Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - Bài 2: Các thành phần cơ bản của hệ thống thông tin trình bày khái niệm liên quan đến phần cứng hệ thống thông tin, phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng, mạng máy tính, kiến trúc mạng máy tính; các vấn đề về nguồn nhân lực và sử dụng.
18-Jan-12 BÀI 2: CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN Giảng viên: ThS Trần Quang Diệu TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Cơng ty Amazon.com, huyền thoại kinh doanh lớn nhiều thập kỷ qua Tỷ suất lợi nhuận tác nghiệp Amazon mức 5% quý vừa qua, vượt xa tất nhà bán lẻ truyền thống theo sát “nhà vơ địch” tập đồn siêu thị lớn giới Wal-Mart Với mức 30 USD, trị giá cổ phiếu Amazon gần mức cao vịng 2,5 năm qua có mức tăng trưởng vượt qua đại gia tên tuổi Dell, Cisco, Microsoft, Wal-Mart GE Tại Amazon.com làm điều này? Bài học sau cung cấp cho anh (chị) kiến thức để giải thích câu hỏi 18-Jan-12 MỤC TIÊU BÀI HỌC Hiểu nắm rõ khái niệm liên quan đến: Phần cứng hệ thống thông tin; Phần mềm hệ thống; Phần mềm ứng dụng; Mạng máy tính, kiến trúc mạng máy tính Các vấn đề nguồn nhân lực sử dụng HƯỚNG DẪN HỌC • Học viên cần tham khảo tài liệu phần cứng, phần mềm máy tính: Kiến trúc máy tính, mạng máy tính, internet dịch vụ dựa mạng máy tính • Các tài liệu tham khảo là: Kiến trúc máy tính – Võ Văn Chín, Đại học Cần Thơ, 1997; Giáo trình Mạng máy tính, Đại học Cơng nghệ, Đại học quốc gia Hà Nội; Computer Architecture: A Quantitative Approach, A Patterson and J Hennesy, Morgan Kaufmann Publishers, 2nd Edition, 1996 • Thảo luận với giảng viên cần thiết 18-Jan-12 NỘI DUNG Phần cứng Phần mềm Cơ sở liệu Hệ thống truyền thông Nhân lực PHẦN CỨNG Bộ nhớ thứ cấp • Đĩa từ • Băng từ • Đĩa quang Thiết bị vào • Bàn phím • Nguồn liệu tự động truy cập • Chuột • Màn hình cảm ứng • Thiết bị quét số Bộ xử lý trung tâm Thiết bị • Máy in • Máy vẽ • Màn hình • Vi phim Bộ nhớ sơ cấp Thiết bị truyền thông 18-Jan-12 PHẦN CỨNG (TIẾP THEO) • CPU nhớ sơ cấp; • Xử lý liệu máy tính; • Các dạng máy tính; • Lựa chọn phần cứng 1.1 CPU VÀ BỘ NHỚ SƠ CẤP CPU: • Chức năng: Xử lý biểu tượng, chữ cái, chữ số Xử lý phép tính Điều khiển phận khác hệ thống • Cấu trúc gồm: Bộ xử lý tốn học (ALU) thực phép tính số học, logic phương trình số học Bộ điều khiển (control unit) phối hợp điều khiển hoạt động thành phần khác 18-Jan-12 1.1 CPU VÀ BỘ NHỚ SƠ CẤP (TIẾP THEO) Bộ nhớ sơ cấp: • Chức năng: Chứa phần tồn chương trình phần mềm cần thiết; Lưu chương trình hệ điều hành quản lý hoạt động máy tính; Chứa liệu chương trình dùng • Được chia thành nhiều đơn vị byte Mỗi byte có địa nhất, cho biết vị trí RAM • Các loại nhớ sơ cấp: RAM – Random Access Memory: Dùng để lưu trữ tạm thời liệu hay lệnh chương trình ROM – Read Only Memory: Dữ liệu ghi nhớ ghi không bị nội dung tắt máy tính, dùng để chứa chương trình quan trọng thường dùng 1.2 XỬ LÝ DỮ LIỆU BẰNG MÁY VI TÍNH • Bộ vi xử lý cơng suất xử lý; • Lưu trữ, nhập xuất liệu; • Thiết bị vào thiết bị 10 18-Jan-12 1.2.1 BỘ VI XỬ LÝ VÀ CÔNG SUẤT XỬ LÝ • Bộ vi xử lý nơi chứa mạch điều khiển, logic nhớ cho CPU • Tốc độ, hiệu suất vi xử lý xác định công suất xử lý máy tính, số bit xử lý lúc, số lượng liệu chuyển CPU, nhớ sơ cấp, nhớ thứ cấp thiết bị khác Tốc độ quay tính megahertz 11 1.2.1 BỘ VI XỬ LÝ VÀ CÔNG SUẤT XỬ LÝ (TIẾP THEO) Các chế độ xử lý máy tính Xử lý Xử lý song song Program Program Thao tác CPU CPU CPU CPU CPU Thao tác Thao tác Thao tác Thao tác Kết Program Thao tác CPU Kết Kết 12 18-Jan-12 1.2.2 LƯU TRỮ, NHẬP VÀ XUẤT DỮ LIỆU • Lưu trữ thứ cấp: dùng để lưu trữ liệu lâu dài bên ngồi CPU • Các loại nhớ thứ cấp: Đĩa từ: sử dụng rộng rãi nay, có dung lượng khổng lồ Đĩa quang: lưu trữ liệu công nghệ laze Băng từ: công nghệ lưu trữ liệu với dung lượng lớn nhanh không tức thời 13 1.2.3 THIẾT BỊ VÀO VÀ THIẾT BỊ RA Thiết bị vào: Bàn phím Chuột Màn hình cảm ứng Máy qt hình kỹ thuật số Micro 14 18-Jan-12 1.2.3 THIẾT BỊ VÀO VÀ THIẾT BỊ RA (TIẾP THEO) Thiết bị ra: Màn hình Loa máy tính Máy in 15 1.2.3 THIẾT BỊ VÀO VÀ THIẾT BỊ RA (TIẾP THEO) Xử lý lô gic: Nhóm giao dịch thành lơ Nhập từ bàn phím tự động Tệp tin lưu trữ giao dịch Tệp tin chủ đạo cũ Kiểm tra cập nhật Báo cáo lỗi Báo cáo Tệp tin chủ đạo 16 18-Jan-12 1.2.3 THIẾT BỊ VÀO VÀ THIẾT BỊ RA (TIẾP THEO) Xử lý trực tuyến: Các giao dịch Nhập từ bàn phím tự động Kiểm tra cập nhật Tệp tin chủ đạo Dữ liệu đầu vào tức thời Xử lý tức thời Cập nhật tức thời 17 1.3 CÁC DẠNG MÁY TÍNH • Máy tính lớn: Là loại máy tính nhiều người dùng, thiết kế để thỏa mãn yêu cầu điện toán tổ chức lớn • Máy tính mini: Là loại máy nhiều người sử dụng, thiết kế để đáp ứng yêu cầu công việc cho công ty nhỏ • Máy vi tính: Là loại máy tính đặt bàn làm việc mang từ phòng qua phịng khác • Máy trạm: Là loại máy tính để bàn chạy chương trình ứng dụng đóng vai trị điểm để truy cập vào mạng • Việc phân loại máy tính trở nên khó khăn phát triển nhanh chóng phần cứng Ranh giới máy tính mini, máy vi tính, máy trạm ngày nhỏ 18 18-Jan-12 1.4 LỰA CHỌN PHẦN CỨNG Nguyên tắc lựa chọn thiết bị phần cứng: • Sự tương thích (compatibility): Các thiết bị mua sắm phải có khả làm việc với • Khả mở rộng nâng cấp (extendable): Là khả mở rộng, tăng cường khả hệ thống mà khơng phải mua hồn tồn thiết bị • Độ tin cậy (reliability) 19 PHẦN MỀM • Phần mềm hệ thống • Phần mềm ứng dụng 20 10 18-Jan-12 2.1 PHẦN MỀM HỆ THỐNG • Là chương trình giúp người dùng quản lý, điều hành hoạt động thiết bị phần cứng • Các dạng phần mềm: Phần mềm hệ thống Phần mềm ứng dụng Hệ điều hành: Phần mềm hệ thống Phần cứng Lên kế hoạch cho chương trình máy tính; Phân phối tài nguyên; Phần mềm ứng dụng Ngơn ngữ lập trình Hợp ngữ FORTRAN, PASCAL, COBOL, BASIC Giám sát kiện Người sử dụng Hệ biên dịch: Trình thơng dịch; Chương trình biên dịch 21 2.1.1 HỆ ĐIỀU HÀNH • Là phần mềm hệ thống bản, quản lý nguồn lực máy tính, cung cấp giao diện người dùng • Chức năng: Phân bổ tài ngun; Lên lịch cơng việc máy tính; Giám sát hoạt động hệ thống; Cung cấp nhớ cho chương trình máy tính hoạt động • Một số hệ điều hành: DOS; Windows 98, 2000; Windows XP; LINUX; Mac OS 22 11 18-Jan-12 2.1.2 PHẦN MỀM BIÊN DỊCH NGÔN NGỮ VÀ PHẦN MỀM TIỆN ÍCH • Phần mềm biên dịch chương trình dịch thuật ngơn ngữ đặc biệt chuyển ngơn ngữ bậc cao thành ngơn ngữ máy • Phần mềm tiện ích chương trình tiện ích có nhiệm vụ thơng thường có tính lặp lại 23 2.1.3 CƠNG CỤ PHẦN MỀM HIỆN ĐẠI • Lập trình hướng đối tượng; • Java; • Lập trình trực quan; • Ngơn ngữ đánh dấu siêu văn (HTML) XML 24 12 18-Jan-12 2.2 PHẦN MỀM ỨNG DỤNG • Là phần mềm tập trung chủ yếu vào việc hoàn thành nhiệm vụ người dùng cuối • Thực nhiệm vụ hỗ trợ người sử dụng thực cơng việc khác • Chia làm loại: Phần mềm ứng dụng đa năng: gồm phần mềm xử lý bảng tính, văn bản, quản lý tệp liệu, đồ họa, v v Phần mềm ứng dụng chuyên biệt: gồm phần mềm sử dụng cho công việc chuyên biệt: phần mềm kế tốn, marketing, quản lý tài doanh nghiệp, phần mềm sản xuất, v.v… 25 CƠ SỞ DỮ LIỆU • Cơ sở liệu tập hợp có tổ chức liệu có liên quan với • Được quản lý hệ thống quản lý sở liệu 26 13 18-Jan-12 HỆ THỐNG TRUYỀN THƠNG • Định nghĩa hệ thống truyền thơng; • Các cấu trúc liên kết mạng; • Mạng theo phạm vi 27 4.1 ĐỊNH NGHĨA HỆ THỐNG TRUYỀN THƠNG • Hệ thống truyền thông hệ thống cho phép tạo, truyền nhận tin tức, gọi hệ thống viễn thơng hay mạng truyền thơng • Hệ thống truyền thông bao gồm thiết bị nối với kênh gửi, nhận vừa gửi vừa nhận tín hiệu 28 14 18-Jan-12 4.1.1 PHƯƠNG THỨC TRUYỀN THƠNG • Truyền kỹ thuật số: phương thức truyền thơng máy tính sử dụng tín hiệu số: truyền hai trạng thái tín hiệu giống tắt mở • Truyền khơng đồng bộ: tin tức truyền truyền thành dãy ký tự đơn lẻ khối ký tự • Truyền đồng bộ: ký tự đóng thành khối chung để truyền Đầu khối cuối khối tin truyền thêm bit để nhận biết khối lượng truyền 29 4.1.2 CÁC KÊNH TRUYỀN THƠNG • Kênh truyền hữu tuyến; • Kênh truyền vơ tuyến 30 15 18-Jan-12 4.1.2 CÁC KÊNH TRUYỀN THƠNG (TIẾP THEO) Kênh truyền thơng hữu tuyến: Dây dẫn xoắn đơi: • Là loại dây dùng hệ thống điện thoại Tốc độ truyền liệu: 110bps – 100 Mbps Tốc độ truyền phụ thuộc vào phần cứng chương trình quản lý q trình truyền thơng Cáp đồng trục: • Là loại cáp có trụ lõi kim loại, lớp cách điện, lưới dây bao quanh lớp bảo vệ, thường dùng làm dây ăngten, nối máy vi tính tịa nhà rộng Có loại cáp dải sở cáp dải rộng Tốc độ truyền ~ 100 Mbps Cáp quang: • Là loại phương tiện truyền thông băng thông lớn, sử dụng ánh sáng Tốc độ truyền lớn nhiều lần so với cáp đồng trục cáp đơi xoắn Chi phí sản xuất, thiết lập bảo trì thấp 31 4.1.2 CÁC KÊNH TRUYỀN THƠNG (TIẾP THEO) Kênh truyền thơng vơ tuyến: • Sóng viba; • Vệ tinh; • Tia hồng ngoại; • Sóng radio; • Bluetooth Tốc độ truyền tải: Phương tiện Tốc độ Dây xoắn