1 tổ hợp tải trọng để tính toán công trình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -o0o - ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ “ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY KHẢO SÁT THIẾT KẾ VÀ TƯ VẤN XÂY DỰNG - BỘ QUỐC PHÒNG” CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MÃ SỐ NGÀNH : 12.00.00 HV : Nguyễn Trọng Thiên Huân Tp.HCM, 10/2002 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn : • Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Phòng Quản Lý Khoa Học sau Đại Học tạo điều kiện , tận tình hướng dẫn giúp đỡ tác giả suốt khóa học • Thạc só Trương Quang Được tận tình hướng dẫn tác giả thực luận văn tốt nghiệp • Đảng ủy, Giám đốc công ty xí nghiệp thành viên, cán công nhân viên Công ty Khảo sát Thiết kế Tư vấn xây dựng – Bộ Quốc Phòng nhiệt tình giúp đỡ, góp ý suốt trình thực luận văn • Các Thầy Cô giáo tham gia giảng dạy lớp Cao học Quản Lý Công Nghiệp khóa 11 • Các bạn bè gần xa, bạn lớp Cao học Quản Lý Công Nghiệp khóa 11 giúp đỡ động viên tác giả suốt trình học tập thực luận văn • Cuối cùng, muốn cám ơn người thân gia đình quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện mặt cho suốt thời gian tham gia khóa học hoàn thành Luận văn tốt nghiệp -1- TÓM LƯC NỘI DUNG Bản luận văn cao học thực với mục đích đề số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Khảo sát thiết kế Tư vấn xây dựng- Bộ Quốc Phòng, doanh nghiệp đầu ngành lãnh vực khảo sát, tư vấn thiết kế công trình quân đội Nội dung luận văn bao gồm chương sau : - Chương : Giới thiệu số sở lý thuyết nhằm phục vụ cho việc phân tích đề số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Chương : Giới thiệu công ty Khảo sát thiết kế Tư vấn xây dựng – Bộ Quốc Phòng - Chương : Phân tích đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh công ty năm vừa qua bao gồm : phân tích cấu tổ chức, phân tích yếu tố môi trường, phân tích nguồn nhân lực, phân tích tình hình phát triển công nghệ, phân tích tình hình tài chính, … sau số nhận định kết phân tích - Chương 4: Thông qua việc phân tích, đánh giá nhằm đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Dự báo kết sau thực biện pháp cải tiến - Chương : Kết luận kiến nghị Phần phụ lục bao gồm bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 1999-2001, bảng báo cáo tài công ty năm 1999-2001 Phần tài liệu tham khảo -2- LỜI MỞ ĐẦU I LÝ DO VÀ TÍNH CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU - Vấn đề thực tế đặt Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp nào, mang tính định Công ty sản xuất – kinh doanh ngày Trong môi trường kinh tế cạnh tranh mãnh liệt nay, có nhiều hội xuất rủi ro rình rập hoạt động kinh tế Vì vậy, doanh nghiệp muốn phát triển mạnh, đứng vững có uy tín thị trường hỏi phải nắm bắt nhanh hội hạn chế, loại bỏ tối đa rủi ro Muốn vậy, doanh nghiệp có hoạt động nhịp nhàng, đồng bộ, phải biết tập trung vào công việc then chốt, phát huy nội lực Công ty sức lao động, sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên; áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất Để đạt mục tiêu đó, cần phải có cấu tổ chức máy quản lý động, linh hoạt tinh gọn; máy quản lý tối ưu, hoạt động có hiệu quả; đặc biệt Công ty Thiết kế – tư vấn Xây dựng, công ty chất xám ngành Xây dựng, đem lại sản phẩm kỹ thuật, mỹ thuật văn hóa cho đất nước Trong đề tài này, mong muốn vận dụng kiến thức học để xây dựng “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Khảo sát Thiết kế Tư vấn xây dựng –- Bộ Quốc Phòng”, đưa vấn đề mà chế hoạt động doanh nghiệp vướng mắc cần phải hoàn thiện -3- Trong thời gian công tác, thực tập công ty nhận thấy chế hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tồn số nhược điểm sau: - Sắp xếp, sử dụng cán chưa thật hợp lý - Chính sách thu hút khuyến khích tài chưa quan tâm mức - Việc kết hợp phận với chưa thật tốt - Việc đầu tư máy móc trang thiết bị lãnh đạo quan tâm mức nên thuận lợi, nhiên việc sử dụng chưa hiệu dẫn đến lãng phí đầu tư - Tình hình tài công ty gặp số khó khăn chủ quan khách quan cần phải có số điều chỉnh thích hợp Nhận thức tầm quan trọng việc phải nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, với kiến thức kinh nghiệm cộng với hướng dẫn thầy Trương Quang Được, Đại học Quốc Gia TPHCM với giúp đỡ Ban lãnh đạo công ty, người viết chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Khảo sát thiết kế Tư vấn xây dựng – Bộ quốc phòng” - Các phương pháp sử dụng nghiên cứu Trên sở thực tế, để có số biện pháp hoàn thiện máy tổ chức chế hoạt động thích hợp công ty Khảo sát Thiết kế Tư vấn xây dựng –- Bộ Quốc Phòng, luận văn dựa phương pháp nghiên cứu sau: • Phương pháp quan sát Quan sát cách tổ chức công việc phận để qua nhận điểm hợp lý chưa hợp lý công việc qua đề xuất phương án cải tiến -4- • Phương pháp vấn : phương pháp vấn nội Công ty như: Ban giám đốc, phòng Tổ chức – hành chánh, phòng Kế hoạch – Đầu tư, phòng Kỹ thuật, tổ thiết kế, … Tiến hành theo hình thức - Phỏng vấn không chuẩn bị trước (phỏng vấn sâu): người vấn chuẩn bị trước chủ đề cần trao đổi không cần thiết chuẩn bị sẵn bảng câu hỏi, tự đặt câu hỏi nhằm thu thông tin cần thiết - Hình thức nhóm trọng điểm (phương pháp brain storming): hình thức sử dụng nhóm chuyên gia hay người am hiểu thảo luận thoải mái vấn đề bàn biện pháp nâng cao hiệu hoạt động công ty, phương hướng phát triển … • Phương pháp tham khảo Tham khảo tài liệu, tư liệu công bố phương tiện truyền thông, báo đài Các tạp chí, tài liệu nội công ty : định, báo cáo thường kỳ, biên hội nghị, hội thảo … • Phương pháp phân tích tổng hợp : Phân tích liệu thu thập được, sau dùng kiến thức học kết hợp với phần mềm chuyên dùng để xử lý số liệu đưa kết bảng,biểu qua đề đề xuất cải tiến • Phương pháp tư hệ thống Phương pháp tư hệ thống: phương pháp đòi hỏi trình nghiên cứu phải nhìn nhận vật, tượng theo quan điểm hệ thống tức nghiên cứu môi trường hoạt động doanh nghiệp phải xét yếu tố tác động qua -5- lại lẫn nhau; yếu tố hệ thống thay đổi làm ảnh hưởng đến toàn hệ thống - Mục tiêu nghiên cứu • Phân tích tình hình hoạt động SXKD công ty năm 1999-2001 • Đề nghị số biện pháp nhằm nâng cao hiệu SXKD công ty • Dự báo hiệu sau thực biện pháp cải tiến - Lợi ích có từ kết nghiên cứu Thông qua việc phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh năm vừa qua, kết hợp với phương pháp nghiên cứu quan sát, vấn sâu … luận văn đề nghị số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Mong muốn luận văn góp phần phát triển công ty ngày vững -6- II SƠ ĐỒ (MÔ HÌNH) NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ THỰC TẾ ĐẶT RA CƠ SỞ LÝ LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THU THẬP DỮ LIỆU MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ(BÊN NGOÀI) NHỮNG MỤC TIÊU CẦN CẢI TIẾN MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP(BÊN TRONG) BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠ CẤU TỔ CHỨC CƠ CẤU TÀI CHÍNH ĐÁNH GIÁ , DỰ BÁO HIỆU QUẢ -7- CƠ CẤU NHÂN SỰ III CÁC ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Sử dụng hợp lý lao động công ty - Đóng góp phần trình chuẩn bị xây dựng công ty theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 IV PHẠM VI NGHIÊN CỨU Công ty Khảo sát thiết kế Tư vấn xây dựng – BQP doanh nghiệp Nhà nước có địa bàn hoạt động nước Phạm vi hoạt động công ty : khảo sát thiết kế tư vấn xây dựng tất loại công trình quân đội Phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung phân tích hiệu tổ chức sản xuất kinh doanh chi nhánh phía Nam công ty từ dựa tảng kiến thức học để đưa số biện pháp để nâng cao hiệu hoạt động, sở số liệu thu thập từ nguồn như: số liệu thống kê, báo cáo thường kỳ kế hoạch tài chính, nhân … -8- MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM LƯC NỘI DUNG DANH MỤC HÌNH ẢNH BẢNG BIỂU Chương : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1.1 Một số lý luận 1.1.1 Lý thuyết quản trị quản trị hệ thống 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Nội dung 1.1.2 Lý thuyết tổ chức máy quản lý 1.1.2.1 Khái niệm 1.1.2.2 Bản chất 1.1.2.3 Vai trò 1.1.2.4 Mục tiêu 1.1.2.5 Những nguyên tắc cấu tổ chức máy quản lý: 1.1.2.6 Chức cấu tổ chức máy quản lý 1.1.3 Lý thuyết quản trị nguồn nhân lực 1.1.3.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực -9- MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG tuyển chọn mau chóng phát huy tác dụng, đồng thời tạo nên không khí phấn khởi cho nhân viên, tạo động lực phấn đấu cho họ - Đối với nguồn bổ sung cho công việc thông thường : họa viên, kỹ sư, kiến trúc sư, nhân viên kế toán, lái xe, bảo vệ, thư ký … nên tuyển từ bên • Xây dựng biên chế vị trí công việc toàn công ty Nhằm rà soát lại số lượng lao động công ty có phù hợp chưa, đồng thời chuẩn bị phương án tạo việc làm cho lực lượng lao động dôi dư Tuyển thêm kỹ sư thiết kế điện, kỹ sư thiết kế nước tuyển dụng lao động theo luật lao động quy định quản lý lao động doanh nghiệp quân đội, tiến tới đầy đủ môn, đủ nhân lực đáp ứng nhu cầu sản xuất, nâng cao trình độ chuyên môn khả làm việc độc lập cho đối tượng cán chủ trì môn, đảm bảo mặt phẩm chất, trị, trọng bồi dưỡng đội ngũ kế cận Cần bố trí lại lực lượng lao động trực tiếp sản xuất xí nghiệp cho cân đối theo tỷ lệ hợp lý để vừa hoàn thành tốt công trình giao, lại huy động để hợp tác xí nghiệp có công trình lớn, kiến trúc phức tạp, đòi hỏi kỹ thuật cao cần phối hợp kiến trúc sư, kỹ sư giỏi Vì thực tế từ trước đến tượng xảy mà chưa khắc phục Theo cấu xí nghiệp nên bố trí quân số từ 5-7 người giảm bớt công việc vụ giám đốc xí nghiệp để họ có thời gian tập trung đầu tư công việc sáng tác, thiết kế công trình • Xây dựng qui hoạch cán năm 2001 có kế hoạch đào tạo đội ngũ cán kế cận từ năm 2002 đến năm 2005 Để bước phát triển công ty thành công ty lớn ngành công tác tư vấn, thiết kế theo tiêu chuẩn ISO-9000 việc hoàn thiện công tác đào tạo yêu cầu cấp thiết - Cần lựa chọn đối tượng cần đào tạo : chi phí thời gian dành cho việc đào tạo công ty hạn chế nên việc xác định cần theo tiêu chí: khả chuyên môn, tư cách phẩm chất đạo đức, ý chí phấn đấu lòng nhiệt thành mong muốn đóng góp cho phát triển công ty - Hình thức đào tạo: ngắn hạn, dài hạn, … - Đánh giá kết đào tạo: khả giải công việc cụ thể, thời gian phục vụ tối thiểu cho công ty … SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 71 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG • Rà soát lại số nhân viên có chuyên môn yếu số nhân viên có ý thức tổ chức kỷ luật để chấm dứt hợp đồng • Tạo môi trường thăng tiến cho nhân viên cấp • Cần có sách thi tuyển vào chức vụ chuyên môn công ty • Quản lý lao động khối lượng hiệu công tác song phải chấp hành chế độ quy định chung, làm việc có tổ chức, hạn chế kiểu quản lý lao động tùy tiện • Quản lý lao động chặt chẽ thông qua quy chế công ty Khi hồ sơ thiết kế xong, đưa lên cho phòng quản lý kỹ thuật kiểm tra sau Giám đốc công ty ký, đưa qua phận văn thư đóng dấu phát hành Như vậy, tất công việc thu mối người quản lý cao chịu trách nhiệm kết cuối nên tạo biện pháp kiểm tra chặt chẽ cấp cao 4.1.7 Công tác quản lý sản xuất 4.1.7.1 Các điểm yếu công tác quản lý sản xuất • Một số cán chuyên môn chưa chuyên sâu, chưa hiểu biết rộng môn, ngành có liên quan trực tiếp, thường xuyên với công việc • Quân số biên chế đông khả giải công việc hiệu công việc đạt thấp • Cơ cấu tổ chức máy lãnh đạo chưa khoa học • Bố trí cấu cán môn ngành thiếu cân đối • Quy chế quản lý kỹ thuật chưa cụ thể • Vai trò trách nhiệm thành viên không phát huy hết, thiếu phối hợp nhịp nhàng khoa học chủ nhiệm đồ án chủ trì công trình nhân viên khác nên số đồ án không đạt chất lượng cao 4.1.7.2 Các biện pháp khắc phục điểm yếu công tác quản lý sản xuất • Nâng cao trình độ chuyên môn kiến thức quản lý cho số cán quản lý SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 72 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG • Sớm ban hành quy chế quản lý kỹ thuật có cập nhật thông tin, kiến thức chuyên môn nhằm hỗ trợ đầy đủ cho nhân viên quan tâm • Nguồn việc phần giao, phần xí nghiệp tự liên hệ Phòng kế hoạch quản lý nguồn việc giao cho đảm bảo phân bổ đồng công việc cho xí nghiệp Đối với công việc xí nghiệp tự liên hệ xí nghiệp tự khả xí nghiệp đáp ứng yêu cầu công việc kết hợp với xí nghiệp khác sở thương lượng bên • Nâng cao vai trò trách nhiệm thành viên thông qua việc giáo dục, khen thưởng Phát huy hết khả chuyên môn người Tạosự phối hợp nhịp nhàng khoa học chủ nhiệm đồ án chủ trì công trình nhân viên 4.1.8 Công tác kế hoạch : • Cán phòng Kế hoạch phải tăng cường chủ động mở rộng mối quan hệ, đặc biệt quan chức năng, chủ đầu tư đặc biệt tập trung đạo tăng cường mối quan hệ chặt chẽ với quân khu, quân đoàn, quân binh chủng phía Nam phòng ban doanh trại, hậu cần đơn vị, cố gắng giữ vững địa bàn, bước ổn định thị trường hoạt động, khai thác tối đa việc làm để đảm bảo sản lượng cấp giao • Quản lý tốt hợp đồng kinh tế với chủ đầu tư hợp đồng nội công ty xí nghiệp, đảm bảo tiến độ chất lượng đồ án, trì chế độ sinh hoạt giao ban đồng chí đại diện chi nhánh với xí nghiệp thành viên trực thuộc đồng thời báo cáo kế hoạch tình hình nội thường xuyên với cấp huy • Đối với công trình quốc phòng (các công trình phục vụ chiến đấu sẵn sàng chiến đấu đặc biệt ) có thị Bộ Quốc phòng hay Tổng Cục không câu nệ việc ký hợp đồng kinh tế giá trị kinh tế mà phải tổ chức thực vô điều kiện 4.1.9 Công tác quản lý kỹ thuật: • Công tác quản lý kỹ thuật trách nhiệm cuối hệ thống sản xuất nên phải kiểm tra chặt chẽ, hạn chế thấp sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến độ an toàn công trình Tập trung lãnh đạo đề biện pháp cụ thể SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 73 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đề giải pháp hiệu quả, phù hợp với yêu cầu công trình • Chấp hành nghiêm chỉnh quy chế OTK (kiểm tra chất lượng sản phẩm) đưa phương án tốt để cải tiến công tác OTK • Kiên không để xẩy cố nghiêm trọng chất lượng công trình lỗi thiết kế 4.1.10 Công tác quản lý vật tư , trang bị : • Cần phân cấp rõ ràng công tác quản lý vật tư, trang bị, dùng quy chế cụ thể có sử dụng trang thiết bị để có người chịu trách nhiệm chính, trang thiết bị chung chi nhánh : ô tô, máy photocopy, máy vẽ, nhà xưởng … Cấp phát số lượng, chủng loại, tránh tình trạng thất thoát vật tư , sử dụng lãng phí vật tư • Quản lý chặt chẽ việc cấp phát sử dụng phương tiện xe ôtô: điều phối kịp thời phục vụ cho sản xuất, bảo quản tốt xe ôtô có tránh xảy tình trạng hư hỏng nhiều • Tận dụng sử dụng có hiệu trang bị có, sử dụng máy vi tính khâu lập dự toán, tính toán kết cấu công trình, đảm bảo thời gian nhanh, độ xác cao trình bày hồ sơ đẹp Tránh không để mát trang thiết bị, tận dụng hết khả trang thiết bị cũ Đầu tư thêm trang thiết bị đại, nâng cấp số máy vi tính cũ tốc độ xử lý chậm, cài đặt thống chương trình dự toán toàn công ty Trang bị thêm máy điện thoại, máy vi tính, máy vẽ, máy in A3 máy in màu • Tích cực tranh thủ đồng tình giúp đỡ Thủ trưởng quan cấp trên, đơn vị bạn… • Luôn bám sát yêu cầu nhiệm vụ Quốc phòng kinh tế đặt nhiệm vụ quốc phòng lên hàng đầu, quan tâm xây dựng lực lượng sản xuất mạnh giỏi đồng thời xây dựng sở trang thiết bị không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm hiệu sản xuất kinh doanh giữ vững thị trường có 4.1.11 Công tác thi đua, văn hóa, đời sống xã hội: • Đảm bảo công ăn việc làm cho người lao động, không ngừng nâng cao cải thiện đời sống vật chất cho cán công nhân viên công ty SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 74 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG • Động viên cán công nhân viên công ty lao động sản xuất tích cực tham gia xây dựng phong trào người tốt, việc tốt, phong trào văn nghệ hoạt động thể dục thể thao Kịp thời khen thưởng, đảm bảo tốt chế độ giải kịp thời cho cán công nhân viên công ty Đây yếu tố định quan trọng đến phong trào thi đua lao động sản xuất thực hành tiết kiệm, phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật công ty 4.1.12 Xây dựng hệ thống thông tin Công ty Như phân tích chương 3, thấy hệ thống thông tin Công ty bao gồm yếu tố : • Thông tin dọc: Thông tin từ xuống thể qua thông tin lời thị, phát biểu, họp … thông tin văn thông báo, thư từ, điều lệ quy định sách thủ tục xí nghiệp nhận việc phổ biến xuống nhân viên chưa đầy đủ dẫn đến việc thông tin thông tin không đầy đủ Thông tin từ lên theo hệ thống phân cấp tổ chức thường bị gián đoạn khâu nối thông tin liên lạc nên thông tin thường chậm • Thông tin ngang: Thông tin phòng ban tương đối tốt Đây thông tin phối hợp, xí nghiệp với thường xí nghiệp biết xí nghiệp Giữa tổ xí nghiệp có phối hợp chưa đồng • Thông tin chéo: Thông tin qua lại phòng ban, xí nghiệp đến cấp phòng tổ khác nhằm thông báo cho thông tin cần thiết để thực hay điều chỉnh công tác hoạt động phương tiện điện thoại, thư từ, văn … Tuy nhiên việc thông tin chưa mạch lạc, bị cản trỡ thông tin không theo tuyến mệnh lệnh, ý kiến đề xuất công tác hoạt động chưa quan tâm Chúng ta nhận thấy, hệ thống thông tin Công ty có hình thành chưa phát huy hết hiệu quả, chẳng hạn xí nghiệp biết việc xí nghiệp Để hệ thống thông tin đạt hiệu cao hơn, Công ty nên thực biện pháp sau: SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 75 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG - Thực việc nâng cấp trang thiết bị máy móc Những trang thiết bị cũ, lạc hậu cần lý thay máy để nâng cao suất, chất lượng công việc - Thực việc nối mạng toàn công ty để việc trao đổi thông tin đơn vị nhanh chóng, xác đầy đủ - Thành lập phòng Điện toán tổ Điện toán phụ trách quản lý mạng nội công ty có chức tham mưu cho Giám đốc việc quản lý thông tin từ bên thông tin nội bộ, cập nhật kịp thời, xác cao nhằm giúp Giám đốc theo dõi sát tình hình hoạt động kinh doanh Công ty - Tổ chức khóa đào tạo nhằm nâng cao khả chuyên môn, sử dụng hiệu trang thiết bị máy móc 4.2 Dự báo hiệu sau thực biện pháp cải tiến Phương pháp dự báo sử dụng: dự báo theo phân tích định tính kết hợp yếu tố quan trọng : trực giác, kinh nghiệm nhạy cảm người quản trị Ngoài thông qua số liệu thống kê đánh giá tương đối xác hiệu cải tiến 4.2.1 Dự báo theo ý kiến tổng hợp từ nhân viên công ty: Đây phương pháp sử dụng rộng rãi, đơn giản, phù hợp với điều kiện sẵn có công ty Thông qua việc lấy ý kiến đóng góp từ nhân viên thông qua kênh : họp, hộp thư góp ý, bảng câu hỏi, trao đổi chuyên môn … Sau ý kiến, số liệu tập hợp phòng kế hoạch để phân tích dự báo số liệu cho xác trình lãnh đạo công ty xem xét 4.2.2 Dự báo theo nghiên cứu khách hàng: Đây phương pháp có hiệu cao khả công ty thực Là phương pháp lấy ý kiến khách hàng thông qua kênh: tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, thông qua bảng câu hỏi xin ý kiến khách hàng qua đường bưu điện … Các trả lời khách hàng tập hợp phòng kế hoạch để tổng hợp phân tích để nắm tình hình thị trường Kết câu trả lời giúp công ty biết khách hàng tại, khách hàng tiềm ẩn Ngoài giúp công ty cải tiến cung cách phục vụ, cải tiến sản phẩm, hoạch định kế hoạch SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 76 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG 4.3 Đánh giá hiệu sau thực biện pháp cải tiến Bảng tóm tắt nhằm tổng hợp hiệu kinh tế biện pháp kiến nghị để thấy hiệu thay đổi chế Bảng 13: Ttóm tắt nội dung hiệu kinh tế thực biện pháp cải tiến CÁC BIỆN PHÁP NỘI DUNG TÓM TẮT Tổ chức lại phòng - Tách phòng kế hoạch thành - Củng cố chức mối phòng kế hoạch phòng quan hệ quyền hạn phòng Dự án – đầu tư kế hoạch phòng dự án – - Xây dựng lại chức năng, quyền đầu tư kế hoạch hạn phòng - Định biên cho phòng Thành lập phòng điện toán TÁC DỤNG & HIỆU QUẢ - Nâng cao hiệu kinh tế phòng - Xây dựng chức năng, nhiệm vụ - Giúp đỡ Ban giám đốc phòng việc xử lý thông tin - Định biên phòng điện toán - Là trung tâm cung cấp thông tin cho phận Hoàn thiện phân công - Phân công cụ thể chức năng, - Chức phân định rõ ràng, BGĐ máy tổ nhiệm vụ, quyền hạn Giám chất lượng định tăng chức đốc, Phó Giám đốc - Tránh chồng chéo trách nhiệm Tổ chức hệ thống - Tầm quan trọng thông tin - Củng cố hệ thống thông tin thông tin công quản trị công ty ty - Luồng thông tin tổ chức mạch lạc, thống nhất, có tính linh hoạt Xây dựng đội ngũ CB - Chính sách tuyển dụng rõ ràng –CNV công ty - Chính sách đào tạo hợp lý - Củng cố xây dựng đội ngũ CB – CNV Tăng doanh thu, tăng - Tăng cường quan hệ cường công tác quản lý - Củng cố công tác hạch toán kế toán - Chính sách đãi ngộ, lương bổng - Nâng cao trình độ chuyên môn trị hiệu - Tạo hội thăng tiến SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 77 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG sản xuất - Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ - Nâng cao thu nhập - Tập trung đẩy mạnh sản - Tăng hiệu sử dụng vốn phẩm chủ lực Cải tiến công tác quản lý kỹ thuật - Ban hành quy chế quản lý kỹ - Hạn chế đến mức thấp thuật sai sót hồ sơ thiết kế - Nâng cao trình độ chuyên môn - Tăng cường hiệu kiểm phòng quản lý kỹ thuật tra, thẩm định hồ sơ - Đẩy nhanh tiến độ bàn giao hồ sơ Sử dụng hiệu trang - Quản lý chặt chẽ việc sử dụng - Tăng hiệu sử dụng thiết bị trang thiết bị, văn phòng phẩm … - Tăng thu nhập cho cán - Tận dụng hết khả trang công nhân viên thiết bị cũ, đầu tư thêm trang thiết bị Nâng cao đời sống văn - Đảm bảo công ăn việc làm - Tạo tình cảm gắn bó đoàn kết hóa xã hội cho CB - CNV - Khuyến khích công tác cải tiến thành viên công ty nâng cao chất lượng sản phẩm - Phát huy tối đa khả nhân viên SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 78 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG CHƯƠNG : KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Hiệu hoạt động doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố : cấu tổ chức hệ thống quản lý doanh nghiệp, cấu tổ chức sản xuất, nguồn nhân lực, cấu tài … Trong trình hoạt động kinh doanh, công tác lại đóng vai trò quan trọng khác Cùng số vốn bỏ ra, đơn vị kinh tế biết tổ chức quản lý tốt đạt hiệu cao Do đó, đòi hỏi máy tổ chức đơn vị phát huy hết khả năng, làm chức năng, nhiệm vụ mình, đáp ứng nhu cầu giải tất tình xảy trình kinh doanh Mặt khác, phải tổ chức xếp lại xí nghiệp, phòng ban cho hợp lý nhằm tăng cường công tác khảo sát, thiết kế, tư vấn xây dựng cho tốt Công tác nhân cần coi trọng hơn, cần quan tâm đến trình đào tạo thường xuyên để nâng cao trình độ cán – công nhân viên chức theo khoá tập huấn, lớp học ngắn hạn dài hạn Kịp thời động viên khen thưởng công nhân viên chức cách thích hợp Có chế độ tuyển dụng hợp lý, chế độ nâng bậc công khai rõ ràng nhằm tạo phấn đấu cao công việc Qua đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Khảo sát thiết kế Tư vấn xây dựng – Bộ quốc phòng” đãõ phản ánh phầøn khả tổ chức quản lý sản xuất, nhân sự, tài … Công ty Bên cạnh việc làm tốt vần số tồn định cần phải hoàn thiện, sở vấn đề phân tích mạnh dạn đề xuất biện pháp cần thiết quản lý nhằm giúp Công ty hoàn thiện công tác tổ chức sản xuất mình.Công ty có điều kiện mở rộng quy mô, tăng hiệu hoạt động, có điều kiện phát triển kinh doanh, đầu tư mua sắm máy móc thiết bị, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào trình sản xuất kinh doanh, thực tốt nhiệm vụ Bộ cấp trên, đồng thời vững bước lên kinh tế thị trường Một số kiến nghị: Để nâng cao khả năng, vai trò công ty Khảo sát thiết kế Tư vấn xây dựng – Bộ Quốc Phòng, công ty đầu ngành tư vấn thiết kế Quân đội, xin kiến nghị vài ý kiến sau: - Về nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: công ty xúc tiến thành lập ban đạo thực hsiện áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 cho sản phẩm dịch vụ công SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 79 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG ty công tác thiết kế Ban Giám đốc, lãnh đạo Viện trực tiếp đạo công tác Thuê chuyên gia công ty tư vấn để giúp đỡ công tác thực - Về tài : tăng cường vốn hoạt động cho công ty thông qua nhiều kênh huy động, ưu tiên cho việc vay dài hạn với lãi suất ưu đãi Tiến tới việc nâng cao trách nhiệm, quyền làm chủ người lao động đề nghị công ty nghiên cứu thực việc cổ phần hóa hoạt động sản xuất kinh doanh đạo định hướng lãnh đạo Viện, Tổng cục - Về quản lý sản xuất: giảm tối đa chi phí trung gian, tăng cường mở rộng quan hệ quân đội nhằm đa dạng hóa công việc Mặc dù thân cố gắng kiến thức thời gian có hạn nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết Kính mong dẫn, đóng góp ý kiến Cô, Chú, Thầy, Cô để đề tài thêm phần phong phú hoàn thiện SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 80 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Harold Koontz, Cyri O’Donnell, Heinz Weihrich, (1998) , Những vấn đề cốt yếu quản lý, Biên dịch : Vũ Thiều (và người khác), NXB Khoa học Kỹ thuật, (Nguyên : ESSENTIALS OF MANAGEMENT) Marcus Buckinham vaø Curt Coffman , (1999) , Phương cách quản lý nhà quản trị kinh tế hàng đầu giới , Biên dịch : Hà Thiện Thuyên, NXB Thống kê Đào Duy Huân , (2000) , Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường , NXB Gíao dục Michael Hammer James Champy , (1999) , Tái lập công ty (Tái lần 4), Vũ Tiến Phúc dịch , NXB TPHCM Nguyễn Đăng Hạc (chủ biên), Lê Tự Tiến, Đinh Đăng Quang , (1998) , Phân tích kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng , NXB Xây dựng Nguyễn Hiến Lê , (1995) , Tổ chức công việc theo khoa học , NXB Thanh Niên Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng , (2001) , Quản trị học , NXB Thống kê Nguyễn Thị Liên Diệp , (1997) , Quản trị học , NXB Thống kê Nguyễn Văn Lê , (1995) , Phương pháp luận nghiên cứu khoa học , NXB Trẻ 10 Nguyễn Văn Thuận , (2000) , Quản trị tài , NXB Thống kê 11 Lê Đình Viện (dịch biên soạn), (1994) , Quản trị xí nghiệp đại , NXB Trẻ 12 Trần Kim Dung , (2000) , Quản trị nguồn nhân lực , NXB Đại Học Quốc Gia TPHCM SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 81 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG Tài liệu tham khảo Qui chế tổ chức sản xuất , Công ty Khảo sát thiết kế Tư vấn xây dựng – Bộ Quốc Phòng Các tạp chí kinh tế : Thời báo kinh tế Sài Gòn, Thời báo Kinh tế Việt Nam … SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 82 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG BẢNG THAM KHẢO TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM QUA (1999 – 2001) CHỈ TIÊU 1 Tài sản lưu động - Vốn tiền - Các khoản nợ phải thu - Các khoản nợ khó đòi - Hàng tồn kho - Tài sản lưu động khác Tài sản cố định đầu tư dài hạn - Nguyên giá tài sản cố định - Giá trị hao mòn lũy kế - Đầu tư tài dài hạn - Chi phí XDCB dở dang Nợ phải trả 3.1 Nợ ngắn hạn - Trong hạn trả 3.2 Nợ dài hạn - Trong hạn trả 3.3 Nợ khác Nguồn vốn – quỹ - Nguồn vốn kinh doanh(vốn chủ sở hữu) - Chênh lệch đánh giá lại tài sản - Quỹ phát triển kinh doanh - Quỹ dự phòng tài - Lãi chưa phân phối - Quỹ khen thưởng – phúc lợi - Nguồn vốn đầu tư XDCB Các quỹ 5.1 Quỹ đầu tư phát triển - Số đầu kỳ - Số trích kỳ - Số chi kỳ - Số cuối kỳ 5.2 Quỹ dự phòng tài - Số đầu kỳ SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN NĂM 1999 11.354.267.894 2.525.813.204 8.754.265.588 NĂM 2000 13.349.757.938 3.039.776.717 10.220.543.518 NAÊM 2001 12.045.688.169 2.328.767.052 9.602.309.331 26.536.258 47.652.844 5.426.566.214 8.784.582.539 3.352.516.325 5.500.000 21.497.857 67.939.846 5.776.593.133 9.325.302.227 3.543.209.094 5.500.000 63.137.755 51.474.031 5.596.942.558 9.375.988.083 3.773.545.525 5.500.000 10.081.679.166 10.006.313.970 11.681.579.285 11.589.218.357 10.402.716.110 10.334.179.462 75.365.259 92.360.928 68.536.648 7.325.628.159 7.011.593.412 7.444.771.786 7.011.593.412 7.539.914.617 7.011.593.412 355.628.624 86.716.553 -128.310.430 406.722.379 129.564.102 -103.108.107 468.366.598 136.816.363 -76.861.756 409.452.402 30.215.264 5.624.251 373.612.887 373.612.887 38.952.344 5.842.852 406.722.379 406.722.379 72.522.611 10.878.392 468.366.598 128.884.233 125.668.868 129.564.102 83 MOÄT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG - Số trích kỳ - Số chi kỳ - Số cuối kỳ 5.3 Quỹ khen thưởng, phúc lợi - Số đầu kỳ - Số trích kỳ - Số chi kỳ - Số cuối kỳ Kết kinh doanh - Tổng thu hàng hóa sản xuất - Tổng doanh thu thực Trong đó: + Thu từ sản phẩm quốc phòng - Tổng chi phí Trong đó: + Chi cho hoạt động quản lý + Chi hoa hồng môi giới + Chi tiền phạt vi phạm hợp đồng kinh tế - Tổng lãi (+), lỗ(-) Trong đó: + Từ hoạt động SX quốc phòng + Từ hoạt động kinh tế + Từ nhượng bán lý tài sản, TN bất thường + Hoạt động liên doanh liên kết + Lãi cổ phần, lãi tiền gửi, tiền cho vay - Tổng lợi tức sau thuế thu nhập doanh nghiệp - Lỗ lũy kế Các khoản nộp ngân sách nhà nước - Các khoản thuế phải nộp - Số nộp kỳ Nộp quan chủ quản (nộp quỹ đầu tư tập trung) - Tổng số phải nộp - Số nộp kỳ Các khoản nộp BHXH,BHYT,KPCĐ - Tổng số phải nộp - Số nộp kỳ 10 Ngân sách nhà nước ngân sách QP cấp SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 3.215.365 3.895.234 7.252.261 125.668.868 129.564.102 136.816.363 174.907.799 34.265.368 102.256.245 38.286.186 38.286.186 35.057.109 176.451.402 -103.108.107 -103.108.107 65.270.351 39.024.000 -76.861.756 4.490.736.496 5.392.363.990 5.091.733.980 3.691.138.500 4.290.528.596 4.890.735.592 5.163.232.558 4.523.362.266 4.965.635.268 440.509.306 487.876.032 420.026.913 +200.207.900 +229.131.432 +126.098.712 172.530.974 27.676.926 207.816.320 21.315.112 98.710.426 27.388.286 247.324.675 247.324.675 276.380.371 276.380.371 208.246.673 208.246.673 5.621.265 5.621.265 5.842.852 5.842.852 5.878.392 5.878.392 90.365.269 90.365.269 99.416.801 99.416.801 96.635.276 96.635.276 84 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CTY KSTK&TVXD – BỘ QUỐC PHÒNG - Vốn đầu tư XDCB + Thuộc NSNN + Thuộc NSQP - Vốn lưu động - Kinh phí nghiệp - Trợ cấp trợ giá 11 Lao động - Tổng số lao động bình quân kỳ + Biên chế + Hợp đồng dài hạn + Hợp đồng ngắn hạn 12 người 20 người 22 người 13 người 22 người 27 người 13 người 22 người 29 người (Nguồn : Phòng tài công ty) BẢNG 14: KẾT QUẢ THỰC HIỆN SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NĂM 1999 – 2001 Đơn vị tính: Triệu đồng 2000/1999 STT TÊN SẢN PHẨM Lập dự án đầu tư 1999 2000 2001 Tăng giảm % 2001/2000 Tăng giảm % 580 680 650 100 17.24 -30 -4.41 Thiết kế quy hoạch quốc phòng chi tiết, lập hồ sơ thiết kế thi công 2119 2664 2460 545 25.72 -204 -7.65 Thieát keá công trình dân dụng, công nghiệp 640 665 655 25 3.91 -10 -1.50 Thẩm định dự án thiết kế 295 315 305 20 6.78 -10 -3.17 Khảo sát địa chất công trình 450 580 520 130 28.89 -60 -10.3 Lập hồ sơ mời thầu đánh giá hồ sơ dự thầu 186 220 210 34 18.28 -10 -4.54 Giám sát quản lý dự án 220 266 290 46 20.91 24 9.02 4.490 5.390 5.090 900 20.04 -300 -5.57 TỔNG CỘNG (Nguồn : Phòng tài công ty) SVTH : NGUYỄN TRỌNG THIÊN HUÂN 85 ... CHUNG 1. 1 Một số lý luận 1. 1 .1 Lý thuyết quản trị quản trị hệ thống 1. 1 .1. 1 Khái niệm 1. 1 .1. 2 Nội dung 1. 1.2 Lý thuyết tổ chức máy quản lý 1. 1.2 .1 Khái niệm 1. 1.2.2 Bản chất 1. 1.2.3 Vai trò 1. 1.2.4... 1. 1.2.4 Mục tiêu 1. 1.2.5 Những nguyên tắc cấu tổ chức máy quản lý: 1. 1.2.6 Chức cấu tổ chức máy quản lý 1. 1.3 Lý thuyết quản trị nguồn nhân lực 1. 1.3 .1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1. 1.3.2 Nội... -9- 1. 1.4 Lý thuyết phân tích kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1. 1.4 .1 Khái niệm phân tích tổng hợp 1. 1.4.2 Khái niệm phân tích kinh tế 1. 1.4.3 Các khâu phân tích kinh tế 1. 1.4.4