Đánh giá sự thoả mãn trong công việc của nhân viên tại công ty TNHH coxano hương thọ

Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -ooo - Đ ại KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho h in ̣c k ĐÁNH GIÁ SỰ THOẢ MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH COXANO HƯƠNG THỌ ́H tê ́ uê PHẠM BÁ HOÀNG NIÊN KHÓA: 2014 - 2018 Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -ooo - Đ ại KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ̣c k ho h in ĐÁNH GIÁ SỰ THOẢ MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH COXANO HƯƠNG THỌ ́H tê ́ uê Sinh viên thực hiện: Phạm Bá Hoàng Lớp: K48C QTKD Niên khóa: 2014-2018 Giáo viên hướng dẫn: TS Hồng Thị Diệu Thúy Huế, tháng năm 2018 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy LỜI CẢM ƠN Những lời khóa luận tốt nghiệp này, tơi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế suốt khóa học tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm q báu giúp tơi hồn thành tốt khóa luận Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến TS Đ Hoàng Thị Diệu Thúy tận tình hướng dẫn, bảo chi tiết vấn ại đề để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp ho Để hồn thiện đề tài tốt nghiệp, ngồi nỗ lực thân, tơi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, cô, chú, anh ̣c k chị nhân viên Công ty TNHH Coxano Hương Thọ tạo điều kiện in tốt cho suốt thời gian thực tập h Cuối xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động tê viên giúp đỡ vật chất lẫn tinh thần thời gian tơi thực ́H khóa luận ́ Xin cám ơn tất người giúp đỡ tơi q trình tơi thực khóa luận Huế, tháng năm 2018 Sinh viên Bá Hoàng i SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C i Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ .v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đ 2.1 Mục tiêu chung ại 2.2 Mục tiêu cụ thể ho Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .3 ̣c k 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp in 4.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp .3 h 4.2 Phương pháp phân tích liệu .4 tê 4.2.1 Phân tích liệu thứ cấp .4 ́H 4.2.2 Phương pháp phân tích liệu sơ cấp 5 Bố cục đề tài ́ uê PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .6 1.1 Lý thuyết thỏa mãn công việc .6 1.1.1 Lao động 1.1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 1.1.3 Tác động thỏa mãn công việc nhân viên đến doanh nghiệp 1.1.4 Một số lý thuyết thỏa mãn công việc làm sở để nghiên cứu 1.1.5 Các khía cạnh ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc 12 1.2 Tổng quan nghiên cứu nước liên quan đến thỏa mãn công việc 14 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C ii Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY COXANO HƯƠNG THỌ .17 2.1 Tổng quan công ty TNHH Coxano Hương Thọ 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .17 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Coxano Hương Thọ 18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .19 2.1.4 Tình hình lao động công ty qua năm 2015-2017 .20 2.1.5 Tình hình quản lý tài sản, nguồn vốn qua năm 2015-2017 22 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Coxano Hương Thọ qua năm 2015-2017 23 Đ 2.1.7 Đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty 24 ại 2.2 Đánh giá thỏa mãn công việc người lao động Công ty TNHH Coxano Hương Thọ .25 ho 2.2.1 Mô tả tổng thể 25 ̣c k 2.2.2 Kết khảo sát thỏa mãn công việc lao động trực tiếp Công ty TNHH Coxano Hương Thọ .31 h in 2.2.3 Một số đánh giá tích cực hạn chế người lao động sách cơng ty 43 ́H tê CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH COXANO HƯƠNG THỌ 46 ́ uê 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 46 3.2 Những giải pháp nhằm gia tăng thỏa mãn công việc người lao động 47 3.2.1 Giải pháp yếu tố thu nhập phúc lợi 47 3.2.2 Giải pháp yếu tố đồng nghiệp .48 3.2.3 Giải pháp yếu tố quan điểm thái độ cấp .49 3.2.4 Giải pháp yếu tố đào tạo thăng tiến 49 3.2.5 Giải pháp yếu tố điều kiện làm việc .50 3.2.6 Giải pháp yếu tố đặc điểm công việc 50 PHẦN 3: KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC .56 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C iii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn CSH Chủ sở hữu ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C iv Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy quản lý Công ty TNHH Coxano Hương Thọ .19 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C v Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow Hình 2.1: Biểu đồ cấu lao động theo giới tính 25 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi .26 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa 27 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo vị trí làm việc .28 Hình 2.5: Cơ cấu lao động theo thu nhập 29 Đ Hình 2.6: Cơ cấu lao động theo thâm niên làm việc công ty 30 ại h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C vi Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tên, quy mô địa công ty 17 Bảng 2.2: Giới thiệu sản phẩm kinh doanh 18 Bảng 2.3: Tình hình lao động cơng ty TNHH Coxano Hương Thọ giai đoạn 2015 – 2017 .20 Bảng 2.4: Tình hình tài sản, nguồn vốn công ty giai đoạn 2015– 2017 22 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Coxano Hương Thọ qua Đ năm 2015-2017 23 ại Bảng 2.6: Bảng đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty qua năm .24 ho Bảng 2.7: Kết đánh giá hài lòng thu nhập phúc lợi 31 Bảng 2.8: Kết đánh giá khía cạnh thu nhập phúc lợi 32 ̣c k Bảng 2.9: Kết đánh giá hài lòng đồng nghiệp .34 Bảng 2.10: Kết đánh giá khía cạnh đồng nghiệp .34 in Bảng 2.11: Kết đánh giá hài lòng quan điểm thái độ cấp 36 h Bảng 2.12: Kết đánh giá khía cạnh quan điểm thái độ cấp .36 tê Bảng 2.13: Kết đánh giá hài lòng chế độ đào tạo thăng tiến 38 ́H Bảng 2.14: Kết đánh giá khía cạnh đào tạo thăng tiến 38 ́ uê Bảng 2.15: Kết đánh giá hài lòng điều kiện làm việc 40 Bảng 2.16: Kết đánh giá khía cạnh điều kiện làm việc 40 Bảng 2.17: Kết đánh giá hài lịng đặc điểm cơng việc 42 Bảng 2.18: Kết đánh giá khía cạnh đặc điểm công việc 42 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C vii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong xu hướng toàn cầu hóa hội nhập kinh tế ngày sơi động, Việt Nam tích cực mở cửa giao lưu hội nhập kinh tế giới Cụ thể Việt Nam không dừng lại việc thành viên Tổ chức kinh tế giới – WTO, thành viên Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á – Asean mà hội nhập cách tham gia vào Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương –TTP Cùng với phát triển vậy, nhu cầu nguồn nhân lực Việt Nam ngày tăng cao số lượng chất lượng Với thiếu hụt nguồn nhân lực “có lực” nay, Đ doanh nghiệp không trọng vấn đề tuyển chọn người mà phải ại trọng vào việc giữ chân người lao động công ty Sự ổn định đội ngũ lao động giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời ho gian, chi phí vào chương trình tuyển dụng, đào tạo Ngồi ổn định đội ̣c k ngũ lao động giúp tạo niềm tin tinh thần đoàn kết nội doanh nghiệp Từ nhân viên xem doanh nghiệp nơi lý tưởng cho họ phát huy lực in gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Cuối quan trọng hết, ổn định h giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu hơn, tạo tin cậy khách hàng tê chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ́H Vậy làm để xây dựng đội ngũ lao động ổn định cho công ty? Nhiều ́ uê nghiên cứu nước cho cần tạo thỏa mãn cơng việc cho người lao động Khi có thỏa mãn công việc, nhân viên có động lực làm việc tích cực, từ dẫn đến hiệu suất hiệu công việc cao Công ty TNHH Coxano Hương Thọ công ty sản xuất, ngành nghề khai thác Đá, công nhân lao động trực tiếp lực lượng chiếm tỷ trọng chủ yếu với gần 80% tổng lao động Có thể nói lực lượng định thành công hay thất bại công ty Do đó, cơng ty muốn vận hành tốt ngày phát triển cần phải tạo thoả mãn cơng việc cho nhóm lao động Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Coxano Hương Thọ, nhận thấy công ty nhận biết tầm quan trọng việc tạo thoả mãn SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Vi Tri Lam Viec Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nghien sang 13 44.8 44.8 44.8 Khai thac 13 44.8 44.8 89.7 Cap duong 10.3 10.3 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid Thu Nhap Frequency Percent Valid Percent Đ Percent ại Duoi trieu 3.4 3.4 3.4 3-5 trieu 10.3 10.3 13.8 ho Valid Cumulative 13 44.8 44.8 58.6 Tren Trieu 12 41.4 41.4 100.0 29 100.0 100.0 Total in ̣c k 5-7 trieu h Tham Nien Valid Percent 13.8 Tu 1-3 nam 24.1 Tu 3-5 Nam Tren Nam Total Cumulative Percent 13.8 13.8 24.1 37.9 10.3 10.3 48.3 15 51.7 51.7 100.0 29 100.0 100.0 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C ́ uê Duoi nam ́H Valid Percent tê Frequency 62 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Descriptive Statistics Thu nhap, Phuc loi N Minimum Maximum Mean Std Deviation 29 4.07 753 29 4.21 620 29 4.03 731 29 3.72 882 Đ 29 3.86 789 Valid N (listwise) 29 Tien luong tuong xung voi ket qua lam viec cua anh/chi Cong ty tra luong theo dung cam ket Cong ty co che phuc loi tot Anh chi thoai mai chi tra chi phi sinh hoat cua minh bang thu nhap tu cong ty Anh chi nhan tro cap cua cong ty ại ho ̣c k Tien luong tuong xung voi ket qua lam viec cua anh/chi Frequency 24.1 24.1 24.1 13 44.8 44.8 69.0 Rat dong y 31.0 31.0 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid ́H tê Dong y Cumulative Percent h Valid Percent in Trung lap Percent ́ uê Cong ty tra luong theo dung cam ket Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 10.3 10.3 10.3 Dong y 17 58.6 58.6 69.0 Rat dong y 31.0 31.0 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 63 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Cong ty co che phuc loi tot Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 24.1 24.1 24.1 Dong y 14 48.3 48.3 72.4 Rat dong y 27.6 27.6 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid Anh chi thoai mai chi tra chi phi sinh hoat cua minh bang thu nhap tu cong ty Frequency Percent Valid Percent Đ Percent ại Khong dong y 10.3 10.3 10.3 Trung lap 24.1 24.1 34.5 ho Valid Cumulative 14 48.3 48.3 82.8 Rat dong y 17.2 17.2 100.0 29 100.0 100.0 Total in ̣c k Dong y h Anh chi nhan tro cap cua cong ty Valid Percent 3.4 Trung lap 27.6 Dong y 14 Rat dong y Total Cumulative Percent 3.4 3.4 27.6 31.0 48.3 48.3 79.3 20.7 20.7 100.0 29 100.0 100.0 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C ́ uê Khong dong y ́H Valid Percent tê Frequency 64 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Descriptive Statistics Dong nghiep N Minimum Maximum Mean Std Deviation 29 3.79 726 29 3.66 670 29 3.69 712 29 4.00 756 Đ 29 3.93 753 Valid N (listwise) 29 Anh chi co su ho tro giup cua dong nghiep Anh chi tim thay su thoai mai than thien lam viec voi dong nghiep Anh chi hoc hoi duoc chuyen mon o dong nghiep Dong nghiep la nguoi dang tin cay 10 Dong nghiep tan tam cong viec ại ho ̣c k Anh chi co su ho tro giup cua dong nghiep Frequency 37.9 37.9 37.9 13 44.8 44.8 82.8 Rat dong y 17.2 17.2 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid ́H tê Dong y Cumulative Percent h 11 Valid Percent in Trung lap Percent ́ uê Anh chi tim thay su thoai mai than thien lam viec voi dong nghiep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 3.4 3.4 3.4 Trung lap 10 34.5 34.5 37.9 Dong y 16 55.2 55.2 93.1 Rat dong y 6.9 6.9 100.0 Total 29 100.0 100.0 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 65 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Anh chi hoc hoi duoc chuyen mon o dong nghiep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 13 44.8 44.8 44.8 Dong y 12 41.4 41.4 86.2 Rat dong y 13.8 13.8 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid Dong nghiep la nguoi dang tin cay Frequency Percent Valid Percent Đ Percent ại Khong dong y 3.4 3.4 3.4 Trung lap 17.2 17.2 20.7 ho Valid Cumulative 16 55.2 55.2 75.9 Rat dong y 24.1 24.1 100.0 29 100.0 100.0 Total in ̣c k Dong y h 10 Dong nghiep tan tam cong viec Percent Valid Percent 31.0 Dong y 13 44.8 Rat dong y Total 29 Cumulative Percent 31.0 31.0 44.8 75.9 24.1 24.1 100.0 100.0 100.0 Valid SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C ́ uê Trung lap ́H tê Frequency 66 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Descriptive Statistics Cap tren 11 De dang giao tiep voi cap tren 12 Cap tren san sang ho tro anh chi can thiet N Minimum Maximum Mean Std Deviation 29 3.66 670 29 3.62 728 29 3.69 712 29 3.86 639 29 4.00 756 13 Cap tren luon quan tam anh chi ve van de cong viec cung nhu cuoc song 14 Cap tren lang nghe y kien va ton anh chi Đ 15 Cap tren ghi nhan dong gop cua anh chi, doi xu ại cong bang voi cap duoi Valid N (listwise) 29 ̣c k ho 11 De dang giao tiep voi cap tren Frequency Valid Percent in 3.4 3.4 3.4 Trung lap 10 34.5 34.5 37.9 Dong y 16 55.2 55.2 93.1 Rat dong y 6.9 Total 29 100.0 ́H tê Khong dong y Cumulative Percent h Valid Percent 6.9 100.0 ́ uê 100.0 12 Cap tren san sang ho tro anh chi can thiet Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 3.4 3.4 3.4 Trung lap 12 41.4 41.4 44.8 Dong y 13 44.8 44.8 89.7 Rat dong y 10.3 10.3 100.0 Total 29 100.0 100.0 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 67 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 13 Cap tren luon quan tam anh chi ve van de cong viec cung nhu cuoc song Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 13 44.8 44.8 44.8 Dong y 12 41.4 41.4 86.2 Rat dong y 13.8 13.8 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid 14 Cap tren lang nghe y kien va ton anh chi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Đ 27.6 27.6 27.6 Dong y 17 58.6 58.6 86.2 Rat dong y 13.8 13.8 100.0 100.0 100.0 ại Valid Trung lap ho Total 29 ̣c k 15 Cap tren ghi nhan dong gop cua anh chi, doi xu cong bang voi cap duoi Frequency Percent Valid Percent in Percent 27.6 Dong y 13 Rat dong y 27.6 27.6 Total 29 100.0 100.0 h Trung lap 44.8 27.6 27.6 44.8 72.4 tê Valid Cumulative 100.0 ́H Descriptive Statistics Dao tao va thang tien phat trien ca nhan ́ uê 16.Cong ty tao nhieu co hoi N Minimum Maximum Mean Std Deviation 29 3.90 724 29 3.52 634 29 4.14 743 29 3.34 857 17 Anh chi duoc dao tao day du cho cong viec va phat trien nghe nghiep 18 Chinh sach thang tien cua cong ty cong bang 19 Cong ty thuong xuyen to chuc cac chuong trinh huan luyen va phat trien ky nang lam viec Valid N (listwise) 29 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 68 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 16.Cong ty tao nhieu co hoi phat trien ca nhan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 3.4 3.4 3.4 Trung lap 20.7 20.7 24.1 Dong y 17 58.6 58.6 82.8 Rat dong y 17.2 17.2 100.0 Total 29 100.0 100.0 ại Đ 17 Anh chi duoc dao tao day du cho cong viec va phat trien nghe nghiep Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 16 55.2 55.2 55.2 Dong y 11 37.9 37.9 93.1 6.9 6.9 100.0 29 100.0 100.0 Rat dong y Total h in ̣c k ho Valid Frequency 18 Chinh sach thang tien cua cong ty cong bang tê Frequency Percent Valid Percent ́H Percent 20.7 Dong y 13 44.8 44.8 65.5 Rat dong y 10 34.5 34.5 100.0 Total 29 100.0 100.0 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 20.7 ́ uê Trung lap Valid 20.7 Cumulative 69 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 19 Cong ty thuong xuyen to chuc cac chuong trinh huan luyen va phat trien ky nang lam viec Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 17.2 17.2 17.2 Trung lap 11 37.9 37.9 55.2 Dong y 11 37.9 37.9 93.1 Rat dong y 6.9 6.9 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid Đ Descriptive Statistics Dieu kien lam viec ại 20 Thoi gian lam viec hop Minimum Maximum Mean Std Deviation 29 4.03 680 3.97 626 3.72 751 3.93 593 ho N ly,phu hop voi anh chi 21 Anh chi duoc cong ty phuong tien bao ho lao dong 29 22 Cong viec on dinh, khong phai lo lang mat viec 29 h in va thiet bi an toan ̣c k cung cap day du cac 23 Anh chi Cam thay moi 29 ́ uê Valid N (listwise) 29 ́H truong lam viec an toan tê lam 20 Thoi gian lam viec hop ly,phu hop voi anh chi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 20.7 20.7 20.7 Dong y 16 55.2 55.2 75.9 Rat dong y 24.1 24.1 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 70 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 21 Anh chi duoc cong ty cung cap day du cac phuong tien bao ho lao dong va thiet bi an toan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 20.7 20.7 20.7 Dong y 18 62.1 62.1 82.8 Rat dong y 17.2 17.2 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid Đ 22 Cong viec on dinh, khong phai lo lang mat viec lam ại Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ho 13 44.8 44.8 44.8 Dong y 11 37.9 37.9 82.8 17.2 17.2 100.0 29 100.0 100.0 Valid Rat dong y Total h in ̣c k Trung lap Frequency tê 23 Anh chi Cam thay moi truong lam viec an toan Percent 20.7 Dong y 19 Rat dong y Total Cumulative Percent 20.7 20.7 65.5 65.5 86.2 13.8 13.8 100.0 29 100.0 100.0 Valid SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C ́ uê ́H Trung lap Valid Percent 71 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Descriptive Statistics Dac diem cong viec N Minimum Maximum Mean Std Deviation 29 4.00 655 29 4.17 759 29 4.28 649 3.72 591 24 Anh chi nhan thay cong viec phu hop voi nang luc cua minh 25 Cong ty tuan thu cac quy dinh ve khai thac da, giam sat dinh ky moi truong lao dong 26 Cong ty thuong xuyen to chuc kham suc khoe dinh Đ ky, kham benh nghe nghiep cho anh chi ại 27 Cong ty luon du phong va giam dinh den bu neu ho nhu anh chi mat kha nang 29 lao dong benh nghe Valid N (listwise) ̣c k nghiep 29 in 24 Anh chi nhan thay cong viec phu hop voi nang luc cua minh h Frequency Percent Valid Percent tê 20.7 Dong y 17 58.6 Rat dong y 20.7 Total 29 100.0 Valid Percent 20.7 20.7 58.6 79.3 20.7 100.0 ́ uê ́H Trung lap Cumulative 100.0 25 Cong ty tuan thu cac quy dinh ve khai thac da, giam sat dinh ky moi truong lao dong Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 20.7 20.7 20.7 Dong y 12 41.4 41.4 62.1 Rat dong y 11 37.9 37.9 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 72 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 26 Cong ty thuong xuyen to chuc kham suc khoe dinh ky, kham benh nghe nghiep cho anh chi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 10.3 10.3 10.3 Dong y 15 51.7 51.7 62.1 Rat dong y 11 37.9 37.9 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid 27 Cong ty luon du phong va giam dinh den bu neu nhu anh chi mat kha nang lao dong benh nghe nghiep Đ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ại 10 34.5 34.5 34.5 Dong y 17 58.6 58.6 93.1 Rat dong y 6.9 6.9 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid in ̣c k ho Trung lap Descriptive Statistics Hai long 30 Anh chi hai long ve dong nghiep cua minh 31 Anh chi hai long ve quan diem va thai cua cap tren Mean Std Deviation 4.00 707 3.90 724 ́ uê nhung phuc loi cua cong ty 29 29 29 Maximum 3.66 614 29 3.79 726 29 3.62 677 29 3.97 680 29 3.93 530 ́H 29 Anh chi hai long ve Minimum tê nhap cua minh h 28 Anh chi hai long voi thu N 32 Anh chi hai long ve che dao tao va thang tien cua cong ty 33 Anh chi hai long ve dieu kien lam viec cua minh 34 Anh chi hai long ve dac diem cong viec cua minh Valid N (listwise) 29 SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 73 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 28 Anh chi hai long voi thu nhap cua minh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong hai long 3.4 3.4 3.4 Trung lap 13.8 13.8 17.2 Hai long 18 62.1 62.1 79.3 Rat hai long 20.7 20.7 100.0 Total 29 100.0 100.0 29 Anh chi hai long ve nhung phuc loi cua cong ty Đ Frequency Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 31.0 31.0 31.0 Hai long 14 48.3 48.3 79.3 Rat hai long 20.7 20.7 100.0 Total 29 100.0 100.0 in ̣c k ho ại Valid Percent 30 Anh chi hai long ve dong nghiep cua minh h Frequency Percent Valid Percent Cumulative tê Percent 41.4 Hai long 15 51.7 Rat hai long 6.9 Total 29 100.0 Valid 41.4 41.4 51.7 93.1 6.9 100.0 ́ uê 12 ́H Trung lap 100.0 31 Anh chi hai long ve quan diem va thai cua cap tren Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 11 37.9 37.9 37.9 Hai long 13 44.8 44.8 82.8 Rat hai long 17.2 17.2 100.0 Total 29 100.0 100.0 Valid SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 74 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 32 Anh chi hai long ve che dao tao va thang tien cua cong ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong hai long 3.4 3.4 3.4 Trung lap 11 37.9 37.9 41.4 Hai long 15 51.7 51.7 93.1 Rat hai long 6.9 6.9 100.0 Total 29 100.0 100.0 33 Anh chi hai long ve dieu kien lam viec cua minh Đ Frequency ại Trung lap Valid Percent Cumulative Percent ho Valid Percent 24.1 24.1 24.1 16 55.2 55.2 79.3 Rat hai long 20.7 20.7 100.0 29 100.0 100.0 Total in ̣c k Hai long h 34 Anh chi hai long ve dac diem cong viec cua minh Percent Valid Percent 17.2 Hai long 21 72.4 Rat hai long Total 29 Cumulative Percent 17.2 17.2 72.4 89.7 10.3 10.3 100.0 100.0 100.0 Valid SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C ́ uê Trung lap ́H tê Frequency 75 Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Phạm Bá Hoàng - Lớp: QTKD K48C 76 ... GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY COXANO HƯƠNG THỌ 2.1 Tổng quan công ty TNHH Coxano Hương Thọ 2.1.1 Quá trình hình thành... thỏa mãn tê cơng việc Chương – Đánh giá thỏa mãn công việc nhân viên Công ́H ty Coxano Hương Thọ, chương giới thiệu sơ lược Công ty Coxano Hương Thọ tình hình hoạt động kinh doanh công ty qua... 2015-2017, đánh giá ́ uê thỏa mãn qua khía cạnh công việc nhân viên Công ty Coxano Hương Thọ đưa điểm tích cực hạn chế tồn công ty thỏa mãn công việc nhân viên Chương – Định hướng giải pháp, từ đánh giá,