Ứng dụng công nghệ thông tin tại sở thông tin và truyền thông tỉnh lạng sơn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN TRỌNG HÙNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN TRỌNG HÙNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: CA160262 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐẶNG VŨ TÙNG HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp: “Ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn” thực hướng dẫn thầy giáo TS Đặng Vũ Tùng Các số liệu trích dẫn sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy Để hồn thành khóa luận này, tơi sử dụng tài liệu ghi danh mục tài liệu tham khảo không chép hay sử dụng tài liệu khác Nếu phát có chép tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Hà Nội, ngày 29 tháng 01 năm 2018 Học viên thực Nguyễn Trọng Hùng MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HỆ THỐNG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC 1.1 Tổng quan cơng nghệ thông tin 1.1.1 Khái niệm công nghệ thông tin 1.1.2 Đặc điểm công nghệ thông tin 1.1.3 Vai trị cơng nghệ thơng tin 1.2 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin quan hành nhà nước 11 1.2.1 Khái niệm ứng dụng công nghệ thông tin 11 1.2.2 Hệ thống công nghệ thông tin tổ chức 11 1.2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin quan hành nhà nước 13 1.2.4 Các yếu tổ ảnh hưởng đấn ứng dụng cơng nghệ thơng tin quan hành nhà nước 14 1.2.5 Kinh nghiệm ứng dụng CNTT quản lý nhà nước Việt Nam 19 CHƢƠNG PHÂN TÍCH CƠNG TÁC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN 27 2.1 Giới thiệu Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn 27 2.1.1 Vị trí, chức 27 2.1.2 Cơ cấu, tổ chức 27 2.1.3 Nhiệm vụ, quyền hạn 28 2.2 Đánh giá thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn 29 2.2.1 Các sách hành 29 2.2.2 Cơ sở hạ tầng 32 2.2.3 Nhân lực hoạt động CNTT 37 2.2.4 Các ứng dụng CNTT triển khai 44 2.2.5 Phân tích yếu tố ảnh hưởng 50 2.2.6 Khảo sát công tác ứng dụng CNTT Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn .52 2.3 Đánh giá kết đạt được, tồn tại, hạn chế nguyên nhân 55 2.3.1 Kết đạt 55 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế 58 2.3.3 Nguyên nhân 62 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH VIỆC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN 66 3.1 Nhu cầu ứng dụng CNTT Sở TT & TT 66 3.1.1 Chất lượng, hiệu hoạt động Sở TT& TT 66 3.1.2 Hỗ trợ đẩy mạnh cải cách hành bảo đảm cơng khai, minh bạch… 67 3.2 Giải pháp công tác quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin 67 3.2.1 Căn để đề giải pháp công tác quản lý việc ứng dụng CNTT 67 3.2.2 Tổ chức triển khai hướng dẫn, tuyên truyền quy định nhà nước công nghệ thông tin 67 3.2.3 Xây dựng chế, sách để đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 68 3.3 Giải pháp nâng cấp hạ tầng CNTT 69 3.3.1 Căn để thực giải pháp hạ tầng CNTT 69 3.3.2 Tổ chức thực .70 3.3.3 Lộ trình thực 73 3.4 Giải pháp triển khai phần mềm ứng dụng 75 3.4.1 Căn để thực giải pháp triển khai phần mềm ứng dụng 75 3.4.2 Tổ chức thực 75 3.4.3 Lộ trình thực 77 3.5 Giải pháp nâng cao lực nhân lực hoạt động CNTT 78 3.5.1 Căn để thực giải pháp nâng cao lực nhân lực hoạt động CNTT 79 3.5.2 Tổ chức thực 79 3.5.3 Lộ trình thực 80 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu BTTTT CSDL CNH - HĐH CNTT CPĐT CQNN CT/TW KH- UBND NĐ- CP QĐ- TTg QĐ- UBND QH Sở KH-CN Sở TN- MT Sở TT& TT TTHC Diễn giải Bộ Thông tin Truyền thông Cơ sở liệu Cơng nghiệp hóa- đại hóa Cơng nghệ thơng tin Chính phủ điện tử Cơ quan nhà nước Chỉ thị - Trung ương Kế hoạch Ủy ban nhân dân Nghị định – Chính phủ Quyết định - Thủ tướng Quyết định Ủy ban nhân dân Quốc hội Sở Khoa học - Công nghệ Sở Tài nguyên - Môi trường Sở Thơng tin Truyền thơng Thủ tục hành DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Trang Hình 1.1 Cấu trúc tổng thể quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn 12 Bảng 2.1 Tổng hợp số lượng thiết bị tin học Sở TT & TT năm 2016 32 Hình 2.1 Biểu đồ tổng hợp thiết bị tin học Sở TT & TT năm 2016 33 Bảng 2.2 Về hạ tầng kĩ thuật tỉnh Lạng Sơn 34 Hình 2.2 Tổng số máy trạm tỉnh Lạng Sơn năm 2017 34 Bảng 2.3 Bảng thống kê sở hạ tầng kĩ thuật tỉnh Lạng Sơn qua năm 35 Bảng 2.4 Số máy tính quan, đơn vị tỉnh Lạng Sơn 35 Bảng 2.5 Số lượng đơn vị kết nối mạng LAN, WAN Internet băng rộng tỉnh Lạng Sơn 36 Bảng 2.6 Phân loại cán công chức Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn năm 2017 38 Bảng 2.7 Phân loại nhân lực CNTT Sở TT&TT 38 Hình 2.3 Trình độ cán cơng chức Sở TT& TT tỉnh Lạng Sơn năm 2017 39 Hình 2.4 Khảo sát trình độ tin học nguồn nhân lực huyện, thành phố tỉnh Lạng Sơn giai đoạn năm 2012 – 2016 40 Bảng 2.8 Cơ cấu NNL CNTT chuyên trách tỉnh Lạng Sơn năm 2016 40 Bảng 2.9 Trình độ chun mơn nghiệp vụ cán chuyên trách CNTT (văn lĩnh vực CNTT) qua năm từ 2014- 2016 40 Bảng 2.10 Bảng thống kê tổ chức đào tạo nâng cao trình độ tin học (CNTT) cho cán địa bàn tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2014 - 2016 42 Bảng 2.11 Các khóa đào tạo CNTT mà Sở TT & TT tổ chức năm 2017 42 Bảng 2.12.Thống kê điều động luân chuyển cán Tin học 43 Bảng 2.13 Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ cung cấp 47 Bảng 2.14 Thống kê văn liên thông mạng điều hành tác nghiệp 47 Hình 3.1 Mạng LAN cho quan cấp tỉnh 70 Hình 3.2 Mạng LAN cho quan cấp huyện/ thành phố 71 Hình 3.3 Mạng LAN cho quan cấp xã/ phường 71 Hình 3.4 Mạng LAN khơng dây 72 Hình 3.5 Mơ hình cổng điện tử 73 Phần mở đầu PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công nghệ thông tin ứng dụng rộng rãi lĩnh vực, góp phần tăng trưởng, chuyển dịch cấu kinh tế làm thay đổi cách quản lý, học tập, làm việc người Việc ứng dụng công nghệ thông tin quan tâm Tỉnh uỷ, UBND tỉnh Lạng Sơn có tiến vượt bậc, đóng góp quan trọng cải cách hành chính, lãnh đạo, đạo điều hành hoạt động cấp, ngành doanh nghiệp; Bước đầu có kết đáng ghi nhận Từ thành lập đến nay, với chức năng, nhiệm vụ Sở Thông tin Truyền thông Lạng Sơn thực công tác Quản lý nhà nước thông tin truyền thơng, có lĩnh vực CNTT việc tham mưu cho UBND tỉnh xây dựng kế hoạch, quy hoạch, quy chế thực triển khai số dự án CNTT, ban hành văn hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc thực ứng dựng CNTT Tuy nhiên công tác quản lý nhà nước phát triển ứng dụng Công nghệ thông tin lĩnh vực mới, với tốc độ phát triển nhanh khoa học kỹ thuật, hệ thống văn quy phạm pháp luật ban hành cần phải thường xuyên điều chỉnh cho phù hợp với phát triển Xuất phát từ thực tế em xin chọn đề tài: “Ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn” nhằm nghiên cứu vấn đề để hiểu thêm nắm rõ chất lĩnh vực công nghệ thông tin đánh giá lại thực trạng ứng dụng CNTT công việc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Qua sở phân tích nhận thấy mặt tích cực hạn chế nhờ việc ứng dụng CNTT Sở Đồng thời, xem xét định hướng phát triển quan để đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng ứng dụng CNTT công việc tầm nhìn đến năm 2020 Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Ứng dựng công nghệ thông tin quan hành nhà nước nói chung ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thơng nói riêng cơng trình, đề tài số tác giả nghiên cứu lý thuyết thực tiễn Các cơng trình, đề tài nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng ứng dụng công nghệ thông tin quan hành nhà nước, đồng thời đưa kiến nghị khoa học định hướng giải pháp vấn đề Có thể kể đến số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu sau: Luận văn tốt nghiệp Trang| Phần mở đầu Đặng Hữu (2001), Ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Chính phủ (2010), Đề án sớm đưa Việt Nam trở thành nước mạnh công nghệ thông tin truyền thông Nguyễn Trung Thành (2015), Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Tuấn Linh (2013), Quản lý nhà nước ứng dụng công nghệ thông tin quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bắc Ninh, Luận văn Thạc sĩ Học viện Hành Nguyễn Trị Trần Thìn (2016), Một số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Kho bạc Nhà nước Thái Bình, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông quan trọng, theo hiểu biết tác giả Lạng Sơn chưa có đề tài tập trung vào vấn đề này, thực tế có kế hoạch, đề xuất riêng lẻ Trong luận văn này, việc kế thừa có chọn lọc số ý tưởng cơng trình nghiên cứu liên quan, đề xuất có, luận văn bổ sung thêm lý luận, kiến nghị mới, phù hợp với tình hình thực tiễn xu hướng phát triển địa phương Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích thực trạng, cần tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Các mục tiêu cụ thể gồm: Mục tiêu 1: Để hệ thống hóa, hình dung đặc điểm, chức ngành CNTT Mục tiêu 2: Để nắm bắt cách cụ thể ứng dụng CNTT cho công việc Sở thơng tin truyền thơng Mục tiêu 3: Để tìm hiểu hạn chế thành tựu đạt nhờ việc ứng dụng CNTT giai đoạn 2011 - 2016 Mục tiêu 4: Nghiên cứu, vận dụng quy định Đảng Nhà nước lĩnh vực ứng dụng phát triển công nghệ thông tin Mục tiêu 5: Đề giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng, hiệu công việc Sở TT&TT thông qua việc ứng dụng CNTT công tác cải cách hành để phục vụ người dân doanh nghiệp, nâng cao số ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông so với sở, ngành khác địa bàn toàn tỉnh số ứng dụng công nghệ thông tin tỉnh Lạng Sơn so với Luận văn tốt nghiệp Trang| Phần mở đầu tỉnh thành phố nước Đồng thời, xây dựng chiến lược tầm nhìn đến năm 2020 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: đánh giá hiệu việc ứng dụng CNTT công việc thực Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Tại Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn - Phạm vi thời gian: Thực trạng từ năm 2011 đến năm 2016, tầm nhìn đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập thông tin, số liệu: Các thông tin, số liệu sử dụng luận văn thông tin, số liệu thứ cấp Những thông tin, số liệu thu thập từ cơng trình nghiên cứu liên quan, từ văn quản lý liên quan, từ báo cáo sở, ban, ngành số liệu khảo sát ứng dụng công nghệ thơng tin quan hành nhà nước địa bàn tỉnh Lạng Sơn - Phương pháp thống kê mơ tả: Để phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn, luận văn sử dụng phương pháp thống kê, mơ tả để hình thành nên bảng số liệu nội dung nghiên cứu liên quan - Phương pháp phân tích, tổng hợp thực với cách tiếp cận hệ thống liệu thứ cấp tài liệu tham khảo, số liệu thông tin thực tế thu thập Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Luận văn phân tích thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thơng tỉnh Lạng Sơn có sở để so sánh Để từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng công việc Sở TT&TT thông qua việc ứng dụng CNTT Đồng thời, xây dựng chiến lược tầm nhìn đến năm 2020 Kết cấu luận văn Ngoài trang bìa, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ - biểu đồ - hình vẽ, danh mục từ viết tắt, phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn chia làm 03 chương sau: Chƣơng Cơ sở lý luận việc ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống quan hành nhà nước Chƣơng Phân tích cơng tác ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Chƣơng Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Luận văn tốt nghiệp Trang| Chương Một số giải pháp đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn Cổng thông tin điện tử tỉnh Trang thông tin điện tử thành viên để phục vụ người dân doanh nghiệp thực thủ tục hành chính; (theo Quyết định số 846/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ)  Xây dựng Trục chia sẻ tích hợp liệu tỉnh Hiện nay, phần mềm ứng dụng quan, đơn vị nhiều phần mềm chuyên ngành khác nhau, CSDL rời rạc, không tập trung, không chia sẻ quan, đơn vị khác sử dụng nhiều tảng công nghệ, ngôn ngữ lập trình khác Nhiều hệ thống chưa có khả kết nối với hệ thống quan Trung ương triển khai sử dụng tỉnh Xây dựng Chính quyền điện tử địi hỏi phải đáp ứng nhiều yêu cầu kết nối hệ thống khác quan, đơn vị Bên cạnh đó, việc quản lý tập trung dịch vụ quyền điện tử, điều khiển quy trình nghiệp vụ, cung cấp đa giao thức kết nối vấn đề trọng tâm việc xây dựng phủ điện tử tồn diện, minh bạch Việc xây dựng hệ thống phần mềm Trục kết nối tích hợp liệu đóng vai trị trung tâm kết nối để chia sẻ, trao đổi thông tin tất ứng dụng, sở liệu đơn vị nhằm đưa giải pháp chuẩn cho quan, đơn vị có sản phẩm phần mền dùng tích hợp chia sẻ liệu cho thơng qua trục tích hợp…  Xây dựng kế hoạch mở rộng hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến đến cấp xã) Tham mưu cho Giám đốc Sở, UBND tỉnh triển khai hệ thống Hội nghị giao ban trực tuyến đến cấp xã, đảm bảo 226 xã, phường, thị trấn địa bàn tỉnh có Hệ thống hội nghị giao ban trực tuyến liên thông từ cấp xã đến huyện, tỉnh trung ương Mở rộng hội nghị truyền hình trực tuyến đến cấp xã nhằm: - Tổ chức họp giao ban trực tuyến qua mạng Thay phần lớn cho họp giao ban truyền thống, giúp triển khai công việc nhanh chóng, hiệu - Tổ chức tập huấn chuyên môn qua mạng cho đội ngũ cán công chức, viên chức thuận tiện - Tránh khó khăn, bất tiện thời tiết gây ra, đặc biệt vào mùa mưa, bão - Tiết kiệm thời gian chi phí 3.3.3.2 Giai đoạn 2019-2020 Luận văn tốt nghiệp Trang|74 Chương Một số giải pháp đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn Đến năm 2019 hồn thành hạ tầng thơng tin với hầu hết thủ tục hành chính, dịch vụ cơng triển khai trực tuyến, tạo môi trường giao dịch điện tử toàn tỉnh Mọi người dân doanh nghiệp có nhu cầu truy cập thực giao dịch với quan quyền qua mạng Thành lập đội ứng cứu, xử lý cố mạng, máy tính tỉnh, phối hợp với Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) để hỗ trợ ứng cứu khẩn cấp cố phạm vi trách nhiệm địa phương Đầu tư trang thiết bị, phần mềm tăng cường bảo đảm an tồn, an ninh thơng tin bảo mật hệ thống sở liệu cho đơn vị tham gia mạng chuyên dùng tỉnh Đảm bảo 100% máy tính đơn vị cài phần mềm chống virus phần mềm độc hại Rà sốt áp dụng quy trình nghiệp vụ, quy trình lưu, dự phịng liệu, đảm bảo an toàn liệu theo Quy chế đảm bảo an toàn, an ninh thông tin tỉnh quy chuẩn, tiêu chuẩn hành 3.4 Giải pháp triển khai phần mềm ứng dụng 3.4.1 Căn để thực giải pháp triển khai phần mềm ứng dụng Hệ thống mạng viễn thơng cịn nhiều hạn chế chất lượng, tốc độ đường truyền dịch vụ Internet băng thông rộng ADSL địa bàn tỉnh phát triển với tốc độ chậm, gây nhiều khó khăn cho đơn vị việc thực ứng dụng liên quan đến truy cập, khai thác liệu mạng Internet Triển khai ứng dụng CNTT đơn vị doanh nghiệp chưa nhiều chưa rộng, chưa có ứng dụng có tác động mạnh mẽ đến q trình phát triển kinh tế - xã hội tỉnh 3.4.2 Tổ chức thực Ứng dụng rộng rãi CNTT quan nhà nước tỉnh, phục vụ người dân, doanh nghiệp: Mục tiêu đến năm 2020 có 100% tài liệu thức trao đổi quan nhà nước hoàn toàn dạng điện tử 80% họp đạo, điều hành UBND tỉnh với Sở, Ban, Ngành, UBND huyện, thành phố, 80% họp Sở, Ban, Ngành với huyện, thành phố cấp huyện với xã thực môi trường mạng 100% UBND huyện, thành phố ứng dụng CNTT phận "một cửa", “một cửa liên thông”; Dịch vụ công trực tuyến mức độ chiếm từ 60 – 70% tổng thủ tục hành tỉnh Triển khai hệ thống chứng thực điện tử, chữ ký số cho quan quản lý nhà nước Cổng thông tin điện tử: Tiếp tục nâng cấp Cổng thông tin điện tử tỉnh, mở chuyên mục đối thoại Luận văn tốt nghiệp Trang|75 Chương Một số giải pháp đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn trực tuyến Cổng TTĐT để quan định kỳ đối thoại với người dân doanh nghiệp chế sách nhà nước, Trang thơng tin điện tử Sở, ngành cung cấp đầy đủ thông tin cần biết cho người dân doanh nghiệp Xây dựng lộ trình cung cấp dịch vụ cơng trực tuyến Cổng TTĐT mức độ 3, Đối với dịch vụ công mức độ đưa vào sử dụng, bước đầu thử nghiệm nhận hồ sơ điện tử, không nhận hồ sơ giấy doanh nghiệp địa bàn thành phố, thị trấn Bố trí nhân lực cửa để hướng dẫn, hỗ trợ đăng ký trực tuyến Qua tiến tới đảm bảo tất dịch vụ công cấp 3,4 đăng ký điện tử Nâng cấp Cổng thông tin điện tử tỉnh theo chế đảm bảo tích hợp, lấy liệu từ dịch vụ, phần mềm tác nghiệp quan, đơn vị Thực tích hợp dịch vụ công sở ngành vào cổng thông tin tỉnh Xây dựng hệ thống sở liệu chuyên ngành nông nghiệp, tài nguyên môi trường, tư pháp, đảm bảo việc dùng chung liệu khai thác sử dụng cơng tác quản lý nhà nước CNTT Văn phịng điện tử: Nâng cấp hệ thống phần mềm thư điện tử tỉnh theo hướng thân thiện với người sử dụng Hệ thống thư điện tử cần đảm bảo cung cấp đầy đủ tính cho người dùng nhằm chuyển người dùng từ hệ thống thư điện tử miễn phí sang sử dụng hồn tồn hệ thống thư điện tử tỉnh trao đổi công việc Nghiên cứu bước đưa vào sử dụng hệ thống chữ ký số chuyên dùng quan nhà nước, cho phép quan, đơn vị, địa phương sử dụng chứng thư số chuyên dùng cấp để thực việc ký, đóng dấu vào văn điện tử, phục vụ cho việc soạn thảo, luân chuyển, tiếp nhận lưu hành quan nhà nước Hệ thống chữ ký số cho phép tích hợp vào ứng dụng CNTT nhằm tăng cường công tác đảm bảo an tồn an ninh thơng tin giao dịch điện tử quan nhà nước Tiếp tục sử dụng có hiệu đưa vào sử dụng hệ thống phần mềm nguồn mở nhằm tiết kiệm chi phí ứng dụng CNTT Chuyển đổi từ MS Window Server sang hệ điều hành nguồn mở Linux, Centos cho máy chủ Thử nghiệm cài đặt hệ điều hành nguồn mở cho máy trạm, đánh giá đưa vào triển khai cho Sở, ngành, đơn vị Triển khai số phần mềm nguồn mở sử dụng rộng rãi chương trình gõ tiếng Việt Unikey, trình duyệt Mozila Fire Fox, … Luận văn tốt nghiệp Trang|76 Chương Một số giải pháp đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn Tiếp tục xây dựng có kế hoạch sử dụng lâu dài hệ thống nguồn mở triển khai Drupal, Joomla hệ quản trị sở liệu nguồn mở My SQL, PostgreSQL, … để xây dựng trang tin điện tử hệ thống quản lý văn bản, … Xây dựng phần mềm quản lý, hệ thống sở liệu chuyên ngành Sở, ngành, doanh nghiệp hướng tới việc tin học hóa hoạt động quan, doanh nghiệp Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng triển khai Thương mại điện tử, nâng cao chất lượng trang web giới thiệu sản phẩm triển khai việc toán qua mạng cách an toàTập trung triển khai ứng dụng CNTT lớn với mục tiêu xây dựng quyền điện tử, nhằm cải tiến quy trình quản lý điều hành, cung cấp nhiều dịch vụ công cho người dân, tạo quyền minh bạch, mơi trường thuận lợi cho người dân doanh nghiệp ứng dụng CNTT Tập trung triển khai dự án TMĐT để thúc đẩy khối doanh nghiệp nhận thức đưa ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh Tập trung triển khai dự án liên quan đến e-learning, e-library để tạo môi trường học tập cho người dân Thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT, làm cho CNTT thực vai trò động lực phát triển kinh tế Mặt khác, tạo nhu cầu cho tỉnh phát triển thị L CNTT, bước đầu cho phát triển công nghiệp CNTT tỉnh 3.4.3 Lộ trình thực 3.4.3.1 Giai đoạn 2018-2019 Nâng cấp Cổng thông tin điện tử tỉnh, trang thông tin điện tử thành viên nhằm đảm bảo cung cấp đầy đủ dịch vụ công mức độ 3, theo Kế hoạch số 33/KH-UBND ngày 31/3/2016 UBND tỉnh Lạng Sơn Quyết định số 846/QĐ-TTg ngày 09/6/2017 Thủ tướng Chính phủ phục vụ người dân doanh nghiệp Triển khai nâng cấp đồng bộ, hoàn thiện phần mềm dịch vụ công trực tuyến cửa điện tử liên thông tới tất quan, đơn vị quản lý nhà nước địa bàn tỉnh năm 2018 Nâng cấp hồn thiện Chương trình Văn phịng điện tử eOffice thành Chương trình Chính phủ điện tử eGov Thực mở rộng ứng dụng chữ ký số xác thực điện tử để tăng cường sử dụng văn điện tử, giảm lượng văn bản, hồ sơ, tài liệu giấy, tiết kiệm chi phí hành cấp Thực đề án Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin sử dụng mạng truyền số liệu chuyên dùng kết nối liên thông cấp giai đoạn 2016-2020 Xây dựng hoàn Luận văn tốt nghiệp Trang|77 Chương Một số giải pháp đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn thiện khung kiến trúc quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn năm 2017 Đẩy mạnh thực đề án, dự án với hình thức th dịch vụ cơng nghệ thông tin địa bàn tỉnh theo Quyết định số 80/2014/QĐ-TTg ngày 30/12/2014 Thủ tướng Chính phủ Quy định thí điểm thuê dịch vụ CNTT CQNN Tổ chức diễn tập đảm bảo an tồn thơng tin tỉnh, xây dựng kịch diễn tập phù hợp với tình hình thực tế, tham gia quan quản lý doanh nghiệp Tổ chức đào tạo nhân lực ứng dụng CNTT theo chuần kỹ sử dụng CNTT Bộ Thông tin Truyền thông ban hành đảm bảo yêu cầu phát triển ứng dụng CNTT thực tế tỉnh Tra cứu tình trạng hồ sơ qua Cổng thơng tin điện tử tỉnh, phát huy hiệu dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân doanh nghiệp địa bàn tỉnh Xây dựng kế hoạch đánh giá, xếp hạng mức độ ứng dụng CNTT cho quan quản lý nhà nước địa bàn tỉnh (từ năm 2017) Dựa tiêu số đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin mức độ sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin (ICT-INDEX), xây dựng tiêu đánh giá, xếp hạng mức độ ứng dụng CNTT cho quan quản lý nhà nước địa bàn tỉnh Lạng Sơn (hoàn thiện năm 2018) nhằm: - Nâng cao suất, chất lượng hiệu hoạt động quan nhà nước, góp phần thúc đẩy cải cách hành - Giúp UBND tỉnh, lãnh đạo quan, đơn vị theo dõi, phát đạo kịp thời tồn tại, hạn chế việc ứng dụng CNTT phục vụ công tác quản lý điều hành - Nâng cao vai trò, trách nhiệm thủ trưởng đơn vị cán bộ, công chức, viên chức quan, đơn vị ứng dụng CNTT hoạt động quan quản lý nhà nước 3.4.3.2 Giai đoạn 2019-2020 Giảm dần việc sử dụng giấy tờ, chuyển sang hình thức khai thác thơng tin mơi trường mạng phục vụ cho công việc Triển khai Đề án “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin quan hành nhà nước địa bàn tỉnh Lạng Sơn, giai đoạn 2018-2015” Phát triển ứng dụng CNTT tạo điều kiện hỗ trợ thực Chương trình mục tiêu quốc gia đưa thông tin sở miền núi, vùng sâu, vùng xa, biên giới - 3.5 Đảm bảo trì ổn định hoạt động Cổng thơng tin điện tử tỉnh có hiệu thiết thực Giải pháp nâng cao lực nhân lực hoạt động CNTT Luận văn tốt nghiệp Trang|78 Chương Một số giải pháp đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn 3.5.1 Căn để thực giải pháp nâng cao lực nhân lực hoạt động CNTT Nguồn nhân lực CNTT Sở TT& TT thiếu chưa đồng bộ, nhân lực chun trách có trình độ cao Mặt khác trình độ tiếng Anh nên gây nhiều khó khăn cho họ q trình nghiên cứu, học tập sử dụng thiết bị tin học Khi chuyển sang khai thác sử dụng ứng dụng CNTT có kết nối, tích hợp cao theo mơ hình tập trung người sử dụng cịn có bỡ ngỡ làm ảnh hưởng kéo theo đến trình thực đơn vị khác, cán khác 3.5.2 Tổ chức thực Tăng cường công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức cho tất cán bộ, công chức, viên chức tầm quan trọng ý nghĩa chiến lược việc ứng dụng CNTT lĩnh vực đời sống xã hội Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển tỉnh, trọng khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới Đẩy mạnh xã hội hóa đào tạo nguồn nhân lực CNTT Đẩy mạnh tổ chức khóa đào tạo nguồn nhân lực chuyên ngành CNTT đảm bảo nhân lực CNTT đơn vị quản lý, sử dụng tốt hệ thống phần mềm cung cấp sử lý lỗi phát sinh Tiếp tục đào tạo CNTT cho bộ, công chức, viên chức Sở, Ban, Ngành, huyện, thành phố tỉnh CNTT nói chung hệ thống phần mềm nói riêng, đảm bảo tất cán bộ, công chức, viên chức tham gia vào quyền điện tử Hàng năm tổ chức lớp đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng kiến thức quản trị phần mềm ứng dụng cho đối tượng cán chuyên trách công nghệ thông tin quan hành nhà nước; đào tạo, tập huấn hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng cho cán bộ, công chức quan hành nhà nước Bên cạnh việc đào tạo chỗ cần ý việc gửi cán đào tạo thu hút lực lượng kỹ sư CNTT trẻ đào tạo quy, biên chế vào vị trí chuyên trách CNTT quan đơn vị Xây dựng hệ thống chế, sách khuyến khích hỗ trợ cho hoạt động phổ biến kiến thức CNTT, đưa môn tin học vào đào tạo tất cấp học, đa dạng hố loại hình đào tạo CNTT Xây dựng hệ thống chế, sách nhằm khuyến khích thu hút tổ chức, cá nhân tỉnh đầu tư phát triển sở đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực công nghệ thông tin truyền thông với nhiều quy mô khác Đào tạo đội ngũ CNTT có trình độ chun mơn cao từ Luận văn tốt nghiệp Trang|79 Chương Một số giải pháp đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn trường Đại học, Cao Đẳng với sở đào tạo Kỹ thuật viên, Trung cấp đào tạo nghề CNTT Đầu tư nâng cấp sở đào tạo CNTT địa bàn tỉnh theo hướng chuyên nghiệp, đào tạo chuyên sâu Tăng cường hợp tác, liên kết đào tạo với trường công nghệ cao, viện nghiên cứu, Công ty phát triển CNTT có thương hiệu nước quốc tế Trên thực tế, thực trạng điều kiện kinh tế, sở hạ tầng tỷ trọng lao động chất xám có địa bàn tỉnh chưa thể thực đồng thời phương án để phát triển nguồn nhân lực Trong giai đoạn từ 2017-2020 lựa chọn phương án thực sau: Hằng năm tổ chức khóa đào tạo nguồn nhân lực chuyên ngành CNTT đảm bảo nhân lực CNTT đơn vị quản lý, sử dụng tốt hệ thống phần mềm cung cấp sử lý lỗi phát sinh Tiếp tục đào tạo CNTT cho bộ, công chức, viên chức Sở, Ban, Ngành, huyện, thành phố tỉnh CNTT nói chung hệ thống phần mềm nói riêng, đảm bảo tất cán bộ, công chức, viên chức tham gia vào quyền điện tử Hằng năm tổ chức lớp đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng kiến thức quản trị phần mềm ứng dụng cho đối tượng cán chuyên trách cơng nghệ thơng tin quan hành nhà nước; đào tạo, tập huấn hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng cho cán bộ, công chức quan hành nhà nước Tổ chức khóa đào tạo sử dụng CNTT xã hội qua nhiều hình thức trực tiếp hay trực tuyến dựa hệ thống họp giao ban trực tuyến đầu tư, … cho tất bộ, cơng chức, viên chức quan hành nhà nước Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nhận thức trình độ kỹ thuật An tồn thông tin cho lãnh đạo cho cán làm việc mơi trường mạng 3.5.3 Lộ trình thực 3.5.3.1 Giai đoạn 2018-2019  Đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực CNTT Xây dựng đội ngũ giám đốc CNTT: - Kiện tồn, nâng cao vai trị Ban Chỉ đạo CNTT cấp, ngành - Xây dựng đội ngũ lãnh đạo chuyên trách CNTT cho quan, đơn vị Tổ chức đào tạo đảm bảo 100% quan nhà nước có lãnh đạo phụ trách ứng dụng CNTT bồi dưỡng kiến thức Giám đốc CNTT (CIO) Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách CNTT: - Đảm bảo 100% quan nhà nước có cán chuyên trách CNTT Luận văn tốt nghiệp Trang|80 Chương Một số giải pháp đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn - Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao kỹ cho cán chuyên trách, đảm bảo đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công tác quản trị mạng, cơng tác đảm bảo an tồn, an ninh thông tin 3.5.3.2 Giai đoạn 2019- 2020  Nâng cao lực nhân lực hoạt động CNTT Xây dựng hệ thống chế, sách khuyến khích hỗ trợ cho nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin Xây dựng hệ thống chế, sách nhằm khuyến khích thu hút tổ chức, cá nhân tỉnh đầu tư phát triển sở đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực công nghệ thông tin truyền thông với nhiều quy mô khác Thu hút nhân lực CNTT: Thu hút lực lượng kỹ sư CNTT trẻ đào tạo quy, bố trí vào vị trí chuyên trách CNTT quan đơn vị Đến năm 2020, quan đơn vị cấp tỉnh, huyện có đội ngũ cán chuyên trách, bán chuyên trách CNTT đạt trình độ chuẩn CNTT Trong đó, quan cấp tỉnh cần tối thiểu cán có trình độ đại học đại học cán có trình độ cao đẳng, trung cấp, kỹ thuật viên CNTT Thường xuyên tổ chức đợt tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán chuyên trách, bán chuyên trách TÓM TẮT CHƢƠNG Căn vào phân tích, đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT hoạt động Sở Thông tin Truyền thông sở Lạng Sơn giai đoạn 2011-2016 Chương 2, tác giả đưa số giải pháp đẩy mạnh ứng dụng CNTT hoạt động Sở Thông tin truyền thông giai đoạn 2017-2020 Các giải pháp đưa nguyên nhân chủ quan gây hạn chế phân tích Chương 2, bao gồm: Nâng cấp hạ tầng CNTT Đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT Nâng cao lực nhân lực hoạt động CNTT Các giải pháp cần thực đồng bộ, theo lộ trình phù hợp với lực tổ chức chuyên môn đơn vị Trong tổ chức thực cần có quan tâm cấp lãnh đạo chung tay toàn hệ thống Luận văn tốt nghiệp Trang|81 Kết luận KẾT LUẬN Trong năm qua CNTT bước khẳng định vai trị quan trọng, có đóng góp cho phát triển đất nước nói chung tỉnh Lạng Sơn nói riêng Việc ứng dụng CNTT quan hệ thống trị doanh nghiệp, nhân dân đạt kết quan trọng Với phát triển ứng dụng CNTT nhanh nay, lĩnh vực có ứng dụng CNTT, địi hỏi cơng tác quản lý nhà nước ứng dụng phát triển CNTT phải quan quản lý nhà nước lĩnh vực CNTT đặc biệt quan tâm Tuy nhiên, việc ứng dụng phát triển công nghệ thông tin chưa đáp ứng yêu cầu, chưa tự khẳng định vị trí mũi nhọn, phương tiện "đi tắt đón đầu" phục vụ đắc lực cho công đổi phát triển, thực mục tiêu kinh tế xã hội tỉnh Lạng Sơn Có nhiều nguyên nhân, nguyên nhân quan trọng chưa tập trung thực tốt công ứng dụng CNTT vào hoạt động quan hành nhà nước Cùng với phát triển ứng dụng CNTT đất nước, Bộ Thông tin Truyền Thông, giai đoạn tới, Sở TT & TT tỉnh Lạng Sơn cần có bước tiến vững mạnh việc ứng dụng CNTT góp phần đại hóa hoạt động ngành, nhằm mục tiêu phục vụ công tác điều hành lãnh đạo cấp, đơn vị hành nghiệp, doanh nghiệp người dân ngày tốt Từ lý luận CNTT ứng dụng CNTT, luận văn tập trung nghiên cứu: - - Các nội dung ứng dụng CNTT hoạt động Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn; Đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT hoạt động Sở TT&TT, thành công hạn chế cần khắc phục sở xác định đắn nguyên nhân thực trạng; Phân tích đề xuất số giải pháp để nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin truyền thông tỉnh Lạng Sơn: hoàn thiện quy định, hướng dẫn ứng dụng CNTT; phát triển nguồn nhân lực; hoàn thiện phần mềm ứng dụng; tăng cường hạ tầng kỹ thuật yếu tố quan trọng để đẩy mạnh ứng dụng CNTT hoạt động Sở TT & TT giai đoạn 2017- 2020; Do điều kiện thời gian nghiên cứu hạn hẹp, có nhiều cố gắng luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đóng góp, phê bình thầy, để luận văn em hoàn thiện Em xin trân trọng cám ơn thầy, cô! Luận văn tốt nghiệp Trang|82 Danh mục tài liệu tham khảo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt [1] Quốc hội (2005), Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH 11 ngày 29/11/ 2005 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Quốc hội [2] Quốc hội (2016), Luật Công nghệ thông tin Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khố XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 29/6/2006, Quốc hội [3] Bộ Chính trị (2014), Nghị 36-NQ/TW ngày 01/7/2014 Bộ Chính trị đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế [4] Chính phủ (2005), Quyết định số 246/2005/QĐ-TTg ngày 06/10/2005 Thủ tướng Chính quyền phê duyệt Chiến lược phát triển cơng nghệ thông tin truyền thông Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020, Chính phủ [5] Chính phủ (2007), Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10/4/2007 Chính phủ việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước, Chính phủ [6] Chính phủ (2009), Quyết định số 698/QĐ-TTg, ngày 01/6/ 2009 Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đến năm 2015 định hướng đến năm 2020, Chính phủ [7] Chính phủ (2011), Nghị định số 102/2009/NĐ-CP ngày 06/11/2009 Chính phủ quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước Chính phủ [8] Chính phủ (2010), Quyết định số 1605/QĐ-TTg ngày 27/8/2010 Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia ứng dụng cơng nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2011 – 2015, Chính phủ [9] Chính phủ (2010), Quyết định số 1755/QĐ-TTg ngày 22/9/2010 Thủ tướng Chính quyền việc Phê duyệt Đề án "Đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh công nghệ thông tin truyền thơng", Chính phủ [10] Chính phủ (2011), Chỉ thị số 897/CT-TTg ngày 10/6/2011 Thủ tướng Chính phủ tăng cường triển khai hoạt động đảm bảo an tồn thơng tin số, Chính phủ [11] Chính phủ (2011), Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 Chính phủ Quy định việc cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến trang thông tin điện tử cổng thông tin điện tử quan nhà nước Chính phủ Luận văn tốt nghiệp Trang|83 Danh mục tài liệu tham khảo [12] Chính phủ (2011), Nghị số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 Chính phủ ban hành chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 20112020, Chính phủ [13] Chính phủ (2012), Chỉ thị số 15/CT-TTg ngày 22/5/2012 Thủ tướng Chính phủ việc tăng cường sử dụng văn điện tử hoạt động quan nhà nước, Chính phủ [14] Chính phủ (2013), Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thơng tin mạng Chính phủ [15] Chính phủ (2014), Chỉ thị số 15/CT-TTg ngày 17/6/2014 Thủ tướng Chính phủ tăng cường cơng tác đảm bảo an ninh an tồn thơng tin mạng máy tính tình hình mới, Chính phủ [16] Chính phủ (2015), Nghị số 26/NQ-CP ngày 15/4/2015 Chính phủ ban hành Chương trình hành động Chính phủ thực Nghị số 36NQ/TW ngày 01/7/2014 Bộ Chính trị Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế, Chính phủ [17] Chính phủ (2015), Nghị Chính phủ số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 Chính phủ Chính phủ điện tử, Chính phủ [18] Chính phủ (2015), Quyết định số 1819/QĐ-TTg ngày 26/10/2015 Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2016 – 2020 [19] Bộ Thông tin Truyền thông (2013), Thông tư số 22/2013/TT-BTTTT ngày 23/12/2013 Bộ Thông tin Truyền thông ban hành danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật ứng dụng công nghệ thông tin quan hành nhà nước, Bộ Thông tin Truyền thông [20] Bộ Thông tin Truyền thông (2014), Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11/3/2014 Bộ Thông tin Truyền thông Quy định chuẩn kỹ sử dụng công nghệ thông tin, Bộ Thông tin Truyền thông [21] Bộ Thông tin Truyền thông (2014), Thông tư số 20/2014/TT-BTTTT ngày 05/12/2014 Bộ Thông tin Truyền thông Quy định sản phẩm phần mềm nguồn mở ưu tiên mua sắm, sử dụng quan, tổ chức nhà nước, Bộ Thông tin Truyền thông [22] Bộ Thông tin Truyền thông (2014), Thông tư số 25/2014/TT-BTTTT ngày 30/12/2014 Bộ Thông tin Truyền thông Quy định triển khai hệ thống Luận văn tốt nghiệp Trang|84 Danh mục tài liệu tham khảo thông tin có quy mơ phạm vi từ Trung ương đến địa phương, Bộ Thông tin Truyền thông [23] Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn, Quy hoạch ứng dụng phát triển Công nghệ thông tin địa bàn Tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2007-2015, định hướng đến năm 2020, Lạng Sơn [24] Tỉnh ủy Lạng Sơn (2014), Chương trình hành động số 122-CTr/TU ngày 24/11/2014 Ban Thường vụ Tỉnh ủy thực Nghị số 36-NQ/TW, ngày 01/7/2014 Bộ Chính trị khóa XI đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế, Lạng Sơn [25] Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn (2015), Kế hoạch số 19/KH-UBND ngày 09/02/2015 Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn thực Chương trình hành động số 122-CTr/TU ngày 24/11/2014 Ban Thường vụ Tỉnh ủy thực Nghị số 36-NQ/TW, ngày 01/7/2014 Bộ Chính trị khóa XI đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế, Lạng Sơn [26] Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn (2016), Kế hoạch hành động số 33/KH-UBND ngày 31/3/2016 Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn thực thực Nghị số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 Chính phủ Chính phủ điện tử, Lạng Sơn [27] Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn (2016), Kế hoạch số 102/KH-UBND ngày 22/9/2016 Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn việc ứng dụng phát triển công nghệ thông tin hoạt động quan Nhà nước tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2016 - 2020, Lạng Sơn [28] Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn (2016), Đề án xây dựng quyền điện tử tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2016 - 2020, Lạng Sơn [29] Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn (2016), Quyết định số 25/2016/QĐ-UBND ngày 30/5/2016 Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn, Lạng Sơn Tài liệu tham khảo tiếng Anh [1] James R Clifton and Geoffrey Frohnsdorff Building (2001), Applications of Computers and Information Technology, National Institute of Standard and Technology, USA [2] Leavitt Whisler Luận văn tốt nghiệp (1958), Tạp chí Harvard Business Review Trang|85 Danh mục tài liệu tham khảo PHIẾU KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NĂM (Kèm theo Công văn /STTTT-CNTT ngày / Sở Thông tin Truyền thông) /2017 A Thông tin chung Tên quan: Họ tên người cung cấp thông tin: Số điện thoại: E-mail: Tổng số cán bộ, công chức, viên chức đơn vị: B Nhân lực cho ứng dụng CNTT Chỉ tiêu ICT Index 2017 Ghi ICT Index 2017 Ghi 1) Tổng số cán CNTT chuyên trách đơn vị: 2) Tổng số cán công chức, viên chức đơn vị biết sử dụng máy tính cơng việc: C Tình hình ứng dụng CNTT Chỉ tiêu 1) Tổng số CBCCVC đơn vị đƣợc cấp hòm thƣ điện tử hệ thống thƣ điện tử thức tỉnh: 2) Tổng số CBCCVC đơn vị sử dụng thƣ điện tử thức cơng việc: 3) Triển khai ứng dụng bản: Tại đơn vị đơn vị trực thuộc:  Phần mềm quản lý văn điều hành công việc:   Hệ thống cửa điện tử:   Phần mềm quản lý nhân sự:   Phần mềm quản lý tài - kế toán:   Phần mềm quản lý tài sản cố định :   Ứng dụng chữ ký số:   Phần mềm khác (liệt kê): 4) Sử dụng văn điện tử đơn vị: TT Luận văn tốt nghiệp Loại văn Năm 2017 Trang|86 Danh mục tài liệu tham khảo A Nội Giấy mời họp Tài liệu phục vụ họp Văn để biết, để báo cáo Thông báo chung quan Các tài liệu cần trao đổi q trình xử lý cơng việc Các hoạt động nội khác (ghi cụ thể) B Với quan, tổ chức, cá nhân bên Văn hành Hồ sơ cơng việc Gửi điện tử kèm theo văn giấy cho UBND tỉnh Gửi điện tử kèm theo văn giấy cho UBND cấp Chỉ tiêu Năm 2017 Ghi 5) Triển khai ứng dụng phần mềm nguồn mở: a) Tại đơn vị  Tỷ lệ máy trạm cài phần mềm văn phòng OpenOffice:  Tỷ lệ máy trạm cài đặt phần mềm thư điện tử Mozilla ThunderBird:  Tỷ lệ máy trạm cài đặt phần mềm trình duyệt Web Mozilla FireFox:  Tỷ lệ máy trạm cài đặt phần mềm gõ tiếng Việt Unikey:  Tỷ lệ máy trạm cài đặt hệ điều hành nguồn mở:  Tỷ lệ máy chủ cài đặt hệ điều hành nguồn mở: Ban hành quy chế - Quy chế quản lý, vận hành trì trang thơng tin điện tử: Có Khơng Nếu có cho biết Số văn bản, ngày tháng ban hành quy chế: - Quy chế sử dụng hệ thống Văn phịng điện tử: Có Luận văn tốt nghiệp Không Trang|87 Danh mục tài liệu tham khảo Nếu có cho biết Số văn bản, ngày tháng ban hành quy chế: - Quy chế quản lý, vận hành mạng Lan, Internet: Có Khơng Nếu có cho biết Số văn bản, ngày tháng ban hành quy chế: - Quy chế quản lý, vận hành, sử dụng thư điện tử: Có Khơng Nếu có cho biết Số văn bản, ngày tháng ban hành quy chế: D Thông tin hạ tầng kỹ thuật CNTT Tổng số máy tính quan: Tổng số máy tính có kết nối Internet băng rộng: Kết nối với mạng diện rộng tỉnh: Có Khơng Kết nối với mạng chun dùng Chính phủ: Có Khơng Đ Hệ thống an tồn liệu: Tổng số máy tính đơn vị có cài phần mềm diệt phịng chống virut (bao gồm quyền miễn phí): Các giải pháp an tồn thơng tin TT Giải pháp Tường lửa Lọc thư rác Phần mềm bảo mật/diệt virut Hệ thống cảnh báo truy cạp trái phép Giải pháp khác ( ghi rõ tên giải pháp) Năm 2017 Các giải pháp an toàn liệu: TT Giải pháp Băng từ Tủ đĩa San Nas Giải pháp khác ( ghi rõ tên giải pháp) Luận văn tốt nghiệp Năm 2017 Trang|88 ... tác ứng dụng CNTT Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn CHƢƠNG PHÂN TÍCH CƠNG TÁC ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH LẠNG SƠN 2.1 Giới thiệu Sở Thông tin Truyền. .. số ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông so với sở, ngành khác địa bàn toàn tỉnh số ứng dụng công nghệ thông tin tỉnh Lạng Sơn so với Luận văn tốt nghiệp Trang| Phần mở đầu tỉnh. .. sau: Chƣơng Cơ sở lý luận việc ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống quan hành nhà nước Chƣơng Phân tích công tác ứng dụng công nghệ thông tin Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Lạng Sơn Chƣơng Một