Các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cho đội ngũ bác sĩ tại bệnh viện đa khoa tỉnh hoà bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - QUÁCH NINH BÁCH CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CHO ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HỒ BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - QUÁCH NINH BÁCH CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CHO ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HỒ BÌNH Mã đề tài: 15BQTKDHB-02 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MAI ANH HÀ NỘI – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam đoan thêm Luận văn nỗ lực cá nhân tơi Các kết quả, phân tích, kết luận luận văn (ngồi phần trích dẫn) kết làm việc cá nhân Cao học viên Quách Ninh Bách i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn thầy cô, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sĩ Đồng thời, tơi bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc với thầy giáo, cô giáo trường Đại học Bách Khoa Hà Nội – Khoa Quản trị kinh doanh hết lòng tham gia giảng dạy chương trình cao học Quản trị kinh doanh khóa CH2015B Những kiến thức quý báu tiếp thu từ thầy, thực hữu ích cho cơng việc tương lai Đặc biệt, cho phép cảm ơn hướng dẫn tận tình Tiến sĩ Nguyễn Thị Mai Anh – người trực dõi, giám sát hướng dẫn hồn thiện luận văn Cuối cùng, tơi chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Bệnh viện đa khoa tỉnh Hịa Bình đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cung cấp số liệu minh họa, cho tơi hồn thành tốt nội dung học tập nghiên cứu khoa học suốt thời gian qua ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH vii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trị cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 1.1.1.Các khái niệm 1.1.2.Vai trò hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 1.2 Nội dung công tác đào tạo phát triển nhân lực 1.2.1.Lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.Triển khai thực kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 1.2.3.Đánh giá chương trình kết đào tạo 20 1.3 Các tiêu đánh giá hoạt động đào tạo 22 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 23 1.4.1.Nhân tố bên 23 1.4.2.Nhân tố bên 26 1.5 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác ĐT&PT nhân lực 28 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HỒ BÌNH 30 iii 2.1.Giới thiêụ Bệnh viện đa khoa tỉnh Hoà Bình 30 2.1.1.Giới thiệu hệ thống y tế tỉnh Hồ Bình 30 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển của Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình 31 2.1.3.Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 31 2.1.4.Cơ cấu tổ chức máy Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình 33 2.1.5.Kết hoạt động Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình giai đoạn 2014-2016 40 2.2 Phân tích cơng tác đào tạo phát triển đội ngũ bác sĩ BVĐK tỉnh Hồ Bình 42 2.2.1.Thực trạng đội ngũ y, bác sĩ BVĐK tỉnh Hồ Bình 42 2.2.2.Thu thập liệu cho phân tích 48 2.2.3 Phân tích hoạt động đào tạo phát triển đội ngũ bác sĩ Bệnh viện 50 2.3.Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển cho đội ngũ bác sĩ BVĐK tỉnh Hồ Bình 67 2.3.1.Phân tích yếu tố bên 67 2.3.2.Phân tích yếu tố bên ngồi 69 2.4.Đánh giá chung hoạt động đào tạo phát triển Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình 71 2.4.1.Điểm mạnh 71 2.4.2.Điểm yếu 73 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HỒ BÌNH 76 3.1.Cơ sở đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình 76 3.1.1.Mơ hình Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình đến năm 2020 76 3.1.2.Nhu cầu nhân lực Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình đến năm 2020 76 3.2.Phương hướng chung mục tiêu cụ thể ĐT&PT nhân lực bác sĩ 77 3.3.Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào ta ̣o và phát triể n nhân lực 78 3.3.1.Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo 78 3.3.2.Đổi phương pháp, hồn thiện cơng tác tổ chức thực đào tạo nguồn nhân lực 82 3.3.3.Đánh giá kiểm tra sau đào tạo 84 3.3.4.Các giải pháp khác 86 KẾT LUẬN 88 iv DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 92 v DANH MỤC VIẾT TẮT Viết tắt Giải thích BVĐK Bệnh viện đa khoa BV Bệnh viện BS Bác sĩ BSCKI Bác sĩ chuyên khoa I BSCKII Bác sĩ chuyên khoa II CBYT Cán y tế CBVC Cán viên chức CĐT & NCKH Chỉ đạo tuyến Nghiên cứu khoa học ĐT&PT Đào tạo phát triển LLCT Lý luận trị GB Giường bệnh KHTH Kế hoạch tổng hợp NNL Nguồn nhân lực SĐH Sau đại học TCKT Tài kế tốn TCCB Tổ chức cán vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1.So sánh đào tạo phát triển Bảng 1.2.Mối quan hệ đào tạo phát triển Bảng 1.3.Cách xác định nhu cầu đào tạo 12 Bảng 2.1.Tổng hợp số tiêu chí bệnh viện 41 Bảng 2.2.Số lượng lao động Bệnh viện (2014-2016) 42 Bảng 2.3.Số lượng cán bác sĩ Bệnh viện (2014-2016) 43 Bảng 2.4.Số lượng cán bác sĩ 100 giường bệnh 44 Bảng 2.5.Chất lượng cán bác sĩ Bệnh viện (2014-2016) 44 Bảng 2.6.Chất lượng Lãnh đạo Khoa lâm sàng cận lâm sàng 45 Bảng 2.7.Năng lực thực chuyên môn kỹ thuật bệnh viện 46 Bảng 2.8.Năng lực thực chuyên môn kỹ thuật khối cận lâm sàng 46 Bảng 2.10.Kết điều tra giới tính 48 Bảng 2.11.Kết Khoa 49 Bảng 2.12.Kết thâm niên 49 Bảng 2.13.Kết điều tra trình độ 50 Bảng 2.14.Nhu cầu đào tạo phát triển bác sĩ theo khối BV (2014-2016) 55 Bảng 2.15.Tổng hợp kế hoạch đào tạo toàn Bệnh viện năm 2016 56 Bảng 2.16.Kết đào tạo bác sĩ theo phương pháp BV (2014-2016) 60 Bảng 2.18.Chi hỗ trợ Cán học Bệnh viện 63 Bảng 2.19.Đánh giá đào tạo phát triển bác sĩ BVĐK tỉnh Hòa Bình 65 Bảng 2.20.Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển từ bác sĩ Bệnh viện 67 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1.Trình tự xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 Hình 2.1.Bộ máy tổ chức hệ thống BVĐK tỉnh Hồ Bình 34 Hình 2.2 Quy trình thực công tác đào tạo đội ngũ bác sĩ Bệnh viện 51 vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong trình tồn cầu hóa nay, để đáp ứng u cầu cạnh tranh ngày khốc liệt, không doanh nghiệp nước, tổ chức FDI, mà quan hành chính, đơn vị nghiệp công lập Nhà nước không ngừng nâng cao lực cạnh tranh Một yếu tố cạnh tranh bên tổ chức đặc biệt quan trọng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi nhân tố quan trọng trọng thành công hay thất bại tổ chức lĩnh vực nói chung lĩnh vực y tế nói riêng Trong hoạt động y tế, bệnh viện muốn tồn phát triển phải tận dụng kết hợp cá nguồn lực đơn vị cách triệt để, hài hoà Các yếu tố như: Cơ sở vật chất, trang thiết bị, vốn đầu tư v…v quan trọng, yếu tố mang tính định, chủ thể hoạt động chi phối nguồn lực y hệ thống y tế nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa tỉnh Hịa Bình bệnh viện đa khoa xếp hạng hạng I tuyến y tế cao ngành y tế tỉnh Hịa Bình, có chức nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân toàn tỉnh khu vực lân cận Ngoài bệnh viện đơn vị Bộ Y tế giao bệnh viện vệ tinh bệnh viện Bạch Mai, đơn vị thực dịch vụ kỹ thuật cao thời gian tới Trong năm qua, bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình có bước tiến vượt bậc mặt hoạt động Bệnh viện xây dựng với thiết bị y tế đại, lĩnh vực chuyên môn triển khai nhiều kỹ thuật Tuy vậy, mà số lượng bệnh nhân hàng năm ngày tăng thêm, Bệnh viện gặp khơng vấn đề việc phát triển chuyên môn dịch vụ y tế, nhiều người bệnh phải chuyển lên tuyến Phân bổ nhân lực khoa phòng nhiều bất cập tình trạng thiếu nhân lực, thiếu đội ngũ cán y tế có trình độ chun mơn, việc tuyển dụng, thu hút nhân lực bệnh viện với chế độ đãi ngộ gặp nhiều khó khăn đặc biệt đội ngũ bác sĩ Qua trình làm việc, nghiên cứu bệnh viện, em nhận thấy công tác đào tạo phát triển đội ngũ bác sĩ Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình cịn mặt đánh giá chất lượng sau đào tạo.Vì thời gian tới, Bệnh viện cần xác định mục tiêu đắn, hợp lý đưa lựa chọn ưu tiên mang tính cấp thiết theo hướng chuyên môn cụ thể lấy làm mạnh tập trung vào chuyên khoa Ung biếu Tim mạch để lựa chọn hình thức đào tạo phát triển phù hợp - Xác định đối tượng đào tạo, phát triển: + Trước tiên, phải xác định cần đào tạo gì, sau cần đào tạo? + Xác định trình độ chun mơn, lực cán quan trọng, xác định rõ loại cán cần đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn, kiến thức nghiệp vụ quản lý, qua biết họ cần đào tạo gì, đào tạo lại gì? Ai người thật cần học học xong sử dụng kiến thức học vào đâu? Có thuận tiện cho việc học khơng? Và có hợp với ý nguyện họ? - Đổi chương trình đào tạo nguồn nhân lực: Theo hướng tăng cường tổ chức đào tạo liên tục Bệnh viện: + Đổi chương trình đào tạo hệ thống: Trên sở tiếp nhận chuyển lớp tự đào tạo theo hướng đào tạo liên tục Đào tạo liên tục theo định nghĩa thông tư 07/2008/TT-BYT : “Là khoá đào tạo ngắn hạn, bao gồm: đào tạo bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ; cập nhật kiến thức y khoa liên tục; đào tạo chuyển giao kỹ thuật; đào tạo theo nhiệm vụ đạo tuyến khố đào tạo chun mơn nghiệp vụ khác lĩnh vực y tế.” Tổ chức đào tạo liên tục Bệnh viện tận dụng sở, trang thiết bị có sẵn, với đội ngũ bác sĩ đào tạo cấp chứng nhận có khả đào tạo cho tuyến nhằm chủ động cho công tác đào tạo giảm bớt chi phí đào tạo Trong lĩnh vực khám bệnh, chữa bệnh, bệnh viện môi trường học tập, cập nhật kiến thức kỹ thuật chuyên môn lý tưởng Kế hoạch đào tạo liên tục bệnh viện có loại: kế hoạch dài hạn (5 năm) kế hoạch hàng năm, BVĐK tỉnh Hịa Bình xây dựng kế hoạch hàng năm đưa vào kế hoạch chung bệnh viện, chưa xây dựng kế hoạch dài hạn phức tạp, thời gian khó để phê duyệt Trong thời gian tới, Bệnh viện cần xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn để BV có đủ thời gian thay đổi mong muốn việc cải thiện, nâng cao chất lượng đội ngũ CBYT nói chung đội ngũ bác sĩ nói riêng Để đào tạo bác sĩ có trình độ chun mơn, 80 chun sâu thời gian đào tạo dài địi hỏi phải có kế hoạch dài Mặt khác kế hoạch năm phê duyệt thuận lợi cho việc xây dựng triển khai kế hoạch hàng năm thuận lợi cho việc bố trí ngân sách cho đào tạo liên tục + Bản kế hoạch cần làm rõ danh mục khoá học, thời điểm triển khai, thời điểm kết thúc, yêu cầu kiến thức, kỹ đầu vào khóa đào tạo, hình thức tổ chức đào tạo, yêu cầu kiến thức, kỹ cần đạt sau kết thúc khóa đào tạo, danh sách dự kiến người lao động tham gia khóa học + Chủ động xây dựng nội dung, chương trình đào tạo phù hợp với đặc điểm, tỉnh hình thực tế, áp dụng phương pháp đào tạo, sử dụng tài liệu phù hợp với nội dung đào tạo, tài liệu giảng viên biên soạn sử dụng tài liệu thống xuất Bộ Y tế hay sở đào tạo uy tín Hội đồng sở thơng qua phương pháp đào tạo phải bám sát với thực tiễn để tăng cường hiệu + Đọc, hiểu rõ cơng văn khố học, nội dung khố học để cử người học việc cần thiết ban lãnh đạo cán phụ trách đào tạo Hiểu rõ khoá học để thấy cần thiết khoá học với Bệnh viện với học viên, phân công ngưới học mà đảm bảo công việc họ, cử người học lâu dài mà sau họ có tâm huyết cống hiến cho Bệnh viện không Người phụ trách phải thật hiểu biết chuyên môn, nắm bắt nguyện vọng nhân viên thấu hiểu đời sống cá nhân họ Do đó, cơng việc quan trọng phải đảm bảo khơng làm tốn chi phí vơ ích + Tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập đầu tư phòng học, thiết bị nghe nhìn cho dạy – học nhằm đáp ứng qui mô bước nâng cao chất lượng đào tạo nội + Nâng cao kỹ sư phạm cho y, bác sĩ làm công tác giảng dạy, tập huấn để tăng hiệu đào tạo Xây dựng đội ngũ giảng viên có trình độ chun mơn bồi dưỡng nghiệp vụ giảng dạy y học đặc biệt giảng dạy/ hướng dẫn lâm sàng Giảng viên lâm sàng người có kinh nghiệm thực tế công tác khám bệnh, chữa bệnh đào tạo phương pháp giảng dạy lâm sàng Như kinh nghiệm thực tế chuyên sâu, giảng viên lâm sàng phải 81 đào tạo phương pháp dạy – học theo chương trình Bộ Y tế Tại BVĐK tỉnh Hồ Bình, đội ngũ giảng viên lâm sàng tận dụng trưởng, phó khoa lâm sàng, đội ngũ bác sĩ có kinh nghiệm lâu năm khám điều trị cho bệnh nhân, việc cử bác sĩ học lớp giảng viên lâm sàng tạo đội ngũ giảng viên Bệnh viện tận dụng việc đào tạo liên tục hệ bác sĩ gia nhập vào Bệnh viện + Về quản lý cơng tác đào tạo: Bệnh viện giao phịng Đào tạo CĐT-NCKH tổ chức, quản lý triển khai công tác đào tạo liên tục đơn vị, quản lý chương trình, tài liệu, hồ sơ, chứng + Lựa chọn thời gian đào tạo hợp lý: Thời gian đào tạo không nên dài ảnh hưởng đến công việc không nên diễn vào thời gian công việc dồn dập, thời gian đào tạo nên diễn vào thời điểm công việc ổn định Thời gian đào tạo lâu chóng tuỳ vào nội dung chương trình đào tạo kỳ vọng vào thay đổi sau đào tạo + Đẩy nhanh tiến độ chương trình đào tạo: Các chương trình đào tạo có kế hoạch đưa cần thực ngay, không gây lỗi thời, công tác đào tạo trở nên không cần thiết + Xây dựng chương trình giáo dục đạo đức nghề nghiệp: Đạo đức nghề nghiệp quan trọng, đặc biệt ngành y tế Chăm sóc sức khoẻ cho người nghề cao quý Khi tự nguyện đứng hàng ngũ y tế phải nghiêm túc thực lời dạy Bác Hồ Phải có lương tâm trách nhiệm cao, hết lịng u nghề, ln rèn luyện nâng cao phẩm chất đạo đức người thầy thuốc + Đưa việc đào tạo lý luận trị vào kế hoạch đào tạo nhằm chuẩn hóa đội ngũ bác sĩ theo qui định, nâng cao ý thức trị cho đối tượng, lãnh đạo khoa phòng 3.3.2 Đổi phương pháp, hồn thiện cơng tác tổ chức thực đào tạo nguồn nhân lực Sau xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển, việc tổ chức thực kế hoạch đào tạo quan trọng Việc tổ chức đào tạo thực theo bước sau: 82 - Bước Xác định chủ đề đào tạo: dựa vào yêu cầu thực tế có vấn đề kiến thức, thái độ kỹ bác sĩ làm ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh cần phải đào tạo - Bước Lựa chọn học viên: Đối tượng học viên bác sĩ, phòng Tổ chức cán cần phối hợp với khoa phòng để lựa chọn đối tuợng cần đào tạo, tuyển chọn học viên cho khóa học cần phải lưu ý đến số vấn đề: + Có q nhiều học viên có q học viên đăng ký + Có thể học viên khơng thể theo học đủ lịch trình khóa học bận cơng việc + Các học viên đăng kí có chun mơn khác nội dung đào tạo khơng thích hợp cho tất học viên + Có thể có học viên sau khóa đào tạo chuyển cơng tác khác Do đó, cần phải có đưa tiêu chí lựa chọn học viên cần đảm bảo: + Năng lực thời gian công tác cần có lĩnh vực đào tạo + Học viên phải đảm bảo tham dự tồn khóa đào tạo + Học viên phải đảm bảo sau đào tạo tiếp tục thực chuyên môn lĩnh vực đào tạo - Bước Xác định mục tiêu khóa đào tạo: kiến thức, kỹ năng, thái độ cụ thể mà học viên cần đạt sau khóa đào tạo Mục tiêu cần đặt cách cụ thể, xác đo lường được, thực phải gắn liền với nhu cầu học viên - Bước Chọn lựa nội dung đào tạo: xác định dựa vào mục tiêu khóa đào tạo Nội dung đào tạo thuộc lĩnh vực kiến thức, thái độ kỹ dựa vào nội dung để định thời gian đào tạo - Bước Chọn lựa phương pháp đào tạo cho học viên tham gia tích cực vào khóa học, trực tiếp trao đổi, chia sẻ, thảo luận kinh nghiệm với giảng viên đồng nghiệp, áp dụng kiến thức chuyên môn học áp dụng việc khám điều trị cho bệnh nhân Phương pháp dạy học cần đa dạng, kết hợp lý thuyết thực hành đồng thời phù hợp với sở, trang thiết bị dạy học bệnh viện Trong trình học tập, tạo điều kiện thực tế cho học viên học nghiệp vụ, tình giống thực tế công việc 83 Việc học tập để phục vụ cho công việc thực tế làm, việc học tập gắn liền với thực tế vừa tạo hiệu học tập, vừa có ý nghĩa cho bệnh viện - Bước Chuẩn bị đầy đủ về, địa điểm, trang thiết bị dạy học, tài liệu, giảng, thời gian cần thiết cho khóa học, nhân lực phục vụ cho khóa học Bệnh viên lưu ý bố trí phương tiện mang tính chun mơn ngành y máy siêu âm, máy điện tim, dụng cụ phẫu thuật,…, có chuẩn bị bệnh nhân thực hành, đa dạng hóa loại bệnh cần nghiên cứu Thời gian đào tạo cần xác định rõ thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc khóa đào tạo Phịng Đào tạo, đạo tuyến & NCKH có trách nhiệm thiết kế chương trình thời khóa biểu khóa đào tạo, thơng báo lịch học, tổ chức lớp học, sơ đồ địa điểm tập trung (nếu gửi nhân viên học nơi khác) tạo điều kiện cần thiết để họ tham gia đào tạo có hiệu - Bước Lựa chọn giảng viên người có kinh nghiệm chủ đề đào tạo, có kỹ phạm, trí thực theo kế hoạch đào tạo mà bệnh viện đề xuất, có khả xây dựng làm việc nhóm với học viên đồng nghiệp - Bước Dự tốn kinh phí: Khi dự tốn kinh phí cần phải vào số lượng học viên theo học khóa đào tạo, lưu ý đến qui định mức chi khoản chi theo qui định pháp luật nhà tài trợ trọng dự án -Bước Thực giám sát sau đào tạo: Mục đích để hỗ trợ học viên áp dụng kiến thức kỹ thu nhận từ khóa đào tạo Giám sát sau đào tạo tiến hành từ sau thời gian đào tạo đến tháng Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức đào tạo nguồn nhân lực bác sĩ bệnh viện, với thay đổi việc tổ chức đào tạo hy vọng khoá đào tạo Bệnh viện đạt được hiệu cao, đem lại kiến thức chuyên môn, kỹ cần thiết phục vụ cho công tác khám, chữa bệnh Các bác sĩ cử học cảm thấy quyền lợi việc học thực cần thiết 3.3.3 Đánh giá kiểm tra sau đào tạo Để đánh giá đuợc liệu bác sĩ đuợc cử học có thật áp dụng điều học vào cơng việc mang lại kết cho bệnh viện, ta cần đặt khoảng thời gian để bác sĩ học áp dụng sau đánh giá Thuờng trưởng khoa, phịng trực tiếp đánh giá nhân viên xem mức độ tiến họ 84 sau đào tạo Để đánh giá đo lường kết sử dụng phương pháp như: - Yêu cầu người học làm kiểm tra trước kết thúc khóa học - Thi nghiệp vụ sau đào tạo - Sử dụng phiếu đánh giá lực sau: PHIẾU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CÁN BỘ Hịa Bình, ngày tháng năm Họ tên người đánh giá: Khoa: T T Tiêu chí xét Chun mơn: -Lý thuyết -Thực hành Xếp loại trưởng khoa đánh giá Tự nhận Không đạt Đạt yêu cầu (5- Khá (< điểm) điểm) điểm) (7-8 Giỏi (9-10 điểm) Ý thức tổ chức, kỷ luật: Nhận xét hành động khắc phục (nếu có): Trưởng khoa Việc sử dụng kiến thức sau đào tạo quan trọng, cần phải có biện pháp sách thích hợp để việc đào tạo thật có hiệu Người quản lý cụ thể Ban lãnh đạo, trưởng khoa khuyến khích bác sĩ chủ động tham gia đào tạo, họ có mong muốn học tham gia đầy đủ, hăng say nghiên cứu, phải cho họ thấy rõ tầm quan trọng việc nâng cao trình độ; Người 85 quản lý phải tạo bầu khơng khí làm việc đồng nghiệp, ủng hộ người học sử dụng thông tin mới, kiến thức học để người học thấy việc học có ý nghĩa, hăng say học tập, nghiên cứu 3.3.4 Các giải pháp khác - Nâng cao chất lượng tuyển dụng đội ngũ bác sĩ: Công tác tuyển dụng bác sĩ yếu tố quan trọng góp phần định đến chất lượng khám chữa bệnh bệnh viện, có ý nghĩa to lớn chất lượng cán y tế sau Do đó, thực tốt cơng tác tuyển dụng giúp bệnh viện đảm bảo chất lượng lẫn số lưỡng đội ngũ bác sĩ, nhanh chóng tiếp thu, hồn thành tốt nhiệm vụ giao, thích nghi nhanh với mơi trường làm việc Ngồi chất lượng đầu vào bác sĩ tốt góp phần làm giảm chi phí, thời gian đào tạo phát triển sau Ngồi ra, bệnh viện cần đăng thơng tin tuyển dụng rộng rãi không địa phương mà địa phương khác để tăng thêm số lượng chất lượng cá nhân ứng tuyển Việc tuyển dụng cần công khai minh bạch, nghiêm túc tạo công Cần xây dựng chế riêng để thu hút lực lượng cán bác sĩ, bố trí kinh phí thuê, mời chuyên gia y tế vừa trực tiếp khám chữa bệnh vừa tham gia vào công tác đội ngũ bác sĩ sở - Hoàn thiện công tác giữ chân đội ngũ bác sĩ: Đây vấn đề khó khăn lớn bệnh viện tuyến sở, mà có nhiều bệnh viện tư nhân sẵn sàng đón nhận bác sĩ giỏi với nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn Bệnh viện cần có giải pháp thu hút, giữ chân bác sĩ giỏi cách cung cấp, hỗ trợ cho hội học tập, tạo điều kiện cho họ phát triển; cần phải tạo môi trường làm việc thân thiện, hấp dẫn tạo điều kiện cho bác sĩ ứng dụng điều học vào công việc, ban lãnh đạo cần bố trí nguồn kinh phí để xây dựng sách đãi ngộ, theo dõi thường xuyên khuyến khích, động viên khen thưởng kịp thời cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Có kiến nghị lên Sở y tế, Ủy ban nhân dân tỉnh để đưa sách cụ thể thực tế việc thu hút giữ chân đội ngũ bác sĩ, giảm thời gian giải hồ sơ, thủ tục hành rườm rà, trách tình trạng sách nhiễu, gây phiền hà - Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc: 86 Việc thực đánh giá cơng việc có vai trò quan trọng để xác định lực thực tế nhân viên nói chung cá nhân bác sĩ nói riêng, hình thức để phát triển nhân viên việc xác định nhu cầu đào tạo Việc đánh giá kết công việc giúp cho nhà quản lý đưa định đắn vị trí công việc, thực thay đổi phân công công việc, điều chuyển luân chuyển, định công tác lương thưởng, phát người có khả để định hướng, bồi dưỡng thành cán quản lý tương lại, lập kế hoạch đào tạo phát triển Kết đánh giá công việc giúp nhân viên biết rõ mục tiêu thực công việc tốt hơn, thay đổi phong cách làm việc để tăng động lực làm việc Để hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc, bệnh viện cần xây dựng tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, quy trình đánh giá cụ thể, có phân loại vị trí công việc bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên văn phịng, v v., đồng thời phải có cập nhật mơ tả cơng việc cho tất vị trí Những nội dung cần phải phù hợp theo qui đinh phổ biến rộng rãi đến toàn cán bệnh viện Để công tác đánh giá có hiệu quả, ban giám đốc, lãnh đạo khoa phòng cần bảo đảm việc đánh giá minh bạch, công 87 KẾT LUẬN Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 dần tác động ngày, đến đời sống kinh tế xã hội, tập trung vào ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ nano, trí tuệ nhân tạo Trong đó, ngành y tế hợp phần ứng dụng, sử dụng khai thác hiệu thành khoa học, công nghệ Sự phát triển khoa học, cơng nghệ địi hỏi vươn lên không ngừng, động lực để người học tập nhằm thích nghi phát triển cho tương xứng với đầu tư bỏ Nếu không đào tạo, đào tạo bản, đào tạo chuyên sâu cố gắng phát triển khoa học, công nghệ không ứng dụng cách hiệu Nguồn nhân lực định chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt với ngành y tế với đối tượng phục vụ sức khỏe người Cán ngành y tế đặc biệt đội ngũ bác sĩ, dược sĩ xương sống cho hoạt động y tế lớp người đào tạo lâu nhất, thông thường bác sĩ đào tạo năm, dược sĩ đào tạo năm Tuy nhiên sau tốt nghiệp, họ trang bị kiến thức Nếu muốn trở thành thầy thuốc tốt địi hỏi phải có thực hành, trải nghiệm, kinh nghiệm thời gian dài Có thể nói, cán y tế nói chung hay bác sĩ nói riêng phải học tập suốt đời hồn thành nhiệm vụ Trên sở ứng dụng lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực vào trình nghiên cứu, đánh giá tình trạng nguồn nhân lực bác sĩ chiến lược phát triển Bệnh viện giai đoạn tới, em thực luận văn với đề tài “Các giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển cho đội ngũ bác sĩ Bệnh viện đa khoa tỉnh Hịa Bình.” Luận văn phân tích thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện, sở đề xuất hệ thống số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Bệnh viện thời gian tới Trong khuôn khổ luận văn thạc sĩ kinh tế, em cố gắng vận dụng kiến thức, lý luận tiếp thu từ nhà trường, có q trình sâu tìm hiều, nghiên cứu tài liệu liên quan, khảo sát qua thực tế công tác Bệnh viện đa khoa tỉnh Hịa Bình Tuy nhiên, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực bác sĩ có nhiều đặc thù phức tạp, thời gian nghiên hạn chế nên luận văn cịn có tồn tại, có giải pháp, kiến nghị đưa mang tính chất định hướng cho hoạt 88 động đào tạo phát triển chưa đáp ứng nhu cầu thực tiễn Vai trị quan trọng cơng tác đào tạo phát triển phủ nhận Do vậy, muốn công tác đào tạo phát triển nhân lực đạt hiệu cao, đòi hỏi phải thực trình lâu dài với kế hoạch có tầm nhìn dài hạn, có đầu tư thích đáng thời gian, cơng sức chi phí để có khai thác, sử dụng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bác sĩ đơn vị Một lần em xin chân thành cám ơn cô giáo TS Nguyễn Thị Mai Anh ban giám đốc, cán bộ, bác sĩ Bệnh viện đa khoa tỉnh Hịa Bình tạo điều kiện giúp đỡ để em hồn thành luận văn Em xin chân thành cám ơn! 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình, Phịng tổ chức cán (2014), Báo cáo tổng kết nhân lực năm 2014 Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình, Phịng tổ chức cán (2015), Báo cáo tổng kết nhân lực năm 2015 Bệnh viện đa khoa tỉnh Hoà Bình, Phịng tổ chức cán (2016), Báo cáo tổng kết nhân lực năm 2016 PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao Động Xã Hội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - ThS Nguyễn Vân Điềm – (đồng chủ biên) (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình (2012), Quy hoạch phát triển Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình đến năm 2020, Văn số 68/QH-BV Uỷ ban nhân dân tỉnh Hồ Bình (2015), Quy hoạch phát triển hệ thống Y tế tỉnh Hoà Bình đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, Quyết định số 997/QĐ-UBND Uỷ ban nhân dân tỉnh Hoà Bình (2015), Thực sách thu hút bác sĩ cho sở y tế công lập địa bàn tỉnh Hịa Bình đến năm 2020, Kế hoạch số 125/KH-UBND 10 Bộ Chính trị (2005), Cơng tác Bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khoẻ nhân dân tình hình mới, Nghị số 46-NQ/TW 11 Bộ Y tế - Bộ Nội vụ (2007), Hướng dẫn định mức biên chế nghiệp sở y tế nhà nước, Thông tư liên tịch 08/2007/TTLT-BYT-BNV 12 Bộ Y tế (2007), Tiêu chuẩn cán lãnh đạo, quản lý đơn vị trực thuộc Y tế, Quyết định 10/2007/QĐ- BYT 90 13 Bộ Y tế (2012), Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Y tế giai đoạn 2012-2020, Quyết định số 816/QĐ-BYT 14 Bộ Y tế (2013), Phân tuyến chuyên môn kỹ thuật hệ thống sở khám, chữa bệnh, Thông tư 43/2013-BYT 15 Nguyễn Hoàng Thanh (2011), Phát triển nguồn nhân lực y tế tỉnh Quảng Nam, Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ, Trường Đại học Đà Nẵng 16 Phạm Minh Tuấn (2011), Phát triển nguồn nhân lực bệnh viện Đà Nẵng Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Đà Nẵng Tài liệu tham khảo tiếng Anh Scott A Snell (Author), George W Bohlander (2012), Managing Human Resources, South-Western College Pub Ha, B Thi Thu, B Shengalia, M Vujicic (2011), “Understanding the ‘four directions of travel’: qualitative research into the factors affecting recruitment and retention of doctors in rural Vietnam”, Human resources for Health, (2011), pp 1-14 Lawler E.F, Boudreau J.W (2006), “HR Support for Corporate Boards”, Human Resource Planning Planning Journal, (4), pp 29 91 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀ O TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BVĐK TỈNH HỒ BÌNH Chúng thực hiê ̣n thăm dò ý kiế n nhân viên ta ̣i BVĐK tỉnh Hồ Bình về hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o và phát triể n đội ngũ bác sĩ Rấ t mong các anh/chi ̣dành phút để trả lời câu hỏi Tôi cam kết bảo mật thông tin thu thập Xin cảm ơn Anh/Chị giúp đỡ Đề nghị anh/chị đánh dấu (x) vào ô phù hợp Giới tiń h: □ Nam □ Nữ Đô ̣ tuổ i: □ Dưới 25 tuổ i □ Từ 25 đế n 35 tuổ i □ Từ 35 đế n 45 t̉ i □ Trên 45 t̉ i Khoa/phịng anh/chị cơng tác:………………………… Trình độ: □ CKII, Tiến sĩ □ CKI, Thạc Sĩ □ Đại học Câu 1: Xin anh (chị) cho biết kể từ bắt đầu làm việc BVĐK tỉnh Hồ Bình, anh(chị) có tham gia khố hay chương trình đào tạo dành cho bác sĩ □ Có □ Khơng Câu 2: Xin anh chị liệt kê khố, chương trình đào tạo bác sĩ thời gian công tác BVĐK tỉnh Hồ Bình, anh chị tham dự? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………… 92 Câu 3: Đề nghị anh/chị cho biết ý kiến hoạt động đào tạo phát triển Bệnh viện cách dánh dấu (x) vào phù hợp nhất, (1) Rất hài lòng với phát biểu ý bảng (5) Rất khơng hài lịng Rất hài Nội dung lịng (1) Bình Hài lịng thường (2) (trung lập) (3) Các hình thức đào tạo Đào tạo theo kiểu kèm cặp dẫn công việc Đào tạo ngắn hạn, giảng, hội thảo, hội nghị Cử học khóa đào tạo dài hạn Tôi đươ ̣c tham gia những khóa đào ta ̣o về kỹ thuật chuyên môn Tôi tham khảo ý kiến cá nhân nhu cầu ĐT Nô ̣i dung các khóa ho ̣c phù hơ ̣p và giúp học viên nâng cao trình đô ̣ Thời gian đào ta ̣o phù hơ ̣p với điề u kiê ̣n 93 Khơng hài lịng (4) Rất khơng hài lòng (5) làm viê ̣c Giáo viên truyề n đa ̣t dễ hiể u nghe, dễ hiể u Cách thức tổ chức thi cử công bằ ng Các khóa ho ̣c đươ ̣c tổ chức ta ̣i Bệnh viện ta ̣o điề u kiê ̣n thuâ ̣n lơ ̣i cho các ho ̣c viên Các khóa ho ̣c đào ta ̣o hữu ić h đố i với Tôi thấy trình độ chun mơn, kỹ thuật nâng cao sau khóa học áp dụng thực tiễn Ý kiế n đóng góp cho Bệnh viện Xin chân thành cám ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị ! 94 ... SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HỒ BÌNH 76 3.1.Cơ sở đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - QCH NINH BÁCH CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CHO ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HỒ BÌNH Mã... ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HỒ BÌNH 30 iii 2.1.Giới thiêụ Bệnh viện đa khoa tỉnh Hồ Bình 30 2.1.1.Giới thiệu hệ thống y tế tỉnh Hồ Bình