Đang tải... (xem toàn văn)
CÂU 56: Kết quả ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo ra là gì ?Chọn một câu trả lời:a. Kết quả ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo ra là sự phục tùng hoặc chống đối từ những người khác.b. Kết quả ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo ra là sự ngưỡng mộ từ người khác.c. Kết quả ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo ra là sự phục tùng từ những người khác.d. Kết quả ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo ra là: Sự tích cực, nhiệt tình tham gia của người bị ảnh hưởng; Sự tuân thủ, phục tùng của người bị ảnh hưởng; Sự kháng cự, sự chống lại từ phía người bị ảnh hưởng CÂU 57: Trình bày sự khác nhau giữa hoạt động lãnh đạo và hoạt động quản lý.Chọn một câu trả lời:a. + Nếu xét về mặt đối tượng thì đối tượng của quản lý có thể là đồ vật, con vật và con người. Song đối tượng của lãnh đạo thì chỉ là con người;+ Nếu xét về mặt chức năng thì quản lý là sự gìn giữ và phát triển thông qua quá trình: lập kế hoạch, tổ chức, chỉ huy, điều phối (định hướng) và kiểm soát; còn lãnh đạo là sự điều khiển hoạt động chung và điều chỉnh các mối quan hệ trong nhóm, liên quan đến sự thay đổi, truyền cảm hứng, tạo động cơ và gây ảnh hưởng;+ Xét về mặt phương pháp thì người quản lý chủ yếu dùng phương pháp hành chính để điều hành, tuy nhiên họ vẫn dùng cả phương pháp thuyết phục và giáo dục; còn người lãnh đạo chủ yếu bằng phương pháp thuyết phục và giáo dục. Câu trả lời đúngb. Sự khác nhau giữa hoạt động lãnh đạo và hoạt động quản lý đó là quản lý là sự gìn giữ và phát triển thông qua quá trình: lập kế hoạch, tổ chức, chỉ huy, điều phối (định hướng) và kiểm soát; còn lãnh đạo là sự điều khiển hoạt động chung và điều chỉnh các mối quan hệ trong nhóm, liên quan đến sự thay đổi, truyền cảm hứng, tạo động cơ và gây ảnh hưởng.c. Sự khác nhau giữa hoạt động lãnh đạo và hoạt động quản lý đó là lãnh đạo thì vạch đường hướng còn quản lý thì tổ chức thực hiện theo đường hướng đó.d. Sự khác nhau giữa hoạt động lãnh đạo và hoạt động quản lý đó là lãnh đạo thì quản lý con người còn quản lý thì quản lý cả con người lẫn công việc.CÂU 58: Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong các trường hợp nào?Chọn một câu trả lời:a. Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong trường hợp nhà lãnh đạo có những yêu cầu, đòi hỏi về công việc từ người khác và muốn tạo ra sự thay đổi nhất định ở người khác.b. Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong các trường hợp sau+ Nhà lãnh đạo cần sự giúp đỡ của người khác+ Nhà lãnh đạo giao việc cho người khác+ Nhà lãnh đạo có những yêu cầu, đòi hỏi về công việc từ người khác+ Nhà lãnh đạo muốn tạo ra sự thay đổi nhất định ở người khácc. Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong trường hợp nhà lãnh đạo giao việc cho người khác.d. Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong trường hợp nhà lãnh đạo cần sự giúp đỡ của người khác.CÂU 59: Vì sao người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên của mình ?Chọn một câu trả lời:a. Người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên của mình bởi vì người lãnh đạo phải làm cháy lên ngọn lửa đam mê của người khác khiến họ dồn hết tâm sức để làm việc và công hiến để có thể đạt hiệu quả cao nhất trong công việc và cùng nhau hướng tới hoàn thành tốt nhất mục tiêu chung của cơ quan, tổ chức.b. Người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên của mình bởi vì nhà lãnh đạo phải khơi dậy ngọn lửa nhiệt tình trong mỗi nhân viên để họ tập trung hướng nhìn về hướng người lãnh đạo chỉ và quan tâm đến những gì người lãnh đạo nói và làm.c. Người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên của mình bởi vì người lãnh đạo không chỉ phải là người có khả năng về tầm nhìn và đưa ra định hướng, đường lối mà còn phải là người có khả năng làm cho người khác có thể tin theo mình, đi theo mình và làm theo mình. Câu trả lời đúngd. Người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên của mình bởi vì người lãnh đạo phải mời gọi sự tham gia và phát hiện tiềm năng, khơi gợi tiềm năng, khuyến khích phát triển tiềm năng ở người khác, thu hút người khác và ràng buộc người khác bởi những lợi ích.CÂU 60: Học cách nói “không” với những công việc như thế nào?Chọn một câu trả lời:a. Mức độ ưu tiên caob. Mức độ ưu tiên sauc. Mức độ ưu tiên thấpd. Mức độ ưu tiên trướcCÂU 61: Để tạo dựng được niềm tin đối với người khác, phong cách của một người phải có mối quan hệ như thế nào với thông điệp người đó phát ra?Chọn một câu trả lời:a. Hỗ trợb. Trái ngượcc. Song songd. Thống nhấtCÂU 62: Nguyên tắc “trọng chữ tín” góp phần tạo dựng yếu tố gì cho tổ chức?Chọn một câu trả lời:a. Thương hiệu, uy tín, hình ảnhb. Kiến trúc trụ sởc. Cơ cấu tổ chứcd. Cơ sở vật chấtCÂU 63: Mục tiêu có vai trò như thế nào trong quản lý và sử dụng hiệu quả thời gian?Chọn một câu trả lời:a. Đưa ra giải phápb. Đưa ra lý doc. Đưa ra định hướngd. Đưa ra định vịCÂU 64: Yếu tố nào không phải là nguồn gốc của niềm tin?Chọn một câu trả lời:a. Tri thứcb. Sự kiện đặc biệt xảy ra trong cuộc sốngc. Môi trường xung quanhd. Những thành quả trong tương laiCÂU 65: Hệ quả của việc không có quan điểm và chính kiến của riêng mình trong cuộc sống cũng như trong công việc là gì?Chọn một câu trả lời:a. Suy giảm uy tínb. Hiệu quả làm việc không caoc. Trình độ chuyên môn thấpd. Năng lực làm việc không đảm bảoCÂU 67: Giao tiếp phi ngôn từ không bao gồm yếu tố nào sau đây?Chọn một câu trả lời:a. Trang phụcb. Nụ cườic. Cử chỉd. Lời nóiCÂU 50: Trình bày sự khác nhau giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý.Chọn một câu trả lời:a. Nhà lãnh đạo và nhà quản lý khác nhau ở điểm người lãnh đạo làm công việc đề ra chủ trương, đường hướng; thực hiện công việc quản lý, nhà quản lý thực hiện công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng.b. Nhà lãnh đạo và nhà quản lý khác nhau ở chỗ Nhà lãnh đạo là người có khả năng gây cảm hứng và tạo cam kết; thực hiện sự ảnh hưởng; hướng đến sự đổi mới; tập trung vào sự thay đổi và hướng vào yếu tố con người. Nhà quản lý luôn xác định các mục tiêu; tập trung cho việc chỉ đạo và kiểm soát cấp dưới; thực hiện quyền lực hành chính theo cấp bậc; coi trọng sự phân tích, hướng vào nhiệm vụ và tập trung vào việc duy trì, phát triển.c. Nhà lãnh đạo và nhà quản lý khác nhau ở chỗ người lãnh đạo vì thế là người có khả năng về tầm nhìn và tạo ra tầm nhìn cho cơ quan, tổ chức; mục tiêu hoạt động của người lãnh đạo là hướng tới tương lai của tổ chức, còn nhà quản lý thì tập trung cho việc tổ chức thực hiện, tạo ra quy trình, kỹ thuật, cách thức cho sự quản lý để thực hiện chủ trương và hướng vào các mục tiêu hiện tại của cơ quan, tổ chức.d. Nhà lãnh đạo và nhà quản lý khác nhau ở những điểm sau:+ Thực hiện công việc lãnh đạo, người lãnh đạo làm công việc đề ra chủ trương, đường hướng; thực hiện công việc quản lý, nhà quản lý thực hiện công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng.+ Người lãnh đạo vì thế là người có khả năng về tầm nhìn và tạo ra tầm nhìn cho cơ quan, tổ chức; mục tiêu hoạt động của người lãnh đạo là hướng tới tương lai của tổ chức, còn nhà quản lý thì tập trung cho việc tổ chức thực hiện, tạo ra quy trình, kỹ thuật, cách thức cho sự quản lý để thực hiện chủ trương và hướng vào các mục tiêu hiện tại của cơ quan, tổ chức.+ Nhà lãnh đạo là người có khả năng gây cảm hứng và tạo cam kết; thực hiện sự ảnh hưởng; hướng đến sự đổi mới; tập trung vào sự thay đổi và hướng vào yếu tố con người. Nhà quản lý luôn xác định các mục tiêu; tập trung cho việc chỉ đạo và kiểm soát cấp dưới; thực hiện quyền lực hành chính theo cấp bậc; coi trọng sự phân tích, hướng vào nhiệm vụ và tập trung vào việc duy trì, phát triển. CÂU 51: Quan niệm về ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác như thế nào ?Chọn một câu trả lời:a. Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác được hiểu là quá trình tác động đến người nào đó trong cơ quan, tổ chức.b. Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác được hiểu là sức thuyết phục, lôi kéo của người lãnh đạo đến các cá nhân trong cơ quan, tổ chức.c. Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác được hiểu là sự tác động từ người lãnh đạo đến người khác bằng chính sự chủ động từ phía người lãnh đạo hoặc bằng sự tự nhiên mà có nhằm tạo ra sự thay đổi nhất định đối với người bị ảnh hưởng. Câu trả lời đúngd. Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác được hiểu là sự điều khiển, chỉ đạo của người lãnh đạo đến các cá nhân trong cơ quan, tổ chức.CÂU 52: Trình bày khái niệm “hoạt động quản lý”.Chọn một câu trả lời:a. Hoạt động quản lý được hiểu là hoạt động thực thi các chương trình, kế hoạch hoạt động.b. Hoạt động quản lý được hiểu là hoạt động thực hiện đường hướng, mục tiêu chung.c. Hoạt động quản lý được hiểu là hoạt động mang tính kỹ thuật, cách thức, quy trình, thủ tục để thực thi các chủ trương, đường hướng, chiến lược để thực hiện mục tiêu chung.d. Hoạt động quản lý được hiểu là hoạt động thực hiện chiến lược, mục tiêu.CÂU 53: Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người hội tụ được những yếu tố phẩm chất cơ bản nào ?Chọn một câu trả lời:a. Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người có khả năng truyền cảm hứng, nhiệt huyết tới người khác.b. Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người có tầm nhìn xa hơn người khác.c. Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người có sức lôi kéo, thu hút người khác.d. Một nhà lãnh đạo thực thụ phải là người hội tụ được ít nhất ba yếu tố cơ bản: là một người có tầm nhìn; là một người có sức ảnh hưởng và là một người có khả năng truyền cảm hứng nhất định cho người khác. CÂU 54: Trình bày khái niệm “hoạt động lãnh đạo”.Chọn một câu trả lời:a. Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động truyền cảm hứng tới người khác.b. Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, truyền cảm hứng và thuyết phục người khác, khiến người khác tin tưởng, đi theo, làm theo để thực hiện mục tiêu chung. c. Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động dẫn dắt người khác.d. Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động gây ảnh hưởng tới người khác.e. Hoạt động lãnh đạo được hiểu là hoạt động vạch đường hướng cho cơ quan, tổ chứcCÂU 55: Vì sao bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình ?Chọn một câu trả lời:a. Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình bởi vì người lãnh đạo luôn sẵn sang chung tay làm việc với nhân viên cũng như ý thức rất roc chức năng hướng dẫn công việc đối với cấp dưới.b. Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình bởi vì mỗi người không thể truyền cảm hứng cho người khác nếu chính họ không biết truyền cảm hứng cho chính bản thân mình. c. Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình bởi vì người lãnh đạo phải luôn xây dựng những tầm nhìn mới với sự đam mê mới với tư cách là người luôn phấn đấu vì lợi ích chung.d. Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình bởi vì người lãnh đạo luôn phải là người lạc quan dù ở bất cứ hoàn cảnh nào.
ĐỀ KIỂM TRA MÔN Phát triển kỹ cá nhân - EG41.016 CÂU 1: Công việc công việc không quan trọng khẩn cấp? Chọn câu trả lời: a Nghe điện thoại họp b Thay đổi nhân c Mua máy móc d Tham gia khóa học bồi dưỡng CÂU 2: Kế hoạch thực mục tiêu hiệu thoản mãn điều kiện sau đây? Chọn câu trả lời: a Phù hợp với thân, phù hợp với môi trường, phù hợp thời gian b Phù hợp với thân c Phù hợp thời gian d Phù hợp với môi trường CÂU 3: Công việc công việc quan trọng không khẩn cấp? Chọn câu trả lời: a Thay máy móc cũ b Mua sắm trang thiết bị c Mở rộng mối quan hệ với đối tác d Mở rộng sản xuất CÂU 4: Xác định mục tiêu ưu tiên xác định gì? Chọn câu trả lời: a Việc cần làm b Việc làm c Việc làm d Việc làm sau CÂU 5: Không phân quyền công việc hiểu nào? Chọn câu trả lời: a Làm thay công việc nhân viên b Ơm đồm cơng việc, Giao việc khơng giao quyền, Làm thay công việc nhân viên c Giao việc khơng giao quyền d Ơm đồm cơng việc CÂU 6: Nghiêm khắc thân cần ý đến vấn đề gì? Chọn câu trả lời: a Bản thân kế hoạch b Bản thân mục tiêu c Bản thân công việc d Kế hoạch cơng việc CÂU 7: Tại nói Thời gian nguồn lực đặc biệt? Chọn câu trả lời: a Không thể sinh b Không thể lưu trữ c Không thể sử dụng d Không thể CÂU 8: Phân quyền hiệu nào? Chọn câu trả lời: a C Trao quyền hỗ trợ b Giao việc không hỗ trợ c Giao việc hỗ trợ d B Trao quyền không hỗ trợ CÂU 9: Phương pháp ABCDE có thứ tự ưu tiên công việc quan trọng nào? Chọn câu trả lời: a Từ Z – A b Từ Z – E c Từ E – Z d Từ A – Z CÂU 10: Làm việc không hiệu xuất phát từ lý nào? Chọn câu trả lời: a Làm việc khơng tập trung b Ơm đồm nhiều việc c Làm việc không tập trung, ôm đồm nhiều việc, trì hỗn dồn việc d Trì hỗn dồn việc CÂU 11: Những cơng việc vừa khẩn cấp, vừa quan trọng ưu tiên nào? Chọn câu trả lời: a Làm b Giao cho người khác c Sẽ làm, làm kiên d Chỉ làm có thời gian CÂU 12: Công việc công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp? Chọn câu trả lời: a Thay đổi công nghệ b Giải khủng hoảng c Thay đổi nhân d Phát triển thị trường CÂU 13: Công việc công việc quan trọng không khẩn cấp? Chọn câu trả lời: a Mở rộng sản xuất b Mở rộng mối quan hệ với đối tác c Mua sắm trang thiết bị d Thay máy móc cũ CÂU 14: Biểu đồ Gant dạng ngang biểu diễn hoạt động dự án công việc mối liên hệ chúng với yếu tố gì? Chọn câu trả lời: a Thời gian b Không gian c Nhân d Nguồn lực CÂU 15: Tác phong làm việc chuyên nghiệp sản phẩm trực tiếp gì? Chọn câu trả lời: a Mơi trường tổ chức b Mơi trường gia đình c Mơi trường xã hội d Môi trường học đường CÂU 16: Tác phong làm việc chuyên nghiệp thể tiêu chí bản? Chọn câu trả lời: a b c 10 d CÂU 17: Phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên tổng thống Mỹ Dwight D Eisenhower không bao gồm cấp độ nào? Chọn câu trả lời: a Rất quan trọng, tương đối khẩn cấp b Quan trọng, khẩn cấp c Không quan trọng, khẩn cấp d Quan trọng, không khẩn cấp CÂU 18: Theo phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên tổng thống Mỹ Dwight D Eisenhower, bản, cơng việc cá nhân chia thành cấp độ? Chọn câu trả lời: a b c d CÂU 19: Tính chuyên nghiệp khẳng định yếu tố chủ yếu? Chọn câu trả lời: a Hiệu cơng việc b Trình độ c Thâm niên làm việc d Bằng cấp CÂU 20: Công cụ phân tích SWOT khơng bao gồm yếu tố nào? Chọn câu trả lời: a Nguyên nhân b Thách thức c Thời d Điểm mạnh CÂU 21: Việc xây dựng kế hoạch làm việc cá nhân thống với kế hoạch tổng thể dẫn đến điều gì? Chọn câu trả lời: a Kế hoạch bất khả thi b Kế hoạch không hiệu c Kế hoạch khả thi d Kế hoạch khó triển khai CÂU 22: Tác phong làm việc chuyên nghiệp bao gồm yếu tố nào? Chọn câu trả lời: a Ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp b Am hiểu công việc c Cách thức làm việc chuyên môn d Cách thức làm việc chuyên môn; am hiểu công việc; ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp CÂU 23: Bộ quy tắc cho nhân viên bán hàng chuyên nghiệp vị trí nhân viên bán hàng siêu thị thực phẩm Đức hành động gì? Chọn câu trả lời: a Đọc số tiền khách hàng phải trả b Lấy hàng giỏ c Tươi cười chào khách hàng d Đưa hàng qua máy quét mã vạch CÂU 24: Lập kế hoạch công việc yếu tố thuộc nội dung xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp ? Chọn câu trả lời: a Khái niệm tác phong làm việc chuyên nghiệp b Khơng có phương án c Phương thức xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp d Biểu tác phong làm việc chuyên nghiệp CÂU 25: Rủi ro bất trắc xảy mong muốn đối tượng sử dụng gây thiệt hại gì? Chọn câu trả lời: a Thời gian; vật chất; sức khỏe, tính mạng người b Thời gian c Sức khỏe, tính mạng người d Vật chất CÂU 26: Mối quan hệ theo chiều dọc theo chiều ngang nội dung cách phân loại nào? Chọn câu trả lời: a Mối quan hệ đối nội b Quan hệ đối ngoại c Mối quan hệ dài hạn d Mối quan hệ ngắn hạn CÂU 27: Ngun tắc tơn trọng XDMQHTCV áp dụng với nhóm chủ nào? Chọn câu trả lời: a Cấp với cấp dưới, đồng nghiệp với nhau, người lớn tuổi với người tuổi trẻ b Người lớn tuổi với người trẻ tuổi c Cấp với cấp d Đồng nghiệp với CÂU 28: Mối quan hệ hình thành dựa cở sở nào? Chọn câu trả lời: a Có mục đích, lập lại, tương tác b Tương tác c Lập lại d Có mục đích CÂU 29: Theo Andrew Carnegie mối quan hệ xã hội chiếm % thành công cá nhân? Chọn câu trả lời: a 85% b 75% c 95% d 65% CÂU 30: Xây dựng Mối quan hệ CV gồm vai trò? Chọn câu trả lời: a b c d CÂU 31: Mối quan hệ công việc định đến hiệu hoạt động tổ chức? Chọn câu trả lời: a Mối quan hệ bên tổ chức b Mối quan hệ theo chiều ngang c Mối quan hệ bên d Mối quan hệ theo chiều dọc CÂU 32: Mối quan hệ (MQH) hình thành từ chủ thể trở lên? Chọn câu trả lời: a b c d CÂU 33: Vài trò hợp tác xây dựng mối quan hệ giúp cho cá nhân tổ chức gì? Chọn câu trả lời: a Phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu b Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế nguồn lực bên c Phát huy điểm mạnh, hạn chế nguồn lưuc bên d Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế điểm yếu CÂU 34: Vai trò định hướng XDMQHTCV giúp cá nhân điều gì? Chọn câu trả lời: a Nhân thức quan hệ tiêu cực b Hình thành mối quan hệ thân thiện c Hình thành mối quan hệ thân thiện, nhận thức quan hệ tiêu cực, có tiếng nói chung mối quan hệ d Có tiếng nói chung mối quan hệ CÂU 35: Mối quan hệ dài hạn xây dựng dựa mối quan hệ sau đây? Chọn câu trả lời: a Mối quan hệ nội b Mối quan hệ đối ngoại c Mối quan hệ ngắn hạn d Khơng có phương án CÂU 36: Có cách phân loại MQH CV nào? Chọn câu trả lời: a Phạm vi Loại hình b Phạm vi Quy mơ c Thời gian quy mô d Thời gian Phạm vi CÂU 37: Vai trị thơng tin có tác dụng XDMQHTCV? Chọn câu trả lời: a Cung cấp hiểu biết nhà quản lý b Cung cấp hiểu biết dự án c Cung cấp thông tin tổ chức d Cung cấp hiểu biết nhiệm vụ CÂU 38: Những khó khăn thường xuất giải vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Những khó khăn thường xuất giải vấn đề hạn chế tầm nhìn cá nhân b Những khó khăn thường xuất giải vấn đề thiết chế tâm trí tầm nhìn cá nhân c Những khó khăn thường xuất giải vấn đề tính cố định chức năng; thông tin không liên quan gây nhầm lẫn; giả định; thiết chế tâm trí d Những khó khăn thường xuất giải vấn đề thông tin không liên quan gây nhầm lẫn CÂU 39: Quy trình giải vấn đề bao gồm bước ? Chọn câu trả lời: a Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết b Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết c Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết d Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết CÂU 40: Làm để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần đánh giá ưu, nhược điểm phương án; xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt b Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt c Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần làm được: lựa chọn phương án tùy thuộc vào tính chất vấn đề; tùy thuộc mục tiêu người chọn; đánh giá ưu, nhược điểm phương án; xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt d Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần lựa chọn phương án tùy thuộc vào tính chất vấn đề; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt CÂU 41: Trình bày khái niệm vấn đề sai lệch Chọn câu trả lời: a Vấn đề sai lệch loại vấn đề xuất trường hợp cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần tháo gỡ biểu khơng bình thường b Vấn đề sai lệch loại vấn đề xuất tình khơng đắn c Vấn đề sai lệch loại xuất trường hợp cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần tháo gỡ d Vấn đề sai lệch loại vấn đề xác định không chuẩn so với quy định CÂU 42: Làm để xác định vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để xác định vấn đề cần xác định vấn đề gì, xảy b Để xác định vấn đề cần xác định sai lệch nằm đâu c Để xác định vấn đề cần xác định nguyên nhân nằm đâu d Để xác định vấn đề cần làm được: Xác định vấn đề ai, xảy ? Tìm sai lệch, Tìm khó khăn cần giải CÂU 43: Trình bày khái niệm vấn đề Chọn câu trả lời: a Theo nghĩa rộng: vấn đề việc chưa rõ ràng, khó khăn cần phải xác định rõ giải Ở nghĩa hẹp hơn: vấn đề việc xác định hành động cần phải thực để hoàn thành mục tiêu b Vấn đề hiểu việc khơng bình thường cần phải giải để việc trở lại bình thường c Vấn đề hiểu việc xác định hành động cần phải thực để hoàn thành mục tiêu d Vấn đề hiểu việc chưa rõ ràng, khó khăn cần phải xác định rõ giải CÂU 44: Trình bày khái niệm vấn đề hoàn thiện Chọn câu trả lời: a Vấn đề hoàn thiện loại vấn đề cần thực để đạt mục tiêu b Vấn đề hoàn thiện loại vấn đề thiểu tỉ lệ sản phẩm lỗi thực tế c Vấn đề hoàn thiện loại vấn đề cần tiếp tục hoàn thành sản phẩm thực tế d Vấn đề hoàn thiện việc cần cải thiện để đạt mục tiêu đo lường CÂU 45: Trong quy trình giải vấn đề, bước bước quan trọng trước tiên ? Vì ? Chọn câu trả lời: a Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước lựa chọn giải pháp tối ưu Bởi có phương án giải tối ưu vấn đề giải triệt để b Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước xác định vấn đề Bởi sở để thực bước c Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước thực giải pháp Bởi k thực giải pháp lựa chọn vấn đề khơng thể giải d Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước xác định nguyên nhân vấn đề Bởi có xác định xác ngun nhân có phương án giải phù hợp CÂU 46: Trình bày khái niệm vấn đề suy diễn Chọn câu trả lời: a Vấn đề suy diễn vấn để dẫn dắt từ vấn đề khác b Vấn đề suy diễn đề dẫn dắt tới nhiều vấn đề c Vấn đề suy diễn giả định xảy tình hình thay đổi d Vấn đề suy diễn vấn đề suy sở vấn đề khác CÂU 47: Làm để xây dựng phương án giải vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để xây dựng phương án giải vấn đề cần hình thành nhiều phương án khác khn khổ nguồn lực có được; nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác b Để xây dựng phương án giải vấn đề cần làm được: thu thập thơng tin; hình thành nhiều phương án khác khn khổ nguồn lực có được; ngun nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác c Để xây dựng phương án giải vấn đề cần xác định nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác d Để xây dựng phương án giải vấn đề cần thu thập thông tin nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác CÂU 48: Trình bày khái niệm vấn đề dự báo Chọn câu trả lời: a Vấn đề dự báo hiểu vấn đề xảy sau giải vấn đề b Vấn đề dự báo hiểu vấn đề giải tương lai c Vấn đề dự báo khó khăn dự kiến phát sinh tình tiếp tục diễn d Vấn đề dự báo hiểu vấn đề cho tương lai CÂU 49: Làm để xác định nguyên nhân vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ yếu tố liên quan b Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân chính, ngun nhân phụ; có ngun nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp c Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ yếu tố liên quan từ sai lệch; có ngun nhân chính, ngun nhân phụ; có nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp d Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ sai lệch; có ngun nhân chính, ngun nhân phụ; có ngun nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp CÂU 50: Trình bày khác nhà lãnh đạo nhà quản lý Chọn câu trả lời: a Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác điểm người lãnh đạo làm công việc đề chủ trương, đường hướng; thực công việc quản lý, nhà quản lý thực công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng b Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác chỗ Nhà lãnh đạo người có khả gây cảm hứng tạo cam kết; thực ảnh hưởng; hướng đến đổi mới; tập trung vào thay đổi hướng vào yếu tố người Nhà quản lý xác định mục tiêu; tập trung cho việc đạo kiểm soát cấp dưới; thực quyền lực hành theo cấp bậc; coi trọng phân tích, hướng vào nhiệm vụ tập trung vào việc trì, phát triển c Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác chỗ người lãnh đạo người có khả tầm nhìn tạo tầm nhìn cho quan, tổ chức; mục tiêu hoạt động người lãnh đạo hướng tới tương lai tổ chức, cịn nhà quản lý tập trung cho việc tổ chức thực hiện, tạo quy trình, kỹ thuật, cách thức cho quản lý để thực chủ trương hướng vào mục tiêu quan, tổ chức d Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác điểm sau: + Thực công việc lãnh đạo, người lãnh đạo làm công việc đề chủ trương, đường hướng; thực công việc quản lý, nhà quản lý thực công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng + Người lãnh đạo người có khả tầm nhìn tạo tầm nhìn cho quan, tổ chức; mục tiêu hoạt động người lãnh đạo hướng tới tương lai tổ chức, nhà quản lý tập trung cho việc tổ chức thực hiện, tạo quy trình, kỹ thuật, cách thức cho quản lý để thực chủ trương hướng vào mục tiêu quan, tổ chức + Nhà lãnh đạo người có khả gây cảm hứng tạo cam kết; thực ảnh hưởng; hướng đến đổi mới; tập trung vào thay đổi hướng vào yếu tố người Nhà quản lý xác định mục tiêu; tập trung cho việc đạo kiểm soát cấp dưới; thực quyền lực hành theo cấp bậc; coi trọng phân tích, hướng vào nhiệm vụ tập trung vào việc trì, phát triển CÂU 51: Quan niệm ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác ? Chọn câu trả lời: a Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác hiểu trình tác động đến người quan, tổ chức b Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác hiểu sức thuyết phục, lôi kéo người lãnh đạo đến cá nhân quan, tổ chức c Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác hiểu tác động từ người lãnh đạo đến người khác chủ động từ phía người lãnh đạo tự nhiên mà có nhằm tạo thay đổi định người bị ảnh hưởng Câu trả lời d Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác hiểu điều khiển, đạo người lãnh đạo đến cá nhân quan, tổ chức CÂU 52: Trình bày khái niệm “hoạt động quản lý” Chọn câu trả lời: a Hoạt động quản lý hiểu hoạt động thực thi chương trình, kế hoạch hoạt động b Hoạt động quản lý hiểu hoạt động thực đường hướng, mục tiêu chung c Hoạt động quản lý hiểu hoạt động mang tính kỹ thuật, cách thức, quy trình, thủ tục để thực thi chủ trương, đường hướng, chiến lược để thực mục tiêu chung d Hoạt động quản lý hiểu hoạt động thực chiến lược, mục tiêu CÂU 53: Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người hội tụ yếu tố phẩm chất ? Chọn câu trả lời: a Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người có khả truyền cảm hứng, nhiệt huyết tới người khác b Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người có tầm nhìn xa người khác c Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người có sức lơi kéo, thu hút người khác d Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người hội tụ ba yếu tố bản: người có tầm nhìn; người có sức ảnh hưởng người có khả truyền cảm hứng định cho người khác CÂU 54: Trình bày khái niệm “hoạt động lãnh đạo” Chọn câu trả lời: a Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động truyền cảm hứng tới người khác b Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, truyền cảm hứng thuyết phục người khác, khiến người khác tin tưởng, theo, làm theo để thực mục tiêu chung c Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động dẫn dắt người khác d Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động gây ảnh hưởng tới người khác e Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động vạch đường hướng cho quan, tổ chức CÂU 55: Vì thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho ? Chọn câu trả lời: a Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho người lãnh đạo sẵn sang chung tay làm việc với nhân viên ý thức roc chức hướng dẫn công việc cấp b Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho người truyền cảm hứng cho người khác họ khơng biết truyền cảm hứng cho thân c Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho người lãnh đạo phải ln xây dựng tầm nhìn với đam mê với tư cách người ln phấn đấu lợi ích chung d Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho người lãnh đạo ln phải người lạc quan dù hoàn cảnh ... vấn đề dự báo Chọn câu trả lời: a Vấn đề dự báo hiểu vấn đề xảy sau giải vấn đề b Vấn đề dự báo hiểu vấn đề giải tương lai c Vấn đề dự báo khó khăn dự kiến phát sinh tình tiếp tục diễn d Vấn đề. .. niệm vấn đề suy diễn Chọn câu trả lời: a Vấn đề suy diễn vấn để dẫn dắt từ vấn đề khác b Vấn đề suy diễn đề dẫn dắt tới nhiều vấn đề c Vấn đề suy diễn giả định xảy tình hình thay đổi d Vấn đề suy... d Vấn đề sai lệch loại vấn đề xác định không chuẩn so với quy định CÂU 42: Làm để xác định vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để xác định vấn đề cần xác định vấn đề gì, xảy b Để xác định vấn đề cần