Nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế

BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ LÊ TRẦ N THẢ O NGUYÊN NÂNG CAO CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ BÁN LẺ TẠ I NGÂN HÀNG THƯ Ơ NG MẠ I CỔ PHẦ N ĐẦ U TƯ VÀ PHÁT TRIỂ N VIỆ T NAM CHI NHÁNH THỪ A THIÊN HUẾ LUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ HUẾ , 2016