Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại điện lực bình phú

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI ĐIỆN LỰC BÌNH PHÚ NGUYỄN HỮU THANH HÀ NỘI 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI ĐIỆN LỰC BÌNH PHÚ NGUYỄN HỮU THANH GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: GS.TS ĐỖ VĂN PHỨC NĂM 2008 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 Mức độ cấp thiết vấn đề phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Nội dung, kết cấu đề tài: Phần CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.2 Bản chất, nội dung vai trò Quản lý doanh nghiệp 1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp 10 1.4 Các nhân tố hướng giải pháp nâng cao chất lương đội ngũ CBQL doanh nghiệp 24 Tóm tắt phần 29 Phần - PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI ĐIỆN LỰC BÌNH PHÚ 30 2.1 Đặc điểm sản phẩm-khách hàng, đặc điểm công nghệ hiệu hoạt động Điện Lực Bình Phú 30 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm – khách hàng Điện lực Bình Phú 31 2.1.2 Đặc điểm công nghệ kỹ thuật 33 2.1.3 Kết hiệu hoạt động Điện Lực Bình Phú 34 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL Điện Lực Bình Phú 41 2.2.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL theo cấu giới tính 46 2.2.2 Đánh giá đội ngũ chất lượng CBQL cấu khoảng tuổi: 46 3:57 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Công ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 2.2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê đội ngũ CBQL Điện lực Bính 47 Phú 2.2.3.1 Cơ cấu 03 loại kiến thức CBQL điều hành 49 2.2.3.2 Cơ cấu 03 loại kiến thức CBQL chuyên môn nghiệp vụ 49 2.2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê đội ngũ CBQL Điện lực Bính Phú 52 2.2.5 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL 56 2.2.6 Đánh giá nhận xét Ban Giám Đốc Chi Ủy CBQL Điện lực Bình Phú 59 2.3 Phân tích nguyên nhân làm ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ CBQL Điện lực Bình Phú 61 2.3.1 Về mức độ sát kết xác định nhu cầu, quy hoạch CBQL cụ thể 62 2.3.2 Về mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu CBQL giỏi mức độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL bổ nhiệm Điện lực Bình Phú 63 2.3.3 Về mức độ hợp lý tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm CBQL 66 2.3.4 Về mức độ hợp lý phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cho loại 68 CBQL 2.3.5 Về mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại CBQL Điện lực Bình Phú: Tóm tắt phần 73 76 3:57 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh Phần MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ ĐIỆN LỰC BÌNH PHÚ 77 3.1 Những thách thức, yêu cầu đội ngũ CBQL Điện lực Bình Phú 77 3.1.1 Những sức ép Điện lực Bình Phú đến năm 2010, 2015 77 3.1.2 Những yêu cầu đội ngũ CBQL Điện lực Bình Phú đến năm 2010 2015: 82 3.2 Đổi chế sử dụng CBQL Điện lực Bình Phú: 86 3.2.1 Đổi qui hoạch thăng tiến tiêu chuẩn đề bạt CBQL Điện lực Bình Phú: 86 3.2.2 Đổi đánh giá thành tích đóng góp đội ngũ CBQL Điện lực Bình Phú: 92 3.2.3 Đổi đãi ngộ CBQL Điện lực Bình Phú 99 3.3 Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho CBQl Điện lực Bình Phú 103 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 104 3.3.2 Kinh phí hỗ trợ đào tạo 104 3.3.3 Đổi hình thức, nội dung phương pháp đào tạo 105 Tóm tắt phần 119 KẾT LUẬN 119 3:57 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam Bảng 1.2 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp CBQL doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) 11 Bảng 1.3 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam năm 2010 12 Bảng 1.4 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2015 12 Bảng 1.5 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2020 13 Bảng 1.6 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng CBQL DNSX công nghiệp Việt Nam (%) 14 Bảng 1.7 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp theo cấu giới tính 17 Bảng 1.8 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp cấu khoảng tuổi 17 Bảng 1.9 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp chuyên môn đào tạo đội ngũ CBQL 18 Bảng 1.10 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DNSXCN VN mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề 19 Bảng 1.11 Tỷ lệ (%) yếu công tác chấp nhận đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 22 Bảng 1.12 Đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp 22 Bảng 1.13 hiệu mức độ đáp ứng chuyên môn nghiệp vụ 23 Bảng 1.14 mức độ hấp dẫn sách thu hút cán quản lý giỏi 25 Bảng 1.15 Phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cán quản lý doanh nghiệp 27 Bảng 1.16 sách hỗ trợ mức độ hợp lý việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý doanh nghiệp 28 3:54 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh Bảng 2.1 Điện thương phẩm ngành nghề từ năm 2005-2007 34 Bảng 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Điện Lực Bình Phú 2005 -2007 36 Bảng 2.3 Kết kinh doanh Điện lực Bình Phú 39 Bảng 2.4 Hiệu hoạt động kinh doanh Điện lực Bình Phú 40 Bảng 2.5 Số lượng CBCNV Điện Lực Bình Phú 41 Bảng 2.6 Đội ngũ CBQL Điện Lực Bình Phú 43 Bảng 2.7 Bảng thực trạng trình độ chun mơn nghiệp vụ, tuổi, sức khỏe, CBQL Điện Lực Bình Phú 44 Bảng 2.8 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL theo cấu giới tính 45 Bảng 2.9 Đánh giá đội ngũ chất lượng CBQL cấu khoảng tuổi 46 Bảng 2.10 Thống kê cấu 03 loại kiến thức quan trọng Ban Giám đốc Điện lực Bình Phú Đội trưởng, Đội Phó, Trưởng, Phó Phịng, Ban, Đội 47 Bảng 2.11 Cơ cấu 03 loại kiến thức Ban Giám đốc Điện lực Bình Phú đội trưởng, trưởng phòng ban đội 51 Bảng 2.12 Những thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề 53 Bảng 2.13 Cấp độ đào tạo chuyên môn đội ngũ CBQL điều hành 53 Bảng 2.14 Cấp độ đào tạo chuyên môn đội ngũ CBQL chuyên môn nghiệp vụ 55 Bảng 2.15 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL 56 Bảng 2.16 Kết ước tính (%) mức độ sai lỗi giải vấn đề, tình nảy sinh lãnh đạo Điện lực Bình Phú 58 Bảng 2.17 Đánh giá nhận xét Ban Giám Đốc Chi Ủy CBQL Điện lực Bình Phú 59 Bảng 2.18 Định lượng kết đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL Điện Lực Bình Phú điểm 61 Bảng 2.19 Bảng thu nhập bình quân tháng CBQL Điện Lực Bình Phú năm 2007 70 Bảng 2.20 Bảng so sánh chí phí đào tạo nâng cao đội ngũ CBQL Điện lực Bình Phú với đối thủ cạnh tranh 75 Bảng 3.1 Mục tiêu phát triển điện lực Bình Phú giai đoạn 2010-2015 có xét đến năm 2020 80 3:54 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh Bảng 3.2 So sánh sách đãi ngộ CBQL Điện lực Bình Phú với đối thủ cạnh tranh 102 Bảng 3.3 Bảng dự kiến chi phí đào tạo nâng cao cho CBQL Điện lực Bình Phú 105 Bảng 3.4 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp CBQL 108 Bảng 3.5 Nhu cầu đào tạo bổ sung CBQL Điện lực Bình Phú 109 Bảng 3.6 Nhu cầu đào tạo nâng cao đội ngũ CBQL đáp ứng theo cấu chuyên gia năm 2015 111 Bảng 3.7 Danh sách CBQL Điện lực Bình Phú cần đào tạo nâng cao 112 Bảng 3.8 Kế hoạch đào tạo nâng cao CBQL đợi 113 Bảng 3.9 Kế hoạch đào tạo nâng cao CBQL đợi 114 Bảng 3.10 Kế hoạch đào tạo nâng cao CBQL đợi 115 Bảng 3.11 dự kiến chi phí đào tạo nâng cao cho CBQL Điện lực Bình Phú 117 3:54 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh DANH MỤC CÁC CHỮ VIỆT TẮT CNH-HĐH TP.Hồ Chí Minh QTNS QTNNL CBCNV GDP TCCB & ĐT SXKD CNVC PCCC CBQL Cty ĐL TP.HCM ĐH BK TP HCM ĐLBP EVN GDP HCTH KCN KD KHVT KS2 KT QLDA QL ĐK QLLL TC-KT VHLĐ ROA ROE Cơng nghiệp hố, đại hóa Thành Phố Hồ Chí Minh Quản trị nhân Quản trị nguồn nhân lực Cán công nhân viên Tổng sản phẩm quốc nội Tổ chức Cán & Đào tạo Sản xuất kinh doanh Công nhân viên chức Phịng cháy chữa cháy Cán quản lý Cơng ty điện lực thành phố Hồ Chí Minh Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Điện lực Bình Phú Tập đoàn Điện lực Việt nam (Gross Domestic Product) Tổng sản phẩm quốc nội Hành Chính Tổng Hợp Khu cơng nghiệp Phòng Kinh doanh Kế hoạch vật tư Kỹ sư Phòng Kỹ thuật Ban Quản lý dự án Đội Quản lý điện kế Đội Quản lý lưới điện Phòng Tài Chính-kế tốn Đội Vận hành lưới điện Return on Assets - tỷ suất sinh lời tài sản Return On Equity - lợi nhuận vốn chủ sở hữu DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Hình 1.1 Vị cạnh tranh () định hiệu hoạt động Trang doanh nghiệp Hình 1.2 Các nhân tố nội hiệu kinh doanh Hình 1.3 Quá trình tác động trình độ lãnh đạo, quản lý đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Hình 1.4 Quan hệ trình độ quản lý doanh nghiệp với hiệu kinh doanh 109 Căn bảng thống kê trình độ chun mơn CBQL Điện lực Bình Phú đồng thời phân tích nhu cầu đào tạo bổ sung Điện Lực Bình Phú: Bảng 3.5 Nhu cầu đào tạo bổ sung CBQL Điện lực Bình Phú 2007 Mức độ (CBQL) cần đáp ứng 2015 Được đào tạo S.lượng Cơ cấu (%) s.lượng theo chuyên gia Cơ cấu (%) theo chuyên gia Trung cấp sau cao đẳng đại học chức Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành 33.33 0 16 59.26 Đại học quy kinh tế (QTKD) 0 Đại học chức kỹ thuật sau KS2 cao học QTKD Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành sau KS2 cao học QTKD 1 3.7 3.7 17 ghi S.lượng Cơ cấu (%) cần đào tạo nâng cao 23 cần đào tạo nâng cao 27 64 16 60 cần đào tạo nâng cao Với trình độ đội ngũ CBQL Điện lực Bình Phú so với cấu theo chuyên gia đến năm 2015 Điện lực Bình Phú cần có sách đào tạo nâng cao sau: - Về số CBQL có trình độ đại học quy kinh tế chưa có, cần có sách đào tạo bổ sung bổ nhiệm 01 CBQL có trình độ đại học quy kinh tế Tốt có chế độ khuyến khích CBQL học thêm kinh tế - Về số CBQL có đại học chức kỹ thuật cần đào tạo kỹ sư cao học QTKD có 01 CBQL đạt tiêu chuẩn Điện lực cần đào tạo thêm CBQL để đáp ứng theo cấu chuyên gia Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Công ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 110 - Về số lượng CBQL có đại học kỹ thuật quy chuyên ngành cần đào tạo kỹ sư cao học QTKD có 01 CBQL đạt tiêu chuẩn Điện lực cần đào tạo thêm 16 CBQL để đạt chuẩn theo cấu chuyên gia Hiện nay, Giám đốc Điện lực Bình Phú theo học khóa cao học QTKD bổ sung cho mục (Đại học qui kỹ thuật chuyên ngành sau KS2 cao học QTKD) cịn thiếu 15 người; mục (Đại học chức kỹ thuật sau KS2 cao học QTKD) cần đào tạo người; mục (Đại học quy kinh tế QTKD) cần đào tạo người Tuy nhiên, theo cấu CBQL Công ty Điện lực TP Hồ Chi Minh cán kế thừa CBQL chuyên môn nghiệp vụ (CBQL phòng Ban) điều phù hợp với đặc thù ngành Điện Do đó, chúng tơi đề xuất kế hoạch đào tạo cho CBQL phòng ban CBQL điều hành kiến thức chuyên ngành hệ thống Điện, tất cần trang bị QTKD, vị trí quan trọng (như Phó Giám đốc Kinh Doanh, Trưởng Phòng KHVT, Trưởng Phòng Kỹ thuật, Trưởng Phòng Kinh Doanh…) để nâng cao trình độ quản lý đề nghị đào tạo cao học QTKD Theo thống kê trình độ đội ngũ CBQL Điện lực Bình Phú trình bày phần ta có số lượng CBQL cần trang bị kiến thức đáp ứng theo cấu chuyên gia năm 2015 sau: 3:54 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Công ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 111 Bảng 3.3 Nhu cầu đào tạo nâng cao đội ngũ CBQL đáp ứng theo cấu chuyên gia năm 2015 2007 Mức độ (CBQL) cần đáp ứng 2015 Được đào tạo S.lượng Cơ cấu (%) s.lượng theo chuyên gia Cơ cấu (%) theo chuyên gia 33.33 16 59.26 Đại học quy kinh tế (QTKD) 0 Đại học chức kỹ thuật sau KS2 cao học QTKD 3.7 3.7 17 Trung cấp sau cao đẳng đại học chức Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành sau KS2 cao học QTKD S.lượng Cơ cấu (%) 27 31 64 13 50 Do đặc điểm Điện lực Bình Phú nay, CBQL tốt nghiệp đại học qui chun ngành có 13 CBQL tỉ lệ 50% so với cấu chuyên gia 64% CBQL tốt nghiệp đại học chức chuyên ngành có người tỉ lệ 31% so với cấu chuyên gia 27% Đề xuất trang bị kiến thức QTKD cho CBQL (21 người) phù hợp theo đánh giá chuyên gia đến năm 2015 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Công ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 112 Bảng 3.7 Danh sách CBQL Điện lực Bình Phú cần đào tạo nâng cao stt Các chức vụ CBQL quản lý điều hành Ban Giám Giám Đốc đốc Điện lực P.Giám Đốc Kỹ thuật Bình Phú 10 11 12 13 14 Điều hành Đội Trưởng, Đội Phó 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 chức danh Phòng chức khối Kỹ thuật chun mơn nghiệp vụ Phịng chức khối kinh doanh P.Giám Đốc KD Đội trưởng Đội QLLĐ BT Đội phó Đội QLLĐ BT Đội trưởng Đội QLLĐ Q6 Đội phó Đội QLLĐ Q6 Đội trưởng Đội QLĐK Đội Phó Đội QLĐK Đội trưởng VHLD P.P.T Đội QLKH Đội Phó Đội QLKH Đội trưởng Đội Thu ngân Đội Phó Đội Thu ngân TP Kỹ thuật P.P Kỹ thuật T.P Kế hoạch vật tư P.P Kế hoạch vật tư T.P Kinh doanh P.P Kinh doanh P.P.T VTh_CNTT P.P VTh_CNTT bổ sung kiến thức đáp ứng đáp ứng Cao học QTKD Đáp ứng Cao học QTKD ĐH VT+bằng QTKD T.P Hành chánh – TH Phòng chức năn Hành Chính, Tài Chính, Quản lý dự án P.P Hành chánh – TH T.P Tài Chánh Kế Toán P.P Tài Chánh Kế Toán P.Ban Quản lý dự án ĐH Hành Chính Cao học QTKD đáp ứng Cao học QTKD Việc trang bị kiến thức cho đội ngũ CBQL nhằm nâng cao trình độ đáp ứng theo cấu chuyên gia Tuy nhiên, để tạo đội ngũ kế thừa Điện 3:54 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Công ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 113 lực tiến hành qui hoạch tổ chức đào tạo để tạo nguồn cán có đủ lực kiến thức cho việc đề bạt Dự kiến đến năm 2015 đề bạt cán trở thành CBQL, từ cần đào tạo nâng cao cho đội ngũ can Căn liệt kê nhu cầu đào tạo trên, để trang bị đầy đủ kiến thức cho CBQL cho nhân viên Điện lực qui hoạch, tiến trình đào tạo dự kiến sau: Đợt từ năm 2009: Ưu tiên cho CBQL Điện lực giữ chức vụ quan trọng Phó Giám đốc Kinh doanh, trưởng Phịng KHVT, Trưởng Phịng Kỹ thuật Để đáp ứng kiến thức quản lý đề nghị mức đào tạo đội ngũ CBQL cao học QTKD Bảng 3.8 Kế hoạch đào tạo nâng cao CBQL đợi STT 10 CHỨC VỤ P.Giám Đốc KD TP Kỹ thuật T.P Kế hoạch vật tư T.P Kinh doanh T.P Hành chánh – TH T.P Tài Chánh Kế Toán P.P.T Đội QLKH P.P.T VTh_CNTT P.Ban Quản lý dự án Đ trưởng Đ.QLLĐ Q6 T.ĐỘ C.MÔN – NGHIỆP VỤ Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Đại học Kinh tế Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO cao học QTKD cao học QTKD cao học QTKD cao học QTKD ĐH HC cao học QTKD QTKD VT QTKD QTKD - CBQL tốt nghiệp đại học chuyên ngành hệ thống điện qui đào tạo cao học QTKD là: Phó Giám đốc Kinh Doanh, Trưởng Phòng Kỹ thuật, Trưởng Phòng KHVT, Trưởng Phịng Kinh Doanh cần nâng cao cơng tác quản lý Điện lực Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 114 - CBQL tốt nghiệp Đại học chuyên ngành hệ thống điện qui đào tạo Đại học hành Trưởng Phịng Hành Chánh quản lý Phòng Hành Chánh cần bổng sung lớp đào tạo chuyên môn - CBQL tốt nghiệp đại học Kinh tế chức đào tạo cao học QTKD Trưởng Phòng TCKT cơng tác Phịng TCKT khơng địi hỏi chuyên ngành Điện mà cần nâng cao kiến thức quản lý kinh tế - CBQL tốt nghiệp đại học chuyên ngành hệ thống điện qui đào tạo VT&CNTT PPT Phịng VT&CNTT cơng tác Phòng VT&CNTT cần bổ sung kiến thức quản lý CNTT - CBQL tốt nghiệp đại học chuyên ngành hệ thống điện qui đào tạo QTKD là: Phó Ban QLLA, Đội Trưởng Đội QLLĐ Q6, Phó Phụ Trách Đội QLLH cần bổ sung kiến thức quản lý kinh tế Đợt từ năm 2010: Là Phó Phòng, Đội để đáp ứng kiến thức quản lý đề nghị mức đào tạo đội ngũ CBQL QTKD chuyên môn Bảng 3.9 Kế hoạch đào tạo nâng cao CBQL đợi STT 10 CHỨC VỤ Đội trưởng VHLĐ Đội trưởng Đội Thu ngân P.P Kinh doanh P.P Hành chánh – TH P.P Kỹ thuật Đội Phó Đội QLKH P.P VTh_CNTT Đội trưởng Đội QLĐK Đội trưởng Đội QLLĐ BT Đội phó Đội QLLĐ Q6 T.ĐỘ C.MÔN – NGHIỆP VỤ Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Đại học Kinh tế Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO QTKD QTKD QTKD Đại học HC QTKD QTKD VT QTKD QTKD QTKD 3:54 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Công ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 115 - CBQL tốt nghiệp Đại học Kinh tế chức đào tạo Đại học hành Phó Phịng Hành Chánh quản lý Phịng Hành Chánh nên cần đào tạo thêm chuyên ngành hành - CBQL tốt nghiệp đại học chuyên ngành hệ thống điện qui đào tạo VT&CNTT Phó Phịng VT&CNTT cơng tác Phịng VT&CNTT cần bổ sung kiến thức quản lý CNTT - CBQL tốt nghiệp đại học chuyên ngành hệ thống điện qui đào tạo QTKD là: Phó Phịng Kỹ thuật, Đội Phó Đội QLKH, Đội Phó Đội QLLĐ Q6, Phó Phịng Kinh Doanh cần bổ sung kiến thức quản lý kinh tế - CBQL tốt nghiệp đại học chuyên ngành hệ thống điện chức đào tạo QTKD là: Đội Trưởng Đội VHLĐ, Đội Trưởng Đội QLLĐ BT, Đội Trưởng Đội TN, Đội Trưởng Đội QLĐK cần bổ sung kiến thức quản lý kinh tế Đợt từ năm 2011: Là CBQL thuộc Phòng, ban lại cán qui hoạch để trang bị kiến thức quản lý đề nghị mức đào tạo đội ngũ QTKD chuyên môn Bảng 3.10 Kế hoạch đào tạo nâng cao CBQL đợi STT CHỨC VỤ PPT.P VTh_CNTT P.P VTh_CNTT Đội Phó Đội Thu ngân Đội phó Đội QLLĐ BT Đội Phó Đội QLĐK Cán qui hoạch Cán qui hoạch Cán qui hoạch Cán qui hoạch 10 Cán qui hoạch T ĐỘ C MÔN – NGHIỆP VỤ KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện Kỹ sư điện QTKD QTKD QTKD QTKD QTKD QTKD QTKD QTKD QTKD Kỹ sư điện QTKD Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 116 - CBQL tốt nghiệp đại học chuyên ngành qui đào tạo QTKD là: Phó Phụ Trách Phịng VTCNTT, Phó Phịng VTCNTT, Đội Phó Đội QLLĐ BT cán qui hoạch cần bổ sung kiến thức quản lý kinh tế - CBQL tốt nghiệp đại học chuyên ngành chức đào tạo QTKD là: Đội Phó Đội TN, Đội Phó Đội QLĐK cần bổ sung kiến thức quản lý kinh tế Ngồi việc trang bị kiến thức chun mơn kiến thức quản lý phải khuyến khích CBQL học thêm tin học C trình độ ngoại ngữ C Dự kiến chi phí đào tạo bình qn cho CBQL 20 triệu đồng/CBQL Chi phí cho việc đào tạo (được thể trang 105 hình 3.3 dự hiến chi phí đào tạo nâng cao trình độ CBQL Điện lực Bình Phú) Điện lực chịu 50% CBQL chịu 50% Ngành Điện ngành đặc biệt, việc đánh giá kết đào tạo khó nhận thấy đánh giá thơng qua việc tăng sản lượng hay tăng lợi nhuận tác động cơng tác đào tạo gián tiếp, hiệu lâu dài, phương diện mang lại an toàn, giảm cố vận hành, Tuy nhiên, đánh giá kết đào tạo thực sau: Đối với cá nhân cử học phải lãnh đạo trực tiếp ghi nhận loại tốt nghiệp, bảng điểm kết mơn học để nắm trình độ sở trường người Việc xem xét kỹ lưỡng kết học tập khiến người cử đào tạo có ý thức chuyên cần học tập, không đánh đồng người học giỏi người học trung bình Hơn nữa, cịn phải đánh giá khả vận dụng kiến thức học vào công việc hàng ngày, mức độ thay đổi thành tích cơng tác (ít phạm lỗi, xử lý nhanh, sáng kiến, ) trước sau đào tạo 3:54 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Công ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 117 Đối với chương trình đào tạo, phịng TCCB&ĐT phải thống kê kết cuối khóa (kết học tập học viên) để nắm chất lượng đào tạo, đánh giá mức độ đạt mục tiêu khóa đào tạo, điểm cịn tồn cần khắc phục Trên sở cân đối, điều chỉnh cho nội dung, kế hoạch đào tạo Công ty đảm bảo đắn phù hợp Trong trình thực đánh giá, vấn đề sau cần Công ty Điện lực quan tâm lưu ý đầy đủ: - Thành lập hội đồng bao gồm chuyên gia kiểm soát chất lượng hay nhà tư vấn, chuyên viên ban phối hợp đứng thực việc đánh giá tốt nhiều; - Các tiêu chí đánh giá phải kiện có định lượng dựa ích lợi thực tiễn thu thập từ khóa học cá nhân đơn vị Công ty Việc đánh giá sau đào tạo phải dựa tiêu chí sau: + Những thay đổi cá nhân trình thực cơng việc sau đào tạo; + Phản hồi học viên sau kết thúc đào tạo; + Các chứng cho thấy mức độ tiếp nhận thu thập học viên bao gồm việc gia tăng hiểu biết kiến thức, thái độ làm việc cải thiện kết làm việc nâng cao; + Các tiêu chí khác mức độ chuyên nghiệp giảng viên huấn luyện, chi phí tổ chức chương trình đào tạo + Các chủ đề mục tiêu đánh giá bao gồm kiện có định lượng dựa ích lợi thực tiễn thu nhập từ khóa học cá nhân đơn vị Công ty; + Phương pháp sử dụng để đánh vấn, bảng kiểm tra, câu hỏi thăm dò kết khảo sát, vấn người quản lý trước sau đào tạo để ghi nhận tiến nhân viên tham dự,… Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Công ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 118 + Kết đánh giá báo cáo cho Ban Giám đốc Công ty, Ban Giám đốc Điện lực cấp quản lý trực tiếp để ghi nhận hiệu chương trình đào tạo phù hợp hay khơng phù hợp theo u cầu Trong số liệu nên thể hiện: - Số lượng CBQL tham gia chương trình; - Số lượng CBQL quan tâm đến chương trình; - Số lượng thành viên phản hồi việc thỏa mãn với chương trình đào tạo; - Sự thể hành vi thay đổi thành tích thay đổi khóa đào tạo kỹ kiến thức chuyên môn; - Tăng khả giải vấn đề liên quan đến nội dung vấn đề vào cuối chương trình đào tạo; - Thể hành vi thái độ tích cực việc áp dụng kỹ đào tạo sau kết thúc chương trình đào tạo Cũng giống hoạt động khác Điện lực, hoạt động đào tạo cần đánh giá để xem kết thu rút học kinh nghiệm cho lần Kết sau đào tạo phải đáp ứng như: Đào tạo đạt mục tiêu đặt hay khơng; nhân viên đạt từ chương trình đào tạo; kế hoạch đào tạo cần bổ sung hay thay đổi; đề kế hoạch đào tạo tương lai nội dung, phương pháp chi phí Mặt khác, việc đánh giá đào tạo giúp cho lãnh đạo Điện lực nhận xét kết đạt sau đào tạo: Cải thiện trình làm việc CBQL; thay đổi CBQL sau đào tạo; hợp lý chí phí nội dung khóa đào tạo hiệu đạt cho Điện lực 3:54 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 119 Tóm tắt phần Trên sở kết đánh giá thực trạng chất lượng CBQL với nguyên nhân Điện lực Bình Phú phần nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho CBQL chúng tơi tập trung thiết kế trình bày phần hai giải pháp chủ yếu góp phần nâng cao chất lượng CBQL Điện lực Bình Phú giai đoạn đến 2010, 2015 là: - Đổi chế sử dụng CBQL Điện lực Bình Phú đến 2010, 2015; - Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL ĐL Bình Phú đến 2010, 2015; KẾT LUẬN Trong xu hội nhập phát triển kinh tế thị trường độc quyền kinh doanh điện Việt Nam phải kết thúc, thay vào hình thành thị trường điện lực ngày hoàn thiện, hoạt động theo chế kinh tế thị trường Bên cạnh đó, ngành Điện tham gia thị trường viễn thông thị trường cạnh tranh mãnh liệt Để phát triển theo xu hướng đó, để đạt mục tiêu chiến lược giai đoạn đến 2015, Điện lực Bình Phú cần có động đổi mới, kể tư duy, cấu, sách, mặt hoạt động kinh doanh Để làm điều này, Điện lực Bình Phú phải có đội ngũ CBQL đủ số lượng đảm bảo có chất lượng cao Nếu khơng, Điện lực Bình Phú khơng thể theo kịp thay đổi tư kinh doanh không đạt mục tiêu chiến lược, làm ảnh hưởng đến phát triển toàn Ngành Trong khuôn khổ nghiên cứu thể qua phần trên, phần I luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận có liên quan đến vấn đề chiến lược nói chung, vấn đề nhân lực chiến lược phát triển nhân lực Đồng thời luận văn tiến hành phân tích thực trạng chất lượng nhân lực tình hình kinh doanh Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh 120 Điện lực Bình Phú Cũng nội dung phần luận văn kết đạt được, vấn đề tồn tại, đặc biệt điểm chưa đạt trước yêu cầu xu hướng phát triển Điện lực Bình Phú Trên sở Chiến lược phát triển Điện lực Bình Phú giai đoạn đến năm 2015 đồng thời mức chuẩn chất lượng nhân lực cần có cho nhu cầu phát triển, luận văn xác định hệ thống cấu nhân lực Điện lực Bình Phú, nhu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo lại với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng nhân lực hiệu hoạt động kinh doanh Điện lực Bình Phú Với bối cảnh ngành Điện gặp số vấn đề khó khăn nhân lực, chuẩn bị hình thành Tập đồn điện lực theo chủ trương Nhà nước nên luận văn phần mang tính thời điểm định Luận văn thực với nỗ lực, cố gắng cao nhằm xây dựng hệ thống cấu nhân lực cho chiến lược phát triển Điện lực Bình Phú Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu có giới hạn thực tác giả phải đảm bảo hoàn thành công tác chuyên môn, bối cảnh Điện lực Bình Phú gặp khủng hoảng nhiều khó khăn nên luận văn chưa thể đề cập hết vấn đề cần trình bày khơng tránh khỏi số hạn chế Vì mong nhận nhiều ý kiến đóng góp bổ sung Quý Thầy, Cô, Lãnh đạo đơn vị bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn chỉnh áp dụng mang lại lợi ích cho Điện lực Bình Phú thực tế tới Xin chân thành cảm ơn Q Thầy Cơ tận tình hướng dẫn tơi suốt trình học tập thực luận văn 3:54 PM_13/06/2018 Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Bình Phú - Cơng ty Điện lực TP HCM Thực hiện: Nguyễn Hữu Thanh TÀI LIỆU THAM KHẢO GS TS Kinh tế Đỗ Văn Phức Tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, NXB Bách Khoa Hà Nội (2008) Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Th.S Đỗ Thanh Năm Thu hút giữ chân người giỏi (2006) NXB Trẻ TS Nguyễn Hữu Thận “Quản trị nhân sự” NXB lao động xã hội Luật doanh nghiệp (2006) NXB LĐ-XH Tinh hoa quản lý (2002) NXB LĐ TBXH, Hà Nội Nguyễn Hải Sản “Quản trị học” NXB thống kê Th.S Đỗ Thanh Năm Thu hút giữ chân người giỏi (2006) NXB Trẻ Công ty Điện lực TP.HCM, “Đề án nghiên cứu xây dựng phương án đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển” 10 Công ty Điện lực TP.HCM, “Tài liệu hội nghị Công tác Lao động Tiền lương Công ty Điện lực TP.HCM giai đoạn 2000-2005” 11 Tập đoàn Điện lực Việt Nam, “Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực EVN giai đoạn 2005-2015” 12 Tập đoàn Điện lực Việt Nam, “Chiến lựợc quy hoạch phát triển tổng thể ngành điện (2005-2010)” 13 Bộ Tài (2006), “Chế độ sách lao động – tiền lương bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế”, Nhà xuất tài 14 Các tài liệu học tập giáo trình giảng dạy trường Đại học Bách khoa Hà Nội 15 Tổng kết công tác vận hành kinh doanh Điện lực Bình Phú 2005, 2006, 2007 2/40 Phụ lục: Chức nhiệm vụ loại CBQL Trang Sáu Phương pháp khuyến khích nhân viên phát triển Trang 21 Đặt người vào vị trí Trang 23 Cơng tác tuyển dụng từ bên Trang 25 Quy chế CBQL Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh Trang 31 Nhiệm vụ quyền hạn Điện lực Bình Phú: Nhiệm vụ: - Quản lý vận hành lưới điện đảm bảo cung cấp điện an toàn liên tục chất lượng điện ngày tốt Kết hợp với qui hoạch phát triển kinh tế Quận Quận Bình Tân xây dựng kế hoạch phát triển lưới điện ngắn hạn dài hạn trình Cơng ty phê duyệt - Có trách nhiệm quản lý tốt hồ sơ kỹ thuật lưới điện, có chế độ cập nhật kịp thời, xác đầy đủ biến động, thay đổi lưới điện quản lý - Thực nghiêm túc qui trình, qui định quản lý kỹ thuật an toàn điện, điều độ hệ thống điện theo phân cấp, qui định BHLĐ - PCCC hành - Xây dựng hoàn thiện phương án loại trừ tai nạn lao động thực thi có hiệu quả, đảm bảo an toàn lao động an toàn nhân dân - Thực nghiêm túc qui định, qui trình kinh doanh điện qui định, qui trình kinh doanh Đại lý dịch vụ viễn thông công cộng kinh doanh thiết bị viễn thông - Không ngừng cải tiến mặt quản lý để phục vụ khách hàng tốt hơn, đồng thời xây dựng mối quan hệ mật thiết với quyền địa phương 7/40 an ninh, bảo vệ hồ sơ mật Khi ủy nhiệm Giám đốc Phó Giám đốc làm việc với đơn vị liên quan địa phương công việc Ðiện lực mà phụ trách, có kế hoạch duyệt có chủ trương Giám đốc thống với quan nói biện pháp tiến hành Những công việc chưa có chủ trương Giám đốc, tùy theo công việc cụ thể mà Giám đốc định bàn tập thể lãnh đạo Các công việc có liên quan đến việc giao nhiệm vụ bố trí sử dụng nguồn vốn với đơn vị phải thể văn giao kế hoạch để Giám đốc ký ủy nhiệm Phó Giám đốc ký Sau tiếp làm việc với đơn vị (trong ngồi nước), Phó Giám đốc phải trao đổi nội dung với Giám đốc Các ghi nhớ, biên làm việc … phải trình Giám đốc ký Phó Giám đốc ủy nhiệm Giám đốc vắng ký 10 Nghiên cứu, đạo rút kinh nghiệm đề xuất chế độ sách, sáng kiến cải tiến hợp lý hoá quản lý đơn vị phân công 11 Các văn gởi ngành, địa phương đơn vị Ðiện lực cần xin ý kiến Giám đốc Phó Giám đốc đạo phịng ban liên quan chuẩn bị trình dự thảo 12 Sau Giám đốc có ý kiến ủy nhiệm Phó Giám đốc ký gởi đi, tránh tình trạng trùng lắp gặp khó khăn việc giải 13 Trong giải vấn đề có liên quan đến phạm vi phân cơng Phó Giám đốc, phải trao đổi thống ý kiến với Phó Giám đốc phân cơng trước giải đạo trình duyệt, ý kiến khác báo cáo Giám đốc định ... trạng chất lượng đội ngũ CBQL Điện lực Bình Phú - Phần ba: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Điện lực Bình Phú Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán. .. trạng chất lượng đội ngũ Cán Bộ Quản Lý Điện Lực Bình Phú thời gian vừa qua nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Bộ Quản Lý Điện Lực Bình Phú thời... độ chất lượng lãnh đạo quản lý doanh nghiệp Do vậy, cần đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ Cán Bộ Quản Lý Điện Lực Bình Phú Sau đó, dự báo chất lượng đội ngũ Cán Bộ Quản Lý Điện Lực Bình Phú