Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần gạch ngói cầu họ cẩm xuyên hà tĩnh trong giai đoạn 2017 đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN THỊ BÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGĨI CẦU HỌ CẨM XUYÊN - HÀ TĨNH TRONG GIAI ĐOẠN 2017 ĐẾN 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN THỊ BÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGÓI CẦU HỌ CẨM XUYÊN - HÀ TĨNH TRONG GIAI ĐOẠN 2017 ĐẾN 2025 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MAI ANH Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Mai Anh Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 01 năm 2018 Người thực Trần Thị Bình i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ - Cẩm Xuyên – Hà Tĩnh giai đoạn 2017 đến 2025”, tác giả tích lũy số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học trường vào thực tế Để hoàn thành đề tài tác giả hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy giáo khoa Kinh tế Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Mai Anh, thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ, bạn bè khác giúp đỡ trình làm luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 01 năm 2018 Người thực Trần Thị Bình ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC VIẾT TẮT VI DANH MỤC BẢNG VII DANH MỤC HÌNH VIII PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn .3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .4 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược .4 1.1.1 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .4 1.1.2 Quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.3 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 10 1.2 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 15 1.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 15 1.2.2 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 24 1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược 27 1.3.2 Các loại hình chiến lược kinh doanh 31 1.3.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 35 1.4 Các giải pháp nguồn lực để thực chiến lược 37 TÓM TẮT CHƯƠNG 40 iii CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGĨI CẦU HỌ, CẨM XUYÊN, HÀ TĨNH 41 2.1 Giới thiệu chung công ty 41 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển 41 2.1.2 Quy trình sản xuất công ty 43 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .44 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 47 2.2 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 49 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ .49 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành 57 2.2.3 Nhận diện hội và thách thức 61 2.3 Phân tích môi trường bên 66 2.3.1 Phân tích yếu tố thuộc môi trường bên .66 2.3.2 Nhận diện điểm mạnh và điểm yếu .76 2.3.3 Đánh giá yếu tố nội Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ .78 TÓM TẮT CHƯƠNG 79 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP NGUỒN LỰC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC CHO CƠNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGĨI CẦU HỌ 80 3.1 Những để xây dựng chiến lược kinh doanh 80 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược 80 3.2.1 Ứng dụng SWOT phân tích lựa chọn chiến lược .80 3.2.2 Ứng dụng SWOT để xây dựng chiến lược 81 3.2.3 Các phương án chiến lược 84 3.3 Đánh giá phương án chiến lược 88 3.4 Các kế hoạch nguồn lực để thực chiến lược 89 3.4.1 Kế hoạch đầu tư phát triển nguồn nhân lực 89 3.4.2 Kế hoạch nâng cao khả trì mở rộng thị trường 91 3.4.3 Kế hoạch trì và phát triển nguồn vốn kinh doanh 95 iv 3.4.4 Kế hoạch đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ .95 3.4.5 Kế hoạch đổi công tác quản lý và tiền lương 96 TÓM TẮT CHƯƠNG 97 KẾT LUẬN .98 TÀI LIỆU THAM KHẢO .99 v DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ý NGHĨA KÝ HIỆU BCG Boston Consultant Group - Ma trận tổ hợp kinh doanh EFE External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên GDP Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội GTGT HDI IFE PEST SBU SWOT Strength Weakness Opportunity Threat - Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức 10 WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại giới 11 TPP Trans-Pacific Partnership Agreement - Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương 12 FTA Free Trade Area - hiệp định thương mại tự Giá trị gia tăng Human Development Index - Chỉ số phát triển người Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên P-Political, E-Economical, S-Social, T-Technical: Các yếu tố trị - luật pháp, Các yếu tố kinh tế môi trường, Các yếu tố văn hóa xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật công nghệ Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh chiến lược vi DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 23 Bảng 1.2 Ma trận SWOT 28 Bảng 1.3 Chiến lược xâm nhập thị trường 32 Bảng 1.4 Chiến lược phát triển thị trường 32 Bảng 1.5 Chiến lược phát triển sản phẩm 32 Bảng 1.6 Đa dạng hóa đồng tâm 34 Bảng 1.7 Đa dạng hóa chiều ngang 34 Bảng 1.8 Đa dạng hóa kiểu hỡn hợp 34 Bảng 1.9 Ma trận theo tiêu chí GREAT 35 Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2016 47 Bảng 2.2 Đối thủ cạnh tranh ngành Cơng ty Cổ phần gạch ngói Cầu Họ 58 Bảng 2.3 Tổng hợp môi trường kinh doanh bên ngồi 64 Bảng 2.4 Tình hình nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ giai đoạn 2014-2016 67 Bảng 2.5 Nguồn vốn công ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ giai đoạn 2014-2016 71 Bảng 2.6 Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty giai đoạn 2014 – 2016 74 Bảng 2.7 Tổng hợp môi trường kinh doanh bên công ty 77 Bảng 3.1 Danh mục hội nguy 81 Bảng 3.2 Danh mục điểm mạnh, điểm yếu 81 Bảng 3.3 Kết phân tích ma trận SWOT 82 Bảng 3.4 Ma trận GREAT đánh giá phương án chiến lược 88 vii DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1.1 Quá trình quản trị chiến lược 10 Hình 1.2 Mơ hình bước cơng việc giai đoạn hoạch định chiến lược 12 Hình 1.3 Mơ hình bước công việc giai đoạn thưc chiến lược 14 Hình 1.4 Các bước cơng việc giai đoạn đánh giá chiến lược 15 Hình 1.5 Mơ hình PEST nghiên cứu mơi trường vĩ mơ 16 Hình 1.6 Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 20 Hình 1.7 Ma trận BCG 30 Hình 2.1 Quy trình sản xuất gạch, ngói Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ- Hà Tĩnh 44 Hình 2.2 Sơ đồ máy tổ chức Công ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ 45 Hình 2.3 Trình độ lao động Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ- Hà Tĩnh giai đoạn 2014-2016 69 Hình 2.4 Sơ đồ kênh phân phối Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ 73 viii khan giá cao, đặc biệt đất sét Vì vậy, cần có chiến lược dự trữ đất sét nguyên liệu đủ dùng cho sản xuất từ 3-5 năm Với phương án này, công ty cần thực sách: - Bố trí mặt hợp lý để dự trữ đất sét - Bố trí lượng vốn đủ để mua sắm nguyên liệu, lựa chọn thời điểm mua đất vào cuối mùa hè đầu mua thu mùa cải tạo ruộng đồng chuẩn bị cho vụ ThuĐơng - Bố trí lượng phương tiện vận chuyển hợp lý đủ để vận chuyển nhanh số đất mua tập kết dự trữ Đánh giá phương án chiến lược Lợi ích: Cơng ty trì ổn định mở rộng sản xuất nhờ nguồn nguyên liệu dồi dào; giảm chi phí nguyên liệu chi phí dự trữ nhỏ khơng chịu ảnh hưởng đất khó khai thác giá tăng thị trường Rủi ro: Mức độ rủi ro thấp việc dự trữ ngun liệu đất có chi phí thấp đất không bị giảm chất lượng dự trữ lâu dài Chi phí: Chi phí triển khai thấp chủ yếu bố trí vốn, phương tiện nhân cơng tìm mua đất khoảng thời gian khơng dài Tính khả thi: Phương án có tính khả thi cao thực dễ Thời gian: Thời gian triển khai ngắn cơng ty có sẵn mối quan hệ với địa phương cung cấp đất 3.2.3.4 Phương án (WO2)- Mở rộng hệ thống kênh phân phối khắp huyện và tỉnh lân cận nhằm giữ vững và phát triển thị trường Công ty đóng địa bàn huyện Cẩm Xuyên- Hà Tĩnh nằm trục đường quốc lộ 1A thuận tiện cho việc vận chuyển hàng hố vào phía Nam Bắc Tận dụng điểm mạnh công ty máy móc, thiết bị đại tiêu thụ lượng, có cơng nhân lành nghề nắm bắt cơng nghệ sản xuất, Lợi quy mô công ty khách lâu năm nhà cung cấp nguyên vật liệu công ty thường mua với số lượng lớn vào thời điểm thuận lợi nên công ty mua nguyên vật liệu với mức giá thấp giá thị trường Cơ cấu tổ chức công 86 ty gọn phù hợp với quy mô công ty mà có lợi giá để mở rộng thị trường sản phẩm Cụ thể công ty phải thực sách sau: - Xây dựng trang web bán hàng trực tuyến để bán hàng giao tiếp với khách hàng nhằm nắm bắt nhanh vấn đề phát sinh - Mở thêm điểm đại lý bán hàng Công ty huyện xa tỉnh lần cận, trước mắt Nghệ An Quảng Bình - Chú trọng trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng truyền thống nhằm giữ vững thị phần có - Không ngừng mở lớp tập huấn, nâng cao trình độ cho đội ngũ cơng nhân, kỹ sư, cán nghiệp vụ đặc biệt nhân viên marketing, bán hàng Đánh giá phương án chiến lược Lợi ích: Duy trì khả cạnh tranh sản phẩm, chất lượng sản phẩm dịch vụ không ngừng nâng cao Mở rộng thị trường, tăng doanh thu lợi nhuận Rủi ro: Mức độ rủi ro thấp không nhiều thời gian, tiền bạc cho việc đầu tư Chi phí: Chi phí triển khai thấp Tính khả thi: Phương án có tính khả thi cao chi phí thực khơng cao, doanh nghiệp có hội mở rộng, phát triển 3.2.3.5 Phương án (WT1) - Đa dạng hóa sản phẩm Để giảm rủi ro công ty cần phải đa dạng hóa sản phẩm để đảm bảo doanh thu lợi nhuận, nhằm hạn chế mối đe doạ từ bên Để thực phương án cơng ty cần phải thực sách sau: - Đầu tư thêm trang thiết bị máy móc để sản xuất sản phẩm - Đào tạo đội ngũ cán công nhân viên - Thâm nhập thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Đánh giá phương án chiến lược 87 Lợi ích: Duy trì khả cạnh tranh sản phẩm, chất lượng sản phẩm dịch vụ không ngừng nâng cao Mở rộng thị trường, tăng doanh thu lợi nhuận Rủi ro: Mức độ rủi ro cao thời gian, tiền bạc cho việc đầu tư, nghiên cứu sản phẩm Chi phí: Chi phí triển khai tương đối cao phải đầu tư Tính khả thi: Phương án có tính khả thi khơng cao chi phí bỏ lớn Thời gian: Thời gian triển khai dài phải đầu tư mới, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tìm thị trường 3.3 Đánh giá phương án chiến lược Bảng 3.4 Ma trận GREAT đánh giá phương án chiến lược TT Tiêu thức đánh giá Trọng số Các chiến lược lựa chọn CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 Khả sinh lợi cao 0.17 9 Mức rủi ro thấp 0.15 8 Thích ứng với mơi trường kinh 0.16 10 doanh Phù hợp với yếu tố nội 0.16 8 công ty Khả giữ vững thị trường 0.11 9 có Lợi cạnh tranh cao 0.15 9 Chi phí thấp 0.13 8 Tổng điểm theo trọng số 1.00 7.40 8.2 8.7 Cách cho điểm bảng tác giải giải thích sau: 8 9 8.3 8 5 6.43 - Yếu tố khả sinh lời có điểm trọng số cao (0.17) cơng ty kinh doanh đặt tiêu chí lợi nhuận lên hàng đầu - Tiếp đến yếu tố có điểm trọng số tương đối cao: lợi cạnh tranh cao (0.16) khả mở rộng thị trường (0.16), giúp cơng ty tồn phát triển vững vàng mơi trường nhiều biến động - Thích ứng với môi trường kinh doanh (0.16): chiến lược phải phù hợp với 88 môi trường kinh doanh, đặc biệt phù hợp với chủ trương xu phát triển ngành sản xuất vật liệu xây dựng phát triển bền vững - Yếu tố mức rủi ro thấp (0.15): vấn đề đáng để nhà quản lý quan tâm Một chiến lược tốt, chiến lược giảm thiểu tối đa rủi ro xảy - Chi phí thấp (0.13): ban lãnh đạo muốn chọn chiến lược với mức chi phí thấp, nhiên chưa phải điều quan trọng với công ty nguồn tài cơng ty mạnh - Phù hợp với yếu tố nội (0.11): chiến lược đưa phải phù hợp với máy quản lý, khả lãnh đạo, nguồn nhân lực Đây yếu tố mang tính người, có khả cải thiện Căn vào kết đánh giá phương án chiến lược trên, có ba phương án chiến lược có kết đánh giá cao điểm (Phương án 2, Phương án phương án 4) Vì để tập trung nguồn lực thực phương án thành công, công ty nên chọn phương án 2, với mức độ ưu tiên sau: Giữ vững thị trường tại, bước mở rộng mối quan hệ với khách hàng để thâm nhập sâu vào thị trường tạo tiền đề mở rộng thị trường cho sản phẩm truyền thống sản phẩm công nghệ công ty Duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ, bước cải thiện không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để tăng cường khả cạnh tranh Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, kỹ sư công nhân công ty, coi trọng vấn đề trình độ chun mơn, nghiệp vụ Đa dạng hóa nguồn vốn để đầu tư, phát triển dây chuyền sản xuất gạch không nung Nâng cao hiệu kênh phân phối công ty Đầu tư tăng cường dự trữ đất sét phục vụ ổn định mở rộng sản xuất 3.4 Các kế hoạch về nguồn lực để thực chiến lược 3.4.1 Kế hoạch đầu tư phát triển nguồn nhân lực 89 * Xây dựng nguồn nhân lực Ngồi nguồn nhân lực có, để đáp ứng q trình phát triển cơng ty, cơng ty cần tuyển dụng thêm đào tạo nâng cao trình độ sản xuất quản lý sản xuất cho nhân viên, đó: + Tuyển dụng thêm nhân viên cho phận bán hàng, cụ thể cần có 10-15 nhân viên chun trách sản phẩm gạch ngói cơng ty nhân viên có trình độ từ trung học đến đại học ngành quản trị kinh doanh, quản trị marketing, kế toán, nguồn cung trường Đại học, Trung học chuyên nghiệp, Cao đẳng tỉnh khu vực + Tuyển thêm 2-3 nhân viên vận chuyển có lái ơtơ hạng D tuyển dụng bên ngồi sở cho nhân viên học + Đối với nhân viên phận kỹ thuật, sở nhận hỡ trợ quyền địa phương để chọn lựa thợ có tay nghề giỏi đưa tập huấn, khảo sát thực tế vận hành thử công nghệ điểm tham quan công nghệ * Về đãi ngộ lao động Để giữ chân nhân viên có kinh nghiệm sản xuất, cơng ty cần có mức lương phù hợp theo thâm niên làm việc đóng góp nhân viên phát triển công ty Tuyển dụng nhân viên để đào tạo chỗ nhằm phục vụ cho chiến lược đầu tư công nghệ sản xuất gạch không nung Thiết lập khung thưởng phù hợp với điều kiện sản xuất, mức độ tận tụy với công việc đặc biệt không để xảy tai nạn lao động, phận để xảy tai nạn lao động bị cắt khen thưởng Quan tâm đến sống vật chất tinh thần người lao động, vấn đề tôn giáo Các ngày lễ, ngày tết có chế độ khen thưởng, mỗi năm tổ chức cho nhân viên tham quan lần * Về bố trí lao động và xây dựng mơi trường làm việc Bố trí nhân viên có nhiều kinh nghiệm khâu quan trọng dễ xảy tai nạn lao động, dập khuôn, nghiền đất Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, khơng khí thống đãng, nhà xưởng vệ sinh, thiết kế đồng phục cho nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc 90 * Đổi cơng tác thưởng, phạt, các sách đãi ngộ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để tạo động lực thúc đẩy nhân viên hăng say, nỗ lực công việc, dẫn đến hiệu suất lao động cao đảm bảo sách thu hút giữ chân người tài, thời gian tới cơng ty cần phải có đổi cơng tác đánh giá kết người lao động, cụ thể là: - Lương, thưởng người lao động phải gắn chặt với kết quả, hiệu công việc người - Lương, thưởng đội ngũ cán quản lý phải hấp dẫn gắn chặt với kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty mà họ quản lý để nâng cao tính trách nhiệm người đứng đầu - Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cán công nhân viên, thăm hỏi tặng q cán cơng nhân viên có việc gia đình, ốm đau, - Thực tốt cơng tác giáo dục truyền thống, sách xã hội tham gia tốt hoạt động đền ơn đáp nghĩa - Phát động phong trào sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, kết hợp với chế độ khen thưởng kịp thời phù hợp nhằm khuyến khích sáng kiến sản xuất, kinh doanh Qua góp phần tạo nên mơi trường làm việc sơi nổi, đồn kết, gắn bó CBCNV tồn cơng ty, phát huy tối đa tính sáng tạo, động đội ngũ người lao động Đây nguồn gốc việc tạo nên khác biệt hình thành rõ nét văn hóa doanh nghiệp công ty, yếu tố quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh trình hội nhập 3.4.2 Kế hoạch nâng cao khả trì và mở rộng thị trường Hiện nay, thị trường công ty nằm địa bàn tỉnh Hà Tĩnh, để đáp ứng tốt chiến lược phát triển cơng ty việc mở rộng địa bàn hoạt động sản xuất, kinh doanh cần thiết Để thực kế hoạch trì mở rộng thị trường công ty cần thực biện pháp sau: a Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường 91 - Công ty điều tra, nghiên cứu để có thơng tin thị trường mà cơng ty hướng đến, từ có chiến lược cho loại thị trường Việc đánh giá lựa chọn thị trường bước đầu trình sản xuất kinh doanh, giải vấn đề doanh nghiệp: Sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai? Việc điều tra nghiên cứu thị trường với hai hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường cho phép cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ - Hà Tĩnh lựa chọn sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối cho phù hợp với nhu cầu thị trường - Để công tác điều tra nghiên cứu thị trường đạt kết cao công ty cần thu thập thông tin với nội dung sau: Thị trường cần loại gạch nào? Mẫu mã, hình dáng, kích thước sản phẩm gạch mà họ mong muốn? Giá mà họ sẵn sàng chi trả? Thời gian mà họ muốn có sản phẩm? Số lượng bao nhiêu? b Hoàn thiện hệ thống thông tin nội - Đầu tư xây dựng trang web công ty để giúp công ty quảng bá thương hiệu, thu hút thêm khách hàng, tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng đối tác, trang web cầu nối khách hàng với công ty - Nâng cấp hồn thiện hệ thống máy tính kết nối nội bộ, ứng dụng phần mềm quản lý chuyên ngành phần mềm kế toán, phần mềm giao tiếp thiết bị điều khiển, bảo vệ, phần mềm quản lý vật tư, - Tăng cường việc thu thập thông tin nội qua hội nghị cán bộ, họp công nhân viên, c Tăng cường thu thập thường xuyên thông tin bên ngoài - Huấn luyện cho lực lượng phòng ban trực tiếp làm việc với chủ đầu tư phòng kế tốn, kinh doanh, phịng kỹ thuật thiết kế để thu thập thơng tin từ phía doanh nghiệp ngành chuẩn bị vào hoạt động - Áp dụng biện pháp nghiệp vụ để thu thập thông tin dự án đầu tư xây dựng phân bón hóa chất quy mơ dự án, số lượng dự án, thời gian thực dự án, d Tăng cường giữ quan hệ với khách hàng và đối tác 92 - Tiếp tục tăng cường mối quan hệ mật thiết, gắn bó chặt chẽ với đại lý, bán hàng hóa xây dựng, ngân hàng - Thường xuyên liên hệ với khách hàng công ty tư vấn thiết kế, nhà thầu để điều chỉnh chiến lược cho phù hợp e) Tăng cường công tác nhân sự cho nghiên cứu marketing Do công tác nghiên cứu Marketing công việc quan trọng phức tạp, để thực tốt cơng tác này, trước mắt đơn vị cần phải thành lập nhóm nghiên cứu thị trường trực thuộc phịng kinh doanh cơng ty nhằm thực chuyên trách công tác Để công tác hoạt động có hiệu quả, cơng ty cần: - Bố trí đủ số lượng nhân lực có sức khỏe trình độ, đào tạo chuyên ngành Marketing chuyên ngành kinh tế, đồng thời phân cơng đồng chí Trưởng phịng kinh doanh cơng ty trực tiếp phụ trách phận - Quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phận Marketing cho phù hợp với môi trường kinh doanh - Đầu tư trang bị máy tính công cụ cần thiết khác để phục vụ cho trình nghiên cứu Đồng thời cần dành nguồn kinh phí để đảm bảo cho việc thực có hiệu công tác g Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Đây yếu tố quan trọng góp phần nâng cao uy tín, giúp cho thương hiệu công ty ngày phát triển Để thực được, cần phải: - Nâng cao chất lượng khâu thiết kế sản phẩm Giai đoạn thiết kế sản phẩm khâu quy định chất lượng sản phẩm Những thông số kỹ thuật phê duyệt tiêu chuẩn chất lượng quan trọng mầ sản phẩm sản xuất phải tuân thủ Chất lượng thiết kế tác động trực tiếp đến chất lượng mỡi sản phẩm Vì vậy, khâu thiết kế cơng ty cần chun mơn hóa đặc điểm nhu cầu khách hàng thành đặc điểm sản phẩm công ty - Nâng cao chất lượng khâu cung ứng yếu tố đầu vào 93 Mục tiêu nâng cao chất lượng khâu cung ứng đáp ứng chủng loại thời gian, chất lượng, địa điểm nguyên vật liệu để đảm bảo trình diễn thường xuyên, liên tục với chi phí tối ưu Để thực khâu cung ứng, công ty cần trọng đến nội dung sau: + Lựa chọn người cung ứng có khả đáp ứng địi hỏi chất lượng nguyên liệu + Thỏa thuận việc đảm bảo chất lượng nguyên liệu + Xác định phương án giao nhận + Xác định rõ ràng điều khoản giải trục trặc - Nâng cao chất lượng khâu sản xuất Trong trình sản xuất, cán phải thường xuyên theo dõi tình hình sản xuất cơng đoạn, quản lý tốt ngun vật liệu để tránh lãng phí, cơng tác kiểm tra phải tiến hành thường xuyên để tránh ách tắc, chậm tiến độ sản xuất, không đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng làm ảnh hưởng sản lượng tiêu thụ uy tín cơng ty Đầu tư thêm máy móc chun ngành cho cơng tác kiểm tra, thí nghiệm phân xưởng nhằm đảm bảo sản phẩm xuất xưởng hoạt động yêu cầu kỹ thuật có độ ổn định, tin cậy cao h Tăng cường biện pháp kinh tế tài có tính chất địn bẩy nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm - Chiết khấu toán chiết khấu theo khối lượng bán hàng Sử dụng chiết khấu toán nhằm thúc đẩy khách hàng toán nhanh nợ hạn chế dây dưa nợ nần Song tỷ lệ chiết khấu phải định giá cho thích hợp, có khoa học phát huy hiệu Để định mức chiết khấu hợp lý cần đặt liên hệ với lãi suât vay vốn Ngân hàng Bởi vì, khách hàng trả chậm, thời gian chờ đợi khách hàng trả tiền, công ty phải vay vốn để tiếp tục kinh doanh Hiện nay, cơng ty có quy định chế độ chiết khấu loại sản phẩm tiêu thụ - Trả hoa hồng cho người môi giới 94 Nếu người mơi giới có khả giới thiệu lượng khách hàng lớn cơng ty nên có mối quan hệ tốt với họ, họ giới thiệu thành cơng tiền hoa hồng trích trả cho họ sớm tạo vững niền tin cho người môi giới - Tăng cường khả toán đồng thời áp dụng nhiều phương thức toán thuận tiện cho khách hàng Cho phép trả chậm tuân thủ số thỏa thuận từ bên phía cơng ty 3.4.3 Kế hoạch trì và phát triển nguồn vốn kinh doanh Nguồn vốn kinh doanh yếu tố quan trọng việc phát triển mở rộng kinh doanh cơng ty, việc trì nguồn vốn nâng cao khả huy động vốn, tận dụng nguồn lực tài bên bên ngồi giúp cơng ty nâng cao khả cạnh tranh, có khả tham gia vào dự án lớn Để thực công ty cần phải: - Chủ động tiếp cận với nguồn vốn vay từ ngân hàng thương mại có ưu đãi theo chủ trương Tỉnh, bước xây dựng lòng tin ngân hàng việc toán khoản vay đến hạn thời hạn - Tận dụng nguồn tài từ bên cơng ty từ số cán bộ, nhân viên hình thức góp cổ phần, nguồn lực khơng nhỏ giúp cơng ty có tiềm lực tài mạnh - Hằng năm cơng ty phải dùng lượng lợi nhuận thu cho việc tái đầu tư phát triển, việc cần phải đưa vào quy chế công ty - Đẩy mạnh công tác tốn cơng trình thi cơng xong bàn giao, việc quan trọng khơng làm tốt lượng vốn lớn bị tồn đọng lại chí bị chủ đầu tư chiếm dụng vốn ảnh hưởng nghiêm trọng đến lực kinh doanh công ty 3.4.4 Kế hoạch đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ Khoa học kỹ thuật công nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt năm gần đây, đặc biệt lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, có nhiều kỹ thuật ứng dụng cho sản phẩm, doanh nghiệp nước 95 muốn phát triển khơng thể khơng quan tâm đến đầu tư cho việc ứng dụng công nghệ vào sản xuất quản lý; bên cạnh cơng ty có chiến lược đầu tư dây chuyền công nghệ sản xuất gạch không nung cần thiết phải nghiên cứu làm chủ công nghệ, muốn đạt mục tiêu công ty cần phải: - Đầu tư nghiên cứu dây chuyền công nghệ thông qua tài liệu kèm nhà sản xuất, việc nghiên cứu giúp cho doanh nghiệp chủ động việc đại tu, sửa chữa có hỏng hóc giúp cho thời gian ngừng sản xuất cố giảm xuống, không ảnh hưởng tiến độ giao hàng nâng cao hiệu dây chuyền Muốn làm việc ký kết hợp đồng mua dây chuyền công nghệ công ty phải lưu ý đến việc cung cấp tài liệu, vẽ chi tiết dây chuyền, thiết bị Nếu không làm tốt thỏa thuận việc cung cấp đầy đủ tài liệu sau cơng ty phí nhiều cho việc mời chuyên gia nước ngồi cung khơng thể làm chủ công nghệ - Tổ chức đào tạo trang bị nghiệp vụ kỹ thuật cho công nhân, cán quản lý để vận hành thành thạo quản lý dây chuyền sản xuất gạch không nung công tư tiến hành đầu tư 3.4.5 Kế hoạch đổi cơng tác quản lý và tiền lương Xây dựng sách đãi ngộ thoả đáng, cải thiện môi trường làm việc để khuyến khích người lao động nhằm khai thác tốt trí tuệ đóng góp CBCNV, gắn kết người lao động làm việc lâu dài, đồng thời thu hút lao động giỏi từ bên làm việc với Công ty Công ty cần phải cải cách hệ thống tiền lương, tiền thưởng, nhằm khuyến khích kịp thời người có đóng góp lớn cho cơng ty, cho thông qua tiền lương, tiền thưởng cải thiện thu nhập người lao động đồng thời coi địn bẩy việc tạo động lực cho người lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm, thu hút, gắn kết người lao động đặc biệt người lao động có trình độ, tay nghề cao (kỹ sư tài năng, người quản lý giỏi, thợ lành nghề,…) làm việc tâm huyết, đóng góp lâu dài với Cơng ty Cơng ty cần có chế độ đãi ngộ, sách phù hợp nhằm quan tâm đến đời 96 sống văn hóa, mơi trường làm việc điều kiện phát triển, hội thăng tiến đội ngũ người lao động Cơng ty cần có chế phân cấp quản lý mạnh hơn, giao quyền nhiều cho phân xưởng việc quản lý, định thưởng phạt người lao động trực tiếp Áp dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu quản lý TÓM TẮT CHƯƠNG Trên sở phân tích mơi trường kinh doanh chương 2, chương tác giả xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược cho công ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ, đồng thời tiến hành phân tích SWOT để đưa định hướng chiến lược công ty sở khắc phục điểm yếu, phát huy mạnh để tận dụng hội giảm thiểu rủi ro nguy từ môi trường kinh doanh mang lại Để đạt mục tiêu đề công ty cần phải thực đồng giải pháp đề cập phân tích trên, cơng ty cần tiếp tục điều chỉnh bổ sung giải pháp cho phù hợp với tình hình thực tế mỡi giai đoạn 97 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược phát triển công ty hoạt động diễn liên tục Sự liên tục bắt nguồn từ thay đổi liên tục môi trường kinh doanh Là công ty chuyên sản xuất kinh doanh gạch ngói phục vụ cho nhu cầu xây dựng có truyền thống 38 năm thị trường tỉnh Hà Tĩnh, công ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ phải đối mặt với nhiều thách thức chiến lược kinh tế bắt đầu thay đổi sâu rộng Sự thay đổi gồm chủ trương hạn chế sử dụng vật liệu đất sét nung phủ tỉnh Hà Tĩnh, yêu cầu người tiêu dùng ngày khắt khe chất lượng, mẫu mã, nhu cầu xây dựng tỉnh ngày tăng… Do vậy, việc xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện mơi trường, chủ trương, xu hướng, sách Nhà nước tỉnh việc làm thường xuyên, quan trọng Với cách nh́ ìn nhận vấn đề trên, luận văn đă đạt số kết sau: - Chọn mơ h́ ình xây dựng chiến lược chuẩn để làm khung phân tích - Đánh giá cách hệ thống tŕnh xây dựng thực chiến lược công ty giai đoạn 2014 – 2016 Việc đánh giá cho thấy lực mà cơng ty cịn thiếu yếu - Đưa đề nghị chiến lược công ty nên chọn chiến lược mở rộng thị trường để đón đầu cho phát triển cơng ty; chiến lược đầu tư xây dựng thêm dây chuyền sản xuất gạch khơng nung nhằm tận dụng ưu đãi sách, đầu tư tăng dự trữ đất sét nguyên liệu nhằm đảm bảo ổn định mở rộng sản xuất Và cuối cùng, thành công chiến lược phụ thuộc nhiều vào việc thực chiến lược đánh giá/điều chỉnh chiến lược theo thay đổi bên mơi trường bên ngồi 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Việt Nam Đào Duy Anh (1932) Từ điển Hán – Việt NXB Tiếng Đan Bộ Xây dựng (2012) Thông tư số 09/2012/TT-BXD ngày 28/11/2012 Bộ Xây dựng Quy định việc sử dụng vật liệu xây dựng khơng nung cơng trình xây dựng; Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2014) Quyết định số 1469/QĐ-TTg ngày 22/8/2014 Thủ tướng Chính phủ quy hoạch tổng thể phát triển vật liệu xây dựng Việt Nam đến năm 2020; Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2010) Quyết định số 567/QĐ-TTg ngày 24/10/2010 Thủ tướng Chính phủ việc phê chuẩn chương trình phát triển vật liệu xây dựng khơng nung đến năm 2020; Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ(2014, 2015, 2016) Báo cáo tài hàng năm Công ty Sở Khoa học Công nghệ Hà Tĩnh(2016) Kế hoạch liên ngành số 04/KH-CNKHCN, ngày 24/02/2016 Sở Khoa học - Công nghệ Sở Công nghiệp việc chuyển giao kỹ thuật sản xuất gạch theo cơng nghệ lị nung liên tục kiểu đứng cho sở sản xuất gạch tỉnh Hà Tĩnh năm 2016 Sở Xây Dựng Hà Tĩnh (2017), Quy hoạch sản xuất vật liệu xây dựng địa bàn tỉnh đến năm 2020, tầm nhìn đến 2030, Trang 12 PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2013) Giáo trình quản trị chiến lược NXB Đại học Kinh tế quốc dân, trang 13 Thủ tướng Chính phủ (2012) Chỉ thị số 10/CT- TTg ngày 16/4/2012 Thủ tướng Chính phủ việc tăng cường sử dụng vật liệu không nung hạn chế sản xuất, sử dụng gạch đất sét nung; 10 UBND tỉnh Hà Tĩnh (2012) Quyết định số 3689/QĐ- UBND ngày 07/12/2012 Quyết định số 3514/ QĐ-UBND ngày 18/11/202014 Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh việc điều chỉnh bổ sung số nội dung quy hoạch phát triển vật liệu xây dựng đến năm 2020, tầm nhìn 2030; 99 11 UBND tỉnh Hà Tĩnh (2014) Quyết định số 431/QĐ-UBND ngày 06/02/2014 Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh quy hoạch điều chỉnh bổ sung khoáng sản làm vật liệu xây dựng địa bàn tỉnh đến năm 2020 12 UBND tỉnh Hà Tĩnh (2015) Quyết định số 668/2015/QĐ-UB ngày 30/03/2015 UBND tỉnh Hà Tĩnh việc ban hành chương trình khuyến khích đầu tư phát triển sản xuất công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp tỉnh Hà Tĩnh (gọi tắt chương trình khuyến cơng) 13 UBND tỉnh Hà Tĩnh (2016) Kế hoạch số 1243/KH-UBND ngày 24/4/2016 việc tăng cường sử dụng vật liệu xây khơng nung lộ trình giảm dần sản xuất sử dụng gạch đất sét nung địa bàn tỉnh Hà Tĩnh 14 UBND tỉnh Hà Tĩnh (2016) Chương trình số 05/2016/CTr-UB ngày 19/5/2016 UBND tỉnh Hà Tĩnh ban hành chương trình hành động bảo vệ môi trường thời kỳ đẩy mạnh CNH- HĐH đất nước đến năm 2020 địa bàn tỉnh Hà Tĩnh Tài liệu nước 15 Chanler, A (1962) Strategy and Structure Cambrige, Massacchusettes MIT Press 16 Fred David, (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê 17 Johnson, G., Scholes, K.(1999) Exploring Corporate Strategy, 5th Ed Prentice Hall Europe 18 Porter, M.E.(1981) The Contribution of industrial Organization to Strategic 19 Quin J.B (1980) Strategies for change: Logical Inscrementalism Homewood, Illinois, Irwin Management Revew 6, 609-620 20 William J’ Glueck (1984) Business Policy and Strategic Management McGraw-Hill Education; 4Rev Ed edition (May 1984) Website 21 Trang web công báo điện tử UBND tỉnh Hà Tĩnh: http://qppl.hatinh.gov.vn 22 Website Công ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ: Ctygachcauho@yahoo.com.vn 100 ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN THỊ BÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGĨI CẦU HỌ CẨM XUYÊN - HÀ TĨNH TRONG GIAI ĐOẠN 2017 ĐẾN 2025 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. .. để xây dựng chiến lược dùng làm sở để xây dựng chiến lược chương Chương 3: Đề xuất chiến lược giải pháp thực thành công chiến lược cho Cơng ty cổ phần Gạch Ngói Cầu Họ - Cẩm Xuyên - Hà Tĩnh Trong. .. việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nói chung yêu cầu tất yếu phải xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng ty cổ phần Gạch Ngói Cầu Họ - Cẩm Xun - Hà Tĩnh tình hình tơi mạnh dạn chọn