặt công trình dầu khí tiềm nước giai đoạn 2014-2020 Kết kinh doanh dịch vụ ROV PTSC G&S giai đoạn 2011đến hết tháng 09/2014 Dự kiến doanh thu dịch vụ ROV năm 2015 – 2020 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy của Dịch vụ ROV Công ty PTSC G&S Chiến lược phát triển Dịch vụ ROV PTSC G&S vi Trang 46 47 72 96 98 100 107 Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ STT Bảng Nội dung Trang Hình 1.1 Các yếu tố môi trường ngành 22 Hình 1.2 Mơ hình ma trận BCG 34 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty PTSC G&S 41 Hình 2.2 Ma trận BCG dịch vụ PTSC G&S 48 Hình 2.3 Bản đồ phân lơ dầu khí Việt Nam 67 Biểu đồ thị phần đơn vị cung cấp dịch vụ ROV Hình 2.4 Việt Nam giai đoạn 2010 – 2013(không bao gồm 76 Vietsopetro) Thị phần tỉ lệ dịch vụ tự thực PTSC G&S Hình 2.5 dự án ROV giai đoạn 2011 - 2013 (Không bao gồm Vietsopetro) vii 89 Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết luận văn: Hơn 30 năm xây dựng phát triển,Ngành cơng nghiệp Dầu khí đạt thành tựu to lớn đóng góp phần quan trọng công phát triển kinh tế, Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa Việt Nam Chúng ta xác định tiềm dầu khí trữ lượng thu hồi ban đầu bồn trầm tích lãnh thổ thềm lục địa Việt Nam,hiện có nhiều mỏ khai thác thêm nhiều mỏ phát Ngành cơng nghiệp dầu khí trưởng thành đảm đương tồn cơng tác ngành từ thượng nguồn đến hạ nguồn với tốc độ tăng trưởng trung bình 20%/năm tính đến Những thành tựu ngày hơm có ngành Dầu khí quốc gia nhờ phần đóng góp quan trọng dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ, mà đầu Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam - PTSC, thành viên Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, với nhiều loại hình dịch vụ chiến lược mang tính chất mũi nhọn, phát triển chuyên nghiệp hóa đạt trình độ quốc tế như: dịch vụ tàu chuyên ngành, dịch vụ cảng, dịch vụ thiết kế, chế tạo lắp đặt cơng trình dầu khí, dịch vụ vận hành, bảo dưỡng, sửa chữa cơng trình dầu khí, dịch vụ thăm dị địa chất, tàu chứa xử lý dầu thô, đầu nối chạy thử công trình dầu khí… Bên cạnh dịch vụ cốt lõi phát triển lâu năm trên, Tổng Công ty PTSC nhìn nhận tầm quan trọng ngành dịch vụ khảo sát cơng trình ngầm ngồi khơi thiết bị điều khiển từ xa với tên gọi quốc tế ROV, ngành dịch vụ thiếu Cơng nghiệp Dầu khí xuất Việt Nam từ năm 1999, từ cuối năm 2010, Tổng Cơng ty PTSC thức đầu tư phát triển vào dịch vụ ROV thông qua việc thành lập Công ty với tên gọi Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm (PTSC G&S) Kế thừa uy tín, thương hiệu vững Tổng Công ty PTSC nên Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học năm thức vào hoạt động, cơng ty PTSC G&S đạt tốc độ tăng trưởng 150% chiếm lĩnh hầu hết thị trường Việt Nam dịch vụ ROV Tuy nhiên, năm sau đó, chiếm lĩnh thị trường ROV nước, doanh thu dịch vụ lại biến động với mức độ dao động lớn qua năm Trước thực trạng cộng với việc Công ty PTSC G&S chưa có chiến lược kinh doanh dài hạn khoa học hoạt dộng kinh doanh dịch vụ ROV, nhiều chuyên gia kinh tế chuyên gia lĩnh vực Dầu khí đặt câu hỏi liệu Dịch vụ cơng nghệ cao ROV có thật tiềm phát triển thị trường Việt Nam giai đoạn tới hay không liệu PTSC G&S phát triển loại hình dịch vụ này? Từ vấn đề trước tình hình chung dịch vụ ROV trongkhu vực, rõ ràng việc hoạch định chiến lược phát triển cho ngành Dịch vụ ROV trở thành cấp thiết cơng ty PTSC G&S Chỉ có chiến lược rõ ràng phù hợp với xu thị trường có khả tránh rủi ro kinh doanh phát triển giai đoạn tới,chính lý mà tơi chọn đề tài nghiên cứu cho “Chiến lƣơc phát triển dịch vụ cho thuê thiết bị lặn biển điều khiển từ xa (ROV) Công ty TNHH thành viên Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC (PTSC G&S)” Mục tiêu luận văn Đánh giá thị trường, đánh giá lực xác định vị PTSC G&S thị trường cung cấp dịch vụ ROV Đưa giải pháp có tính thực tiễn cao để nâng cao lực cạnh tranh, hiệu kinh doanh lĩnh vực cung cấp dịch vụ ROV Công ty PTSC G&S thị trường nước, phấn đấu mở rộng thị trường khu vực Đối tƣợng Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh dịch vụ ROV PTSC G&S nên không sâu vào việc phân tích loại hình dịch vụ khác Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học mà PTSC G&S cung cấp không sâu vào vấn đề kỹ thuật chuyên ngành Luận văn tập trung nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh dịch vụ ROV công ty PTSC G&S từ thành lập công ty PTSC G&S tháng 09/2010 đến thời điểm Luận văn tập trung nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh dịch vụ ROV công ty PTSC G&S phạm vi nước hướng đến phát triển thị trường nước khu vực Đông Nam Á Phƣơng pháp nghiên cứu: Luận văn tập trung vào phân tích định tính dựa sở phương pháp luận vật biện chứng, phương pháp thống kê, phân tích, so sánh tổng hợp số liệu với mơ hình minh họa nhằm đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ ROV PTSC G&S Các phương pháp không áp dụng cách rời rạc mà kết hợp với để đưa sở vững cho việc đề xuất giải pháp xây dựng chiến lược Dựa số liệu thực tế Công ty kể từ thời điểm thành lập (09/2010) đến số liệu thứ cấp dịch vụ ROV thị trường nước khu vực thu thập từ Tập Đoàn từ PTSC G&S để phân tích đánh giáhoạt động kinh doanh dịch vụ ROV Kết cấu đề tài: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị chiến lược Chương 2: Thực trạng dịch vụ ROV công ty PTSC G&S Chương 3: Đề xuất chiến lược phát triển dịch vụ ROV Công ty PTSC G&S thời gian tới Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Trên sở vào vị PTSC G&S, chiến lược phát triển thị trường chiến lược hội nhập dọc ngược chiều cần tập trung vào nhằm phát triển dịch vụ ROV đến năm 2020 với phân tích sau: - Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng: giai đoạn nay, thị trường ROV Việt Nam chiếm lĩnh PTSC G&S theo thông tin từ tập đồn tới có nhiều dự án dầu khí triển khai Việt Nam, điều đồng nghĩa với việc thêm nhiều khách hàng tham gia vào thị trường Bên cạnh đó, để khia thác hiệu nguồn lực Công ty thời gian thời tiết xấu Việt Nam việc đưa dịch vụ nước cần thiết bên cạnh đó, với vị tại, với hỗ trợ từ Tập đoàn với mối quan hệ quốc tế xác lập chiến lược hồn toàn khả thi giai đoạn 2015-2020 - Chiến lƣợc hội nhập dọc ngƣợc chiều: với tỷ trọng lớn dịch vụ th ngồi q trình triển khai dự án, vấn đề đầu vào trở nên cấp bách dịch vụ ROV PTSC G&S Để có ổn định hoạt động kinh doanh chủ động nguồn đầu vào việc tăng cường mức độ hợp tác với nhà cung ứng chiến lược cần thiết với uy tín lực quản lý đội ngũ nhân hồn tồn đủ điều kiện để chiến lược thực thi Bên cạnh chiến lược mấu chốt lựa chọn nêu trên, thấy chiến lược thâm nhập thị trường cần thiết nhiên hiệu mà mang lại khơng cao mà nhu cầu khách hàng tương đối bão hòa, chiến lược hội nhập theo chiều ngang chiến lược phát triển sản phẩm/dịch vụ chiến lược áp dụng dài hạn cần đầu tư lớn, lộ trình cụ thể tồn diện vần đề mà giải chưa thật cấp bách giai đoạn 2015-2020 108 Luận văn cao học 3.4 Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Giải pháp cụ thể để phát triển dịch vụ ROV Công ty PTSC G&S: Để có thực thi chiến lược lựa chọn trên, công ty cần triển khai giải pháp chiến lược theo nhóm phận sau: 3.4.1 Giải pháp thị trƣờng: 3.4.1.1 (i) Giải pháp thị trƣờng nƣớc: Duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống: + Với nguồn lực sẵn có, tiếp tục trì mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống (bao gồm JOC POC CLJOC, JVPC, HL-HVJOC, PVEPPOC, BDPOC…) liên tục cập nhật kế hoạch triển khai công việc nhằm nắm bắt nhu cầu sử dụng dịch vụ ROV khách hàng từ đón đầu nhờ hỗ trợ Tập Đoàn để hướng đến việc đàm phán trực tiếp với khách hàng mà khơng cần phải thông qua đấu thầu + Thành lập phận chăm sóc khách hàng với chức chun trách với sách cụ thể đặc biệt nhân chủ chốt khách hàng truyền thống để tiếp cận thơng tin nhu cầu thị trường + Luôn ưu tiên cung cấp dịch vụ đặc biệt với yêu cầu khẩn cấp khách hàng truyền thống nói để củng cố niềm tin giữ vững thị trường dịch vụ khảo sát biển có (ii) Tích cực tìm kiếm tiếp cận khách hàng mới: + Theo sát kế hoạch tiến độ ký kết hợp đồng Tập đoàn với cơng ty dầu khí giới (như Chevron, Vietgaspromt…) để nhận biết xuất khách hàng thị trường từ nhận biết nhu cầu dịch vụ + Thông qua nhân chủ chốt khách hàng truyền thống để tiếp cận khách hàng PR dịch vụ thông qua họ + Tham gia hội thảo, triển lãm, hội chợ chuyên ngành nước, kiện dầu khí để thơng qua quảng bá dịch vụ ROV PTSC G&S + Tăng cường công tác tiếp thị, tìm kiếm hội liên kết với chủ giàn khoan 109 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng đồng thời bám sát nguồn thông tin từ Tập đoàn để nhận biết kế hoạch vào thị trường Việt Nam giàn khoan submersible từ nước ngồi, từ tiếp cận với chủ giàn để đàm phán việc ký kết hợp đồng dài hạn việc cung cấp ROV lắp đặt dài hạn giàn (iii) Phát triển mối quan hệ với đối tác nhà cung cấp để đảm bảo ổn định nguồn cung đầu vào: + Các dịch vụ phụ trợ công nghệ cao sử dụng dự án khảo sát Inwater sữa chữa cơng trình ngầm trình bày phần 2.4.3.2 yếu tố quan trọng tạo nên cạnh tranh khả chiếm lĩnh thị trường PTSC G&S nên cần đảm bảo dịch vụ có từ nhà cung ứng trở lên với việc triển khai đàm phán với đối tác để ký kết hợp đồng nguyên tắc cho việc hợp tác dài hạn đảm bảo tính ổn định giá đầu vào rút ngắn thời gian cho công tác chuẩn bị đấu thầu, thực dự án + Tiếp tục đàm phán gia hạn thỏa thuận hợp tác với SSC để ổn định thị trường nước tránh nguy đối tác trở thành đối thủ + Duy trì hợp tác với đối tác hoạt động lĩnh vực dịch vụ ROV có kinh nghiệm uy tín, thương hiệu lớn khu vực hình thức ký kết hợp đồng hợp tác, liên doanh, liên kết để cung cấp dịch vụ ROV hỗ trợ khoan dài hạn giàn khoan submersible khu vực nước sâu giai đoạn PTSC G&S chưa đầu tư đủ số lượng ROV cần thiết (hiện PTSC G&S hợp tác với TMT, Furgo, Oceaneering để cung cấp dịch vụ ROV hỗ trợ khoan giàn khoan Semisubmersible cho khách hàng Idemitsu, Origin, Premier Oil, Eni Vietnam, PVEP POC ) + Tích cực tìm kiếm thị trường khu vực thị trường giới nhà thầu có khả cung cấp dịch vụ Data Processing, Grouting, Trenching, chế tạo Concrete Mattress để đảm bảo có phương án dự phịng tránh tình trạng bị phụ thuộc hoàn toàn vào đối tác 110 Luận văn cao học (iv) Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Mở rộng khả cung cấp dịch vụ ROV: + Phát huy thành năm 2013-2014 việc tiếp cận thành công dịch vụ Trenching dịch vụ lắp đăt Concrete Mattress, tiếp tục đầu tư bố trí nhân nghiên cứu phát triển dịch vụ nhằm mở rộng lực cung cấp dịch vụ ROV PTSC G&S để từ tiếp cận vào mảng thị trường quan trọng hỗ trợ xây lắp theo phát triển quy mô thị trường 3.4.1.2 Giải pháp đƣa dịch vụ ROV thị trƣờng khu vực: Với đặc trưng điều kiện thời tiết khu vực biển Việt Nam xấu vào thời điểm cuối năm kéo dài đến đầu năm sau, hầu hết dự án dầu khí nói chung dự án ROV nói riêng nước khơng triển khai vào thời gian này, để khai thác hiệu nguồn lực Cơng ty việc đưa dịch vụ thị trường khu vực cần thiết định hướng phù hợp vớixu hướng phát triển Tập đồn Tổng cơng ty Những giải pháp cho việc phát triển dịch vụ ROV thị trường khu vực sau: + Thông qua dự án Tập đồn:Ln bám sát kế hoạch thị trường dự án thăm dị dầu khí Tập đoàn nước ngoài, đặc biệt nước khu vực Malaysia, Myanmar, Indonesia, Thái Lan chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực phối hợp với Ban chức năng, đơn vị thành viên/trực thuộc Tổng Cơng ty để theo cung cấp dịch vụ ROV nước ngồi thơng qua dự án Tập đoàn + Đầu tư cổ phần vào nhằm tăng tính kiểm sốt đối tác Hải Mã để tăng lợi cạnh tranh giá đưa dịch vụ ROV thâm nhập thị trường khu vực + Tận dụng khả hậu cần đối tác nước sở tại:Đẩy mạnh việc hợp tác, liên kết với đối tác cung cấp dịch vụ phụ trợmà PTSC G&S thiết lập nước khu vực để tận dụng khả hậu cần họ nhằm tạo tiền đề vững cho công tác logisticskhi cung cấp dịch vụ ROV thị trường nước khu vựccũng thực chiến dịch quảng cáo, tiếp thị tới khách hàng Cụ thể PTSC G&S phối hợp với đối tác Xtradaở thị trường Indonesia, đối tác UTEC thị trường Singapore, đối tác ISIS thị trường Malaysia 111 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng đối tác Furgo thị trường Myanmar… + Liên kết với chủ giàn để cung cấp ROV dài hạn giàn khoan submersible:Bên cạnh việc giữ vững thị trường nước tránh xâm nhập đối thủ cạnh tranh nước ngồi việc tìm kiếm hội liên kết với chủ giàn khoan submersible để đàm phán việc ký kết hợp đồng dài hạn việc cung cấp ROV lắp đặt dài hạn giàn giải pháp hiệu để đưa dịch vụ ROV thị trường nước ngồi giàn khoan sử dụng nhiều nơi giới sau làm việc Việt Nam + Đầu tư nghiên cứu phân tích thị trường nước khu vựcvề dịch vụ ROV cách hệ thống, xác định nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh tìm hội thách thức để từ xây dựng kế hoạch đồng bộ, tổng thể dài hạn sách giá, chất lượng dịch vụ, thị trường mục tiêu lên kế hoạch phân bổ ngân sách cho công tác đầu tư thiết bị, phát triển nhân sự… để tạo lợi cạnh tranh với nhà cung cấp khác thị trường địa + Đào tạo đội ngũ thương mại marketing: tập trung đào tạo nâng cao kỹ ngoại ngữ cho nhân phận thương mại phát triển kinh doanh dịch vụ ROV với mục tiêu đạt khả sử dụng ngoại ngữ lưu loát người địa không dừng mức độ giao tiếp thường xuyên cừ tham gia hội thảo, triển lãm, hội chợ chun ngành dầu khí nước ngồi với việc kế trang web riêng PTSC G&S để thông qua quảng bá dịch vụ 3.4.2 Các giải pháp hỗ trợ: 3.4.2.1 Giải pháp đầu tƣ Công tác đầu tư cho dịch vụ ROV PTSC G&S cần tiến hành theo lộ trình đến năm 2020 sau: + Đẩy mạnh đầu từ vào SSC:Sau thỏa thuận hợp tác PTSC G&S SSC hết hạn vào năm 2015, cần tiếp tục gia hạn thỏa thuận hợp tác này, đồng thời tiến hành việc đầu tư dần vào cổ phần SSC sau tiến đến việc mua lại SSC để đảm 112 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng bảo ổn định thị trường nước, tránh việc cạnh tranh trực tiếp, đặc biệt mảng dịch vụ ROV hỗ trợ khoan Việc đầu tư mua lại SSC cịn có lợi ích sau: - Cùng với ROV mà SSC có (6 ROV sử dụng cho thị trường, ROV sửa chữa, ROV để phục vụ cơng tác đào tạo) PTSC G&S đảm bảo số lượng ROV cần thiết để cung cấp cho thị trường nước có nguồn lực để phát triển khu vực; - Tận dụng mạnh giá cạnh thành cạnh tranh linh hoạt công tác marketing SSC để tiếp cận với khách hàng nước - Với đội ngũ nhân chất lượng cao mà PTSC G&S đào tạo kết hợp với số lượng thiết bị phong phú sở hạ tầng kỹ thuật đầy đủ (nhà xưởng rộng, đầy đủ thiết bị phụ trợ bản) tạo bước đột phá lực cạnh tranh - Tỷ trọng tự thực PTSC G&S tăng lên đáng kể đối tác Seahorse chiếm khoảng 13-17% thị trường Việt Nam + Đầu tư thêm 01 hệ thống ROV Work Class 125HP:Trong trường hợp mua lại SSC PTSC G&S cần đầu tư 01 hệ thống ROV Work Class với công suất 125HP để nâng cao tính chủ động việc cung cấp dịch vụ ROV theo chiến lược mở rộng dịch vụ nước ngoài, giảm thiểu phụ thuộc vào đối tác tăng tỷ lệ tự thực PTSC + Đầu tư thêm trang thiết bị cần thiết để cung cấp trọn gói dự án khảo sát In-water:Trong giai đoạn này, dự án khảo sát In-water có xu hướng ngày tăng triển khai theo chu kì đặn PTSC G&S cần đầu tư thêm trang thiết bị cần thiết để cung cấp trọn gói dự án khảo sát In-water bao gồm: tàu DP2 (tàu định vị cân động 2D) với công suất 6000Hp, dịch vụ định vị Navigation & Positioning, 01 xử lý liệu Visual Soft, ROV tools (1 sử dụng dự phịng) gồm tools thơng dụng cho cơng việc khảo sát In- 113 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng water Profiler, Bathy, Pipetracker Việc đầu tư nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ ROV nhờ lợi ích sau: - Tiết kiệm chi phí lắp đặt tháo dỡ cho dự án: Thay trước phải tốn ngày cho việc lắp thiết bị lên tàu đầu dự án tháo dỡ thiết bị khỏi tàu cuối dự án với tổng chi phi cho công việc chiếm 10-15% tổng giá trị tồn dự án tiết kiệm tồn chi phí tất thiết bị lắp sẵn tàu làm liên tục từ khách hàng sang khách hàng khác; - Rút ngắn thời gian huy động: thời gian huy động thiết bị đến tàu chi khoảng ngày tất có sẵn tàu sẵn sàng cho cơng việc thay 7-10 ngày huy động từ nước - Chủ động kiểm sốt hồn tồn nguồn lực cho dự án chủ động công tác bảo trì bảo dưỡng - Đảm bảo đáp ứng hầu hết nhu cầu công việc khách hàng khung thời tiết tốt: nhờrút ngắn thời gian huy động, lắp đặt, tháo dỡ giúp dự án diễn nối tiếp liên tục đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàn khoản thời gian hạn chế thời tiết tốt 3.4.2.2 Giải pháp tài + Tập trung dự tốn thu xếp vốn cho dự án đầu tư: với kế hoạch đầu tư/mua sắm phương tiện trang thiết bị để nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ ROV, phận tài kế tốn cần hỗ trợ cơng tác dự tốn chi phí phát sinh tương lai giúp phòng ngừa rủi ro nâng cao hiệu kinh tế dự án đầu tư Bên cạnh đó, cần hỗ trợ cơng tác thu xếp vốn để đảm bảo chi phí lãi vay dự án mức thấp thông qua việc: (i) Thông qua Tổng Công ty để huy động nguồn vốn định chế tài Tập đoàn (ii) Tranh thủ bảo lãnh vay vốn, thu xếp vốn, cho vay ưu đãi theo sách Tổng Công ty PTSC + Theo dõi kết hoạt động kinh doanh qua dự án tham vấn biện pháp giảm giá thành dịch vụ ROV để tăng tính cạnh tranh thơng qua việc: 114 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng - Xây dựng, phân loại chi phí, xác định rõ biến phí/ định phí - So sánh dự án với phần chi phí phát sinh thêm mang tính chất khách quan chủ quan với dự án hồn thành, Từ rút kinh nghiệm dự án sau để có biện pháp hạn chế chi phí phát sinh thêm khách quan, loại trừ chi phí phát sinh chủ quan - Giảm giá thành cách giảm chi phí quản lý, xây dựng phong trào tiết kiệm chống lãng phí cơng ty + Chú trọngđẩy nhanh cơng tác thu hồi cơng nợ tốn: đẩy nhanh q trình phát hóa đơn nâng cao công tác quản lý, thu hồi công nợ với mục tiêu phát hóa đơn thu tiền nhanh cho cơng ty, dựa vào tốn đủ, hạn cho đối tác, nhà cung cấp, nhà thầu ngồi nước giảm chi phí phát sinh phạt trả chậm đồng thời đảm bảo uy tín cơng ty, giữ mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với nhà cung cấp, nhà thầu uy tín, chất lượng + Nắm vững quy định pháp lý mặt tài kê khai nộp thuế nước liên quan đến nhà thầu phụ nước để tư vấn cho đối tác nước ngồi cung cấp dịch vụ phụ trợ cho PTSC G&S đảm bảo quản lý tất chi phí liên quan đến thuế dự án 3.4.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Cần xây dựng chế độ, sách phù hợp với mơ hình tổ chức quản lý điều hành theo nguyên tắc trách nhiệm đôi với quyền lợi đảm bảo chất lượng nhân tương thích với lộ trình đầu tư thiết bị để làm chủ cơng nghệ qua biện pháp cụ thể sau: + Cải thiện chế độ sách cho người lao động: xây dựng mức lương phù hợp với chức danh, đảm bảo mức lương có tính cạnh tranh, đặc biệt đội ngũ vận hành bảo dưỡng ROV thay hoàn toàn chuyên gia nước phải mức lương cho khơng thấp 50% so với mức lương bình quân khu vực nhằm giảm thiểu tượng chảy máu chất xám 115 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng + Xây dựng đội ngũ nhân vận hành thiết bị định vị xử lý liệu Visual Soft: song song với lộ trình đầu tư thiết bị định vị xử lý liệu để chủ động việc cung cấp dự án khảo sát In-water, cần thuê chuyên gia nước đào tạo với việc cử nhân học việc theo dự án mà công ty thuê dịch vụ bên ngồi từ đối tác để dần làm chủ công nghệ dần thay chuyên gia nước + Phát triển đội ngũ nhân ROV số lượng chất lương thông qua việc tập trung đẩy mạnh công tác tuyển dụng, đào tạo để đủ số lượng nhân vận hành thiết bị ROV công ty thông qua biện pháp sau: - Tổ chức khóa đào tạo chuyên môn theo chuẩn quốc tế IMCA đơn vị để đào tạo kỹ cho nhân - Hợp tác với SSC việc sử dụng sở hạ tầng đối tác (bao gồm hồ nước bơi thử ROV loại nhỏ chuyên dùng cho đào tào) để đào tạo kỹ vận hành cho nhân ROV Pilot Technician PTSC G&S - Tập trung vào công tác đào tạo theo dự án thực tế nhằm giúp nhân sựROV Pilot Technician bước trực tiếp vận hành nắm bắt công nghệ để đủ tiêu chuẩn phát triển lên chức cao ROV Supervisor, ROV Superintendent - Hợp tác với đối tác Oceaneering đơn vị cung cấp dịch vụ ROV hàng đầu giới với trung tâm đào tạo chuyên nghiệp Indonesia để cử nhân sang tham dự khóa đào tạo chuyên sâu - Cử nhân ROV PTSC G&S tham gia vào đội nhân đối tác nước dự án hỗ trợ khoan khu vực nước sâu giàn submersible để tích lũy kinh nghiệm phân khúc dịch vụ 3.4.4 Giải pháp quản lý + Tiếp tục xây dựng hoàn thiện máy tổ chức Cơng ty, cải tiến hệ thống quản lý hồn thiện lại quy định nội bộ, quy trình phối hợp, điều hành, kiểm 116 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng tra giám sát có cho gọn nhẹ, linh hoạt, phù hợp với tình hình thực tế theo tiêu chuẩn quốc tế + Tăng ủy quyền phân quyền tổ chức: Bên cạnh việc phân công cụ thể chức năng, nhiệm vụ phịng chức năng/xưởng Cơng ty, thời gian tới Cơng ty cần nghiên cứu xây dựng chế ủy quyền phân quyền mạnh mẽ hoạt động kinh doanh nhằm đơn giản thủ tục hành rút ngắn thời gian trình điều hành giúp tăng tính linh hoạt q trình triển khai cung cấp dịch vụ + Phổ biến văn hóa Tổng Cơng ty PTSC “Đoàn kết, động, sáng tạo chuyên nghiệp” tới vị trí cơng tác, người lao động, tạo động lực cho người lao động phát huy tối đa khả mình, thực phân cấp tổ chức quản lý theo nguyên tắc đảm bảo phát huy tính chủ động sáng tạo phận, đồng thời đảm bảo khả quản lý tập trung nguồn lực để thực nhiệm vụ chiến lược để phát triển dịch vụ + Ưu tiên việc nâng cấp ứng dụng phần mềm công nghệ thông tin tiên tiến vào quản lý hoạt động kinh doanh + Hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý ý kiến đóng góp khách hàng + Rà soát xây dựng định mức kỹ thuật phương tiện thiết bị Công ty, nâng cao hiệu quản lý, vận hành phương tiện/thiết bị nhằm giảm chi phí đầu vào, giảm giá thành dịch vụ tăng tính cạnh tranh 3.4.5 Giải pháp hệ thống quản lý an tồn, sức khỏe, mơi trƣờng, chất lƣợng (ATSKMTCL) + Tổ chức định kỳ đánh giá hệ thống quản lý ATSKMTCL để trì, cấp Giấy chứng nhận hệ thống quản lý ATCLMTCL + Thường xun nghiên cứu, rà sốt mơ hình hệ thống quản lý tiên tiến cập nhật, cải tiến hệ thống cho phù hợp với biến động thị trường + Đẩy mạnh phong trào thi đua sáng kiến cải tiến kỹ thuật (Kaizen), ưu tiên việc ứng dụng kaizen nhằm góp phần tiết kiệm chi phí nâng cao suất lao động, 117 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng nâng cao chất lượng dịch vụ ROV Thành lập phận theo dõi, tổng hợp, đánh giá việc áp dụng kaizen hàng quý, hàng năm đưa nội dung vào báo cáo sản xuất kinh doanh Công ty + Thực kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống ROV trang thiết bị theo định kỳ để đảm bảo tính an tồn ổn định đưa vào vận hành khai thác 3.5 Kiến nghị: 3.5.1 Đối với Tổng công ty PTSC: + Kiến nghị Tổng Công ty xem xét, đạo đơn vị thành viên Tổng Công ty áp dụng đơn giá cạnh tranh cung cấp dịch vụ cho PTSC G&S để nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ PTSC + Kiến nghị Tổng Công ty hỗ trợ công tác huy động vốn cho dự án đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị năm tới + Kiến nghị Tổng Công ty chấp thuận cho PTSC G&S áp dụng số chế độ ưu đãi cho người lao động nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao + Kiến nghị Tổng Công ty giao Quỹ lương cho đơn vị sở kết lợi nhuận đơn vị 3.5.2 Đối với Tập Đoàn Dầu khí Việt Nam: + Đề nghị Tập Đồn u cầu Công ty dịch vụ thành viên Tập đoàn thực chức năng, nhiệm vụ quy định Quyết định số 5127/QĐ-DKVN ngày 10/06/2011 Hội đồng thành viên Tập đoàn, tránh chồng chéo việc cung cấp dịch vụ, gây lãng phí nguồn lực Tập đoàn + Đề nghị Tập đoàn đạo Cơng ty dầu khí thành viên Tập đồn ưu tiên sử dụng dịch vụ PTSC G&S triển khai dự án nước tạo điều kiện hỗ trợ PTSC G&S tham gia vào dự án Tập đoàn nước 3.5.3 Đối với tầm quản lý vĩ mô: + Kiến nghị Chính phủ, Bộ Cơng Thương, Tập đồn có văn luật, sách liệt, cụ thể để bảo vệ, tạo điều kiện cho nhà cung cấp dịch vụ 118 Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học ngành, nước + Nhà nước cần tiếp tục sách đường lối ngoại giao phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế cách động + Nhà nước cần xây dựng hệ thống sách luật pháp đồng bộ, quán cho ngành Dầu khí + Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành đầu tư xây dựng sở hạ tầng KẾT LUẬN CHƢƠNG III Trong chương III, tác giả dựa xác thực sở nguồn lực PTSC G&S để xây dựng mục tiêu phát triển giai đoạn 20152020 hoạch định chiến lược phát triển cho dịch vụ ROV nhờ vào công cụ ma trận SWOT với đánh giá tính hiệu khả thi Để chiến lược thực hiệu quả, tác giả giải pháp cụ thể cho công tác chức liên quan Công ty 119 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng KẾT LUẬN Khi mà ngành dầu khí Việt Nam ngày khẳng định vị tầm vóc thị trường dịch vụ ROV Việt Nam trở nên tiềm với nhu cầu dịch vụ ngày gia tăng Mặc dù doanh thu hoạt động kinh doanh dịch vụ ROV Công ty PTSC G&S dao động với biên độlớn năm qua, nhiên luận văn phân tích thấy phần lớn bị tác động yếu tố khách quan Nhưng qua đó, phải nhìn nhận việc xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, giúp Cơng ty PTSC G&S giảm thiểu tác động tiêu cực nói tận dụng triệt để hội, đồng thời đạt hiệu cao việc phát triển dịch vụROV chất lượng thời gian tới, từ vươn tầm thị trường khu vực Trong thời gian làm việc Công ty PTSC G&S, vận dụng lý luận chiến lược kinh doanh phận liên quan nghiên cứu chiến lược phát triển dịch vụ ROV Công ty, nhiên, dù có nỗ lực q trình tìm hiểu nghiên cứu thời gian hạn hẹp, hạn chế nguồn tài liệu nên tránh thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy độc giả để hồn thiện vấn đề nghiên cứu Cuối xin chân thành cảm ơn tạo điều kiện, giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo Công ty, đồng nghiệp Cơng ty PTSC G&Scũng hướng dẫn tận tình TS Phạm Thị Thanh Hồngtrong thời gian qua giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp 120 Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng Luận văn cao học TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài cơng ty PTSC G&S 2011, 2012, 2013 Báo cáo tài cơng ty SSC 2011, 2012, 2013 Business Monitor International số 276BN/14 ngày 28/07/2014 Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), “Giáo trình chiến lược sách kinh doanh”, NXB Thống Kê Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Boby R.Bizzell (2007), “Chiến lược sách lược kinh doanh” (bản dịch), NXB Lao động & Xã hội Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh PTSC G&S Michael E Porter (1980), “Corporate Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors”, The Free Press Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm (2008), “Quản trị chiến lược”, ĐH Kinh tế Đà Nẵng Nguyễn Văn Nghiến (2014), “Quản trị Chiến lược”, ĐHBách Khoa Hà Nội 10 Quinn J.B (1980) “Strategies for Change & Logical Incrementalism” Homewood, Illinois, Irwin 11 Tài liệu nghiên cứu thị trường từ Phịng Khảo sát Cơng Trình Ngẩm PTSC G&S 12 Tài liệu giới thiệu PTSC G&S, SSC 13 Tạp chí điện tử ngành dầu khí www.petrotime.vn 14 Ngơ Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009) “Giáo trình Quản trị chiến lược” NXB Kinh tế quốc dân 15 Thomas L Wheelen, J David Hunger (2002), “Strategic Management and Business Policy”, 8th edition, Prentice Hall 16 Website PTSC SSC:www.ptsc.com.vn; www.ssc.com.vn 17 Website www.pvn.com.vn thông tin thu thập nội từ Petrovietnam 121 Luận văn cao học Hoc viên: Nguyễn Hữu Chơn GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Thanh Hồng PHỤ LỤC Báo cáo tài cơng ty PTSC G&S năm 2011 Báo cáo tài công ty PTSC G&S năm 2012 Báo cáo tài cơng ty PTSC G&S năm 2013 122 ... (Petrovietnam) Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC Tập đồn Tổng Cơng ty PTSC Công ty PTSC G&S Công ty Cổ phần Dịch vụ. .. ty PTSC thức đầu tư phát triển vào dịch vụ ROV thông qua việc thành lập Công ty với tên gọi Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khảo sát Công trình ngầm (PTSC G&S) Kế thừa uy tín, thương hiệu vững Tổng Công. .. thuê thiết bị lặn biển điều khiển từ xa (ROV) Công ty TNHH thành viên Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC (PTSC G&S)” Mục tiêu luận văn Đánh giá thị trường, đánh giá lực xác định vị PTSC G&S thị