Hoàn thiện công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch tại cục thuế hà tĩnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phan Quốc Hồng HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DU LỊCH TẠI CỤC THUẾ HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phan Quốc Hồng HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DU LỊCH TẠI CỤC THUẾ HÀ TĨNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: CA150251 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN DIỆU HƢƠNG HÀ NỘI - 2017 i Lời cam đoan Tơi xin cam đoan luận văn “Hồn thiện cơng tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Hà Nội, ngày 16 tháng 03 năm 2017 Tác giả luận văn Phan Quốc Hoàng ii MỤC LỤC Lời cam đoan i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi Danh mục bảng vii PHẦN MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUẾ VÀ QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận thuế 1.1.1 Khái niệm, chất chức thuế 1.1.1.1 Khái niệm thuế 1.1.1.2 Bản chất thuế .4 1.1.1.3 Chức thuế 1.1.2 Phân loại thuế 1.1.2.1 Phân loại thuế theo tính chất 1.1.2.2 Phân loại thuế theo đối tượng 1.1.2.3 Phân loại theo địa giới hành 1.1.3 Các yếu tố cấu thành sắc thuế 1.1.3.1 Tên gọi .6 1.1.3.2 Đối tượng nộp thuế đối tượng miễn thuế 1.1.3.3 Cơ sở thuế (tax base) .6 1.1.3.4 Mức thuế, thuế suất 1.1.3.5 Chế độ miễn, giảm thuế 1.1.3.6 Trách nhiệm, nghĩa vụ đối tượng nộp thuế .7 1.1.3.7 Thủ tục kê khai, thu nộp, toán thuế .7 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò thuế TNDN 1.2.1.1 Khái niệm thuế TNDN 1.2.1.2 Đặc điểm thuế TNDN 1.2.1.3 Vai trò thuế TNDN 1.2.2 Các yếu tố cấu thành thuế thu nhập doanh nghiệp 1.2.2.1 Người nộp thuế thu nhập doanh nghiệp 1.2.2.2 Phương pháp tính thuế TNDN 1.2.2.3 Căn tính thuế TNDN 1.2.2.4 Thu nhập khác .13 1.2.2.5 Thu nhập miễn thuế 14 1.2.2.6 Cách xác định lỗ chuyển lỗ .15 1.2.2.7 Trích lập quỹ phát triển khoa học cơng nghệ doanh nghiệp 15 1.2.2.8 Thuế suất thuế TNDN 15 1.3 Cơ sở quản lý thuế doanh nghiệp kinh doanh du lịch 16 1.3.1 Khái niệm, vai trò, nguyên tắc 16 1.3.1.1 Khái niệm quản lý thuế 16 Quản lý thuế khâu tổ chức, phân công trách nhiệm cho phận quan thuế; xác lập mối quan hệ phối hợp phận cách hữu hiệu việc thực thi sách thuế 16 iii 1.3.1.2 Vai trị quản lý thuế 16 1.3.1.3 Nguyên tắc quản lý thuế 16 1.3.2 Nội dung công tác quản lý thuế TNDN 17 1.3.2.1 Lập dự toán thu thuế 18 1.3.2.2 Quản lý cơng tác đăng ký thuế, kê khai thuế, tính thuế nộp thuế 18 1.3.2.3 Tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế .20 1.3.2.4 Thanh tra, kiểm tra thuế 20 1.3.2.5 Thu nợ, cưỡng chế thuế xử lý vi phạm thuế 20 1.3.2.6 Xử lý khiếu nại, tố cáo vấn đề thuế 20 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế 20 1.3.3.1 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp 20 1.3.3.2 Các nhân tố thuộc quan quản lý thuế 21 1.3.3.3 Các nhân tố thuộc sách thuế 21 1.3.3.4 Các nhân tố khác 22 1.3.4 Một số vấn đề lý luận hoạt động kinh doanh du lịch 22 1.3.4.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh du lịch .22 1.3.4.2 Các loại hình kinh doanh du lịch 23 1.3.4.3 Đặc thù hoạt động kinh doanh du lịch 24 Tóm tắt nội dung chương 26 Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DU LỊCH TẠI CỤC THUẾ HÀ TĨNH 27 2.1 Tổng quan doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh 27 2.1.1 Tiềm du lịch Hà Tĩnh 27 2.1.2 Tình hình phát triển ngành du lịch địa bàn tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2013-2015 28 2.1.3 Đặc điểm loại hình doanh nghiệp 28 2.1.4 Đặc điểm phân bố theo khu vực địa lý 29 2.1.5 Đặc điểm loại hình kinh doanh du lịch 29 2.1.5.1 Loại hình kinh doanh lưu trú 29 2.1.5.2 Loại hình kinh doanh ăn uống .31 2.1.5.3 Loại hình kinh doanh lữ hành 32 2.1.5.4 Loại hình kinh doanh dịch vụ du lịch khác 32 2.1.6 Kết hoạt động doanh nghiệp KDDL Cục Thuế Hà Tĩnh 32 2.2 Tổng quan Cục Thuế tỉnh Hà Tĩnh 34 2.2.1 Sự đời phát triển 34 2.2.2 Chức nhiệm vụ 35 2.2.3 Đặc điểm máy quản lý 37 2.2.4 Kết hoạt động Cục thuế tỉnh Hà Tĩnh từ năm 2013 đến năm 201539 2.3 Thực trạng công tác quản lý thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh 39 2.3.1 Cơng tác lập dự tốn thuế TNDN 40 2.3.1.1 Quy trình lập dự tốn thuế TNDN 40 2.3.1.2 Căn lập dự toán thuế TNDN cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch .41 iv 2.3.1.3 Tình hình thực dự tốn thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch 41 2.3.2 Quản lý công tác đăng ký, kê khai thuế, tính thuế nộp thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch 42 2.3.2.1 Quản lý việc đăng ký thuế cấp mã số thuế cho doanh nghiệp 42 2.3.2.2 Quản lý việc kê khai tính thuế TNDN 43 2.3.2.3 Quản lý việc ấn định thuế TNDN 46 2.3.2.4 Quản lý việc nộp thuế TNDN 47 2.3.3 Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế TNDN 51 2.3.4 Công tác tra kiểm tra thuế TNDN doanh nghiệp KDDL 52 2.3.4.1 Quy trình tra, kiểm tra thuế 52 2.3.4.2 Kết tra, kiểm tra thuế 52 2.3.5 Quản lý nợ thuế cưỡng chế thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch 53 2.3.5.1 Quy trình quản lý nợ thuế cưỡng chế nợ thuế TNDN 53 2.3.5.2 Kết công tác quản lý nợ thuế cưỡng chế nợ thuế TNDN 54 2.3.6 Công tác xử lý khiếu nại, tố cáo thuế doanh nghiệp KDDL 55 2.4 Điều tra khảo sát hài lòng doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh công tác quản lý thuế 57 2.4.1 Mục đích, đối tượng, phương pháp điều tra 57 2.4.1.1 Mục đích điều tra 57 2.4.1.2 Đối tượng thời gian điều tra 57 2.4.1.3 Phương pháp điều tra .57 2.4.2 Giới thiệu mẫu nghiên cứu 58 2.4.3 Kết xử lý mẫu nghiên cứu 58 2.4.3.1 Các thông tin mẫu nghiên cứu 58 2.4.3.2 Kết đánh giá công tác quản lý thuế doanh nghiệp kinh doanh du Cục Thuế Hà Tĩnh 59 2.5 Đánh giá chung công tác quản lý quản lý thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh 67 2.5.1 Những kết đạt 67 2.5.1.1 Ln đảm bảo hồn thành vượt mức kế hoạch thu thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch 67 2.5.1.2 Công tác đạo, điều hành thu thuế TNDN với DNDL 67 2.5.1.3 Thực tốt chức quản lý thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch địa bàn tỉnh 67 2.5.2 Những hạn chế bất cập 68 2.5.3 Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng 69 2.5.3.1 Nguyên nhân thuộc người nộp thuế 69 2.5.3.2 Nguyên nhân thuộc Cơ quan quản lý thuế 70 2.5.3.3 Nguyên nhân thuộc môi trường kinh doanh .70 2.5.3.4 Các nguyên nhân khác 70 Tóm tắt nội dung chương 72 Chương ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DU LỊCH TẠI CỤC THUẾ HÀ TĨNH 73 v 3.1 Phương hướng, mục tiêu hoạt động ngành thuế Hà Tĩnh đến năm 2020 73 3.1.1 Phương hướng hoạt động 73 3.1.2 Mục tiêu hoạt động ngành thuế Hà Tĩnh đến năm 2020 73 3.2 Quan điểm, chủ trương quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp ngành du lịch tỉnh Hà Tĩnh 74 3.2.1 Phương hướng phát triển ngành du lịch tỉnh Hà Tĩnh 74 3.2.2 Quan điểm quản lý thuế TNDN ngành Du lịch Hà Tĩnh 76 3.3 Các giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNDN doanh nghiệp du lịch 76 3.3.1 Nhóm giải pháp thuộc Cơ quan quản lý thuế 76 3.3.1.1 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức điều hành việc quản lý thuế TNDN 76 3.3.1.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán ngành thuế 79 3.3.1.3 Hoàn thiện hệ thống tin học, ứng dụng CNTT công tác quản lý thuế .80 3.3.2 Các nhóm giải pháp khác 80 3.4 Một số kiến nghị 81 3.4.1 Kiến nghị Chính phủ 81 3.4.1.1 Hồn thiện sách thuế TNDN doanh nghiệp du lịch 81 3.4.1.2.Tạo môi trường pháp lý thuận lợi 81 a) Cải cách đồng hệ thống sách pháp luật thuế, pháp luật quản lý kinh tế xã hội nước ta 81 b) Hệ thống hóa văn sách thuế liên quan đến doanh nghiệp kinh doanh du lịch vấn đề cần quan tâm trình kiểm tra 81 3.4.1.3 Các biện pháp quản lý 82 3.4.2 Kiến nghị Bộ tài chính, Tổng cục thuế ngành liên quan 82 Tóm tắt nội dung chương 83 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 87 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCC : Cán công chức DN : Doanh nghiệp DNDL : Doanh nghiệp du lịch DV : Dịch vụ GTGT : Giá trị gia tăng HĐND : Hội đồng nhân dân KDDL : Kinh doanh du lịch NNT : Người nộp thuế NSNN : Ngân sách Nhà nước SXKD : Sản xuất kinh doanh TNCN : Thu nhập cá nhân TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TTHT : Tuyên truyền, hỗ trợ UBND : Ủy ban nhân dân vii Danh mục bảng Bảng 2.1 Lượng khách du lịch đến Hà Tĩnh từ năm 2013 đến năm 2015 28 Bảng 2.2 Các loại hình doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh từ năm 2013 đến năm 2015 29 Bảng 2.3 Sự phân bố doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh từ 2013 đến 2015 29 Bảng 2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh lưu trú Cục Thuế Hà Tĩnh từ 2013 đến 2015 29 Bảng 2.5 Tình hình chất lượng khách sạn Hà Tĩnh năm 2015 30 Bảng 2.6 Cơ sở kinh doanh ăn uống Hà Tĩnh năm 2015 31 Bảng 2.7 Cơ cấu doanh thu theo loại hình kinh doanh du lịch tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2013 – 2015 33 Bảng 2.8 Kết hoạt động ngành thuế Hà Tĩnh giai đoạn 2013-2015 39 Bảng 2.9 Tình hình thực dự tốn thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch giai đoạn 2013-2015 42 Bảng 2.10 Tình hình cấp mã số thuế cho doanh nghiệp ngành Thuế Hà Tĩnh thời gian qua 43 Bảng 2.11 Kết thực kế hoạch nộp thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch tỉnh Hà Tĩnh 50 Bảng 2.12 Kết công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT ngành thuế Hà Tĩnh giai đoạn 2013-2015 51 Bảng 2.13 Tình hình nợ thuế doanh nghiệp thời gian qua 54 Bảng 2.14 Kết thu nợ thuế thời gian qua 55 Bảng 2.15 Thống kê số doanh nghiệp tham gia trả lời bảng khảo sát 58 Bảng 2.16 Thống kê lĩnh vực kinh doanh mẫu nghiên cứu 59 Bảng 2.17 Quy mô mẫu khảo sát 59 Bảng 2.18 Loại hình sở hữu mẫu khảo sát 59 Bảng 2.19 Đánh giá công tác quản lý đăng ký, kê khai thuế tính thuế 60 Bảng 2.20 Đánh giá doanh nghiệp công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT 61 Bảng 2.21 Đánh giá công tác Thanh tra, kiểm tra thuế 62 Bảng 2.22 Công tác xử lý khiếu nại, tố cáo thuế 66 Bảng 3.1 Dự toán định hướng thu cho NSNN ngành Thuế Hà Tĩnh 73 Bảng 3.2 Mục tiêu thu nhập ngành du lịch Hà Tĩnh đến năm 2030 75 Bảng 3.3 Dự báo tiêu GDP vốn đầu tư cho du lịch Hà Tĩnh đến năm 2020 định hướng đến năm 2030 75 viii Danh mục hình vẽ, đồ thị Hình 1.Chất lượng khách sạn địa bàn tỉnh Hà Tĩnh năm 2015 31 Hình 2 Tổ chức máy nhân Cục Thuế tỉnh Hà Tĩnh 37 Hình 3.Quy trình lập dự toán thuế TNDN 41 Hình Quy trình kê khai thuế điện tử tổng quát 45 Hình Quy trình kê khai thuế điện tử Cục Thuế Hà Tĩnh 45 Hình Quy trình nộp thuế doanh ngiệp 48 Hình Tỷ lệ thực kế hoạch nộp thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch tỉnh Hà Tĩnh 50 Hình Điểm trung bình đánh giá công tác tra, kiểm tra Thuế 63 Hình Đánh giá cơng tác quản lý nợ thuế cưỡng chế nợ thuế 64 Hình 10 Tỷ lệ % đánh giá công tác xử lý khiếu nại tố cáo thuế TNDN 66 84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Trong thời gian qua, với tăng trưởng nhanh kinh tế tỉnh Hà Tĩnh, doanh nghiệp kinh doanh du lịch địa bàn phát triển nhanh chóng, đa dạng phong phú góp phần tạo nhiều sản phẩm hàng hoá dịch vụ phục vụ khách du lịch, thu hút hàng ngàn lao động có việc làm, ổn định thu nhập, đóng góp phần đáng kể cho NSNN Tuy nhiên, bên cạnh trình phát triển việc thực nghĩa vụ với NSNN doanh nghiệp kinh doanh du lịch tương xứng với với tình hình hoạt động DN theo pháp luật hành, dẫn đến cơng cơng tác quản lý thuế nói chung thuế TNDN nói riêng lĩnh vực kinh doanh, tượng thất thu thuế nhiều Cho nên tăng cường hoàn thiện quản lý thuế TNDN điều cần thiết tiến trình cải cách thuế Với đề tài nghiên cứu "Hồn thiện cơng tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh" sâu nghiên cứu giải vấn đề sau: - Tổng hợp hệ thống hóa sở lý luận cơng tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp nói chung quản lý thuế cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch nói riêng - Phân tích thực trạng cơng tác quản lý thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch năm gần (giai đoạn 2013-2015) phương pháp tổng hợp báo cáo ngành Thuế Hà Tĩnh ban ngành liên quan khảo sát ý kiến doanh nghiệp kinh doanh du lịch cơng tác - Từ rút mặt tốt hạn chế, nguyên nhân công tác quản lý thuế TNDN ngành thuế nói chung Cục Thuế Hà Tĩnh nói riêng - Trên sở thực trạng quản lý thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch địa bàn, luận văn đề xuất số giải pháp, kiến nghị góp phần tìm hướng quản lý thuế TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh tốt hạn chế thất thu thuế địa bàn tỉnh thời gian tới 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Lê Văn Ái (2000), Những vấn đề lý luận thuế kinh tế (Viện nghiên cứu tài chính), NXB Tài chính, Hà Nội Bộ Tài (2005), Dự thảo Luật quản lý Thuế, NXB Hà Nội Bộ Tài (2002), Thơng tư số 113/2002/TT-BTC hướng dẫn điều chỉnh mức thuế Môn bài, NXB Hà Nội Bộ Tài (2005), Kế hoạch thực chiến lược cải cách hệ thống Thuế đến năm 2010, Hà Nội Trần Phan Quốc Chương (2013), Quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp Cục thuế Tỉnh Gia Lai, luận văn thạc sĩ kinh tế, ĐH TP Hồ Chí Minh Cục thống kê Hà Tĩnh, Niên giám thống kê tỉnh Hà Tĩnh năm 2013, 2014, 2015 Cục thuế tỉnh Hà Tĩnh, Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2013, 2014, 2015 Phạm Thị Hường, Hồ Văn Lam (2011), Giáo trình Tổng Quan Du lịch, Trường CĐN Du lịch – Thương mại Nghệ An Lý văn Phi (2011), “Quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp Cục thuế Đà Nẵng”, luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, ĐH Đà Nẵng 10 Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam (2005), Luật Doanh nghiệp, Hà Nội 11 Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam (2008), Luật thuế Gíá trị gia tăng, Hà Nội 12 Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam (2008), Luật thuế Thu nhập doanh nghiệp, Hà Nội 13 Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam (2003), Luật thuế Tiêu thụ đặc biệt, Hà Nội 14 Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam (2003) Luật thuế Xuất nhập khẩu, Hà Nội 15 Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam (2005) Luật Du lịch, Hà Nội 16 Quốc Hội nước CHXHCN Việt Nam (2006) Luật Quản lý thuế, Hà Nội 86 17 Tổng cục Thuế (2010), Chương trình cải cách đại hóa ngành Thuế đến năm 2020, Hà Nội 18 Sở Văn hóa – Thể thao & Du lịch tỉnh Hà Tĩnh, Báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh du lịch năm 2013, 2014, 2015 19 Sở Văn hóa – Thể thao & Du lịch tỉnh Hà Tĩnh (2010), Đề án “Quy hoạch phát triển du lịch Hà Tĩnh đến năm 2020; tầm nhìn đến năm 2030” II Tiếng Anh 20 Alm, Martinez-Vazquez, & Schneider (2004), “Russian attitudes toward paying taxes – before, during, and after the transition” International Journal of Social Economics, 33, 832–857 21 Ajzen & Fishbein (1980), Understanding attitudes and predicting social behavior Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall 22 Allingham & Sandmo (1972), Income tax evasion: A theoretical analysis, Journal of Public Economics, 1972, vol 1, issue 3-4, pages 323-338 23 Charles R Goeldner & J.B Brent Ritchie (2009), Tourism: Principles, Practice, Philosophies, 11th Edition, John Riley and Sons Inc 24 K.P.Makkohhell C.L.Bryu (2005), Economics, Amazon Digital Services, P124 25 Michael Coltman (1989), Tourism marketing, Kanishka Publishers 26 Porcano (1984), Taxation: Critical Perspectives on the World Economy, Amazon Digital Services 27 Song & Yarbrough (1978), Factors Influencing Individual Taxpayer Compliance Behaviour, Springer Science & Business Media 28 Lewis (1982), Strategies of Containment: A Critical Appraisal of Postwar American National, Oxford University Press 29 Wenzel (2003), Tax Politics in Eastern Europe: Globalization, Regional Integration, and the Democratic Compromise, University of Michigan Press 87 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA PHỎNG VẤN TT HỌ VÀ TÊN Ông Nguyễn Hồng Trường CHỨC VỤ P Giám đốc ĐƠN VỊ CƠNG TÁC Cơng ty Cổ phần Du lịch Hà Tĩnh Ông Nguyễn Trường Sinh Giám đốc Công ty Cổ phần khách sạn Ngân Hà Ông Trần Mạnh Quân Giám đốc Ông Trần Ngọc Lam Tổng Giám đốc Công ty TNHH Tư vấn dịch vụ Mạnh Quân Tập đoàn Phú Tài Đức Ơng Nguyễn Văn Phú Giám đốc Cơng ty Cổ phần Du lịch Đại Bàng Ông Đinh Nho Hậu Cục Trưởng Cục Thuế tỉnh Hà Tĩnh Ông Nguyễn Văn Đức Phó Cục Trưởng Cục Thuế tỉnh Hà Tĩnh Ơng Dương Hồng Lĩnh Phó Cục Trưởng Cục Thuế tỉnh Hà Tĩnh Ông : Nguyễn Văn Phương Trưởng phòng Kiểm Cục Thuế tỉnh Hà Tĩnh tra thuế số 10 Ông Phan Quốc Hiền Trưởng Thanh tra phòng Cục Thuế tỉnh Hà Tĩnh 88 PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNDN Xin chào Quý vị! Tôi tên Phan Quốc Hoàng, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Tôi thực nghiên cứu đề tài luận văn thạc sỹ công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thuế Hà Tĩnh Những đóng góp Q vị khơng có quan điểm hay sai Tất thông tin quý báu để sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài, ngồi ra, tơi hồn tồn khơng sử dụng cho mục đích khác PHẦN I: Xin vui lịng khoanh trịn vào vng tương ứng mà quý Quý vị cho phù hợp với suy nghĩ theo năm mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý (rất tệ, kém) (yếu kém, không chấp nhận) Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Phân vân (khơng biết có nên đồng ý hay khơng, trung lập) Các phát biểu (tốt) (rất tuyệt, tốt) Mức độ đánh giá I VỀ CÔNG TÁC ĐĂNG KÝ, KÊ KHAI, ẤN ĐỊNH THUẾ VÀ NỘP THUẾ Doanh nghiệp cung cấp tờ khai thuế đầy đủ, rõ ràng Công tác đăng ký, khai thuế thuận tiện, dễ dàng Thời điểm nộp loại tờ khai thuế hợp lý Ngành thuế áp dụng chế tự khai tự nộp thuế cho DN 5 Tờ khai thuế TNDN tạm tính quý hợp lý Chế độ ưu đãi, miễn giảm thuế thu nhập doanh nghiệp phù hợp Việc tính thuế TNDN ngành thuế xác, khách quan 89 Việc Ấn định thuế với DN vi phạm định thuế quy định Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử cán bộ, công chức thuế DN khai thuế 5 II VỀ CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƢỜI NỘP THUẾ TNDN Ngành thuế thường tổ chức lớp tập huấn, đối thoại với DN DN cung cấp tài liệu, văn pháp luật thuế TNDN Ngành thuế cung cấp phần mềm hổ trợ kê khai thuế cho DN 5 5 DN cán ngành thuế hỗ trợ kịp thời có thắc mắc thuế Thơng tin tuyên truyền thuế TNDN thiết thực, cần cho DN Ngành thuế thường tổ chức tuyên truyền thuế TNDN phương tiện thông tin đại chúng cho DN Cán phòng tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế nhiệt tình, thân thiện III CƠNG TÁC THANH TRA, KIỂM TRA THUẾ TNDN Thủ tục thông báo định kiểm tra DN quy định Việc Thanh tra, Kiểm tra thuế TNDN DN theo nội dung định Công tác tra, kiểm tra thuế thực thường xuyên Thái độ cán thuế đến kiểm tra DN thân thiện, không 5 5 hạch sách làm khó doanh nghiệp IV THU NỢ, CƢỠNG CHẾ THUẾ VÀ XỬ LÝ VI PHẠM VỀ THUẾ TNDN Công tác thu nợ, cưỡng chế xử lý vi phạm thuế TNDN ngành thuế quy định pháp luật Công tác thu nợ, cưỡng chế xử lý vi phạm thuế TNDN ngành thuế công khai, minh bạch 5 90 Công tác thu nợ, cưỡng chế xử lý vi phạm thuế TNDN ngành thuế công tất DN Cán thực việc thu nợ, cưỡng chế xử lý vi phạm thuế TNDN có thái độ mực 5 V XỬ LÝ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO CÁC VẤN ĐỀ VỀ THUẾ Việc khiếu nại, tố cáo thuế TNDN thực dễ dàng có sai phạm xẩy Công tác tiếp nhận khiếu nại, tố cáo thuế TNDN nhanh chóng, kịp thời Cơng tác xử lý khiếu nại, tố cáo thuế TNDN xác, quy định Công tác xử lý khiếu nại, tố cáo thuế TNDN nhanh 5 5 chóng, kịp thời PHẦN II: Để nâng cao chất lượng hoàn thiện công tác quản lý thuế TNDN Cục Thuế Hà Tĩnh, Quý doanh nghiệp có đề xuất, kiến nghị với ngành Thuế? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… PHẦN III: THƠNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP Q vị vui lịng cho chúng tơi biết thơng tin doanh nghiệp (Xin đánh dấu (X) vào thích hợp) Doanh nghiệp quý vị kinh doanh lĩnh vực ? Kinh doanh lữ hành Kinh doanh lưu trú du lịch Kinh doanh ăn uống Kinh doanh vận chuyển khách du lịch Kinh doanh phát triển khu du lịch, điểm du lịch Kinh doanh dịch vụ du lịch khác Quy mô doanh nghiệp 91 Quy mô nhỏ (Tổng số LĐ 50 người) Quy mô vừa (Tổng số LĐ từ 50 đến 300 người) Quy mô lớn (Tổng số LĐ 300 người) Doanh nghiệp quý vị là? DN Tư nhân Công ty cổ phần DN Nhà nước Công ty liên doanh Cơng ty TNHH Hộ gia đình KD Địa chỉ, số điện thoại doanh nghiệp? Địa liên hệ: Số điện thoại: .Fax: Email: X n chân thành cảm ơn đón óp ý k ến nh ệt tình Quý vị! 92 PHỤ LỤC 03 KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA LINHVUCKD Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent KD LU HANH 1.6 1.6 1.6 KD LUU TRU 50 27.2 27.2 28.8 KD AN UONG 83 45.1 45.1 73.9 KD VAN CHUYEN KDL 19 10.3 10.3 84.2 1.6 1.6 85.9 26 14.1 14.1 100.0 184 100.0 100.0 KD PT TUYEN, DIEM DL KD DVDL KHAC Total QUYMODN Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent QUY MO NHO 173 94.0 94.0 94.0 QUY MO VUA 4.9 4.9 98.9 QUY MO LON 1.1 1.1 100.0 184 100.0 100.0 Total LOAIHINHDN Cumulative Frequency Valid DN TU NHAN Percent Valid Percent Percent 86 46.7 46.7 46.7 1.6 1.6 48.4 CTY TNHH 56 30.4 30.4 78.8 CTY CO PHAN 11 6.0 6.0 84.8 1.1 1.1 85.9 26 14.1 14.1 100.0 184 100.0 100.0 DN NHA NUOC CTY LIEN DOANH HO GDKD Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance DKKKT1 184 3.98 796 633 DKKKT2 184 3.90 804 646 DKKKT3 184 3.97 884 781 DKKKT4 184 3.93 924 853 93 DKKKT5 184 4.05 812 659 DKKKT6 184 2.89 948 899 DKKKT7 184 3.41 948 899 DKKKT8 184 3.21 964 930 DKKKT9 184 3.97 913 833 Valid N (listwise) 184 DKKKT1 Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.9 4.9 4.9 Khong co y kien (Trung hoa) 33 17.9 17.9 22.8 Dong y 95 51.6 51.6 74.5 Hoan toan dong y 47 25.5 25.5 100.0 184 100.0 100.0 Total DKKKT2 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 13 7.1 7.1 7.1 Khong co y kien (Trung hoa) 30 16.3 16.3 23.4 103 56.0 56.0 79.3 38 20.7 20.7 100.0 184 100.0 100.0 Dong y Hoan toan dong y Total DKKKT3 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 14 7.6 7.6 7.6 Khong co y kien (Trung hoa) 32 17.4 17.4 25.0 Dong y 83 45.1 45.1 70.1 Hoan toan dong y 55 29.9 29.9 100.0 184 100.0 100.0 Total DKKKT4 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 17 9.2 9.2 9.2 Khong co y kien (Trung hoa) 34 18.5 18.5 27.7 Dong y 78 42.4 42.4 70.1 Hoan toan dong y 55 29.9 29.9 100.0 184 100.0 100.0 Total DKKKT5 Frequency Valid Khong dong y Khong co y kien (Trung hoa) Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.8 3.8 3.8 35 19.0 19.0 22.8 94 Dong y 84 45.7 45.7 68.5 Hoan toan dong y 58 31.5 31.5 100.0 184 100.0 100.0 Total DKKKT6 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 14 7.6 7.6 7.6 Khong dong y 45 24.5 24.5 32.1 Khong co y kien (Trung hoa) 80 43.5 43.5 75.5 Dong y 38 20.7 20.7 96.2 3.8 3.8 100.0 184 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total DKKKT7 Frequency Valid Hoan toan khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.2 2.2 2.2 Khong dong y 30 16.3 16.3 18.5 Khong co y kien (Trung hoa) 55 29.9 29.9 48.4 Dong y 77 41.8 41.8 90.2 Hoan toan dong y 18 9.8 9.8 100.0 184 100.0 100.0 Total DKKKT8 Frequency Valid Hoan toan khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 Khong dong y 37 20.1 20.1 23.4 Khong co y kien (Trung hoa) 69 37.5 37.5 60.9 Dong y 57 31.0 31.0 91.8 Hoan toan dong y 15 8.2 8.2 100.0 184 100.0 100.0 Total DKKKT9 Frequency Valid Hoan toan khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 41 22.3 22.3 23.4 Khong co y kien (Trung hoa) 80 43.5 43.5 66.8 Dong y 45 24.5 24.5 91.3 Hoan toan dong y 16 8.7 8.7 100.0 184 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics 95 N Minimum Maximum Mean Std Deviation TTHT1 184 3.74 697 TTHT2 184 3.58 764 TTHT3 184 3.63 689 TTHT4 184 3.87 850 TTHT5 184 3.52 843 TTHT6 184 3.76 722 TTHT7 184 3.83 711 Valid N (listwise) 184 Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation TTKT1 184 3.65 802 TTKT2 184 3.74 750 TTKT3 184 3.40 837 TTKT4 184 3.34 827 Valid N (listwise) 184 TTKT1 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 15 8.2 8.2 8.2 Khong co y kien (Trung hoa) 57 31.0 31.0 39.1 Dong y 89 48.4 48.4 87.5 Hoan toan dong y 23 12.5 12.5 100.0 184 100.0 100.0 Total TTKT2 Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.7 2.7 2.7 Khong co y kien (Trung hoa) 66 35.9 35.9 38.6 Dong y 84 45.7 45.7 84.2 Hoan toan dong y 29 15.8 15.8 100.0 184 100.0 100.0 Total TTKT3 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 28 15.2 15.2 15.2 Khong co y kien (Trung hoa) 68 37.0 37.0 52.2 Dong y 74 40.2 40.2 92.4 Hoan toan dong y 14 7.6 7.6 100.0 96 Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation TTKT1 184 3.65 802 TTKT2 184 3.74 750 TTKT3 184 3.40 837 TTKT4 184 3.34 827 Total 184 100.0 100.0 TTKT4 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 26 14.1 14.1 14.1 Khong co y kien (Trung hoa) 86 46.7 46.7 60.9 Dong y 56 30.4 30.4 91.3 Hoan toan dong y 16 8.7 8.7 100.0 184 100.0 100.0 Total TNCC1 Frequency Valid Hoan toan khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 20 10.9 10.9 12.0 Khong co y kien (Trung hoa) 66 35.9 35.9 47.8 Dong y 77 41.8 41.8 89.7 Hoan toan dong y 19 10.3 10.3 100.0 184 100.0 100.0 Total TNCC2 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 47 25.5 25.5 25.5 Khong co y kien (Trung hoa) 66 35.9 35.9 61.4 Dong y 53 28.8 28.8 90.2 Hoan toan dong y 18 9.8 9.8 100.0 184 100.0 100.0 Total TNCC3 Frequency Valid Hoan toan khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 19 10.3 10.3 11.4 Khong co y kien (Trung hoa) 66 35.9 35.9 47.3 97 Dong y 89 48.4 48.4 95.7 4.3 4.3 100.0 184 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total TNCC4 Frequency Valid Khong dong y Khong co y kien (Trung hoa) Dong y Hoan toan dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.9 4.9 4.9 31 16.8 16.8 21.7 122 66.3 66.3 88.0 22 12.0 12.0 100.0 184 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation QLN&CCT1 184 3.49 862 QLN&CCT2 184 3.23 942 QLN&CCT3 184 3.45 780 QLN&CCT4 184 3.85 682 Valid N (listwise) 184 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation XLKN1 184 3.67 855 XLKN2 184 3.82 950 XLKN3 184 3.63 839 XLKN4 184 3.71 982 Valid N (listwise) 184 XLKN1 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Hoan toan khong dong y 15 8.2 8.2 8.2 Khong dong y 52 28.3 28.3 36.4 Khong co y kien (Trung hoa) 41 22.3 22.3 58.7 Dong y 57 31.0 31.0 89.7 Hoan toan dong y 19 10.3 10.3 100.0 184 100.0 100.0 Total XLKN2 Cumulative Frequency Valid Hoan toan khong dong y 21 Percent 11.4 Valid Percent 11.4 Percent 11.4 98 Khong dong y 50 27.2 27.2 38.6 Khong co y kien (Trung hoa) 63 34.2 34.2 72.8 Dong y 42 22.8 22.8 95.7 4.3 4.3 100.0 184 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total XLKN3 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khong dong y 19 10.3 10.3 10.3 Khong co y kien (Trung hoa) 54 29.3 29.3 39.7 Dong y 87 47.3 47.3 87.0 Hoan toan dong y 24 13.0 13.0 100.0 184 100.0 100.0 Total XLKN4 Cumulative Frequency Valid Hoan toan khong dong y Percent Valid Percent Percent 2.2 2.2 2.2 Khong dong y 34 18.5 18.5 20.7 Khong co y kien (Trung hoa) 48 26.1 26.1 46.7 Dong y 78 42.4 42.4 89.1 Hoan toan dong y 20 10.9 10.9 100.0 184 100.0 100.0 Total ... hoàn thiện công tác quản lý thu? ?? thu nhập doanh nghiệp đối doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thu? ?? Hà Tĩnh 4 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THU? ?? VÀ QUẢN LÝ THU? ?? THU NHẬP DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận thu? ??. .. QUẢN LÝ THU? ?? THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DU LỊCH TẠI CỤC THU? ?? HÀ TĨNH 2.1 Tổng quan doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thu? ?? Hà Tĩnh 2.1.1 Tiềm năn du lịch tạ Hà Tĩnh. .. Kết đánh giá công tác quản lý thu? ?? doanh nghiệp kinh doanh du Cục Thu? ?? Hà Tĩnh 59 2.5 Đánh giá chung công tác quản lý quản lý thu? ?? TNDN doanh nghiệp kinh doanh du lịch Cục Thu? ?? Hà Tĩnh