giáo dục đào tạo trường đại học bách khoa hà nội ============== luận văn thạc sĩ khoa học Ngành: Quản trị kinh doanh Hoàn thiện tổ chức máy quản lý công ty cổ phần xây dựng bảo tàng hồ chí minh Lê Quỳnh chi Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần văn bình Hà néi - 2008 Lêi cam ®oan Mơc lơc Danh mơc chữ viết tắt Danh mục bảng biểu, sơ đồ Mở đầu Ch¬ng 1- bé máy quản lý cần thiết phải hoàn thiện tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.1 Qu¶n lý Lao động quản lý 1.1.1 Khái niệm quản lý 1.1.2 Các chức quản lý 1.1.3 Khái niệm lao động quản lý 1.1.3.1 Lao ®éng 1.1.3.2 Lao động quản lý 1.1.3.3 Đặc điểm lao động quản lý 1.1.3.4 Phân loại lao động quản lý 1.1.4 Phân loại thời gian làm việc lao động quản lý 10 1.2 máy quản lý 12 1.2.1 Khái niệm máy quản lý 12 1.2.1.1 Bé máy quản lý 12 1.2.1.2 Tổ chức máy quản lý 12 1.2.2 Nội dung tổ chức máy quản lý 13 1.2.2.1 C¸c bé phận phòng ban chức 13 1.2.2.2 Mối quan hệ máy quản lý 14 1.2.2.3 Chức nhiệm vụ máy quản lý 15 1.2.2.4 YÕu tè ngêi bé máy quản lý 16 1.2.2.5 Trình độ trang bị sở vật chất, kỹ thuật 16 1.2.3 Các mô hình tổ chức máy quản lý 17 1.2.3.1 Cơ cấu tổ chức máy qu¶n lý trùc tuyÕn 17 1.2.3.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý theo chức 18 1.2.3.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý trực tuyến tham mưu 19 1.2.3.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý trực tuyến chức 20 1.2.3.5 C¬ cÊu ma trËn 22 1.2.4 Yêu cầu máy quản lý 23 1.2.5 Nguyên tắc phương pháp xây dựng máy quản lý 25 1.2.5.1 Nguyên tắc tổ chức máy quản lý 25 1.2.5.2 Các phương pháp xây dựng máy quản lý 26 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hình thành hoạt động máy quản lý 27 1.2.6.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới hình thành cấu máy quản lý 27 1.2.6.2 Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động máy quản lý 29 1.3 Đặc điểm ngành xây dựng số mô hình tổ chức máy quản lý điển hình 31 1.3.1 Đặc điểm ngành Xây dựng 31 1.3.2 Một số mô hình tổ chức máy điển hình 31 Chương 2- Phân tích thực trạng tổ chức máy quản lý Tại Công ty cổ phần Xây dựng bảo tµng hå chÝ minh 34 2.1 Những đặc điểm Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh có ảnh hưởng đến máy quản lý 34 2.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty 34 2.1.2 Nh÷ng đặc điểm Công ty có ảnh hưởng tới máy quản lý 35 2.1.2.1 Đặc điểm sản phÈm 35 2.1.2.2 Đặc điểm thị trường 36 2.1.2.3 Đặc điểm máy móc thiết bị công nghệ 37 2.1.2.4 Đặc điểm nguyên liệu, vật tư 38 2.1.2.5 Đặc điểm lao động Công ty 39 2.2 Phân tích thực trạng tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần Xây dựng bảo tàng Hồ Chí Minh 40 2.2.1 Thùc tr¹ng tỉ chøc cấu máy quản lý Công ty 40 2.2.1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tµng Hå ChÝ Minh 41 2.2.1.2 Tỉ chøc c¸c phận chức Công ty 43 2.2.2 Phân tích công tác tổ chức máy quản lý Công ty 45 2.2.2.1 Phân tích cấu lao động quản lý 45 2.2.2.2 Phân tích chất lượng lao động quản lý 48 2.2.2.3 Phân công lao động 58 2.2.2.4 Hiệp tác lao động 63 2.2.3 Đánh giá công tác tổ chức máy quản lý C«ng ty 66 2.2.3.1 Mét sè u điểm (những thành tích đà đạt được) 66 2.2.3.2 Những tồn (Nhược điểm) 67 2.2.3.3 Nguyên nhân tồn 68 Chương 3- Những đề xuất nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần xây dựng bảo tàng hồ chí minh 71 3.1 Chiến lược phát triển Công ty 71 3.2 Những quan điểm hoàn thiện máy quản lý 71 3.2.1 Hoàn thiện máy quản lý phải phù hợp với công đổi mới, phát triển theo hướng CNH, HĐH vµ xu thÕ héi nhËp kinh tÕ 72 3.2.2 Quán triệt nguyên tắc tập trung dân chủ việc hoàn thiện máy quản lý 72 3.2.3 Hoàn thiện máy quản lý cần gọn nhẹ, linh hoạt, đảm bảo tăng cường vai trò quản lý phát huy hiệu công tác quản lý 73 3.3 Hoàn thiện máy quản lý Công ty cổ phần Xây dựng Bảo tàng hồ chí minh 73 3.3.1 Đề xuất 1: Hoàn thiện chức nhiệm vụ máy quản lý 74 3.3.2 Đề xuất 2: Hoàn thiện cấu máy quản lý, kiện toàn phòng ban chức tham mưu giúp viÖc 77 3.3.3 Đề xuất 3: Hoàn thiện vấn đề xác định quy chế phối hợp phận 82 3.3.4 Đề xuất 4: Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ phù hợp để định biên sử dụng lao động cần thiết 85 3.3.5 Đề xuất 5: Xây dựng quy hoạch, kế hoạch đào tạo cán tiêu chuẩn hoá cán .88 3.3.6 Đề xuất 6: Tăng cường sở vật chất, đầu tư ứng dụng khoa học kỹ thuật, máy móc thiết bị công nghệ đại phục vụ cho công tác quản lý 89 3.3.7 Đề xuất 7: Sư dơng c¸c biƯn ph¸p kÝch thÝch kinh tÕ thoả đáng 91 3.3.8 Đề xuất 8: Xử lý tèt c¸c mèi quan hƯ 93 3.3.9 Đề xuất 9: Xây dựng phát triển văn hoá Công ty 94 KÕt luËn 99 Danh môc tài liệu tham khảo Phụ lục Tóm tắt luận văn Summary MASTER OF SCIENCE THESIS BUSINESS MANAGEMENT Le Quynh Chi SUPERVISOR: ASSOCIATE PR.DR TRAN VAN BINH Subject: “IMPROVING THE ORGANIZATION OF MANAGEMENT SYSTEM IN HOCHIMINH MUSEUM CONSTRUCTION JOINT – STOCK COMPANY” The thesis consists of three chapters: Chapter 1: Management system and the needs for improving the management systems in businesses This chapter is concerned in the logical theory of management and organization of management systems in businesses The thesis focuses on analyzing the needs for improving the management systems in businesses in general and in Hochiminh Museum Construction joint – stock Company as well Chapter 2: Analyses to the present situation of management system in Hochiminh Museum Construction joint – stock Company The chapter is the mobilization of the theory into practice, which is shown in the general, objective and scientific analyses to the present situation in Hochiminh Museum Construction joint – stock Company The chapter also shows the remainings and limitations which lead to the necessity for procedures and solutions to improve the management system in Hochiminh Museum Construction joint – stock Company in the future Chapter 3: Proposals for improving the organization of management system in Hochiminh Museum Construction joint – stock Company This chapter, the author bases on the scientific theories to maintain and develop the strengths and overcome the weaknesses of the management system in Hochiminh Museum Construction joint – stock Company The chapter also gives out main procedures to improve the organization of management system in accordance with the criteria of small in size, flexibility and effectiveness which help to complete the stated strategies of the company Tóm tắt luận văn thạc sỹ khoa học chuyên ngành quản trị kinh doanh Lê Quỳnh Chi Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Trần Văn Bình Đề tài: "Hoàn thiện tổ chức máy quản lý công ty cổ phần xây dựng bảo tàng hồ chí minh" Kết cấu luận văn gồm phần: Chương 1: Bộ máy quản lý cần thiết phải hoàn thiện tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Nội dung chương luận văn đà hệ thống hoá cách logic sở lý luận quản lý tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Luận văn đà phân tích tính cần thiết phải hoàn thiện máy quản lý doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh nói riêng Chương 2: Phân tích thực trạng tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh Nội dung chương đà vận dụng lý thuyết chung vào việc phân tích cách toàn diện, khách quan khoa học thực trạng máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh, tồn tại, hạn chế làm sở đề biện pháp nhằm hoàn thiện máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh thời gian tới Chương 3: Những đề xuất nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh Nội dung chương vào lý luận khoa học phát huy ưu điểm, khắc phục hạn chế máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện máy quản lý gọn nhẹ, linh hoạt, nâng cao hiệu hoạt động nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị Mở đầu 1- Tính cấp thiết đề tài Cơ chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải động, bắt kịp với thay đổi, đứng vững ngày phát triển Mỗi doanh nghiƯp lµ mét tỉ chøc mét hƯ thèng kinh tÕ, nã chøa ®ùng nhiỊu bé phËn víi nhiỊu hoạt động khác Để đảm bảo thực mục tiêu chung doanh nghiệp phận phải tổ chức cách linh hoạt, động hiệu Sự phối hợp hoạt động phận nhằm thực mục tiêu chung doanh nghiệp hoạt động đặt kiểm soát máy quản lí doanh nghiệp Vì việc nghiên cứu cấu máy quản lí công việc cấp thiết nhằm tạo cho cấu máy doanh nghiệp kịp thêi thay ®ỉi thÝch øng nhanh víi sù thay ®ỉi kinh tế thị trường Bộ máy quản lí có vai trò quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh hay hoạt động khác doanh nghiệp Bộ máy quản lí có tính ổn định cao nên thay đổi dễ dàng thường xuyên Nhưng để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải có thay đổi cách quản lí để phù hợp với điều kiện kinh doanh Muốn đáp ứng thay đổi ta phải tạo thay đổi Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tµng Hå ChÝ Minh lµ mét doanh nghiƯp nhµ níc thành lập từ thời kỳ bao cấp với nhiệm vụ chủ yếu xây lắp công trình Nhà nước Tổng Công ty giao Khi chuyển sang chế thị trường, Công ty doanh nghiệp Nhà nước hạch toán độc lập Công ty cần tự đổi mới, tự nâng cao chất lượng, tính hiệu quả, động máy quản lí để thích ứng với thay đổi liên tục thị trường Hoàn thiện máy quản lí doanh nghiệp nhằm hoàn thiện trình sản xuất kinh doanh víi hiƯu qu¶ cao, sư dơng tiÕt kiƯm có hiệu yếu tố cấu thành sản xuất Đồng thời tạo máy tinh gọn, linh hoạt, động, có bước đắn giai đoạn theo định hướng phát triển Công ty Xuất phát từ thực tế máy quản lí Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh nhiều điểm chưa hợp lí cần phải khắc phục hoàn thiện thời gian tới nhằm phát huy vai trò cán lÃnh đạo nói riêng máy quản lí Công ty nói chung Với yêu cầu cấp thiết đà chọn đề tài Hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh làm luận văn Thạc sĩ 2- Mục đích nghiên cứu Nhằm hệ thống hoá số vấn đề lý luận máy quản lý nói chung, xác lập cø khoa häc cho viƯc x©y dùng hƯ thèng bé máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh, đồng thời qua phân tích thực trạng máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh điều kiện để đưa số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh 3- Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nghiên cứu thực trạng máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh bao gồm máy quản lý quan Công ty máy quản lý đơn vị trực thuộc Công ty Vì thời gian thực đề tài có hạn, nên phạm vi Luận văn sâu nghiên cứu phân tích máy quản lý quan Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh 4- Phương pháp nghiên cứu Trong luận văn sử dụng số phương pháp tổng hợp phân tích thống kê, vấn, phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ, phương pháp quản lý mục tiêu phương pháp ngoại suy 5- Kết cấu luận văn Ngoài lời nói đầu, kết cấu luận văn, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm chương: Chương 1: Bộ máy quản lý cần thiết phải hoàn thiện tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh Chương 3: Những đề xuất nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh 86 chức danh công việc để áp dụng Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ ChÝ Minh nh sau: 1/ C¸n sù: a- Chøc tr¸ch: Xây dựng kế hoạch để triển khai thực công việc giao, theo dõi trình thực công việc tổng hợp báo cáo kết thực công việc, quản lý hồ sơ tài liệu theo quy định chịu đạo nghiệp vụ viên chức ngạch cao b- Hiểu biết: Nắm nguyên tắc, chế độ theo quy định chung nhà nước theo công việc giao c- Làm được: Các nội dung công việc cụ thể doanh nghiệp quy định theo chức danh nghề doanh nghiệp d- Yêu cầu trình độ: Có trình độ trung cấp nghiệp vụ 2/ Chuyên viên: a- Chức trách: Xây dựng kế hoạch để triển khai thực công việc giao Hướng dẫn theo dõi, đôn đốc kiểm tra đề xuất biện pháp thực Soạn thảo văn quản lý, nghiệp vụ để thực công việc giao Phân tích, đánh giá báo cáo kết thực công việc, lưu trữ số liệu Phối hợp với nhân viên khác liên quan hướng dẫn nhân viên ngạch thấp Chịu đạo nghiệp vụ nhân viên ngạch cao b- Hiểu biết: Nắm sách nhà nước thuộc lĩnh vực, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, thủ tục nguyên tắc theo quy định pháp luật Viết văn quy định hướng dẫn thực theo lĩnh vực chuyên môn c- Làm được: Các nội dung công việc quy định cho chức danh nghề doanh nghiệp d- Yêu cầu trình độ: Có trình độ đại học chuyên ngành Trường hợp 87 có trình độ đại học không chuyên môn phải qua lớp bồi dưỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ từ tháng trở lên, ngoại ngữ chứng C trở lên 3/ Chuyên viên chính: a- Chức trách: Chủ trì nghiên cứu, tổ chức thực công việc Xây dựng kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và phương án quản lý, quy định, quy chế quản lý nghiƯp vơ Tỉ chøc thùc hiƯn, híng dÉn, theo dâi, kiểm tra nghiệp vụ Xây dựng nguyên tắc phối hợp công tác phận Tổng kết đánh giá tình hình thực nhiệm vụ theo tiêu kinh tế, kĩ thuật sản xuất, kinh doanh Chủ trì tham gia nghiên cứu đề tài quản lý công trình phục vụ cho việc phát triển sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Chịu đạo nghiệp vụ nhân viên ngạch cao b- Hiểu biết: Nắm vững đường lối, sách nhà nước, kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ Hiểu biết sâu nguyên tắc, chế quản lý nghiệp vụ hệ thống khác liên quan Nắm vững khoa học quản lý thuộc lĩnh vực chuyên môn để vận dụng vào hoạt động doanh nghiệp phù hợp với điều kiện thực tế Có lực tổ chức đạo, kiểm tra, phối hợp để triển khai công việc giao c- Làm được: Các nội dung công việc theo chức danh nghề doanh nghiệp d- Yêu cầu trình độ: Có trình độ đại học trở lên chuyên nghành đà qua líp båi dìng qu¶n lý doanh nghiƯp (nÕu cã trình độ Đại học khác phải có chứng đà qua bồi dưỡng nghiệp vụ tương đương đại học chuyên nghành) Có thời gian ngạch chuyên viên từ năm trở lên, thành thạo ngoại ngữ, có đề tài áp dụng công tác quản lý đơn vị (Đối với chuyên viên cao cấp theo quy định của nhà nước doanh nghiệp sử dụng đến chuyên viên nên tác giả không đề xuất tiêu chuẩn chức danh này) 88 3.3.5 Đề xuất 5: Xây dựng quy hoạch, kế hoạch đào tạo cán tiêu chuẩn hoá cán Căn đưa đề xuất: Trình độ số cán công nhân viên không bắt kịp với tiến khoa học kỹ thuật công nghệ ngày phát triển Đội ngũ quản trị viên yếu mảng kiến thức quản lý, cần đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao kiến thức thị trường cách có hiệu Mục tiêu đề xuất: nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, trình độ quản lý đội ngũ cán công nhân viên Công ty Đào tạo giúp cá nhân có thêm lực thực công việc Nhờ đào tạo mà người lao động tăng thêm hiểu biết, đổi phương pháp, cách thức, kỹ thái độ làm việc thái độ với cộng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đào tạo định hướng cho tương lai, tập trung vào phát triển cá nhân, nhân viên đáp ứng mục tiêu chiến lược người Nếu công ty có kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực tốt nhân tố quan trọng giúp cho công ty đến thành công cách dễ dàng Giải pháp để thực đề xuất: Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hå ChÝ Minh cã thĨ lµm theo híng sau: - Công ty ký kết hợp đồng với trường đào tạo trực thuộc Tổng công ty để tổ chức khoá đào tạo tập trung: đào tạo mới, đào tạo lại, bồi dưỡng CBCNV có nhu cầu đào tạo Trường hợp trường đào tạo trực thuộc Tổng công ty không đáp ứng yêu cầu ký kết hợp đồng đào tạo với tổ chức, quan trường đào tạo Tổng công ty 89 - Mọi CBCNV công ty có trình độ học vấn, chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với nội dung nhu cầu đào tạo, có trình độ ngoại ngữ cần thiết cử đào tạo nước nước - Tất CBCNV làm việc công ty bắt buộc phải qua khoá đào tạo theo chuyên ngành khoá bồi dưỡng định kỳ chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết khác theo yêu cầu chức danh, nhiệm vụ công tác giao - Đối với đào tạo nước: Công ty lựa chọn tổ chức, trung tâm đào tạo nước ngoài, lựa chọn khoá đào tạo với nội dung, thời gian, số lượng học viên chi phí thích hợp để gửi CBCNV công ty học kinh phí công ty hay kinh phí đề án hợp tác khác Nếu tự đăng ký học nước (phải có cam kết), công ty nên khuyến khích theo cấp bậc sau: đạt loại giỏi, công ty tài trợ 100% kinh phí; đạt loại khá, công ty tài trợ 50% kinh phí; đạt loại trung bình, công ty không tài trợ kinh phí Công ty phải có trách nhiệm quản lý công tác đào tạo nhằm tạo nên cấu ngành nghề hợp lý trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết, bảo đảm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực sử dụng đội ngũ cán công nhân viên đạt hiệu cao Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực nhằm mục đích xây dựng đội ngũ cán công nhân viên đủ số lượng đảm bảo trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh phát triển công ty cách bền vững 3.3.6 Đề xuất 6: Tăng cường sở vật chất, đầu tư ứng dụng khoa học kỹ thuật, máy móc thiết bị công nghệ đại phục vụ cho công tác quản lý Căn đưa đề xuất: Với phát triển không ngừng cđa khoa häc kü tht, hƯ thèng c¬ së vËt chất, máy móc, thiết bị Công ty sử dụng 90 không đáp ứng yêu cầu công việc thời gian tới Mục tiêu đề xuất: Việc sử dụng áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, máy móc thiết bị vào sản xuất tạo điều kiện để doanh nghiệp đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh Giải pháp để thực đề xuất: Để tổ chức lao động khoa học cần tăng cường đầu tư nâng cấp sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị máy móc đại, sử dụng phần mềm quản lý tiên tiến phục vụ công tác quản trị nhân như: PM - Sort, MS Office, QLNS 3.5, phần mềm kế toán, phần mềm phục vụ công tác làm hồ sơ thầu, kết nối Internet để cán nhân viên có điều kiện truy cập tìm kiếm thông tin quan trọng phục vụ trình làm việc, trao đổi thông tin với đối tác bạn hàng cách nhanh chãng, thn tiƯn Ngµy nay, víi xu thÕ hiƯn đại hoá, doanh nghiệp cần phải tận dụng hội để tắt đón đầu tranh thủ thành tựu cách mạng khoa học kỹ thuật tạo lợi cạnh tranh Do công nghệ đại lựa chọn hàng đầu để doanh nghiệp đạt mục tiêu Tăng cường sở vật chất kỹ thuật không tăng số lượng mà chất lượng, trình độ đại hoá máy móc công nghệ ứng dụng trình quản lý Hiện đại hoá đòi hỏi có đầu tư lớn, doanh nghiệp phải có kế hoạch cân đối ngân sách cách hợp lý để nhanh chóng tiếp cận với thành tựu khoa học công nghệ mới, bắt kịp xu thời đại, tránh lạc hậu tụt hậu công nghệ Duy trì phát triển quỹ đầu tư phát triển sản xuất, đảm bảo hoạt động hiệu quỹ Bên cạnh việc đầu tư cần đầu tư nâng cấp chương trình quản lý có sẵn, chương trình quản lý truyền thống, kết hợp hài hoà chương trình quản lý truyền thống đại Sửa chữa nâng cấp thiết bị văn phòng máy tính, máy in, máy photocopy, fax , bố trí phòng ban cách hợp lý, thuận tiện cho 91 trình làm việc, tăng cường hệ thống máy móc thiết bị nâng cao điều kiện làm việc phòng ban cách hợp lý, thuận tiện cho trình làm việc, đảm bảo tiêu chuẩn ánh sáng, độ rung, tiếng ồn, màu sắc phòng làm việc, tránh mắc bệnh nghề nghiệp để nâng cao hiệu lao động Trước mắt, Công ty tập trung đầu tư cải tiến nâng cấp hệ thống thông tin mạng nội bộ, đảm bảo thông tin cập nhật hàng ngày phòng ban Công ty hỗ trợ công tác quản lý Đầu tư nâng cấp hệ thống máy vi tính văn phòng đại đảm bảo trang bị cán nhân viên/ máy vi tính, 100% phòng ban có sử dụng mạng internet phần mềm hỗ trợ công tác quản lý 3.3.7 Đề xuất 7: Sử dụng biện pháp kích thích kinh tế thoả đáng Căn đưa ®Ị xt: Doanh nghiƯp cha cã chÕ ®é khun khÝch xứng đáng người lao động khiến người lao động không phát huy hết khả Mục tiêu đề xuất: Trong mô hình nµo, bÊt kú mét tỉ chøc nµo, cho dï cã đại đến đâu người yếu tố chủ đạo quản lý kinh tế Vấn đề hầu hết doanh nghiệp, công ty khuyến khích người làm việc cách tự giác, hết mình, phát huy hết khả Người lao động luôn muốn làm việc để nâng cao mức sống thân công sức đáng bỏ ra, thông qua đó, đóng góp phần giá trị vào phát triển công ty Giải pháp để thực đề xuất: Để có phương hướng tác động quản lý xác người cần phải nghiên cứu để nắm vững động chi phối hành vi hoạt động người, cộng đồng tập thể xà hội Quá trình quản lý trình chủ thể tác động lên bước trình cá nhân, tập thể, xà hội thực nhu cầu theo hướng tạo động lực chiều cho 92 tập thể xà hội, việc hoàn thiện không ngừng chuẩn mực xà hội, hoạt động nhằm làm cho người đánh giá chuẩn xác lực ràng buộc quy định điều làm, cần làm phương thức hoạt động người Trong trình sản xuất kinh doanh tạo sản phẩm cho xà hội, người lao động yếu tố trình đó, mà yếu tố quan trọng tác động có tính chất định vào việc phát huy đồng có hiệu yếu tố khác Nhìn từ góc độ quản lý, người lao động tài sản quý giá doanh nghiệp, cần khai thác có hiệu quả, làm cho họ đem hết khả năng, lực sáng tạo tiềm tàng người lao động đóng góp vào trình hoạt động kinh doanh, đưa lại hiệu thiết thực lĩnh vực, công việc Phải người lao động quan tâm đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, gắn liền lợi ích người lao động với hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cần phải tìm động lực yếu tố kÝch thÝch tÝnh tÝch cùc cđa mäi ngêi lao ®éng để tác động mạnh mẽ vào yếu tố Lợi ích người lao động động lực lớn quan trọng có tính chất định trình sản xuất kinh doanh Thực tế thấy rằng, sách đÃi ngộ nhân Công ty Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh nhiều bất cập Tiền lương, thưởng bất hợp lý, chưa thực khuyến khích người lao động Lương, thưởng sách đÃi ngộ vừa chi phí tốn kém, vừa loại công cụ thúc đẩy nỗ lực làm việc Nó tiềm ảnh hưởng đến hành vi làm việc người lao động, thúc đẩy họ làm việc có suất cao Tuy nhiên, biện pháp mang tính hai mặt, sử dụng tốt, phát huy hiệu cao, nhiên, sử dụng không tốt, không phát huy khả người lao động, mà gây nên bất bình, tạo môi trường làm việc không lành mạnh, kìm hÃm phát triển chung công ty 93 Công ty cần phải thực cách đặn việc tăng lương hàng năm dựa theo lợi nhuận thu đơn vị Bên cạnh đó, Công ty phải có sách đÃi ngộ công hợp lý, thưởng cho lao động giỏi, cá nhân tổ xuất sắc phong trào thi đua, tặng quà cho cán công nhân viên 1/6, Tết Trung thu, quà khuyến khích cho cán công nhân viên đạt học sinh giỏi, học sinh tiên tiến Những khoản nhỏ có tác dụng khÝch lƯ rÊt lín ®èi víi ngêi lao ®éng, thÊy Công ty quan tâm đến đời sống cán gia đình họ, họ thấy tự hào gắn bó với công ty 3.3.8 Đề xuất 8: Xử lý tốt mối quan hệ Căn đưa đề xuất: Các mối quan hệ công ty, quan hệ lÃnh đạo với nhân viên cấp dưới, quan hệ nhân viên cấp với lỏng lẻo chưa tạo gắn bó Mục tiêu đề xuất: Mục tiêu tạo môi trường làm việc lành mạnh, làm cho họ gắn bó với công ty Nếu gia đình tổ ấm họ, công ty nơi để họ phát huy tài nơi gắn bó tình cảm đồng nghiệp không xa rời Có tạo đuợc môi trường làm việc lành mạnh tạo cho người có tâm lý làm việc phấn khởi, họ đem hết khả để làm việc đạt hiệu cao Giải pháp ®Ĩ thùc hiƯn ®Ị xt: C¸c mèi quan hƯ Công ty cần đổi mới, cải tiến theo hướng sau: - Quan hệ lÃnh đạo với cấp trước hết coi quan hệ người với người hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo cởi mở, chân thành Cấp tuân thủ huy cấp trên, cấp tôn trọng lắng nghe ý kiến cấp - LÃnh đạo phải gương mẫu, chuẩn mực đạo đức cho nhân viên noi theo Lµ ngêi cëi më, trung thùc ë mäi nơi, lúc, đề cao tính hiệu 94 công việc, tạo môi trường thoải mái cho phát triển nhân viên, dám làm, dám chịu, không trốn tránh trách nhiệm, đùn đẩy cho cấp - Đặc biệt, việc phân công chức năng, nhiệm vụ, giao quyền cho cấp phải sở phân công cách khoa học, hợp lý tránh tình trạng phân phối quyền lợi không công Nhiều công trình nghiên cứu cho thấy, cán bộ, nhân viên thường ý quan tâm đặc biệt đến chênh lệch quyền lợi Nếu họ thấy bị đối xử không công họ buồn lòng, sinh đố kỵ lẫn nhau, không tôn trọng định cấp trên, tạo không khí không tốt quan 3.3.9 Đề xuất 9: Xây dựng phát triển văn hoá Công ty Căn đưa đề xuất: Vấn đề văn hoá đà nhiều doanh nghiệp, nhiều công ty quan tâm, thực tế thấy rằng, công ty làm ăn có hiệu quả, nhân viên làm việc hăng say, công hiến cho hoạt động nơi làm việc, công ty có sắc riêng, có văn hoá công ty Mục tiêu đề xuất: Xây dựng phong cách quản trị hiệu mối quan hệ hợp tác thân thiện thành viên công ty, làm cho công ty trở thành cộng đồng làm việc tinh thần hợp tác, tin cậy, gắn bó thân thiện Trên sở hình thành tâm lý chung lòng tin cậy vào thành công doanh nghiệp Giải pháp để thực đề xuất: Văn hoá Công ty thể ba phương diện: - Văn hoá công ty gắn liền với văn hoá xà hội Văn hoá công ty đòi hỏi doanh nghiệp phải vừa quan tâm đến suất hiệu kinh doanh, đồng thời phải trọng mối quan hệ quản trị, quan hệ người với người sản xuất kinh doanh Kinh doanh không trọng đến lợi 95 nhuận đơn mà phải quan tâm đến trách nhiệm xà hội doanh nghiệp Các phúc lợi xà hội mà doanh nghiệp hưởng đà quy định họ phải có nghĩa vụ đóng góp thoả đáng cho xà hội Việc đóng góp cho ngân sách nhà nước, tham gia hoạt động xà hội từ thiện, tôn trọng quy phạm đạo đức quan hệ xà hội, quan hệ kinh doanh, tôn trọng giá trị truyền thống thái độ văn hoá doanh nghiệp - Văn hoá công ty thể thông qua quy định, chế độ nguyên tắc có tính chất ràng buộc nội Nhưng điều quan trọng trải qua thời gian dài quy định nguyên tắc trở thành chuẩn mực, giá trị, tập quán nguyên tắc bất thành văn Những nguyên tắc bất thành văn điều chỉnh định quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thành công hay thất bại phụ thuộc vào bất thành văn - Văn hoá công ty nhằm đưa hoạt động quản trị sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vào nề nếp đạt hiệu cao Một doanh nghiệp có trình độ văn hoá cao hoạt động thể chế hoá, cụ thể hoá người tự giác tuân thủ Trước hết cần tập trung xây dựng văn hoá công ty khía cạnh sau: - Thái độ quyền lực Thái độ quyền lực phạm vi mà cá nhân chấp nhận phân bố không đồng quyền hạn Cần xây dựng thái độ mực quyền lực, nhân viên tuân thủ nghiêm túc huy cấp trên, lÃnh đạo tôn trọng lắng nghe ý kiến cấp dưới, không độc đoán, chuyên quyền, dân chủ Điều khuyến khích người tham gia vào trình định Hơn nữa, hệ thống kiểm soát công ty dựa vào lòng tin khả hoàn thành nhiệm vụ nhân viên mang lại hiệu tốt - Quan niệm vai trò cá nhân vai trò tập thể 96 Vừa đề cao tính đoán tự hoàn thiện, nỗ lực nâng cao trình độ, nâng cao tay nghề, thu nhập cá nhân, đồng thời trọng tới quyền lợi chung, giúp đỡ, hợp tác tính thân thiện - Thực dân chủ đôi với nâng cao hiệu quản lý Ngoài giải pháp tổ chức, chế, xây dựng nguồn tài phục vụ đầu tư, thực hành tiết kiệm, nâng cao công tác đạo điều hành, thực dân chủ nâng cao hiệu quản lý giải pháp quan trọng Bởi thực dân chủ góp phần đáng kể tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động quản lý, phát huy tính chủ động sáng tạo chế thị trường cho lÃnh đạo đơn vị, nâng cao trình độ hiểu biết, ý thức trước pháp luật công nhân viên chức Thực dân chủ, Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh phải công khai đơn vị công việc như: phương hướng, nhiệm vụ chung đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh dài hạn, trung hạn năm công ty, thuận lợi, khó khăn, chủ trương lớn thay đổi phương hướng sản xuất kinh doanh, thay đổi cấu tổ chức phương thức quản lý doanh nghiệp; chế độ, sách chủ yếu Nhà nước, Tổng công ty, định cấp có thẩm quyền có liên quan trực tiếp đến người lao động lĩnh vực: xếp lại lao động, tuyển dụng, cho việc, đào tạo đào tạo lại, tiền lương, thu nhập, bảo hiểm xà hội, bảo hiểm y tế, nhà ở, phân phối lợi nhuận trích lập quỹ doanh nghiệp Tài doanh nghiệp công khai với vấn đề kết kiểm toán, báo cáo tài hàng năm, tình hình vốn hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp, tính công nợ tới hạn, hạn nguyên nhân, biện pháp huy động nâng cao sử dụng vốn - Xây dựng chuẩn mực chung đạo đức, tác phong công ty Các chuẩn mực chung đạo đức tác phong giá trị, tiêu chuẩn mà thành viên công ty phải tuân theo Công ty ban hành điều lệ đạo đức Bản điều lệ nµy thêng thĨ hiƯn triÕt lý vỊ kinh 97 doanh, khách hàng đạo đức nhân viên Đồng thời đưa dẫn cách thức hành động hay thủ tục vấn đề mà nhân viên công ty gặp phải trình làm việc - Văn hoá công ty quản lý chất lượng Văn hoá công ty bao gåm nh÷ng néi dung rÊt phong phó Nhng bối cảnh môi trường kinh doanh quốc tế hoá cách mạnh mẽ, văn hoá công ty phải lấy quản trị chất lượng làm trọng tâm (chất lượng tất khâu), sở kông ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Để xây dựng văn hoá công ty với chất lượng làm trọng tâm, hoạt động quản trị công ty cần phải làm cho tất thành viên công ty quan tâm đến chất lượng, đến hiệu công việc, quan tâm trở thành ý thức thường trực, thành thói quen người Công ty không phép thoả mÃn với thành tích chất lượng đà đạt mà phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm , nhu cầu khách hàng luôn thay đổi nâng cao Để thực tốt hoạt động cần phát huy tính động, sáng tạo khả thích nghi tất thành viên Công ty Kết luận chương ba Căn vào lý luận khoa học máy quản lý giai đoạn kinh tế xà hội nay, tác giả luận văn đà đề xuất hệ thống quan điểm hoàn thiện tổ chức máy quản lý đưa giải pháp cụ thể để phát huy hiệu máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh đơn vị kinh tế quốc dân Do việc hoàn thiện tách rời quan điểm, đường lối phát triển kinh tế đất nước giai đoạn nay, là: - Hoàn thiện Bộ máy quản lý phải phù hợp với công đổi phát 98 triển đất nước theo hướng CNH, HĐH xu hội nhập kinh tế - Quán triệt nguyên tắc tập trung dân chủ việc hoàn thiện máy quản lý - Hoàn thiện máy quản lý cần gọn nhẹ, linh hoạt đảm bảo tăng cường vai trò phát huy hiệu công tác quản lý Bằng phương pháp phân tích thực tiễn máy quản lý kết hợp với lý luận khoa học, phát huy ưu điểm, khắc phục hạn chế máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh, tác giả đà đưa số đề xuất nhằm hoàn thiện máy quản lý gọn nhẹ, linh hoạt, nâng cao hiệu hoạt động nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị, đề xuất là: - Hoàn thiện chức nhiệm vụ máy quản lý - Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý, kiện toàn phòng ban chức tham mưu giúp việc - Hoàn thiện vấn đề xác định quy chế phối hợp phận - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ phù hợp để định biên sử dụng lao động cần thiết - Xây dựng quy hoạch, kế hoạch đào tạo cán tiêu chuẩn hoá cán - Tăng cường sở vật chất, đầu tư ứng dụng khoa học kỹ thuật, máy móc thiết bị công nghệ đại phục vụ cho công tác quản lý - Sử dụng biện pháp kích thích kinh tế thoả ®¸ng - Xư lý tèt c¸c mèi quan hƯ - Xây dựng phát triển văn hoá Công ty 99 Kết luận luận văn Toàn nội dung đề tài Hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh đề cập luận văn thực nhiều phương pháp khác gắn vấn đề lý luận với thực tiễn, có tham khảo số mô hình tổ chức quản lý số công ty đặc thù ngành với loại hình khác Trên sở vấn đề đà trình bày luận văn rút kết luận sau: 1- Về lý luận: Luận văn đà xác định luận chứng khoa học hoàn thiện máy quản lý Hệ thống hoá hoàn thiện thêm số vấn đề lý luận máy quản lý nói chung Đó vấn đề quản lý, máy quản lý, lao động quản lý, cần thiết khách quan phải hoàn thiện hệ thống tổ chức máy quản lý doanh nghiệp giới thiệu cách tổng quát mô hình xu hướng phát triển tổ chức máy quản lý chung mà doanh nghiệp phải đề cập giải 2- Về mặt thực tiễn: Luận văn đà phân tích thực trạng đánh giá phù hợp không phù hợp máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh, từ rút kết luận làm sở cho việc đề xuất giải pháp hoàn thiện tổ chức máy quản lý doanh nghiệp sau Phân tích làm rõ đặc điểm có ảnh hưởng đến máy quản lý Qua tư liệu thực tiễn, với phương pháp phân tích khoa học, luận văn sâu phân tích trạng tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh, đánh giá phân tích trạng Ban giám đốc, phận phòng, ban Công ty, phân công hiệp tác lao động máy quản lý để từ rút nhận xét đánh giá có sở khoa học tổ chức máy quản lý doanh nghiệp xí nghiệp 11 – Sª san 3a - gia 100 lai 3- Về đề xuất: Luận văn đưa số đề xuất nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh phù hợp theo thời kỳ phát triển Đề xuất hệ thống quan điểm hoàn thiện tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Hệ quan điểm xuất phát từ quan điểm Đảng nhà nước ta giai đoạn đổi mới, CNH, HĐH đất nước, từ điều kiện hoạt động thực tiễn máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh Hệ quan điểm tư tưởng đạo để tác giả đề xuất biện pháp hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh Đề xuất việc hoàn thiện tổ chức máy quản lý cách tương đối toàn diện từ việc hoàn thiện hệ thống chức năng, nhiệm vụ đến hoàn thiện mô hình, cấu tổ chức máy quản lý Công ty Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh sau hoàn thiện nâng cao vai trò máy quản lý, khắc phục có hiệu nhược điểm tồn máy theo mô hình cũ, tạo điều kiện thuận lợi tăng cường sức mạnh để Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Hoàn thiện tổ chức Bộ máy quản lý đề tài cần thiết doanh nghiệp thuộc loại hình kinh tế Đó điều kiện cần thiết để doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Quá trình nghiên cứu đề tài đòi hỏi hiểu biết sâu rộng c¶ vỊ lý thut cịng nh kinh nghiƯm thùc tiƠn Vì vậy, dù đà cố gắng luận văn có nhiều thiếu sót, mong được góp ý kiến thầy cô giáo bạn đọc để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! ... trạng máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh bao gồm máy quản lý quan Công ty máy quản lý đơn vị trực thuộc Công ty. .. tàng Hồ Chí Minh 2.2.1 Thực trạng tổ chức cấu máy quản lý Công ty 41 2.2.1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Cổ. .. tế Công ty Cổ phần Xây dựng Bảo tàng Hồ Chí Minh 34 Chương Phân tích thực trạng tổ chức máy quản lý Tại Công ty cổ phần Xây dựng bảo tàng hồ chí minh 2.1 Những đặc điểm Công ty Cổ phần Xây dựng