(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn

(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở giao thông vận tải Lạng Sơn

L I CAM OAN Tôi xin cam đoan Lu n v n th c s : “Hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông v n t i L ng S n ” cơng trình nghiên c u c a riêng tôi; n i dung đ tài đ m b o tính xác, trung th c, k t qu nghiên c u ch a đ công b kh o đ b t c cơng trình nghiên c u khác tr c c Các s li u, tài li u tham c trích d n có ngu n g c rõ ràng Tơi xin cam đoan m i s giúp đ cho vi c hoàn thành lu n v n đ thông tin trích d n lu n v n đ c c m n c ghi rõ ngu n g c Hà N i, tháng n m 2017 Tác gi B Hà Ngân i L IC M N Trong su t trình h c t p nghiên c u đ tài lu n v n t t nghi p th c s chuyên ngành Qu n lý kinh t c a tr ng i h c Th y L i, nh n đ s giúp đ quý báu t phía th y cô, đ ng nghi p, ng c r t nhi u i thân, b n bè nhà khoa h c V i t m lòng chân thành s bi t n sâu s c nh t, xin đ TS Nguy n Th Hòa, ng i d n d t đ nh h nghiên c u khoa h c, r t t n tâm nhi t tình h cg il ic m nt i ng cho t nh ng b c đ u làm ng d n su t th i gian làm đ tài c ng nh q trình cơng tác Tôi xin đ c g i l i c m n chân thành đ n PGS.TS Nguy n Bá Uân, PGS.TS Ngô Th Thanh Vân th y cô giáo c a khoa Kinh t qu n lý, tr L i h xin đ ng i h c Th y ng d n, giúp đ v chun mơn su t q trình th c hi n đ tài Tôi c c m n lãnh đ o t p th cán b công nhân viên công tác t i S Giao thông V n t i L ng S n t o u ki n giúp đ tơi q trình thu th p tài li u ph c v cho lu n v n Cu i xin đ c g i l i c m n đ c bi t t i ng i thân gia đình, b n bè bên c nh đ ng viên, khích l , h tr tơi su t trình h c t p, nghiên c u hoàn thành lu n v n Hà N i, tháng n m 2017 Tác gi B Hà Ngân ii M CL C DANH M C CÁC B NG, BI U vi DANH M C CÁC HÌNH V , TH .vii DANH M C CÁC KÝ HI U VI T T T viii L IM U CH NG C S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C TRONG T CH C 1.1 Khái ni m ngu n nhân l c, qu n tr ngu n nhân l c, vai trò qu n tr ngu n nhân l c 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c 1.1.2 Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c 1.1.3 Vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c đ n v hành s nghi p 1.2 M c tiêu, ý ngh a, s c n thi t c a qu n tr ngu n nhân l c 1.2.1 M c tiêu c a qu n tr ngu n nhân l c 1.2.2 Ý ngh a công tác qu n tr ngu n nhân l c 1.2.3 S c n thi t c a công tác qu n tr ngu n nhân l c 1.2.4 Ch c n ng c b n c a qu n tr ngu n nhân l c 1.3 N i dung công tác qu n tr ngu n nhân l c 1.3.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c 1.3.2 Phân tích công vi c 1.3.3 Công tác n d ng 11 1.3.4 Công tác đào t o 12 1.3.5 ánh giá th c hi n công vi c 13 1.3.6 L ng b ng đãi ng 14 1.3.7 Quan h lao đ ng 14 1.4 Các nhân t nh h ng t i công tác qu n tr ngu n nhân l c 15 1.4.1 Mơi tr ng bênngồi 15 1.4.2 Môi tr ng bên 17 1.5 T ng quan công tác qu n tr ngu n nhân l c đ n v hành s nghi p Vi t Nam 19 1.6 Các đ tài nghiên c u liên quan 20 iii CH NG PHÂN TÍCH TH C TR NG CƠNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I S GTVT L NG S N 23 2.1 Gi i thi u chung v S GTVT L ng S n 23 2.1.1 Quá trình phát tri n 23 2.1.2 C c u t ch c ch c n ng nhi m v 24 2.1.3 K t qu th c hi n nhi m v giai đo n 2012-2016 31 2.2 Th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông v n t i L ng S n 34 2.2.1 c m v t ch c c a c quan 34 2.2.2 Công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c phân tích cơng vi c 39 2.2.3 Công tác n d ng n ch n 45 2.2.4 Công tác đào t o phát tri n 50 2.2.5 Công tác đánh giá k t qu th c hi n công vi c 52 2.2.6 ánh giá v công tác s d ng ngu n lao đ ng 59 2.2.7 ánh giá k t qu th c hi n công vi c 61 2.2.8 Chính sách ti n l ng ch đ c a S Giao thông v n t i t nh L ng S n 62 2.2.9 Các m i quan h lao đ ng 67 2.3 ánh giá k t qu công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT L ng S n 69 2.3.1 M t s k t qu đ t đ c 69 2.3.2 Nh ng h n ch v công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT L ng S n 70 CH NG M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I S GTVT L NG S N 73 3.1 nh h 3.1.1 ng phát tri n c a S Giao thông v n t i L ng S n 73 nh h ng phát tri n c a c quan 73 3.1.2 M c tiêu công tác qu n lý ngu n nhân l c t i c quan 73 3.2 C h i thách th c công tác qu n tr ngu n nhân l c 76 3.2.1 C h i 76 3.2.2 Thách th c 77 3.3 M t s gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i c quan 77 3.3.1 Ki n toàn t ch c b máy qu n lý phân đ nh ch c n ng nhi m v c a phòng ban S cho phù h p 78 iv 3.3.2 Nâng cao hi u qu công tác trì ngu n nhân l c 79 3.3.3 Nâng cao ch t l ng công tác n d ng nhân l c 82 3.3.4 Xây d ng đ án phát tri n nhân l c t i S GTVT L ng S n 82 3.3.5 Th ng xuyên đào t o, b i d ng phát tri n nhân l c 83 3.3.6 Hoàn thi n công tác đãi ng t ch c tr l ng 85 K T LU N VÀ KI N NGH 89 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 91 v DANH M C CÁC B NG, BI U B ng 2.1 Tình hình ngu n nhân l c t i S GTVT L ng S n 35 B ng 2.2 C c u lao đ ng theo trình đ h c v n giai đoan 2012 - 2016 36 B ng 2.3 C c u lao đ ng theo gi i tính giai đo n 2010 – 2014 38 B ng 2.4 ánh giá c a ng i lao đ ng v công tác thu hút ngu n nhân l c 52 B ng 2.5 Công tác đào t o ngu n nhân l c t i S GTVT L ng S n 56 B ng 2.6 ánh giá c a ng i lao đ ng v công tác đào t o phát tri n 58 B ng 2.7 ánh giá v công tác s d ng lao đ ng 60 B ng 3.1 T ng h p ý ki n c a ng i lao đ ng v bi n pháp nâng cao công tác QTNNL 78 vi DANH M C CÁC HÌNH V , Hình 1.1 Mơi tr TH ng v mô c a t ch c 16 Hình 2.1S đ c c u t ch c c a S Giao thông v n t i L ng S n 24 Hình 2.2S l ng nhân s t i S GTVT L ng S n giai đo n 2012 – 2016 36 Hình 2.3 C l u lao đ ng theo trình đ h c v n c a S GTVT L ng S n giai đo n 2012-2016 .37 Hình 2.4 C c u lao đ ng theo gi i tính t i S GTVT L ng S n 38 Hình 2.5 Quy trình n d ng nhân s c a S GTVT L ng S n 47 vii DANH M C CÁC KÝ HI U VI T T T Ch vi t t t Ngh a đ y đ BHXH B o hi m xã h i CBCC Cán b công ch c CBCNV Cán b công nhân viên CNH-H H Cơng nghi p hóa – Hi n đ i hóa GTVT Giao thơng v n t i NLHCC Nhân l c hành cơng NNL Ngu n nhân l c QLNN Qu n lý Nhà n QTNNL Qu n tr ngu n nhân l c UBND y ban nhân dân viii c L IM U Tính c p thi t c a đ tài phát tri n, m i qu c gia ph i d a vào ngu n l c c b n nh : ngu n nhân l c, tài nguyên thiên nhiên, ti m l c khoa h c- công ngh c s v t ch t k thu t, ngu n v n,… ngu n nhân l c m t nh ng y u t quan tr ng quy t đ nh s thành công hay không thành công phát tri n kinh t xã h i c a m t qu c gia Vì v y, t t c n c th gi i đ u quan tâm đ n phát tri n ngu n nhân l c M c dù, áp d ng ngày nhi u nh ng ti n b c a khoa h c, công ngh hi n đ i vào qu n lý c ng nh s n xu t Tuy nhiên, khoa h c cơng ngh dù có hi n đ i đ n đâu c ng khơng th thay th hồn tồn vai trò c a ng i Ngu n nhân l c v n đóng vai trị quan tr ng quy t đ nh trình phát tri n kinh t - xã h i.Hi n nay, t t c n D c th gi i đ u h i s lãnh đ o c a ng, s u hành, qu n lý c a Nhà n nghi p hoá, hi n đ i hoá đ t n l n, t ng b cđ an ng đ n m c tiêu phát tri n n n kinh t tri th c c nh ng n m qua đ t đ c nhi u thành t u to c ta kh i tình tr ng kh ng ho ng, t c đ t ng tr t ngày cao n đ nh, đ i s ng c a dân nhân t ng b xã h i đ c, s nghi p công cđ ng kinh c nâng lên, b m t c c i thi n đáng k M t nh ng ti n đ góp ph n t o s thành công ng Nhà n c ta xác đ nh đ c nhi m v quan tr ng hàng đ u m u ch t c n t p trung th c hi n phát tri n ngu n nhân l c, t ng b phát tri n n n kinh t tri th c đáp c xây d ng ng nhu c u h i nh p kinh t khu v c Sau h n 30 n m đ i m i, đ t n c ta đ gi i Bên ch nh nh ng th i c , thu n l i n qu c t ng h i nh p kinh t th c ta g p khơng khó kh n thách th c Vì v y, dù m t doanh nghi p, m t c quan hay m t t ch c đ u c n ph i cóngu n nhân l c đ v s l c ,đ an c ta v ng đ m b o ch t l ng đ t n d ng m i th i c , đ y lùi nguy t qua nh ng khó kh n, thách th c nh m tránh kh i nh ng t t h u, rút ng n kho ng cách v i n c th i gi i Do đó, t nh L ng S n mà c th h n S Giao thông v n t i L ng S n c ng không đ ngngoài cu c mà ph i chu n b cho m t k ho ch v ngu n nhân l c vàth c hi n có hi u qu công tác qu n tr ngu n nhân l c (QTNNL) góp ph n đ a n c tangày v ng b c đ ng h i nh p Vì v y vi c nghiên c u đ tài: “Hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông v n t i L ng S n” r t c n thi t có ý ngh a M c tiêu nghiên c u đ tài tài t p trung nghiên c u ba m c tiêu c b n sau: Nghiên c u t ng quan v lý thuy t QTNNL ánh giá th c tr ng công tác QTNNL t i S Giao thông v n t i L ng S n Qua làm rõ nh ng v n đ cịn t n t i c a ho t đ ng QTNNL c n đ c hoàn thi n xu t gi i pháp đ hồn thi n cơng tác QTNNL t i S Giao thông v n t i L ng S n th i gian t i it ng ph m vi nghiên c u Công tác QTNNL t i S Giao thông v n t i L ng S n tài t p trung nghiên c u tình hình đ i ng cán b , công ch c, viên ch c c quan, đ n v tr c thu c S Giao thông v n t i L ng S n C s s li u d a vào k t qu th ng kê s l ng, ch t l ng đ i ng cán b , công ch c, viên ch c n m 2012 - 2016 c a S Giao thông v n t i L ng S n Các ti p c n ph Lu n v n đ đ nh l ng pháp nghiên c u c th c hi n c s k t h p hai ph ng pháp nghiên c u đ nh tính ng i v i m c tiêu th nh t: S d ng ph ng pháp suy di n, so sánh, t ng h p đ khái quát lý thuy t v QTNNL i v i m c tiêu th hai: S d ng ph đánh giá đ c đ nh l ng pháp phân tích, so sánh.Các ph ng thông qua ph ng pháp ng pháp utra, thu th p, mô t , th ng kê, t ng h p i v i m c tiêu th ba: S d ng ph ng pháp phân tích t ng h p,ph chuyên gia đ xu t gi i pháp v ngu n nhân l c ng pháp có th th c hi n cơng vi c hi u qu Và đ n v c n ph i đ a sách th ng ti n, khen th ng đ c bi t đ i v i nh ng ng i lao đ ng nh m m c đích gi chân l i đ n v Các sách th ng ti n, khen th h ng đ c bi t có th đ c th c hi n nh : (1) m b o vi c th ng ti n t i đ n v công b ng, không phân bi t; (2) i v i ng i lao đ ng ho t đ ng hi u qu lãnh đ o có th ti n hành đ c , ti n c v i c p đ có th b trí cơng vi c t t h n làm ng i lao đ ng c m th y hài lịng đ i v i cơng vi c; (3) Lãnh đ o c n ph i quan tâm đ n tâm t , nguy n v ng c a đ i ng lao đ ng ch t l ng cao đ có th đ a nh ng gi i pháp k p th i nh m gi chân h t t nh t 3.3.3 Nâng cao ch t l ng công tác n d ng nhân l c S GTVT nên th c hi n đa d ng hóa ngu n n d ng nhân s đ thu hút đ nhi u ng viên t o c h i thu n l i cho vi c n ch n đ ti m n ng nh t phù h p v i u ki n làm vi c v i c c c nh ng ng viên giàu ng đ cao c a S GTVT Bên c nh đó, S GTVT nên liên k t v i S GTVT đào t o, tr ng i h c, Cao đ ng đ ti n hành n m nh ng ng viên h ng i gh nhà tr ng s ngu n nhân l c quan tr ng r t phong phú V i ngu n l c ng viên cịn gi thói quen h c t p có kh n ng ti p thu nhanh, có nhi u sáng ki n, s c tr lòng nhi t huy t c ng hi n cho s nghi p phát tri n b n v ng c a S GTVT th i gian t i M t khác, S GTVT c ng có th đ ng n d ng v i nh ng ng viên ng c nhi u ngu n khác thông qua ho t đ ng qu ng bá m ng, báo đài đ t ng viên t n p đ n xin vi c t t c ngu n s t o thành m t ngu n chung, phong phú giúp cho S GTVT có nhi u c h i n d ng đ c ng viên gi i có trình đ chun mơn cao 3.3.4 Xây d ng đ án phát tri n nhân l c t i S GTVT L ng S n - xây d ng đ án c th v phát tri n nhân s , đ n v tr c thu c S GTVT s ti n hành rà soát, xác đ nh s ng i làm vi c hi n có t i đ n v đ xây d ng 82 án v trí vi c làm trình S Giao thông v n t i đ t ng h p, trình S N i v th m đ nh Vi c xây d ng án v trí vi c làm t i đ n v th c hi n theo Ngh đ nh s 41/2012/N -CP ngày 08/5/2012 c a Chính ph Quy đ nh v v trí viêc làm đ n v s nghi p công l p Thông t s 14/2012/TT-BNV ngày 18/12/2012 c a B N i v h ng d n th c hi n Ngh đ nh s 41/2012/N -CP c a Chính ph v n b n, bi u m u h ng d n c a S N i v , xây d ng v trí vi c làm c a t ng ch c danh viên ch c ph i phù h p v i ch c danh ngh nghi p t nhi m v đ ng ng, bám sát vào ch c n ng, c giao, đ ng th i c n c vào tính ch t, đ c m nhu c u công vi c c a t ng đ n v đ th c hi n - S Giao thông v n t i th c hi n thu hút ngu n nhân l c theo Quy t đ nh s 27/2013/Q -UBND ngày 31/5/2013 c a UBND t nh ban hành Quy đ nh sách thu hút, khuy n khích ngu n nhân l c ch t l ng cao sinh viên t t nghi p đ i h c quy đ n cơng tác, làm vi c t i t nh L ng S n Các tr ng h p đ c S Giao thông v n t i ti p nh n c s quy t đ nh phê t danh m c thu hút ngu n nhân l c ch t l ng cao c a UBND t nh L ng S n đ c S b trí, s d ng chuyên môn, chuyên ngành đào t o, đ m b o phát huy hi u qu , s tr cơng ch c hồn thành t t nhi m v đ - ng công tác c a t ng c giao h ng n m ngh xem xét, b sung 02 nhân s chuyên ngành Qu n lý cơng tác xây d ng cơng trình C s đ ngh : Ban qu n lý đ u t xây d ng cơng trình giao thơng thu c S GTVT L ng S n hi n thi u nhân l c b sung đ đ m nhi m cơng trình v giao thơng nông thôn 3.3.5 Th ng xuyên đào t o, b i d ng phát tri n nhân l c công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c đ t nhi u hi u qu S GTVT nên th c hi n ho t đ ng sau đây: Xác đ nh đ i t ng đào t o, xây d ng tiêu chu n l a ch n đ i t ng đào t o m t cách xác, công b ng thông qua vi c: đ a quy đ nh c th yêu c u đ i v i ng ng iđ c c đào t o; s d ng t t k t qu đánh giá hi u qu công vi c c a i lao đ ng lãnh đ o nên quan tâm đ n nguy n v ng c a ng xác đ nh h n ch đ kh c ph c thông qua vi c đào t o 83 i lao đ ng đ t Xác đ nh m c tiêu đào t o rõ ràng, chi ti t.L y m c tiêu làm th c đo hi u qu c a công tác đào t o nhân s S GTVT nên đa d ng hóa ph ng pháp đào t o nh m nâng cao hi u qu h ng thú h c t p c a ng i v i t ng cá nhân ng nên có nh ng ph i lao đ ng i lao đ ng S GTVT ng pháp đào t o khác cho phù h p đ nâng cao hi u qu công tác đào t o S d ng h p lý ng i lao đ ng sau đào t o Vi c s d ng h p lý ng sau đào t o s làm cho ng phát huy đ i lao đ ng i lao đ ng hài lòng v i cơng vi c u giúp h c kh n ng, ti m n ng c a đ c bi t h n có u ki n đ áp d ng ki n th c đ c đào t o vào th c t có th đào t o ngu n nhân l c m t cách hi u qu tác gi đ a m t s ph ng h ng đào t o đ i v i đ i ng qu n lý đ i ng nhân viên phòng, ban nh sau: - i v i đ i ng qu n lý C n ph i th c hi n nâng cao trình đ n ng l c qu n lý đ phù h p v i xu h tri n c a ngành GTVT th c hi n đ cán b luân phiên b i d ng phát c u hàng n m S GTVT nên c ng, tham d h i th o, t p hu n nâng cao n ng l c chuyên môn đ có th qu n lý t t S GTVT M t khác, c cán b đào t o ph i đào t o theo chuyên môn nghi p v công vi c mà h đ m trách qua S GTVT chuyên b i d cán b qu n lý Th ng ng xuyên c p nh t ki n th c m i v qu n lý, cung c p ki n th c c b n v chuyên ngành thông qua gi ng ho c thông qua vi c xây d ng, phân tích x lý tình hu ng, đào t o tr c ti p thông qua công vi c ti n hành đào t o thông qua hình th c xây d ng đ án c i thi n công tác ho t đ ng c a b máy qu n lý t i S GTVT - i v i đ i ng nhân viên phịng, ban 84 S GTVT nên rà sốt trình đ chuyên môn c a đ i ng nhân viên hi n t i t đánh giá, xác đ nh yêu c u c n thi t đ i v i t ng nhân s đ làm c s c nh ng nhân viên có ti m n ng h c l p b i d ng đào t o nâng cao nghi p v đ đáp ng yêu c u công vi c Bên c nh đó, S GTVT nên có đ i ng giám sát đ ki m tra trình đ c a đ i ng nhân s đ c đ a đào t o đ cho th n m b t đ c quy trình th c hi n đào t o xem có hi u qu khơng, t s t o u ki n thu n l i cho nhân viên trình h c t p áp d ng th c hành th c t t ng u ki n khác T s t o m t l c l ng nhân s có ch t l ng cao s m t nh ng y u t tác đ ng l n đ n s phát tri n c a S GTVT, cơng tác đào t o nhân s nên đ đ t lên hàng đ u chi n l ng c c phát tri n lâu dài c a S GTVT Bên c nh đó, đ i lao đ ng yên tâm h n trình h c t p nâng cao trình đ chun mơn S GTVT nên có nh ng kho n h tr kinh phí cho khóa h c t s nâng cao đ c hi u qu công tác đào t o ngu n nhân l c t i S GTVT t nh L ng S n 3.3.6 Hồn thi n cơng tác đãi ng t ch c tr l i v i sách tr l - Chính sách ti n l ng ng m i quan tâm hàng đ u c a m i ng S GTVT, v y m t c ch tr l đ ng ch t l ng lao đ ng giúp S GTVT trì, thu hút đ ng th t s phát huy đ c nh ng ng i lao c vai trò sách ng c a S GTVT ph i đ m b o nguyên t c nh sau: m b o tr l đ i lao đ ng ng phù h p s có tác d ng nâng cao n ng su t lao đ ng gi i Nh v y, đ đ m b o ti n l tr l ng ng ngang cho nh ng cán b lao đ ng nh nhau, t s t o c s công b ng d n đ n vi c khuy n khích r t l n đ i v i ng i lao đ ng làm h ph n đ u h n q trình làm vi c C n ph i có nh ng sách đ i m i đ đ m b o t ng l th c hi n công vi c c a ng i lao đ ng ti n l b ng v s c ng hi n c a t ng ng ng x ng đáng v i k t qu ng ph i ph n ánh m t cách công i lao đ ng S GTVT, t ti n l y u t kích thích h ph n đ u làm vi c v i tinh th n trách nhi m cao nh t 85 ng s Bên c nh đó, v kho n ti n th c a ng i lao đ ng ph n ti n th ng ph i d a vào k t qu th c hi n công vi c ng s khơng có c đ nh mà có th thay đ i theo tình hình th chi n cơng vi c c a ng ph n đ u đ có th đ t đ - i v i công tác khen th Vi c khen th hi n t đ c ti n th i lao đ ng t ng ng nhi u h n trình làm vi c ng ng cho nhân s c n ph i đ ng khen th c th c hi n nhanh chóng, k p th i tránh ng ch m tr khen th c vài trò c a ti n th i lao đ ng s c g ng ng không k p th i s không phát huy ng Vi c chi tr ti n th ng ph i công b ng, khách quan d a vào s đóng góp c a t ng nhân s ho c d a vào m c đ ph c t p c a cơng vi c m c đ hồn thành công vi c so v i k ho ch đ chia th h p lý nh t, tránh tình tr ng chia bình qn ti n th kích thích ng ng cho t ng ng i m t cách ng cho tồn phịng ban t s i lao đ ng làm vi c h ng say, c g ng c ng hi n nhi t tình công vi c M t khác, S GTVT c ng c n ph i ý đ n vi c ki m m nhân s đ t o s công b ng nh : ph t nh ng ng i lao đ ng có l i làm nh h ng đ n công vi c c a S GTVT c n ph i đ n bù, ki m m, nh c nh Nh v y, vi c đ a sách th ng, ph t m t cách h p lý s t o tính cơng b ng, dân ch S GTVT, t s phát huy m t cách t t nh t vai trị c a cơng tác khen th - ng đ i v i ng i lao đ ng S GTVT th i gian t i i v i sách phúc l i: Vi c đ a sách phúc l i s t o đ c s g n k t đ i ng nhân s Vì v y, lãnh đ o S GTVT nên quan tâm đ n sách phúc l i nh sau: H tr v m t tài cho đ i ng nhân s s đ c quy đ nh rõ kho n m c sách phúc l i thông báo cho t t c m i ng bi t n m rõ v u ki n 86 i lao đ ng S GTVT T ch c bu i dã ngo i t ng th ng ph n quà cho ng i lao đ ng, t t o s tho i mái, thân thi n cho đ i ng nhân viên, đ ng th i t n d ng qu phúc l i S GTVT đ xây d ng b u v n hóa S GTVT m t cách t t nh t Áp d ng sách trao đ i phúc l i cho đ i ng lao đ ng n u nh ng i lao đ ng khơng mu n du l ch có th quy đ i thành nh ng kho n ti n đ nh n, t s t o s hài lòng cho ng i lao đ ng ph n đ u S GTVT đ hồn thành m c tiêu đ - Gi i pháp hồn thi n mơi tr ng u ki n làm vi c S GTVT nên ti p t c phát tri n môi tr nhân s theo h ng u ki n làm vi c hi n t i cho đ i ng ng tho i mái, d ch u, hi u qu đ t có th làm t ng thêm tính đồn k t gi a nhân viên S GTVT Vì v y, đ có th ti p t c phát tri n môi tr ng u ki n làm vi c lãnh đ o S GTVT nên th c hi n ho t đ ng nh sau: + S GTVT nên đ a quy t c, quy trình làm vi c chi ti t rõ ràng + S GTVT nên xây d ng giá tr v n hóa truy n đ t cho tồn b đ i ng nhân s S + S GTVT nên t o u ki n giúp đ đ i ng nhân s hi u ph i h p v i đ hoàn thành m t cách t t nh t công vi c đ c giao + S GTVT nên tôn tr ng nh ng đóng góp c a nhân viên t ghi nh n nh ng l i ích mà nhân viên đóng góp cho S thơng qua nhi u hình th c khác + S GTVT nên b trí phịng, ban cho phù h p v i chi n l c phát tri n c a S Bên c nh đó, c n ph i phân rõ nhi m v cho t ng nhân s tránh tình tr ng ch ng chéo cơng vi c làm m t lòng ng i lao đ ng v i + Lãnh đ o S GTVT nên quan tâm h n m i quan h c a v i đ i ng nhân viên đ th hi n tinh th n đoàn k t t p th Do đó, vi c trì phát tri n m i quan h r t c n thi t đ t o c s đ ng l c cho ng trình làm vi c t i S GTVT 87 i lao đ ng h ng hái làm + S GTVT nên th ng xuyên t ch c phong trào thi đua, khen th ng, thi đua gi a phòng, ban S v tiêu chí nh : k t qu hồn thành cơng vi c, th i gian hồn thành công vi c s m nh t, nh m t o khơng khí sơi n i, kích thích s ph n đ u gi a cá nhân S GTVT t t ng n ng su t lao đ ng t o b u khơng khí làm vi c hi u qu - Phát huy t m nhìn, đ m b o cơng b ng t ch c Vi c S GTVT xác đ nh t m nhìn, s m nh c a t ch c s “kim ch nam” cho t ch c phát tri n Ng phát huy đ i lao đ ng s d a vào đ ph n đ u th c hi n Do đó, đ c y u t lãnh đ o S GTVT L ng S n nên xác đ nh xác t m nhìn, s m ng rõ ràng đ a m c tiêu phát tri n đ n v theo t ng th i k đ ng i lao đ ng có th bám theo mà th c hi n nh m đ m b o s phát tri n c a t ch c Bên c nh đó, vi c đ a t m nhìn, s m nh, m c tiêu ph i đ m b o u ki n công b ng cho ng i lao đ ng nh m t o đ ng l c cho ng i lao đ ng c ng hi n h t cho t ch c K t lu n ch C n c đ nh h ng ng phát tri n ngu n nhân l c c a S GTVT L ng S n, ch ng đ xu t gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c Các gi i pháp t p trung vào nhóm n i dung là: Ki n toàn t ch c b máy qu n lý phân đ nh rõ ch c n ng nhi m v c a phòng ban S cho phù h p; Nâng cao hi u qu công tác trì ngu n nhân l c; Nâng cao ch t l nhân l c; Th ng công tác n d ng nhân l c; Xây d ng đ án phát tri n ng xuyên đào t o, b i d tác đãi ng t ch c tr l ng phát tri n nhân l c; Hoàn thi n công ng Qua đ xu t gi i pháp ch y u nêu nh m đ y m nh phát tri n ngu n nhân l c d báo nhu c u ngu n nhân l c t i S GTVT đáp ng yêu c u nhi m v th i k h i nh p kinh t qu c t 88 K T LU N VÀ KI N NGH K t lu n Lu n v n “Hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông v n t i t nh L ng S n”, c s v n d ng t ng h p ph ng pháp nghiên c u, lu n v n hoàn thành nh ng nhi m v sau: Th nh t, h th ng hóa m t s v n đ lý lu n th c ti n v qu n tr ngu n nhân l c, qua phân tích th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c c a S Giao thông v n t i L ng S n, lu n v n ch nh ng thi u h t v n ng l c c a đ i ng nhân l c, nh ng t n t i phát tri n ngu n nhân l c nguyên nhân c a nh ng h n ch Th hai, thơng qua lý lu n, nh n rõ th c tr ng d a quan m v ph ng h ng phát tri n c a h th ng c a đ i ng nhân l c, lu n v n đ a nh ng đ nh h ng gi i pháp hoàn thi n công tác ngu n nhân l c nh m th c hi n t t công tác qu n tr ngu n nhân l c hi n m t v n đ l n đ t đ i v i S GTVT L ng S n Tác gi hy v ng nh ng gi i pháp mà tác gi đ xu t s góp ph n giúp cho S GTVT L ng S n hồn thi n h n n a cơng tác qu n tr nhân l c Do th i gian có h n s li u thu th p đ c ch a đ y đ nên gi i pháp Lu n v n đ a không tránh kh i nh ng thi u sót b t c p R t mong nh n đ c s đóng góp ý ki n quý báu c a quý th y cô đ c gi đ công trình nghiên c u đ c t t h n Ki n ngh cho nh ng gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c đ c th c hi n nhanh chóng tác gi đ xu t m t s ki n ngh v i bên có liên quan đ có th t o u ki n t t nh t nh m h tr cho S GTVT có th s d ng nh ng gi i pháp m t cách t t nh t C th nh sau: i v i lãnh đ o S GTVT L ng S n Lãnh đ o S GTVT nên đ a sách th t ng ng i lao đ ng 89 ng ph t rõ ràng, minh b ch gi a Lãnh đ o S GTVT nên quan tâm h n đ n đ i ng nhân s hi n t i đ n v Lãnh đ o S GTVT nên xem xét đ a thêm m t s sách khen th v i u ki n rõ ràng nh m khuy n khích ng ng, phúc l i i lao đ ng làm vi c hi u qu h n i v i y ban nhân dân t nh L ng S n y ban nhân dân t nh L ng S n nên t o nhi u u ki n h n n a nh m giúp cho ho t đ ng c a S GTVT đ c thu n l i h n đ c bi t công tác nghi p v chuyên ngành GTVT Các sách y ban nhân dân t nh L ng S n c n thoáng h n nh m thu hút nhân tài v cho t nh nhà, đ t bi t k s tr ngành c u đ ng h t ng giao thơng phát tri n ti n đ then ch t kéo theo s phát tri n kinh t , v n hóa, xã h i 90 DANH M C TÀI LI U THAM KH O [1] D ng i Lâm, Hồn thi n cơng tác qu n tr nhân l c t i vi n thông B c Giang, Lu n v n th c s Qu n tr kinh doanh, H c vi n b u vi n thông, 2012 [2] Hà V n H i, Qu n tr ngu n nhân l c, NXB H c viên b u vi n thơng, 2012 [3] Hồng Tr ng Chu Nguy n M ng Ng c, Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, NXB H ng [4] c, 2008 Lâm B o Khánh, Công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty C ph n đ u t s n xu t Vi t Hàn, Lu n v n th c s ngành Qu n tr kinh doanh, i h c N ng, 2012 [5] Nguy n ình Th Nguy n Th Mai Trang, Nghiên c u khoa h c Marketing, ng d ng mô hình c u trúc n tính SEM, NXB i h c Qu c gia Tp HCM, 2011 [6] Nguy n Vi t Hà, “Hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i sân bay qu c t N i Bài”, Lu n v n th c s ngành Qu n tr Kinh doanh, H c vi n b u vi n thơng, 2012 [7] Ph m H i H ng, Công tác qu n tr nhân s t i Chi nhánh công ty HUDS Khu đô th m i Vi t H ng, Lu n v n th c s ngành Qu n tr kinh doanh, i h c Kinh t , 2011 [8] Tr n Kim Dung, Qu n tr ngu n nhân l c, NXB Th ng kê Hà N i, 2011 [9] UBND t nh L ng S n, Quy t đ nh s 03/2016/Q -UBND ngày 16/01/2016Quy đ nh ch c n ng, nhi m v , quy n h n c c u t ch c c a S Giao thông v n t i t nh L ng S n, 2016 [10] V Thu D ng TS Hồng V n H i, Giáo trình qu n tr nhân l c (tái b n l n th 2), Nhà xu t b n Th ng kê, 2008 91 PH L C 01 PHI U I U TRA S 01 M U PH NG V NT I S GIAO THÔNG V N T I L NG S N A PH N GI I THI U Xin chào Anh/Ch ! Tôi hi n sinh viên cao h c ngành Qu n lý Kinh t , tr ng i h c Th y L i Tôi ti n hành làm m t lu n v n v qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT S n.Tôi r t hân h nh đ c th o lu n v i Anh/Ch v đ tài này.T t c ý ki n c a Anh/Ch s giúp đ r t nhi u vi c h c hoàn thành lu n v n c a B PH N N I DUNG Theo quan m c a Anh/Ch nói đ n qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT L ng S n nh ng y u t quan tr ng nh t? T i sao? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Theo Anh/Ch c n làm đ hồn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT L ng S n th i gian t i?Anh/ch ch n y u t mà anh ch cho quan tr ng nh t: C i thi n sách l ng i u ch nh u ki n xác đ nh đ i t đ c đ a đào t o T ng c ng c s v t ch t ng Anh/Ch th y y u t khác mà Anh/Ch cho quan tr ng n a không? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 92 C PH N C M N Xin chân thành c m n s giúp đ c a anh/ch , chúc anh/ch m nh kh e thành công cu c s ng! 93 PH L C 02 PHI U I U TRA S 02 B NG PH NG V N NGHIÊN C U CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I S GIAO THÔNG V N T I L NG S N A PH N GI I THI U Xin chào Anh/Ch ! T i hi n h c viên Cao h c khoa Qu n lý kinh t , tr ng i h c Th y L i Tôi ti n hành th c hi n đ tài: “Hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông V n t i L ng S n” ây b ng câu h i nghiên c u ph c v cho đ tài lu n v n c a Xin l u ý r ng câu tr l i ho c sai T t c câu tr l i đ u có giá tr đ i v i nghiên c u c a tơi C m n Anh/Ch hồn thành b ng kh o sát T t c thông tin c a Anh/Ch s đ c b o m t hoàn toàn Tên ph ng v n viên: B Hà Ngân Ngày ph ng v n: B PH N N I DUNG 1: Anh/Ch vui lòng cho bi t m c đ đ ng ý c a v phát bi u liên quan đ n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông V n t i t nh L ng S n d b ng cách khoanh tròn vào m t s Quy R t không đ ng ý Không đ ng ý STT c nh sau: Các nhân t Bình th nh h i ng R t đ ng ý ng ý ng Ch n Ho ch đ nh ngu n nhân l c S GTVT có th c hi n công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c 94 STT Các nhân t nh h ng Công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c mang l i hi u qu cao Ch n c phân rõ m c tiêu trách nhi m Phân tích công vi c Các ch c danh công vi c đ Anh/Ch hi u rõ v nhi m v , quy n h n c a 5 Anh/Ch đ Công vi c phù h p v i trình đ chun mơn, n ng l c cá nhân c phân công công vi c m t cách h p lý Tuy n d ng Công tác n d ng quy trình Thơng báo n d ng đ 5 c trang b nh ng k n ng c n thi t đ th c hi n t t 5 c yêu c u công vi c c thông tin r ng rãi Công tác l p k ho ch đào t o phát tri n ngu n nhân l c Công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c đáp ng m c tiêu c a S GTVT 10 S GTVT xác đ nh đ i t 11 Anh/Ch đ 12 Ch ng c n đào t o ng trình đào t o áp d ng nhi u vào th c t 13 Các ch ng trình đào t o đáp ng đ ánh giá công tác s d ng ngu n lao đ ng 14 B trí lao đ ng phù h p v i n ng l c chuyên môn 15 S phù h p c a tiêu chu n đánh giá lao đ ng hàng n m 16 S phù h p c a sách s d ng lao đ ng 17 S công b ng đánh giá lao đ ng Q2: Theo Anh/Ch nh ng gi i pháp s giúp hồn thi n đ c cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông V n t i L ng S n th i gian t i? ………………………………………………………………………………………… 95 ………………………………………………………………………………………… C PH N C M N Xin chân thành c m n s giúp đ c a anh/ch , chúc anh/ch m nh kh e thành công cu c s ng! 96 ... ngh a công tác qu n tr ngu n nhân l c 1.2.3 S c n thi t c a công tác qu n tr ngu n nhân l c 1.2.4 Ch c n ng c b n c a qu n tr ngu n nhân l c 1.3 N i dung công tác qu n tr ngu n nhân. .. th c tr ng công tác QTNNL t i S Giao thông v n t i L ng S n Qua làm rõ nh ng v n đ t n t i c a ho t đ ng QTNNL c n đ c hoàn thi n xu t gi i pháp đ hoàn thi n công tác QTNNL t i S Giao thông v n... qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông v n t i L ng S n 34 2.2.1 c m v t ch c c a c quan 34 2.2.2 Công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c phân tích công vi c 39 2.2.3 Công tác n d ng n ch