Xây dựng hệ thống thông tin nội bộ của uỷ ban khoa học, công nghệ và môi trường của quốc hội

bộ giáo dục đào tạo trường đại học bách khoa hµ néi Đoàn Thị Thanh Mai TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN: XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN NỘI BỘ CỦA ỦY BAN KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƯỜNG CỦA QUỐC HỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ng­êi h­íng dÉn khoa häc: Tiến sĩ Phạm Thị Thanh Hồng Hà Nội – 2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế Sự cần thiết Đề tài: Lời mở đầu Cuộc cách mạng công nghệ thông tin với q trình tồn cầu hóa tác động mạnh mẽ, sâu sắc toàn diện đến mặt đời sống trị, kinh tế, văn hóa, xã hội tồn giới, tạo hội cho biến đổi thành công to lớn Nhiều nước giới nắm bắt hội ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), phát huy mạnh, tăng cường lực kinh tế xã hội tạo biến đổi vượt bậc đưa đất nước tiến mạnh lên phía trước Ứng dụng CNTT công tác quản lý nhà nước ứng dụng phổ biến có tác động mạnh mẽ, tích cực tới người dân xã hội Một mặt, ứng dụng CNTT vào công tác quản lý nhà nước làm rút ngắn thời gian, khoảng cách cán bộ, công chức quan nhà nước; quan nhà nước với cán bộ, công chức quan nhà nước với người dân Như vậy, ứng dụng CNTT góp phần làm giảm đáng kể thời gian thực giao dịch quan nhà nước, từ nâng cao hiệu giải công việc, nâng cao chất lượng phục vụ người dân Mặt khác, tin học hóa quy trình nghiệp vụ quan nhà nước làm bộc lộ điểm chưa hợp lý, chưa tối ưu quy trình, từ dẫn đến nhu cầu tất yếu phải tái thiết kế quy trình nghiệp vụ - nhiệm vụ quan trọng cơng tác cải cách hành Ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước với cải cách hành hai yếu tố để xây dựng “Chính phủ điện tử” nhằm làm cho phủ hoạt động hiệu quả, chất lượng, minh bạch hơn, phục vụ nhân dân tốt phát huy dân chủ mạnh mẽ Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội quan Quốc hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Quốc hội bầu Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế theo nhiệm kỳ Quốc hội Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quy chế hoạt động Ủy ban Quốc hội quy định Các hoạt động Ủy ban ngày nhiều, phức tạp, địi hỏi lượng thơng tin lớn giúp cho Đại biểu Quốc hội đóng góp tiếng nói vấn đề liên quan đến công tác lập pháp, giám sát, cho ý kiến vấn đề quan trọng Quốc gia,… Việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban sẽ góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu hoạt động Uỷ ban phù hợp với định hướng tiến tới xây dựng hệ thống Quốc hội điện tử Quốc hội nói chung Hệ thống vào hoạt động giúp Uỷ viên Uỷ ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội phát huy tốt lực nhiệm vụ phân công Uỷ ban, tạo môi trường làm việc tiên tiến nội Uỷ ban Mục tiêu nghiên cứu: - Nghiên cứu lý luận, sở lý thuyết hệ thống thơng tin; - Phân tích thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường - Đề xuất giải pháp xây dựng Hệ thống thông tin Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu Luận văn là: Việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội Phạm vi nghiên cứu bao gồm giới hạn không gian đối tượng khảo sát, giới hạn quỹ thời gian để tiến hành nghiên cứu giới hạn quy mô nội dung xử lý Tương ứng với đó, phạm vi nghiên cứu đề tài xác định: • Về mặt không gian: Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế • Về mặt thời gian: năm 2008 • Về mặt quy mơ nội dung xử lý: hỗ trợ trực tiếp kinh nghiệm Thường trực Ủy ban trình viết đề tài, hỗ trợ nhân viên khác q trình thu thập thơng tin cần thiết Ví dụ như: xây dựng bảng điều tra khảo sát, Tổng quan nghiên cứu có liên quan: Hệ thống thông tin quản lý vấn đề đề cập nhắc tới nhiều nghiên cứu, sách báo nước [1], [2] Các nghiên cứu tạo hệ thống khái niệm liên quan đến hệ thống thông tin quản lý, đặc trưng hệ thống, thành phần hệ thống, cách phân loại hệ thống … Ngồi cịn nghiên cứu cụ thể hơn, sâu chi tiết, mô tả rõ ràng cách thức xây dựng hệ thống thông tin quản lý Việc nghiên cứu lý thuyết hệ thống thông tin quản lý để đưa giải pháp xây dựng hệ thống thông tin cho tổ chức, đơn vị đặc biệt quan nhà nước chưa có nhiều, đặc biệt Việt Nam Vì đề tài có ý nghĩa định việc xây dựng giải pháp cụ thể cho Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội, từ áp dụng cho Ủy ban khác Quốc hội Những đóng góp Luận văn - Hệ thống hoá lý thuyết Hệ thống thông tin quản lý - Phản ánh thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban Khoa học, Công nghệ Mơi trường ưu nhược điểm phân tích yếu tố ảnh hưởng - Trên sở hệ thống lý luận kết phân tích thực trạng, vận dụng lý luận vào thực tế để đề xuất số giải pháp nhằm xây dựng Hệ thống thông tin Ủy ban Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế Phương pháp thu thập thơng tin: • Phương pháp nghiên cứu tài liệu Đây phương pháp sử dụng viết đề tài Sử dụng phương pháp để làm tảng lý thuyết cho đề tài làm tảng cho việc thực phương pháp phi thực nghiệm • Phương pháp phi thực nghiệm, cần thiết phải sử dụng hai phương pháp là: quan sát khách quan phương pháp chuyên gia thông qua việc điều tra bảng hỏi Đây cách thu thập thông tin để đánh giá thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban Kết cấu Luận văn: Ngoài phần mở đầu mục tiêu, đối tượng, luận văn gồm chương chính: Chương I: Cơ sở lý thuyết Chương II: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban KHCN&MT Chương III: Xây dựng giải pháp Hệ thống thông tin hoạt động Ủy ban KHCN&MT Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế MỤC LỤC NỘI DUNG TRANG Lời nói đầu Mục lục CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I Tổng quan Hệ thống thông tin Khái niệm Hệ thống Các đặc trưng quan trọng Hệ thống Hệ thống thông tin quản lý Phân loại hệ thống thơng tin 10 Vai trị tác động Hệ thống thông tin quản lý 16 II Các thành phần Hệ thống thông tin 19 Các thiết bị phần cứng 20 Các Chương trình phần mềm 20 Các sở liệu 23 Hệ thống truyền thông 23 Nhân lực 24 III Xây dựng phát triển Hệ thống thơng tin 26 Quy trình phát triển Hệ thống thông tin 26 Các phương pháp xây dựng phát triển hệ thống thông tin 37 Các phương thức quản lý trình xây dựng phát triển HTTT 45 Nguyên nhân thành công thất bại xây dựng phát triển HTTT 50 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÁC 55 HOẠT ĐỘNG CỦA UB KHCN&MT I Giới thiệu Ủy ban KHCN&MT 55 Mơ hình tổ chức 55 Chức năng, nhiệm vụ 56 Đặc điểm quy trình làm việc Ủy ban 59 Khó khăn, vướng mắc 77 II Phân tích điều kiện ứng dụng CNTT UB KHCN&MT 78 Một số kết 78 Một số hạn chế 81 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG GIẢI PHÁP HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG 85 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA UB KHCN&MT I Mục tiêu giải pháp 85 Mục tiêu Quy mơ, phạm vi II Nội dung giải pháp 86 III Phương án kỹ thuật, công nghệ 88 Những yêu cầu chung việc lựa chọn giải pháp kỹ thuật, công nghệ Xây dựng hạ tầng kỹ thuật cho Hệ thống thông tin UB Xây dựng HTTT hỗ trợ điều hành hoạt động UB Vụ Đào tạo cán sử dụng vận hành hệ thống IV Tính kỹ thuật khối lượng thiết bị 100 Hệ thống hạ tầng kỹ thuật mạng máy tính Hệ thống máy chủ máy tính cá nhân Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế Hệ thống phần mềm, sở liệu ứng dụng Hệ thống đường truyền, kết nối Internet Đào tạo Xây dựng quy chế V Phân tích tài Dự tốn Nguồn kinh phí Tiến độ triển khai Hình thức quản lý thực Dự án VI Dự kiến kết hiệu đầu tư Về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm HT, UD Về hệ thống thông tin hỗ trợ điều hành hoạt động UB Vụ Đào tạo cán sử dụng vận hành hệ thống 114 116 Kết luận Phụ lục Tài liệu tham khảo 119 120 131 Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I TỔNG QUẢN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN Khái niệm hệ thống Khái niệm hệ thống cung cấp thuật ngữ để hiểu rõ làm tổ chức (cơ quan phủ, doanh nghiệp, ) cung cấp giá trị cho khách hàng (người sử dụng, nhân viên tổ chức, ) làm để tổ chức hoạt động hiệu Hệ thống tập thành phần điều hành nhằm đạt mục đích Khái niệm hệ thống quen thuộc với đời sống xã hội: hệ thống giao thông, hệ thống truyền thông, v.v Tuy nhiên với phần giới hạn Luận văn này, tập trung vào hệ thống có sử dụng cơng nghệ thông tin để thực hoạt động tổ chức phủ Hệ thống thân hệ thống thành phần hệ thống khác Những hệ thống mà xem xét thực chất hệ thống nằm hệ thống khác đồng thời chứa hệ thống khác thực phần nhiệm vụ khác công việc Việc hiểu hệ thống đặc biệt thường địi hỏi phải có số kiến thức hệ thống lớn mà phục vụ Các đặc trưng quan trọng hệ thống • Mục đích: lý mà hệ thống tồn tiêu chí sử dụng đánh giá mức độ thành công hệ thống Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế • Phạm vi: Phạm vi hệ thống nhằm xác định nằm hệ thống nằm ngồi hệ thống • Môi trường: bao gồm tất yếu tố nằm ngồi hệ thống • Đầu vào: đối tượng thơng tin từ mơi trường bên ngồi hệ thống đưa vào hệ thống • Đầu ra: đối tượng thông tin đưa từ hệ thống mơi trường bên ngồi Chúng ta biết mục đích hệ thống lý để tồn hệ thống Chẳng hạn, mục đích hệ thống luật pháp nghiên cứu vấn đề quyền bầu cử quyền công dân sở ban hành luật pháp phù hợp để giải vấn đề Hệ thống đốt động rõ ràng có mục đích đốt cháy nhiên liệu để tạo lượng lượng sử dụng cho hệ thống khác động Để đạt mục đích, hệ thống tương tác với mơi trường chúng, thực thể tồn bên ngồi hệ thống Các hệ thống có tương tác với mơi trường bên hệ thống mở Ngược lại hệ thống khơng có tương tác với chung quanh chúng gọi hệ thống đóng Tất hệ thống hoạt động hệ thống mở Hệ thống đóng tồn mặt khái niệm vấn đề quan trọng việc nghiên cứu hệ thống Hệ thống thông tin quản lý 3.1 Khái niệm hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin quản lý hệ thống chức thực việc thu thập, xử lý, lưu trữ cung cấp thông tin hỗ trợ việc định, điều Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế khiển, phân tích vấn đề, hiển thị vấn đề phức tạp tổ chức Hệ thống thơng tin bao gồm thơng tin cụ thể đặc biệt người, địa điểm khác nhau, kiện bên tổ chức môi trường xung quanh Quan niệm hệ thống thơng tin cịn tuỳ thuộc vào cách nhìn nhận người Trong mức độ nghiên cứu đây, nhìn nhận hệ thống thơng tin mạng hệ thống thông tin tổ chức phân cấp theo chức nhu cầu khả tổ chức dựa hệ thống tiên tiến xử lý liệu để chuyển giao thơng tin thời gian thích hợp đáp ứng nhu cầu sử dụng thông tin thành viên tổ chức hoạt động Như hệ thống khác, để tồn tổ chức hoạt động, mục đích hệ thống thơng tin xử lý thơng tin vào, lưu giữ tập tin gồm kiện liên quan đến hoạt động tổ chức, xử lý kiện cung cấp thông tin, báo cáo dạng thông tin khác nhằm đáp ứng nhu cầu dùng tin Các thành phần hệ thống thông tin bao gồm máy móc thiết bị có khả xử lý truyền dẫn thông tin, phương tiện dùng để lưu trữ thông tin phương thức thu nhận, xử lý kết xuất thông tin Hệ thống thông tin tổ chức bao gồm nhiều hệ thống Một tập hợp cụ thể gồm thiết bị, chương trình máy tính, tập tin thủ tục hợp thành nên hệ thống thông tin ứng dụng Vì vậy, hệ thống thơng tin tổ chức hoạt động có nhiều hệ thống thông tin ứng dụng Hệ thống thông tin tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh có hệ thống thông tin ứng dụng vào lĩnh vực khác nhau: tài kế tốn, kế hoạch, vật tư, sản xuất, tiêu thụ, lao động tiền lương v.v Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng, dịch vụ cho máy chủ mạng LAN Uỷ ban Vụ KH, CN &MT Có khả khắc phục lỗi trình vận hành hệ thống Có khả chuyển thơng tin lưu thông tin từ máy chủ đặt nhà cung cấp dịch vụ máy chủ mạng LAN Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 118 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế Kết luận Hệ thống thông tin hoạt động Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường hệ thống ứng dụng CNTT phục vụ công tác hoạt động trao đổi thông tin nội Uỷ ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội, hệ thống góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu hoạt động Uỷ ban phù hợp với định hướng tiến tới xây dựng hệ thống Quốc hội điện tử Quốc hội nói chung Hệ thống vào hoạt động giúp Uỷ viên Uỷ ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội phát huy tốt lực nhiệm vụ phân công Uỷ ban, tạo môi trường làm việc tiên tiến nội Uỷ ban Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 119 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế SUMMARY OF THE THESIS - Topic: Solutions improve effect of Customer Relationship Management for Petrolimex Information Technology and Telecommunication Joint-Stock Company - Task of the topic: Basing one’s argument on facts about Customer Relationship Management and learning about information systems, relative softwares combining with reality To base one’s situation on facts of activities in last time at the moment of Petrolimex Information Technology and Telecommunication Joint-Stock Company - Objective of the thesis: To realize developmental trend, oportunities and threats, weak points, strong point of Customer Relationship Management for Petrolimex Information Technology and Telecommunication Joint-Stock Company To bring forward solutions in improving effect of Customer Relationship Management - Contents: + To base one’s argument on facts about Customer Relationship Management (CRM); + To learn reality, analysing and evaluating reality of the activities, oportunities and threats of Petrolimex Information Technology and Telecommunication Joint-Stock Company in this last years; + To bring forward solutions to improve effect of activities Petrolimex Information Technology and Telecommunication Joint-Stock Company Therefore, Petrolimex Information Technology and Telecommunication Joint-Stock Company need to consider interests of CRM solutions and apply them effectively Hanoi, November 2008 Trainee: Doan Thi Thanh Mai Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 120 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế PHỤ LỤC Mẫu phiếu điều tra, khảo sát tình hình ứng dụng CNTT Ủy ban PHIẾU XIN Ý KIẾN Kính gửi đồng chí, Để có sở xây dựng Chương trình đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu hoạt động Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường, xin trân trọng đề nghị đồng chí cung cấp số thơng tin gửi Ban Tổ chức phiên họp vào cuối buổi sáng ngày 29/3/2008 Thơng tin cá nhân • Họ tên: …………………………………………………………………………… • Cơ quan cơng tác: …………………………………………………………………… • Địa quan: ……………………………………………………………………… • Số điện thoại DĐ: Số điện thoại CQ: • Số fax: ……………………………………………………………………………… Thơng tin ứng dụng cơng nghệ thơng tin • Sự cần thiết ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban Rất cần thiết Chưa cần thiết Không cần thiết • Trang bị máy tính, kết nối mạng Máy tính để bàn Chưa trang bị Đã trang bị Dùng chung / riêng (Nếu trang bị từ nguồn đầu tư nào?) Cơ quan Quốc hội Cơ quan, tổ chức khác …………………… Máy tính xách tay Chưa trang bị Đã trang bị Dùng chung / riêng (Nếu trang bị từ nguồn đầu tư nào?) Cơ quan Quốc hội Cơ quan, tổ chức khác …………………… Kết nối Internet Có kết nối ADSL / / điện thoại Chưa kết nối • Ứng dụng Địa thư điện tử Có thư điện tử quan Quốc hội cấp: @qh.gov.vn Chưa có thư điện tử Quốc hội, có thư điện tử khác hay sử dụng: Chưa có thư điện tử Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 121 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế Sử dụng máy tính Hằng ngày Soạn thảo văn Thư điện tử Hằng tuần Tra cứu tin Internet Hằng tháng Khác • Nội dung tập huấn sử dụng máy tính, mạng; phương thức tổ chức Soạn thảo văn Thư điện tử Quốc hội Tra cứu Website Ủy ban Tổ chức kỳ họp Quốc hội Tổ chức độc lập Khác Ý kiến đóng góp đẩy mạnh ứng dụng CNTT hoạt động Ủy ban KH, CN & MT Trân trọng cám ơn đồng chí! Họ tên: Đồn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 122 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế Báo cáo tình hình ứng dụng CNTT hoạt động Ủy ban Báo cáo đánh giá tình hình ứng dụng CNTT hoạt động thành viên Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Vụ KHCN&MT – VP QH Thực đạo Thường trực Ủy ban KHCN&MT, Vụ KHCN&MT gửi phiếu xin ý kiến tới thành viên Ủy ban KHCN&MT VỤ KHCN&MT để thu thập thông tin tình hình ứng dụng CNTT hoạt động Ủy ban Vụ Tổng số phiếu xin ý kiến phát có kết trả về: + Ủy ban KHCN&MT: 27 /27 phiếu (Thường trực chưa trả lại đánh giá vào bảng) + Vụ KHCN&MT: … /18 phiếu (mới nhận phiếu nên chưa đưa vào bảng) Kết khảo sát: TT Nội dung khảo sát Tổng số phiếu đạt Ủy ban Vụ Ghi Thông tin ứng dụng công nghệ thông tin Sự cần thiết ứng dụng CNTT hoạt động UB - Rất cần thiết 26/27 - Cần thiết 01/27 - Chưa cần thiết - Khơng cần thiết 1.2 Trang bị máy tính, kết nối mạng 1.2.1 Máy tính để bàn - Chưa trang bị 04/27 - Đã trang bị 23/27 + Dùng chung 04/27 + Dùng riêng 23/27 + Cơ quan QH cung cấp 12/27 + Cơ quan khác 15/27 1.2.2 Máy tính xách tay - Chưa trang bị 08/27 - Đã trang bị 19/27 1.1 + Dùng chung + Dùng riêng + Cơ quan QH cung cấp + Cơ quan khác 19/27 13/27 6/27 Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 Tính Thành viên TT UB Trong có 01 cá nhân 123 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế 1.2.3 Kết nối internet - Kết nối ADSL - Kết nối qua điện thoại - Chưa kết nối 1.3 Ứng dụng 1.3.1 Địa thư điện tử - Khơng có địa thư điện tử - Có địa thư + Do quan Quốc hội cấp + Khác 1.3.2 Sử dụng máy tính - Hằng ngày - Hằng tuần - Hằng tháng - Soạn thảo văn - Thư điện tử - Tra cứu Internet - Khác 1.3.3 Nội dung tập huấn - Soạn thảo văn - Thư điện tử QH - Tra cứu WebSite UB - Khác - Tổ chức tập huấn kỳ họp - Tổ chức tập huấn độc lập 25/27 02/27 03/27 24/27 11/27 13/27 24/27 03/27 22/27 27/27 25/27 12/27 3/27 8/27 17/27 01/27 13/27 05/27 Tính TV UB Tính TVUB Ý kiến đóng góp mạnh ứng dụng CNTT hoạt động UB KHCN&MT Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 124 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế Nên tổ chức khẩn trương có hiệu Nên coi vấn đề cấp thiết UB Đại biểu QH Cần đẩy mạnh họat động ứng dụng CNTT tồn thể UB Nên lấy UB làm thí điểm sau triển khai rộng mơ hình sang UB khác, chọn thêm số đồn ĐBQH (đăng ký trước) sau rút kinh nghiệm nhân rộng Cấp địa Internet Quốc hội cho đại biểu để tiện nhận tài liệu từ QH quan VP QH Trang bị máy tính xách tay cho đại biểu kết nối ADSL nhà riêng Trang bị thêm máy tính khu nhà nghỉ để tiện truy cập internet, trang bị hệ thống Wifi để truy cập máy tính xách tay Trang bị hệ thống Wireless, Wifi khu phòng họp để truy cập internet Thông báo gửi tài liệu liên quan cho Đại biểu thông qua thư điện tử kèm theo hướng dẫn sử dụng lấy tài liệu Thêm hệ thống cung cấp điện 220V để nạp điện cho máy tính xách tay Tạo điều kiện cho đại biểu tự học, không nên đào tạo tập trung gây lãng phí 10 Đề nghị tổ chức tập huấn, có chương trình hướng dẫn sử dụng thơng tin mạng UB 11 Cần có chuyên viên phụ trách CNTT Vụ để Đại biểu tiện liên hệ cần thiết Phân tích, đánh giá cụ thể: Qua bảng kết khảo sát nhận thấy - Việc ứng dụng CNTT hoạt động Ủy ban KHCN&MT cần thiết phải khẩn trương triển khai - Về trang bị máy tính, kết nối mạng: o Về máy tính để bàn: Đa số Đại biểu trang bị máy tính để bàn, dùng riêng cho hoạt động thường ngày (23/27), số đại biểu chuyên trách quan QH cấp máy tính, cịn lại quan Đại biểu công tác cấp cho o Về máy tính xách tay: Phần lớn Đại biểu có máy tính xách tay (19/27) để dùng riêng cho hoạt động cá nhân, có số Đại biểu quốc hội chuyên trách quan QH trang bị cho (13/27) lại cá nhân quan cung cấp cho o Về kết nối Internet: Đa số máy tính Đại biểu kết nối ADSL (25/27) - Về Ứng dụng: o Về Thư điện tử: Phần lớn Đại biểu có địa thư điện tử (24/27), có số Đại biểu (11/27) có địa thư quan QH cấp, lại địa thư khác o Về sử dụng máy tính: Đa số Đại biểu sử dụng máy tính ngày (23/27) vào công việc soạn thảo văn (22/27), thư điện tử (27/27), tra cứu internet (25/27) hoạt động khác (12/27) o Về nội dung tập huấn: Phần lớn Đại biểu đề nghị tổ chức tập huấn kỳ họp chủ yếu tập huấn sử dụng, tra cứu WebSite Ủy ban - Về ý kiến đóng góp đẩy mạnh ứng dụng CNTT hoạt động UB: tất Đại biểu thấy cần thiết, cần nhanh chóng triển khai UB Có số Đại biểu đề nghị chọn UB làm thí điểm triển khai sau nhân rộng Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 125 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế UB khác Đa số Đại biểu đề nghị cung cấp máy tính xách tay, địa hộp thư QH để tiện liên hệ công tác Các Đại biểu xa họp đề nghị cung cấp hệ thống truy cập Wifi khu nhà nghỉ, phịng họp để làm việc máy tính xách tay Đại biểu đề nghị cần có chuyên viên Vụ KHCN phụ trách CNTT để Đại biểu tiện liên hệ Cần tổ chức đào tạo, tập huấn cho Đại biểu nên tổ chức kỳ họp QH để tận dụng thời gian lại Đề xuất, kiến nghị: - Nhanh chóng triển khai ứng dụng CNTT hoạt động UB - Báo cáo Thường trực nội dung triển khai phương án tổ chức triển khai Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 126 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế DỰ THẢO CẤU TRÚC TRANG CHỦ WEBSITE CỦA ỦY BAN KH, CN & MT Hình Dự thảo trang chủ website Ủy ban (phương án 1) Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 127 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế Hình Dự thảo trang chủ website Ủy ban (phương án 2) Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 128 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế DỰ THẢO QUY CHẾ TẠM THỜI SỬ DỤNG THƯ ĐIỆN TƯ QUỐC HỘI KHÓA XII CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ỦY BAN KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƯỜNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số: /UBKHCNMT12 Hà Nội, ngày tháng năm 2008 QUY CHẾ TẠM THỜI CỦA ỦY BAN KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƯỜNG VỀ SỬ DỤNG HỆ THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ Để góp phần đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan Quốc hội; nâng cao lực hoạt động Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường, với điều kiện kỹ thuật cho phép, Uỷ ban Khoa học, Công nghệ Môi trường ban hành Quy chế tạm thời sử dụng hệ thống thư điện tử Quốc hội để gửi, nhận thông tin phục vụ công tác Ủy ban theo chức năng, nhiệm vụ phân công sau: Điều Đối tượng áp dụng Quy chế áp dụng với thành viên Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường; cán bộ, công chức Vụ Khoa học, Công nghệ Môi trường (sau gọi tắt Ủy ban Vụ) tham gia sử dụng hệ thống thư điện tử Quốc hội để gửi, nhận thông tin phục vụ công tác Ủy ban (sau gọi tắt Hệ thống thư điện tử) Điều Hệ thống thư điện tử Hệ thống thư điện tử Ủy ban Vụ bao gồm hộp thư cá nhân hộp thư chung Hộp thư cá nhân thiết lập cho thành viên Ủy ban cán bộ, công chức Vụ Khoa học, Công nghệ Môi trường theo hai nguyên tắc sau: a) HoTen@qh.gov.vn (họ, tên đệm, tên người sử dụng; viết chữ thường, tiếng Việt liền khơng dấu – ví dụ địa Nguyễn Vân Anh viết nguyenvananh@qh.gov.vn) b) TenHo@qh.gov.vn (tên, họ tên đệm viết tắt người sử dụng; viết chữ thường, tiếng Việt không dấu – ví dụ địa Nguyễn Vân Anh viết anhnv@qh.gov.vn) Hộp thư chung có tên VUKHCNMT@qh.gov.vn địa liên hệ Ủy ban Vụ mạng Internet, phục vụ trao đổi công tác hai chiều Thường trực Ủy ban với thành viên Uỷ ban; Thường trực Ủy ban với Vụ Khoa học, Cơng nghệ Họ tên: Đồn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 129 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế Môi trường; Vụ Khoa học, Công nghệ Môi trường với Thường trực Ủy ban thành viên Ủy ban, với đơn vị thuộc Văn phòng Quốc hội quan, đơn vị khác Khi điều kiện kỹ thuật cho phép, địa thư tổ chức, xếp theo nhóm cho phù hợp với yêu cầu công tác Điều Trách nhiệm người sử dụng hộp thư cá nhân Thường xuyên kiểm tra hộp thư điện tử (trong điều kiện thuận lợi, 01 lần/ngày) xác nhận việc nhận thư cho người gửi biết Bảo vệ mật hộp thư điện tử mình; khơng cung cấp mật cho người khác; chịu trách nhiệm nội dung thông tin thư điện tử mình; Chỉ sử dụng hộp thư thuộc Hệ thống thư điện tử quy định Điều Quy chế để trao đổi công việc Ủy ban Vụ Khơng trao đổi cơng văn, tài liệu có cấp độ mật, tối mật, tuyệt mật; không phát tán thư rác thư khơng mục đích Hệ thống thư điện tử; Khi Hệ thống thư điện tử gặp cố, phải báo cho Vụ Khoa học, Công nghệ Môi trường Trung tâm Tin học- Văn phòng Quốc hội để kịp thời khắc phục, sửa chữa Điều Trách nhiệm quản lý, sử dụng hộp thư chung Vụ trưởng Vụ Khoa học, Công nghệ Mơi trường có trách nhiệm: Quản lý hộp thư chung; định việc gửi thông tin; xem xét, xử lý thông tin nhận được; phép thay đổi mật truy cập hộp thư chung cần thiết Quy định cụ thể thống việc sử dụng Hệ thống thư điện tử công tác cán bộ, công chức Vụ Khoa học, Công nghệ Môi trường Điều Văn bản, tài liệu gửi qua Hệ thống thư điện tử Các văn bản, tài liệu sau gửi qua Hệ thống thư điện tử: Cơng văn, giấy mời, chương trình, kế hoạch công tác, tài liệu thông tin cần thiết khác công tác xây dựng pháp luật, cơng tác giám sát, phiên họp tồn thể Ủy ban, Thường trực Ủy ban; hội nghị, hội thảo Ủy ban tổ chức; Vụ Ý kiến trao đổi, đóng góp dự thảo văn bản, báo cáo công tác Ủy ban Công văn, giấy tờ, văn gửi đến Ủy ban Vụ số hóa lưu chuyển Hệ thống thư điện tử sau Lãnh đạo có thẩm quyền xử lý Đến thời điểm thích hợp, việc gửi văn bản, tài liệu qua Hệ thống thư điện tử thay cho việc gửi đường bưu điện Điều Tổ chức thực Vụ Khoa học, Công nghệ Môi trường phối hợp với Trung tâm Tin học quan liên quan Văn phòng Quốc hội đăng ký, hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật việc sử dụng Hệ thống thư điện tử cho thành viên Ủy ban cán bộ, công chức Vụ Quy chế áp dụng kể từ ngày ban hành Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 130 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế TM ỦY BAN KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƯỜNG Chủ nhiệm Nơi nhận: - Thành viên Ủy ban KHCNMT; - Trung tâm Tin học – VPQH; - CBCC Vụ KHCNMT - VPQH; - Lưu Vụ: HC, KHCNMT Đặng Vũ Minh Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 131 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội – Khoa Quản lý Kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thị Thanh Hồng - Giáo trình Hệ Thống thơng tin quản lý (năm 2007) Các thông tin mạng internet Kế hoạch ứng dụng CNTT năm 2008 Quốc hội Khung kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội giai đoạn 2008-2011 Quyết định phê duyệt Dự án “ Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường năm 2008” Họ tên: Đoàn Thị Thanh Mai – Lớp Cao học QTKD 2006-2008 132 ... hệ thống thơng tin; - Phân tích thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường - Đề xuất giải pháp xây dựng Hệ thống thông tin Ủy ban Khoa học, Công nghệ. .. tử Quốc hội nói chung Hệ thống vào hoạt động giúp Uỷ viên Uỷ ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội phát huy tốt lực nhiệm vụ phân công Uỷ ban, tạo môi trường làm việc tiên tiến nội Uỷ ban. .. định việc xây dựng giải pháp cụ thể cho Ủy ban Khoa học, Công nghệ Môi trường Quốc hội, từ áp dụng cho Ủy ban khác Quốc hội Những đóng góp Luận văn - Hệ thống hoá lý thuyết Hệ thống thông tin quản